тест менеджмент(вопрос-ответ). Какова основная цель школы поведенческих наук мти
менеджмент
| Тестовые задания |
1. С чем было связано возникновение
практики управления?
в) с разделением и кооперацией труда
2. Когда менеджмент выделился в
самостоятельную область знаний?
в) на рубеже XIX и XX вв.
3. Чье учение стало основным теоретическим
источником современных концепций менеджмента?
б) Ф. Тейлора
4. Какое государство является родиной менеджмента?
б) США
5. Представители какой научной школы в качестве
основного объекта исследования имели
эффективное использование человеческих ресурсов?
г) школы поведенческих наук
6. Представители какой научной школы
впервые описали принцип управления —
единоначалие?
а) классической или административной школы
7. Где преимущественно следует
использовать понятие "менеджмент"?
б) в предпринимательских, корпоративных структурах
8. Кто стоял у истоков школы научного
управления?
г) Ф. Тейлор
9. Кто из ученых внес наибольший вклад
в развитие классической, или
административной школы управления?
а) А. Файоль
10. Что такое менеджмент?
а) теория и практика управления
11. Представители какой научной школы
ратовали за повышение заботы
руководителей о подчиненных?
б) школы человеческих отношений
12. Исследования ученых какой школы
базировались на использовании данных
точных наук?
в) школы науки управления и количественный подход
13. Сколько существует основных
подходов в развитии управленческой науки?
а) четыре
14. Каково соотношение понятий "управление"
и "менеджмент"?
б) понятие "управление" шире
15. Какие подсистемы можно выделить
в системе управления организацией?
г) структурно-информационную, информационно-
поведенческую и саморазвития
16. На чем основываются экономические
методы управления?
а) на материальных интересах объектов управления
17. Что такое принципы управления?
в) основные правила управления
18. Что такое управление?
а) специфическое взаимодействие
субъекта и объекта управления
19. Каковы общие методы управления?
а) административные, экономические и
социально-психологические
20. Что включает в себя система управления
в элементарном виде?
в) субъект, объект управления и связи
21. Что такое субъект управления?
а) орган, осуществляющий управленческие
воздействия
22. На чем основываются социально-
психологические методы управления?
г) на воздействии на сознание и социальные
условия
23. Что такое методы управления?
г) способы воздействия субъекта на объект
24. На чем основываются административные
методы управления?
а) на законодательных и нормативных актах
25. Кто впервые ввел понятие "принципы
менеджмента"?
б) Ф. Тейлор
26. Какие методы управления получили
у нас в последние годы наибольшее развитие?
б) экономические
27. Что такое процесс управления?
б) совокупность непрерывных,
взаимосвязанных функций
28. Что такое функция управления?
б) обособленный вид управленческой деятельности
29. Каковы основные содержательные
теории мотивации?
а) А. Маслоу, Ф. Герцберга, Д. Мак Клелланда
30. Какова роль координации в
процессе управления?
в) обеспечивать взаимодействие и
согласованность звеньев
31. Какую информацию называют невербальной?
в) бессловесную
32. Какой этап является первым в процессе
принятия и реализации управленческих решений?
в) признание проблемы
33. Назовите первую функцию процесса управления?
в) планирование
34. Каковы основные процессуальные теории мотивации?
б) ожидания, справедливости, Портера-Лоурера
35. Какова высшая потребность в пирамиде
потребностей А. Маслоу?
г) самовыражения
36. Какая функция управления обеспечивает
согласование и взаимодействие всех остальных?
в) координация
37. Какие функции управления называют общими?
б) планирование, организация, мотивация,
контроль, координация
38. Каковы основные условия рациональной
организации управленческих процессов?
а) пропорциональность, непрерывность, параллельность
39. Что такое коммуникационные сети?
а) соединение участников коммуникационного процесса
40. Какая из перечисленных коммуникационных сетей
характеризуется наибольшей централизацией власти?
в) "колесо"
41. Каковы основные составляющие любой
организации?
в) люди, задачи, управление
42. К чему следует отнести организационную культуру?
а) к факторам внутренней среды организации
43. Что характеризует норма управляемости?
г) количество подчиненных сотрудников
44. Каково основное свойство предприятия,
имеющего органический тип управления?
а) гибкость
45. Как изменяются нормы управляемости при
повышении уровня управления организации?
в) снижаются
46. Какие существуют виды разделения труда
в организации?
г) вертикальное и горизонтальное
47. В какой организации автономная рабочая группа
выполняет одновременно три задачи — обеспечение
производства ресурсами, производство товара,
обслуживание потребителей этого товара?
б) в многомерной
48. Какой основной недостаток характерен
для линейно-функциональных организационных
структур управления предприятиями?
г) отсутствие единства действия
49. В чем состоит основное отличие линейно-штабной
организационной структуры управления организацией
от линейно-функциональной?
в) в полномочиях функциональных подразделений
50. Какова основная современная тенденция
в развитии организаций?
а) снижение значимости иерархий
51. Какой процесс является исходным в
стратегическом управлении организацией?
в) анализ среды
52. Что лежит в основе функционирования организации?
г) синергический эффект
53. К чему следует отнести потребителей продукции?
б) к факторам непосредственного окружения организации
54. Какой уровень управления организацией должен
вырабатывать и проводить политику взаимодействия
с внешней средой?
б) высший
55. Каковы основные составляющие организационной
культуры?
г) философия, ценности, нормы поведения
56. Какой тип управления характерен для организаций,
сопротивляющихся изменениям и имеющих негибкие
орг. структуры и устойчивые задачи?
в) механистический
57. Что дает горизонтальное разделение труда?
г) рост производительности труда
58. Какая существует норма управляемости
для руководителей высшего уровня?
д) седьмая
59. Какой из указанных факторов оказывает
наибольшее влияние на нормы управляемости
руководителей низового уровня?
в) специфика деятельности предприятия
60. Какой тип оргструктуры имеют многие
малые предприятия?
б) линейный
61. Какая оргструктура позволяет наилучшим
образом учитывать особенности производимых
или реализуемых товаров?
д) продуктовая
62. Какие существуют типы дивизиональных
оргструктур?
г) потребительские, региональные и продуктовые
63. Какой основной недостаток имеют
региональные оргструктуры?
а) большая численность аппарата управления
64. В какой организационной структуре
функциональные подразделения лишены
властных полномочий?
б) в линейно-штабной
65. Какой уровень управления комбинированной
организационной структуры отражает
особенности конкретной организации?
в) средний
66. Какая современная организация основана
на участии работников в управлении?
д) партисипативная
67. На каком уровне находится высшее
руководство на схеме предпринимательской
организации?
в) на низовом
68. Кто такой менеджер?
а) профессиональный управляющий в условиях рынка
69. На сколько уровней подразделяют менеджеров?
б) на три
70. Что такое стиль управления?
г) устойчивые способы решения задач
71. Какой из перечидленных факторов
в наибольшей мере определяет стиль
деятельности менеджера?
б) специфика деятельности предприятия
72. Что такое самоменеджмент?
б) организация личной работы руководителя
73. На чем основывается научная организация труда?
а) на использовании исследований и передового опыта
74. Что означает профессионализм менеджера?
а) управленческую подготовку
75. Каковы основные составляющие
"организаторских способностей"?
б) контактность, стрессоустойчивость, доминантность
76. Кем прежде всего должен быть менеджер?
в) специалистом по управлению
77. Какое утверждение правомерно для лидера?
а) он ведет за собой
78. Руководители какого уровня основную часть
рабочего времени должны заниматься решением
оперативных задач?
г) низового уровня
79. Какой стиль деятельности менеджера должен
преобладать в начальный период формирования
трудового коллектива?
в) авторитарный
80. Какой стиль следует использовать менеджеру,
чтобы достичь результатов в экстремальных условиях?
г) авторитарный
81. С какой функции должна начинаться организация
личной работы (самоменеджмент) руководителя?
в) с постановки целей
82. Какая функция находится в центре круга
самоменеджмента?
д) работа с информацией
83. Какие существуют виды самоконтроля менеджера?
б) промежуточный и конечный
84. Что изучают при фотографии рабочего дня?
а) структуру затрат времени
85. Какие коллективы называются формальными?
в) созданные руководством
86. Что такое власть?
87. На чем основана законная власть?
б) на вере в права руководителя
88. Какие существуют формы влияния
менеджеров на подчиненных?
а) убеждение, участие
89. С помощью чего можно определить
микроклимат в трудовом коллективе?
б) социограммы и социоматрицы
90. Какие конфликты называются
дисфункциональными?
г) снижающие групповое сотрудничество
91. Какой из межличностных методов
разрешения конфликтов можно считать
наиболее эффективным?
г) метод решения проблемы
92. На какой ступени развития неформальный
коллектив организационно сплачивается
для борьбы с внешней опасностью?
б) на третьей
93. Использование какой формы власти является
наиболее затратным?
д) основанной на вознаграждении
94. Для какой формы власти весьма нежелательны
ошибочные решения менеджера?
г) для экспертной власти
95. Что такое харизма?
а) власть примера
96. Какая власть наименее гуманна?
б) основанная на принуждении
97. Что такое убеждение исполнителя?
б) передача точки зрения
98. Какой метод разрешения конфликтов
предусматривает принятие точки зрения
другой стороны?
б) метод компромисса
99. Какой метод разрешения конфликтов
требует использование власти, подавления
инициативы подчиненных?
в) метод принуждения
100. Как называют конфликт, при котором
два руководителя предъявляют к одному
работнику противоречивые требования?
