Как выполнить требования 152-ФЗ для сайта, работающего на «1с-битрикс». Соглашения битрикс

Битрикс24: Соглашение

ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ С КОНЕЧНЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ

Важно! Перед началом любого использования указанной выше Программы для ЭВМ внимательно ознакомьтесь с условиями ее использования, содержащимися в настоящем Соглашении. Установка, запуск или иное начало использования Программы означает надлежащее заключение настоящего Соглашения и ваше полное согласие со всеми его условиями. Если вы не согласны безоговорочно принять условия настоящего Соглашения, вы не имеете права использовать Программу.

Данное Лицензионное соглашение применяется к следующей Программе для ЭВМ:

«1С-Битрикс24»

1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ

1.1. Лицензиар – Общество с ограниченной ответственностью «1С-Битрикс», 109544 Россия, г. Москва, б-р Энтузиастов, д.2, 13 эт., пом. 8-19.

1.2. Администратор Портала – любое физическое или юридическое лицо, которое имеет права на использование Программы в своем интересе в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и настоящего Соглашения.

1.3. Программа – указанная выше программа для ЭВМ (как в целом, так и ее компоненты), являющаяся представленной в объективной форме совокупностью данных и команд, в том числе, исходного текста, базы данных, аудиовизуальных произведений, включённых Лицензиаром в состав указанной программы для ЭВМ, а также любая документация по ее использованию.

1.4. Использование Программы – воспроизведение одной копии Программы посредством ее инсталляции и/или запуска в порядке, определенном пользовательской (технической) документацией и настоящим Соглашением.

1.5. Авторизованный пользователь – пользователь, зарегистрированный Администратором Портала в Программе и авторизовавшийся в ней как минимум один раз. К указанным пользователям не относятся зарегистрированные в Программе пользователи, которые имеют доступ только и исключительно к разделу «Экстранет», созданному в целях использования модуля «Экстранет» в соответствии с п. 4.2 настоящего Соглашения.

1.6. Портал – информационный ресурс, являющийся совокупностью данных одной Программы с уникальным идентификатором, с помощью которого группируются объекты программы (информационные блоки, веб-формы, форумы, шаблоны, шаблоны писем и другие) для их совместного отображения и использования, обычно в одном внешнем виде, языке интерфейса, доменном имени или каталоге.

1.7. Битрикс24. Network – профессиональная социальная сеть, доступная для использования Администратором Портала и Авторизованными пользователями в соответствии с ее функциональными возможностями.

1.8. Битрикс24.Почта – веб-интерфейс Программы, предназначенный для возможности использования почтовых сервисов третьих лиц.

1.9. Пользовательские компоненты – разработанные и предлагаемые к установке третьими лицами расширения (компоненты), предоставляющие доступ к информации или сервисам третьих лиц, либо осуществляющие переход на ресурсы третьих лиц.

1.10. Техническая поддержка – мероприятия, осуществляемые Лицензиаром в установленных им пределах и объемах для обеспечения функционирования Программы, включая информационно-консультационную поддержку Администраторов Портала по вопросам использования Программы.

1.11. Договор – документ, на основании которого Лицензиар (или иное лицо, имеющее соответствующие права) предоставил Администратору Портала Программу для ее использования на условиях настоящего Соглашения.

1.12. Регистрация – действие, направленное на создание Учетной записи Администратора Портала в Программе, осуществляемое в порядке, предусмотренном лицензией соответствующего типа.

1.13. Учетная запись – запись в системе Лицензиара, хранящая данные, позволяющие идентифицировать Администратора Портала.

1.14. Личный кабинет – закрытая область Портала, позволяющая Администратору Портала осуществлять авторизацию новых пользователей, управлять их Учетными записями и управлять Порталом и его настройками. Для входа в Личный кабинет используются уникальное имя и пароль, полученные Пользователем при регистрации в соответствии с п. 7.1 настоящего Соглашения.

1.15. SIP-коннектор – дополнительный модуль Программы для ее интеграции с IP-АТС.

1.16. Коннектор Faceid – дополнительный модуль Программы для ее интеграции с Сервисом FindFace.

1.17. Сервис FindFace – сервис распознавания изображений, предоставляемый компанией N-TECH.LAB LTD на условиях, предусмотренных Соглашением, размещенным в сети Интернет по адресу: https://saas.findface.pro/files/docs/license_us.pdf.

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Лицензиар предоставляет Администратору Портала право использования (простую неисключительную лицензию) Программы в рамках ее функциональных возможностей путем воспроизведения Программы посредством ее инсталляции и/или запуска и исключительно для самостоятельного использования Администратором Портала без права сублицензирования третьим лицам.

2.2. Настоящее Соглашение заключается до или непосредственно в момент начала использования Программы и действует на протяжении всего срока ее правомерного использования Администратором Портала в пределах срока действия авторского права на нее при условии надлежащего соблюдения Администратором Портала условий настоящего Соглашения.

2.3. Лицензиар предоставляет Администратору Портала право использования Программы без ограничения по территории на условиях и в порядке, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, Договором и настоящим Соглашением.

3. АВТОРСКИЕ ПРАВА И ТОВАРНЫЕ ЗНАКИ

3.1. Программа является результатом интеллектуальной деятельности и объектом авторских прав (программа для ЭВМ), которые регулируются и защищены законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности и нормами международного права.

3.2. Алгоритмы работы Программы и ее исходные коды (в том числе их части) являются коммерческой тайной Лицензиара. Любое их использование или использование Программы в нарушение условий настоящего Соглашения рассматривается как нарушение прав Лицензиара и является достаточным основанием для лишения Пользователя предоставленных по настоящему Соглашению прав.

3.3. Лицензиар гарантирует, что обладает всем необходимым объемом прав на Программу для предоставления их Администратору Портала, включая документацию к Программе.

3.4. Ответственность за нарушение авторских прав наступает в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.5. Настоящим Соглашением Администратору Портала не предоставляются никакие права на использование Товарных Знаков и Знаков Обслуживания Лицензиара и/или его партнеров.

3.6. Администратор Портала вправе изменять, добавлять или удалять файлы Программы только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации об авторском праве.

3.7. Администратор Портала не может ни при каких условиях удалять или делать малозаметными информацию и сведения об авторских правах, правах на товарные знаки или патенты, указанные в Программе.

3.8. Настоящее Соглашение не предоставляет право собственности на Программу и ее компоненты, а только право использования Программы и его компонентов в соответствии с условиями, которые обозначены в настоящем Соглашения.

3.9. Администратор Портала не может копировать, распространять Программу и ее компоненты, а также созданные на базе Программы Порталы, в любой форме, в том числе в виде исходного кода, каким-либо способом, в том числе сдавать в аренду/прокат. Администратору Портала не разрешается использовать Программу каким-либо способом, если такое использование противоречит или приводит к нарушению Соглашения или действующего законодательства Российской Федерации.

4. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОГРАММЫ И ОГРАНИЧЕНИЯ

4.1. Администратору Портала предоставляется право на базе одной копии Программы создать один Портал для одной компании, доступ к которому (не считая доступа к разделу «Экстранет», созданному в целях использования модуля «Экстранет» в соответствии с п. 4.2 настоящего Соглашения) предоставляется только Авторизированным пользователям.

4.2. Пользователю исключительно в целях использования модуля «Экстранет» разрешается создать на базе одной копии Программы один раздел «Экстранет» в рамках одного дополнительного Портала, имеющего и использующего с основным Порталом общее доменное имя, программное Ядро и базу данных.

4.3. Порядок использования Битрикс24.Network регулируется Пользовательским соглашением, размещенным в сети Интернет по адресу: http://www.bitrix24.ru/about/agreement.php

4.4. Порядок использования Битрикс24.Почта регулируется соответствующими соглашениями с компаниями, предоставляющими почтовые сервисы. Администратор Портала обязан самостоятельно ознакомиться и принять условия таких соглашений.

4.5. Администратор Портала понимает и соглашается с тем, что установка в Программу Пользовательских компонентов осуществляется им по своему собственному усмотрению и на свой риск. Лицензиар не контролирует работоспособность или содержание информации сервисов или ресурсов, доступ к которым осуществляется посредством таких Пользовательских компонентов, их соответствие законодательству, и не несет ответственности за результаты установки или их использования, в том числе за функциональные возможности Программы после их установки. Лицензиар не возмещает никакой ущерб, причиненный использованием или невозможностью использования любых Пользовательских компонентов или информации, сервисов и ресурсов, доступ к которым осуществляется с их помощью.

4.6. Администратору Портала не разрешается использовать Программу каким-либо способом, если такое использование противоречит или приводит к нарушению действующего законодательства Российской Федерации.

4.7. Лицензиар не предоставляет Администратору Портала услуги связи, не организует для него возможность доступа к информационным системам информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе к сети Интернет, и не осуществляет деятельность по приему, обработке, хранению, передаче, доставки сообщений электросвязи.

4.8. В случае несоблюдения любого из пунктов Соглашения, Администратор Портала автоматически утрачивает право на обновление Программы и на техническую поддержку.

4.7. Администратору Портала не разрешается использовать Программу каким-либо способом, если такое использование противоречит или приводит к нарушению действующего законодательства Российской Федерации.

4.8. Лицензиар не предоставляет Администратору Портала услуги связи, не организует для него возможность доступа к информационным системам информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе к сети Интернет, и не осуществляет деятельность по приему, обработке, хранению, передаче, доставки сообщений электросвязи

5. УСТУПКА (ПЕРЕДАЧА) ПРАВ

5.1. Администратор Портала за исключением случаев, установленных настоящим Соглашением, имеет право однократно уступить (передать) полностью свои права и обязанности по настоящему Соглашению другому пользователю только при условии получения письменного согласия Лицензиара. Указанное право на уступку (передачу) не предоставляется тем Администраторам Портала, которые получили права на использование Программы в результате аналогичной уступки (передачи).

5.2. Уступка (передача) прав и обязанностей осуществляется только при условии полного и безоговорочного согласия нового Администратора Портала со всеми положениями и условиями настоящего Соглашения и Договора.

5.3. Администратор Портала обязан предоставить Лицензиару полные данные о новом Администраторе Портала для перерегистрации на него Программы в соответствии с настоящим Соглашением.

5.4. Уступка (передача) прав по настоящему Соглашению не может быть осуществлена косвенно или через какое-либо третье лицо.

6. ТИПЫ ЛИЦЕНЗИЙ

6.1. Администратор Портала вправе самостоятельно выбирать соответствующий тип лицензии, перечень которых размещен в сети Интернет по адресу: www.bitrix24.ru/documents/ .

