Битрикс24.Сингапур! Часть 2: Распознавание лиц и голоса. Битрикс сингапур
Битрикс24: Битрикс24.Сингапур! Часть 1: Совершенно новая CRM
Это комплекс впечатляющих новых возможностей в CRM, Задачах и проектах, Телефонии, Открытых линиях и Живой ленте!
Посмотрите запись всей презентации (за 1,5 часа мы сжато и очень динамично представляем все новинки):
В этом посте я расскажу о новинках CRM.
1. CRM теперь совершенно новая! И это не просто слова Вы уже видели, что в CRM поменялся список элементов, появился живой поиск, объединенный с фильтром. Искать клиента в базе, нужный лид или сделку, теперь в разы проще и удобнее. Например, вы легко найдете клиента по нескольким цифрам из номера телефона, части e-mail. Новый поиск — уже в ваших Битрикс.
2. Мы переделали СтартCRM. Напомню, со Старта начинается ваше знакомство с CRM — подключение каналов коммуникации с клиентами. И, конечно, мониторинг этих каналов: сколько получено входящих от клиентов, сколько менеджеры совершили исходящих (звонков, писем и пр.).
3. С Битрикс24.CRM теперь не нужно разбираться, где новые входящие, с кем из них нужно работать в первую очередь, за какую сделку взяться сегодня, чтобы не упустить клиента. Счетчики в Битрикс24.CRM все сами вам подскажут И мы превратили это в игру! Вы ее, конечно, знаете: все вы каждый день видите счетчики (число непрочитанных сообщений на иконках приложений в телефоне). Так вот тоже самое в CRM — к концу дня у вас не должно быть счетчиков! Это значит, вы все делаете вовремя и ни один потенциальный клиент не останется без внимания. А это — залог ваших будущих продаж.
4. Самое важное обновление в CRM — совсем скоро вы увидите абсолютно новую карточку CRM! Таймлайн покажет всю историю отношений с клиентом, текущие активности, планы. Карточку лучше увидеть, поэтому посмотрите сами:
Об остальных обновлениях — совсем скоро в следующем посте
www.bitrix24.ru
Битрикс24: Битрикс24.Сингапур! Часть 2: Распознавание лиц и голоса
Я объединю три потрясающие новинки в один пост, потому что все это - технологии распознавания, можно даже смело назвать их технологиями будущего, которые уже сейчас вы можете применять в своем бизнесе.
Сейчас очень острый вопрос — контроль сотрудников: пришли вовремя? сколько опозданий? уходят вовремя или раньше? Для решения есть множество способов: личные карточки на проходной, запись всех, кто входит в здание в блокнот (да, такие способы еще используются), вход по отпечаткам пальцев (этот вариант пока очень инновационный и еще слишком дорогой).
Мы в Битрикс24 предлагаем другой способ Вам понадобится самый обычный планшет (на Android) и приложение Bitrix24Time (его можно скачать в Google Play). И все Дальше будет работать распознавание лиц, проверять по лицу сотрудника и фиксировать начало рабочего дня. Bitrix24Time появится в конце апреля.
Face-карт для 1С - распознавание лица клиента для персональной скидки
Face-карт для 1С - еще один полезный сценарий распознавания лица, на этот раз — лица клиента. Все хотят дисконтные карты: и бизнес (для удержания клиента), и клиент (для скидок). Но малому бизнесу дорого вводить систему магнитных карт и выпускать их, а клиенту надоело таскать с собой внушительные пачки карточек из магазинов, в которые он редко заходит.
Face-карт для 1С решает обе проблемы Клиенту больше не нужна карта скидок — достаточно «лица» или, кстати, просто фотографии в телефоне Бизнесу достаточно поставить модуль 1С + Битрикс24 (Face-карт как раз в нем) в 1С на кассе (на этом компьютере даже не нужно открывать Битрикс24). Если такой модуль уже установлен, его нужно будет обновить.