а) внутриличностным
studfiles.net
История управленческой мысли итоговый тест [Архив]
Что определяет понятия комплексность, системность, специализация, регламентация, стабильность, целенаправленное творчество? Выберите один ответ: Компоненты стратегического менеджмента Принципы рациональной организации труда++++++++++++ Составляющие бизнес-плана Функции менеджментаЧто не относится процессуальным теориям мотивации? Выберите один ответ: Теория справедливости Теория "жизненного цикла" П. Херси и Х. Бланшара+++++++++++++++++++++++++
Что стимулировали крестовые походы в Средневековье? Выберите один ответ: Развитие торговли++++++++++++ Развитие образования Развитие православия Развитие промышленности
Что согласно Р.Оуэну необходимо для культового роста личности? Выберите один ответ: Гибкая система, основанная на санкциях Материальная база
В чем заключается суть менеджмента? Выберите один ответ: В философии и стратегии управления++++++++++++ В правильном делегировании полномочий В определении объекта и предмета исследования
Что относится к характеристике неформальной организации? Выберите один ответ: Формальные лидеры Наличие комитетов Ограниченное количество членов организации Неформальные лидеры+++++++++++++++++++++++++++++++++
Как называется самый первый наиболее распространенный метод мотивации (метод наказания и поощрения)? Выберите один ответ: Психологический метод мотивации Административный метод Политика "кнута и пряника"+++++++++++++++++++++++++ Метод преимуществ и недостатков
Что называется процессом воздействия на объект при помощи определенных методов и средств для достижения целей? Выберите один ответ: Управление++++++++++++++++++++++++ Делегирование Контроль Доминирование
Кто является автором двухфакторной теории? Выберите один ответ: В. Врум Ф. Герцберг+++++++++++++++++++ Ф. МакКлелланд А. Маслоу
Что стали использовать венецианские купцы-банкиры с 1340г.? Выберите один ответ: Двойную запись в бухгалтерском учете+++++++++++++++++++ Обмен валюты Метод инвестирования Метод кредитования
Где произошли первые управленческие революции? Выберите один ответ: На Древнем Западе На Древнем Востоке+++++++++++++++++++ В Древнем Риме В античной Греции
Когда возникло управление как вид человеческой деятельности? Выберите один ответ: На заре человеческой цивилизации+++++++++++++
В период распада СССР В эпоху первого экономического кризиса
Кто присоединил управление к таким факторам эффективности как капитал, земля и труд? Выберите один ответ: Тэйлор А.Маршалл+++++++++++++++++++ Урвиль Макиавелли
Что не относится к принципам Макиавелли? Выберите один ответ: Лидер должен обладать волей к выживанию Подчиненные должны знать, чего они могут ожидать от своего лидера, и понимать, чего он ожидает от них Авторитет, или власть лидера, коренится в поддержке сторонников Лидер — всегда образец мудрости и справедливости для своих сторонников Лидер всегда прав+++++++++++++++++++++++++++
Объектом, какой школы управления являлось производственное предприятия? Выберите один ответ: Административная школа управления Школа научного управления+++++++++++++++++++++++++++ Школа науки управления Школа человеческих отношений
Если интегрированное целое, в котором все системы (основные и вспомогательные) объединены общей деятельностью то, что это? Выберите один ответ: Государство Функциональное подразделение Организация+++++++++++++++++++++++++++ Производство
Что является результатом конкретной управленческой деятельности менеджера? Выберите один ответ: Организационное решение Интуитивное решение Управленческое решение+++++++++++++++ Альтернатива
Какая школа управления заложила базу исследований неформальных групп? Выберите один ответ: Школа науки управления Школа научного управления Школа человеческих отношений++++++++++++ Административная школа управления
Каким автором было дано определение менеджмента как обеспечение работы с помощью других людей? Выберите один ответ: Мескон М.Х. Тейлор Ф.У. Классиками менеджмента+++++++++++++++++++++ Ефремова Т.Ф.
Возникновение, какой школы связано с появлением Хотторнского эксперимента? Выберите один ответ: Школа научного управления Школа человеческих отношений+++++++++++++++++ Административная школа управления Школа науки управления
Кто впервые обосновал понятие гражданского общества и применил термин «государство»? Выберите один ответ:
Макиавелли++++++++++++++++ В.Парето Г.Моска
Сколько законов в себя включал кодекс Хаммурапи? Выберите один ответ: 282++++++++++++++++++++++++++ 258 79 301
Кому принадлежит идея проведения Хоторнского эксперимента? Выберите один ответ: Ф. Герцберг Э. Мэйо++++++++++++++ Ф. Тейлор А. Маслоу
Кому принадлежит высказывание: «Чтобы вести людей за собой, иди за ними»? Выберите один ответ: Сунь-Цзы Конституции Чоу Менсиса Лао-Цзы+++++++++++++++++++
Что из перечисленных факторов определяет выбор той или иной организационной структуры? Выберите один ответ: Географическое размещение фирмы Степень разнообразия деятельности фирмы+++++++++++++++++++ Динамизм внешней среды Отношение со стороны руководителей и сотрудников
Какой период в СССР трактуется как новый «управленческий бум»? Выберите один ответ:
1950-1960г.г.+++++++++++++++++++++++++
1980-1990г.г.
В чем заключается цель психотехники? Выберите один ответ: Совершенствование психологических методов воздействия на персонал Разработка конкретно-психологических методов решения практических задач+++++++++
Когда появились первые ростки научной организации труда и управления в России? Выберите один ответ: ХIIХ - ХIХ в.в. ХIХ – ХХ в.в.++++++++++++++++++++++++++++ В начале ХХI в. ХIХ – ХХ в.в.
Кто является автором концепции о «физиологическом оптимуме»? Выберите один ответ: Ерманский++++++++++++++ Леонтьев Ленин Жуковский
Согласно теории Журавского от чего зависит интенсивность труда? Выберите один ответ: От мотивации От заинтересованность в выполнении задания От социального статуса От квалификации++++++++++++++++++++++++
Кто является автором труда «Тектология», сыгравшим большую роль в становлении организационной науки? Выберите один ответ: А.А. Богданов+++++++++++++++++++++++++ Е.С. Федоров К.Э. Циолковский Н.С. Лавров
В какие годы в СССР широко распространилось движение многостаночников?
Выберите один ответ: В 30-е++++++++++++++++++++++++++++ В 50-е В 20-е В 40-е
Какая концепция рассматривает управление как организацию совместной деятельности людей? Выберите один ответ: Правовая Экономическая Социально-психологическая++++++++++++++++++++++++ Организационно-кибернетическая
В чем состоит суть организации труда?
Выберите один ответ: В правильной мотивации сотрудников
В распределении работников таким образом, чтобы усилия одного были согласованы с усилиями всех ++++++ В распределении работников таким образом, чтобы можно было без труда делегировать полномочия
Что является одним из действенных мероприятий для увеличения успешной работы? Выберите один ответ:
Создание материальной заинтересованности работника++++++++
Правильное распределение ресурсов
В чем заключается метод «функционализации»? Выберите один ответ: В уничтожении промежуточных звеньев между руководителем и подчиненными++++++++++ Систематизация всех явлений происходящих в организации В построение эффективной организационной структуры Связь всех явлений в одно целое
По мнению Дунаевского, что является важнейшим условием рационализации производства? Выберите один ответ: Учет социальных масштабов++++++++ Учет внешней среды Оптимизация ресурсов Сокращение затрат на производство
С помощью какого метода М.И. Файнштейн изучал структуру трудовых процессов? Выберите один ответ: Методом моделирования Методом сравнений Методом графического анализа операций++++++++++++ Корреляционным методом
Кто не является субъектом организаторской деятельности на уровне страны в Российской Федерации? Выберите один ответ: Председатель правительства Член Совета Федерации Директор++++++++++++++++++ Министр
Что такое совокупность конкретных мер и средств управления политической системой общества? Выберите один ответ: Централизм+++++++++ Директива
Динамизм
Что такое хронокарта? Выберите один ответ: Учетный документ для записи бюджета времени+++++++++++++++++++++++++++++ Исторический документ, в котором изложена какая – либо хронология Учетный документ для записи исторических событий Карта местности с учетом каких - либо хронологических событий
В какой период в СССР возникает тенденция к интеграции различных подходов в управлении? Выберите один ответ:
1960-1970г.г.+++++++++++++++++ 1950-1960г.г.
Под каким термином понимается организация большой социальной группы? Выберите один ответ:
Государство
Какой период знаменуется завершением социалистического этапа общественного развития в СССР? Выберите один ответ:
1985г. 1991г.++++++++++++++++ 1989г.
Какая концепция рассматривает управление как воздействие на объект, выбранное из множества возможных воздействий? Выберите один ответ: Организационно-кибернетическая
Кто сформулировал важнейшие методологические принципы лежащие в основе любой рационализаторской управленческой деятельности? Выберите один или несколько ответов: О. Бызов++++++ В.Мейльман++++++++++++++ Леонтьев Кондратьев
Когда было положено начало либеральных экономических реформ в СССР? Выберите один ответ: 1950гг.
1960гг.+++++++++++++++++++++
Что такое целенаправленное воздействие, осуществляемое для перевода объекта из одного состояния в другое? Выберите один ответ: Контроль Планирование управление+++++++++++ Координация
Какая концепция рассматривает управление на основе экономических методов мотивации работников к труду?
Выберите один ответ: Организационно-кибернетическая Правовая Экономическая+++++++++++++++++ Социально-психологическая
Кто стал разработчиком теоретической концепции культурных установок? Выберите один ответ: Гастаев++++++++++++++++
Макаров
контрогль
Вопрос 1 Пока нет ответа Балл: 1,00 Не отмеченоОтметить вопрос Текст вопроса Что будут характеризовать цели в организации будущего? Выберите один ответ: Точность Эффективность Инновации++++++++++++++++++++++ Оптимальность Вопрос 2 Пока нет ответа Балл: 1,00 Не отмеченоОтметить вопрос Текст вопроса В какой период произошла вторая управленческая революция? Выберите один ответ: 605-562 г.г. до н.э. В период формирования рабовладельческих государств (4-5 тыс.лет назад) ХIIIV – ХIХ вв. 1792-1750г.г. до н.э.+++++++++ Вопрос 3 Пока нет ответа Балл: 1,00 Не отмеченоОтметить вопрос Текст вопроса Кем были предложены альтернативные взгляды на отношение к работникам, получившие известность, как теории "X" и "Y"? Выберите один ответ: Д. Макгрегор++++++++++++ Э. Мэйо Ф. Герцберг В. Врум Вопрос 4 Пока нет ответа Балл: 1,00 Не отмеченоОтметить вопрос Текст вопроса Кем первоначально была сформулирована концепция бюрократии? Выберите один ответ: Макс Вебер+++++++++++++++++++ Карл Маркс Альфред Чандлер Элтон Мэйо Вопрос 5 Пока нет ответа Балл: 1,00 Не отмеченоОтметить вопрос Текст вопроса Развивалась ли наука управления в СССР? Выберите один ответ: Да, но только после Второй мировой войны Нет Да++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Да, но только после 1991 года Вопрос 6 Пока нет ответа Балл: 1,00 Не отмеченоОтметить вопрос Текст вопроса Что такое мотивация? Выберите один ответ: Творчество в деятельности человека Анализ проделанной работы Сдерживающий фактор в деятельности человека Побуждение к деятельности человека++++++++++++++++++ Вопрос 7 Пока нет ответа Балл: 1,00 Не отмеченоОтметить вопрос Текст вопроса В какой период произошла третья управленческая революция? Выберите один ответ: 1792-1750г.г. до н.э. 605-562 г.г. до н.э.+++++++++++++++++++++++++++ В период формирования рабовладельческих государств (4-5 тыс.лет назад) ХIIIV – ХIХ вв. ХIХ – ХХ вв. Вопрос 8 Пока нет ответа Балл: 1,00 Не отмеченоОтметить вопрос Текст вопроса Кто провел реформы государственного управления, которые сыграли большую роль в развитии организационной деятельности России? Выберите один ответ: Екатерина II Петр I+++++++++++++++++ Иван Грозный Павел II Вопрос 9 Пока нет ответа Балл: 1,00 Не отмеченоОтметить вопрос Текст вопроса Согласно, чьей теории при отсутствии или недостаточной степени присутствия гигиенических факторов, у человека возникает неудовлетворение работой? Выберите один ответ: А. Маслоу Ф. Герцберга Э. Мэйо Мак Клеллонда++++++++++++++++++ Вопрос 10 Пока нет ответа Балл: 1,00 Не отмеченоОтметить вопрос Текст вопроса Кто на практике доказал эффективность социально-психологических методов управления? Выберите один ответ: Мэйо Вебер Р.Оуэн+++++++++++ Г.Форд Вопрос 11 Пока нет ответа Балл: 1,00 Не отмеченоОтметить вопрос Текст вопроса Какая идея Макиавелли легла в основание классической доктрины буржуазного либерализма?
