4.3 Управление путем ранжирования стратегических задач. Ранжирование проблем управления

1.3 Классификация и ранжирование проблем управления. Диагностический анализ организации ООО "Премьера"

1.2 Ранжирование проблем управления. Стратегическое развитие организации (на примере ООО "Волгакерамика")

Ранжирование проблем - это... Что такое Ранжирование проблем?

Ранжирование проблем (prioritizing problems) – этап ПРОБЛЕМО-ЦЕНТРИРОВАННОЙ РАБОТЫ, когда КЛИЕНТ и специалист составляют список проблем, выделяя среди них две-три наиболее острые, которые клиент желал бы разрешить в первую очередь.

Сложные проблемы можно подразделить на мелкие, расположить их в определенной последовательности, тогда решение одной проблемы даст ключ к решению следующей. Главным фактором, который следует учитывать при выборе проблем для проработки, является МОТИВАЦИЯ клиента.

Словарь-справочник по социальной работе. — СПб.: Питер. М. А. Гулина. 2008.

Разоблачение
Раса

Смотреть что такое "Ранжирование проблем" в других словарях:

Ранжирование — расстановка элементов системы по рангу, по признакам значимости, масштабности; установление порядка расположения, места лиц, проблем, целей и задач в зависимости от их важности, весомости... Источник: Приказ Росприроднадзора от 25.04.2012 N 193… … Официальная терминология
Модели СМК: ранжирование — Осн. идея теории ранжирования обществ. (чаще всего полит.) событий в сознании индивида средствами массовой коммуникации (agenda setting) заключается в том, что существует устойчивая связь между особенностями подачи сюжетов в новостях и степенью… … Психология общения. Энциклопедический словарь
Курс валют — (Exchange rate) Курс валют это цена одной валюты к другой валюте Курс валют: понятие и форма, методы установления, котировки и виды, динамика и теории регулирования, валютный паритет и таргетирование Содержание >>>>>>>>>> … Энциклопедия инвестора
Прогноз — (Forecast) Определение прогноза, задачи и принципы прогнозирования Определение прогноза, задачи и принципы прогнозирования, методы прогнозирования Содержание Содержание Определение Основные понятия прогностики Задачи и принципы прогнозирования… … Энциклопедия инвестора
оценка — 3.9 оценка (evaluation): Систематическое определение степени соответствия объекта установленным критериям. Источник: ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 99: Информационная технология. Процессы жизненного цикла программных средств … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
последствие — 3.1 последствие (consequence): Результат события. Примечания 1 Результатом события может быть одно или более последствие. 2 Последствия могут быть ранжированы от позитивных до негативных. Однако применительно к безопасности последствия всегда… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
МЕТОД МНОГОМЕРНОГО ШКАЛИРОВАНИЯ — система методических приемов и способов сбора и обработки психологической, социально психологической и социологической информации для получения объективных данных о скрытых или явных закономерностях поведения (функционирования) сложных,… … Социология: Энциклопедия
Международные рейтинговые агентства — (International rating agencies) Рейтинговые агентства это организация, занимающаяся оценкой платёжеспособности субъектов финансового рынка Международные рейтинговые агентства: кредитный рейтинг стран, Fitch Ratings, Moody s, S&P, Morningstar,… … Энциклопедия инвестора
СУППОРТИВНАЯ ПСИХОТЕРАПИЯ — Часто описывается как особый вид поддерживающей психоаналитической психотерапии, хотя это понятие имеет более широкое значение психотерапия различных направлений поддерживающего характера. В отличие от других видов… … Психотерапевтическая энциклопедия
ГОСТ Р 51814.3-2001: Системы качества в автомобилестроении. Методы статистического управления процессами — Терминология ГОСТ Р 51814.3 2001: Системы качества в автомобилестроении. Методы статистического управления процессами оригинал документа: 3.1. анализ зон: Метод детального анализа контрольных карт Шухарта, использующий деление полосы между… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

social_work.academic.ru

Ранжирование управленческих проблем

⇐ ПредыдущаяСтр 2 из 22Следующая ⇒

* Величина рисков оценена по 10‑балльной шкале с точки зрения срочности решаемых проблем.

Принципы и функции маркетинга

Принципы маркетинга обусловливают общую направленность целей предприятия в области маркетинга.

Принципы маркетинга– исходные положения рыночной деятельности предприятия, предусматривающие знание рынка, приспособление к рынку и активное воздействие на него.