Клиент приходит к вам, вы распознаете камерой его лицо — и все, в 1С уже применяется его персональная скидка. Если клиент приходит в первый раз, то при первом распознавании появится форма регистрации нового клиента.
Face-карт для 1С появится в конце апреля.
Распознавание записи телефонного разговора
Совсем скоро в Битрикс24 можно будет получать текстовые расшифровки всех ваших разговоров с клиентами. И не просто в виде текста, а разделенные по «ролям» фразы, где сразу будет видно, где говорит менеджер, а где - клиент. И по всем этим расшифрованным разговорам будет работать поиск по слову или фразе.
Стоимость минуты расшифровки 3 рубля.
Распознавание голоса появится в конце апреля.
www.bitrix24.ru
Обзор. Что нового в Битрикс24. Сингапур
Сегодня 13 апреля компания «1С-Битрикс» представила новую версию Битрикс24.Сингапур. в этот раз юбилейная презентация — Битрикс24 уже 5 лет!
Это было «Мощно, сочно» - как говорит известный рэпер. Если вы не успели посмотреть этот суперрелиз, представляем вам обзор самых интересных, на наш взгляд, нововведений:
1
Игра со счетчиками. Все мы с вами просыпаясь с утра тянемся к своим гаджетам и смотрим накопившиеся сообщения, вызовы, лайки и т.п. Все это отражается счетчиком в углу иконки того или иного приложения. Теперь такая же функция появилась и в Битрикс24 - легко и просто контролировать различные процессы: счетчики показывают сразу все накопленные задачи и запланированные дела.
2
Совершенно новая Битрикс24.CRM. Так ее представил генеральный директор 1С-Битрикс Сергей Рыжиков. Поменялся и внешний вид самой CRM и сценарии работы. Теперь на помощь приходят роботы, они помогают автоматизировать процесс продаж, «дожимать» лид или сделку по воронке продаж. Будут такие роботы, как: SMS-робот, рекламный робот, робот с условием, робот «ждун». Просто включите роботов и наслаждайтесь продажами.
Канбан в CRM. Сама по себе система «канбан» не нуждается в представлении, но для тех кто забыл, напомним это принцип работы «точно в срок». Теперь и в Битрикс24 с лидами, сделками и счетами можно работать в режиме «канбан». Это новый вариант представления элементов в CRM наряду со списком и отчетами.
Карточка CRM. По словам спикеров, это то с чем работает в Битрикс24.CRM каждый человек. И для них было важно сделать её таким образом, что бы она была понятной и простой и было понимание у менеджеров, что нужно сделать с данной карточкой. На наш взгляд у них это получилось!
3
Канбан в задачах и проектах. Это виртуальная доска для управления задачами и проектами. Она показывает все этапы работы с клиентом или проектом. Помимо нескольких предустановленных этапов, вы можете создавать их и сами, в зависимости от специфики вашего бизнеса, с фотографиями, деталями и т.п.
Планировщик задач. На основе канбана создали и удобный планировщик ваших задач. Теперь стало удобнее планировать работу на неделю, завтра, сегодня. План создается автоматически по дедлайну или вручную.
4
Голосовое меню Битрикс24.IVR. Обновление коснулось и телефонии - согласитесь, часто клиенты хотят получить простую информацию, не требующую участия оператора, например, время работы компании, какое-то объявление, тарифы на услуги и т.п. Теперь эту информацию можно просто записать как автоматическое голосовое сообщение и проигрывать его клиентам.
Обзвон. Мы очень часто сталкиваемся с проблемой, что организовать звонки целой группы контактов бывает непросто. Обязательно про кого-то забудут, а времени на звонки уходит слишком много. Для решения подобных ситуаций была разработана функция Обзвон. С ее помощью можно выбрать клиентов из ваших Контактов, и отправить их список ответственному менеджеру, который с ними свяжется в указанное время.