Выберите один ответ: Принципа относительности Циклического развития государственных форм Принципа принятия решений Разделения властей++++++++++++++++++++ Вопрос 12 Пока нет ответа Балл: 1,00 Не отмеченоОтметить вопрос Текст вопроса Чем регулируется организаторская деятельность субъектов государственного управления? Выберите один ответ: Гражданским Кодексом РФ Статьями Конституции РФ+++++++++ Законом о несостоятельности (банкротстве) Нормативными актами Вопрос 13 Пока нет ответа Балл: 1,00 Не отмеченоОтметить вопрос Текст вопроса С чем связано появление управления? Выберите один ответ: С объединением людей в группы С необходимостью сбора налогов С появление науки о управлении С разделением труда и дифференциацией функций++++++ Вопрос 14 Пока нет ответа Балл: 1,00 Не отмеченоОтметить вопрос Текст вопроса Какую потребность выделял Мак Клелланд в своей теории? Выберите один ответ: Успех+++++++++++++++++++++++ Самовыражение Мотивация Безопасность и защита Вопрос 15 Пока нет ответа Балл: 1,00 Не отмеченоОтметить вопрос Текст вопроса Какой метод управления персоналом отличается прямым характером? Выберите один ответ: Административный+++++++++++++++++ Либеральный Экономический Социально-психологический Вопрос 16 Пока нет ответа Балл: 1,00 Не отмеченоОтметить вопрос Текст вопроса Что является основной задачей теории организации?
Выберите один ответ: Изучение психологических, социологических, юридических аспектов организации Выявление всех функций менеджмента в практической деятельности +++++Изучение влияния, которое оказывают индивидуумы и группы людей на функционирование организации, на происходящие в ней изменения, на обеспе*чение в ней эффективной целенаправленной деятельности и получение необхо*димых результатов Изучение внутренней и внешней среды организации, целей и задач, стоящих перед организацией
mti.prioz.ru
MENEDZhMENT_OTVETY_EKZAMEN
1.Стиль руководства - это:
Привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить их к достижению целей организации
«Группы потребностей располагаются иерархически по отношению друг к другу» — это одна из предпосылок мотивационной теории:
Теория мотивации потребностей Маслоу
2. «Иерархия потребностей Маслоу», «хоторнские эксперименты» являются вкладом в теорию управления
Школы человеческих отношений
3. «Приступая к выполнению той или иной работы, человек с определенной степенью вероятности ожидает, что затраченные им усилия принесут необходимый результат, который также с той или иной степенью вероятности должен быть замечен руководителем и соответствующим образом вознагражден». Данное положение отвечает:
Теории ожиданий Врума;
4. Авторы модели лидерства "путь-цель"
Митчел и Хаус
5. Анализ конкурентов организации проводится с целью:
Определения их целей, стратегий, сильных и слабых сторон
6. Английское слово "Менеджмент" происходит от латинского слова "Манус", которое на русском языке означает
Управление
8. Базовые элементы коммуникационного процесса:
Отправитель, сообщение, канал передачи, получатель
9. Благодаря разработке школы человеческих отношений была(и):
разработаны методы анализа работы и рабочего места создана теоретическая база для построения автоматизированных систем управления
10. В какой из школ менеджмента были впервые выделены управленческие функции?
Школа научного управления
11. В какой из школ менеджмента были впервые использованы приемы управления межличностными отношениями?
Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук
13. В какой из школ менеджмента были впервые сформулированы принципы управления?
Административная или классическая школа управления
14. В какой из школ менеджмента были сформулированы принципы управления впервые?
Административная или классическая школа управления
15. В какой организации члены группы подчиняются как руководителю проекта, так и руководителям функциональных групп:
В матричной
16. В какой теории устанавливается соотношение между ожидаемым вознаграждением и результатом?
В теории Портера – Лоулера/ ожидания
17. В какой школе чувства рабочего, его поведение, настроения становятся предметом специального исследования:
Школа человеческих отношений
18. В самоменеджмент включают (или таймменеджмент):
постановку целей, принятие решений, фокусирование, планирование, планирование личного времени, самопознание, самоорганизацию, самоконтроль, самообразование и многие другие составляющие.
19. В соответствии с концепцией Мескона основные (общие) функции управления реализуются в следующем порядке:
Планирование, организация, мотивация, контроль
20. В чем заключается принцип единства управления?
Полную и абсолютную ответственность за деятельность всего предприятия должен нести один человек
21. В чем заключается сущность процессного подхода в менеджменте?
Управление есть непрерывная серия взаимосвязанных управленческих функций
22. В чем заключается сущность ситуационного подхода?
Пригодность различных методов управления определяется данной ситуацией
23. В чем основное отличие предварительного, текущего и заключительного контроля?
Во времени осуществления
24. Вертикальные коммуникации это:
Межуровневые коммуникации
25. Вид хозяйственной деятельности, когда все ее участники занимаются совместной предпринимательской деятельностью и несут солидарную ответственность по обязательствам общества всем своим имуществом это:
Полное товарищество
26. Вид хозяйственной деятельности, при которой ее участники отвечают по долгам предприятия своими взносами в уставной фонд, а при недостаче этих сумм - дополнительное имущество, которое им принадлежит:
Товарищество с дополнительной ответственностью
27. Вид хозяйственной деятельности, при которой часть участников отвечает по долгам всем своим имуществом, а часть только в пределах своих взносов в уставной фонд
Коммандитное товарищество
28.Власть определяет:
что лицо, занимающее какую-то должность, имеет право принимать решения и выполнять определенные действия
29. Власть, основанная на вознаграждении:
Власть через вознаграждение
30. Власть, основанная на харизме, относится к:
Эталонная власть
31. Власть, построенная на силе личных качеств – это:
Эталонная власть
32. Власть, построенная не на логике, а на силе личных качеств или способностей лидера, является сутью:
Эталонная власть
33. Власть, при которой влияющий имеет возможность удовлетворить насущную потребность или доставить удовольствие, называется:
Властью, основанной на вознаграждении
34. Внимание к чувствам других людей – это:
Эмпатия
35. Впервые ввел понятие «принципы менеджмента»:
Американский инженер Ф.Тейлор в 1911 г. опубликовал свою книгу «Принципы научного менеджмента»
36. Все то, что человек считает для себя ценным, можно назвать:
Вознаграждение
37. Главный недостаток линейной организационной структуры – это:
высокие требования квалификации руководства
38. Делегирование означает:
передачу задач и прав работнику под его ответственность
39.Деление потребностей человека на две группы: «гигиенические факторы» и мотивирующие факторы – является отличительной чертой теории мотивации:
Теория мотивации Фредерика Герцберга
40. Детальная разработка оперативных планов для компании в целом и ее отдельными подразделениями – это:
Текущее планирование
41. Для чего предназначена организационная структура управления?
Для обеспечения единства действия всех элементов организации
42. Достоинства линейной организационной структуры?
Простота, экономичность, предельное единоначалие
43. Если управление рассматривает все процессы и явления в виде целостной системы, которая имеет новые качества и функции, которые отсутствуют у элементов, которые их составляют, то мы имеем дело с:
системным подходом, который предусматривает принятие решений на основе учета важнейших обстоятельств и возможных приемов воздействия в их взаимодействия.
44. Идеи теории мотивации А. Маслоу больше всего связаны с:
Общими потребностями сотрудника
45. Из каких функций складывается процесс управления:
Планирования, организации, мотивации и контроля
46. Из перечисленных менеджеров: 1. Генеральный директор и члены правления. 2. Руководители самостоятельных органов 3. Руководители цехов. К высшему звену управления относятся:
1. Генеральный и члены
47. Из скольких категорий состоит вся совокупность теории мотивации?
2 (двух)
48. Инструментом каких методов менеджмента является стиль руководства?
Социально- психологических
49. Информация касающиеся только конкретной проблемы, человека, цели - называется:
Релевантной информацией
50. Информация, закодированная с помощью символов – это:
Сообщение
51. Исполнитель верит, что влияющий имеет право отдавать приказания и что его долг подчиниться им - это:
Власть, основанная на принуждении
52. Исполнитель верит, что влияющий обладает специальными знаниями, которые позволят удовлетворить потребность – это:
Экспертная власть
53. Исторически самый первый и самый простой тип организационных структур:
Линейный, линейно-штабной
54. К какой группе Вы отнесете следующие факторы : поставщики, государственные органы, конкуренты, потребители?
Внешняя среда
55. К внешней среде организации косвенного действия относятся:
Технология, состояние экономики, социально-культурные факторы, политические факторы, отношение с местным населением, международное окружение
56. К внутренней среде относятся:
Производство, персонал, организация управления, маркетинг, финансы, культура и имидж предприятия
57. К высшему уровню управления не относится:
Ниже гена и членов правления
58. К достоинствам концепции стратегического управления не относят:
Детальную разработку путей достижения целей
59. К какой теории относится вывод о том, что лучшие из руководителей обладают определенным набором личных качеств?
Теория Великих людей/Теория лидерства
60. К какому виду контроля относится выработка стандартов минимально допустимых уровней качества и проведения физических проверок соответствия поступающих материалов этим требованиям:
Предварительный
61. К какому организационному уровню относится вице- президент корпорации:
Управленческому, высшему
62. К какому стилю можно отнести руководителя, если он навязывает свою волю подчиненным, апеллирует к потребностям низшего порядка:
Автократичный
63. К первичным потребностям относятся:
Основные, физические потребности
64. К принципам распределения линейных полномочий относится:
единоначалие, необходимость нормы управляемости
65. К типам организационной структуры управления не относится:
ТО ЧТО ОТНОСИТСЯ: 1. Линейные; 2. Функциональные; 3. Линейно-функциональные; 4.Линейно-штабные; 5. Программно-целевое; 6. Матричное.
66. К элементам внутренней среды организации относятся:
Производство, персонал, организация управления, маркетинг, финансы, культура и имидж предприятия
67. Как можно объяснить сущность принципа «подчиненность личного интереса общему»?
В организации интересы одного работника или группы не должен преобладать над интересами организации в целом
68. Как можно пояснять такое обстоятельство как определенность?
Целенаправленность
69. Как называется описание действий, которые принимаются в конкретных ситуациях и описывает последовательные действия на основе использования прошлого опыта, когда ситуация имеет тенденцию повторяться:
Процедура
70. Как называется принцип делегирования полномочий, который означает, что масштабы ответственности не должны превышать индивидуальные возможности сотрудника, то есть нельзя требовать от него больше, чем он может сделать:
Приказ
71. Как называется процесс, с помощью которого одно лицо оказывает влияние на членов группы:
Достаточность
72. Как осуществляется текущий контроль в организации?
