Этапы формирования позитивного имиджа. Невербальный поведенческий имидж

Этапы формирования позитивного имиджа

Все компоненты имиджа работают в совокупности, формируя общее позитивное или негативное отношение к человеку. В сознании реципиента имидж и личность не разделяются: имидж понимается реципиентом как личность воспринимаемого. Поэтому все внешне наблюдаемые характеристики расшифровываются им в терминах личностных качеств. Рассмотрим кратко виды имиджформирующей информации, факторы формирования первого впечатления, а также этапы формирования имиджа.

Оценка и интерпретация поведения, внешнего вида человека зависит от норм, стереотипных представлений данной группы. Поэтому при формировании имиджа необходимо знать особенности группы, на которую он рассчитан, ее ценности, нормы.

Часто высказывается мнение, что профессиональный имидж важнее личностного, ибо «придя на работу, спрячь свою личность в карман». На самом деле, установка на личность, отношение к ней всегда переносится на все, что исходит из этой личности. Личностный имидж — это база, а профессиональный — надстройка, дополнение. Поэтому для профессий системы «человек — человек» необходимо делать основной упор на создание позитивного личностного имиджа.

Габитарный имидж

Габитус — это внешность человека. Габитарный имидж складывается из следующих компонентов.

Конституция, телосложение. Первое, что воспринимается при взгляде на человека, — его «размеры», место, которое он занимает на фоне (принцип «фигура-фон»). Конституцию изменить невозможно, однако важно знать, какое впечатление производит тот или иной тип телосложения, и умело корректировать это впечатление. Так, чересчур хрупкие люди маленького роста могут производит впечатление неопытности, слабости. Это впечатление можно скорректировать более строгими костюмом, прической, манерой поведения.
Прическа — здесь необходимо придерживаться норм, принятых в данной социальной группе, а также принципа целесообразности.
Одежда — очень важная имиджформируюшая информация. На протяжении веков одежда служила знаком принадлежности к той или иной социальной группе. Статус подчеркивается формами одежды, приближающимися к прямоугольнику. Это форменный или деловой костюм с прямыми плечами. Статусными цветами являются черный, темно-синий. Яркие цвета воспринимаются как низкостатусные. Общий принцип формирования позитивного габитарного имиджа: внешний облик не должен ассоциироваться в подсознании реципиента с той социальной группой, к которой он относится негативно; внешний облик должен ассоциироваться с той социальной группой, к которой реципиент относится положительно.

«Овеществленный» имидж — предметы, которые человек носит с собой и использует на работе (портфели, папки для бумаг, авторучки, записные книжки и т.п.) Все это также должно работать на позитивное и уважительное к вам отношение.

Вербальный имидж

Это мнение о человеке, формирующееся на основе его вербальной продукции. По речи, активному словарю, который использует человек, можно определить уровень его интеллекта и образования, возраст, социальный статус, принадлежность к той или иной социальной группе.

Весьма существенны для вербального имиджа всевозможные оговорки. Они бывают у каждого и порой способны нанести непоправимый вред имиджу, так как выдают скрытые, часто не осознаваемые самим человеком, желания. При формировании вербального имиджа необходимо учитывать тезаурус и образовательный уровень слушателей: нельзя говорить так, чтобы им совсем ничего не было понятно, но в то же время не следует, в попытке приобрести репутацию «своего человека», злоупотреблять сленгом.

Всевозможные «присказки» и «слова-паразиты» также являются частью вербального имиджа. От них лучше избавляться. Например, присказкой «как говорится» человек как бы снимает с себя ответственность за сказанное; присловье «так сказать» свидетельствует об общей неуверенности говорящего; словечко «понимаешь» — это сублимированная форма «ты-обращения», т. е. желание поставить партнера в позицию «снизу». Многие «вводные слова» — сублимированные формы сниженной лексики. Присказка «вот» свидетельствует о том, что говорящий с трудом подыскивает слова, и это также не добавляет «позитива» вербальному имиджу говорящего.

Очень важно умение правильно представиться. Невнятное представление говорит о нежелании контакта. Если на первое место ставится фамилия, подчеркивается статус говорящего, его позиция «сверху». Если сначала идет имя-отчество, говорящий создает более доброжелательную атмосферу, общение партнерского типа.

