Организация эффективного управления. Услуги по оптимизации бизнес процессов

Оптимизация бизнес проццессов

ЧТО ЭТО ТАКОЕ

Оптимизация бизнес процессов, это вишенка на торте всей деятельности по управлению бизнес процессами. Результатом оптимизации всегда является улучшение выполнения процесса, его продуктов и взаимодействий. Улучшение всегда видно не только через показатели процесса, но и в виде явных результатов — увеличение выручки, снижение операционных издержек, прирост количества клиентов и т.д.

В качестве основы, для оптимизации, выступают не текущие ограничения системы, но конкретные цели. Иными словами — мы ведем систему бизнес процессов к целевому состоянию, а не пытаемся просто толкать ее вперед. Оптимизация бизнес процессов — систематическая, а не стихийная работа. Совершенствование процессов происходит разными путями. Где то мы меняем порядок и состав работ, где то автоматизируем, где то внедряем новые методики и проводим обучение персонала. Иногда, для достижения результата, необходимо полностью перестроить процесс и выполнить, так называемый, реинжиниринг.

Все проекты оптимизации и внедрения изменений проходят под нашим руководством.

ЭТО ДЛЯ ВАС ЕСЛИ

Бизнес процессы не приводят к выполнению целей компании
Вы понимаете, что операционная деятельность компании проходит не оптимальным путем и существует потенциал улучшения
Большое количество «пожаров» блокирует системную работу по развитию
Вы хотите чтобы компания стабильно росла и уверенно чувствовала себя на рынке
Существующая реальность требует изменений в компании
Вы хотите производить лучшие продукты / сервисы, которые бы делали клиентов действительно довольными
Вы хотите получить такое преимущество в деятельности, которое позволит существенно обогнать конкурентов

РЕЗУЛЬТАТ

Измененная, в соответствии с новыми бизнес процессами, документация.
Обученный персонал — участники бизнес процессов.
Обученный системным улучшениям менеджмент.
Сравнительный функционально стоимостной анализ бизнес процессов.
Отчет по результатам оптимизации и внедрения каждого процесса. Отчет включает в себя описание, на основании которого можно оптимизацию повторить.
Анализ изменения целевых показателей компании.
Отличные продукты / сервисы и довольные клиенты

КАК МЫ ЭТО ДЕЛАЕМ

Совместное определение и согласование целей, задач и зон улучшения бизнес процессов.
Мы разрабатываем варианты оптимизации, анализируем ожидаемый эффект и необходимые условия для их реализации. Фактически, каждое предложение по оптимизации оценивается с точки зрения возврата на инвестиции и влияния на целевые показатели компании.
Согласовываем и определяем вариант процесса для внедрения.
Разрабатываем проект внедрения, план коммуникаций и согласовываем его со всеми заинтересованными лицами.

Реализуем проект.
Проводим оценку внедрения, совместно принимаем решение о дальнейших действиях.

УСЛУГИ

КОМАНДА

Владелец направления

Роман Зайцев

Практический опыт — 10 лет

Эксперт в области управления бизнес процессами, управления изменениями, повышения операционной эффективности и оптимизации бизнес процессов.

Подробнее Эксперт

Клаес Берлин

Практика направления — 35 лет

Эксперт в области управления бизнес процессами, бережливого производства, управления качеством и повышения операционной эффективности.

Подробнее ПЕРЕИТИ К ЗАПИСЯМ БЛОГА УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕС ПРОЦЕССАМИ

rzbpm.ru

Оптимизация бизнес-процессов | АКГ "ДЕЛОВОЙ ПРОФИЛЬ" (GGI)

Реинжиниринг и оптимизация бизнес-процессов предполагают переосмысление и радикальное перепроектирование материальных, финансовых и информационных потоков в компании с целью значительного улучшения ключевых показателей бизнеса.

Специалисты АГК «ДЕЛОВОЙ ПРОФИЛЬ» предлагают широкий спектр услуг, нацеленных на целостное и системное моделирование и реорганизацию бизнес-процессов клиента.

Услуги по реинжинирингу и оптимизации бизнес-процессов

Проводимые экспертами Группы мероприятия обеспечат решение следующих задач:

Сокращение длительности производственного цикла
Оптимизация использования ресурсов и минимизация издержек
Повышение качества выпускаемой продукции / оказываемых услуг

Комплексный подход, предлагаемый специалистами АГК «ДЕЛОВОЙ ПРОФИЛЬ», состоит из нескольких последовательных этапов:

Анализ внешней и внутренней среды ведения бизнеса, определение места компании во внешней среде
Определение основных целей и задач реинжиниринга и способов их достижения
Проектирование нового бизнеса (или нового направления бизнеса):

Определение перспективных направление бизнеса;
Формирование/создание новых бизнес- процессов;
Автоматизация ключевых бизнес-процессов;
Подбор персонала.