Непосредственно в ходе проведения работ
73. Какая из перечисленных теорий мотивации не относится к содержательным теориям:
Модель Портера-Лоулера
74. Какая теория гласит, что необходимым условием мотивации является надежда на то, что выбранный тип поведения приведет к удовлетворению потребностей:
Ожидания
75. Какая функция менеджмента базируется на потребностях и интересах работников?
Мотивация
76. Какая функция менеджмента позволяет выявить отклонения, возникающие в процессе функционирования организации?
Контроль
77. Какая функция основывается на потребностях и интересах работников?
Мотивация
78. Какие виды организационных структур вы знаете:
1. Линейные; 2. Функциональные; 3. Линейно-функциональные; 4.Линейно-штабные; 5. Программно-целевое; 6. Матричное.
79. Какие из перечисленных функций менеджмента базируются на потребностях и интересах работников?
Мотивация
80. Какие основные факторы участвуют в модели мотивации Виктора Врума?
Ожидания возможности результата, ожидания возможного вознаграждения от этого результата и ожидания ценности от этого результата
81. Какие позиции не относятся к теории «Х»:
приобщение людей к целям организации
82. Какие потребности рассматривает Дэвид Макклелланд:
Власть, успех, причастность
83. Какие теории относятся к процессуальным теориям мотивации?
Теория ожидания В.Врума, теория справедливости, теория мотивации Портера-Лоулера
84. Какие три важнейших подхода внесли существенный вклад в развитие теории и практики управления
Процессный, системный, ситуационный подходы
85. Какие факторы влияют на организационную структуру?
Размеры предприятия, применяемая технология, окружающая среда
86. Какие функции менеджмента отражают процесс разделения управленческого труда?
Специфические
87. Какие цели в организации могут устанавливаться по времени:
Долгосрочные, среднесрочные, краткосрочные
88. Какими основными чертами должен обладать такой архетип управляющего как «лидер»?
Умение общаться с людьми, способность распознавать потенциал каждого человека и заинтересовывать его в полном использовании этого потенциала
89. Какими факторами может быть вызван стресс:
Личностные, организационные
90. Каков вид решения, если на него влияют два или более субъектов?
БЕЖАТЬ. Нет ответа
91. Каково значение обратной связи в процессе коммуникации:
обеспечение понимания того, в какой мере сообщение было воспринято и понято
92. Какое из определений стратегии верно
Долгосрочный комплексный план
93. Какое из приведенных определений мотивации считается верным?
Процесс побуждения к деятельности
94. Какое требование должно быть положено в основу создания контроля:
Эффективность контроля 95. Какое управление улучшает контроль и координацию специализированных независимых функций, уменьшает количество и масштабы ошибочных решений?
Централизация
96. Какой вид власти будет наиболее приемлем в исследовательской группе из высококвалифицированных специалистов?
Эксперта
97. Какой вид контроля осуществляется в ходе проведения работ:
Текущий
98. Какой вид планирования представляет собой набор действий и решений, предпринятых руководством:
Стратегическое планирование
99. Какой контроль дает руководству информацию, необходимую для планирования:
Заключительный контроль
100. Какой процесс в организации мы называем связующим:
Коммуникации
101.Какой стиль не входит в систему Лайкерта:
благосклонно-консультативный
102.Какой стиль характеризуется навязыванием воли руководителя исполнителям:
Автократический
103. Какой функцией менеджмента является делегирование полномочий?
Социально-психологической
104. Какой школе управления принадлежит систематизация принципов управления:
Классическая школа
105. Какой школе управления принадлежит систематизация функции управления:
классическая школа
106. Какой элемент стратегического планирования точно определяет, что должно быть сделано в специфической единичной ситуации в организации:
Правило
107. Какому понятию соответствует следующее определение - способ воздействия на объект управления ?
Метод менеджмент
108. Классическая (административная) школа в управлении ставила своей целью
Создание универсальных принципов управления
Ключевым фактором в любой модели управления являются:
Люди
109. Когда осуществляется заключительный контроль в организации?
После выполнения какой-либо программы, задачи
110. Когда осуществляется текущий контроль в организации?
От начала деятельности до момента получения результата
111. Коммуникации - это:
Обмен между двумя и более людьми
112. Кому делегируются полномочия:
должности
113. Контроль - это:
Процесс обеспечения, достижения организацией своих целей
114. Контроль должен быть:
На всех уровнях управления
115. Кто должен осуществлять контроль за выполнением поставленных задач перед коллективом?
Руководители
116. Кто разработал принципы организации производства в связи с развитием массового производства?
Г. Форд
117.Кто такой менеджер:
управленец
118. Кто установил принципы научной организации труда
Ф. Тейлор
119. Кто утверждал, что пять основных типов потребностей образуют иерархическую структуру:
А. Маслоу 120. Линейные полномочия -это:
полномочия, которые передаются от начальника к подчиненному и далее к остальным подчиненным
121. Лицо, генерирующее идеи или собирающее информацию и передающее ее – это:
Отправитель
122. Логика и эмоции являются в большей степени инструментом влияния через:
Убеждение
123. Любое предприятие независимо от его правовой формы обязано иметь
руководство
124. Матрица Эйзенхауэра предполагает группировку предстоящих дел по двум признакам
Важное/неважное, срочное дело/несрочное дело
125. Межличностные стили разрешения конфликтов
Уклонение, сглаживание, компромисс, принуждение, сотрудничество, решение проблемы
126. Методы управления бывают:
экономические, социально-психологические, организационно-распорядительные
127. Методы управления:
экономические, социально-психологические, организационно-распорядительные
128. Мотивация базируется на:
На двух категориях: Потребности и поощрении
129. На какие изменения реагирует менеджмент, как система гибкого управления?
Во внешней и внутренней среде
130. На уверенности в том, что за определенную выполненную работу человек получит вознаграждение основывается следующая теория мотивации:
Ожиданий
131. Назовите конечную цель менеджмента
Обеспечение прибыльности или доходности
132. Назовите содержательные теории мотивации:
теория потребности А. Маслоу, теория Д. Мак-Клелланда, двухфакторная теория потребности Ф. Герцберга
133. Наиболее точное определение организации:
Организация — процесс, деятельность по созданию или усовершенствованию взаимосвязей между частями и элементами с целью внесения упорядоченности в процессы и повышения их эффективности
134. Наука «менеджмент» возникла в условиях:
Рыночных отношений
135.Невербальные коммуникации – это:
Любые символы, кроме слов
136. Некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого – это:
Система
137. Ниже перечислены основные этапы контроля. Один из них не относится к этапу процесса контроля:
этап распределение ресурсов по отделам и подразделениям
138. Обмен взглядами, выражение лица, улыбка и т.п. - это:
Примеры невербальных коммуникаций
139. Объект изучения в курсе «Менеджмент»:
Организация
140. Обязательство выполнять имеющиеся задачи и отвечать за их удовлетворительное разрешение-это:
Ответственность
141. Одна из форм монополии, объединение многих промышленных, финансовых и торговых предприятий, которые формально сохраняют самостоятельность, а фактически подчинены финансовому контролю и руководству главенствующей в объединении группе предприятий:
Концерн
142. Оперативные планы разрабатываются сроком на:
Полгода, месяц, декаду, неделю
143. Определяются следующие фазы жизненного цикла организации:
Рождение, детство, юность, зрелость, старение, возрождение
144. Организационное планирование осуществляется:
На всех уровнях управления
145. Организация – это
Группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цел
146. Организация как функция менеджмента - это:
Процесс создания структуры фирмы (предприятия) которая дает возможность оптимально использовать ресурсы и достигать целей
147. Организация, которая имеет одну цель – это
Простая организация
148. Организация, созданная по воле и распоряжению кого-либо, имеющая регистрацию – это:
Формальная организация
Организация, созданная стихийно, спонтанно – это:
Неформальная организация
149. Основное отличие открытой системы от закрытой заключается в
Наличие взаимодействия с внешней средой
150. Основной формой материального стимулирования персонала организации является:
Зарплата
151. Основные виды контроля:
Предварительный, текущий, заключительный
152.Основные переменные в организации, влияющие на эффективность ее функционирования:
Цели, структура, задачи, люди, технология
153.Основные подходы в теории лидерства:
Ситуационный, поведенческий, подход с позиции личностных качеств
154.Основные подходы к определению понятия “Менеджмент”
Функция, процесс, категория людей, наука и искусство, аппарат управления
155. Основные характеристики организации:
Ресурсы, разделение труда, зависимость от внешней среды, необходимость управления.
156. Основными компонентами модели коммуникации являются:
Источник, сообщение, канал, получатель
157. Основоположники административной школы менеджмента:
Файоль, Урвик
158. Основоположники школы научного управления:
Тейлор, Гилберт
159. Основу научного подхода к управлению составляет анализ выполняемой работы. Так считал:
Тейлор 160. Открытая система - это:
такая система, элементы которой взаимодействуют с окружающей средой, материальными , энергетическими и информационными потоками
161. Отличительной чертой формальной организации является
Сознательная координация действия двух или более лиц
162. Относительное количество информации о внешней среде фирмы и неуверенность в ее точности говорит о:
неопределенности внешней среды
163. Относительное количество информации о среде и уверенность в ее точности- это
неопределенность внешней среды
Ощущение человеком физиологически или психологически недостатка чего-либо – это…
Потребность 164. По своей природе взаимодействие управляющей и управляемой систем в организации есть:
Связь между субъектом и объектом управления
165. Поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение другого – это:
Влияние
166. Поведение руководителя, когда он строит свои отношения на основе доверия – это:
Внимание к подчиненным
167. Под открытой системой в менеджменте понимается система
Такая система, элементы которой взаимодействуют с окружающей средой, материальными, энергетическими и информационными потоками
168. Под планированием понимают:
Отделённый вид управленческой деятельности, который определяет перспективу и будущее состояние организации
169. Подход, который требует принятия оптимального решения, которое зависит от соотношения взаимодействующих факторов - это:
Ситуационный подход
170. Полномочия определяют :
Что лицо, занимающая какую-то должность имеет право принимать решения и выполнять какие – то действия
171. Полномочия, передаваемые непосредственно от руководителя к подчиненному, называют:
Линейными 172. Понятие информации
Совокупность сведений и сообщений о системе и окружающей ее среде
173. Потребность в росте как личности- это:
Потребность в самовыражении
174. Правила - это:
Средства для точного определения того, что должно быть сделано в специфической конкретной ситуации
175. Преграды в межличностных коммуникациях
Восприятие, семантические, невербальные, плохая обратная связь, плохое слушанье
176. Предприниматель- это:
Человек, который идет на риск при создании новой организации или при внедрении новой идеи, продукта, услуги
177. Представители какой школы полагали, что используя наблюдения, замеры, логику и анализ, можно усовершенствовать многие операции ручного труда и добиться эффективности производства:
Школы научного управления
178. Представитель школы человеческих отношений?
Э.Мейо
179. При каком контроле измеряются фактические результаты работы:
Текущий 180. При каком типе контроля особенно интенсивно используется обратная связь?
