ГлавнаяРанжированиеКоммерческие факторы ранжирования яндекс доклад

Яндекс: коммерческие факторы ранжирования (CheckList). Коммерческие факторы ранжирования яндекс доклад


Коммерческие факторы. Наиболее полный обзор.

Коммерческие факторы. Наиболее полный обзор.

В 2014 году Яндекс объявил о том, что начинает выстраивать некоторые топы по Москве без учета ссылочного фактора. Главные вопросы, которые встали перед оптимизаторами:

Не является ли это заявление блефом?

Если это правда, то какие факторы могли бы прийти на замену ссылочным?

Может быть это поведенческие факторы? Или новые и мало изученные коммерческие факторы?

Давайте разберемся по порядку.

Поведенческие факторы – альтернатива ссылочным?

Доподлинно известно, что Яндекс учитывает поведенческие факторы и делает на них большую ставку. Множество кейсов и банов за накрутку поведенческих подтверждают выше сказанное. Но могут ли поведенческие стать заменой ссылочным факторам? Яндекс никогда об этом не заявлял.

Если посмотреть на открытые счетчики сайтов в коммерческих тематиках по Москве, то можно заметить, что совершенно не обязательно более посещаемые сайты с активной аудиторией находятся выше других. Очевидно, поведенческие факторы влияют на ранжирование в коммерческих тематиках по Москве, но не являются заменой ссылочным. Тут должно быть что-то другое более качественное и надежное.

Коммерческие факторы выходят на сцену

Перенесемся назад во времени. 20 мая 2010 года на блоге Яндекса появилась статья с рассуждением о том, каким видит Яндекс идеальный топ по запросу «пластиковые окна». Ключевая фраза в этой статьей следующая: «В идеальном случае хочется, чтобы на первую страницу фирмы попадали, исходя из качества услуги, которую они оказывают. Для этого, правда, придется сначала научиться оценивать качество услуги. Более простая цель – чтобы в выдачу попадали наиболее известные компании, хорошо представленные как в сети, так и в оффлайне».

Итак, в 2010 году в Яндексе всерьез задумались о том, чтобы выдача определялась не только ссылками, ПФ и внутренними факторами, но также качеством услуги и известностью компании.

Двигаемся, дальше, октябрь 2011 года. Кирилл Николаев из Яндекса представил на конференции Cybermarketing-2011 доклад о новом подходе к ранжированию коммерческих запросов. Важнейшим тезисом доклада является использование новых критериев для ранжирования коммерческих запросов:

По словам Кирилла на момент доклада асессорами уже было оценено гораздо больше 10 тыс. коммерческих сайтов и результаты ранжирования можно было увидеть на buki.yandex.ru. Ожидалась скорая загрузка нового алгоритма ранжирования на основной сайт Яндекса.

Запуск коммерческих факторов

23 ноября 2011 года Яндекс уже анонсирует, что в формулу ранжирования в Московском регионе включены факторы качества сайта и доверия к компании (коммерческие факторы).

Из пресс-релиза следует:

«Для Яндекса важно, чтобы пользователь, перейдя на сайт из результатов поиска, быстро и удобно решил стоящую перед ним задачу… Какими свойствами для этого должен обладать сайт и, что не менее важно, стоящий за ним бизнес?

 …Он [пользователь] должен доверять сайту и представленной им компании. Узнаваемый бренд, максимально полная контактная информация, отзывы реальных покупателей, портфолио – все это помогает понять, что за сайтом стоит серьезный бизнес.

Дизайн и пользовательский интерфейс

Сайт должен помочь пользователю выбрать нужный ему товар. Этому способствуют качественные описания и фотографии товара, удобный поиск и возможность сравнения по различным параметрам, рейтинги, обзоры, рекомендации для разных групп покупателей. Процесс заказа должен быть максимально простым и понятным – без заполнения огромных форм с большим количеством параметров.

Широкий ассортимент

Привлекательный дизайн и удобный интерфейс бесполезны, если товаров нет в наличии или их выбор крайне ограничен (да здравствуют товарные агрегаторы! — прим. автора).

Цены

Цена товара должна быть адекватной – это очевидно

Возможности оплаты и доставки

Пользователю должен предоставляться широкий выбор способов оплаты и доставки товара – большая сеть филиалов и пунктов самовывоза, быстрая и недорогая доставка.

…В новой версии формулы ранжирования коммерческих запросов для Московского региона мы начали учитывать перечисленные характеристики качества сайтов и будем развивать это направление».

Этот пресс-релиз – настоящая сенсация, которая была не замечена большинством оптимизаторов. Теперь дизайн, интерфейс, ассортимент, цены и возможность оплаты и доставки товара на коммерческих сайтах стали не просто оцениваться асессорами, но и влиять на выдачу. Асессоры в Яндексе, начали не только обучать Матрикснет, расставляя плюсы, минусы релевантности но и размечать сайты в коммерческой выдаче по Москве по нескольким параметрам качества.

И, наконец, 24 ноября 2011 года на конференции «Оптимизация 2011» Александр Садовский объявил, что еще 20 ноября был запущен новый алгоритм ранжирования коммерческих запросов по Москве. А на форуме Searchengines как раз обсуждалось, что основная выдача по Москве стала идентичной той, которая была на buki.yandex.ru. Также Александр сказал, что когда в выдаче присутствует множество релевантных коммерческих сайтов, необходимо ранжировать их по каким-то новым факторам. Исходя из исследования TNS, пользователи ориентируются на следующие показатели при выборе магазина и товара:

Яндекс, в свою очередь решил оценивать сайты и компании владельцев этих сайтов по следующим критериям:

Кто-то сразу начал заявлять, что теперь топы модерируются вручную, однако, как признает большинство оптимизаторов, коммерческое ранжирование по Москве в Яндексе стало более качественным, чем в Гугле и остается таким до сих пор.

Тему в мае 2012 года продолжила развивать Ольга Онойко, администратор группы асессоров в Яндексе. Выступая перед аудиторией в Киеве, она сообщила:

«…есть общая релевантность, и там асессоры тратят от 10 секунд до минуты на изучение страницы. А есть, например, крайне сложное задание асессорское – это полный всесторонний анализ коммерческого сайта, насколько он качественный, насколько там хороший контент, насколько он надежный и т.д. с изучением дополнительных материалов, отзывов, рейтингов и проч. Естественно, это очень долгое задание, и там может человек минут 20 потратить, изучая всю информацию о вашем сайте».

Таким образом, Ольга подтвердила, что асессоры не только изучают сам сайт, но и информацию о сайте и компании в интернете.

Самая полезная информация от Яндекса по коммерческим факторам

В 2013 году Яндекс представил доклад на тему ранжирования коммерческих сайтов. Каждый, кто продвигает коммерческий сайт по Москве просто обязан изучить этот доклад. К моменту публикации этого доклада Яндекс уже почти 2 года практиковал работу с коммерческими факторами, поэтому данный доклад, очевидно, описывает существующую практику с коммерческим ранжированием по Москве.