6.2. Выбранный Администратором Портала тип лицензии определяется соответствующим Договором.

6.3. Администратор Портала вправе без выплаты вознаграждения использовать Программу в рамках лицензии Проект в ознакомительных целях неограниченный период времени.

6.4. Администратор Портала имеет право сменить тип лицензии в течение всего срока ее действия, при этом срок действия приобретаемой лицензии будет увеличен на срок оплаченной, но неизрасходованной текущей лицензии с учетом тарифной стоимости новой лицензии.

6.5. Срок действия лицензии начинает течь с даты заключения Договора, за исключением лицензии Проект, срок действия которой начинает течь с даты создания Учетной записи.

6.6. В случае окончания срока действия соответствующей лицензии и неприобретения Администратором Портала в течение 15 (Пятнадцати) календарных дней новой лицензии из перечня, указанного в п. 6.1. настоящего Соглашения, дальнейшее использование Программы Администратором Портала может осуществляться только в рамках лицензии Проект.

6.7. Лицензиар вправе изменить в одностороннем порядке типы лицензий, путем размещения нового их перечня в сети Интернет по адресу www.bitrix24.ru/documents/ не позднее 14 (Четырнадцати) дней до даты введение в действие таких изменений.

6.8. Расширение лицензии «SIP-коннектор» позволяет пользователю в течение срока, указанного при приобретении указанного расширения, использовать дополнительный модуль Программы «SIP-Коннектор».

6.9. Расширение лицензии «Коннектор Faceid» позволяет пользователю в течение срока, указанного при приобретении указанного расширения, использовать дополнительный модуль Программы «Коннектор Faceid» на условиях, предусмотренных Правилами использования коннектора FaceTracker, размещенными в сети Интернет по адресу: https://www.bitrix24.ru/about/faceid.php

7. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОГРАММЫ

7.1. Регистрация.

7.1.1. Для того чтобы воспользоваться Программой Администратору Портала необходимо пройти процедуру Регистрации, в результате которой для Администратора Портала будет создана уникальная Учетная запись. Для добавления Авторизованных пользователей необходимо зарегистрировать их в Личном кабинете путем заполнения соответствующей формы. Количество Авторизованных пользователей в рамках одного Портала определяется исходя из типа лицензии.

7.1.2. Для регистрации Администратор Портала обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе и Авторизованных пользователях по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Администратор Портала предоставляет неверную информацию или у Лицензиара есть основания полагать, что предоставленная им информация неполна или недостоверна, Лицензиар имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Администратора Портала, а также запретить использование Программы.

7.2. Логин и пароль для доступа к Учетной записи Администратора Портала или Авторизованного пользователя.

7.2.1. При регистрации Администратор Портала или Авторизованный пользователь самостоятельно выбирает себе логин (уникальное символьное имя учетной записи Администратора Портала или Авторизованного пользователя) и пароль для доступа к Учетной записи. Лицензиар вправе запретить использование определенных логинов, а также устанавливать требования к логину и паролю (длина, допустимые символы и т.д.).

7.2.2. Администратор Портала или Авторизованный пользователь самостоятельно несут ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранного им пароля, а также самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своего пароля. Администратор Портала самостоятельно несет ответственность за все действия/бездействие (а также их последствия) в рамках или с использованием Программы под своей Учетной записью, включая случаи добровольной передачи или несоблюдения конфиденциальности данных для доступа к его учетной записи третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Программы под учетной записью Администратора Портала считаются произведенными самим Администратором Портала, за исключением случаев, имеющих место после получения Лицензиаром от Администратора Портала направленного в порядке, предусмотренном п. 7.2.3 Соглашения, уведомления о несанкционированном использовании Программы под учетной записью Администратора Портала или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля.

7.2.3. Администратор Портала обязан немедленно уведомить Лицензиара о любом случае несанкционированного доступа к Программе с использованием его Учетной записи и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля. В целях безопасности, Администратор Портала обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы с Программой. Лицензиар не отвечает за возможную потерю данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Администратором Портала положений этой части Соглашения.

7.3. Удаление Учетной записи

7.3.1. Лицензиар вправе заблокировать и удалить Учетную запись Администратора Портала, включая весь контент без объяснения причин, в том числе в случае нарушения Администратором Портала условий Соглашения или условий иных документов, в случае неиспользования Программы в рамках лицензии Проект в течение 50 (Пятидесяти) дней. Под неиспользованием Программы в настоящем Соглашении понимается отсутствие данных в архивной системе Лицензиара об авторизации Администратора Портала или Авторизованного пользователя.

7.3.2. При прекращении регистрации по причинам, указанным в п. 7.3.1 настоящего Соглашения, происходит удаление Учетной записи Администратора Портала, а также всего контента, размещенного с ее использованием, доменное имя Портала при этом становится доступно для использования другим пользователям. С этого момента восстановление учетной записи, какой-либо информации, относящейся к ней, а равно доступов к Программе с использованием этой Учетной записи - невозможны.

8. ОГРАНИЧЕНИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

8.1. Администратор Портала и/или Авторизованные пользователи не вправе совершать действия, которые могут повлечь: а) нарушение функционирования оборудования и сети Лицензиара; б) нарушение работы Программы или ограничение возможностей других пользователей в использовании Программы; в) несанкционированный доступ к Программе, а также информационно-вычислительным и сетевым ресурсам Лицензиара; г) причинение либо угрозу причинения ущерба третьим лицам, в том числе путем размещения информации и ссылок на ресурсы сети, содержание которых противоречит действующему законодательству РФ.

8.2. Администратору Портала не предоставляется возможность модификации Портала, его дизайна и внешнего вида.

8.3. Администратор Портала самостоятельно обеспечивает наличие оборудования, соответствующего техническим требованиям для использования Программы и доступа к сети Интернет.

8.4. Администратор Портала гарантирует, что он имеет все необходимые права на все данные, компьютерные программы или сервисы, которые используются им в связи с использованием Программы, и что такие действия не нарушают прав третьих лиц.

8.5. Администратор Портала не вправе использовать Программу иными способами, кроме указанных в настоящем Соглашении, а также копировать, продавать и перепродавать ее или доступ к ней, кроме тех случаев, когда Пользователь получил такое разрешение от Лицензиара.

9. ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

9.1. Лицензиар осуществляет Техническую поддержку Администратору Портала, в том числе по вопросам, связанным с функциональностью Программы, особенностями эксплуатации на стандартных конфигурациях поддерживаемых операционных, почтовых и иных систем в порядке и на условиях, указанных в технической документации к ней.

9.2. Администратор Портала вправе обращаться в службу Технической поддержки Лицензиара без выплаты дополнительного вознаграждения.

9.3. Для осуществления Технической поддержки Лицензиар вправе потребовать от Администратора Портала предоставления информации, касающейся данных учетной записи, технических характеристик оборудования и другую необходимую для оказания Технической поддержки информацию.

10. ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

10.1. Программа предоставляется по принципу «как есть» и Лицензиар не гарантирует, что все ее функциональные возможности будут отвечать ожиданиям Администратора Портала и смогут быть применимы для конкретной его цели.

10.2. Лицензиар не инициирует и не контролирует размещение Администратором Портала любой информации в процессе использования Программы, не влияет на ее содержание и целостность, а также в момент размещения указанной информации не знает и не может знать нарушает ли она охраняемые законом права и интересы третьих лиц, международные договоры и действующее законодательство Российской Федерации.

10.3. Лицензиар не несет ответственности перед Администратором Портала за любой ущерб, любую потерю доходов, прибыли, информации или сбережений, связанных с использованием или с невозможностью использования Программы, в том числе в случае предварительного уведомления со стороны Администратора Портала о возможности такого ущерба, или по любому иску третьей стороны.

10.4. Если при использовании Программы будут обнаружены ошибки, Лицензиар предпримет меры для их исправления в максимально короткие сроки. Стороны соглашаются, что точное определение срока устранения ошибки не может быть установлено, так как Программа тесно взаимодействует с другими программами для ЭВМ сторонних разработчиков, операционными системами и аппаратными ресурсами компьютера Администратора Портала и работоспособность и время устранения проблем в полной мере не зависят только от Лицензиара.

10.5. В случае совершения Администратором Портала действий, запрещенных нормами п. 8.1. настоящего Соглашения, Лицензиар вправе без объяснения причин и какого-либо уведомления Администратора Портала предпринять меры, выявляющие и предотвращающие указанные нарушения.

10.6. За нарушение условий настоящего Соглашения Администратором Портала наступает ответственность, предусмотренная законодательством Российской Федерации.

10.7. Лицензиар не несет ответственности за работу Сервиса FindFace, не предоставляет никаких гарантий или утверждений в отношении правильности, точности или достоверности результатов, которые могут быть получены с его использованием, а так же не имеет никаких обязательств по его обслуживанию и поддержке.

11. УСЛОВИЕ ОБРАБОТКИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Принимая условия настоящего Соглашения, Администратор Портала в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, выражает свое согласие на:

11.1. Предоставление своих персональных данных, включающих Фамилию, Имя, Отчество, адрес электронной почты, номер контактного телефона, дату рождения, регион, город, организацию, должность для их обработки Лицензиаром.

11.2. Цель обработки персональных данных:

- предоставление Администратору Портала права использования Программы;

- предоставление Администратору Портала возможности добавлять в Программу Пользовательские компоненты, либо осуществлять с их помощью переход на ресурсы третьих лиц;

- направление уведомлений, касающихся использования Программы;

- подготовка и направление ответов на запросы Администратора Портала;

- направление информации о мероприятиях, проводимых Лицензиаром;

- направление информации о продуктах и услугах Лицензиара.

Перечень действий с персональными данными, на которые Администратор Портала выражает свое согласие: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, передача третьим лицам для указанных выше целей, а так же осуществление любых иных действий, предусмотренных действующим законодательством РФ как неавтоматизированными, так и автоматизированными способами.

11.3. Лицензиар обязуется принимать все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного доступа или раскрытия.

11.4. Настоящее согласие действует до момента его отзыва Администратором Портала путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес [email protected] . Администратор Портала понимает и соглашается с тем, что в случае его отзыва он лишается возможности использовать часть или все сервисы Программы.

11.5 . Администратор Портала соглашается на получение от Лицензиара и его партнеров посредством электронной почты, адрес которой он указывает при регистрации, рекламно-информационных сообщений о продукции, услугах и мероприятиях, связанных с продуктами Лицензиара.

11.6. Настоящим Администратор Портала соглашается с тем, что персональные данные, предоставленные им в связи с регистрацией и/или использованием программы, относятся к данным гражданина РФ и обрабатываются в порядке предусмотренном ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года (ред. от 21.07.2014 ).