Невербальный имидж

К невербальному имиджу относится вся информация, передаваемая человеком на невербальном уровне. Поскольку невербальный канал древнее вербального, большая часть такой информации воспринимается на подсознательном уровне. В исследованиях показано, что 70% всей информации поступает именно через невербальный канал. Кроме того, при несовпадении вербальной и невербальной информации (так называемая «двойная ловушка») реципиент непроизвольно отдает предпочтение именно невербальной, так как интуитивно считает ее более точной и правдивой.

Имидж, формируемый на основе данной системы знаков, называют кинетическим имиджем. Чаще всего это информация, движущаяся по каналу «подсознание — подсознание», т. е. не осознаваемая ни индуктором, ни реципиентом. Для того чтобы вызвать доверие и симпатию у слушателей, необходимо придерживаться открытой позы (без скрещивания или укрытия ног и рук).

Паралингвистическая система — качество голоса, его диапазон, тональность. Экстралингвистическая — включение в речь пауз и других вкраплений (покашливание, плач, смех), а также темп речи. Все эти дополнения увеличивают объем семантически значимой информации.

Все компоненты имиджа работают в совокупности, формируя общее позитивное или негативное отношение к человеку. Следует заметить, что в сознании реципиента имидж и личность не разделяются: имидж понимается реципиентом как личность воспринимаемого. Поэтому все внешне наблюдаемые характеристики расшифровываются им в терминах личностных качеств. Важно, чтобы образ был целостным, и содержал информацию о позитивно воспринимаемых личностных качествах.

Имидж может сформироваться и в отсутствие всякой информации о человеке, на основании отнесения его к определенной социальной группе. Априорный имидж — имидж, сформировавшийся еще до начала общения с человеком. Основывается он на стереотипной информации относительно той социальной группы, к которой реципиент причислил индуктора. Чем жестче у человека стереотип, тем сложнее будет изменить априорный имидж в непосредственном общении с ним.

Факторы формирования первого впечатления

1. Фактор превосходства: индуктор воспринимается реципиентом как превосходящий по значимым качествам (например, по образованности, интеллекту), реципиент склонен переоценивать другие качества индуктора. Знаки превосходства:

Одежда. Свидетельства превосходства в одежде: а) цена: чем она выше, тем выше статус. О цене мы судим по качеству одежды, ее редкости (частоте встречаемости), модности; б) силуэт одежды: «высокостатусным» считается силуэт, приближающийся к вытянутому прямоугольнику с подчеркнутыми углами, а «низкостатусным» — приближающийся к шару; в) цвет: для высокого статуса — черно-белая гамма; чем ярче и насыщеннее цвет, тем ниже статус (красный — официант, швейцар).
Соотношение знаков одежды с ситуацией общения: одни и те же элементы по-разному интерпретируются в зависимости от ситуации.
Манера поведения: независимость в различных обстоятельствах и ситуациях от партнера, ситуации общения, мелких норм общения. Интерпретация зависит от готовности воспринимающего признать эту независимость обоснованной.

2. Фактор привлекательности. Если человек нравится нам внешне, мы склонны считать его хорошим, умным и т.д.Проведенный в школе эксперимент показал следующее. Учителям давалось дело ученика, к нему прилагались разные фотографии. Привлекательным детям учителя приписывали более высокий интеллект, лучший статус в группе сверстников, родителей, занимающихся их воспитанием. В другом эксперименте люди оценивали красивых людей как более уверенных в себе, счастливых и искренних, уравновешенных, энергичных, более богатых духовно. Мужчины оценили красивых женщин как более заботливых и внимательных.

Знаки привлекательности.

Соответствие социально желательным признакам.
Усилия, которые затрачиваются человеком для соответствия одобряемому типу внешности (люди с мезоморфным типом телосложения получают наиболее положительные оценки по психологическим свойствам, полные люди — наиболее отрицательные). Привлекателен тот тип телосложения, который социально одобряется. Но еще более привлекательны усилия, которые человек затрачивает, чтобы «быть в форме».
Фактор отношения к нам — люди выше оценивают тех людей, которые относятся к ним положительно. При явном отрицательном отношении к человеку он не склонен замечать положительных сторон в партнере.

