Интеграция АТС Билайн с Битрикс24. Билайн битрикс
Simhub — интеграция Билайн с Битрикс24 и amoCRM
1. Общие положения
1.1. Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) ООО "Облафон" (в дальнейшем «Исполнитель») для полностью дееспособного физического (далее — «Заказчик»), которое примет настоящее предложение, на указанных ниже условиях.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в оферте).
1.3. Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Исполнителя заключить Договор оферты (акцептом оферты) считается факт подтверждения готовности совершить оплату услуги Исполнителя, посредством нажатия кнопки «Оплатить» на сайте https://simhub.ru/. Текст настоящего Договора-оферты (далее по тексту — «Договор») расположен по адресу: https://simhub.ru/
1.4. Осуществляя акцепт Договора в порядке, определенном п. 1.3 Договора, Заказчик подтверждает, что он ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора, в том числе в приложениях к Договору, являющихся его неотъемлемой частью.
1.5. Клиент согласен, что акцепт Договора в порядке, указанном в п. 1.2 Договора является заключением Договора на условиях, изложенных в нем.
1.6. Договор не может быть отозван.
1.7. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту — Стороны) и сохраняет при этом юридическую силу.
2. Предмет договора
2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное оказание Исполнителем информационных услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Заказчик полностью принимает условия Договора и оплачивает услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора.
3. Оплата Услуг
3.1. Стоимость услуг по Договору определяется в соответствии с действующими ценами и прописана на сайте https://simhub.ru/
3.2. Стоимость услуги может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке.
3.3. Способы оплаты услуги указаны при оформлении платежа.
3.4. В случае расторжения договора возврат неизрасходованных средств происходит в течении 30 рабочих дней на расчётный счёт Заказчика
4. Тарификация
4.1. Оплата выбранного тарифа производится ежесуточно, в соответствии с действующими ценами и рассчитывается по формуле [стоимость тарифа]/30.
4.2. При недостатке средств на персональном счёте происходит автоматический выбор тарифа "Бесплатный"
4.3. Минимальный срок использования платного тарифа — один месяц. Смена тарифа чаще раз в месяц невозможна.
5. Интеллектуальная собственность
5.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на сайте https://simhub.ru/ являются собственностью Исполнителя.
6. Особые условия и ответственность сторон.
6.1. Исполнитель несет ответственность за своевременность предоставляемых услуг при выполнении Заказчиком установленных требований и правил, размещенных на сайте https://simhub.ru/.
6.2. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем Договора.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования или служб, предоставляющих доступ Заказчика к его услугам.
7. Конфиденциальность и защита персональной информации
7.1. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Заказчика информацию.
7.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
7.3. Исполнитель получает информацию об IP-адресе посетителя Сайта https://simhub.ru/. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на сайте https://simhub.ru/ в общедоступной форме.
8. Порядок рассмотрения претензий и споров
8.1. Претензии Заказчика по предоставляемым услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению по электронной почте в течение 3 (рабочих) дней с момента возникновения спорной ситуации.
8.2. При рассмотрении спорных ситуаций Исполнитель вправе запросить у Заказчика всю интересующую документацию относительно рассматриваемого мероприятия. В случае непредоставления Заказчиком документов в течение 1 рабочего дня после дня требования, претензия рассмотрению Исполнителем не подлежит.
8.3. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимания характер оказываемой услуги, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием услуг, применять досудебный порядок урегулирования спора. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке стороны вправе обратиться в суд.
9. Прочие условия
9.1. Заказчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.
9.2. Заказчик вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от услуг Исполнителя. В случае одностороннего отказа Заказчика от услуг Исполнителя произведенная оплата не возвращается, но может быть перенесена на другую услугу.
9.3. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора в любое время, опубликовывая все изменения на своем сайте.
9.4. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
9.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
simhub.ru
Simhub — интеграция Билайн с Битрикс24 и amoCRM
1. Общие положения
1.1. Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) ООО "Облафон" (в дальнейшем «Исполнитель») для полностью дееспособного физического (далее — «Заказчик»), которое примет настоящее предложение, на указанных ниже условиях.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в оферте).
1.3. Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Исполнителя заключить Договор оферты (акцептом оферты) считается факт подтверждения готовности совершить оплату услуги Исполнителя, посредством нажатия кнопки «Оплатить» на сайте https://simhub.ru/. Текст настоящего Договора-оферты (далее по тексту — «Договор») расположен по адресу: https://simhub.ru/
1.4. Осуществляя акцепт Договора в порядке, определенном п. 1.3 Договора, Заказчик подтверждает, что он ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора, в том числе в приложениях к Договору, являющихся его неотъемлемой частью.