Приведу облегченный перевод самых интересных моментов доклада, попутно комментируя их…

«Поисковые системы сталкиваются со сложностями ранжирования одинаково релевантных результатов… Вебмастера оптимизируют текстовый контент и покупают ссылки, чтобы улучшить позиции в поисковой выдаче. В результате, текстовая релевантность и качество ссылочной массы сайтов в топ-10 обычно одинакова. Более того, асессоры дают высокую оценку тематической релевантности этих сайтов».

Представьте, по запросу «пластиковые окна» по Москве есть несколько сотен релевантных сайтов. С точки зрения асессоров, размечающих тематическую релевантность, все эти сайты одинаково релевантны. Кроме того, текстовая оптимизация у всех этих сайтов проведена хорошо. Ссылочные факторы у них также находятся на высоте. Возникает вопрос, как улучшить качество поиска, когда перед тобой десятки или сотни одинаково релевантных сайтов?

 «…Для решения этой проблемы мы стали учитывать дополнительные факторы релевантности: доверие, юзабилити, качество дизайна, качество сервиса… Вместе эти факторы определяют коммерческую релевантность сайта или иначе совокупное качество сайта… В целях расчета качества можно использовать асессорскую оценку или поведенческие факторы. Мы решили использовать асессорские оценки, потому что они меньше зашумлены.

Используя поведенческие факторы, очень сложность определить, был ли удовлетворен пользователь результатами поиска. Поведение пользователей в коммерческой выдаче по разными запросам может сильно отличаться в зависимости от типа продукта, цены и т.д. (взять хотя бы, доставку пиццы и покупку объектива для цифровой камеры). Однако поведенческие факторы могут нести полезную информацию, поэтому мы отображаем их асессорам…

В соответствии с инструкциями асессорская оценка сайта состоит из двух этапов. Сначала асессор определяет, является ли документ тематически релевантным запросу. Мы используем 5-балльную шкалу релевантности: нерелевантный, релевантный, высокорелевантный, полезный, витальный.

Оценка качества сайта [второй этап] – значительно более сложный и долгий процесс, чем определение тематической релевантности…

На первом этапе оценки сайта определяется ассортимент продуктов и услуг представленных на странице и соответствующих поисковому запросу. Предусмотрено 3 оценки ассортимента: малый, обычный, большой…»

В принципе, с ассортиментом все логично. Мы действительно доверяем больше крупным магазинам с хорошим ассортиментом, поэтому выделение такого параметра как ассортимент вполне оправданно. Но на практике, к сожалению, этот параметр дал фору товарным агрегаторам, которые зачастую вообще ничего не продают.

«На втором этапе оценки определяется доверие, юзабилити, качество дизайна и качество сервиса. Доверие и качество сервиса оцениваются по 4-балльной шкале: спам, нормально, хорошо, превосходно

Метка «спам» выставляется сайту, если на нем невозможно совершить покупку или воспользоваться услугой (псведосайты). Нормальным считается неплохой сайт, ничем не отличающийся от тысяч подобных коммерческих сайтов. Хороший сайт предоставляет пользователям стандартный набор [хороших] услуг. И, наконец, оценку «превосходно» получают сайты, являющиеся хорошо известными лидерами рынка в своей нише…

Юзабилити и качество дизайна имеют 3 степени качества: плохой, хороший и превосходный… Все описанные ранее значения оцениваются в промежутке от 0 до 1».

Последнее означает, что такие оценки как «малый» и «большой», или «нормально» и «превосходно» и прочее переводятся на язык математики в виде чисел. Яндекс не уточняет конкретные значения в своем докладе. Но, например, оценка «спам», скорее всего, приравнивается к 0, а значения оценок ассортимента могли бы выглядеть так:

Малый – 0,5

Обычный – 0,8

Большой – 1

Вероятно, значения подобраны эмпирически, и могли не раз меняться. Этот перевод на язык математики нужен для внедрения оценок в формулу расчета релевантности. Об этом Яндекс говорит следующее:

«В частности мы использовали следующее выражение…»

Для удобства формулу Яндекса из доклада показываем сразу с примечаниями:

«Вес доверия и качества сервиса вдвое выше веса других факторов. Мы считаем, что эти данные более важны с точки зрения удовлетворенности, но мы не рассматриваем этот коэффициент как единственно возможный».

Намек очевиден – доверия и качество сервиса считаются важнейшими показателями. Однако, насколько больше должен быть их вес относительно других показателей и относительно друг друга, Яндекс не раскрывает. Вероятно, самый высокий коэффициент имеет значение доверия, за ним следует качество сервиса, а затем уже более субъективные показатели дизайна и юзабилити.

«Оценка коммерческой релевантности – очень сложное задание [для асессоров], поэтому в целом количество меток коммерческой релевантности будет значительно меньше количества меток тематической релевантности».

Это логично, вспомним слова Ольги Онойко о том, что оценка тематической релевантности занимает от 10 секунд до минуты, а коммерческой релевантности до 20 минут.

Скорее всего, далеко не все асессоры получают доступ к оценке коммерческой релевантности сайтов, потому как, во-первых, эта работа гораздо более сложная и требует лучшей подготовки. А во-вторых, наверняка, стоит острый вопрос защиты инструкции по оценке коммерческих факторов от утечек в паблик. Доступ к такой инструкции (в отличие от инструкции по оценке тематической релевантности) может обеспечить значительную фору в продвижении коммерческих запросов по Москве. Поэтому нельзя просто так раздуть штат асессоров второго уровня – это должны быть грамотные проверенные люди.

В итоге, значительные временные затраты на оценку и недостаток количества асессоров приводят к тому, что не все сайты в коммерческих топах своевременно размечаются. Именно этот последний тезис и сообщается в докладе.

А кроме того, все сайты нужно периодически повторно пересматривать. Период пересмотра по логике должен находиться в пределах 3-12 месяцев, а также в случае значительных изменений сайта.

«Мы не можем не учитывать метки тематической релевантности, когда по сайтам нет меток коммерческой релевантности. Иначе это может привести к значительному уменьшению материала для обучения системы ранжированию и к ухудшению качества ранжирования.

 Поэтому прежде чем начать обучение системы, мы должны экстраполировать метки коммерческой релевантности на весь набор данных [документов]».

