Большая Энциклопедия Нефти и Газа. Поведенческому

Поведенческая медицина (бихевиористская медицина) | Психологическая энциклопедия 1vc0

Поведенческая медицина (behavioral medicine) — терапевтический подход, сочетающий в себе психологическое и физиологическое вмешательство с целью лечения или предотвращения болезни.

Поведенческая медицина интегрирует достижения поведенческих и биомедицинских наук, относящиеся к физическому здоровью и физическим болезням. Она соединяет релевантные разделы таких поведенческих наук, как психология, эпидемиология, социология и антропология, с такими биомедицинскими науками, как физиология, эндокринология, иммунология, фармакология, анатомия, диетология, а так же с отраслями практической медицины и здравоохранения, наряду с родственными сферами деятельности: стоматологией, сестринским обслуживанием, социальной работой и санитарным просвещением. Поведенческая медицина включает проведение фундаментальных и прикладных исследований, приложение имеющихся в ее распоряжении знаний и методов к профилактике, диагностике, терапии и реабилитации, а так же оценку эффективности этих приложений.

В докладе главного врача государственной службы здравоохранения США «Здоровая нация» обрисована следующая основная проблема, решением которой должна заняться поведенческая медицина. В начале XX в. ведущими причинами смертности были грипп, пневмония, дифтерит, туберкулез и желудочно-кишечные инфекции. С того времени ежегодная смертность от этих заболеваний снизилась с 580 до 30 на 100 тысяч населения! В результате этого прогресса основными причинами смертности стали болезни, в которых важную роль играет поведение: инфаркт миокарда, рак, цирроз печени, травмы, несчастные случаи, убийства и отравления. Данные, приведенные в докладе, свидетельствуют о том, что 50% смертности от 10 важнейших ее причин в США обусловлены образом жизни. Вывод из этого: главная возможность дальнейшего улучшения здоровья — изменение нездорового поведения.

Стойкие типы нездорового поведения

Курение — один из существенных, вредных для здоровья факторов образа жизни. Данные многочисленных исследований однозначно указывают на то, что курение сигарет является этиологическим фактором в сердечно-сосудистой патологии, рака полости рта, легких и пищевода, а тж таких легочных заболеваний, как эмфизема, бронхит, хроническая обструктивная болезнь легких. Патогенный эффект зависит от дозы, риск снижает прекращение курения. Эксперименты на нескольких различных видах животных доказывают, что сигаретный дым вызывает рак легких и других органов. Установлено, что первичным подкреплением курения является никотин, поскольку большинство людей не испытывает удовлетворения от табака без никотина, даже если он содержит все другие компоненты табачного дыма. При снижении содержания никотина в дыме большинство людей меняет свой стиль курения, вдыхая больше, докуривая каждую сигарету до фильтра и/или потребляя большее количество сигарет, с тем чтобы поддержать первоначальную дозу никотина. Это может сделать сигареты с низким содержанием никотина скорее вредными, чем полезными. Симптомы отмены и трудности, испытываемые мн. людьми при попытке бросить курить, указывают на то, что никотин вызывает зависимость.

В США бросить курить на какое-то время пытались 60% постоянных курильщиков и еще 30% хотели бы бросить курить. Но лишь одному из десяти, пытающихся бросить, удается сделать это не только на короткое время. Хотя различные антиникотиновые клиники достигают в 70% случаев кратковременного успеха, процент случаев длительного отказа от курения в этой, возможно специфической группе населения, не выше, чем среди тех, кто бросает курить без посторонней помощи. Причинами рецидивов, в первую очередь, становятся отрицательные эмоции (например, гнев) или фрустрация, и одна-две сигареты могут повлечь за собой возобновление постоянного курения.

Чрезвычайная трудность постоянного отказа от курения заставила исследователей сконцентрировать усилия на понимании факторов, побуждающих детей начать курить, и на создании профилактических программ, опирающихся на результаты исследований таких факторов. Такие программы активно вовлекают молодежь в развитие стратегий противодействия влияниям сверстников, взрослых и СМИ.

Злоупотребление алкоголем ведет к циррозу печени, панкреатиту, нескольким типам рака, несчастным случаям, убийствам, пожарам и производственным потерям. Исследования показали, что генетические, культурные и иные психосоциальные факторы содействуют алкоголизму, хотя нам еще многое предстоит узнать о более специфических деталях. Несмотря на то что различные терапевтические программы оказались успешными для некоторых людей, средний процент случаев долговременного успеха обескураживающе низок — факт, свидетельствующий о крайней важности профилактики.

Питание так же может сказываться на здоровье. Нервная анорексия, экстремальная форма добровольного голодания, наблюдаемая преимущественно у молодых девушек, может быть чрезвычайно опасной для здоровья и оказывается причиной смерти в значительном числе случаев. Несбалансированная, бедная белками, витаминами или важными элементами диета так же очень вредна. Более крупной национальной проблемой является, однако, ожирение. При весе на 20—30% выше нормы смертность оказывается на 20—40% выше, чем у людей с нормальным весом, а при превышении веса на 50— 60% смертность увеличивается на 150—250% по сравнению с нормой. Ожирение повышает риск развития гипертонии, диабета и сердечных заболеваний, осложняет хирургические вмешательства; снижение веса может стать значимым фактором в лечении некоторых случаев гипертонии и диабета.

Так как случаи ожирения чаше встречаются среди представителей обеспеченных слоев общества по сравнению с менее зажиточными, возможно, что ожирение зависит в определенной степени от соц. окружения; есть так же данные о значимости наследственных факторов. Широкий спектр терапевтических вмешательств — от психоаналитической до поведенческой терапии — могут помочь некоторым лицам вернуться к нормальному весу. Но, как в случаях курения и алкоголизма, процент рецидивов для большинства пациентов обескураживающе высок. Проблема ожирения дает хорошую возможность исследования сравнительной эффективности лечения в силу объективного измерения достигаемого результата.

Поведение типа А было охарактеризовано как энергичное, соревновательное, нетерпеливое и враждебное. Исследование лиц с этим типом поведения показали, что у них примерно в 2,5 раза выше риск инфаркта миокарда по сравнению с теми, у кого отсутствуют такие черты поведения (тип В).