1.5. Клиент согласен, что акцепт Договора в порядке, указанном в п. 1.2 Договора является заключением Договора на условиях, изложенных в нем.
1.6. Договор не может быть отозван.
1.7. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту — Стороны) и сохраняет при этом юридическую силу.
2. Предмет договора
2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное оказание Исполнителем информационных услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Заказчик полностью принимает условия Договора и оплачивает услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора.
3. Оплата Услуг
3.1. Стоимость услуг по Договору определяется в соответствии с действующими ценами и прописана на сайте https://simhub.ru/
3.2. Стоимость услуги может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке.
3.3. Способы оплаты услуги указаны при оформлении платежа.
3.4. В случае расторжения договора возврат неизрасходованных средств происходит в течении 30 рабочих дней на расчётный счёт Заказчика
4. Тарификация
4.1. Оплата выбранного тарифа производится ежесуточно, в соответствии с действующими ценами и рассчитывается по формуле [стоимость тарифа]/30.
4.2. При недостатке средств на персональном счёте происходит автоматический выбор тарифа "Бесплатный"
4.3. Минимальный срок использования платного тарифа — один месяц. Смена тарифа чаще раз в месяц невозможна.
5. Интеллектуальная собственность
5.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на сайте https://simhub.ru/ являются собственностью Исполнителя.
6. Особые условия и ответственность сторон.
6.1. Исполнитель несет ответственность за своевременность предоставляемых услуг при выполнении Заказчиком установленных требований и правил, размещенных на сайте https://simhub.ru/.
6.2. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем Договора.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования или служб, предоставляющих доступ Заказчика к его услугам.
7. Конфиденциальность и защита персональной информации
7.1. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Заказчика информацию.
7.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
7.3. Исполнитель получает информацию об IP-адресе посетителя Сайта https://simhub.ru/. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на сайте https://simhub.ru/ в общедоступной форме.
8. Порядок рассмотрения претензий и споров
8.1. Претензии Заказчика по предоставляемым услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению по электронной почте в течение 3 (рабочих) дней с момента возникновения спорной ситуации.
8.2. При рассмотрении спорных ситуаций Исполнитель вправе запросить у Заказчика всю интересующую документацию относительно рассматриваемого мероприятия. В случае непредоставления Заказчиком документов в течение 1 рабочего дня после дня требования, претензия рассмотрению Исполнителем не подлежит.
8.3. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимания характер оказываемой услуги, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием услуг, применять досудебный порядок урегулирования спора. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке стороны вправе обратиться в суд.
9. Прочие условия
9.1. Заказчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.
9.2. Заказчик вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от услуг Исполнителя. В случае одностороннего отказа Заказчика от услуг Исполнителя произведенная оплата не возвращается, но может быть перенесена на другую услугу.
9.3. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора в любое время, опубликовывая все изменения на своем сайте.
9.4. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
9.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
test.simhub.ru
Интеграция АТС Билайн с Битрикс24 : нужен разработчик, фриланс, FL.ru
Бесплатно зарегистрируйся и получай уведомления о новых проектах по работе
 | Заказчик Отзывы фрилансеров: + 3 0 - 0 Зарегистрирован на сайте 3 года | Бюджет: по договоренности |
Необходимо произвести интеграцию облачной АТС Билайн с системой Битрикс24, через сервер Простые Звонки. АТС Билайн настроена, на сервер Простые Звонки данные от Билайн внесены, не получается доделать интеграцию с Битрикс.
Разделы:
Опубликован:
10.05.2017 | 19:35
Теги: Разработчики удаленно, нужен разработчик, ищу разработчика, резюме разработчика
www.fl.ru
Про нюансы настройки Облачной АТС Билайн и AmoCRM
Некоторое время назад одна из компаний попросила интегрировать мобильные телефоны своих сотрудников с AmoCRM через Облачную АТС Билайн. Пришлось столкнуться с рядом некоторых трудностей, большинство из которых в результате были преодолены. Но некоторые пожелания компании так и не смогли быть реализованы. Давайте разберем почему.