Итак, есть проблема – не все сайты имеют отметку коммерческой релевантности. Как их ранжировать? Поможет экстраполяция – это когда функция производит расчеты за пределами заданных значений. Нужно экстраполировать значения коммерческой релевантности, опираясь на прочие факторы. То есть даже когда данных по коммерческой релевантности нет, Яндекс как бы предполагает, какими они могли бы быть с учетом прочих факторов. А дальше…

«Имея значения коммерческой релевантности всех тематически релевантных результатов по коммерческим запросам, мы считаем единую оценку релевантности…»

Для удобства формулу Яндекса из доклада показываем сразу с примечаниями:

«Используя эту единую оценку релевантности , мы обучаем ранжирующую функцию на всей выборке. Коэффициент подобран эмпирически, чтобы максимизировать вклад коммерческой релевантности, но не перекрыть полностью метрику тематической релевантности».

Как видим, в итоговой формуле основное значение играет коммерческая релевантность, а не тематическая. То есть Яндекс предпочитает показать в коммерческой тематике более качественный, но менее релевантный сайт, чем наоборот.

«Для лучшего предсказания значений текстовой и коммерческой релевантности мы представляем некоторые свойства, относящиеся к коммерческим сайтам… Эти свойства очень полезны для аппроксимации коммерческой релевантности, так как учитывают информацию о качестве страницы… Большинство этих параметров являются свойствами доменов, агрегирующими информацию по всем документам коммерческого сайта…

Свойства для замера качества сайта

Подробная контактная информация

Страницы компании в соцсетях

Отсутствие рекламы

Количество разных продуктов

Подробное описание продуктов

Наличие сервиса доставки

Продажный сервис (email, телефон, обратная связь)

Система онлайн консультации

Скидки

Читабельность доменного имени

Средняя длина URL

Средняя длина Title

Соответствие Title и контента страницы

Средняя глубина вложенности URL»

В докладе явно указано, что эти параметры используются для «предсказания» и «аппроксимации». А это значит, они пригодны в тех случаях, когда для площадки не определена коммерческая релевантность. Более того, ниже в докладе находим:

«Мы разработали DCG метрики и отслеживали их изменения вместе с добавление информации о качестве сайтов в функцию ранжирования. График 1 изображает метрику Goodness [хорошего качества] в течение некоторого периода до и после изменения функции ранжирования…

Можно проследить, что значение метрики возросло почти на 30% по сравнению с начальными условиями. График 2 изображает другую нашу метрику – Badness [плохие поисковые результаты]…

Видно, что значение метрики снизилось почти на 70%. В то же время, классические DDCG метрики, рассчитанные только для тематической релевантности оставались почти без изменений в течение эксперимента.

Мы сравнили наши результаты с обучением без учета новых коммерческих свойств. Мы увидели, что улучшение метрик Goodness и Badness было на 20% меньше, чем в случае, когда мы использовали эти дополнительные свойства».

В этом последнем абзаце мы снова находим подтверждение тому, что эти свойства используются для предсказания коммерческой релевантности и позволяют улучшить качество ранжирования.

Похоже, что, не справляясь с оценкой коммерческой релевантности большого потока сайтов, Яндекс предлагает использовать некоторые простые маркеры сайта для примерного определения качества площадки. Часть этих маркеров несложно определить автоматически, другие же, похоже, определяются полуавтоматически или вручную. В любом случае оценка этих параметров занимает гораздо меньше ресурсов, чем полная ревизия коммерческого сайта. И за неимением результатов по коммерческой релевантности позволяет более или менее точно предсказать их значение.

Выводы из доклада

Нужно понимать, что Яндекс лишь приоткрывает завесу над своими коммерческими факторами, но не говорит о том, как построен механизм ранжирования и обучения в большом Яндексе. Это всего лишь эксперимент, этакая миниатюра. Но все же некоторые важные выводы относительно большого Яндекса, как мне кажется, мы смело можем сделать:

  1. Существует проблема нехватки меток коммерческой релевантности. Чтобы ее решить, используются математические методы предсказания их значения на основе прочих факторов.
  1. Для улучшения предсказания коммерческой релевантности вероятно используются дополнительные свойства. Соответствующий список дан в докладе, но реальный список скорее всего сильно отличается от представленного.
  1. При оценке коммерческой релевантности приоритетными являются факторы доверия и качества сервиса. Меньшую роль играет дизайн и юзабилити.
  1. Для расчета коммерческой релевантности используется такой параметр как ассортимент. Он является запросозависимым, то есть ассортимент должен быть широким именно в рамках заданного запроса.
  1. В коммерческой выдаче коммерческая релевантность имеет приоритет над тематической релевантностью.

Очевидно, ставка на коммерческие факторы не только улучшила поиск, но создала массу проблем: недостаток асессоров, необходимость большого количества людей в штате, сложность в обучении и администрировании этих людей, значительные потери за счет зарплат, налогов и социальных выплат.

Не удивительно, что в Яндексе по словам Александра Садовского хотят увеличить вес ссылок в коммерческой выдаче по Москве после вывода алгоритма «Минусинск» на расчетные показатели.

Коммерческие и ссылочные факторы в коммерции по Москве

В конце 2013 года Александр Садовский объявил о том, что Яндекс готов выстраивать топы по Москве полностью без учета ссылок. А позже уже в 2014 году Александр заявил о запуске безссылочного ранжирования.

Характерно было то, что никаких серьезных изменений в топах по Москве в коммерческих тематиках замечено не было. Причем речь идет не только о моменте заявления Александра, но также о длительном периоде до и после заявления. Возникла коллизия: Яндекс заявил об отмене ссылочного ранжирования в коммерции по Москве, а по факту никаких подтверждений оптимизаторы не увидели.

Многие посчитали, что основная цель заявления Яндекса в том, чтобы снизить веру заказчиков в SEO, чтобы перенаправить поток клиентов от SEO-компаний и агрегаторов в Яндекс.Директ. И это логично.

На мой взгляд, возможно два основных варианта работы Яндекса с ссылками и коммерческими факторами.

Первый вариант – ссылки по-прежнему работают как отдельный фактор в коммерческой выдаче по Москве, но с приоритетом коммерческих факторов.

Второй вариант – в коммерческой выдаче ссылки как отдельный фактор мог быть исключен, а его роль взяли на себя коммерческие факторы. Но при этом в обоих вариантах ссылочный фактор используется для предсказания коммерческой релевантности сайта. Ведь не для всех коммерческих сайтов по Москве имеется оценка коммерческой релевантности, и зачастую ее нужно предсказать на основе прочих факторов. Причем в функции расчета ожидаемой коммерческой релевантности их вес может быть весьма и весьма немалым.

После окончательного запуска нового алгоритма в коммерции по Москве в Яндексе стали воздерживаться от каких-либо вразумительных комментариев по коммерческим факторам. Дошло до смешного, в Нижнем Новгороде SEO-специалист Игорь Бакалов стал расспрашивать Антона Роменского из Яндекса о дизайне, как одном из коммерческих факторов, и получился такой диалог:

«Игорь: Так Садовский.. говорил, что есть куча Rel+ документов, и надо вводить новые коммерческие метрики качества сайта. А как раз таки качество сайта – это 4 вот этих самых группы (прим: доверие, дизайн, юзабилити, сервис). А вы сейчас говорите, что этого нет. Это как?