11.7. Принимая условия Сервиса FindFace, Администратор портала соглашается и подтверждает, что компания Лицензиар не собирает, не принимает поручений на обработку, не обрабатывает и не изменяет информацию, загружаемую Администратором портала через Сервис FindFace, а так же не является инициатором передачи такой информации, не может и не должна знать о возможной неправомерности такой информации. Нажимая кнопку «Я согласен», Администратор портала заявляет и гарантирует следующее:

неукоснительно соблюдать требования законодательства в области защиты персональных данных, частной жизни и т.п., действующего в его стране (далее – применимое законодательство), в течение всего срока использования Сервиса FindFace;
получение письменного или иного необходимого согласия, от лиц, данные которых обрабатываются с использованием Сервиса FindFace, включая их изображения;
до начала использования Сервиса FindFace проконсультироваться с соответствующими специалистами (юристами) в случае, если у возникают вопросы о необходимости получения согласий и их формы;
гарантирует, что любая загружаемая с помощью Сервиса FindFace информация была получена с соблюдением применимого законодательства;
любое использование Сервиса FindFace осуществляется Администратором портала на свой страх и риск и под собственную ответственность.

12. ДЕЙСТВИЕ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ

12.1. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Соглашением, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

12.2. Лицензиар имеет право изменять условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке путем размещения измененного текста в сети Интернет по адресу www.bitrix24.ru/about/agreement.php .

12.3. Лицензиар имеет право в случае нарушения Администратором Портала условий настоящего Соглашения по использованию Программы, включая положения раздела 4 настоящего Соглашения, в одностороннем порядке расторгнуть настоящее Соглашение, уведомив об этом Администратора Портала.

12.4. При расторжении настоящего Соглашения любой стороной и по любым основаниям Пользователь обязан прекратить использование Программы полностью.

12.5. В случае если компетентный суд признает какие-либо положения настоящего Соглашения недействительными, Соглашение продолжает действовать в остальной части.

12.6. Настоящее Соглашение распространяется на все обновления, предоставляемые Администратору Портала, если только при обновлении Программы не предлагается ознакомиться и принять новое Соглашение или дополнения к действующему Соглашению.

13. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ЛИЦЕНЗИАРА

Обращения по вопросам условий настоящего Соглашения и Технической поддержки принимаются через форму, размещенную в сети Интернет по адресу https://helpdesk.bitrix24.ru/ticket.php

www.bitrix24.ru

Шаблон соглашения по ФЗ-152 для Битрикс

Главная
Конфиденциальность
Рыба политики

Согласие на обработку персональных данных

Используя сайт _________ в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ "О персональных данных" от 27.07.2006 года, своей волей и в своем интересе выражаю свое безусловное согласие на обработку моих персональных данных ______________________, зарегистрованным в соответствии с законодательством РФ по адресу: ______________________ (далее — Оператор).

Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу.Мной выдано согласие на обработку следующих персональных данных: Фамилия, Имя, Отчество, Адрес электронной почты, Место работы, Должность, Телефон, _______________.

Настоящее Согласие дано Оператору для совершения следующих действий с персональными данными с использованием средств автоматизации и / или без использования таких средств: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование, обезличивание, уничтожение, удаление.

Согласие дается Оператору, а также третьим лицам: _______________________ для обработки моих персональных данных в целях:

_______________________;
_______________________;
_______________________.

Согласие действует до момента его отзыва путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес_______________________. В случае отзыва моего согласия Оператор вправе продолжить обработку персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2-11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ от 27.07.2006 г.

Бесплатный модуль для 1С-Битрикс, добавляющий на сайт все нужное по ФЗ152 вы можете получить тут.

www.intervolga.ru

Битрикс24: Соглашение

ВАЖНО! Перед началом любого использования указанных ниже Программ для ЭВМ внимательно ознакомьтесь с условиями ее использования, содержащимися в настоящем Соглашении. Установка, запуск или иное начало использования Программы означает надлежащее заключение настоящего Соглашения и Ваше полное согласие со всеми его условиями. Если Вы не согласны безоговорочно принять условия настоящего Соглашения, Вы не имеете права использовать Программу.

ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ С КОНЕЧНЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ

Данное Лицензионное соглашение применяется к следующим Программам для ЭВМ:

«1С-Битрикс24» (Проект, Проект+, CRM+, Команда, Компания)

1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ

1.1. Лицензиар – Иностранное информационно-технологическое унитарное предприятие «1С-Битрикс», 220035, г. Минск, пр-т Победителей, д.59, офис 410.

1.5. Авторизованный пользователь – пользователь, зарегистрированный Администратором Портала в Программе и авторизовавшийся в ней как минимум один раз. К указанным пользователям не относятся зарегистрированные в Программе пользователи, которые имеют доступ только и исключительно к дополнительному порталу, созданному в целях использования модуля «Экстранет» в соответствии с п. 4.2 настоящего Соглашения.

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.3. Лицензиар предоставляет Администратору Портала право использования Программы без ограничения по территории на условиях и в порядке, предусмотренных действующим законодательством Республики Беларусь, Договором и настоящим Соглашением.

3. АВТОРСКИЕ ПРАВА И ТОВАРНЫЕ ЗНАКИ

3.1. Программа является результатом интеллектуальной деятельности и объектом авторских прав (программа для ЭВМ), которые регулируются и защищены законодательством Республики Беларусь об интеллектуальной собственности и нормами международного права.

3.4. Ответственность за нарушение авторских прав наступает в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

3.6. Администратор Портала не может ни при каких условиях удалять или делать малозаметными информацию и сведения об авторских правах, правах на товарные знаки или патенты, указанные в Программе.

4. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОГРАММЫ И ОГРАНИЧЕНИЯ

4.1. Администратору Портала предоставляется право на базе одной копии Программы создать один Портал для одной компании, доступ к которому (не считая доступа к дополнительному порталу, созданному в целях использования модуля «Экстранет» в соответствии с п. 4.3 настоящего Соглашения) предоставляется только Авторизированным пользователям.

4.2. Администратору Портала исключительно в целях использования модуля «Экстранет» предоставляется право создания одного дополнительного Портала, использующее общее программное ядро и базу данных на базе одной Программы.

4.3. Администратор Портала вправе изменять, добавлять или удалять файлы Программы только в случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь об авторском праве.

4.4. Порядок использования Битрикс24.Network регулируется Пользовательским соглашением, размещенным в сети Интернет по адресу: www.bitrix24.by/about/agreement.php

4.5. Порядок использования Битрикс24.Почта регулируется соответствующими соглашениями с компаниями, предоставляющими почтовые сервисы. Администратор Портала обязан самостоятельно ознакомиться и принять условия таких соглашений.

4.6. Администратор Портала понимает и соглашается с тем, что установка в Программу Пользовательских компонентов осуществляется им по своему собственному усмотрению и на свой риск. Лицензиар не контролирует работоспособность или содержание информации сервисов или ресурсов, доступ к которым осуществляется посредством таких Пользовательских компонентов, их соответствие законодательству, и не несет ответственности за результаты установки или их использования, в том числе за функциональные возможности Программы после их установки. Лицензиар не возмещает никакой ущерб, причиненный использованием или невозможностью использования любых Пользовательских компонентов или информации, сервисов и ресурсов, доступ к которым осуществляется с их помощью.

5. УСТУПКА (ПЕРЕДАЧА) ПРАВ

6. ТИПЫ ЛИЦЕНЗИЙ

6.1. Администратор Портала вправе самостоятельно выбирать соответствующий тип лицензии, перечень которых размещен в сети Интернет по адресу: www.bitrix24.by/documents/ .

6.2. Выбранный Администратором Портала тип лицензии определяется соответствующим Договором.

6.7. Лицензиар вправе изменить в одностороннем порядке типы лицензий, путем размещения нового их перечня в сети Интернет по адресу www.bitrix24.by/documents/ не позднее 14 (Четырнадцати) дней до даты введение в действие таких изменений.

7. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОГРАММЫ

7.1. Регистрация.

7.2. Логин и пароль для доступа к Учетной записи Администратора Портала или Авторизованного пользователя.

7.3. Удаление Учетной записи

8. ОГРАНИЧЕНИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

8.1. Администратор Портала и/или Авторизованные пользователи не вправе совершать действия, которые могут повлечь: а) нарушение функционирования оборудования и сети Лицензиара; б) нарушение работы Программы или ограничение возможностей других пользователей в использовании Программы; в) несанкционированный доступ к Программе, а также информационно-вычислительным и сетевым ресурсам Лицензиара; г) причинение, либо угрозу причинения ущерба третьим лицам, в том числе путем размещения информации и ссылок на ресурсы сети, содержание которых противоречит действующему законодательству РБ.

8.2. Администратору Портала не предоставляется возможность модификации Портала, его дизайна и внешнего вида.

9. ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

10. ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

10.6. За нарушение условий настоящего Соглашения Администратором Портала наступает ответственность, предусмотренная законодательством Республики Беларусь.

11. УСЛОВИЕ ОБРАБОТКИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Принимая условия настоящего Соглашения, Администратор Портала в соответствии с Законом Республики Беларусь от 10.11.2008 №455-З «Об информации, информатизации и защите информации», действуя свободно, своей волей и в своем интересе, выражает свое согласие на:

11.2. Цель обработки персональных данных:

- предоставление Администратору Портала права использования Программы;

- направление уведомлений, касающихся использования Программы;

- подготовка и направление ответов на запросы Администратора Портала;

- направление информации о мероприятиях, проводимых Лицензиаром;

- направление информации о продуктах и услугах Лицензиара.

Перечень действий с персональными данными, на которые Администратор Портала выражает свое согласие: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, передача третьим лицам для указанных выше целей, а также осуществление любых иных действий, предусмотренных действующим законодательством Республики Беларусь как неавтоматизированными, так и автоматизированными способами.

11.4. Настоящее согласие действует до момента его отзыва Администратором Портала путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес [email protected]. Администратор Портала понимает и соглашается с тем, что в случае его отзыва он лишается возможности использовать часть или все сервисы Программы.

11.5. Администратор Портала соглашается на получение посредством электронной почты, адрес которой он указывает при регистрации, рекламно-информационных сообщений, касающихся продукции и услуг Лицензиара и его партнеров.

11.6. Настоящим Администратор Портала соглашается с тем, что персональные данные, предоставленные им в связи с регистрацией и/или использованием программы, относятся к данным физического лица и собираются, обрабатываются, хранятся и передаются в порядке предусмотренном Законом Республики Беларусь от 10.11.2008 №455-З «Об информации, информатизации и защите информации».