К основным принципам маркетингаотносятся:

▪ ориентация на потребителя;

▪ комплексность;

▪ гибкость и адаптивность;

▪ обеспечение стратегии производства через воздействия рынка;

▪ нацеленность на перспективу;

▪ программно‑целевой подход;

▪ нацеленность сбытовой деятельности предприятия на достижение конечного практического результата.

Организация маркетинга на предприятии предполагает использование функций маркетинга при взаимодействии предприятия с рынком.

Функции маркетинга– совокупность видов деятельности, направленных на обеспечение эффективной деятельности предприятия (рис. 1.1).

Рис. 1.1. Функции маркетинга

Представленные на рис. 1.1 функции маркетинга образуют группы функций. В пределах каждой из них решается определенный круг задач (табл. 1.5).

Таблица 1.5

Задачи, решаемые в пределах маркетинговых функций

Совокупность функций представляет собой процесс маркетинга,обеспечивающий условия для успешной работы предприятия на рынке (рис. 1.2).

Рис. 1.2. Организация процесса маркетинга

Для организации эффективной деятельности необходимо рассматривать следующие функциональные связи маркетинга на предприятии:

▪ производство– маркетинг– организацию труда, использование материалов и оборудования, создание товаров требуемого качества и в нужных количествах, по разумной цене и в оговоренные сроки. Учитываются производственные мощности предприятия, опыт и знания персонала и т.д.;

▪ финансы– маркетинг– решение финансовых вопросов, осуществление бюджетного контроля, планирование нормативных издержек и прибыли;

▪ снабжение и сбыт– маркетинг– контроль выполнения заявок, уровня и состояния товарных запасов, закупки материалов и т.д.;

▪ кадры– маркетинг– подбор и обучение кадров в соответствии с задачами рыночной деятельности.

Цели и методы маркетинга

Современный маркетинг ориентируется на справедливое замечание П. Дракера: «Маркетинг – это работа компании с точки зрения клиента».

Сущность маркетинганаиболее полно отражена в следующем правиле: «Производите и продавайте только то, что безусловно найдет сбыт, а не пытайтесь заставить купить то, что Вам удалось произвести».

Она отражена в целях маркетинга, представленных на рис. 1.3.

Рис. 1.3. Цели маркетинга

Цели маркетинга должны быть:

▪ достижимыми;

▪ понятными;

▪ поддающимися ранжированию;

▪ согласованными с общими целями и задачами предприятия;

▪ контролируемыми;

▪ ориентированными на определенные сроки их достижения;

▪ предусматривающими средства морального и материального стимулирования их выполнения.

Задача предприятия, действующего на принципах маркетинга и использующего его функции, – управлять рыночным спросом и воздействовать на него. Именно спрос лежит в основе методов маркетинга, представленных в табл. 1.6.

Таблица 1.6

Характеристика методов маркетинга

Методы содержат следующие обязательные элементы современного промышленного маркетинга:

– определение потребностей клиентов;

– выбор приоритетных групп потребителей;

– проектирование товаров или пакета услуг;

– повышение рентабельности производства.

С помощью указанных методов решаются следующие задачи маркетинга:

– определение наиболее подходящего для предприятия рынка, соответствующего его ресурсам;

– обеспечение разумного использования этих ресурсов для разработки, производства и продажи товаров и услуг по экономически обоснованным ценам с целью привлечения максимально возможного числа потенциальных покупателей.

1.2.5. Управление путем ранжирования стратегических задач

Как показано в табл. 1.2.3, до 70-х годов эволюция систем обеспечивала решение проблем, связанных, во-первых, с растущей неожиданностью событий и, во-вторых, с усиливающейся невозможностью предвидеть будущее.

К середине 70-х годов такие системы мобилизации возможностей в расчете на ожидаемый ход событий, как долгосрочное и стратегическое планирование и управление посредством выбора стратегических позиций,— системы, основанные на принципе предвосхищения новых задач путем разработки стратегий,— оказались непригодными для реагирования на события, которые частично предсказуемы (см табл. 1.2.3), однако выходят на поверхность и развиваются слишком быстро, чтобы можно было заранее подготовить и вовремя принять необходимые решения.