Несоблюдение медицинских предписаний представляет собой еще одну проблему. Следование рекомендациям врача позволило бы легко избавиться от известных вредных привычек. Но во многих случаях следование советам врача означает отказ от немедленного получения удовлетворения, какое-то непосредственное неудобство или лишнее усилие для достижения большего, но более отдаленного удовлетворения или для избежания опасных, но отдаленных последствий. Преобладание краткосрочных результатов над долговременными свидетельствует о несоблюдении медицинских предписаний. Показано, что от трети до половины больных не принимает прописанных лекарств. Изучавшие эту проблему психологи нашли, что в ряде случаев адекватное объяснение причин назначенного лечения может помочь, но часто этого недостаточно.

Эффекты эмоционального стресса и других психосоциальных факторов

Эпидемиологические, клинические, социологические и психологические исследования показали, что условия, которые можно широко обозначить как стрессовые, повышают вероятность последствий, нежелательных с медицинской точки зрения. Среди многих изученных условий — быстрые социальные перемены, социальная дезорганизация, миграция в радикально отличающуюся среду, бомбежки и катастрофы, потеря спутника жизни, гиперстимуляция, однообразие (и связанная с ним скука) и недостаток контроля над важными аспектами работы или окружающей среды. Исходя из специфического стрессора невозможно прогнозировать специфическую психосоматическую реакцию. Типичным результатом является повышенный риск широкого спектра расстройств: внезапной остановки сердца, инфаркта миокарда, гипертонии, инсульта, диабета, желудочно-кишечных заболеваний, множественного склероза, туберкулеза, гриппа, воспаления легких, головных болей и бессонницы.

Часто стрессовые условия, оказывающие роковое воздействие на некоторых людей, могут иметь незначительный эффект или вовсе не замечаться другими. Некоторые из этих индивидуальных различий является, вероятно, врожденными, но другие зависят от психосоциальных факторов, напр. от того, как человек воспринимает угрозу и какие виды совладающего поведения он использует. Совладание (копинг) и его последствия изучались у пациентов, перенесших значительный стресс: паралич вследствие повреждения позвоночника, тяжелые ожоги, хирургическое вмешательство на открытом сердце и рак.

Экспериментальное подтверждение. Хотя полученные в вышеупомянутых исследованиях данные выглядят впечатляюще, многие из них можно истолковывать по-разному. Например по меньшей мере в 20-ти исследованиях сообщается о том, что у людей, живущих в стабильных, относительно простых обществах, регистрируется необычно низкое и не повышающееся с возрастом АД. Когда же люди с этим генетическим задатком перемещаются в радикально иную среду, у них наблюдается повышение давления, нарастающее с возрастом. Хотя эти результаты свидетельствуют о роли некоторых факторов окружающей среды (одним из них, вероятно, является повышение стресса), трудно исключить и такие объяснения, как снижение физической нагрузки или повышение соли и жиров в структуре питания.

Альтернативные интерпретации могут быть исключены путем проведения строго контролируемых экспериментов. Например было показано, что если мышей, выросших изолированно друг от друга, поместить вместе в клетку с узкими проходами, чтобы создать условия для частых конфликтов, у них повышается АД, причем это происходит стадиально, а порядок стадий, по-видимому, аналогичен таковому при развитии эссенциальной гипертонии у человека. Они преждевременно умирают от инсультов, патологии почек и различной сердечно-сосудистой патологии, связанной с гипертонией. Если же поместить в эту клетку мышей, которые выросли вместе, они создают устойчивую социальную организацию с гораздо меньшим числом конфликтов, не страдают гипертонией и не умирают преждевременно.

Во многих других экспериментах было показано, что стрессовые условия снижают эффективность иммунной системы, измеряемую как прямыми, так и косвенными методами, например по сопротивлению экспериментально занесенным инфекциям или имплантированным опухолям. Последние эффекты в особенности сложны и еще не до конца изучены; в некоторых случаях стресс может оказывать противоположный эффект, улучшая деятельность иммунной системы.

Механизмы влияния мозга на тело. Давно известно, что мозг и его нейрогуморальные системы контролируют такие жизненно важные функции, как дыхание, сердечный ритм, АД, кровоток, температуру, пищеварение, моторику кишечника и водно-солевой обмен.

Имеется все больше подтверждений тому, что функции низших центров мозга могут управляться функциями его высших центров, причем в значительной степени. Например, когда у эмоционально спокойного животного повышается АД, стимуляция барорецепторов в сонной артерии вызывает рефлекс замедления сокращений сердца и расширения артериол, что возвращает АД к норме. Но в состоянии страха или ярости сигналы из высших центров тормозят эти рефлексы, что делает возможным продолжение повышения давления. Кроме своего значения для поведенческой медицины, такие результаты означают, что рефлекторные пути в НС не могут быть поняты без учета поведенческого состояния организма.

Давно известно, что психологические факторы оказывают сильное воздействие на восприятие боли. При лечении внушаемых пациентов погружение в состояние глубокого гипноза использовалось вместо общей анестезии в большой хирургии. Легко наблюдаемые поведенческие и физиологические реакции, которые очень голодная собака демонстрирует на болевой раздражитель, можно устранить, если такой раздражитель сделать сигналом к приему пищи. Этот эффект называется контробусловливанием. Когда после длительного пребывания на передовой тяжело раненого солдата эвакуируют в тыл, что воспринимается им как первый шаг к возвращению домой, он может не чувствовать сильной боли и не требовать морфина в отличие от гражданского лица с аналогичным повреждением, для которого оно означает серьезные проблемы, а не счастливое избавление от грозящей смерти. Эти феномены могут объясняться наличием давно установленных проводящих путей, проходя по которым нервные сигналы тормозят боль. Эти пути связаны с механизмами высвобождения опиатоподобных пептидов, действие которых является промежуточным между кратковременными эффектами нейромедиаторов и долговременными — гормонов.

Показано, что массивные разряды из симпатической НС, происходящие, например, при сильном испуге, вызывают в поврежденном сердце фибрилляцию и, таким образом, внезапную смерть. Обнаружено, что у некоторых клеток иммунной системы имеются рецепторы для взаимодействия с различными гормонами и пептидами, контролируемыми мозгом и высвобождающимися при эмоциональном стрессе.