12. ДЕЙСТВИЕ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ

12.1. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Соглашением, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Беларусь.

12.2. Лицензиар имеет право изменять условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке путем размещения измененного текста в сети Интернет по адресу www.bitrix24.by/about/agreement.php .

13. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ЛИЦЕНЗИАРА

Обращения по вопросам условий настоящего Соглашения и Технической поддержки принимаются через форму, размещенную в сети Интернет по адресу https://helpdesk.bitrix24.by/ticket.php.

www.bitrix24.by

Как выполнить требования 152-ФЗ для сайта, работающего на «1с-битрикс»

Как мы писали ранее в нашем блоге, изменения в Федеральном Законе «О персональных данных», вступившие в силу с 1 июля 2017 года, заставили многих владельцев доработать свои сайты для соответствия законодательству.

Как вы знаете, актуальная редакция CMS «1С-Битрикс» соответствует требованиям законодательства из коробки. Но как любая функциональная вещь требует соответствующей настройки. Вы можете самостоятельно выполнить необходимые работы, не переплачивая лишних денег. В этой статье мы расскажем, как это сделать.

Перед началом работ убедитесь, что версия CMS «1С-Битрикс» на вашем сайте не ниже 17.0. Если вам нужно обновить систему управления, напишите нам в службу поддержки на адрес [email protected].

Итак, начиная с версии 17.0 «1С-БИТРИКС: Управление сайтом» в систему управления добавлен компонент «Конструктор соглашений», который содержит в себе универсальный текст соглашения на обработку персональных данных. Документ разработан с привлечением юристов и может быть использован во многих случаях, однако он требует первичной настройки.

Перейдите в раздел «Настройки» -> «Настройки продукта» -> «Соглашения» или по адресу http://адрес-вашего-сайта/bitrix/admin/agreement_admin.php и выполните 4 простых шага:

Укажите реквизиты вашей организации. Вы можете подключить к нашему решению «whatAsoft: Классический интернет-магазин» свой Битрикс24, в таком случае это поле может быть заполнено автоматически.
Опишите варианты использования персональных данных. Необходимо указать, для чего вы запрашиваете те или иные данные — для предоставления услуг, доставки заказов или направления с сайта уведомлений.
Выберите сценарий обработки персональных данных. Передаете ли вы какие-либо персональные данные третьим лицам? Например, платежным системам, службам доставки или системам сбора статистики.
Зафиксируйте информацию о лице, ответственном за обработку персональных данных. Этот сотрудник должен будет отвечать на запросы пользователей и удалять данные по первому требованию.

После настройки соглашение будет сгенерировано и доступно для ознакомления пользователям вашего сайта.

Заключительный шаг сводится к тому, что в настройках форм, работающих на сайте, нужно включить запрос согласия пользователя на обработку персональных данных и выбрать нужное соглашение. Если вы используете решение «whatAsoft: Классический интернет-магазин», перейдите в раздел с нужной формой и в режиме правки откройте настройки компонента формы. В блоке настроек «Согласие пользователя» включите настройку «Запрашивать согласие», выберите подходящее пользовательское соглашение и сохраните введенные данные.

Обратите внимание, что используя «Конструктор соглашений», вы можете создать несколько документов, которые можете использовать для разных задач.

Все согласия, которые дают пользователи при заполнении форм на сайте, фиксируются в системе администрирования и могут быть просмотрены в разделе «Настройки» -> «Настройки продукта» -> «Соглашения», в том числе дата согласия, ссылка и IP-адрес.

xn------6cdcfchnmvlgc6azbea4dleh5r1d.xn--p1ai

Лицензионное соглашение с конечным пользователем Битрикс24

ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ С КОНЕЧНЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ

Данное Лицензионное соглашение применяется к следующим Программам для ЭВМ:

«1С-Битрикс24» (Проект, Проект+, Команда, Компания)

1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ

1.1. 1С-Битрикс:

1.1.1. ООО «1С-Битрикс», зарегистрированное по адресу 127287 Россия, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д.38А, стр.9 – для пользователей в России, Азербайджане, Армении, Грузии, Киргизстане, Латвии, Литве, Молдове, Таджикистане, Туркменистане, Узбекистане, Эстонии

1.1.2. ТОВ «1С-Бiтрiкс», зарегистрированное по адресу 01033 Украина, г. Киев, ул. Шота Руставели, д.39-41 – для пользователей в Украине

1.1.3. ТОО «1С-Битрикс Казахстан», зарегистрированное по адресу 050010, Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Богенбай батыра, д. 80, офис 315 – для пользователей в Казахстане

1.1.4. Иностранное информационно-технологическое унитарное предприятие «1С-Битрикс», зарегистрированное по адресу 220035, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Тимирязева, д. 65а, оф. 404 – для пользователей в Беларуси

1.2. Администратор Портала – любое физическое или юридическое лицо, которое имеет права на использование Программы в своем интересе в соответствии с требованиями Применимого законодательства и настоящего Соглашения.

1.3. Программа – указанная выше программа для ЭВМ (как в целом, так и ее компоненты), являющаяся представленной в объективной форме совокупностью данных и команд, в том числе, исходного текста, базы данных, аудиовизуальных произведений, включённых 1С-Битрикс в состав указанной программы для ЭВМ, а также любая документация по ее использованию.

1.5. Авторизованный пользователь – пользователь, зарегистрированный Администратором Портала в Программе и авторизовавшийся в ней как минимум один раз. К указанным пользователям не относятся зарегистрированные в Программе пользователи, которые имеют доступ только и исключительно к дополнительному порталу, созданному в целях использования модуля «Экстранет» в соответствии с п. 4.2 настоящего Соглашения.

1.10. Техническая поддержка – мероприятия, осуществляемые 1С-Битрикс в установленных им пределах и объемах для обеспечения функционирования Программы, включая информационно-консультационную поддержку Администраторов Портала по вопросам использования Программы.

1.11. Договор – документ, на основании которого 1С-Битрикс (или иное лицо, имеющее соответствующие права) предоставил Администратору Портала Программу для ее использования на условиях настоящего Соглашения.

1.13. Учетная запись – запись в системе 1С-Битрикс, хранящая данные, позволяющие идентифицировать Администратора Портала.

1.15. SIP-коннектор – дополнительный модуль Программы для ее интеграции с IP-АТС.

1.16. Применимое законодательство - действующее законодательство Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 1.1.2-1.1.4, где к настоящему Соглашению применяется действующее законодательство страны, указанной в соответствующем пункте.

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. 1С-Битрикс предоставляет Администратору Портала право использования (простую неисключительную лицензию) Программы в рамках ее функциональных возможностей путем воспроизведения Программы посредством ее инсталляции и/или запуска и исключительно для самостоятельного использования Администратором Портала без права сублицензирования третьим лицам.

2.3. 1С-Битрикс предоставляет Администратору Портала право использования Программы без ограничения по территории на условиях и в порядке, предусмотренных Применимым законодательством, Договором и настоящим Соглашением.

3. АВТОРСКИЕ ПРАВА И ТОВАРНЫЕ ЗНАКИ

3.1. Программа является результатом интеллектуальной деятельности и объектом авторских прав (программа для ЭВМ), которые регулируются и защищены Применимым законодательством об интеллектуальной собственности и нормами международного права.

3.2. Алгоритмы работы Программы и ее исходные коды (в том числе их части) являются коммерческой тайной 1С-Битрикс. Любое их использование или использование Программы в нарушение условий настоящего Соглашения рассматривается как нарушение прав 1С-Битрикс и является достаточным основанием для лишения Пользователя предоставленных по настоящему Соглашению прав.

3.3. 1С-Битрикс гарантирует, что обладает всем необходимым объемом прав на Программу для предоставления их Администратору Портала, включая документацию к Программе.

3.4. Ответственность за нарушение авторских прав наступает в соответствии с Применимым законодательством.

3.5. Настоящим Соглашением Администратору Портала не предоставляются никакие права на использование Товарных Знаков и Знаков Обслуживания 1С-Битрикс и/или его партнеров.

4. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОГРАММЫ И ОГРАНИЧЕНИЯ

4.3. Администратор Портала вправе изменять, добавлять или удалять файлы Программы только в случаях, предусмотренных Применимым законодательством об авторском праве.

4.4. Порядок использования Битрикс24.Network регулируется Пользовательским соглашением, размещенным в сети Интернет по адресу: www.bitrix24.kz/about/agreement.php

не контролирует работоспособность или содержание информации сервисов или ресурсов, доступ к которым осуществляется посредством таких Пользовательских компонентов, их соответствие законодательству, и не несет ответственности за результаты установки или их использования, в том числе за функциональные возможности Программы после их установки. 1С-Битрикс не возмещает никакой ущерб, причиненный использованием или невозможностью использования любых Пользовательских компонентов или информации, сервисов и ресурсов, доступ к которым осуществляется с их помощью.

4.7. Администратору Портала не разрешается использовать Программу каким-либо способом, если такое использование противоречит или приводит к нарушению Применимого законодательства.

4.8. 1С-Битрикс не предоставляет Администратору Портала услуги связи, не организует для него возможность доступа к информационным системам информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе к сети Интернет, и не осуществляет деятельность по приему, обработке, хранению, передаче, доставки сообщений электросвязи

5. УСТУПКА (ПЕРЕДАЧА) ПРАВ

5.1. Администратор Портала за исключением случаев, установленных настоящим Соглашением, имеет право однократно уступить (передать) полностью свои права и обязанности по настоящему Соглашению другому пользователю только при условии получения письменного согласия 1С-Битрикс. Указанное право на уступку (передачу) не предоставляется тем Администраторам Портала, которые получили права на использование Программы в результате аналогичной уступки (передачи).

5.3. Администратор Портала обязан предоставить 1С-Битрикс полные данные о новом Администраторе Портала для перерегистрации на него Программы в соответствии с настоящим Соглашением.

6. ТИПЫ ЛИЦЕНЗИЙ

6.1. Администратор Портала вправе самостоятельно выбирать соответствующий тип лицензии, перечень которых размещен в сети Интернет по адресу: www.bitrix24.kz/documents/.

6.2. Выбранный Администратором Портала тип лицензии определяется соответствующим Договором.

6.7. 1С-Битрикс вправе изменить в одностороннем порядке типы лицензий, путем размещения нового их перечня в сети Интернет по адресу www.bitrix24.kz/documents/ не позднее 14 (Четырнадцати) дней до даты введение в действие таких изменений.

7. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОГРАММЫ

7.1. Регистрация.