Текущем
181. Пример влияния через разумную веру – это отношение
Пациента с лечащим врачом
182. Принцип единоначалия, означающий, что работник должен получать полномочия только от одного начальника и отвечать только перед этим начальником, был впервые научно сформулирован:
Анри Файолем
183. Принятие решений - это:
связующий процесс, необходимый для того, чтобы выполнить любую управленческую функцию
184. Причины, побуждающие людей вступать в неформальные организации:
чувства принадлежности, взаимопомощь защита, общение, симпатия
185. Процедура – это
последовательность действий, которые следует предпринять в конкретной ситуации
186. Процесс выбора целей и решений, необходимых для их достижения
планирование
187. Процесс обмена информацией, ее смысловым значением между двумя и более людьми – это:
Коммуникации
188. Процесс передачи информации от одного субъекта к другому в управлении называется
Коммуникации
189. Процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации - это:
Управление
190. Процесс побуждения себя и других к деятельности по достижению личных целей или целей организации это:
Мотивация
191. Пять категорий потребностей были разработаны:
А. Маслоу
192. Раздел менеджмента, в котором рассматриваются вопросы планирования и организации внешнеторговой деятельности организации, называется
Международный менеджмент
193. Разделение всей работы на составляющие компоненты - это:
Разделение труда
194. Разработка оптимальных методов осуществления работы на базе научного изучения затрат времени, движений, усилий – это один из принципов теории:
studfiles.net
тест по менеджменту - Стр 2
+(А) все перечисленное
(В) поведение отдельных людей, поведение людей в группах
(С) характер поведения руководителя, функционирование менеджера в роли лидера
(D) влияние менеджера на поведение отдельных людей и групп
75. Тактика - это
(А) долгосрочная стратегия
+(В) краткосрочная стратегия
(С) среднесрочный план, результаты проявляются через 3-4 года
(D) среднесрочный план, результаты проявляются через 1-2 года
76. Основными компонентами модели коммуникации являются:
(А) объект, субъект, взаимодействие
+(В) источник, сообщение, канал, получатель
(С) объект, субъект, влияние, обратная связь
(D) внешняя среда, внутренняя среда, взаимодействие
77. Какова причина, по которой требуется проверка результата принятого решения?
+(А) если решение хорошее, вы будете знать, что делать в аналогичной ситуации, если плохое – будете знать, что не следует делать
(В) по точности реализации решения возможна оценка квалификации подчиненных
(С) проверка надежности административной структуры
(D) проверка надежности экспертной структуры
78. Классическая (административная) школа в управлении ставила своей целью
(А) рассмотрение администратора как профессии
(В) согласование работы финансового аппарата на предприятии с производством и маркетингом
(С) создание нового стиля управления
+(D) создание универсальных принципов управления
79. Целью контроля является
(А) проверка выполнения плана
(В) сбор статистических сведений
(С) усиление зависимости подчиненных
+(D) обеспечение руководства информацией для корректировки плана
80. Какое условие препятствует возникновению формальной организации людей (по Бернарду)?
(А) способность общаться
(В) достижение общей цели
+(С) стремление к свободе действий
(D) желание совместных действий
81. В чем заключается принцип единства управления?
(А) у любого служащего (работника) может только один руководитель
+(В) полную и абсолютную ответственность за деятельность всего предприятия должен нести один человек
(С) число лиц, находящихся в эффективном управлении лимитировано
(D) ответственность за работу коллектива несет группа руководителей
82. В каких случаях обращаются к качественным методам прогнозирования?
(А) отсутствие возможности получить информацию другими методами
+(В) нехватка информации, получаемой количественными методами прогнозирования
(С) сроки, отведенные на решение проблемы, очень ограничены
(D) при отсутствии достаточных средств на проведение прогнозов
83. Отличительной чертой формальной организации является
(А) отсутствие единства в действиях ее членов
(В) жесткое давление на ее членов
(С) наличие должностных инструкций и предписаний
+(D) сознательная координация действий двух или более лиц
84. Пример влияния через разумную веру – это отношение
(А) рабочего с мастером
(В) крестьянина и помещика
+(С) пациента с лечащим врачом
(D) подсудимого и судьи
85. Процедура – это
+(А) последовательность действий, которые следует предпринимать в конкретной ситуации, имеющей тенденцию к повторению
(В) последовательность конкретных действий, которые следует выполнять в единичной специфической ситуации
(С) использование опыта прошлого
(D) гарантированное выполнение конкретных действий
86. Конечной целью менеджмента является
(А) развитие технико-экономической базы фирмы
+(В) обеспечение прибыльность фирмы
(С) рациональная организация производства
(D) повышение квалификации и творческой активности работника
87. Каким образом влияние через страх можно использовать в отношении квалифицированных работников?
(А) запугивания снижением зарплаты
(В) угрозой увольнения
(С) угрозой понижения в должности
+(D) запугивая возможность ущемления самолюбия
88. Наиболее частым источником конфликтов при изменении правил и процедур работы является
(А) ущемление чьих-либо интересов
+(В) способ, каким руководство сообщает о новых правилах
(С) нежелание людей изменять сложившийся характер работы
(D) неясность цели, которую преследуют эти изменения
89. Для каких целей в процессе принятия решений используется «мозговая атака»?
(А) интенсификация мыслительного процесса
(В) анализ нестандартных решений
+(С) выявление альтернатив
(D) вовлечение всех участников в процесс принятия решений
90. Какого человека следует выбирать в качестве нового сотрудника в большинстве случаев?
(А) человека, который симпатичен руководителю своими личностными качествами
(В) человека, имеющего наилучшую квалификацию для выполнения фактической работы на занимаемой должности
(С) кандидата, который представляется наиболее подходящим для продвижения по службе
(D) кандидата, который имеет большие потенциальные возможности
91. Чем опасно чрезмерное число подчиненных?
+(А) потерей управляемости коллектива
(В) разрастанием бюрократического аппарата
(С) дублирование усилий
(D) все перечисленное
92. Развитию принципов научного управления в США способствовало
(А) трудолюбие свободных граждан
(В) поддержка Англии
+(С) формирование крупных отраслей промышленности и предприятий
(D) сопротивление Франции
93. Какая из перечисленных коммуникационных ролей выполняет функцию передачи сообщений в организации?
(А) сторож
+(В) связной
(С) лидер мнения
(D) космополит
94. В чем, по мнению Берхорда, причина возникновения неформальной организации?
(А) стремление людей к хаосу
(В) нежелание коллектива работать
(С) слабость формальной организации
+(D) необходимость защиты от формальной организации
95. Принцип теории «Зет» являющийся приоритетом для повышения производительности труда -
(А) отказ от увольнений
(В) ротация кадров
(С) нацеленность на обеспечение благосостояния всех сотрудников
+(D) участие и руководства и работников в принятии решений, касающихся их работы
96. Высшим достижением школы научного управления является разработка
(А) методов мотивации труда
(В) методов математического моделирования
+(С) анализа рабочих операций
(D) способов психологической совместимости работников
97. Определите принципы, лежащие в основы менеджмента?
(А) единоначалие, мотивация, лидерство, обратная связь
(В) научность, ответственность, правильный подбор и расстановка кадров
(С) экономичность, обратная связь, единоначалие, мотивация
+(D) все перечисленное
98. Какой вид власти будет наиболее приемлем в исследовательской группе из высококвалифицированных специалистов?
(А) традиции
(В) харизмы
(С) через страх
+(D) эксперта
99. При формировании структур управления необходимо принимать во внимание следующее
(А) сколько может потребоваться уровней управления, насколько формальным должно быть взаимодействие
(В) степень централизации, все ли вопросы должно решать высшее руководство
(С) сложность организационной структуры
+(D) количество уровней управления. Степень формальности их взаимодействия. Степень централизма. Сложность организационной структуры
100. Факторы, влияющие на индивидуальное поведение и успешность деятельности – это:
+(А) все перечисленное
(В) умственные и физические способности, ценности и взгляды
(С) производительность
(D) ценности и притязания, потребности
101. Из каких составляющих складывается менеджмент?
(А) стратегическое управление, контроль
(В) оперативное управление
(С) контроль, оперативное управление
+(D) все перечисленное
102. Практика управления возникла
(А) в XX веке, в ходе индустриализации промышленности
(В) вместе с созданием Ф. Тейлором школы управления
+(С) вместе с объединением людей в организованные группы, например, племена
(D) вместе с возникновением системного подхода
103. Что такое «побуждение»?
(А) условия, в которых человек вынужден осуществлять конкретную деятельность
+(В) ощущение недостатка в чем-либо, имеющее определенную направленность и сконцентрированное на достижение цели (желание сделать что-либо)
(С) принуждение кого-либо к определенной деятельности
(D) создание заинтересованности кого-либо к конкретной деятельности
104. К классификации по типу взаимодействия организации с человеком относится:
(А) традиционная организация
(В) дивизиональная
+(С) корпоративная
(D) матричная
105. К классификации по типу взаимодействия организации с внешней средой относится:
(А) дивизиональная
(В) индивидуалисткая
+(С) органическая
(D) корпоративная
106. К классификации по типу взаимодействия подразделений в организации относится:
(А) механистическая
(В) корпоративная
+(С) матричная
(D) органическая
107. Какой тип отношений не характерен для корпоративной культуры в организации?
(А) монополия и стандартизация в деятельности
(В) доминирование иерархических властных структур
+(С) сочетание конкуренции и кооперации в деятельности работников
(D) принцип большинства или старшинства в принятии решений
108. Какие черты не характерны для механистического типа организации?