Влияние стресса через поведение. Другим эффектом стрессовых ситуаций, в особенности если они неподконтрольны, является депрессия. Слабая подавленность или депрессия могут вызвать пренебрежение личной гигиеной, питанием и другими формами необходимой заботы о себе. Тяжелая депрессия может вызвать опасное для здоровья пренебрежение заботой о себе или откровенно губительное поведение, включая самоубийство. В добавление к этим поведенческим факторам, возможно, существуют пока еще плохо изученные физиологические неблагоприятные эффекты депрессии и отчаяния и, наоборот, благоприятные эффекты сильной воли к жизни.

Психологические проблемы, создаваемые травмами, болезнями и старением

Еще один аспект поведенческой медицины — изучение психологических проблем, вызванных травмой или болезнью. Травмы или болезни приводят некоторых больных в состояние сильного стресса или депрессии, сопровождающееся дополнительными неблагоприятными физиологическими и поведенческими эффектами, которые могут еще более усугубить их болезненное состояние, что ведет к дальнейшему усилению стресса и отчаяния, и т. д. — по механизму непрерывно раскручивающейся спирали по нисходящей. Это чаще всего происходит в случаях травмы или хронической болезни, первичные эффекты которых не нейтрализуются быстро процессом естественного исцеления. И напротив, если у павшего духом пациента могут быть мобилизованы душевные силы для совладания со стрессом и лучшей заботы о себе, он может вступить на поднимающуюся спираль, оптимально используя свой остаточный потенциал. К состояниям, создающим серьезные эмоциональные и поведенческие проблемы для пациентов, относятся: паралич вследствие повреждения позвоночника высокого уровня, инвалидизирующие травмы, тяжелые ожоги, диагноз рака, ожидание большой хирургической операции, сердечный приступ, гемодиализ в связи с почечной недостаточностью, эпилепсия, гемофилия и диабет. Такие состояния, особенно в детстве, могут вызвать тяжелые состояния тревоги, чувства стигматизации и необходимости соблюдения неудобных и аверсивных лечебных режимов. Поздний возраст может вызывать разнообразные проблемы приспособления к радикально изменившимся условиям жизни. У пожилых людей чувство слабости может вызывать депрессию, или симптомы депрессии могут быть ошибочно приняты за проявления сенильности. Поведенческая медицина вносит все возрастающий вклад в решение этих проблем.

Терапия и реабилитация

В качестве прикладного аспекта физической медицины важным достижением стала разработка поведенческих методик, полезных для терапии и реабилитации. Привлекательной особенностью многих из них является то, что они не предполагают каких-то обязательных процедур с пациентами, а состоят в обучении пациентов делать что-либо для своей пользы.

Принимая во внимание влияние стрессовых состояний на здоровье и признавая болезнь сильным стрессором, нетрудно понять, почему утешение и поддержка больных всегда были важной задачей искусства медицины. Однако, по мере развития эффективных лечебных технологий, физическая медицина все более пренебрегала этой важнейшей, но отнимающей много времени функцией, создавая потребность в соответствующих службах и специалистах поведенческой медицины. Во многих случаях обращения к врачу, за соматическими жалобами стоят социальные и эмоциональные проблемы. Так, было установлено, что предоставление адекватных форм сокращенной психотерапии может существенно уменьшить общий объем работы в клинике.

Многие формы психологической терапии оказались полезными в клинике. Общее эклектическое осмысление теории научения, когнитивных процессов, психодинамики, соц. факторов и специфических мед. аспектов состояний, к-рые подлежат лечению, яв-ся полезным и часто существенным фоном для применения тех или иных конкретных поведенческих методик. Ниже описываются 3 осн. подхода — поведенческая терапия, обучение релаксации и биологическая обратная связь, к-рые ни в коем случае не исчерпывают всех возможностей П. м.

Поведенческая терапия. Поведенческая терапия использует для модификации поведения ряд экспериментально установленных законов научения и клинически проверенных методик. Главная идея приложений теории научения к физической медицине состоит в том, что если болезненное поведение подкрепляется сильнее, чем здоровое, оно будет сохраняться и после исчезновения органической причины заболевания. Мощным видом подкрепления такого поведения являются сочувствие и внимание членов семьи и медперсонала, освобождение от неприятных обязанностей и режимов, пенсия по инвалидности, обезболивающие и снотворные лекарства. Простейший тип болезненного поведения, обычно подкрепляемого таким способом, включает такие сигналы страдания, как стоны, ограничение физической активности, просьбы обезболивающих лекарств, крайняя зависимость, утомляемость, слабость, головные боли, головокружение и другие разнообразные жалобы, не имеющие под собой органической основы или несоразмерные результатам объективного обследования. В результате пациент не использует свои потенциальные возможности. Поведенческая терапия показана в тех случаях, когда адекватная органическая причина болезненного поведения отсутствует, тогда как его сильное подкрепление, наоборот, присутствует. Целью ее является устранение этого подкрепления и обеспечение подкрепления здорового поведения, сначала в клинической обстановке, а затем и в обычной жизненной среде пациента.

Поведенческая терапия оказалась полезной в разных клиниках. Одним из наиболее ранних и наиболее исследованных подходов было лечение болевого синдрома без сопутствующей органической основы. Она так же использовалась для обучения больных контролировать такие различные симптомы, как рвота и энурез, для минимизации беспомощности пациентов со сниженной способностью справляться с повседневными делами в результате физической болезни или травмы, и чтобы помочь пожилым людям добиться большей независимости. Она помогала пациентам приспособиться к лечебным режимам, например к приему прописанных лекарств, включиться в физические упражнения для развития атрофированных мышц и участвовать в других формах физической терапии. Патологическая боязнь таких медицинских процедур, как взятие крови, инъекции, гемодиализ и стоматологические процедуры, устранялась обучением релаксации с последующим поэтапным приближением пациента к вызывающий страх процедуре в комбинации с демонстрацией врачом других пациентов в качестве спокойных моделей. Приведенные примеры далеко не исчерпывают разнообразных возможностей использования поведенческой терапии.