7.1.2. Для регистрации Администратор Портала обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе и Авторизованных пользователях по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Администратор Портала предоставляет неверную информацию или у 1С-Битрикс есть основания полагать, что предоставленная им информация неполна или недостоверна, 1С-Битрикс имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Администратора Портала, а также запретить использование Программы.

7.2. Логин и пароль для доступа к Учетной записи Администратора Портала или Авторизованного пользователя.

7.2.1. При регистрации Администратор Портала или Авторизованный пользователь самостоятельно выбирает себе логин (уникальное символьное имя учетной записи Администратора Портала или Авторизованного пользователя) и пароль для доступа к Учетной записи. 1С-Битрикс вправе запретить использование определенных логинов, а также устанавливать требования к логину и паролю (длина, допустимые символы и т.д.).

7.2.2. Администратор Портала или Авторизованный пользователь самостоятельно несут ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранного им пароля, а также самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своего пароля. Администратор Портала самостоятельно несет ответственность за все действия/бездействие (а также их последствия) в рамках или с использованием Программы под своей Учетной записью, включая случаи добровольной передачи или несоблюдения конфиденциальности данных для доступа к его учетной записи третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Программы под учетной записью Администратора Портала считаются произведенными самим Администратором Портала, за исключением случаев, имеющих место после получения 1С-Битрикс от Администратора Портала направленного в порядке, предусмотренном п. 7.2.3 Соглашения, уведомления о несанкционированном использовании Программы под учетной записью Администратора Портала или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля.

7.2.3. Администратор Портала обязан немедленно уведомить 1С-Битрикс о любом случае несанкционированного доступа к Программе с использованием его Учетной записи и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля. В целях безопасности, Администратор Портала обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы с Программой. 1С-Битрикс не отвечает за возможную потерю данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Администратором Портала положений этой части Соглашения.

7.3. Удаление Учетной записи

7.3.1. 1С-Битрикс вправе заблокировать и удалить Учетную запись Администратора Портала, включая весь контент без объяснения причин, в том числе в случае нарушения Администратором Портала условий Соглашения или условий иных документов, в случае неиспользования Программы в рамках лицензии Проект в течение 50 (Пятидесяти) дней. Под неиспользованием Программы в настоящем Соглашении понимается отсутствие данных в архивной системе 1С-Битрикс об авторизации Администратора Портала или Авторизованного пользователя.

8. ОГРАНИЧЕНИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

8.1. Администратор Портала и/или Авторизованные пользователи не вправе совершать действия, которые могут повлечь: а) нарушение функционирования оборудования и сети 1С-Битрикс; б) нарушение работы Программы или ограничение возможностей других пользователей в использовании Программы; в) несанкционированный доступ к Программе, а также информационно-вычислительным и сетевым ресурсам 1С-Битрикс; г) причинение либо угрозу причинения ущерба третьим лицам, в том числе путем размещения информации и ссылок на ресурсы сети, содержание которых противоречит Применимому законодательству.

8.2. Администратору Портала не предоставляется возможность модификации Портала, его дизайна и внешнего вида.

9. ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

9.1. 1С-Битрикс осуществляет Техническую поддержку Администратору Портала, в том числе по вопросам, связанным с функциональностью Программы, особенностями эксплуатации на стандартных конфигурациях поддерживаемых операционных, почтовых и иных систем в порядке и на условиях, указанных в технической документации к ней.

9.2. Администратор Портала вправе обращаться в службу Технической поддержки 1С-Битрикс без выплаты дополнительного вознаграждения.

9.3. Для осуществления Технической поддержки 1С-Битрикс вправе потребовать от Администратора Портала предоставления информации, касающейся данных учетной записи, технических характеристик оборудования и другую необходимую для оказания Технической поддержки информацию.

10. ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

10.1. Программа предоставляется по принципу «как есть» и 1С-Битрикс не гарантирует, что все ее функциональные возможности будут отвечать ожиданиям Администратора Портала и смогут быть применимы для конкретной его цели.

10.2. 1С-Битрикс не инициирует и не контролирует размещение Администратором Портала любой информации в процессе использования Программы, не влияет на ее содержание и целостность, а также в момент размещения указанной информации не знает и не может знать нарушает ли она охраняемые законом права и интересы третьих лиц, международные договоры и Применимое законодательство.

10.3. 1С-Битрикс не несет ответственности перед Администратором Портала за любой ущерб, любую потерю доходов, прибыли, информации или сбережений, связанных с использованием или с невозможностью использования Программы, в том числе в случае предварительного уведомления со стороны Администратора Портала о возможности такого ущерба, или по любому иску третьей стороны.

10.4. Если при использовании Программы будут обнаружены ошибки, 1С-Битрикс предпримет меры для их исправления в максимально короткие сроки. Стороны соглашаются, что точное определение срока устранения ошибки не может быть установлено, так как Программа тесно взаимодействует с другими программами для ЭВМ сторонних разработчиков, операционными системами и аппаратными ресурсами компьютера Администратора Портала и работоспособность и время устранения проблем в полной мере не зависят только от 1С-Битрикс.

10.5. В случае совершения Администратором Портала действий, запрещенных нормами п. 8.1. настоящего Соглашения, 1С-Битрикс вправе без объяснения причин и какого-либо уведомления Администратора Портала предпринять меры, выявляющие и предотвращающие указанные нарушения.

10.6. За нарушение условий настоящего Соглашения Администратором Портала наступает ответственность, предусмотренная Применимым законодательством.

11. УСЛОВИЕ ОБРАБОТКИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Принимая условия настоящего Соглашения, Администратор Портала в соответствии с Применимым законодательством, регулирующим обработку персональных данных, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, выражает свое согласие на:

11.2. Цель обработки персональных данных:

- предоставление Администратору Портала права использования Программы;

- направление уведомлений, касающихся использования Программы;

- подготовка и направление ответов на запросы Администратора Портала;

- направление информации о мероприятиях, проводимых 1С-Битрикс;

- направление информации о продуктах и услугах 1С-Битрикс.

Перечень действий с персональными данными, на которые Администратор Портала выражает свое согласие: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, передача третьим лицам для указанных выше целей, а так же осуществление любых иных действий, предусмотренных Применимым законодательством как неавтоматизированными, так и автоматизированными способами.

11.3. 1С-Битрикс обязуется принимать все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного доступа или раскрытия.

11.4. Настоящее согласие действует до момента его отзыва Администратором Портала путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес [email protected]. Администратор Портала понимает и соглашается с тем, что в случае его отзыва он лишается возможности использовать часть или все сервисы Программы.

11.5 . Администратор Портала соглашается на получение посредством электронной почты, адрес которой он указывает при регистрации, рекламно-информационных сообщений, касающихся продукции и услуг 1С-Битрикс и его партнеров.

11.6. Настоящим Администратор Портала соглашается с тем, что персональные данные, предоставленные им в связи с регистрацией и/или использованием программы, относятся к данным гражданина той страны, законодательство которой применяется в соответствии с п. 1.16 настоящего Соглашения.

12. ДЕЙСТВИЕ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ

12.1. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Соглашением, Стороны руководствуются Применимым законодательством.

12.2. 1С-Битрикс имеет право изменять условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке путем размещения измененного текста в сети Интернет по адресу www.bitrix24.kz/about/agreement.php.

12.3. 1С-Битрикс имеет право в случае нарушения Администратором Портала условий настоящего Соглашения по использованию Программы, включая положения раздела 4 настоящего Соглашения, в одностороннем порядке расторгнуть настоящее Соглашение, уведомив об этом Администратора Портала.

13. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ 1С-БИТРИКС

www.bitrix24.kz

Лицензионное соглашение «1C-Битрикс24»

ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ С КОНЕЧНЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ

Важно! Перед началом установки, копирования либо иного использования указанной ниже Программы внимательно ознакомьтесь с условиями ее использования, содержащимися в настоящем Соглашении. Установка, запуск или иное начало использования Программы означает надлежащее заключение настоящего Соглашения и ваше полное согласие со всеми его условиями. Если вы не согласны безоговорочно принять условия настоящего Соглашения, вы не имеете права устанавливать и использовать Программу и должны удалить все ее компоненты со своего компьютера (ЭВМ).

Настоящее лицензионное соглашение с конечным пользователем (далее - Соглашение) является юридически обязательным соглашением, заключаемым между компанией 1С-Битрикс и вами, конечным пользователем, и применяется к следующей Программе:

Программа для ЭВМ «1С-Битрикс24» 17.5

1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ

1.1. 1С-Битрикс:

1.1.1. ООО «1С-Битрикс», зарегистрированное по адресу 109544 Россия, г. Москва, б-р Энтузиастов, д.2, 13 эт., пом. 8-19 – для пользователей в России, Азербайджане, Армении, Грузии, Киргизстане, Латвии, Литве, Молдове, Таджикистане, Туркменистане, Узбекистане, Эстонии;

1.1.2. ТОВ «1С-Бiтрiкс», зарегистрированное по адресу 01004 Украина, г. Киев, ул. Шелковичная, д.42-44

– для пользователей в Украине;

1.1.3. ТОО «1С-Битрикс Казахстан», зарегистрированное по адресу 050002, Республика Казахстан, г. Алматы, ул.

Гоголя, д.39А, оф.212 – для пользователей в Казахстане;

1.1.4. Иностранное информационно-технологическое унитарное предприятие «1С-Битрикс», зарегистрированное по

адресу 220035, Республика Беларусь, г. Минск, пр-т Победителей, д. 59, оф. 410 – для пользователей в Беларуси.

1.2. Вы, Пользователь – любое физическое или юридическое лицо, которые приобрели/получили/используют Программу.

1.3. Программа – копия программы для ЭВМ «1С-Битрикс24» (как в целом, так и ее компоненты), являющаяся представленной в объективной форме совокупностью данных и команд, в том числе, исходного текста, базы данных, аудиовизуальных произведений, включённых 1С-Битрикс в состав указанной программы для ЭВМ, а также любая документация по ее использованию.

1.4. Использование Программы – любые действия, связанные с функционированием Программы в соответствии с ее назначением (в том числе запись в память ЭВМ).

1.5. Авторизованный пользователь – активный пользователь, зарегистрированный в Программе и авторизовавшийся в ней как минимум один раз. К указанным пользователям не относятся зарегистрированные в программе пользователи, которые имеют доступ только и исключительно к разделу «Экстранет», созданному в целях использования модуля «Экстранет» в соответствии с п. 4.3 настоящего Соглашения.