Планирование своевременных решений — это процесс, затрагивающий все уровни организации и продолжающийся несколько месяцев. Этот процесс настолько сложен, что фирмы попросту не справляются с неожиданностями, преподносимыми правительством, иностранными конкурентами, техническим прогрессом с его внезапными прорывами и т.д., т.е. со всем тем «снегом на голову», который сыплется слишком быстро и не вписывается в плановый цикл

Чтобы справиться с такими быстро меняющимися задачами, фирмы взяли на вооружение принцип своевременных решений, или так называемое управление путем ранжирования стратегических задач, показанное на рис. 1.2.4. Этой системой легко овладеть и пользоваться Она предусматривает следующее.

Устанавливается постоянное наблюдение за всеми тенденциями во внешней обстановке: рыночными, техническими, общеэкономическими, социальными, политическими.
Результаты анализа этих тенденций и оценка степени срочности решений докладываются высшему руководству фирмы как на регулярных совещаниях, так и просто по мере обнаружения новых опасностей и открытия новых возможностей.
Высшее руководство вместе с плановой службой фирмы делит все задачи на четыре категории: а) самые срочные и важные задачи, требующие немедленного рассмотрения; б) важные задачи средней срочности, которые могут быть решены в пределах следующего планового цикла; в) важные, но несрочные задачи, требующие постоянного контроля; г) задачи, представляющие собой фальшивую тревогу и не заслуживающие дальнейшего рассмотрения.
Срочные задачи передаются для изучения и принятия решения либо существующим подразделениям фирмы, либо в случае необходимости быстро подключить различные подразделения специальным оперативным группам.
Принятие решений контролируется высшим руководством с точки зрения возможных стратегических и тактических последствий.
Высшее руководство непрерывно пересматривает и обновляет список проблем и их приоритетность.

В концептуальном отношении управление путем ранжирования стратегических задач — система очень простая, значительно проще, чем стратегическое планирование или периодическое использование методов стратегического управления. Мы подробно рассмотрим ее в гл. 5.2.

1.2.6. Слабые сигналы и действия фирмы

Проблемы, выявляемые в ходе наблюдения за внешней обстановкой, по-разному обеспечены информацией. Одни настолько очевидны и конкретны, что фирма в состоянии дать оценку их значимости и принять соответствующие меры для решения. Назовем их проблемами, определяемыми по сильным сигналам.

О других проблемах известно лишь по слабым сигналам — ранним и неточным признакам наступления важных событий. Например, в настоящее время очевидно, что в течение следующих пяти лет Ближний Восток будет очагом серьезных политических конфликтов, но нельзя с уверенностью предсказать, где и когда они возникнут и какую примут конкретную форму.

Такие слабые сигналы со временем крепнут и превращаются в сильные. Когда уровень нестабильности находится в пределах значений 3,5—4, фирма еще может позволить себе дожидаться более сильного сигнала, так как у нее хватит времени подготовить решение к моменту, когда проблема назреет

Но при значениях нестабильности порядка 4 и 5, когда ситуация меняется быстро, фирма, дожидаясь сильного сигнала, может либо опоздать с решением, либо оказаться не в состоянии принять его в тот момент, когда возникшая проблема поставит интересы фирмы под удар. Поэтому при высоких уровнях нестабильности появляется необходимость готовить решение еще тогда, когда из внешней среды, поступают слабые сигналы.

ТАБЛИЦА 1.2.4. Действия фирмы при слабых сигналах о возникновении проблем
Характер мер по нарастанию их действенности / Сила сигналов от внешней среды	Наблюдение за внешней обстановкой	Определение относительной силы или слабости сигналов	Снижение внешней стратегической уязвимости	Повышение гибкости внутри фирмы	Разработка подготовительных планов и осуществление предварительных мер	Планы практических мероприятий и их осуществление
	A	B	C	D	E	F
I. Опасность или новая возможность осознаются	Область предпринимаемых мер в зависимости от характера сигналов		XXX
II Источники опасности или новой возможности становятся ясны	Область предпринимаемых мер в зависимости от характера сигналов				XXX
III. Масштабы опасности или но вой возможности принимают конкретные очертания	Область предпринимаемых мер в зависимости от характера сигналов					XXX
IV. Пути решения проблемы определяются	Область предпринимаемых мер в зависимости от характера сигналов
V. Результаты намеченных контрмер предсказуемы	Область предпринимаемых мер в зависимости от характера сигналов

Порядок действии в такой ситуации показан в табл. 1.2.4. В левой колонке перечислены пять стадий нарастания информации о новой проблеме. Двигаясь сверху вниз, мы видим, как сигналы, вначале слабые, становятся все сильнее. Вначале (уровень сигнала I) можно быть уверенным только в том, что внешняя среда готовит какие-то неожиданности. На уровне V известно уже настолько много, что можно подсчитать прибыли и убытки как от возникшей ситуации, так и от намеченных контрмер. На уровне IV известно достаточно, чтобы принять конкретные меры в ответ на возникшую опасность или открывшуюся возможность, пусть даже фирма еще не в состоянии оценить финансовые последствия своих решений.