(А) узкая специализация в работе
+(В) амбициозная ответственность
(С) четкие права и ответственность
(D) ясность в уровнях иерархии
109. Теория бюрократии Макса Вебера обосновывает эффективность распределения полномочий в организации по типу:
(А) «Матрешки»
(В) «Цветочка»
+(С) «Елочки»
(D) «Зонтика»
110. Менеджмент – это наука, изучающая
(А) рыночные отношения
+(В) управление интеллектуальными, финансовыми, сырьевыми и материальными ресурсами
(С) способы финансирования системы здравоохранения
(D) структуру рынка
111. К организационным документам не относятся
(А) штаты учреждений
(В) порядок и правила деятельности
(С) уставы учреждений
+(D) объявления о начале распродаж
112. К функциям стратегического уровня управления не относятся:
(А) проектирование организации
(В) прогноз
+(С) учет запасов сырья
(D) анализ динамики рынка
113. К функциям оперативного уровня управления не относится:
(А) регулирование
(В) учет
+(С) проектирование структуры организации
(D) контроль
114. Партисипативность – это
(А) распределение прибыли в связи с ростом производительности
(В) проектирование и перепроектирование работ
+(С) вовлечение работников в анализ проблем и их решения
(D) метод имитации выработки управленческих решений по заданным правилам
115. Организационная структура – это
(А) искусство управлять интеллектуальными, финансовыми, сырьевым, материальными ресурсами
(В) вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение потребностей посредством обмена
+(С) система управления, определяющая состав, взаимодействие и подчиненность ее элементов
(D) метод имитации выработки управленческих решений по заданным правилам в различных производственных ситуациях
116. Одной из основных функций менеджмента является
(А) наблюдение за ходом производства
(В) методическое обеспечение принятия решений
+(С) планирование
(D) издание приказов и распоряжений
117. Какая из перечисленных теорий мотивации не относится к содержательным теориям:
(А) теория Абрахама Маслоу
+(В) модель Портера Лоулера
(С) теория Фредерика Герцберга
(D) теория Макклеланда
118. Процесс побуждения себя и других к деятельности по достижению личных целей или целей организации это:
(А) организация
(В) действие
(С) координация
+(D) мотивация
119. Выполнение работы по принуждению или через экономические стимулы это:
(А) мотивация по статусу
+(В) внешняя мотивация
(С) мотивация по результату
(D) внутренняя мотивация
120. «Приступая к выполнению той или иной работы, человек с определенной степенью вероятности ожидает, что затраченные им усилия принесут необходимый результат, который также с той или иной степенью вероятности должен быть замечен руководителем и соответствующим образом вознагражден». Данное положение отвечает:
+(А) теории ожиданий Врума
(В) теории Портера Лоуллера
(С) теории приобретенных потребностей Макклеланда
(D) теории справедливости Адамса
studfiles.net
3. Установите соответствие между школами управления и их представителями
Школа человеческих отношений
Административная школа
Школа научного менеджмента
Школа поведенческих наук
Представители:
а
Ф.Герцберг
Л. Гилбрет
б
Д. Муни
в
М. Фоллет
г
4. Установите соответствие между школами управления и временем их возникновения
1. Школа человеческих отношений
Административная школа
Школа научного менеджмента
Количественная школа менеджмента
Ответ:
1885
а
1950
б
1920
в
1930
г
5. Расположите подходы к управлению по времени их возникновения
а) ситуационный подход
б) системный подход
в) процессный подход
6. Установите соответствие между методами научного менеджмента и их содержанием
Анализ процесса работы
Микрохронометраж
Терблиги
Подбор работников
Ответ:
а - изучение рабочих операций для устранения лишних непродуктивных движений
б - отбор людей, которые физически и интеллектуально соответствуют выполняемой работе
в - запись временных интервалов, продолжительностью до 1/2000 секунды
г - выявление и описание основных движений кисти руки каменщика
7. Соотнесите деятелей в области менеджмента и их вклад в науку управления
Ф.Тейлор
А. Файоль
Г. Эмерсон
Ответ:
а - заложил основы единой теории управления
б - разработал принципы рационального управления действиями рабочих
в - применил методы нормирования для повышения эффективности работы предприятия
8. Автором «административной доктрины» в управлении является
1. П. Друкер
2. Л. Урвик
3. Д. Муни
4. А. Файоль
9. Знаменитые «хотторнские эксперименты» проводил
1. Р. Оуэн
2. М. П. Фоллет
3. А. Маслоу
4. Э. Мейо
10. К принципам управления, сформулированным Тейлором, относится положение...
1. «чем глубже разделение труда, тем выше производительность»
2. «планирование, подготовку производства должны осуществлять инженеры, а собственно производить продукцию – рабочие»
3. «чем больше рабочий работает, тем он больше зарабатывает»
4. «каждого человека, независимо от его квалификации, можно поставить работать»
Вариант 2
1. К представителям школы человеческих отношений можно отнести...
1. Тейлора, Гантта, Гилбретов
2. Мейо, Ротлнсберга, Маслоу, Макгрегора
3. фон Берталанфи, Друкера
4. Файоля, Муни, Вебера, Урвика
2. К универсальным принципом управления, сформулированным
А. Файолем, относится...
1. проявление власти эксперта
2. личная культура руководителя
3. делегирование полномочий
4. подчинение личных интересов интересам организации
3. Один из основных принципов управления по Анри Файолю гласит: «Власть не отделима от...»
1. прибыли
2. ответственности
3. администрации
4. коррупции
4. Отделение управленческой работы от исполнительской является отличительной особенность взглядов представителей школы...
1. человеческих отношений
2. научного управления
3. административного управления
4. поведенческих наук
5. Первая школа бизнеса была открыта в США по инициативе...
1. Элтона Мэйо
2. Джозефа Уортона
3. Анри Файоля
4. Генри Тауна
6. Последователем Тейлора, разделявшим идеи технократического подхода к управлению был...
1. В. Врум
2. Г. Форд
3. Дж. С. Адамс
4. М. Фоллет
7. Разработка теории мотивации является достижением
1. школы человеческих отношении
2. классической школы управления
3. количественной школы управления
4. школы поведенческих наук
8. В состав управляющей подсистемы организации входят...
1. социальная и экономическая подсистемы
2. руководители и органы управления
3. производственная и экономическая подсистемы
4. элементы иерархии организации
9. Целостность, состоящая из взаимосвязанных частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого, в теории менеджмента называется...
1. комплексом
2. подразделением
3. общностью
4. системой
10. Логическая цепочка «вход»-«процесс»-«выход»-«обратная связь»-«вход... « является отражением сути________________ подхода к управлению
1. ситуационного
2. системного
3. процессного
4. синергетического
Вариант 3
1. Подход к управлению, основанный на общей теории систем, основоположником которой считается Л. фон Берталанфи, называется ...
1. комплексным
2. систематизированным
3. ситуационным
4. системным
2. С точки зрения теории менеджмента исходным процессом всякой управленческой деятельности должно являться...
1. целеполагание
2. разработка мотивационного комплекса трудовой деятельности
3. контроль
4. бюджетное планирование
3. Системный подход к управлению рассматривает менеджмент как...
1. систему основанную на разработке и реализации комплекса стратегических, тактических и оперативных целей управления
2. сложную совокупность взаимосвязанных элементов и подсистем
3. реализацию совокупности общих и специальных функций управления
4. использование различных методов управления в зависимости от конкретной ситуации
4. Управленческий подход, ориентирующийся на учет социальных, психологических, поведенческих особенностей, называется ...
1. системным
2. бихевиористским
3. рационалистическим
4. бюрократическим
5. Экономическая эффективность менеджмента представляет собой соотношение...
1. объемов производства и размера заработной платы сотрудников
2. показателей рентабельности и оборачиваемости
3. затрат материальных и финансовых ресурсов и полученных результатов
4. затрат материальных, трудовых, финансовых ресурсов и полученных результатов
6. Эффективность управления организацией в теории менеджмента наиболее точно отражает фактор...
1. достижения поставленных цепей в более краткие сроки и с наименьшими затратами
2. получения лучшего финансового результата деятельности по сравнению с аналогичным периодом
3. большего приращения запасов, ресурсов, потенциала предприятия по сравнению с аналогичным периодом
4. получения дополнительных конкурентных преимуществ на рынке
7. Практика управления возникла:
1. вместе с объединением людей в организованные группы, например, племена
2. в XX веке, в ходе индустриализации промышленности
3. вместе с созданием Ф. Тейлором Школы управления
4. вместе с возникновением системного подхода
8. Универсальные принципы управления, применяемые к любому его объекту разработала школа:
1. научного управления (рационалистическая)
2. классическая (административная)
3. психологии и человеческих отношений
4. науки управления (количественная)
9. Основу изучения дисциплины "менеджмент" составляет управление:
1. идеологическое
2. государственное
3. социальное
4. хозяйственное
10. Социотехнические системы - это ... .
1. люди, участвующие в процессе производства
2. компьютер
3. станки с программным управлением
4. компьютерные системы, заменяющие определенное число работников
Вариант 4
1. Общие функции менеджмента выделила в процессе управления школа
1. научного управления (рационалистическая)
2. классическая (административная)
3. психологии и человеческих отношений
4. науки управления (количественная)
2. _____________ подход основывается на том, что управление есть серия взаимосвязанных функций:
1. процессный;
2. системный
3. ситуационный
3. Производственный процесс является объектом изучения школы ... .
1. научного управления
2. классической
3. психологии и человеческих отношений
4. науки управления (количественной)
4. Поводом для возникновения школы психологии и человеческих отношений явился ... эксперимент.
1. хотторнский;
2. хуторской
3. хотрский
5. Наиболее эффективен для предприятий малого и среднего бизнеса ... подход к управлению.
1. ситуационный
2. процессный
3. системный
6. Характеристики процесса трансформации функционирования организации как системы:
1. сырье и материалы
2. управленческие и производственные технологии
3. услуги
4. прибыль
7. Характеристики этапа выхода функционирования организации как системы:
1. сырье и материалы
2. управленческие и производственные технологии
3. товары
4. удовлетворение работников
8. Менеджмент - управление в условиях рынка, рыночной экономики означает:
1. ориентацию фирмы на спрос и потребности рынка
2. хозяйственную зависимость
3. использование устаревшей информационной базы
4. отсутствие ответственных за конечные результаты деятельности фирмы
9. Основоположник классической школы управления:
1. Г. Форд
2. Г. Эмерсон
3. Ф. Тейлор
10. Автором «административной доктрины» в управлении является...
1. П. Друкер
2. Л. Урвик
3. Д. Муни
4. А. Файоль
Вариант 5
1. Установите соответствие между школами управления и их характеристиками
Школа научного менеджмента
Административная школа
Школа человеческих отношений
Школа поведенческих наук
Количественная школа менеджмента
Ответ:
если руководитель проявляет заботу о работниках, то уровень удовлетворенности работников возрастает, что ведет к увеличению производительности труда
а
наблюдения, замеры, логика и анализ позволяют усовершенствовать операции ручного труда, добиваясь более эффективного их выполнения
б
управления это универсальный процесс состоящий из нескольких взаимосвязанных функций
в
для повышения производительности работников необходимо сосредоточиться на методах установления межличностных отношений в коллективе
г
математика, статистика, инженерные науки и связанные с ними области знания используются для совершенствования управления коллективом
д
studfiles.net
Основы теории управления Тесты с ответами Темы 1-9
Для быстрого поиска по странице нажмите Ctrl+F и в появившемся окошке напечатайте слово запроса (или первые буквы)
1 введение
Какая из перечисленных черт характеризует управление как искусство
+Человек как субъект управления
Концепция управления
Моделирование и количественное измерение
Основной характеристикой организации как открытой системы
Готовность пересмотреть свою миссию
+Обмен ресурсами с внешней средой
Лидерство на рынке
Наука управления влияет на его эффективность следующим образом:
Позволяет увидеть и распознать проблему
Формирует профессиональное сознание
+Разрабатывает и вооружает управление новыми методиками
Менеджмент - это:
+Искусство и наука
Наука
Искусство
Друзья, более 600 собак Воронежского приюта Дора https://vk.com/priyt_dora очень нуждаются в поддержке! Приют бедствует, не хватает средств на корм и лечение. Не откладывайте добрые дела, перечислите прямо сейчас любую сумму на «Голодный телефон» +7 960 111 77 23 или карту сбербанка 4276 8130 1703 0573. По всем вопросам обращаться +7 903 857 05 77 (Шамарин Юрий Иванович)
2. Развитие менеджмента как научной дисциплины
Принципы бюрократического метода управления кадрами первым сформулировал:
Ф. Тейлор
А. Смит
А. Файоль
+М. Вебер
Новое научное направление в менеджменте, выделившееся по результатам Хотторнского эксперимента, основано на том положении, что...