Обучение релаксации. Методика обучения релаксации была разработана Джейкобсоном в 30-х гг. Он обучал пациентов тому, как последовательно напрягать и расслаблять группы мышц и сосредоточиваться при этом на ощущениях, вызываемых релаксацией. Пациенты должны были учиться расслабляться все больше и больше. К этой процедуре впоследствии добавились такие приемы, как концентрация на релаксирующих образах, монотонное повторение слова, равномерное глубокое дыхание и пассивная концентрация на вызываемых ощущениях тепла и тяжести. Пациенты получают задания для домашней тренировки, часто с использованием инструктирующей аудиозаписи. При этом вне клиники фиксируются повседневные раздражители (ожидание красного света на светофоре, телефонный звонок), вызывающие внутреннее напряжение и используемые затем в качестве мишеней для тренировки быстрой релаксации. У многих пациентов такие процедуры снижают стресс, как и его гормональные и другие физиологические индикаторы. У некоторых больных, однако, глубокая релаксация вызывает чувство дезориентации, потери самоконтроля или пугающие образы — эффекты, которые должны сниматься более традиционными психотерапевтическими методами. Ибо можно быть полностью расслабленным и, в то же время, панически бояться чего-то.

Осознанное практикование релаксации помогает пациентам с различными расстройствами: болезнью Рейно (болезненное сужение сосудов пальцев при воздействии стресса или холода), астмой и сердечными аритмиями. Релаксация является полезным компонентом естественных родов.

Биологическая обратная связь. Биологическая обратная связь требует использования измерительных приборов для предоставления пациентам и их врачам информации (т. е., обратной связи) о том, что происходит в организме. Она показана в случаях, когда: а) желательное с точки зрения терапии направление изменения достаточно очевидно; б) реакция, вызывающая такое изменение, может быть освоена пациентом; в) реакция, вызывающая это изменение, тормозилась ошибочным представлением больного о ее недоступности или неприемлемости; г) непрерывный контроль процесса может дать больше полезной для лечения информации.

Многим больным, достигшим предельного улучшения с помощью методов традиционной физической терапии (относящихся, собственно говоря, к методам поведенческого лечения), удается помочь добиться существенного улучшения с помощью биологической обратной связи. Когда обучение, сопровождаемое биологической обратной связью, дает возможность достаточно юным пациентам или детям с последствиями родовой травмы, до этого фактически беспомощным, самостоятельно есть и одеваться, а позднее — работать и содержать себя, совокупная экономия расходов в результате сокращения объема их медицинского и социального обслуживания за период средней продолжительности жизни делает этот недешевый метод лечения экономически крайне выгодным.

Биологическая обратная связь хорошо зарекомендовала себя в лечении целого ряда других состояний, таких как недержание кала, лекарственно-устойчивая эпилепсия и боли, вызванные нарушением кровотока в нижних конечностях. Благодаря достижениям микроэлектронной технологии, в нашем распоряжении оказываются миниатюрные измерительные устройства, позволяющие проводить более широкий терапевтический тренинг в домашних условиях, а так же идентификацию особо стрессовых для конкретного больного ситуаций в качестве первого шага на пути к совладанию с ними.

wiki.1vc0.ru

Поведенческая установка - Большая Энциклопедия Нефти и Газа, статья, страница 1

Поведенческая установка

Cтраница 1

Поведенческие установки, направленные на производительный труд / ( знания навыки) х Мотивация. [1]

При этом внутренние поведенческие установки у японцев не просто определяют поведение индивида по соотно-я и воспринимающий результат моего действия но также зависят от типа и даже конкретного данных отношений между данными людьми. Это позволяет сделать вывод о том, что японский тип поведения в отличие от европейского имеет не целевой it не нормативный характер, а преимущественно ситуационный. [2]

Врум показал, что поведенческие установки, направленные на производительный труд, зависят от ряда личностных факторов работника. [4]

Безработные неоднородны по своим социальным ориентирам, поведенческим установкам и социально-экономическим характеристикам. Статус безработного не всегда определяется ухудшением материального положения. Дифференциация материального положения безработных напрямую зависит от периода адаптации к их социальному положению, от образования и профессии. [5]

То, что сегодня предстает перед нами как теория и методология бухгалтерского учета, в значительной своей части и по существу является набором готовых рецептов, именуемых принципами и стандартами, т.е. эталонных моделей - образцов, призванных формировать общую культуру и поведенческие установки пользователей бухгалтерской информации. Все это таким образом сильно напоминает декларацию прав и обязанностей жителей некоего государства под названием Бухгалтерский учет. Сам же ход рассуждений и умозаключений, благодаря которым основные методологические положения, т.е. принципы и стандарты, логически воспроизводимы и проверяемы, как правило, остается за скобками или, в лучшем случае, иллюстрируется примерами из жизни, как это и принято в подобного типа документах наставительного и правового характера. [6]

Однако данные методы не обладают достаточной специфичностью. Его основу составляет внушение в гипнозе соответствующей поведенческой установки с последующей ее реализацией в отсроченном по времени периоде. Запуск и срабатывание программы происходит по сигналу определенного содержания. Подача сигнала осуществляется самим оператором, либо по команде извне. [7]

Описательный метод оценки заключается в том, что производящему оценку предлагают описать преимущества и недостатки поведения работника. Часто этот метод комбинируется с другими, например, со шкалами рейтинга поведенческих установок. [8]

Вследствие этого масштабы миссии охраны груда говорят о том, считает ли администрация, что безопасность и здоровье являются приоритетными на данном предприятии, и прибегает ли высшее руководство к своей лидерской роли при внедрении этих ценностей в систему управления и на рабочих местах. Можно выдвинуть гипотезу, что высокое осознание миссии охраны труда положительно воздействует на состояние охраны труда, так как оно поощряет членов рабочих коллективов принять поведенческие установки, направленные на соблюдение мер безопасности на рабочем месте, и обеспечивает координацию, определяя общую цель, равно как и внешние критерии поведения. [9]

Проблема активного привлечения культуры организации к роли эффективного инструмента управления обусловлена сложностями терминологического характера, поскольку культура организации определяется множеством туманных, противоречивых и изменчивых составляющих. С другой стороны, в ограниченном смысле, ее особенности можно учитывать, например, при разработке кадровой политики фирмы, в соответствии с которой отбираются сотрудники, чьи поведенческие установки и мотивация максимально соответствуют интересам организации. [10]

Многие невротические расстройства имеют социаль-яо-культурную подоплеку. Среди них, к примеру, син-кэйсицу, что в переводе означает нервозность. Нередко ее причинами называют традиционные поведенческие установки японцев, в том числе гипертрофированную боязнь отклонения от общепринятых норм, склонность к неоднократному проигрыванию потенциальных ситуаций с последующим их анализом, пассивность в отношении непредвиденного развития событий. [11]