Чем ближе мнение другого человека к вашему собственному, тем выше вы будете его оценивать. Чем выше мы оцениваем человека, тем скорее ожидаем совпадения его взглядов с нашими собственными. Разногласия просто игнорируются.

Оценочный компонент социальной перцепции называется в психологии аттракцией, т. е. привлекательностью. Позитивный имидж подразумевает необходимость возникновения аттракции у реципиента по отношению к индуктору. Закономерности возникновения аттракции:

Красивые люди чаше вызывают аттракцию. Если же воспринимающий человек сам оценивает себя как не очень привлекательного внешне, у него будут вызывать симпатию люди равной с ним привлекательности, более же красивые будут вызывать негативные чувства.
Вызывают неприятие и слишком «идеальные» люди.
Аттракцию вызывают люди, которых воспринимающий оценивает как похожих на себя (фактор сходства). Человек испытывает влечение к людям, сходным с ним по физическим особенностям, социальному происхождению, интересам, взглядам. Если сходство имеет значение для установления отношений, то для их продолжения необходима комплиментарность (например, комплиментарность потребностей — важный фактор стабильности отношений).
Люди талантливые или компетентные в области, близкой к нашим потребностям и интересам, в наших глазах привлекательнее людей со средними способностями или обладающих компетенцией, далекой от наших интересов.
Более привлекательны для нас люди, связь с которыми на протяжении длительного времени приносила пользу обеим сторонам, взаимно вознаграждалась.

Частота встреч также способствует возникновению аттракции. Чем чаще контакты, тем больше вероятность возникновения аттракции.

Этапы формирования имиджа

Формулировка имиджевых целей. Необходимо четко сформулировать послание, которое содержится в желаемом имидже.
Анализ имиджевой аудитории. На этом этапе проводятся количественные и качественные исследования имиджевой аудитории.
Прорисовка имиджевых характеристик. Составляется список качеств, которые необходимо транслировать имиджевой аудитории.
Соотнесение наличных и желаемых характеристик. В результате такого анализа формируются три списка характеристик:
- характеристики, работающие на создаваемый имидж: их необходимо усиливать и демонстрировать;
- характеристики, снижающие или разрушающие создаваемый имидж: от них необходимо избавляться или не афишировать;
- характеристики, необходимые для создания требуемого имиджа, но отсутствующие у человека: их необходимо нарабатывать.
Выбор средств самопрезентации личности или организации. Здесь подбираются конкретные техники, направленные на достижение имиджевых целей.

Вхождение в образ — собственно воплощение имиджа в реальной жизни.

Haталья Виктopoвна Aнтoновa — кандидат психологических наук, дoцент ГУ-ВШЭ, специалист в области кoгнитивно-повeденчecкого конcyльтирования, эксперт центра дистанционного образования «Элитариум»

delovoymir.biz

Поведенческий имидж

Поведенческий имидж человека проявляется в его действиях – физических и социальных.

Благоприятный поведенческий имидж человека формируют, в примеру, такие его физические качества как энергичность походки и движений, очевидная физическая подвижность, хорошая физическая форма, спортивность ( занимается спортом, делает зарядку) , спокойствие, неагрессивность, способность много ездить, перемещаться по стране, неутомляемость, крепкое рукопожатие.

Благоприятный поведенческий имидж формируют такие социальные действия человека как щедрость, благотворительность, способность встречаться с простыми людьми, пользование общественным транспортом, ходьба пешком, личное посещение общественных мест – обычных магазинов, рынков, концертов популярных артистов, посещение домов престарелых, инвалидов, детских домов, больниц, воинских частей, «горячих точек», в США – пожимание рук и обнимание детей.

Коммуникативный имидж

Важнейшей чертой благоприятного коммуникативного имиджа является приятность человека в общении.

Это качество предполагает общительность и приветливость человека, внимание к словам собеседников, умение слушать (это качество на посту генсека хорошо демонстрировал М.С.Горбачев), способность не повышать голос в споре или конфликте («Если человек способен выслушивать оскорбление с улыбкой, он достоин стать вождем» Н.Брацлав).