Новые цены на звонки. Цены коснулись и федеральные номера и звонки на мобильные телефоны. В зависимости от вашего города цены упали от 8 до 63%!
5
Новый поиск и фильтры в CRM. Все работает в режиме реального времени, вы сможете всегда найти, например просроченные дела,сделки по заданной сумме или контакт по фамилии. Это делается для того, что бы ежедневные действия выполнять, как можно быстрее.
6
Распознование голоса. Теперь в карточке лида можно нажать кнопку "Текст разговора" и вы увидите по ролям весь разговор вашего менеджера с клиентом.
7
Bitrix24Time. Иногда забываешь нажать кнопку начала учета рабочего времени. И Битрикс24 с новым обновлением решают эту проблему с помощью Face-трекера. Теперь всего лишь нужно улыбнуться в камеру и Битрикс24 идентифицирует вашего сотрудника и автоматически начнет учет времени на работе. Начните день с улыбки!
Face-карт для 1С. Вы носите с собой карты скидок? Если честно то нет, правда? Бизнесу необходимо, чтобы постоянные клиенты получали преимущество. Face-трекер приходит на помощь и в данном случае. Допустим вы пришли в любимый магазин, а скидочной карты с собой у вас нет - нужно всего лишь улыбнуться в камеру и Face-карт автоматически найдет вашу карту в 1С и покажет скидку.
На наш скромный взгляд, это самые интересные обновления в Битрикс24, конечно же на этом не заканчивается весь список: специальный тариф для малого бизнеса, новый дистрибутив, живой поиск, новые роботы, совместные шаблоны, оценки чатов и многое другое.
Посмотрите презентацию новой версии Битрикс24
Со всеми возможностями и новым функционалом Битрикс24, а так же сроками запуска всех возможностей Битрикс24, вы можете ознакомиться в видеозаписи трансляции.
www.ravidok.ru
Битрикс24. Сингапур - CRM вашей мечты или 7 Вишенок для Вашего бизнеса
12 апреля 2017 года Битрикс24 празднует свое день рождения. 5 лет назад 1С-Битрикс задалась целью избавить мир от хаоса. Так появился продукт Битрикс24. На сегодняшний день Битрикс24 используют около 2 000 000 компаний по всему миру. 13 апреля компания 1С-Битрикс представила обновление своего продукта «Битрикс24».
Так уж повелось, что все свои обновления компания 1С-Битрикс именует названиями городов, островов и других географических объектов. Не стало исключением и это обновление. Новый Битрикс24 называется «Битрикс24. Сингапур»
Старые инструменты по-новому
В свой день рождения компания 1С-Битрикс выпустила не просто обновление продукта, а подарила пользователям продукт нового поколения. Итак, обо всем по порядку.
Сегодня мы не будем рассказывать о том, что Битрикс24 - это 12 бизнес-инструментов, которые покрывают все задачи современной компании. Поговорим о том, что нового преподнесла нам компания 1С-Битрикс, а это 7 «вишенок на торте».
Абсолютно новая CRM
CRM система в Битрикс24 предоставляется пользователям абсолютно бесплатно, доступна даже на бесплатном тарифе «Проект» и является одной из важнейших составляющих системы. Именно наличие CRM системы является основным фактором при выборе продукта. Но даже несмотря на то, что эта функция является абсолютно бесплатной, разработчики прилагают максимум усилий для того, чтобы работать с ней было легко и комфортно всем пользователям системы. Менеджер, руководитель подразделения, директор и любой сотрудник компании будет ощущать, что система разработана специально для него.
В новой CRM все самые важные пожелания пользователей, накопленные за 5 лет, были учтены и воплощены в жизнь. Интерфейс стал удобней:
- Карточка лида, сделки, компании или контакта теперь проще и понятнее.
- В карточке CRM пользователь видит все что происходит по работе с текущим заказом, клиентом или лидом.