Дьюи выдвигает задачу пробуждения и развития внутренней активности человека, направленной на достижение своих жизненных целей. Эта установка соединяется в понимании Дьюи с развитием индивидуальных качеств поведения личности. Хорошая цель - та, которая исходит от самих воспитуемых, но при этом совпадает с требованиями извне и заключает в себе предпосылки для конструирования тех поведенческих установок, которые соответствуют демократическому обществу. [12]

В ориентации на единое мнение, вне всякого сомнения, проявляются элементы национального культурного наследия японцев. Сэцуро Эбаси говорит, что японцы исторически приучены вчувствоваться в других людей. В практике деятельности групп качества эти поведенческие установки прослеживаются с предельной ясностью. [13]

Влияние изменения обстановки на производительность труда В различных странах постоянно проводятся эксперименты, цель которых - выявить оптимальные варианты построения рабочей среды в конторских, офисных помещениях. Причиной таких неожиданных результатов была реакция служащих на особое внимание, уделяемое им со стороны исследователей, проводивших эксперимент, и руководства. Новая обстановка, как правило, влияет на поведенческие установки служащих, повышая их заинтересованность в работе и чувство собственной значимости в коллективе. [14]

Беннет и др.) выделены шесть типов реакции на другую культуру и ее представителей ( см.: Иконникова Н.К. Механизмы межкультурного восприятия / / Социологические исследования. Рассмотрим их последовательно, показывая направление прогрессивного развития позиции в отношении к иной культуре. Но сначала отметим, что любой тип восприятия не может рассматриваться как однозначная и константная характеристика индивида. В поведении одного и того же человека в зависимости от ситуации, стоящих перед ним задач отмечаются разные поведенческие установки, изменяющиеся по мере накопления жизненного опыта и знаний. [15]

Страницы: 1 2

www.ngpedia.ru

Принципы поведенческого - Энциклопедия по экономике

Проектирование работ включает точное определение содержания каждого вида работы в организации и косвенно — порядок распределения работы в ней. Проектируя работы, необходимо учитывать принципы экономической эффективности и поведенческие принципы. (Поведенческие принципы более подробно были рассмотрены в гл. 19.) Работа должна соответствовать способностям работника и возможностям оборудования, стоимость разработки не должна быть чрезмерно высокой, содержание работы должно совпадать с психологическими ожиданиями работников. Аспекты экономической эффективности не должны противоречить поведенческим аспектам. [c.615] Однако, как показывает практика, самый главный принцип поведенческой психологии — принцип соответствия — не всегда работает. [c.182]

СЕГМЕНТИРОВАНИЕ ПО ПОВЕДЕНЧЕСКОМУ ПРИНЦИПУ. При сегментировании на основе поведенческих особенностей покупателей делят на группы в зависимости от их знаний, отношений, характера использования товара и реакции на этот товар. Многие [c.262]

В качестве основы для сегментирования рынков товаров промышленного назначения можно использовать большую часть тех же переменных, что используются при сегментировании потребительских рынков. Покупателей товаров промышленного назначения можно сегментировать по географическому принципу и по ряду поведенческих переменных, на основе искомых ими выгод, статуса пользователя, интенсивности потребления, степени приверженности, готовности к восприятию товара и отношения к нему. [c.270]

Наиболее наглядным примером того, как такой взгляд на мотивацию влияет на управленческий учет, может служить система бюджетного планирования и контроля. Если эта система ставит во главу угла принцип "кнута и пряника", что предусмотрено "теорией X", то нежелательные поведенческие проявления могут быть обусловлены следующими обстоятельствами [c.779]

Синергетический подход влечет за собой новый диалог человека с природой. Он приводит также к новому диалогу человека с самим собой и с другими людьми. Нелинейная ситуация, возможная бифуркация (раздвоение) путей эволюции или состояние неустойчивости нелинейной среды, чувствительность ее к малым воздействиям — всё это связано с неопределенностью и возможностью выбора. Осуществляя выбор, избирая дальнейший путь, субъект ориентируется на один из собственных, определяемых внутренними свойствами среды путей эволюции и вместе с тем опирается на свои ценностные предпочтения. Он выбирает наиболее благоприятный для себя путь, который в то же время является одним из реализуемых в данной среде. Синергетику поэтому можно рассматривать как оптимистической способ овладения нелинейной ситуацией. В современной действительности ускоренного и нестабильного развития мира синергетика открывает пути наиболее предпочтительного и обоснованного выбора управленческих и поведенческих решений. Это — оптимистическая попытка понять принципы эволюции сложных систем, раскрыть причины эволюционных кризисов, нестабильности и хаоса, овладеть методами нелинейного управления сложными системами, находящимися в состоянии неустойчивости. [c.390]

Возможны два принципиально различных процесса обучения. Первый — это процесс обучения человека, понимающего нормы и ценности организации по той причине, что его предыдущий опыт был связан с работой в схожей по ценностям, нормам и поведенческим стереотипам организации. В этом случае новому члену организации необходимо в основном сконцентрироваться на конкретных фактах проявления знакомых ему норм и принципов поведения и общения с целью подстройки своего поведения к конкретным условиям организации. Необходимые знания и информацию он может получить, наблюдая поведение отдельных ключевых работников, путем выяснения и бесед с коллегами и руководством и, наконец, путем непосредственного инструктажа со стороны соответствующих лиц. [c.71]

Второй подход, в принципе не исключающий первого, состоит в том, что организация влияет на человека, заставляя его модифицировать свое поведение в нужном для нее направлении. Данный подход возможен и базируется на том, что человек обладает способностью обучаться поведению, менять свое поведение на основе осознания своего предыдущего поведенческого опыта и требований, предъявляемых к его поведению со стороны окружения. [c.120]

То, что сегодня предстает перед нами как теория и методология бухгалтерского учета, в значительной своей части и по существу является набором готовых рецептов, именуемых принципами и стандартами, т.е. эталонных моделей — образцов, призванных формировать общую культуру и поведенческие установки пользователей бухгалтерской информации. Все это таким образом сильно напоминает декларацию прав и обязанностей жителей некоего государства под названием Бухгалтерский учет . Сам же ход рассуждений и умозаключений, благодаря которым основные методологические положения, т.е. принципы и стандарты, логически воспроизводимы и проверяемы, как правило, остается за скобками или, в лучшем случае, иллюстрируется примерами из жизни , как это и принято в подобного типа документах наставительного и правового характера. [c.487]