Другими составляющими привлекательного коммуникативного имиджа является культурный языковой паспорт (культура речи создает впечатление общей культуры, компетентности человека), соблюдение норм речевого этикета, отсутствие провинциального акцента, умение говорить кратко, произносить краткие речи, умение говорить решительно и определенно, умение приветствовать и благодарить, а также умение задавать вопросы, кратко на них отвечать и понятно объяснять.

Интересны данные по коммуникативной привлекательности телеведущих, полученные Г.Н.Бепамятновой. Проведенное ею исследование показало, что для телезрителей наиболее привлекательными оказались следующие коммуникативные качества телеведущих (данные приводятся по убыванию привлекательности для опрошенных, перечислены только качества, выделенные более чем 50-тью процентами опрошенных):

Аргументированность - 77%

Достаточный словарный запас –74%

Компактность подачи информации – 73%

Точное акцентирование смысла – 71%

Разнообразный тематический диапазон – 69%

Адекватное сочетание разностилевых элементов – 69%

Четкость артикуляции – 68%

Разнообразие диапазона голоса – 68%

Выраженная телегеничность – 68%

Энергичность, интенсивность изложения – 66%

Нейтрально-логическая тональность общения – 66%

Свободное поведение перед камерой – 65%

Индивидуальная паузация – 65%

Оптимальное количество воспринимаемой зрителем информации - 64%

Сочетание подготовленности и импровизации – 64%

Средняя высота голоса – 64%

Средняя громкость голоса – 64%

Приятный тембр голоса – 64%

Средняя познавательная ценность информации – 61%

Умеренно-быстрый темпоритм – 61%

Спокойная манера речи – 59%

Орфоэпическая нормативность – 58%

Факутально-оценочная стратегия подачи информации – 58%

Выраженное личное обаяние – 54%

Иронический подтекст – 54%

Любопытны требования, предъявляемые зрителями к коммуникативной привлекательности телеведущих-женщин и телеведущих –мужчин (пропуск в графе означает, что данный признак выдели менее 50% опрошенных):

Коммуникативный признак	Женщины	Мужчины
Аргументированность	77%	83%
Выраженная телегеничность	76%	-
Точное акцентирование смысла в сообщении	74%	68%
Компактность подачи информации	73%	73%
Достаточный словарный запас	72%	75%
Адекватное сочетание разностилевых элементов в речи	72%	-
Приятный и разнообразный тембр голоса	71%	-
Средняя громкость голоса	70%	-
Четкость артикуляции	70%	-
Средняя высота тона	70%	-
Нейтрально-логическая тональность речи	69%	-
Энергичность, интенсивность изложения	66%	66%
Разнообразный тематический диапазон	-	76%
Точное акцентирование смысла	-	68%
Средняя познавательная ценность сообщения	-	67%
Свободное поведение перед камерой	-	67%
Индивидуальная паузация	-	67%

Разумеется, приведенные данные касаются коммуникативных требований к телеведущим, но общие закономерности восприятия людьми коммуникативного имиджа публичной личности можно проследить:

наиболее яркими, привлекательными коммуникативными качествами являются аргументированность речи, богатый словарный запас, краткость и точность выражения мысли, разнообразный тематический диапазон общения, умелое сочетание разностилевых элементов в речи, четкость дикции, разнообразие интонации и выраженная телегеничность;

необходима также энергичность изложения;

телегеничность и оптимальное сочетание в речи разностилевых элементов оказываются принципиально важными в основном для женщин и в гораздо меньшей степени для мужчин, от мужчин ждут несколько большей аргументированности, чем от женщин, но к женщинам зато предъявляют гораздо меньше требований в отношении тембра, громкости, артикуляции; к мужчинам предъявляются более жесткие требования, чем к женщинам, касающиеся точного акцентирования смысла, разнообразия тематики, познавательной ценности сообщаемого, свободного поведения перед камерой.

studfiles.net

Этапы формирования позитивного имиджа | Элитариум

Автор:Haталья Виктopoвна Aнтoновa, кандидат психологических наук, дoцент ГУ-ВШЭ, специалист в области кoгнитивно-повeденчecкого конcyльтирования.

Габитарный имидж

Габитус — это внешность человека. Габитарный имидж складывается из следующих компонентов.