- Все коммуникации с клиентом автоматически заносятся в карточку и наглядно отображаются. Последние звонки, почтовые сообщения, чаты и другие коммуникации представлены на одном экране.
- Список сделок, клиентов или потенциальных лидов теперь стал нагляднее и легко настраивается для каждого сотрудника компании исходя из специфики его работы с клиентом.
Хватит терять клиентов!
С новым Битрикс24 ни один клиент не будет потерян или забыт. Для каждого ответственного имеются информационные значки, которые показывают в режиме реального времени: сколько дел не завершено, по скольким клиентам не запланировано никаких дел, а сколько клиентов требуют особого внимания. Сотрудник, выполняя свою работу: совершая звонки клиентам, отвечая на письма и сообщения, отправляя письма, завершая задачи будет изменять и видеть в режиме реального времени состояние своих дел.
Но и это не все. Руководитель сможет видеть онлайн продуктивность работы своих сотрудников. Простой и понятный интерфейс покажет какой сотрудник больше нагружен делами, а какой имеет мало работы. Какой из сотрудников выполняет задачи быстро и в срок, а какой затягивает работу и не справляется с ней.
Если по сделке не ведется никаких дел, то она и не будет выиграна (завершена)!
Ни один клиент не будет забыт. Если по клиенту не ведется никаких дел или задачи просрочены – это будет сразу видно в новом интерфейсе. Битрикс называет это «счетчиками». Если у сотрудника нет не одного счетчика, значит все его дела выполняются в срок и не один клиент не потерян. Но если по сделке не запланировано никаких дел – это будет сразу видно сотруднику и его руководителю.
Проще получить нужную информацию!
В новом интерфейсе учтено практически все:
- Различное визуальное представление:
- Вид списка
- Вид «Канбан»
- Вид аналитических отчетов
И более того фильтры, визуальное представление и поиск каждый сотрудник сможет настроить специально для себя.
И снова это не всё.
- От почтовых клиентов можно отказаться. Переписка с клиентами стала проще и удобнее с новым почтовым интерфейсом. Отвечайте клиенту как будто пишите комментарий. Используйте полноценный текстовый редактор для создания красивого письма.
- Новая функция «ждать». Вы можете отложить работу с клиентом на определенное время. Но Вы не забудете о клиенте, получив информацию о сделке, требующей внимание через запланированное время ожидание. И самое главное – процесс ожидание будет прерван и назначено дело, если клиент свяжется с Вами совершив звонок, написав Вам письмо или использую другой источник коммуникации.
- Роботы и триггеры – автоматизация действий на каждой стадии сделки.
И это только новинки.
Напомним, что то, о чем идет речь — это только новинки, появившиеся в «Битрикс24. Сингапур». И это только верхушка айсберга. Ваша компания обязательно найдет для себя все необходимые инструменты для работы с клиентами в своей сфере бизнеса. Ведь это только инструмент, а инструмент должен быть удобным. 1С-Битрикс сделал все, чтобы пользоваться Битрикс24 было легко и удобно каждому.
7 вишенок на торте
Вишенка первая. Простая и классическая CRM и открытые линии
Теперь каждый клиент сможет использовать один из двух вариантов CRM. Не обязательно следовать западной идеологии с 4 сущностями:
- Лид
- Сделка
- Компания
- Клиент
Теперь Вы можете отказаться от сущности Лид и использовать только 3 сущности упразднив сущность «лид»
- Сделка
- Компания
- Клиент
Вы всегда можете вернуться к нужной схеме работы, не потеряв при этом никакие данные CRM
Открытые линии, потенциал которых уже испытали множество компаний, среди которых даже такие крупные компании как Samsung безусловно оценят нововведение – логика работы изменилась и теперь Вы получите больше данных о клиенте в системе. Оценка чатов руководителем поможет оценить эффективность работы каждого сотрудника.