Антон: Ну я вам говорю, что это не так важно. Я же вам сказал, что ну это как бы… этого как бы нет… считайте что этого нет… Потому что какие там тонкости есть у асессоров – это не важно. Есть вот общие вещи, релевантный, или не релевантный».

Более того, продолжая убеждать вебмастеров в том, что нужно делать качественные сайты, Яндекс с конца 2013 года перестал публиковать информацию о коммерческих факторах. Я уверен, что такую подробную информацию как раньше мы больше никогда от Яндекса не получим.

Но главное ясно уже сейчас:

Хочешь коммерческий топ по Москве – сделай свой сайт и бизнес лучше, чем у конкурентов. Если посетители больше доверяют конкурентам, то шансы выйти и удержаться в конкурентном топе ничтожны.

Что делать, и как дальше жить?

blog.gogetlinks.net

Коммерческие факторы ранжирования Яндекса - Яндекс

Коммерческие факторы ранжирования Яндекса

Представьте: вы очень долго искали технологичнейший гаджет или качественную обувь за адекватную стоимость, и тут находите интернет-магазин, в котором цена ниже на 20%, чем у конкурентов, да еще и бонусы есть, да доставка бесплатная. Доставать кредитку из кошелька? Но как убедиться, что владелец сайта - не очередной мошенник? И как это делают поисковики?

Как Яндекс определяет надежность сайта

Логично предположить, что данные о доверии к тому или иному сайту поисковики должны собирать и использовать в алгоритмах ранжирования. Яндекс однажды в этом признался (конференция 2011 года), от Google же никакой информации вебмастера и оптимизаторы не получали. Можно допустить, что Google тоже обращает внимание на то, есть ли на сайте контакты, сколько сайту лет, есть ли о нем отзывы и какие. Но ориентируюсь я в этом посте на Яндекс.

Коммерческие факторы ранжирования

Специфика SEO предполагает существование определенного количества различных мнений, выделить действительно работающие коммерческие факторы сложно и не каждому под силу. Как правило, такое могут себе позволить только серьезные аналитические организации с соответствующими аппаратными мощностями. Поэтому ориентироваться приходится на их результаты, крохи от представителей пс, а также на собственный опыт. На сегодняшний день, известно о таких коммерческих факторах ранжирования.

Я выложил результаты своих наработок, предлагаю дополнить и обсудить список. Новых данных о коммерческих факторах сообщество не получало от Яндекса с 2011 года, а с тех пор изменилось  многое.

webdistrict.pro

Коммерческие факторы ранжирования яндекса, SEO-аудит и пример анализа

Официальные заявления яндекса о ранжировании с учетом коммерческих факторов от 2011 года рекомендую почитать по ссылке. Официальный доклад на английском языке вы можете скачать по ссылке. Самое интересное — это примеры сайтов для сравнения и хэлп от яндекса. Главный ориентир для нас — это лидеры тематики в нашем регионе, если они что-то используют, значит и на нашем сайте стоит внедрить.

Для коммерческого сайта важно:

1. Контакты

Наличие телефонов на каждой странице, e-mail на основном домене, карты проезда и времени работы.

 2. Представительство в социальных сетях

По-моему мнению данный пункт не обязателен для каждого сайта и зависит от тематики бизнеса. Для продажи кранов социальные сети не совсем актуальны, а вот для наклеек на смартфоны очень подходит.

3. Отсутствие рекламы на сайте

Отсутствие контекстной, баннерной рекламы и всплывающих окон. Стоит потестировать  актуальность использования всплывающих окон, направленных на удержание пользователей, они могут отрицательно влиять на пользовательские факторы при этом не принося результатов (конверсий).

4. Ассортимент и наличие товаров

Чем богаче ассортимент, тем больше шансов пробиться в топ по нишеобразующим ВЧ запросам. Все конечно зависит от тематики и региона.

5. Подробная карточка товаров

Важно наличие качественных фотографий (можно не уникальных) с несколькими ракурсами товара, кнопки купить рядом с каждым из товаров, описание, отзывы, возможность сравнению с другими товарами, наличие корзины на всех страницах интернет-магазина. Рекомендуется наличие блоков похожие товары и с этим товаром обычно покупают. Использование простой формы заказа: телефона и e-mail достаточно.

6. Доставка и оплата

Приветствуется наличие недорогой доставки и различных способов оплаты на выбор. Пункты выдачи могут быть большим плюсом.

7. Онлайн консультант

Компания Ашманова проводила анализ сайтов и не нашла преимущества в ранжировании сайтов с онлайн консультантами, но они могут помочь при увеличении конверсии.

8. Наличие акций, скидок

Рекомендуется в тексте и заголовке ясно употребить одно из слов и сделать ссылку с главной страницы.

9. Читабельность домена, ЧПУ и согласованность тайтла и страницы

Не стоит использовать домены border38.ru и mebel42.com. Лучше использовать ЧПУ на латинице, любая страница должна быть доступна в 3 клика от главной. Переспам ключевыми словами в урлах не желателен.

10. Надежность, дизайн, юзабилити

Самый не однозначный пункт, главный ориентир — это наша целевая аудитория, нужно с ней говорить на одном языке посредством сайта. Вносить изменения и смотреть отклик с помощью систем аналитики.

blog.seonic.pro

Тонкости работы с коммерческими факторами ранжирования / ИТ / Лента.co

   Читать оригинал публикации на seonews.ru   

Многообразие коммерческих факторов. С чем имеем дело?

На сегодняшний день существует огромное количество факторов (свыше 800 в Яндексе и почти 200 в Google). Все они прошли определенную эволюцию (Рис. 2): если до 2000 года имели важное значение ссылочные факторы, то уже в начале нулевых поисковые системы в корне изменили подход к ранжированию. Одна из причин — борьба с нелегальными методами накрутки поисковых рейтингов.

Развитие поисковых систем привело к тому, что в 2011 году Яндекс запустил так называемый Коммерческий алгоритм. Судя по тому, какие сайты я и моя компания частенько получаем в работу, многие сеошники не потрудились ознакомиться ни с опубликованным предупреждением, ни с докладом, представленным на форуме Яндекса.

В 2011 году Яндекс сделал значимыми ряд показателей, характеризующих надежность онлайн-продавца:

Весь список – это несколько десятков факторов, большинство из которых я постараюсь рассмотреть более подробно чуть ниже.

Коммерческий алгоритм полноценно работает с конца 2011 года: http://webmaster.ya.ru/replies.xml?item_no=12443

В 2013 году был опубликован доклад Яндекса по формуле коммерческого ранжирования: http://www2013.org/companion/p1145.pdf

Ознакомиться с этими документами крайне важно, если вы хотите эффективно двигать сайты и делать так, чтобы они приносили прибыль вашим клиентам.