Конституция, телосложение. Первое, что воспринимается при взгляде на человека, — его «размеры», место, которое он занимает на фоне (принцип «фигура-фон»). Конституцию изменить невозможно, однако важно знать, какое впечатление производит тот или иной тип телосложения, и умело корректировать это впечатление. Так, чересчур хрупкие люди маленького роста могут производит впечатление неопытности, слабости. Это впечатление можно скорректировать более строгими костюмом, прической, манерой поведения.
Прическа — здесь необходимо придерживаться норм, принятых в данной социальной группе, а также принципа целесообразности.
Одежда — очень важная имиджформируюшая информация. На протяжении веков одежда служила знаком принадлежности к той или иной социальной группе. Статус подчеркивается формами одежды, приближающимися к прямоугольнику. Это форменный или деловой костюм с прямыми плечами. Статусными цветами являются черный, темно-синий. Яркие цвета воспринимаются как низкостатусные. Общий принцип формирования позитивного габитарного имиджа: внешний облик не должен ассоциироваться в подсознании реципиента с той социальной группой, к которой он относится негативно; внешний облик должен ассоциироваться с той социальной группой, к которой реципиент относится положительно.
«Овеществленный» имидж — предметы, которые человек носит с собой и использует на работе (портфели, папки для бумаг, авторучки, записные книжки и т.п.) Все это также должно работать на позитивное и уважительное к вам отношение.

Вербальный имидж

Весьма существенны для вербального имиджа всевозможныеоговорки. Они бывают у каждого и порой способны нанести непоправимый вред имиджу, так как выдают скрытые, часто не осознаваемые самим человеком, желания. При формировании вербального имиджа необходимо учитывать тезаурус и образовательный уровень слушателей: нельзя говорить так, чтобы им совсем ничего не было понятно, но в то же время не следует, в попытке приобрести репутацию «своего человека», злоупотреблять сленгом.

Всевозможные «присказки» и «слова-паразиты» также являются частью вербального имиджа. От них лучше избавляться. Например, присказкой«как говорится» человек как бы снимает с себя ответственность за сказанное; присловье«так сказать» свидетельствует об общей неуверенности говорящего; словечко«понимаешь» — это сублимированная форма «ты-обращения», т. е. желание поставить партнера в позицию «снизу». Многие «вводные слова» — сублимированные формы сниженной лексики. Присказка«вот» свидетельствует о том, что говорящий с трудом подыскивает слова, и это также не добавляет «позитива» вербальному имиджу говорящего.

Невербальный имидж

Имидж, формируемый на основе данной системы знаков, называюткинетическим имиджем. Чаще всего это информация, движущаяся по каналу «подсознание — подсознание», т. е. не осознаваемая ни индуктором, ни реципиентом. Для того чтобы вызвать доверие и симпатию у слушателей, необходимо придерживаться открытой позы (без скрещивания или укрытия ног и рук).

Имидж может сформироваться и в отсутствие всякой информации о человеке, на основании отнесения его к определенной социальной группе.Априорный имидж — имидж, сформировавшийся еще до начала общения с человеком. Основывается он на стереотипной информации относительно той социальной группы, к которой реципиент причислил индуктора. Чем жестче у человека стереотип, тем сложнее будет изменить априорный имидж в непосредственном общении с ним.

Факторы формирования первого впечатления

Одежда. Свидетельства превосходства в одежде: а) цена: чем она выше, тем выше статус. О цене мы судим по качеству одежды, ее редкости (частоте встречаемости), модности; б) силуэт одежды: «высокостатусным» считается силуэт, приближающийся к вытянутому прямоугольнику с подчеркнутыми углами, а «низкостатусным» — приближающийся к шару; в) цвет: для высокого статуса — черно-белая гамма; чем ярче и насыщеннее цвет, тем ниже статус (красный — официант, швейцар).
Соотношение знаков одежды с ситуацией общения: одни и те же элементы по-разному интерпретируются в зависимости от ситуации.
Манера поведения: независимость в различных обстоятельствах и ситуациях от партнера, ситуации общения, мелких норм общения. Интерпретация зависит от готовности воспринимающего признать эту независимость обоснованной.

Знаки привлекательности.