Бизнес небольшой компании ведется в нескольких крупных городах, и менеджеры обслуживают запросы сразу на несколько регионов. Особенность ведения рекламы в компании такова, что потребители с большей охотой звонят на мобильные номера, чем на прямые городские. Так как реклама дается на разных площадках, то есть требование, чтобы было по 5 разных номеров телефонов для каждого города, по которым могут набрать клиенты. Поэтому нельзя было выбрать такие виртуальные АТС, как SIPUni, UISCom или Гравител и похожие. У подобных АТС, если и есть региональные номера, то не во всех регионах, и точно нет возможности предложить мобильные номера.
При этом менеджеров всего четверо, и они работают на несколько городов/регионов. Менеджеры используют только мобильные телефоны. Так как они часто находятся в разъездах, то должны принимать звонки где угодно. В соответствии с требованиями к Телефонии со стороны Отдела Продаж (о них читайте в статье http://wp.smbconsulting.ru/2017/02/16/telephony/) все факты входящих и исходящих вызовов должны фиксироваться в CRM. Плюс к этому, ожидается, что входящий звонок с известного номера автоматически должен перенаправляться на сотрудника, который является ответственным за клиента с этим номером в карточке CRM.
Собственной интеграции облачной АТС с AmoCRM компания Билайн не предоставляет (в отличие, к слову, от компании МегаФон). Поэтому можно использовать сервис «Простые звонки» от компании «Ведисофт». Ее специалисты проделали огромную работу и сделали универсальный инструмент, который интегрирует практически любые CRM и клиентские базы чуть ли не со всеми системами АТС. Но даже в случае использования их сервиса нельзя получить все необходимые возможности от Телефонии. Об этом далее.
Что может быть реализовано
Благодаря наличию Облачной АТС клиенты могут звонить на несколько многоканальных телефонов, которые перераспределяют звонки в соответствии с заданным сценарием.При входящем звонке на эти многоканальные телефоны происходит перенаправление на так называемую группу обзвона. Такая услуга предоставляется внутри сервиса Облачной АТС. В группу вносятся несколько номеров телефонов сотрудников и определяется сценарий распределения звонков между ними: последовательный, круговой, одновременный, равномерный, по весам. Входящий вызов фиксируется как факт звонка в AmoCRM, который потом отражается в истории сделки и не только.
Благодаря интеграции возможен звонок непосредственно из AmoCRM. При нажатии на номер телефона клиента в карточке происходит соединение через виртуальную АТС между номером сотрудника и номером клиента. В CRM при этом происходит фиксация факта звонка. При включении услуги «Запись разговоров» записи будут доступны непосредственно в CRM, так что их легко можно прослушать.
Что не может быть реализовано
Во-первых, нет возможности сделать автоматическое перенаправление входящего звонка на сотрудника, который отвечает за клиента с данным номером. Видимо, интеграционное API Билайн этого не позволяет, иначе специалисты «Ведисофт» эту интеграцию точно сделали бы. Так как для других видов Облачных АТС это работает.
Во-вторых, для того, чтобы клиенту отображался многоканальный номер телефона при исходящем звонке, с абонентского номера должна быть подключена услуга «Групповой АОН». Чисто опытным путем было установлено, что только при включении этой функции происходит фиксация фактов звонка в CRM. То есть в случае, если эта услуга не подключена, исходящий вызов проходит мимо Облачной АТС. Следовательно, интеграционный модуль не будет сохранять информацию о звонке в «AmoCRM».
Если, например, необходимо, чтобы при исходящем звонке отображался только абонентский номер, то функция «Групповой АОН» должна быть отключена, а это означает, что CRM не будет фиксировать факт такого вызова. Представим себе типичную ситуацию. Клиент после разговора с менеджером хочет ему через некоторое время перезвонить. Он не сможет набрать номер телефона напрямую своему менеджеру, так как попадет на многоканальный телефон, а система его распределит случайным образом между всеми менеджерами. Поэтому ничего не остается, как отключить «Групповой АОН», и факты звонков фиксироваться не будут.
Заключение
Таким образом, можно заключить, что реализовать потребности клиента в полной мере с помощью Облачной АТС Билайн оказалось невозможно. Либо необходимо согласиться с указанными ограничениями (что в итого и сделала компания), либо переключиться на других поставщиков Облачных АТС, которые работают в партнерстве с мобильными операторами, для обеспечения работы менеджеров с мобильных телефонов. Обычно их услуги дороже и они не могут предложить многоканальные мобильные номера. Как видно, пока нельзя назвать ни одного поставщика Облачной АТС, который бы на 100% отвечал всем требованиям таким компаниям малого бизнеса.
comments powered by HyperCommentswp.smbconsulting.ru