работа по управлению - это определенная специальность
постоянное совершенствование технологических операций - залог эффективности организации
разработанные рабочие операции и хорошая заработная плата - залог повышения производительности труда
+человеческий фактор - основной элемент эффективности организации
Представители школы научного менеджмента в качестве основных задач исследования называли:
Поддержание удовлетворительного социально-психологического климата в организации
Временной контроль проведения производственных операций
+Максимальное увеличение производительности труда на рабочем месте
Определение функций и принципов эффективного менеджмента
Питер Друкер считается основоположником подхода к управлению:
программного
ситуационного
+системного
процессного
Один из основных принципов управления по Анри Файолю гласит: «Власть не отделима от...»
+ответственности
прибыли
администрации
коррупции
3. Внешняя и внутренняя среда организации
К основным характеристикам внешней среды организации относят...
взаимосвязанность и предсказуемость
определенность и предсказуемость
сложность, подвижность, определенность
+взаимосвязанность факторов, сложность и неопределенность
К элементам, составляющим среду косвенного воздействия на предприятие, относятся...
конкуренты
природно - климатические условия
+международные события
поставщики
Согласно теории менеджмента к факторам внешней среды косвенного воздействия относятся:
+культура
потребители
союзы и общества по интересам
поставщики
Согласно теории управления менеджер может оказывать непосредственное влияние на следующие факторы …
+структура организации
+цели организации
средства массовой информации
конкуренты
В практике менеджмента бизнес в сети Интернет имеет следующие преимущества ...
снижает себестоимость товаров за счет снижения качества
ориентирован на нишу рынка и предполагает хорошее знание постоянного потребителя
объединяет систему индивидуальных заказов и массового производства
+обеспечивает снижение затрат и сокращает время вывода товара на рынок
4. Социофакторы и этика менеджмента
Этика – это…
уровень воспитания
+система норм нравственного поведения
форма общественного сознания
общественный институт
Этические ценности по отношению к сотрудникам могут включать:
честность в конкуренции
+социальные гарантии
внимание к потребителям
+справедливую оплату
Этический подход к пониманию социальной ответственности бизнеса означает:
менеджеры и сотрудники организации отвечают за сбалансированное следование и интересам компании и интересам стейкхолдеров
организации должны нести добровольные обязательства перед обществом и направлять часть средств на его совершенствование
деловые организации должны служить интересам их собственников
+организация в целом несет обязательства этического характера перед определенными группами заинтересованных лиц — стейкхолдерами
Одним из подходов к этике бизнеса является
индивидуализм
демократизм
либерализм
+утилитаризм
5. Коммуникации в управлении
Внутриорганизационные процессы, формируемые и направляемые менеджментом, включают в себя три основных процесса: координация, принятие решений и …
+коммуникации
мотивация
планирование
контроль
Согласно теории менеджмента основными элементами коммуникационного процесса являются...
+отправитель, сообщение, канал, получатель
внешняя среда, отправитель, сообщение, получатель
отправитель, невербальная информация, канал, получатель
организация, отправитель, сообщение, получатель
Согласно теории менеджмента в информационной сети ____ один руководитель контролирует деятельность нескольких подчиненных, информационные потоки исходят из одного центра, что позволяет быстро приступать к действиям.
«палатка»
+«звезда»
«шпора»
«круг»
С точки зрения теории менеджмента среди барьеров межличностных коммуникаций отсутствует(-ют)
использование методов демагогии
семантические барьеры
невербальные преграды
+информационные перегрузки
Целями обмена информацией не является:
повышение эффективности деятельности организации
+выбор наиболее экономичной альтернативы
обеспечение последовательного движения организации к намеченным целям
выбор альтернативы из большинства возможных вариантов
6. Процесс принятия управленческого решения
При формировании последовательности действий в процедуре принятия управленческого решения под этапом «идентификация проблемы» понимается…
Выбор единственной альтернативы
Анализ отклонений от нормативных значений
+Описание проблемной ситуации
Формирование перечня альтернатив
Доведения заданий до исполнителей в процессе реализации управленческого решения означает постановку перед каждым исполнителем конкретных задач и их определение…
+их прав, обязанностей и функций в исполнении решения
их отношения к реализуемому решению
их возможностей по его реализации
уровня оплаты и их труда
При необходимости принять рациональное управленческое решение Вы...
будете руководствоваться «здравым смыслом» и прошлым опытом действий в аналогичных ситуациях
взвесите положительные и отрицательные последствия по каждому варианту действий и примете решение по принципу «из двух зол меньшее»
не проводя предварительного анализа ситуации, примете решение под воздействием импульса, что выбранный вариант действий - самый лучший
+определите симптомы, ограничения и критерии оптимальности, по которым сравните различные альтернативы и выберете наилучшую
Метод мозгового штурма в принятии управленческого решения ориентирован на ....
выработку специалистами творческих идей при помощи ассоциации
+коллективную выработку творческих идей
применение единоличной власти эксперта
разработку детального алгоритма процесса решения проблемы
Отправным этапом проверки исполнения управленческого решения должно быть...
планирование реализации решения на будущий период
наблюдение и измерение проверяемых процессов и явлений
сравнение результатов проверки исполнения решения с заданными стандартами
+определение параметров функционирования организации, подлежащих проверке
7. Стратегическое планирование как функция управления
Результатом текущего планирования является:
+Годовой план
Миссия
Инвестиционный проект
Стратегический план
Процесс определения направления развития организации и разработки практических мер для достижения целей организации в менеджменте называется..
контролем
организацией
прогнозированием
+планированием
Прогнозирование в теории менеджмента – это метод управления, в котором используется …
+текущие допущения о будущем развитии событий
анализ соответствия плановых и фактических показателей
данные о влиянии внешних факторов на предприятие
+накопленный в прошлом опыт
Какие из методов прогнозирования в теории менеджмента требуют наличия информации о прогнозируемом параметре проекта за предыдущие периоды…
+метод экстраполяции
экспертные оценки
разработка регрессивной модели
«мозговая атака»
К объектам планирования в организации не относятся...
+квоты
кадры
маркетинг
финансы
8. Организационные формы и структуры управления
Процесс передачи полномочий нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий называется ________ полномочий.
Снятием
+Делегированием
Распределением
Сужением
Права менеджера использовать определённые ресурсы организации, а также направлять усилия отдельных сотрудников на выполнение тех или иных задач являются сутью термина
власть
ответственность
делегировани
+полномочия
Для небольшой фирмы, производящей один или несколько видов продукции или услуг, с точки зрения теории менеджмента наиболее приемлема организационная структура
дивизиональная
матричная
неформальная
+линейно-функциональная
В менеджменте дивизиональное деление организационной структуры основывается на таких принципах, как…
+продуктовый (продуктивный)
политический
+географический
потребительский
Принцип ответственности в менеджменте означает
+Необходимость несения наказания за невыполнение возложенных заданий
Знание менеджером объекта управления
Вертикальное разделение управленческого труда
Выделение уровней управления и выстраивание иерархии
9. Контроль как функция управления
Сущность координации как общей функции управления заключается в …
удовлетворении потребностей клиентов
максимизации прибыли
+своевременном принятии мер по обеспечения равномерного хода производства
обнаружении проблемы в процессе производства
Система эффективного контроля должна обладать следующими характеристиками: своевременностью, гибкостью, простотой и …
структурностью
+экономичностью
+формализованостью процедур
много вариантностью методов и способов проведения контроля
Система проверки соответствия функционирования объекта управления в заданные моменты времени называется…
обоснованием
+контролем
регулированием
руководством
Предварительный контроль на конкретном участке ведения работ предусматривает предупреждение нарушений установленных правил ведения работ и предшествует процессу...
Анализа среды организации
Установки производственного оборудования на данном участке
Планирования
+Осуществления хозяйственных операций
К типам контроля в менеджменте не относят ________ контроль.
предварительный
завершающий
текущий
+мотивирующий
test-for-you.ru
тест менеджмент(вопрос-ответ)
Основы менеджмента 2 курс, 3 сем. ОДО направление "менеджмент" экзамен
1.Укажите один правильный ответ:
Менеджмент выделился в самостоятельную область знаний
5) на рубеже XIX и XX вв.
Правильные ответы 5.
2.Укажите один правильный ответ:
Его учение стало основным теоретическим источником современных концепций менеджмента
3) Ф. Тейлора
Правильные ответы 3.
3.Укажите один правильный ответ:
Функциональность, как параметр качества товаров обозначает
1) способность выполнять базовую и дополнительную функции, характеризует полезность продукции и области ее применения
Правильные ответы 1.
4.Укажите один правильный ответ:
Представители этой научной школы впервые описали принцип управления - единоначалие
(один ответ)
1) классической или административной школы
Правильные ответы 1.
5.Укажите один правильный ответ:
Долговечность, как параметр качества товаров обозначает
2) свойство сохранять основные качества и работоспособность до наступления предельного срока службы или хранения при соблюдении установленного порядка технического обслуживания и ремонта
Правильные ответы 2.
6.Укажите один правильный ответ:
Надежность, как параметр качества товаров обозначает
3) безотказность, отсутствие дефектов, защищенность от моральных рисков
Правильные ответы 3.
7.Укажите один правильный ответ:
Ученый, который стоял у истоков школы научного управления
2) Ф.Тейлор
8.Укажите один правильный ответ:
Технологичность, как параметр качества товаров обозначает
1) способность выполнять базовую и дополнительную функции, характеризует полезность продукции и области ее применения
9.Укажите один правильный ответ:
Ученый, который внес наибольший вклад в развитие классической, или административной школы управления
(один ответ)
1) А. Файоль
10.Укажите один правильный ответ:
Эргономичность, как параметр качества товаров обозначает
3) соответствие объекта требованиям к удобству его использования
11.Укажите один правильный ответ:
Эстетичность, как параметр качества товаров обозначает
1) степень позитивного влияния объекта на чувства человека
12.Укажите один правильный ответ:
Экологичность, как параметр качества товаров обозначает
4) лёгкость утилизации, минимум отходов при использовании, степен негативного воздействия на природу и человека
13.Укажите один правильный ответ:
Транспортабельность, как параметр качества товаров обозначает
2) легкость, компактность
14.Укажите один правильный ответ:
Представители этой научной школы ратовали за повышение заботы руководителей о подчиненных
(один ответ)
3) школы человеческих отношений
15.Укажите один правильный ответ:
Для минимизации затрат, связанных с обеспечением качества, нужно
4) 1 все ответы верны
16.Укажите один правильный ответ:
Исследования ученых какой школы базировались на использовании данных точных наук?