По горизонтали таблицы, слева направо, перечислены нарастающие по силе контрмеры. Самые слабые (уровень А) состоят в обследовании той области, в которой возникает нестабильность. На другом краю (уровень F) представлены самые сильные, прямые контрмеры в ответ на опасности или новые возможности, например решение об освоении новой продукции, переходе к новой рыночной стратегии, развертывании или свертывании целого вида деятельности. Между этими крайними точками, слева направо, возрастает не только конкретность контрмер, но также их цена и необратимость.

Выделенная часть таблицы показывает, что по мере того, как сигналы набирают силу, поступает все больше информации для принятия активных контрмер. К тому времени, когда будет точно известна опасность или новая возможность, можно будет запустить в действие специальную программу, которая уменьшит уязвимость фирмы и придаст ее действиям необходимую гибкость

Подход, показанный в табл. 1.2.4, отвечает задачам управления по слабым сигналам. Чтобы система получала информацию, должно быть налажено наблюдение, чувствительное к предупреждающим сигналам. Кроме того, общефирменное управление и другие подразделения фирмы должны выработать у себя положительное отношение к переменам, быть готовыми к принятию рискованных решений и уметь подходить к решению проблем, опираясь не на прошлый, а на новый, накапливаемый опыт. Мы дадим подробный разбор управления по слабым сигналам в гл. 5.4.

studfiles.net

3.2 Формулировка проблем управления. Мотивация персонала фирмы ООО "Чибис"

4.3 Управление путем ранжирования стратегических задач

Системы мобилизациивозможностей (ресурсов предприятия) в расчете на ожидаемый ход событий не пригодны для реагирования на события, развивающиеся слишком быстро, чтобы можно было заранее подготовить и вовремя принять необходимые решения.

Чтобы справиться с такими быстроменяющимися задачами, обусловленными поведением правительства, конкурентов, развитием технического прогресса и т. п., применяют управление путемранжированиястратегических задач, которое предусматривает следующее:

1) устанавливается постоянное наблюдение за всеми тенденциями во внешней сфере: рыночными, техническими, общеэкономическими, политическими;

2) результаты анализа этих тенденций и оценка срочности решений докладываются высшему руководству предприятия как на регулярных совещаниях, так и просто по мере обнаружения новых опасностей или открытия новых возможностей;

3) руководство предприятия вместе со службой маркетинга(службой перспективного развития) делит все задачи на четыре категории:

а) самые срочные и важные задачи, требующие немедленного рассмотрения;

б) важные задачи средней срочности, которые могут быть решены в пределах следующего планового цикла;

в) важные, но не срочные задачи, требующие постоянного контроля;

г) задачи, представляющие собой ложную тревогу и не заслуживающие дальнейшего рассмотрения;

4) срочные задачи передаются на рассмотрение, изучение и принятие решений соответствующим подразделениям предприятия, либо в случае необходимости различным целевым оперативным группам;

5) принятие решений контролируется руководством с точки зрения возможных стратегических и тактических последствий;

6) высшее руководство постоянно пересматривает и обновляет список проблем и их приоритетность.

4.4 Управление «по слабым сигналам»

Очевидные и конкретные проблемы, выявленные в результате наблюдения, называют сильными сигналами. Другие проблемы, известные по ранним и неточным признакам, принято называть слабыми сигналами.

При высоком уровне нестабильности появляется необходимость готовить решения еще тогда, когда из внешней среды поступают слабые сигналы. Если уровень нестабильности внешней среды находится в пределах 3,0-4,0 баллов, предприятиееще может себе позволить дожидаться более сильного сигнала, так как у него хватит времени подготовить решение к моменту, когда проблема назреет. Но при значениях нестабильности 4,5-5,0, когда ситуация меняется быстро, предприятие может опоздать с принятием рационального решения. Порядок действия в такой ситуации показан в табл. 1.3.