Таким образом, в последние десятилетия процессы глобализации мировой экономической жизни, трансформация многонациональных и транснациональных корпораций в глобальные компании поставили на повестку дня вопрос о необходимости серьезного пересмотра принципов и методов управления, учета особенностей национальных деловых культур различных стран и регионов мира. Как ответ на этот вызов времени возникает новый раздел науки менеджмента — кросс-культурный, или сравнительный, менеджмент. Предпринимаются многочисленные исследования по выявлению законов, закономерностей и поведенческих особенностей людей в разных деловых культурах. Крупнейшие корпорации создают в структуре управления специальные отделы и факультеты корпоративных [c.38]

Если представленные выше стратегии конкуренции основываются на обслуживании всего рынка, то стратегия сегментирования рынка направлена на обеспечение преимуществ над конкурентами в обособленном и часто единственном сегменте рынка, выделяемом на основе географического, поведенческого, демографического или других принципов сегментации. Основная идея заключается в том, что компания может обслуживать свой узкий целевой рынок более эффективно, чем конкуренты, которые рассредоточивают свои ресурсы на всем рынке. В результате создается конкурентное преимущество либо за счет дифференциации товаров на основе более полного удовлетворения нужд целевого рынка, либо путем достижения меньших издержек при обслуживании выбранного сегмента. [c.155]

Традиционный отчет о прибыли для внешнего использования классифицирует затраты по функциональному признаку, то есть на производственные и непроизводственные (операционные). Отчет о прибылях и убытках, составленный в альтернативной форме, известен как отчет о маржинальной прибыли (контрибуции). Он классифицирует затраты по поведенческому принципу независимо от функции, соответствующей затратам, и отражает взаимодействие переменных и постоянных затрат. [c.38]

Людям нравятся те, кто на них похож, и они осторожно относятся к тем, кто на них не похож. Чем больше вы похожи на кого-то, тем лучше вы будете понимать модель мира этого человека. Это тот принцип, на котором люди основывают свои отношения и общественную деятельность—он глубоко укоренен в нашей психике. Приязнь и доверие можно оставлять на самотек, или можно обладать такой поведенческой гибкостью, что зарождать приязнь и доверие с намерением и целью. [c.186]

Школа поведенческих наук основные принципы и подходы. [c.19]

Каковы основные характеристики покупателей на том отраслевом рынке, на который ориентируется предприятие Какие группы покупателей по уровню доходов, демографическому признаку, поведенческим принципам можно выделить, т.е. каковы основные сегменты данного рынка На какой из сегментов намерено ориентироваться предприятие [c.273]

Подходы на основе выделения различных школ. В первой половине XX века получили развитие 4 школы, существенно повлиявшие на развитие управленческой мысли. Самые убежденные приверженцы каждого из этих направлений (школа научного управления, классическая школа, школы человеческих отношений и поведенческих наук) полагали в свое время, что им удалось найти ключ к наиболее эффективному достижению целей организации. Более поздние исследования и неудачные попытки применить теоретические выводы школ на практике доказали, что многие ответы на вопросы управления были лишь частично правильными в ограниченных ситуациях. И, тем не менее, каждая из этих школ внесла значительный и ощутимый вклад в данную область. Даже самые прогрессивные современные организации до сих пор используют определенные концепции, принципы и приемы, разработанные в рамках этих школ. [c.62]

При проектировании работы необходимо учитывать принципы экономической эффективности и поведенческие факторы персонала. При этом вопросы экономической эффективности не должны противоречить поведенческим факторам. [c.388]

Сегментирование по поведенческому принципу [c.176]

Важнейшими поведенческими принципами для сегментирования потребительских рынков являются искомые преимущества товара, повод для совершения покупки, поведение при совершении покупки, использование, а также восприятия и мнения. Сейчас мы приступаем к более подробному обсуждению каждого из этих элементов. [c.176]

Такая подготовка к жизни в коллективе позволяет новичку на собственном опыте ознакомиться с культурными принципами и задачами организации. Как правило, целью этой подготовки является стимулирование личного творческого начала, новичок должен принять на вооружение все основные стандартные поведенческие нормы, но при этом необходимо побуждать его к проявлению инициативы при решении каких-либо проблем и вопросов. Таким образом, служащим предлагаются обобщенные стандарты поведения, но творческие способности каждого индивидуума не должны быть направлены на слепое следование этим стандартам. [c.592]

Сегментация (сегментирование) рынка — разбивка рынка на четкие группы потенциальных потребителей (сегменты), для каждой из которых могут потребоваться отдельные виды продукции/услуг ii/или комплексы маркетинга. Позволяет более концентрированно осуществлять маркетинговые мероприятия, целенаправленно воздействуя на потребителей в зависимости от их социальных, возрастных, образовательных и иных особенностей с целью повышения эффективности профильной деятельности учреждения/предприятия. Основными принципами сегментации рынка являются географический, демографический, психологический, поведенческий. Современные маркетологи считают, что при оптимальной сегментации максимально обеспечивается рыночный успех в производственно-коммерческой сфере. [c.133]

Структурированное поведенческое интервью подчиняется тому же принципу. Поэтому вам нужно рассмотреть логическую цепочку действий. [c.84]

Поведенческий вопрос На шкале между абсолютной честностью и принципом цель оправдывает средства , где вы находитесь (Для этого фактора Пит решил использовать вопрос выбора позиции.) [c.156]

Поведенческая школа позволила выработать ряд принципов управления, которые широко используются в кадровом менеджменте современной организации. К таким основополагающим принципам можно отнести лояльность к работающим, ответственность как обязательное условие успешного менеджмента, создание психологического климата, способствующего раскрытию способностей работников организации, установление долевого участия каждого сотрудника в общих результатах, использование методов работы с людьми, обеспечивающих их удовлетворенность работой, умение менеджера слушать всех, с кем он сталкивается (исполнителей, покупателей, поставщиков и т.п.), соблюдение им этических норм в бизнесе, честность и доверие к персоналу, высокое качество личной работы менеджера и ее постоянное совершенствование. [c.209]

Поведенческий принцип содержит в основе разделение рынка по группам покупателей с разным покупательским поведением. [c.134]