- Оценка чата клиентом и руководителем
- Автоматический запрос email клиента для ответа
- Автоматический запрос телефона и имени для связи
- История переписки для отправки клиенту на email
- Возможность вернуться на сайт с сохранением переписки
Открытые линии – бесплатно и без ограничений!
Вишенка вторая. Телефония
Распознавание голоса.
Битрикс24 и ранее приятного радовали сохранением истории всех телефонных переговоров с клиентами и возможность прослушивания каждого, но теперь в 1С-Битрикс пошли дальше. Вы можете любой телефонный разговор преобразовать и сохранить в виде текста. Помните, как «Окей Гугл» распознает Ваш голос и находит результаты в поиске? Теперь продвинутые технологии Google Cloud Speech помогают использовать CRM для бизнеса.
Голосовое меню IVR.
Вам больше не надо использовать схемы работы IVR в виртуальной АТС. В Битрикс24 все просто и понятно. Вы можете сами настроить систему голосового меню в своей компании.
Обзвон
Битрикс24 предлагает такую важную функцию, которую безусловно оценят очень многие пользователи – Обзвон клиентов:
- Отметьте клиентов в Битрикс24, которых надо «обзвонить»
- Укажите ответственного менеджера
- Добавляйте формы для заполнения данных при обзвоне
- Добавляйте схемы разговоров/p>
Стоимость звонков
1С-Битрикс снизила цены на использование телефонии. Теперь стоимость аренды номера, стоимость звонков по России и миру, стоимость звонков на мобильные номера снижена. Снижение цены на значительный уровень (от 8% до 62%) сделало телефонию Битрикс24 одну из самых выгодных.
Вишенка третья. Задачи
Многие компании называют функционал задач едва ли не одним из основных при работе своей компании. И вот чем порадовала компания 1С-Битрикс:
- Новый интерфейс списка задач.
- Новое визуальное представление Канбан (аналогично CRM)
- Деление задач на стадии (аналогично CRM) с возможностью задания стадий для каждого проекта
- Продвинутый фильтр аналогичный CRM, который помогает получить список задач, которые нужны для работы на текущий момент
- Интеллектуальный поиск поможет найти нужную задачу по части слова, названию приложенного файла и другим критериям
- Онлайн обновление все взаимодействия с фильтром и поиском срабатывают сразу без перезагрузки страницы и сокращают время на выполнение задач
- Свои фильтры можно сохранить и использовать их для ежедневной работы.
- Сортировать задачи теперь можно так как удобнее для выполнения их по собственному плану
Все возможности функционала задач – Бесплатно и без ограничений
Вишенка четвертая. Планировщик задач
- Планирование задач теперь проще и нагляднее. Это не просто список – это наглядное представление. Можно просто передвигать задачи движением мыши. При этом Вы не сдвигаете сроки задач – Вы планируете свой рабочий день одновременно видите какие задачи Важнее. А какие можно отложить. Работа становится еще эффективнее.
- SCRUM идеология теперь может использоваться в Вашем Битрикс24 (с обновленным приложением из Маркетплейс)
Вишенка пятая. FaceTracker 7 - не просто распознавание лиц
FaceTracker уже давно ввели в Битрикс24, но в новом «Битрикс24 Сингапур» он получил более широкие возможности.
Теперь систему распознавания лиц можно использовать для контроля рабочего времени. Установите в своей компании устройство (на базе Android) со встроенной камерой, и сотрудник будет начинать свой рабочий день с улыбки. Почему с улыбки? Очень просто, для фиксации прихода сотрудника на рабочее место приложение попросит его улыбнуться. Лицо будет распознано и рабочий день для сотрудника начат.
Руководитель сможет анализировать кто из сотрудников в какое время приходит на работу, кто из сотрудников сколько часов отработал за выбранный период времени.