4 основных фактора в коммерческом алгоритме

1. Надежность.

2. Удобство использования (юзабилити).

3. Качество дизайна.

4. Качество сервиса.

Эти факторы оцениваются для сайта в целом. Поисковикам (не без помощи асессоров) удается достаточно адекватно оценивать заявленные факторы.

Основные факторы коммерческого алгоритма. Версия Яндекса от 2011 года

1. Доверие к сайту и компании.

2. Дизайн и пользовательский интерфейс.

3. Широкий ассортимент.

4. Цены.

5. Возможности оплаты и доставки.

Основные факторы коммерческого алгоритма. Версия Яндекса от 2013 года

Факторов было не очень много изначально, но уже в 2013 году ситуация кардинально изменилась. Я привожу все названия, начиная с английских (поскольку, доклад, естественно, написан на английском языке). Подробнее я разберу их ниже.

1. Detailed contact information – детализированная контактная информация.

2. Company’s pages in social networks – наличие аккаунтов в соцсетях. Имеются в виду живые аккаунты, а не страницы, заполненные результатам жизнедеятельности ботов.

3. Absence of advertising – реклама сторонних ресурсов. Ее, естественно, быть не должно.

4. Number of different product items – ассортимент. Точнее, его разнообразие – когда клиенту есть, из чего выбрать. Если вы продаете ноутбуки, то их должно быть не два и не три. Хороший ассортимент глазами асессора – это десятки вариантов (и наименований, и производителей). Это всегда идет в плюс при ранжировании (в т.ч. в ходе оценки асессорами).

Внимание! На сайте компании Apple представлены всего три наименования компьютеров. Но пусть это вас не смущает! Эта задачка возвращает нас к теме асессорских оценок. Сайт Apple будет в любом случае оценен как витальный, поскольку это – правильно – сайт производителя. Производителю, в отличие от дистрибьютора, ритейлера и просто интернет-магазина, с этим можно не заморачиваться. Кроме того, сайт Apple не особенно нуждается в продвижении, поскольку он и так в ТОПе по большинству запросов, связанных с брендовой продукцией компании.

5. Verbosity of products description – детализация карточки товаров. Это тот случай, когда ваш клиент может буквально пощупать то, что хотел бы купить. Подобный эффект присутствия дает использование фото, видео, обзоров, 3D-моделей. Чтобы человек, не имея возможности прийти в ваш магазин чисто физически, мог убедиться в том, что ваш товар – это то самое, что он ищет. Чем более детальна карточка товара, тем лучше.

6. Availability of shipping service – наличие и удобство доставки.

7. Salesclerk service (email, phone, customer feedback) – наличие клиентской поддержки. Когда клиент может с сайта обратиться к сотруднику, косультанту и пр. со своим вопросом и оперативно получить адекватный ответ.

8. On-line consulting system – наличие онлайн-консультанта.

9. Price discounts – скидки. Банально, но это тоже влияет на трафик и позиции сайта в выдаче.

10. Readability of domain name – читабельность домена. В идеале, ваш домен должен легко запоминаться вашей целевой аудиторией.

11. Average URL length – средняя длина URL. На практике, это не очень значимый фактор. Но лично я призываю вас ориентироваться на понятие здравого смысла: URL должен быть понятным, читаемым, не слишком громоздким. Чтобы пользователь легко мог сориентироваться, куда он попал.

12. Average page title length – средняя длина тега Title. Помните, что Яндекс отображает всего 70 символов из этого тега, потому не стоит сочинять их слишком длинными изначально. От этого пострадает итоговая конверсия.

13. Consistency of page title and page content – согласованность Title и контента страницы. Это важный фактор: если вы пишете в тайтле о ценах на пластиковые окна, а контент на странице не будет содержать соответствующей информации, это будет расценено негативно (алгоритмами Яндекса и асессорами). Такая страница, скорее всего, в ТОПе не будет. Часто приходят клиенты подобной проблемой – их сайты не поднимаются в вожделенный ТОП-10 именно из-за несогласованности тайтла с контентом страницы.

14. Average depth of the URL path – средний уровень вложенности страницы. Здесь, опять же, алгоритмы учитывают, сколько уровней иерархии есть на вашем сайте. Если как таковой внятной структуры нет – вероятность выхода в ТОП резко уменьшается. Впрочем, если на сайте десять уровней вложенности, то ситуация будет развиваться похожим образом. Хотя всегда есть исключения: крупные трастовые сайты и порталы могут иметь уровень вложенности 8-10. В вашей практике вы должны ориентироваться на показатель в 3 уровня (по возможности). Смотрите по ситуации: если вы продвигаете интернет-магазин, в котором сложная иерархия с категориями и подкатегориями, то там может быть и 5-6 уровней.

Итак, разберем все эти факторы подробнее.

1. Требования к контактным данным

В алгоритме Яндекса считается, что если у вас есть несколько способов связи или даже телефонов на сайте (городской, мобильный, 8-800) – это плюс (Рис. 3).

Рис. 3

На Рис. 4. вы можете увидеть пример того, как делать ни в коем случае не надо. Что здесь неправильно? Есть телефон мобильный, городской, адрес электронной почты и пр. Но нет схемы проезда. Это может создать впечатление ненадежной, однодневной компании. Все это входит в стандартное понятие юзабилити, когда вы думаете о клиенте и смотрите на сайт будто бы от его лица.

Рис. 4

Чем больше вы даете информации о Компании, включая иногда даже схему прохода (в условиях скученности офисов в бизнес-центрах это тоже может быть актуально), тем выше будет доверие пользователей. Это же относится и к одобрению со стороны поисковых систем.

Если ваша компания имеет множество филиалов, департаментов, отделов, имеет смысл оформить отдельно контакты каждого из них (Рис. 5).

На вас работают двадцать менеджеров? Разместите их телефоны, желательно, с фотографиями (Рис. 6). Максимум информации! Это даст вам необходимое доверие.

Увидев, что с вами можно связаться, поняв, что можно иметь дело с конкретными живыми людьми, потенциальный покупатель пойдет к вам. Соответственно, вырастет конверсия и число успешных продаж. И, как следствие, - вероятность выйти в ТОП на интересующие вас позиции.

Итак, что мы имеем:

1. Несколько способов связи: телефон, электронная почта, скайп и т. п.

2. Схема проезда/прохода.

3. Контакты отдельных служб.

4. Контакты всех офисов (представительств) и схемы проезда.

5. Контакты отдельных сотрудников + их фото.

2. Наличие аккаунтов в соцсетях

В первую очередь я имею в виду самый популярные: Вконтакте, Twitter, Livejournal, Facebook, Youtube (как канал для трафика с видеохостинга) и пр. Аккаунты эти (Рис. 7) должны быть обязательно живыми, а не наполненные профилями ботов.