Если предыдущий опыт нового сотрудника был связан с работой в схожей по ценностям, нормам и поведенческим стереотипам организации, то он сможет влиться в новую организацию без особых проблем. В этом случае ему необходимо в основном сконцентрироваться на уяснении конкретных форм проявления знакомых ему норм и принципов поведения и общения для того, чтобы подстроить свое поведение к конкретным условиям организации. [c.167]

В основе сегментации рынка по типу покупателей лежит их разделение на группы, различающиеся потребительскими интересами, вкусами, запросами. При отсутствии однозначной системы критериев установления таких групп существуют широко используемые принципы сегментации, опирающиеся на выделение наиболее значимых параметров, определяющих состав групп. Для сегментации потребительских рынков принято использовать географические, демографические, поведенческие, психографические признаки покупателей товара. [c.259]

Подход к управлению с точки зрения межличностных отношений главное внимание уделяет так называемому человеческому фактору. Процесс управления рассматривается с позиции человеческих отношений , с позиции лидерства или с позиции поведенческих наук. Один из основных принципов этой школы заключается в том, что люди на предприятии работают вместе для достижения групповых целей, и поэтому люди должны понимать людей . [c.50]

Фирмы добиваются конкурентных преимуществ по качеству путем системного управления качеством продукции. Принципы современных систем управления качеством базируются на маркетинговых исследованиях, являющихся основным источником информации об особенностях макро- и микросреды деятельности фирмы, ситуаций на целевом рынке, его товарной и фирменной структуре, о товарной политике конкурентов, а главное — о запросах потребителей, их предпочтениях, особенностях и традициях потребления, поведенческих отличиях и т.д. Полученная информация необходима для инновационного процесса, а также для разработки и оптимизации товарного ассортимента, управления жизненным циклом товара, корректировки товарных стратегий и т.д. [c.187]

В японской культуре поведенческие установки субъекта вырабатываются не на основе абсолютных оценок содержания действия и его результатов, как в европейской культуре, а на основе соотнесения действия с принципами отношений между субъектом — носителем установок и окружающими его индивидами. В силу этого внутренние установки поведения японцев, проистекая в первую очередь из исходных принципов отношения между людьми, а не из канонизированной оценк и результата действий, кладут в основу поведения [c.23]

В 1970—80-е годы управленческое моделирование с применением компьютерной техники становится в США и Европе обязательной составляющей любой серьезной программы по менеджменту. Одновременно наблюдается ренессанс интереса к дисциплинам софта . В этот период известность получают поведенческие теории X/Y (Д. Макгрегор) и теории Z (У. Оучи), теории изменения поведения (Б. Скиннер) и теории группового решения проблем (К. Левин). Свои принципы управления выносит на суд специалистов П. Друкер. Набор качеств управляющего [c.13]

Содержание понятия качество маркетинга еще не устоялось в научной среде, но, с нашей точки зрения, наиболее адекватное объяснение этому явлению дал профессор Кильского университета Клаус Брокхофф. Качество маркетинга, по его мнению, отражает сумма философского, поведенческого, информационного аспектов, аспектов принципа действия, дифференциации, организационного и социального аспектов. [c.14]

Itoro бы вы ни хотели взять на работу — перспективного специалиста или сезонного работника, — структурированное поведенческое интервью поможет вам в отборе лучшего кандидата. Этот метод, базирующийся на принципе постоянства в поведении, — лучший способ предсказать будущее поведение кандидата, выявляя сходные обстоятельства в его прошлом поведении. [c.80]

Однако такое утверждение предполагает, что для эффективного управления, во-первых, необходим системный подход и, во-вторых, сопоставление результатов и затрат деятельности организации (предприятия). На самом деле развитие теории систем, кибернетики, экономико-математических методов, компьютеризации управления способствовало активному использованию в управлении системного подхода, а не чисто аспектного, концентрирующего внимание на одной или нескольких гранях интересующей проблемы. Это привело к усложнению науки управления. Поведенческая школа, так же как классическая (рационалистическая), развивалась на основе системного подхода, т. е. организации изучались как социальные системы. Весьма значительное влияние на представителей этих школ в 50 — 60-е гг. XX в. оказали представления о постбюрократических организациях , организационном гуманизме , о предприятии как об открытой системе, активно взаимодействующей с внешней средой и в какой-то мере приспосабливающейся к ней. В одних случаях обоснованным и оправданным являлся жесткий и бюрократический стиль управления на предприятии, гарантирующий эффективный результат, в других случаях положительный результат достигался использованием на предприятиях принципов демократии и саморегулирования. В результате был сделан вывод о необходимости приспосабливания управления к конкретной ситуации. Вследствие этого в 70-е гг. широкую популярность завоевывают идеи ситуационного подхода, подтверждающие правомочность различных систем управления. Таким образом, был окончен спор между двумя ведущими школами ратующей за изменение и совершенствование техники и технологии производственного процесса и усматривающей источник прибыли (эффективности) в четко организованной деятельности индивида и всего коллектива. К этим двум школам в 80-е гг. добавилось направление организационной культуры в управлении, придающее значение системным и поведенческим особенностям предприятия. [c.24]

СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА (market segmentation) — разбивка покупателей, рынка на отдельные группы, части (сегменты) в зависимости от мотиваций покупателей и иных специфических признаков. В рамках сегмента отмечаются примерно однородная по характеру реакция на определенный товар, маркетинговые усилия, однородная группа потребителей. Какого-либо единого метода С.р. не существует, но используется ряд принципов проведения такой работы. К ним относятся географический принцип (разбивка рынка на разные географические единицы — государства, штаты, регионы, города, области), демографический принцип (разбивка рынка на группы на основе таких демографических переменных, как-пол, возраст, состав семьи, уровень доходов и др.), психографический принцип (разделение покупателей на группы по признакам принадлежности к общественному классу, образу жизни), поведенческий принцип (деление на группы в зависимости от знаний покупателей, отношений, характера использования товара и реакции на этот товар). [c.358]