А сама функция FaceTracker стала работать еще лучше:
- Точность распознавания улучшена в 1,5 раза
- Возможность определять возраст человека (иногда точнее, чем определит человек) с точностью до 3 лет
- Определять пол
- Определять этнические признаки
Вишенка шестая. FaceCard для 1С
Теперь используя FaceTracker Вы можете зафиксировать клиентов в 1С и использовать систему скидок в розничной сети. Покупателю больше не надо носить с собой дисконтные карты. Достаточно прийти в Ваш розничный магазин и попасть в объектив установленной видеокамеры. Система распознает покупателя, найдет информацию о сумме его скидки и посчитает стоимость его покупки.
С этим обновлением появилось еще одно значимое изменение – новый тариф Битрикс24.
Тариф Розница+
Новый тариф по функциональным возможностям идентичен тарифу «Проект+», но … количество распознавания лиц системой FaceTracker не ограничено и бесплатно. За распознавание лиц в системе учета рабочего времени так же платить не потребуется.
Вишенка седьмая. Снижение цен на коробочную версию Битрикс24
И это вишенка, пожалуй, самая вкусная с экономической точки зрения. 1С-Битрикс решила изменить ценовую политику в отношении коробочной версии Битрикс24 Корпоративный портал. А главное, что изменения в пользу клиента.
Теперь не требуется покупать отдельно лицензии на каждого дополнительного сотрудника. Битрикс Корпоративный портал теперь включает 6 тарифных планов на различное количество сотрудников. При этом при расширении компании достаточно просто перейти на следующий тарифный план. И главное, что коробочная версия продукта теперь стала значительно доступнее для небольших компаний.
Новые тарифы на коробочную версию Битрикс24
| Название тарифа | Количество пользователей | Цена |
| CRM* | 12 сотрудников | 59 000 руб. |
| Корпоративный портал 50 | 50 сотрудников | 139 000 руб. |
| Корпоративный портал 100 | 100 сотрудников | 199 000 руб. |
| Корпоративный портал 250 | 250 сотрудников | 299 000 руб. |
| Корпоративный портал 500 | 500 сотрудников | 399 000 руб. |
| Энтерпрайз** | 1000 сотрудников | 699 000 руб. |
* Редакция CRM отличается по функциональным возможностям – отсутствует экстранет.
** Дополнительных пользователей можно докупать только для редакции энтерпрайз пакетами по 1000, 5000 или 10000 пользователей
Заключительное слово
Компания Битрикс в очередной раз делает интереснейшее обновление, позволяющее снова дать дополнительные преимущества Вашему бизнесу. Казалось бы, сколько уже было реализовано, но вновь релиз и вновь Битрикс24 «впереди всех на лихом коне»! И теперь опять становятся реальностью те сценарии использования CRM и работы компании в целом, которые еще совсем недавно были в ряду фантастических. Битрикс24 прямо на глазах меняет возможности компаний, его использующих.
Это передовое решение, готовый мощный инструмент с сотнями сценариев работы и автоматизации. Нам, как партнерам Битркис24, крайне интересно создавать и придумывать новые сценарии работы, решения и приложения, используя Битрикс24. Многие наши клиенты уже оценили эти возможности, которые дает им Битрикс24. Уверены, что большинство из них могут оказаться полезными и для Вашей компании. Если у Вас есть потребность в таких решениях, если Вам нужен инструмент для гарантированного конкурентного преимущества, то начините использовать Битрикс24 прямо сегодня. А мы всегда поможем проделать это путь короче и быстрее.