Пускай у вас будет 600 подписчиков, но все они должны быть реальными людьми. Время от времени вы должны наполнять страницу полезным контентом, даже если это будут грамотно оформленные новости или сообщения об актуальных акциях, а также фото- или видеоматериалы. Пополняться аккаунт должен с какой-то внятной периодичностью (в зависимости от тематики вашего ресурса) – например, раз в неделю. Это все учитывается поисковой системой и добавляет веса вашему сайту, при прочих равных.

3. Реклама сторонних ресурсов

Это однозначно негативный фактор. Если на вашем коммерческом сайте есть рекламные блоки Google Adwords или рекламной сети Яндекса, какие-то разделы а-ля «полезные ссылки» или всплывающие рекламные баннеры (Рис. 8) – все это оценивается негативно. Поисковая система исходит из того, что коммерческий сайт должен продавать только свой товар, без предложения сторонней рекламы.

Это же относится к агрессивной рекламе ваших собственных скидок (Рис. 9), организованной в форме, к примеру, всплывающего баннера.

Это вызывает сильное раздражение, не так ли? И все мы время от времени сталкиваемся с подобным хамством сетевых продавцов чего угодно. Именно поэтому агрессивная реклама идет в минус сайту.

4. Ассортимент

Вы можете увидеть, как выглядит сайт с действительно широким ассортиментом товара на Рис. 10-11.

Рис. 11

Давайте человеку выбор. Даже если у вас есть услуги, которые не очень-то просто предложить в ассортименте, вы можете придумать несколько тарифных планов. Клиент любит, когда ему есть, из чего выбрать.

Как не надо делать (Рис. 12)? Не возвращайте покупателя в недавнее советское прошлое, когда на прилавке был один товар.

Подобные страницы, даже оформленные с точки зрения юзабилити, не дадут сайту подняться в ТОП.

Итак, что подразумевается под «хорошим» ассортиментом:

1. Большое количество товарных категорий / услуг.

2. Большое количество товарных позиций внутри категории / видов услуг.

3. Сопутствующие товары / услуги Наличие выбора всегда идет в плюс при ранжировании в том числе асессорами.

5. Детализация карточки товара

Дайте покупателю «пощупать» товар или услугу, прежде чем вы «пощупаете» его деньги.

Что вы можете ему предложить:

1. Возможность посмотреть фото с разных ракурсов (Рис. 13).

Вы видите замечательный холодильник и четыре его снимка, которые показывают его с разных ракурсов. При увеличении, вы сможете оценить его видимые преимущества. Или поискать недостатки.

2. Видео обзор. Клиент часто «любит глазами» (Рис. 14).

Размещается в карточке товара. Всего две минуты видео о том, как работает стиральная машина конкретной модели. Подобные видео есть на сайте производителя, на популярных видеохостингах и пр. А еще вы можете снять их самостоятельно – это в ваших интересах. Лимит: пара минут. Краткость все еще сестра таланта.

3. 3D модель/обзор (Рис. 15). Холодильники, загородные дома, одежда и обувь, – все крутится клиентами с одинаковым энтузиазмом.

Да, создание объемных моделей – дело затратное, но в большинстве бизнесов подобная презентация товара быстро окупается. Чем дороже товар – тем интереснее покупателю.

4. Технические характеристики (Рис. 16). Желательно, детальные.

Целесообразнее писать технические характеристики товара простым человеческим языком без специфичного новояза и терминов, понятных сугубо специалистам. Всплывающие подсказки (знаки вопроса на примере слева) тоже приветствуются.

5. Отзывы пользователей (Рис. 17). Желательно, настоящие, а не сплошь восторженные, написанные копирайтерами. Видеоотзывы и фотоотчеты приветствуются.

6. Сравнение товаров (Рис. 18). Максимально информативное и наглядное.

Основной критерий – возможность удалить/добавить товар на панель сравнения, а также эффективно сопоставить цены и технические характеристики.

7. Указание цены (скидок, бонусных баллов) (Рис. 19).

Вся информация о привлекательном изменении цен должна быть оформлена максимально наглядно: перечеркнутые или контрастные ценники сыграют вам на пользу.

8. Информация о наличии на складе и о доставке. Чтобы вашему потенциальному покупателю не было мучительно больно за бесцельно потраченное на вашем сайте время – если товара не окажется на складе. На Рис. 20 вы можете видеть реализацию идеи со всплывающим баннером, содержащим исчерпывающую информацию о том, в каких магазинах/складах сети есть в наличии запрашиваемый товар.

Неплохо работает и обновляемая опция «Есть в наличии», если соответствующая отметка на сайте выполнена в виде яркого графического решения.

Очень важно указать полную информацию о доставке и ее стоимости (Рис. 21).

Яндекс обращает внимание на изменяемость цен, которые, по требованиям поисковой системы, не должны слишком отличаться от цен ваших конкурентов. За слишком высокую цену вы будете понижены в рейтинге (если, конечно, подобная стоимость не будет явно обоснована). Потрудитесь расписать все детально (включая нюансы доставки из города в область или в другие регионы страны, если вы предоставляете такую услугу), чтобы не попасть под санкции.

Важно указать, есть ли сопутствующие товары и/или услуги (Рис. 22), которые:

Например, если вы занимаетесь продвижением сайтов, вы можете оформить это в виде блока «Вместе с этой услугой часто заказывают…» - и перечислить: «Создание контента», «Продвижение сайта» и пр. То есть, клиент должен иметь возможность выбрать, чем ему «доукомплектовать» ваше предложение. Это еще и неплохой способ заработать немного дополнительных денег.

9. Рейтинг популярности (Рис. 23). Покупателю нужно прицениться, прежде чем купить.

Как правило, это традиционные «звездочки» разных цветов, количество которых свидетельствует о востребованности товара. Также косвенный показатель популярности, который может служить ориентиром – количество отзывов. Все это учитывается поисковой системой. Как делать не надо – смотрите на Рис. 24.

Это и отсутствие изображений, и невнятное описание услуг. Подобные страницы не попадают в ТОП.

А успешную реализацию рейтинга вы можете видеть на сайтах популярных ритейлеров - «М-Видео», «Техносила», «Озон.ру» и пр.

6. Наличие и удобство доставки

Характеризуется соблюдением рядя простых условий. Все сводится к продуманности оформления и детальности предоставляемой вами информации:

Клиент может приехать и самостоятельно забрать свой заказ. Чем их у вас больше, тем удобнее. Тем приятнее с вами работать.

Рис. 26

В зависимости от специфики товара, вы можете предлагать несколько вариантов. Главное, чтобы он был не один (Рис. 27).