Внедрение проекта нового бизнеса.

Решения, предлагаемые экспертами Группы, могут быть как комплексными, так и локальными, в том числе:

Внедрение системы процессного управления.
Описание, анализ, оптимизация/реинжиниринг бизнес-процессов.
Разработка документационного обеспечения бизнес-процессов:

Разработка Положения о бизнес-процессах Предприятия
Разработка Регламентов бизнес-процессов
Разработка Положений о подразделениях
Разработка Должностных инструкций
Разработка рекомендаций/программы совершенствования бизнес-процессов

Внедрение программных продуктов для моделирования бизнес-процессов.

Проведение функционально-стоимостного анализа бизнес-процессов (ФСА).

Результатом реинжиниринга и оптимизации, реализованных экспертами АКГ «ДЕЛОВОЙ ПРОФИЛЬ», станет формирование адаптивных бизнес-процессов, нацеленных на быстрое реагирование бизнеса на изменения потребностей внешней среды.

Другие услуги нашей компании

Некоторые из наших клиентов

www.delprof.ru

Оптимизация бизнес-процессов

Бизнес-процессы необходимо оптимизировать, когда:

компания недополучает прибыль в результате неорганизованного взаимодействия подразделений между собой;
руководители и специалисты не понимают, кого и за что они должны спрашивать и чем и кому они должны отвечать;
руководитель догадывается, что компания не в полной мере использует внутренние резервы;
руководителя раздражает перекладывание ответственности подчиненными друг на друга.

Услуга включает в себя:

2. Описание бизнес-процессов Совместно со всеми участниками описываем каждый процесс. Каждый участник процесса понимает свои действия, ответственность, роль и вклад в результат. Взаимодействие участников исключает провалы и дублирование работы. Участники понимают что, когда и от кого они принимают и что, когда и кому они передают. Формализуем стандарты процессов. В стандартах процессов отражаются показатели эффективности и документы процесса.

3. Подготовку управленческих регламентов и должностных инструкций На основе стандартов процессов адаптируем должностные инструкции для каждого участника процесса. В должностных инструкциях закрепляются зона ответственности, действия и результаты, взаимодействие с другими участниками, документы и KPI.

На основе стандартов процессов формируем управленческие регламенты для топ-менеджеров. Управленческие регламенты — это инструкции о том, как управлять компанией на основе процессного подхода. Регламентируем отчетность и совещания так, чтобы процессы работали, а бюрократические потери были сведены к минимуму.

А знаете ли вы, что:

В процессе рабочей сессии руководители почти всегда узнают о своей компании что-то новое. Группа всегда рождает новые идеи, которые снимают ограничения и задержки в развитии бизнеса.

www.manup.ru

Оптимизация бизнес-процессов - Услуги - ЭТАЛОН-АВТОМАТИЗАЦИЯ

компания перестала расширяться;
владелец тратит много времени на управление;
расходы обгоняют доходы;
в этом состоянии компания зависла на 2 года;
что бы ни делал владелец, ситуация не улучшается.
кризис, и т.д

управление отделом продаж;
управление отделом маркетинга;
сбор “дебиторки”;
контроль доставки продукции клиентам;
улаживание недовольных клиентов;
проведение собеседований;
PR мероприятия.
и т.д.

1. Экспресс-диагностика

бесплатно, выезд консультанта (Москва и область) 1 час,
предоставляете штатную структуру и описание базовых бизнес-процессов,
получаете комплект документации для вашей типовой бизнес-модели в нотации IDEF0 (должностные инструкции, штатную структуру, описание процессов IDEF0)

50 т.р., 16 часов работ консультанта,
предприятие с простыми бизнес-процессами, до 20-30 сотрудников,
получаете отчет об обследовании,
получаете комплект документации для вашей бизнес-модели в нотации IDEF0, без декомпозиции в других нотациях,
техническое задание без детализации для внедрения информационной системы

от 150 т.р., от 50 часов работ консультанта,
предприятие от 30 сотрудников,
сложные бизнесс-процессы, требуется подробная детализация процессов в нотациях BPMN, EPC и др.,
подготовка к аттестации Системы Менеджмента Качества (СМК) или ИСО,
написание технического задания (ТЗ) для внедрения Корпоративной Информационной Системы (КИС)

Работа по оптимизации бизнес-процессов подразумевает следующие этапы:

постановка или уточнение стратегической цели предприятия,
формализация целей верхнего уровня,
определение объектов управления,
разработка модели бизнес-процессов,
формирование системы целей нижнего уровня,
разработка системы показателей эффективности,
проектирование или корректировка организационной структуры