Мы также предлагаем:3093609.ru
Битрикс24: Битрикс24.Сингапур! Часть 3: Новинки в Открытых линиях
Хочу поделиться с вами новинками в Открытых линиях, которые уже работают в вашем Битрикс24.Начну с ключевого пункта обновленияОценка качества обслуживанияВ настройках открытых линий появилась галочка Отправлять запрос оценки качества обслуживания, после активации которой вы сможете (при необходимости) настроить текстовые формулировки:
Оценка качества у нас имеет два вида:- 1. Первый - графический, он для каналов - Онлайн-чат, Битрикс24.Нетворк:
- 2. Второй - текстовый, он для внешних коннекторов - Viber, Telegram, Facebook, ВКонтакте:
Если вы оператор и не хотите получать обратную связь, то вы можете отключить это в настройках уведомлений.Статистика Оценки доступны в статистике, вы можете фильтровать и анализировать их в Excel:
Оценка качества обслуживания (версия руководителя)Руководители также могут давать свою оценку разговорам, для этого в статистике появился соответствующий фильтр:
Например, вы можете отфильтровать все отрицательные оценки клиентов, без оценки руководителя, и принять какие-то решения. Оценить разговор в данный момент можно в трех местах (в ближайшем будущем от окошка истории мы откажемся и будет два места):
- 1. В самой таблице:
- 2. В интерфейсе истории:
- 3. В окне чата:
Внимание! Оценка качества обслуживания зависит от тарифа вашего Битрикс24. Оценка клиентом доступна в тарифах Проект+ и выше, а оценка руководителем - в тарифах Команда и Компания.
Новый внешний вид диалогаМы обновили внешний вид диалога у оператора, теперь вы видите начало разговора, его конец и выставленные оценки. Мы надеемся, что ориентироваться между разговорами вам теперь будет легче. 
Чаты Битрикс24.НетворкДобавлена возможность редактировать и удалять сообщения. Функция доступна как клиентам, так и операторам.
Выделение сообщения в новый диалогКлиент задал вам несколько вопросов, вам необходимо каждый обработать в отдельной сессии, как быть? Раньше это никак не решалось - вы могли обсудить все три вопроса только в рамках одной сессии. А как же быть, если часть вопросов по вашей зоне ответственности, а другая - по другой? Если вы чат переводился на другого сотрудника, то ваш диалог перед переводом не отмечался в статистике.
Теперь вы можете ответить на часть вопросов, начать новую сессию разговора, выделив любое сообщение в новый диалог и передать разговор другому сотруднику! Новая сессия будет содержать выделенный вами вопрос клиента:
Лучше стало, не правда ли?
Остальные доработки чатов Открытых линий
- 1. Мы убрали секунды в списках статистики, теперь вам легче будет их просматривать.
- 2. Мы добавили кнопку Спам, которая доступна в верхней панели при начале диалога и в кнопке меню после начала.Сценарий использования простой - вам написали в линию абсолютно неадекватный запрос, реклама, спам и тд. Раньше, вы могли убрать такой диалог, только ответив и закрыв его, после чего спаммеру пошла бы обратная связь "диалог закрыт, спасибо, "оценка качества". Теперь эта кнопка закрывает диалог без лишнего шума.
Обратите внимание, что в статистике такие диалоги будет отмечены как Cпам. - 3. Мы вынесли кнопку закрытия диалога, на панель чата, теперь не нужно будет заходить в меню:
Но для тех, кто привык завершать диалог через меню, мы пока оставили такую возможность там (в будущих обновлениях кнопка завершения диалога исчезнет из меню). - 4. У нас появилась информирование клиентов и операторов о доставке сообщения адресату. Если сообщение по какой-то причине не дошло до адресата, то через минуту оно станет красным
www.bitrix24.ru
Битрикс24 Сингапур
Вышло новое обновление для Битрикс24 «Сингапур». В сегодняшней презентации были продемонстрированы новые возможности и функции продукта.
Новая CRM
Значительные изменения претерпела CRM Битрикс24 – стала проще, понятнее, удобнее. Менеджеры и начальники отделов продаж оценят компактность и информативность нового интерфейса.
Отдельного внимания стоит новая карточка CRM – теперь все под рукой. Быстрый доступ к информации о клиенте – сделки, товары, история общения и многое другое. В дополнение ко всему добавилась игроизация момента с автоматической постановкой задач по работе с контактом, что должно стимулировать менеджера правильно вести свою базу клиентов.