Рис 27

В идеале, стоит расписать все сценарии с указанием цены, при этом, вы вольны выделить – цветом или еще как-то, - приоритетный способ доставки. Не стоит ограничивать покупателя одним только самовывозом (Рис. 28). Это не всегда наиболее удобный для него вариант.

Это, скорее, антипример: когда огромный холодильник предлагают (вполне серьезно) вывозить самостоятельно. Это влияет отрицательно и на позицию, и на конверсию сайта. Создатели этого интернет-магазина просчитались. Впрочем, любой безальтернативный вариант – это неприятное открытие для потенциального покупателя. Даже если это – доставка «Почтой России». Или правильнее сказать, тем более? Особенности работы национального оператора почты и телеграфа таковы, что оформленный в Сочельник заказ иногда попадает к конечному потребителю не раньше восьмого марта.

Важно! К сожалению, из практики следует, что нельзя полностью отказаться от услуг «ПР», поскольку транспортные компании в регионах также работают \специфически.

Как я уже говорил выше, ваша задача – максимально прозрачно объяснить тонкости вашего ценообразования. Клиент любит знать, за что ему предстоит заплатить деньги. Потому стоит расписать, как, куда и по какой цене вы доставляете продаваемые товары.

Чем хорош этот пример? Здесь есть три разных тарифа/метода доставки – это альтернатива. Здесь адекватные цены (не выше и не ниже, чем у большинства).

Не ограничивайте потенциальных клиентов возможностью оплатить только наличными. Сегодня есть возможность оплачивать товары и услуги массой других способов, включая электронные деньги и переводы по межбанку. Да и интеграция платежных сервисов производится достаточно просто.

Естественно, разветвленная сеть пунктов самовывоза и торговых точек – это прерогатива крупных торговых сетей. Но, даже если вы продвигаете сайт некрупной компании с региональными представительствами, покажите их на простой наглядной карте. Это дает вам шанс на продажи в регионах, а потенциальным покупателям – возможность сделать жизнь удобнее.

К некоторым бизнесам этот пункт применим мало: например, если вся торговля крутится вокруг единственного магазина или офиса компании.

7. Клиентская поддержка

Что сюда входит:

Вот так может выглядеть раздел, призванный помочь покупателю. Здесь можно кратко, но внятно рассказать, как сделать заказ, какие есть способы оплаты и доставки и пр.

Здесь вы можете собрать наиболее часто задаваемые вопросы, оформленные в виде отдельного раздела. Наверняка часть ваших клиентов найдут здесь интересующие ответы.

Это может быть реализовано в виде самой простой формы с минимальным количеством полей (имя и телефон, по которому перезвонит менеджер/оператор).

8. Возможность задать вопрос онлайн-консультанту

Вы можете использовать готовы сервисы (LiveTex и пр.), либо разместить контрастную кнопку, вызывающую форму онлайн-консультанта (Рис. 35).

Обязательно с фото, чтобы не было ощущения общения с роботом. Также можно интегрировать на сайт блок «Ваш консультант» с контактными данными, дав возможность клиентам связаться с этим специалистом (во встроенном модуле или напрямую).

Важный момент связан с тем, что заявленный на сайте онлайн-консультант должен реально работать. Если вопрос задан в полдень, а ответ получен в конце рабочего дня – это не дело.

9. Скидки

Прежде всего – это заметные баннеры (Рис. 36), рассказывающие посетителям о ваших скидках и акциях.

Важно! Обязательно указываете дедлайн: скидка не может быть вечной. Это могут быть недели, дни или даже часы – в зависимости от особенностей конкретно вашего бизнеса.

Подобные вещи учитываются и пользователями, и алгоритмами Яндекса. Не буду объяснять, как формировать скидки. Но помните, что они всегда действуют на определенную часть вашей целевой аудитории. Потому должны быть оформлены соответствующе (Рис. 37).

Привлекательная новая цена должна быть заметнее старой, старая – зачеркнута. Если рядом будет тикать виртуальный таймер – еще лучше. Неплохо бы показать, сколько в наличии осталось штук.

Та же история с распродажами (Рис. 38) и с акциями (Рис. 39): выделяете место на сайте, ярко оформляете коммерческое предложение, указываете привлекательную цену (показываете реальную экономию), указываете дедлайн, запускаете таймер.

Нюансы зависят от специфики продвигаемого бизнеса.

10. Читабельность имени домена

Также учитывается коммерческим алгоритмом. Поисковая система руководствуется следующей логикой:

1. Имя домена должна влиять на запоминаемость бренда.

2. Читабельный, легко запоминающийся домен стимулирует повторные заходы на сайт.

В ходе продвижения, пожалуйста, придумывайте доменное имя, которое соответствует этой простейшей логике.

Пример очень длинного доменного имени, которое не запомнится большинством пользователей вы можете увидеть на Рис. 40-41.

Рис 40

Рис. 41

Это правило относится как к русским, так и к английским доменам. Да, многие хорошие доменные имена уже заиграны другими компаниями, но вы можете постараться – и придумаете свое.

11. Средняя длина URL

Этот фактор не очень значим на практике, применительно к коммерческому алгоритму, но стоит обратить на него внимание с точки зрения юзабилити.

На что ориентируется система:

1. Читабельные URLы сайта.

2. Отсутствие в них множественных вхождений ключевых слов.

3. Использование псевдостатики (название продукции или раздела в теле URL – живые люди понимают, что же именно находится в разделе сайта).

Примеры нормальных урлов:

http://www.sm-okna.ru/production/rehau/ - понятно, что предлагаются окна Рехау.

http://www.plastika-okon.ru/rehau.php

http://www.oknamaster.ru/products/plastic-okna-Rehau.php

12. Средняя длина Title

Все достаточно просто:

1. Делайте читабельные Title сайта.

2. Помните, что отображается только 70 знаков из тега (Рис. 42).

Обрезанный тайтл в выдаче не украшает ваш сайт. Если пользователь может не заметить, то поисковая система не оставит это без внимания.

3. Не повторяйте в Title ключевые слова.

4. Воспринимайте Title как заголовок рекламного объявления.

13.Согласованность Title и контента страницы

Пользователь ожидает совпадения заголовка и содержания страницы (Рис. 43).

Это повторяет и требования системы:

1. Соответствие содержания тэга Title контенту страницы.

2. Отсутствие обмана пользователя.

14. Средний уровень вложенности страницы

Три примера разумно организованного уровня вложенности вы можете увидеть на Рис. 44.

Как этого добиться:

1. Исключение ненужных подкатегорий.

2. Правило 3-х кликов (всегда работает для небольших сайтов).

3. Ориентируемся на здравый смысл при создании структуры сайта.

Коммерческие факторы явно не обозначенные Яндексом

Существует ряд факторов, на которых нет прямых указаний в документах поисковой системы, но которые, исходя из моего практического опыта, остаются значимыми для ранжирования ресурса. Это:

1. Возраст компании. Как правило, это определяется по возрасту доменного имени.