1.6. Портал – внутренний информационный ресурс, являющийся совокупностью данных одной Программы с уникальным идентификатором, с помощью которого группируются различные объекты Программы для их совместного отображения и использования, обычно в одном внешнем виде, языке интерфейса, доменном имени или каталоге.

1.7. Активация – действие, направленное на регистрацию Программы на конкретного Пользователя, осуществляемое в порядке, предусмотренном лицензией соответствующего типа.

1.8. Активационный код – набор символов (лицензионный ключ), представляющий собой техническое средство защиты авторских прав и предназначенный для активации Программы, в порядке, предусмотренном Лицензионным соглашением.

1.9. Демо-версия – версия Программы, в которой установлено ограничение по сроку ее использования и доступному функционалу, и которая предназначена исключительно для целей самостоятельного ознакомления, оценки и проверки Пользователем функциональных возможностей Программы.

1.10. Техническая поддержка – мероприятия, осуществляемые 1С-Битрикс в установленных им пределах и объемах для обеспечения функционирования Программы, включая информационно-консультационную поддержку Пользователей по вопросам использования Программы.

1.11. Договор – документ, на основании которого 1С-Битрикс или иное лицо, имеющее соответствующие права, предоставили Пользователю Программу для ее использования на условиях настоящего Соглашения.

1.12. Ядро – совокупность файлов Программы, расположенных в каталоге /bitrix/modules/.

1.13. Серверы веб -кластера – компьютеры или виртуальные машины с разными IP-адресами, каждой из которых соответствует отдельная запись в разделе «Список серверов» административной панели управления (Настройки/Веб-кластер/Лицензирование).

1.14. Модуль «Облако 1С-Битрикс» – компонент Программы, обеспечивающий ее информационно-технологическое взаимодействие с электронно-вычислительными мощностями сторонних лиц в целях размещения материалов и данных на соответствующих серверах программно-аппаратного комплекса для резервного копирования данных Пользователя в порядке, указанном по адресу https://www.1c-bitrix.ru/~cloud. Данный модуль не включается в демо-версию.

1.15. SIP-коннектор – дополнительный модуль Программы для ее интеграции с IP-АТС.

1.17. Коннектор Faceid – дополнительный модуль Программы для ее интеграции с Сервисом FindFace.

1.18. Сервис FindFace – сервис распознавания изображений, предоставляемый компанией N-TECH.LAB LTD на условиях,

предусмотренных Соглашением, размещенным в сети Интернет по адресу https://saas.findface.pro/files/docs/license_us.pdf.

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. 1С-Битрикс предоставляет Пользователю право использования Программы (простую неисключительную лицензию), при условии соблюдения всех ограничений и условий использования Программы в соответствии с ее технической документацией, функциональными возможностями и условиями настоящего Соглашения, с учетом видов лицензий, указанных в разделе 5.1 настоящего Соглашения.

2.2. Все положения настоящего Соглашения распространяются как на Программу в целом, так и на ее отдельные компоненты.

2.3. Настоящее Соглашение заключается до или непосредственно в момент начала использования Программы и действует на протяжении всего срока ее правомерного использования Пользователем в пределах срока действия авторского права на нее при условии надлежащего соблюдения Пользователем условий настоящего Соглашения.

2.4. 1С-Битрикс предоставляет Пользователю право использования Программы без ограничения по территории на условиях и в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением.

3. АВТОРСКИЕ ПРАВА И ТОВАРНЫЕ ЗНАКИ

3.1. Программа является результатом интеллектуальной деятельности и объектом авторских прав ООО «Битрикс» г. Калининград, Россия (ОГРН 1023901642852), а также содержит компоненты, авторские права на которые принадлежат иным лицам. Информация о правообладателях приведена в разделе «Правообладатели» в административной части Программы.

3.3. 1С-Битрикс гарантирует, что обладает всеми необходимыми по настоящему Соглашению правами для предоставления их Пользователю, включая документацию к Программе.

3.4. Авторские права на Программу регулируются и защищены законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности и нормами международного права. Ответственность за нарушение указанных прав наступает в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.5. Настоящим Соглашением Пользователю не предоставляются никакие права на использование товарных знаков и знаков обслуживания 1С-Битрикс и/или его партнеров.

3.6. Пользователь не может ни при каких условиях удалять или изменять внешний вид информации и сведения об авторских правах, правах на товарные знаки или патенты, указанные в Программе.

3.7. Пользователь вправе изменять, добавлять или удалять файлы Программы только в случаях, предусмотренных Применимым законодательством об авторском праве.

3.9. Пользователь не может копировать, распространять Программу и ее компоненты, а также созданные на базе Программы Порталы, в любой форме, в том числе в виде исходного кода, каким-либо способом, в том числе сдавать в аренду/прокат. Пользователю не разрешается использовать Программу каким-либо способом, если такое использование противоречит или приводит к нарушению Соглашения или действующего Применимого законодательства.

4. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОГРАММЫ И ОГРАНИЧЕНИЯ

4.1. Настоящее Соглашение предоставляет право установки (инсталляции), запуска и использования одной копии Программы в рамках ее функциональных возможностей.

4.2. Пользователю разрешается на базе одной копии Программы создать один внутренний Портал одной компании, доступ к которому предоставляется только Авторизованным пользователям. Число Авторизованных пользователей не должно превышать количества, предусмотренного в п. 6.1.7 настоящего Соглашения для конкретных видов лицензий.

4.3. Пользователю исключительно в целях использования модуля «Экстранет» разрешается создать на базе одной копии Программы один раздел «Экстранет» в рамках одного дополнительного Портала, имеющего и использующего с основным Порталом общее доменное имя, программное Ядро и базу данных. К разделу «Экстранет» может быть предоставлен доступ любым зарегистрированным пользователям. Положения настоящего пункта не распространяются на Пользователей лицензии «CRM».

4.4. Программа может быть временно установлена на дополнительный компьютер (ЭВМ) с целью использования исключительно для работ по разработке, тестированию, наполнению и/или подготовке Портала к работе при условии доступа к ней не более 5 (Пяти) Авторизованных пользователей и отсутствия любого иного "внешнего" доступа к ней (в том числе из сети Интернет или извне локальной сети Пользователя). Указанная копия Программы должна быть немедленно удалена после завершения вышеперечисленных работ.

4.5. Компоненты Программы не могут быть разделены и/или использоваться на разных компьютерах (ЭВМ) и/или виртуальных машинах.

4.6. Пользователю не разрешается использовать Программу каким-либо способом, если такое использование противоречит или приводит к нарушению действующего Применимого законодательства.

4.7. При использовании Программы с превышением количества Авторизованных пользователей, указанного в п. 6.1.7 Соглашения, 1С-Битрикс вправе ограничить доступ к Порталу Авторизованным пользователям, а также функциональность Программы, предусмотренную Стандартной Лицензией, в том числе пунктом 6.1.2, в течение всего периода указанного превышения.

4.8. Особые условия: Включение Модуля «Облако 1С-Битрикс» в состав Программы и его использование осуществляется

в тестовом (экспериментальном) режиме и без взимания дополнительного лицензионного вознаграждения. При этом 1С-Битрикс оставляет за собой право по своему усмотрению без объяснения причин и специальных уведомлений изменить режим использования указанного модуля.

4.9. Особые условия использования лицензии «Энтерпрайз»:

4.9.1. Ограничение количества Авторизованных пользователей, предусмотренное п. 4.2 Соглашения, не распространяется на Пользователей лицензии «Энтерпрайз» в случае расширения указанной Стандартной Лицензии на условиях, размещенных в сети Интернет по адресу www.1c-bitrix.ru и в п. 6.5 настоящего Соглашения;

4.9.2. Ограничение количества Порталов, предусмотренное п.4.2 Соглашения, не распространяется на Пользователей лицензии «Энтерпрайз», которым разрешается создавать на базе одной копии Программы неограниченное количество дополнительных Порталов, использующих совместно с основным Порталом общее программное Ядро и базу данных;

4.9.3. Ограничение по разделению компонентов Программы, предусмотренное п. 4.5. Соглашения, не распространяется на Пользователей лицензии «Энтерпрайз», которым разрешается распределять компоненты Программы на неограниченное число Серверов веб- кластера для обеспечения работоспособности и функционирования всех созданных в рамках действующей лицензии Порталов в совокупности.

4.10. В случае несоблюдения любого из пунктов Соглашения, Лицензиат автоматически теряет право на обновлений Программы и на техническую поддержку.

5. УСТУПКА (ПЕРЕДАЧА) ПРАВ

5.1. Пользователь за исключением случаев, установленных настоящим Соглашением, имеет право однократно уступить (передать) полностью свои права и обязанности по настоящему Соглашению другому Пользователю только при условии получения письменного согласия 1С-Битрикс. Указанное право на уступку (передачу) не предоставляется тем Пользователям, которые получили права на использование Программы в результате аналогичной уступки (передачи).

5.2. Уступка (передача) прав и обязанностей осуществляется только при условии полного и безоговорочного согласия нового пользователя со всеми положениями и условиями настоящего Соглашения и Договора.

5.3. Уступая (передавая) права на использование Программы, Пользователь обязуется полностью уничтожить все установленные на компьютерах Пользователя копии Программы, включая резервные.

5.4. Пользователь обязан предоставить 1С-Битрикс полные данные о новом пользователе для перерегистрации на него Программы в соответствии с настоящим Соглашением.

5.5. Уступка (передача) прав по настоящему Соглашению не может быть осуществлена: (1) косвенно или через какое-либо третье лицо, а также (2) в случае использования Пользователем Демо-версии или NFR-Лицензии, в отношении которых устанавливается полный запрет на отчуждение прав.

6. ЛИЦЕНЗИИ, ИХ ВИДЫ И СРОКИ ДЕЙСТИЯ

6.1. Стандартные Лицензии: CRM; Корпоративный портал–50; Корпоративный портал–100; Корпоративный портал–250; Корпоративный портал – 500; Энтерпрайз; Корпоративный портал-500+; Корпоративный портал-1000+.

6.1.1. Стандартные Лицензии предоставляются на основании Договора на срок один год с даты активации, если иное не установлено Договором. По окончании указанного срока Пользователь вправе продолжить использование Программы на условиях Ограниченной Лицензии, либо заключить новый Договор и продлить использование Программы на условиях Стандартных Лицензий на очередной срок.

6.1.2. Стандартные Лицензии предоставляют право на использование Программы без ограничений и в соответствии с заявленными в технической документации функциональными возможностями, в том числе, но не ограничиваясь, получением информации о новых версиях (обновлениях) Программы, а также доступом к их установке и использованию без выплаты дополнительного вознаграждения.