Соответствие социально желательным признакам.
Усилия, которые затрачиваются человеком для соответствия одобряемому типу внешности (люди с мезоморфным типом телосложения получают наиболее положительные оценки по психологическим свойствам, полные люди — наиболее отрицательные). Привлекателен тот тип телосложения, который социально одобряется. Но еще более привлекательны усилия, которые человек затрачивает, чтобы «быть в форме».
Фактор отношения к нам — люди выше оценивают тех людей, которые относятся к ним положительно. При явном отрицательном отношении к человеку он не склонен замечать положительных сторон в партнере.

Оценочный компонент социальной перцепции называется в психологииаттракцией, т. е. привлекательностью. Позитивный имидж подразумевает необходимость возникновения аттракции у реципиента по отношению к индуктору. Закономерности возникновения аттракции:

Красивые люди чаше вызывают аттракцию. Если же воспринимающий человек сам оценивает себя как не очень привлекательного внешне, у него будут вызывать симпатию люди равной с ним привлекательности, более же красивые будут вызывать негативные чувства.
Вызывают неприятие и слишком «идеальные» люди.
Аттракцию вызывают люди, которых воспринимающий оценивает как похожих на себя (фактор сходства). Человек испытывает влечение к людям, сходным с ним по физическим особенностям, социальному происхождению, интересам, взглядам. Если сходство имеет значение для установления отношений, то для их продолжения необходима комплиментарность (например, комплиментарность потребностей — важный фактор стабильности отношений).
Люди талантливые или компетентные в области, близкой к нашим потребностям и интересам, в наших глазах привлекательнее людей со средними способностями или обладающих компетенцией, далекой от наших интересов.
Более привлекательны для нас люди, связь с которыми на протяжении длительного времени приносила пользу обеим сторонам, взаимно вознаграждалась.
Частота встреч также способствует возникновению аттракции. Чем чаще контакты, тем больше вероятность возникновения аттракции.

Этапы формирования имиджа

Формулировка имиджевых целей. Необходимо четко сформулировать послание, которое содержится в желаемом имидже.
Анализ имиджевой аудитории. На этом этапе проводятся количественные и качественные исследования имиджевой аудитории.
Прорисовка имиджевых характеристик. Составляется список качеств, которые необходимо транслировать имиджевой аудитории.
Соотнесение наличных и желаемых характеристик. В результате такого анализа формируются три списка характеристик:
- характеристики, работающие на создаваемый имидж: их необходимо усиливать и демонстрировать;
- характеристики, снижающие или разрушающие создаваемый имидж: от них необходимо избавляться или не афишировать;
- характеристики, необходимые для создания требуемого имиджа, но отсутствующие у человека: их необходимо нарабатывать.
Выбор средств самопрезентации личности или организации. Здесь подбираются конкретные техники, направленные на достижение имиджевых целей.
Вхождение в образ — собственно воплощение имиджа в реальной жизни.

В курсе «Имиджеология» вы можете изучить научно обоснованные приемы создания положительного имиджа, а также способы их применения в конкретных условиях, позволяющие добиться наиболее значительного результата. Изучите этот курс как составную часть программы индивидуального обучения, в гармонии со своей личной и профессиональной жизнью.

www.elitarium.ru

40.Имидж :невербальные характеристики

Невербальный (кинетический), поведенческий имидж. «Кинетический» - от слова «кинетика», что с греческого переводится как «относящийся к движению». В психологии под «кинетикой» имеют в виду особый вид языка человека - кинетический язык (его еще иногда называют «невербальным языком»), который проявляет себя как через жестикуляцию (движение руками во время разговора), так и через положение тела или частей тела в пространстве. Сюда же следует отнести и мимику - движение мышц лица. Кинетический имидж создается на основе изучения и учета воздействия жестикуляции, мимики, положения тела в пространстве. Формированию невербального имиджа способствует тренированность, ведение здорового образа жизни, преодоление вредных привычек.