Большая часть изменений уже отгружена в Битрикс24 и 1С-Битрикс24 – новые списки, фильтры, живой поиск и СтартCRM.
Новые задачи
Любой, кто ведет проекты будет рад новой системе задач – появился Канбан! А так же вышел обновленный Scrumban от Сибирикс. Управлять задачами так же станет проще с помощью нового индивидуального планировщика. А на разные проекты можно будет назначить разные стадии решения задач.
Коммуникации
Так же получили много новых обновлений, полезными из которых станут IVR, Обзвон и распознавание голоса.
Так же будет снижение цен на Московский и номера Санкт-Петербурга до 250 рублей. В целом ценовая политика идет на снижение и снижение ценника местами будет достигать 20%.
Помимо вышесказанного в коммуникациях появится Face-карт для 1С, автоматическое начало и завершение рабочего дня с помощью Face-трекера и еще много различных мелких радостей, вроде запроса контактов клиента или оценки ответов менеджера в открытых линиях.
Цены
С 14 апреля меняются цены на коробочный 1С-Битрикс24 и их формат.
| CRM | 12 | 59 000 руб. |
| Корпоративный портал 50 | 50 | 139 000 руб. |
| Корпоративный портал 100 | 100 | 199 000 руб. |
| Корпоративный портал 250 | 250 | 299 000 руб. |
| Корпоративный портал 500 | 500 | 399 000 руб. |
| Энтерпрайз | 1000 | 699 000 руб. |
Все текущие коробки переведут на ближайший подходящий пакет без потери средств.
mit24.ru
+100500 - Солдатские Будни
usclip.net/video/CEjSpJ8f7tc/video.htmlПОКАЙТЕСЬ ИБО ПРИБЛИЗИЛОСЬ ЦАРСТВИЕ НЕБЕСНОЕ.БОГ ИИСУС ХРИСТОС ГРЯДЕТ СУДИТЬ ЖИВЫХ И МЕРТВЫХ.БОГ ЛЮБИТ КАЖДОГО ЧЕЛОВЕКА.ПРИДИТЕ К БОГУ💓1 Кор. З, 9-17; Мф. 14 22-34). Св. апостол Петр, с позволения Господня, сходит с корабля и идет по воде; потом уступает движению страха и начинает тонуть. То, что он решился на такое необычайное дело, уповая на Господа, не представляет ничего укорительного, ибо иначе Господь не позволил бы ему того; укорительно то, что он не выдержал первого строя душевного. Его исполнило воодушевленное упование на Господа, что Он все может, и это дало ему дерзновение ввериться волнам. Сделано уже несколько шагов по этому новому пути: надлежало только крепче стать в уповании, взирая на Господа, Который близ, и на опыт хождения Его силою, а он вдался в человеческие помышления: „силен ветер, велики волны, вода не тверда“; это и расшатало и ослабило в нем крепость веры и упования. Оторвался он по этой причине от руки Господа и, оставшись преданным действию законов естества, начал тонуть. Господь укорил его: „маловерный! зачем ты усомнился?“, показывая, что в этом вся причина беды. Вот урок всем, которые предпринимают что-либо, великое или малое, в видах угождения Господу! Хранить первый строй веры и упования, от которых рождается великая добродетель - терпение в доброделании, служащее основой жизни богоугодной. Пока хранятся эти расположения, до тех пор воодушевление на труды в начатом пути не отходят, и препятствия, как бы велики они ни были, не замечаются. Когда же они ослабеют, тотчас наполнят душу человеческие соображения о человеческих способах к сохранению жизни и ведению начатых дел. А так как эти последние всегда оказываются бессильными, то в душу входит страх, как быть; отсюда колебания продолжать ли, а наконец и совсем возвращение вспять. Надо так: начал - держись; мысли смущающие гони, а дерзай о Господе, Который близ.
usclip.net