2. Количество телефонов (Рис. 45).

Хорошо, когда есть несколько вариантов «дозвона» - городской, мобильный и бесплатный (8-800) номера. Неплохо указывать еще и телефоны всех представительств. Поисковые системы оценивают подобную информацию положительно.

3. Контакты и схема проезда (Рис. 46).

Рис.46

Помимо карты, полезно описать словами маршрут проезда – для автомобилистов и для людей, использующих общественный транспорт. Неплохо охватить все филиалы, если они имеются (Рис. 47). Желательно, с возможностью посмотреть этот же маршрут на Яндекс.Карты.

4. Раздел «О компании» (Рис. 48).

Поисковые системы считают, что чем больше вы указали информации о себе и компании, тем выше должны быть позиции сайта. Значение имеет все: сертификаты (Рис. 49), отзывы клиентов, фотографии офиса и сотрудников, видео и пр. Все, что может быть полезно потенциальным клиентам, повышает доверие к сайту.

Вот так это выглядит у меня (Рис. 50): полная информация о компании, ее деятельности, текущих мероприятиях и преимуществах.

5. Фильтры и сортировки (Рис. 51).

Это очень полезно для потенциальных клиентов вашей компании, если у вас большой ассортимент. Это действительно работает, особенно, если есть возможность создавать комбинированные фильтры. Подобные решения всегда идут в плюс при ранжировании сайта, независимо от его специфики.

Резюме

1. Коммерческие факторы пересекаются с юзабилити. Улучшая одно, вы подтягиваете другое.

2. Нужно всегда думать от пользователя.

3. Идеи по коммерческим факторам легко черпать у конкурентов (фильтры и сортировки, представления карточек товара, акции и пр.).

4. Без грамотной работы с КФ выйти в ТОП-10 по коммерческим запросам невозможно.

5. Грамотная работа с КФ повышает конверсию сайта и ваши продажи.

Бонус. Чек-лист по работе с коммерческими факторами

Чтобы было проще работать с коммерческими факторами, у меня есть для вас чеклист. Там почти 70 факторов. Берите свои сайты и проверяйте:

Там же найдете много других полезных чек-листов и видео по проведению коммерческого аудита.

lenta.co

Коммерческие факторы ранжирования - Эдуард Козлов. Интернет-маркетинг. Только практика

Этот небольшой пост будет посвящен коммерческим факторам ранжирования, а точнее доказательствам того, что они влияют на ранжирование.

Про коммерческие факторы спорят уже давно и долго. Но доклад Яндекса в Бразилии (Конференция WWW, 2013 год), который прошел мимо многих оптимизаторов, доказывает их прямое влияние на распределение мест в поисковой выдаче.

Приведу основную мысль из этого доклада. Полный текст можно прочитать здесь (англ).

  • Детальная контактная информация (Detailed contact information). Важно, чтобы контакты были представлены как можно шире: не только адрес офиса, но и фотографии офиса, карты проезда, может и видео проезда, если это актуально

  • Страницы компании в соцсетях (Company’s pages in social networks). Многие не верили, что вести группы в соцсетях необходимо. Яндекс прямо говорит о необходимости этой работы.

  • Отсутствие рекламы на сайте (Absence of advertising). Если на коммерческом сайте присутствует реклама, то это крайне негативно сказывается на его ранжирование. К рекламе относятся в том числе и продажные ссылки.

  • Разнообразие товарных предложений (Number of different product items). Чем больше товаров и различных предложений на сайте — тем лучше. Тем не менее, Садовский говорил, что если магазин нишевой, то не стоит гнаться за большим ассортиментом.

  • Подробнейшее описание товара (Verbosity of products description). Чем больше и шире описание товара — тем лучше. Прикрепляйте допкартинки, снимайте ролики, указываете характеристики, мануалы и инструкции и т.д.

  • Наличие доставки (Availability of shipping service). Информация о доставке обязательно должна быть представлена на сайте. Причем, чем подробнее, тем лучше. Указывайте точные условия доставки и пользователи скажут вам спасибо, а поисковики оценят!

  • Прямая связь с сотрудниками (Salesclerk service (email, phone, customer feedback)). Дайте клиентам возможность прямого контакта с ключевыми сотрудниками вашей компании.

  • Система онлайн консультирования (On-line consulting system). Как оказалось, наличие онлайн консультанта также положительно сказывается на ранжировании. Главное, чтобы он был ненавязчивым и не раздражал посетителей.

  • Скидки и акции (Price discounts). Наличие скидок и акций также положительно сказывается на позициях сайта.

  • Читаемость доменного имени (Readability of domain name). Чем проще домен, тем лучше.

  • Средняя длина URL (Average URL length). Если URL длинный, то сайт ранжируется хуже.

  • Средняя длина TITLE страницы (Average page title length). Google учитывает только 75 символов, Яндекс чуть больше. Поэтому перестаем писать длинные тайтлы

  • Соответствие заголовка и контента (Consistency of page title and page content). Важно, чтобы информация в тайтле, Н1 и тексте страницы была на одну тему.

  • Средняя глубина вложенности URL (Average depth of the URL path). Глубокая вложенность негативно сказывается на ранжировании сайта.

    • Надеюсь, этот пост докажет прямое влияние коммерческих факторов на ранжирование сайтов в Яндексе.

    eduardkozlov.ru

    Яндекс: коммерческие факторы ранжирования (CheckList) - Яндекс

     

    14 мая новый алгоритм от Яндекса — еще один антиссылочный. Влияние ссылок по максимуму снижается.

     

    Не забывайте о перелинковке и о скорости загрузки сайта, тоже часть ранжирования (антиссылочный алг. тоже ж)

     

    Для спецов

     

    В (докладе) отчете Яндекса работники отдела улучшения качества поиска предложили новую оценку результатов поиска по торговым запросам — коммерческую релевантность. Они создали несколько раскладов к оценке качества интернет-сайта. Был разработан способ экстраполяции (википедия) дополнительной метки релевантности с целью ранжирования всех результатов поиска, что позволило нам не терять тематически подходящие результаты.

     

    Для клиентов

     

    Теперь результат выдачи вашего сайта будет зависеть не только от простого сео (ссылки, тексты, соц...). Яндекс с сегодняшнего дня учитывает другие факторы содержимого сайта.

     

    Коммерческие факторы ранжирования

     

    1. Контакты сайта

    2. Компании имеют профили, паблики, группы в соц. сетях

    3. Реклама и ассортимент магазина

    4. Доставка и оплата

    5. Связь с клиентом, поддержка

    6. Скидки и акции

    7. Функционал магазина, каталога товаров

    8. Недокументированные

    talk.pr-cy.ru

    Prostoy-Site | Все права защищены © 2018 | Карта сайта