Сегментация по поведенческому принципу исходит из разделения рынков и пользующихся этими рьшками покупателей на группы по признакам поведенческих особенностей, связанных со знанием товара, привычкой использовать его, реакцией на новый товар. Фирма ориентируется на группы активных покупателей товара, руководствующихся при покупке осознанными поводами для её осуществления, такими как удовольствие, полезность, материальная выгода, пригодность покупки как подарка. Иногда рынки разбивают на сегменты, исходя из статуса покупателей как пользователей товара и разделяя их на использующихся, бывших пользователей, пользователей-новичков, регулярных пользователей. Крупные фирмы тяготеют к привлечению новых пользователей, а малые - к удержанию постоянных. По признаку интенсивности потребления выделяют рынки слабых, умеренных и интенсивных потребителей. Используются и такие поведенческие признаки, как степень приверженности потребителей к товару (безоговорочные, терпимые, непостоянные приверженцы и странники , не проявляющие приверженности ни к одному из марочных товаров), степень осведомлённости и готовности потребителя к совершению покупки, психологическое отношение к товару (восторженное, благоприятное, безразличное, отрицательное, враждебное). [c.259]

Сегментация по психографическому принципу, близкая к сегментации по поведенческому признаку, основывается на разделении групп покупателей в зависимости от их принадлежности к социальным группам (рабочие, крестьяне, служащие, интеллигенция, городские и сельские жители, высокодоходные, среднедоходные и низкодоходные граждане), образа жизни, психологического типа личности. Существуют определённые, довольно устойчивые зависимости между кругом потребностей, склонностями к покупкам, с одной стороны, и принадлежностью людей к группам, характеризуемым их социальным статусом, образом жизни, типом поведения, с другой стороны. Такая связь принимается во внимание при сегментации рынков по психографическому принципу. [c.259]

Критика помогла осознать значение поведенческих предпосылок экономической теории, в частности принципа экономического человека. Стало ясно, что экономика как наука возможна только при наличии определённости в отношении типа поведения экономических агентов если поведение произвольно, то экономика непредсказуема. В результате принцип экономического человека стал трактоваться как разумная теоретическая предпосылка. Зашита экономического человека велась с двух различных позиций. Одни учёные (английские экономисты Н. У. Сениор, А. Маршалл) настаивали на том, что речь идёт о предпосылке, которая фактически верна в отношении массового экономического поведения, т.е. на обобщённом уровне, в среднем. Другие, прежде всего английский философ и экономист Дж. Ст. Милль, подчёркивали методологическую сторону дела, полагая, что экономический человек — это не более чем удобная аналитическая абстракция. Подобно прямой в геометрии, которая имеет длину, но не имеет ширины, человек в экономике рассматривается, согласно Миллю, лишь как существо, желающее обладать богатством и способное сравнивать эффективность разных средств для достижения этой цели . Важным следствием такого подхода было понимание того, что между теорией и практикой всегда имеется определённый разрыв, и при практическом использовании научных выводов необходимо учитывать влияние тех факторов, которые теория оставляет без внимания. [c.312]

economy-ru.info

Поведенческая характеристика - Большая Энциклопедия Нефти и Газа, статья, страница 1

Поведенческая характеристика

Cтраница 1

Поведенческие характеристики, отвечающие чувству тревоги, наблюдаются у студентов во время экзаменов. [1]

Поведенческие характеристики потребителей имеют большое значение с точки зрения ценовой политики. Чувствительность к цене характеризуется эластичностью. [2]

Восприятие риска является важной поведенческой характеристикой, наглядно отражающей индивидуальность человека. Люди, склонные к риску, меньше времени затрачивают на принятие решений и готовы принимать решения с меньшим количеством информации. При этом результат решения отнюдь не обязательно хуже, чем у тех, кто скрупулезно готовит решение и собирает всю необходимую информацию. [3]

Восприятие риска является важной поведенческой характеристикой, наглядно отражающей индивидуальность человека. [4]

Очевидно, что эти поведенческие характеристики и приоритетные характеристики имеют большое значение при определении ценовой политики и поэтому могут являться предметом специальных маркетинговых исследований. [5]

С точки зрения предложений по поведенческим характеристикам особенно важен ПТОП, потому что два его главных элемента - это персонал и его подготовка. Он должен гарантировать учет всех вопросов, относящихся к персоналу, включая стоимость жизненного цикла. Сюда входит оценка численности и навыков персонала, особых требований к персоналу ( например, формирование новых или крайне необходимых навыков), стоимости жизненного цикла для персонала и его подготовки, принципов подготовки персонала и распределения рабочей силы, а также план материального обеспечения подготовки и работы персонала с учетом его численности. [6]

С точки зрения предложений по поведенческим характеристикам особенно важен ПТОП, потому что дна его главных элемента - это персонал и его подготовка. Он должен гарантировать учет всех вопросов, относящихся к персоналу, включая стоимость жизненного цикла. Сюда входит оценка численности и навыков персонала, особых требований к персоналу ( например, формирование новых или крайне необходимых навыков), стоимости жизненного цикла для персонала и его подготовки, принципов подготовки персонала и распределения рабочей силы, а также план материального обеспечения подготовки и работы персонала с учетом его численности. [7]

Еще более сложно работать с поведенческими характеристиками. При этом привлекаются некоторые поведенческие модели, связанные собственно с покупками ( место покупки, частота покупок, показатель использования продукта - длительность, периодичность, дихотомия праздничность - повседневность и проч. [9]

Аналогичным образом в модель вводится одна из поведенческих характеристик властной структуры - реакция иерархии. Это понятие характеризует стремление звеньев иерархии повысить или понизить уровень власти, реализуемый ими в данный момент времени. Ей отвечает задаваемая функция Ffi ( i, tiPiPiiPz ], зависящая от тех же аргументов, что и FS, и имеющая тот же смысл, но уже применительно к иерархии ( ее можно назвать степенью властолюбия. [10]

Все ли размеры системы, связанные с поведенческими характеристиками, определены в соответствии с эргономикой. [12]

Зарубежные психологи широко применяют в качестве показателей ряд поведенческих характеристик, относящихся к трудовой дисциплине. В этом плане фиксируются опоздания, отсутствие на работе без уважительных причин ( абсентеизм) и некоторые другие факторы. Исходным здесь является положение об уменьшении дисциплинарных проступков при введении тех или иных благоприятных психологических факторов. [13]

Схемы цифровой модуляции относятся к одному из двух классов с противоположными поведенческими характеристиками: а) ортогональная передача сигналов, б) передача с использованием фазовой / амплитудной модуляции. [14]

Схемы цифровой модуляции относятся к одному из двух классов с противоположными поведенческими характеристиками: схемы с ортогональной передачей сигналов и схемы с фазовой / амплитудной модуляцией. [15]

Страницы: 1 2 3 4