6.1.3. Активация Стандартных Лицензий должна быть осуществлена в обязательном порядке посредством ввода Активационного кода в соответствующее поле одним из следующих способов: (а) на соответствующем этапе установки Программы на ЭВМ; (б) в специальном поле раздела Обновлений; (в) в сети Интернет по адресу http://www.1c-bitrix.ru/support/key_info.php. В случае если активация не будет произведена в течение срока, установленного по указанному выше адресу в сети Интернет, она произойдет автоматически по истечении этого периода.

6.1.4. Права на все новые версии (обновления) Программы предоставляются Пользователю в рамках и в течение срока действия Стандартных Лицензий на условиях настоящего Соглашения, если только при обновлении Программы Пользователю не будет предложено ознакомиться и принять дополнения к настоящему Соглашению, либо отдельное лицензионное соглашение. Стороны соглашаются и подтверждают свое понимание того, что установка новых версий (обновлений) Программы не влечёт за собой нового предоставления прав на использование Программы или продления срока действующей Стандартной Лицензии.

6.1.5. Пользователь вправе в течение одного месяца с момента окончания действия предыдущей Стандартной Лицензии, заключить на льготных условиях новый Договор и продлить использование Программы на условиях новой Стандартной Лицензии (льготное продление). В этом случае срок действия новой Стандартной Лицензии исчисляется с момента окончания срока действия предыдущей Стандартной Лицензии.

6.1.6. В течение всего срока действия Стандартной Лицензии любого вида Пользователь вправе осуществить переход на Стандартную Лицензию другого вида при условии соответствующей доплаты лицензионного вознаграждения. Пользователь вправе использовать новый вид Стандартной Лицензии до окончания срока Стандартной Лицензии предыдущего вида, с которой осуществлялся переход. По окончании указанного периода Пользователь имеет право продолжить использование нового вида лицензии на условиях Ограниченной Лицензии.

6.1.7. В зависимости от вида лицензий устанавливаются следующие ограничения по количеству Авторизованных пользователей, число которых не должно превышать:

12 Авторизованных пользователей для лицензии «CRM»,

50 Авторизованных пользователей для лицензии «Корпоративный портал-50»,

100 Авторизованных пользователей для лицензии «Корпоративный портал-100»,

250 Авторизованных пользователей для лицензии «Корпоративный портал-250»,

500 Авторизованных пользователей для лицензии «Корпоративный портал-500», 1000 Авторизованных пользователей для лицензии «Энтерпрайз».

Не ограничивается количество Авторизованных пользователей для лицензий «Корпоративный портал - 500+» и «Корпоративный портал - 1000+».

6.2. Ограниченная Лицензия:

6.2.1. Ограниченная Лицензия предоставляется Пользователю без дополнительного вознаграждения (безвозмездно) на весь срок действия исключительных прав на Программу только в случае и с даты предоставления ему Стандартной Лицензии.

6.2.2. Ограниченная Лицензия предоставляет Пользователю право на использование тех функциональных возможностей Программы, которые были предоставлены ему в рамках Стандартных Лицензий, за исключением модулей и функциональностей, указанных по адресу https://www.1c-bitrix.ru/legal/limited_license_bitrix24.php. 1С-Битрикс оставляет за собой право изменять в одностороннем порядке указанный список.

6.3. Лицензия на Демо-версию:

6.3.1. Пользователь вправе использовать Демо-версию Программы в течение установленного в ней ограниченного срока и без выплаты вознаграждения (безвозмездно).

6.3.2. Установка Демо-версии означает принятие Пользователем всех условий настоящего Соглашения. По истечении установленного срока использования Демо-версии Пользователь обязан прекратить ее использование, либо заключить Договор или иным образом продолжить правомерное использование Программы.

6.3.3. 1С-Битрикс не несет ответственности за сохранность данных, занесенных Пользователем в Демо- версию, в случае если по истечении установленного срока использования Демо-версии Пользователь не приступает к правомерному использованию Программы.

6.4. NFR-Лицензия:

6.4.1. NFR-Лицензия предоставляет право Пользователю при наличии согласия 1С-Битрикс использовать Программу на условиях настоящего Соглашения исключительно для осуществления работ по разработке, тестированию и/или наполнению Порталов в целях их самостоятельного использования Пользователем без права продажи и/или иного отчуждения третьим лицам.

6.5. Расширение для лицензии «Энтерпрайз»:

6.5.1. Расширение Стандартной Лицензии «Энтерпрайз» на дополнительных Авторизованных пользователей позволяет Пользователю до окончания срока ее действия использовать Программу с таким количеством дополнительных Авторизованных пользователей на базе одной копии, которое предусмотрено расширением.

6.5.2. По окончании указанного периода Пользователь имеет право продолжить использовать Программу в течение всего срока действия исключительных прав на нее на условиях Ограниченной Лицензии с тем количеством Авторизованных пользователей, которое правомерно применялось на момент окончания срока действия Стандартной Лицензии «Энтерпрайз».

6.5.3. Последующее продление лицензии «Энтерпрайз» возможно только при условии ее оплаты вместе с расширением, необходимым для соответствующего количества Авторизованных пользователей.

6.6. Расширение лицензии «SIP-коннектор»:

6.6.1. Расширение лицензии «SIP-коннектор» позволяет Пользователю использовать соответствующий дополнительный модуль Программы в течение срока, указанного при приобретении данного расширения и в пределах срока действия Стандартной Лицензии на Программу.

6.7. Расширение лицензии «Коннектор Faceid»:

6.7.1. Расширение лицензии «Коннектор Faceid» позволяет Пользователю в течение срока, указанного при приобретении указанного расширения, использовать дополнительный модуль Программы «Коннектор Faceid» на условиях, предусмотренных правилами его использования, размещенными в сети Интернет по адресу https://www.bitrix24.ru/about/face-tracker.php

7. ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

7.1. 1С-Битрикс осуществляет Техническую поддержку Пользователя, в том числе по вопросам, связанным с функциональностью Программы, особенностями ее установки и эксплуатации на стандартных конфигурациях, поддерживаемых операционных, почтовых и иных систем в порядке и на условиях, указанных в технической документации к ней.

7.2. Пользователь вправе обращаться в службу Технической поддержки 1С-Битрикс без выплаты дополнительного вознаграждения.

7.3. Для осуществления Технической поддержки 1С-Битрикс вправе потребовать от Пользователя предоставления информации, касающейся номера лицензионного ключа и технических характеристик оборудования.

7.4. Обращения по вопросам технической поддержки принимаются на сайте 1С-Битрикс по адресу https://helpdesk.bitrix24.ru/

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. За нарушение условий настоящего Соглашения наступает ответственность, предусмотренная Применимым законодательством.

8.2. 1С-Битрикс не несет ответственности перед Пользователем за любой ущерб, любую потерю доходов, прибыли, информации или сбережений, связанных с использованием или с невозможностью использования Программы, в том числе в случае предварительного уведомления со стороны Пользователя о возможности такого ущерба, или по любому иску третьей стороны.

8.3. Пользователь несет ответственность за сохранность в тайне активационного кода Программы с даты его выдачи, а также самостоятельно определяет круг лиц, которым этот код может быть известен.

8.4. В случае если у Пользователя имеются подозрения несанкционированного доступа к активационному коду, он обязуется немедленно сообщить для его блокировки по адресу: [email protected]. Вплоть до указанного обращения о блокировке активационного кода все действия с ним (в том числе активация) признаются совершенными с согласия Пользователя, от его имени и в его интересах.

9. ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ

9.1. Программа предоставляется по принципу «как есть» и 1С-Битрикс не гарантирует, что все ее функциональные возможности будут отвечать ожиданиям Пользователя или смогут быть применимы для конкретной его цели.

9.2. На 1С-Битрикс в любом случае не может быть возложена никакая ответственность за изменение режима использования Модуля «Облако 1С-Битрикс», даже если в результате такого изменения Программа и ее функциональные возможности перестают отвечать ожиданиям Пользователя и/или такое изменение послужит причиной прекращения использования Программы Пользователем.

9.3. 1С-Битрикс не инициирует и не контролирует размещение Пользователем любой информации в процессе использования Программы, не влияет на ее содержание и целостность, а также в момент ее размещения не знает и не может знать нарушает ли она охраняемые законом права и интересы третьих лиц, международные договоры и действующее Применимое законодательство.

9.4. При использовании Модуля «Облако 1С-Битрикс» порядок и условия резервного копирования данных устанавливаются лицом, определяющим параметры функционирования программно-аппаратных мощностей, посредством которых осуществляется информационно-технологического взаимодействие; объем данных, допустимый для резервного копирования, определяется функциональными возможностями соответствующего вида лицензии Программы. На 1С-Битрикс в любом случае не может быть возложена ответственность за корректную передачу информации и/или ее сохранность. Пользователь самостоятельно шифрует данные при их резервном копировании, ключ шифрования недоступен для 1С-Битрикса, в связи с этим ответственность за сохранность указанного ключа возлагается исключительно на Пользователя.

9.5. Настоящее Соглашение не регулирует отношения Пользователя и правообладателей всех дополнительных компонентов из раздела «Маркетплейс», условия использования которых определяются в отдельном соглашении с соответствующим правообладателем. 1С-Битрикс не несет ответственности за корректную работу, объем функций указанных компонентов и/или иное несоответствие этих компонентов ожиданиям Пользователя.

9.6. Если при использовании Программы будут обнаружены ошибки, 1С-Битрикс предпримет меры для их исправления в максимально короткие сроки. Стороны соглашаются, что точное определение срока устранения ошибки не может быть установлено, так как Программа тесно взаимодействует с другими программами для ЭВМ сторонних разработчиков, операционной системой и аппаратными ресурсами компьютера Пользователя, и работоспособность

и время устранения проблем в полной мере не зависят только от 1С-Битрикс.

9.7. 1С-Битрикс не гарантирует бесперебойную работу Программы и корректную установку дополнительных компонентов, а также новых версий (обновлений) в случае, если Пользователь меняет Ядро, компоненты /bitrix/components/bitrix/ или структуру базы данных Программы.

9.8. Лицензиар не несет ответственности за работу Сервиса FindFace, не предоставляет никаких гарантий или утверждений в отношении правильности, точности или достоверности результатов, которые могут быть получены с его использованием, а также не имеет никаких обязательств по его обслуживанию и поддержке.

10. ДЕЙСТВИЕ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ

10.1. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Соглашением, Стороны руководствуются действующим Применимым законодательством.

10.2. 1С-Битрикс имеет право в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения по использованию Программы, в том числе, но не ограничиваясь положениями раздела 4 настоящего Соглашения, в одностороннем порядке расторгнуть настоящее Соглашение, уведомив об этом Пользователя.