При становлении положительного имиджа необходимо сдерживать то поведение или действия, которые воспринимаются окружающими как негативные стороны характера, и преподносить те, что доставляют удовлетворение партнерам по общению. I

Стратегия поведения любого человека такова, что он всегда стремится к максимизации наград и к минимизации наказаний. А проще говоря, его всегда тянет «туда», где ему хорошо, и «оттуда», где ему дискомфортно. Ваша задача: а) научиться создавать блок на пути негативной информации из вашего подсознания в подсознание ваших партнеров по общению и б) научиться презентовать (в смысле представлять) подсознательные положительные сигналы.

Напр. привлекает людей то положение тела политика, при котором корпус и лицо повернуты к собеседнику, взгляд внимательный и доброжелательный, отсутствует негативное положение головы и рук, ставящее барьеры в общении.

Ваша тактика должна быть следующей: при взаимодействии с людьми почаще воспроизводить - специально, преднамеренно - «положительную» кинетику, но так, разумеется, чтобы ваш собеседник не обращал на это внимания, т.е. видел бы этот жест, но не фиксировал бы его своим сознанием.

Большое влияние на формирование вашего имиджа оказывает кинетика головы. При анализе кинетики головы следует различать информацию, идущую от наклонов головы (в ту или иную сторону, вперед или назад) и от поворотов головы.

Напр.различают четыре наиболее встречающихся положения наклонов головы: «голова агрессора», «голова властелина», «голова внимающего» и «голова президента». Имиджмейкеры рекомендуют, чтобы избежать подсознательно формируемого негативного мнения о вас, следует избегать не только «головы агрессора», но и «головы властелина», кстати, не всегда уместна и «голова президента». Для формирования позитивного имиджа лучше демонстрировать «голову внимающего».«Голова внимающего» - это уникальное положение головы, которое хотели бы видеть у своего собеседника практически все люди. Представьте: некий человек разговаривает с вами или слушает вас, а его голова практически постоянно слегка склонена набок и при этом чуть выдвинута вперед и чуть наклонена вниз (это и есть «голова внимающего»). А когда мы чаще всего видим у собеседника голову, склоненную набок? Верно, когда тот прислушивается (к словам говорящего). А бывает это тогда, когда говорят что-либо интересное, важное, вообще такое, чего не следует пропускать мимо ушей. Людям приятно внимание к себе. И поэтому каждый, кто использует «голову внимающего», вызывает положительные эмоции к себе. Или вот другой аспект кинетического имиджа, имиджформирующая функция психологического пространства. «Психологическое пространство» - это физическое расстояние между общающимися людьми, которое определяется их осознанным и неосознанным отношением к друг другу. Чем пространство между людьми меньше (по их воле), тем теплее демонстрируемые или фактические чувства к друг другу.

Впрочем, нужно учитывать все: «лицо - это зеркало отношения», «улыбку - дозировать», «взгляд: траектория, зрачки, контакт», «руки - это второй язык человека», «положение ног».

Берегитесь появления нежелательной контрактуры мышц лица (например, презрительное или саркастическое выражение губ), а если таковая имеется, тогда делайте лечебную гимнастику лица. Измените психические установки, вызвавшие данную контрактуру, фиксируйте иное положение мышц лица и делайте это преднамеренно и многократно каждый день; а для контроля не забудьте периодически делать снимок своего лица.

Зная природу психологических детерминант поведения людей, с помощью психологии действительно можно многое объяснить в поступках, действиях людей. Следует научиться сначала видеть, что корректировать, чтобы затем добиться установки у окружающих «к вам», а не «от вас» - в этом суть формирования имиджа политика.

studfiles.net

40.Имидж :невербальные характеристики

studfiles.net

Невербальный имидж, Имиджелогия - Дипломная работа

Пример готовой дипломной работы по предмету: Имиджелогия

Введение

Глава

1. Теоретические аспекты формирования невербального имиджа

1.1Язык тела как бессознательное сообщение

1.2Конгруэнтность образа

Глава

2. Невербальный имидж в переговорном процессе

2.1Роль невербального имиджа в переговорном процессе

2.2Жесты, взгляд, мимика, позы и их трактовка в переговорном процессе

Заключение

Список использованной литературы

Приложение № 1

Содержание

Выдержка из текста

Актуальность выбранной темы данной курсовой работы «Роль невербальных коммуникаций в формировании имиджа руководителя» определяется тем, что она направлена на пополнение знаний о невербальном взаимодействии между руководителями, недостаток которых возник из-за недостаточного внимания к данной проблеме. Цель данной курсовой работы — раскрытие сущности невербального общения. Объект работы — процесс невербального общения и формирование имиджа руководителя.