Таблица 1.3

Действия фирмы при слабых сигналах о возникновении проблемы

В левой колонке таблицы перечислены пять стадий нарастания информации о новой проблеме. При движении сверху вниз видно, как сигналы становятся сильнее. Вначале (уровень I) внешняя среда только готовит неожиданности, на уровне IV известно достаточно, чтобы принять конкретные меры в ответ на возникшую опасность / возможность. На уровне V известно настолько много, что можно подсчитать прибыли и убытки как от возникшей ситуации, так и принятых контрмер.

По горизонтали перечислены нарастающие по силе контрмеры от уровня А (самые слабые - обследование области нестабильности) до уровня F (самые сильные - прямые контрмеры в ответ на опасности или возможности - выход на новый рынок, переход к новойстратегиимаркетинга, развертывание или свертываниепроизводства).

Чтобы потенциал системы (ПС) давал информацию, должно быть налажено наблюдение, чувствительное к слабым сигналам. Кроме того, должно быть выработано положительное отношение к переменам, готовность к принятию рискованных решений, умение опираться не на прошлый опыт, а на новый, приобретаемый опыт.

studfiles.net

4.3 Управление путем ранжирования стратегических задач. Ранжирование проблем управления

1.3 Классификация и ранжирование проблем управления. Диагностический анализ организации ООО "Премьера"

Похожие главы из других работ:

1.1 Ранжирование исходных данных, определение наличия выбросов

2. Количественный анализ рисков. Ранжирование рисков

1.2 Организация управления, структура органов управления, методы управления, используемые в организации

1.4 Ранжирование выборочных данных, вычисление моды и медианы

1.1 Хозяйственные риски на предприятиях: классификация, оценка, система управления

1.1 Экономическая сущность затрат и их классификация для целей управления

1.1 Системы управления предприятием и их классификация

Глава 2. КЛАССИФИКАЦИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ЗАПАСАМИ

3.3 Пути решения проблем управления предприятием

7.Проверка гипотезы о согласованности мнений экспертов (априорное ранжирование переменных)

1. Классификация стран и глобальных проблем современного мира

1.1 Недвижимость: понятие, классификация, право и теория управления

2.2 Анализ производственной системы, системы управления и выявление проблем управления персоналом на предприятия ООО «Ириконд-Климат»

1.1 Классификация и сущность управления затратами

2. Анализ современного состояния и проблем управления жилищным фондом в городе Москве

1.2 Ранжирование проблем управления. Стратегическое развитие организации (на примере ООО "Волгакерамика")

Похожие главы из других работ:

2.5 Пути решения проблем управления предприятием

3.2 Ранжирование объектов и выбор наилучшего

3.2 Формулировка проблем управления

3.3 Обоснование и структурирование проблем управления

3.1 Анализ проблем оценки персонала и пути решения этих проблем

4.1 Ранжирование локальных графиков

1.7. Классификация и ранжирование проблем

Глава 2. Система управления банковскими рисками, индентификация и ранжирование рисков

2.1 Индентификация и ранжирование рисков

2.3 Ранжирование проблем управления

2.2 Ранжирование проблем управления

2.3 Классификация и ранжирование проблем организации

6. Анализ проблем управления персоналом

1. Концепции анализа проблем управления человеческими ресурсами

Ранжирование проблем - это... Что такое Ранжирование проблем?

Смотреть что такое "Ранжирование проблем" в других словарях:

Ранжирование управленческих проблем

1.2.5. Управление путем ранжирования стратегических задач

1.2.6. Слабые сигналы и действия фирмы

3.2 Формулировка проблем управления. Мотивация персонала фирмы ООО "Чибис"

Похожие главы из других работ:

2.5 Пути решения проблем управления предприятием

2. Формулировка принципов и целей управления

3.3 Обоснование и структурирование проблем управления

2. Идентификация проблем области стратегического управления учреждением

3.1 Анализ проблем оценки персонала и пути решения этих проблем

2.2 Формулировка и обоснование основных принципов управления

3.1 Анализ проблем реализации всеобщего управления качеством

3. Формулировка проблем

2.3 Ранжирование проблем управления

2.2 Ранжирование проблем управления

1.2 Ранжирование проблем управления

1.1 Диагностика проблем системы управления и подсистемы продаж

3 Формулировка целей управления имущественным комплексом

6. Анализ проблем управления персоналом

4.3 Управление путем ранжирования стратегических задач

4.4 Управление «по слабым сигналам»

Действия фирмы при слабых сигналах о возникновении проблемы