10.3. При расторжении настоящего Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Программы полностью и уничтожить все копии Программы, установленные на компьютерах Пользователя, включая резервные копии и все компоненты Программы.

10.4. В случае если компетентный суд признает какие-либо положения настоящего Соглашения недействительными, Соглашение продолжает действовать в остальной части.

10.5. Настоящее Соглашение распространяется на все обновления, предоставляемые Пользователю, если только при обновлении Программы не предлагается ознакомиться и принять новое Соглашение или дополнения к действующему Соглашению.

xn--80apekx.xn--p1ai

Пять главных бизнес-процессов в Битрикс24, которые необходимы каждой компании

Веб-интеграция - это создание крупных информационных веб-систем , глубоко интегрированных в бизнес Заказчика. Это снижение затрат на работу с клиентами, рост продаж и автоматизация процессов.

ИНТЕРВОЛГА – компетентный веб-интегратор . Мы можем решить все задачи веб-интеграции собственными силами. Большинство наших проектов – комплексные, интеграционные.

Наш принцип: приносить пользу бизнесу клиента за счет осмысленного применения веб-технологий.

В этой статье мы описали бизнес-процессы, автоматизацию которых заказывают чаще всего.

Каждая крупная коммерческая или производственная компания, несмотря на нюансы бизнеса, имеет однотипные процессы работы с клиентами, оформления документов, отгрузки товаров или предоставления услуг. С учетом опыта автоматизации управленческих процессов в различных компаниях мы можем рекомендовать следующие пять основных бизнес-процессов , которые позволят вам улучшить обслуживание клиентов, ускорить оформление документов, снизить внепроизводственные издержки, улучшить конверсию по сделкам, повысить KPI сотрудников.

Вам может быть интересно:

Внедрение Битрикс24 Бизнес-процессы Битрикс24

1-й бизнес-процесс - Автоматизированная обработка лидов.

Для любой коммерческой компании работа с клиентом стоит на первом месте. Нет клиента - нет сбыта продукции, товаров или услуг. Поэтому работе с клиентами все современные фирмы уделяют не просто большое внимание, а огромное внимание! В любом бизнесе желательно ускорить сбор информации о клиенте, снизить вероятность потери потенциального клиента, уменьшить время повторного обращения к клиенту. Т.е. задача менеджера заключается в том, чтобы обратившийся клиент стал реальным заказчиком.

В Битрикс24 при обращении потенциального клиента используется специальное понятие - лид. Лид - это человек, который высказал интерес к продукции, товарам, услугам. Лид может быть как физическим лицом, так и представителем компании. При обработке большого входящего потока лидов очень важно их не потерять и не забыть. Для этого надо их зафиксировать в системе, собрать подробную информацию о клиенте, при необходимости перезвонить, встретиться, написать письмо. Иногда это нужно сделать несколько раз.

Теперь представим. Менеджер принимает за день десятки обращений потенциальных клиентов. Причем каждому лиду надо перезвонить, чтобы уточнить информацию, половине лидов надо написать письма для уточнения сроков заказа, с кем-то — встретиться. Даже если записывать все действия, чтобы не забыть, то менеджеру просто не хватит рабочего времени, чтобы перечитывать все дела, отмечать сделанные, записывать новые дела и т.д.

Чем-то может помочь электронный органайзер в данной ситуации. Но на наш взгляд есть лучшее решение данной проблемы – автоматизированный бизнес-процесс (БП) в Битрикс24. Как же изменится работа менеджера, если будет запущен бизнес-процесс?

Представьте, менеджер сидит за компьютером. Ему не требуется для работы записные книжки, органайзеры и другие электронные помощники. Он только работает с Битрикс24. В нужное время ему приходит сообщение – позвони Николаю, он вчера интересовался новым оборудованием. После звонка приходит сообщение - напиши письмо Николаю, он спрашивал про скидки. Затем приходит сообщение – завтра назначена встреча с Николаем. Потом аналогичные сообщения про Виктора, Андрея, Оксану, Марию, Никиту, Евгения, Ольгу, …. Откуда Битрикс24 знает, что надо одним позвонить, другим письма написать, третьим встречу назначить? Все эти сообщения, напоминания – результат работы автоматизированного бизнес-процесса. Бизнес-процесс в Битрикс24 не позволит менеджеру забыть про клиента, напомнит, что надо выполнить определенные действия – написать письмо, позвонить, назначить встречу. БП сообщит, что надо зафиксировать результат обращения к клиенту, внести новые данные в CRM.

2-й бизнес-процесс - Автоматизация обработки сделок с клиентами.

После того, как менеджер обработал лид и на его основе сгенерированы контакт или компания (если человек – представитель компании), обычно создается сделка. Под сделкой можно понимать различные процессы, происходящие реально в бизнесе. Для одних компаний сделка это последовательность:

Коммерческое предложение – Договор – Счет – Оплата счета – Отгрузка товара

Для других процесс может выглядеть значительно длиннее:

Коммерческое предложение – Договор – Техническое задание – Подготовка проекта – Утверждение проекта – Счет – Оплата счета – Производство продукции – Отгрузка продукции

Но здесь опять возникают проблемы. Различные документы готовят различные подразделения компании, различные сотрудники. И чтобы сделка не буксовала, нужно чтобы каждый сотрудник за определённое время всё подготовил, согласовал, утвердил и в назначенный срок передал документы другим сотрудникам. Как обеспечить выполнение всех поручений точно в срок и в заранее определенное время. Здесь также поможет автоматизированный бизнес-процесс оформления сделки. Он не позволит застрять документам в каком-то отделе, он вовремя обеспечить передачу данных от одного сотрудника к другому, он напомнит сотруднику, пришлёт письмо, что есть определенные задачи, которые требуется решить за указанное время.

3-й бизнес-процесс - Согласование договора внутри компании.

Договоры бывают разные, сложные и длинные, важные и очень важные. Бывает так, что договор нужно согласовать с начальником отдела, потом с юристом, потом с клиентом, потом опять с юристом, потом с бухгалтером, возможно еще раз с клиентом, а затем в конце концов подписать у директора. Цепочка согласований может быть и короче, и длиннее, но проблема всё равно заключается в одном и том же. Менеджер отдает договор на согласование начальнику отдела. Начальник отдела вносит замечания. Менеджер исправляет. Начальник отдела проверяет и еще вносит замечания. Менеджер исправляет. Начальник отдела согласовал и передаёт юристу. Юрист вносит замечания. Менеджер исправляет и отдает юристу. Юрист может еще сделать замечания, а потом еще, еще и еще. И такой пинг-понг с договором может продолжаться довольно долго.

А потом еще договор нужно согласовывать с клиентом, с бухгалтерией, подписывать у руководства. И на каждом этапе возможны возвраты на доработку, правки, изменения. При этом не надо забывать, что у менеджера обычно десятки клиентов, с которыми он активно работает. Как не забыть, у кого находиться последняя версия договора. Кому потом по цепочке надо передать договор. А еще могут быть различные условия согласования, например, договор на миллион должен обязательно согласовать начальник службы экономической безопасности компании. Договор на услуги согласовывает начальник отдела маркетинга, а договор на поставку продукции – начальник производственного отдела.

Здесь также поможет автоматизированный бизнес-процесс. В зависимости от условий, договор на согласование будет отправлен автоматически нужным сотрудникам. При многократных изменениях бизнес-процесс сам будет передавать договор от одного сотрудника другому. Когда будет готов окончательный вариант, сообщит всем участникам процесса, что договор готов и может быть подписан.

4-й бизнес-процесс - Отгрузка и доставка товара или предоставления услуг.

Отгрузка и доставка товара - сложный и продолжительный во времени процесс. Здесь начальнику отдела сбыта нужно подготовить заказ, связать со складом или производственным отделом, уточнить комплектацию заказа. Назначить сроки доставки, дать указания сотрудником на то, чтобы сформировать заказ и отправить в указанное время по заранее заданному адресу. Сотни клиентов – сотни заказов. И про каждый заказ нужно не забыть, вовремя скомплектовать и отправить.

Для решения этой задачи также в Битрикс24 можно создать автоматизированный бизнес-процесс.

5-й бизнес-процесс - Оформление документов по закрытию сделки.

Очень часто, когда договор уже давно подписан, товар отгружен или проект сдан, деньги получены, забывают оформить все необходимые документы по закрытию сделки. Забывают подписать нужные акты выполненных работ, выслать доп. соглашения, которые были приняты в ходе проекта, отправить оригиналы документов.

Пятый бизнес-процесс позволит вам спокойно и без проблем закрыть сделку с партнером, вовремя подписать и отправить все необходимые документы.

Мы не настаиваем на том, что нужно автоматизировать обязательно все указанные бизнес-процессы в компании. Но если вы начнёте постепенно внедрять в своей компании автоматизированные бизнес-процессы, то вы, несомненно, заметите, что оформление документов значительно ускорится, простои при оформлении заказов клиентов сократятся, снизится количество клиентов, про которых забыли, а KPI сотрудников вырастут.

Но автоматизация бизнес-процессов не заключается только в создании пяти основных БП. В нашей практике мы разрабатывали автоматизированные бизнес-процессы для следующих задач:

- Проведение рекламных акций; - Техническое открытие торговой точки; - Праздничное открытие торговой точки; - Согласование премий сотрудникам компании; - Обработка входящих писем; - Согласование месячных, квартальных, годовых отчетов; - Утверждение заявок на покупку оборудования; - Согласование счетов на оплату; - Отгрузка продукции; - Обработка претензий по браку; - Возврат продукции; - Регистрация заявок на услуги; - Учет выполнения услуг; и пр.

Вы можете более подробно прочитать о работе нашей компании с Битрикс24 и автоматизации БП в статьях:

Битрикс24 - электронная среда для работы компании
Как правильно автоматизировать бизнес-процессы в Битрикс24
Бизнес-процессы в CRM
Часто задаваемые вопросы по бизнес-процессам в Битрикс24
Синхронизация контрагентов 1С и компаний Битрикс24
Кейс: Прозрачность системы управления проектом в Битрикс24
Где искать бизнес-процессы в Битрикс24 и как ими управлять

Вам может быть интересно:

Внедрение Битрикс24 Бизнес-процессы Битрикс24

Итоги

Специализация ИНТЕРВОЛГИ – комплексные интеграционные проекты по автоматизации бизнес-процессов.

Узнать больше о наших компетенциях как веб-интегратора и автоматизатора процессов.

Оцените статью:

Спасибо, ваш голос успешно добавлен!