Гипотеза исследования: предполагаем, что при создании имиджа политика учет особенностей влияния на избирателей различных компонентов невербальных коммуникаций может обеспечить эффективность, устойчивость имиджа, доверие к политическому лидеру.

Теоретическая значимость. Представленный в работе материал может послужить отправной точкой для более глубокого исследования особенностей невребального пиара, определения специфических черт в изучении пиар-технологий данной сферы.

Список источников информации

1.Баева О.А.

Ораторское искусство и деловое общение. - Мн.: Новое знание, 2001. — 328 с.

2.Имиджелогия. Как нравится людям./под ред. В.М. Шепеля. — М.: Феникс, 2005. — 472 с.

3.Кузин Ф.А. Современный имидж делового человека, бизнесмена, политика. — М.: Ось-89, 2002. — 512 с.

4.Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение: учебник для ВУЗов. — СПб.: Питер, 2002. — 544 с.

5. Лобарева Л.А. Основы физиогномики: история и современность [Электронный ресурс]

http://www.l-p-i.ru/catalog/articles/detail.php?ID=1246&print=Y (2007)

6.Мельханова И.А. Деловое общение. Учебное пособие. — М.: Академический Проект, 2002. — 224 с.

7.Морозов В.П. Искусство и наука общения: невербальная коммуникация. — М.: ИП РАН, 1998. — [электронный источник]

8.Почепцов Г. Г., Имиджелогия. - М.: Рефл-Бук, 2001. — 698 с.

9.Пырма И. Секреты имиджа. — М.: Эльф ИПР, 2006. — 128 с.

10.Роджерс К. Взгляд на психотерапию. Становление человека. — М.: Прогресс, 1998. — 480 с.

11.Яковлева Е.Л. Имидж и социальные роли// Политический маркетинг, № 7(76), 2004.

12. Ценев В. Язык политических телодвижений [электронный ресурс]

http://psyberia.ru/psyhodiary/polit 01

список литературы

referatbooks.ru

Вербальный имидж — что это и зачем над ним работать

Предлагаем несколько эффективных упражнений, в разное время разработанных тренерами Тиной Георгиевской и Евгенией Шестаковой.

№1. Придаем словам значимость

Чтобы говорить убедительно, нужно развить интонацию утверждения. Она начинается на высокой ноте и заканчивается на самой низкой. Попробуйте произнести фразу «Это я» так, чтобы слово «это» звучало высоко, а «я» — низко. Сделайте ударение на последнем слове, соблюдайте паузу между словами. Попросите кого-нибудь оценить, как звучит ваша речь. Если упражнение выполнено верно, у собеседника не появится сомнений, что вы — это вы.

Часто это упражнение вызывает большие трудности. Например, если последнее слово звучит недостаточно низко и нейтрально, утверждение кажется неуверенным. Если на окончании фразы акцентируется внимание, у собеседника складывается впечатление, что на него давят. Если переход от высокого тона к низкому выполняется идеально, но при этом в конце утверждения голос чуть приподнимается, кажется, что вы что-то недоговариваете.

№2. Оттачиваем дикцию

Включите диктофон и как минимум 15 минут медленно зачитывайте предложения из любимой книги. Выделяйте каждое слово, проговаривайте каждую букву. Не допускайте «проглатывания» звуков.

Старайтесь выполнять это упражнение ежедневно. Сохраняйте записи, чтобы отслеживать прогресс. Уже через несколько дней вы заметите, что ваша речь станет намного более чистой и ясной.

№3. Учимся сторителлингу

Сторителлинг — это искусство рассказывания историй. Истории из жизни всегда увлекают собеседника, помогают погрузиться в тему разговора и настроиться на доверительное общение. Естественно, важно, чтобы сторителлинг был к месту и соответствовал ситуации, о которой пойдет речь в беседе.

Напишите в блокноте 2–3 истории, которые иллюстрируют тему сообщения, которое вы хотите донести до другого человека. Возможно, вы вспомните какую-то притчу, а может, расскажете о собственном опыте.