4) школы науки управления или количественный подход
17.Укажите один правильный ответ:
Элементами системы управления качеством являются
6) все ответы верны
18.Укажите один правильный ответ:
Управление качеством в своем развитии прошло
2) 6 этапов
19.Укажите один правильный ответ:
На первом этапе развития управление качеством
1) 1 осуществлял процесс, прежде всего, хозяин мастерской
20.Укажите один правильный ответ:
Родоначальником теории управления считают
3) Ф.Тейлора
21.Укажите один правильный ответ:
На четвертом этапе развития управление качеством
2) появились общефирменные аудиторские службы во главе с управляющими, подчинявшимися высшему руководству
22.Укажите один правильный ответ:
Автором труда «Принципы научного менеджмента» (1911) является
2) Ф.Тейлор
23.Укажите один правильный ответ:
На втором этапе развития управление качеством
3) контроль качества возлагался на мастеров
24.Укажите один правильный ответ:
Научная школа менеджмента сформировалась в период
(один ответ)
1) с 90-ых годов 19 века по 20-е годы 20 века
25.Укажите один правильный ответ:
Ф. Герцберг является представителем
5) школы человеческих отношений
26.Укажите один правильный ответ:
На пятом этапе развития управление качеством
4) осуществляется планирование с целью обеспечения наиболее полного удовлетворения потребностей потребителей
27.Укажите один правильный ответ:
Д.Урвик , Д.Муни являются представителями
4) классической школы управления
28.Укажите один правильный ответ:
На третьем этапе развития управление качеством
5) на смену контролю приходит управление качеством, причем не только результата, но и технологического процесса
29.Укажите один правильный ответ:
Э.Мэйо является основателем
5) школы человеческих отношений
30.Укажите один правильный вопрос:
Г.Эмерсон является представителем
(один ответ)
1) школы научного управления
31.Укажите один правильный ответ:
На шестом этапе развития управление качеством
6) осуществляется переход к комплексному управлению качеством, задачей которого было снижение расходов и удовлетворение запросов потребителя по принципу «совершенству нет предела»
32.Укажите один правильный ответ:
Супруги Ф. и Л.Гилберт являются представителями
(один ответ)
1) школы научного управления
33.Укажите один правильный ответ:
Система международных стандартов качества ИСО-9000 состоит из
2) 7 стандартов
34.Укадите один правильный ответ:
Для какой школы менеджмента характерно использование информационных систем управления и компьютерной техники
2) количественная школа
35.Укажите один правильный ответ:
В какой школе менеджмента большое внимание уделялось организации труда
1) школы научного управления
36.Укажите один правильный ответ:
Сертификация это
4) верны ответы 1 и 2
37.Укажите один правильный ответ:
В какой школе менеджмента большое внимание уделялось линейным и функциональным структурам управления
4) классическая школа
38.Укажите один правильный ответ:
Сертификация может быть
4) все ответы верны
39.Укажите один правильный ответ:
А.Файоль считал основной функцию
2) администрирование
40.Укажите один правильный ответ:
Сертификация появилась 1) в XIX веке
41.Укажите один правильный ответ:
Сертификат это
2) документ, подтверждающий качество конкретного изделия, партии, технологии установленным требованиям
42.Укажите один правильный ответ:
К основному итогу Хоторнских экспериментов (школа человеческих отношений) можно отнести
(один ответ)
1) пересмотр роли человеческого фактора в производстве
43.Укажите один правильный ответ:
Безопасность, как параметр качества товаров обозначает
2) прочность конструкции
44.Укажите один правильный ответ:
Эксплуатационные свойства, как параметры качества товаров обозначают)
4) грузоподъёмность, скорость
45.Укажите один правильный ответ:
Подход в менеджменте, ключевым положением которого является взаимодействие и взаимозависимость всех компонентов организации1) системный
46.Укажите один правильный ответ:
Качество имеет следующие составляющие
6) все ответы верны
47.Укажите один правильный ответ:
Подход в менеджменте, рассматривающий управление как взаимосвязанные действия
3) процессный
48.Укажите один правильный ответ:
Планирование, как элемент системы управления качества включает
1) определение целей, стратегии, стандартов и требований, разработку методов, программ качества и т.д.
49.Укажите один правильный ответ:
Генри Минцберг предложил выделять в структуре организации элементов
4) пять
50.Укажите один правильный ответ:
Ответственный за распределение (по Г. Минцбергу) всевозможных ресурсов организации ,что фактически сводится к принятию или одобрению всех значительных решений в организации выполняет роль
2) распределитель ресурсов
51.Укажите один правильный ответ:
Текущее управление, как элемент системы управления качества включает
3) контроль, испытания, выявление отклонений, принятие оперативных мер воздействия
52.Укажите один правильный ответ:
Обеспечение качества, как элемент системы управления качества включает
2) создание системы внутренних и внешних его гарантий
53.Укажите один правильный ответ:
Если структура организации содержит стратегическую вершину, очень узкую среднюю линию и рабочее ядро, то эта организация имеет
3) простую структуру
54.Укажите один правильный ответ:
Новшество это
1) 1) новый продукт, услуга, технология, усовершенствование в производственно-хозяйственной деятельности, на рынке, в общественной жизни
55.Укажите один правильный ответ:
Структура, возникающая, когда люди объединены для выполнения разовой задачи, называется:
2) временная структура
56.Укажите один правильный ответ:
По сфере применения инновации бывают
5) производственными
57.Укажите один правильный ответ:
Начальники отделов, начальники цехов, начальники управлений являются руководителями звена
3) среднего
58.Укажите один правильный ответ:
По степени новизны инновации бывают
2) радикальными
59.Укажите правильный ответ:
Период, где имело место развитие принципов управления, описание функций управления и осуществлялся систематизированный подход к управлению всей организацией, считается
1) школой научного управления
60.Укажите один правильный ответ:
По видам инновации бывают
4) научными
61.Укажите один правильный ответ:
Период, где осуществлялось углубление понимания сложных управленческих проблем благодаря разработки и применения моделей управления, развитие количественных методов в помощь руководителям, принимающим решения в сложных ситуациях, считается
4) школой науки управления
62.Укажите один правильный ответ:
По видам инновации бывают
4) научными
63.Укажите один правильный ответ:
Период, где применялись приемы управления межличностными отношениями для повышения степени удовлетворенности и
производительности, считается
4) школой науки управления
64.Укажите один правильный ответ:
Автором первых 14 принципов управления, являющимися актуальными и по сегодняшний день, является
2) А. Файоль
65.Укажите один правильный ответ:
Символический глава, в обязанности которого входит выполнение обязанностей правового или социального характера (по Минцбергу) - это
3) главный руководитель
66.Укажите один правильный ответ:
Руководитель в обязанности которого (по Минцбергу) входит: обработка всей почты, осуществление контактов, связанных с получением информации и т.д. является
3) приемником информации
67.Укажите один правильный ответ:
По результативности инновации бывают
5) завершенные
68.Укажите один правильный ответ:
Подход, в котором пригодность различных методов управления определяется конкретной ситуацией называется
2) ситуационный
69.Укажите один правильный ответ:
По характеру связи с предшествующими образцами инновации бываю
3) заменяющими
70.Укажите один правильный ответ:
Обеспечивает работу саморазвивающейся сети внешних контактов и источников информации, которые предоставляют информацию и оказывают услуги (по Минцбергу)
2) связующее звено
71.Укажите один правильный ответ:
По характеру генерирования и внедрения инновации бывают
1) нарастающие и затухающие
72.Укажите один правильный ответ:
Руководитель, в обязанности которого (по Минцбергу) входит: рассылка почты по организациям, вербальные и невербальные контакты с подчиненными для передачи информации и т.д. - это
2) распространитель информации
73.Укажите один правильный ответ:
По направленности инновации бывают
2) межорганизационные
74.Укажите один правильный ответ:
М. Паркер - Фолетт и Элтон Мэйо являются представителями1) школы научного управления
75.Укажите один правильный ответ:
Ответственный за мотивацию и активизацию подчиненных, ответственный за набор, подготовку работников и связанные с этим обязанности (по Минцбергу)
Лидер
76.Укажите один правильный ответ:
По характеру инновации бывают
4) эволюционные
77.Укажите один правильный ответ:
Руководитель, в обязанности которого (по Минцбергу) входит передача информации для внешних контактов организации относительно планов, политики и действий, действия эксперта - это
представитель
78.Укажите один правильный ответ:
По комплексности инновации бывают
5) завершенные
79.Укажите один правильный ответ:
А. Файоль, Л. Урвик, Дж. Д. Муни и А. П. Слоун являются представителями:
(один ответ)
1) школы научного управления
80.Укажите один правильный ответ:
Типы ноу-хау
4) все ответы верны
81.Укажите один правильный ответ:
Содержанию какого понятия соответствует следующее определение - процесс целенаправленного воздействия на объект - это
3) управление
82.Укажите один правильный ответ:
К управленческим ноу-хау относят
1) методы руководства
83.Укажите один правильный ответ:
В системе управления организацией субъект управления это
(один ответ)
1) управляющая подсистема
84.Укажите один правильный ответ:
К коммерческим ноу-хау относят
2) организацию рекламы
85.Укажите один правильный ответ:
В системе управления организацией объект управления это
3) управляемая подсистема
86.Укажите один правильный ответ:
К технологическим ноу-хау относят
4) результаты НИОКР
87.Укажите один правильный ответ:
Школа менеджмента, в которой были впервые сформулированы приемы управления межличностными отношениями
2) школа человеческих отношений и поведенческих наук
88.Укажите один правильный ответ:
К финансовым ноу-хау относят
3) условия получения и размещения денежных средств
89.Укажите один правильный ответ:
Ключевым фактором в любой модели управления являются
люди
90.Укажите один правильный ответ:
Инновационный процесс выполняет следующие функции
6) все ответы верны
91.Укажите один правильный ответ:
Целью классической школы управления было создание
3) универсального принципа управления
92.Укажите один правильный ответ:
Познавательная функция инновационного процесса представляет собой
1) 1) приращение общих знаний
93.Укажите один правильный ответ:
Функция, не свойственная процессному подходу к управлению по Файолю
2) независимость суждений менеджеров по отдельным направлениям (программам)
94.Укажите один правильный ответ:
Мотивационная функция инновационного процесса представляет собой
4) стимулирование творчества
95.Укажите один правильный ответ:
Высшим достижением школы научного управления является разработка
2) 1) анализа рабочих операции
96.Укажите один правильный ответ:
Экономическая функция инновационного процесса представляет собой
2) сокращение затрат труда
97.Укажите один правильный ответ:
Преобразовательная функция инновационного процесса представляет собой
3) улучшение существующих и создание принципиально новых объектов и процессов
98.Укажите один правильный ответ:
Практика управления возникла
2) вместе с объединением людей в организационные группы, например, в племена
99.Укажите один правильный ответ:
Технологический центр
1) предназначен для организации инновационной деятельности в крупных исследовательских организациях
100.Укажите один правильный ответ:
Менеджмент - это
4) теория и практика управления
101.Укажите один правильный ответ:
Малая инновационная фирма
3) является небольшим мобильным коллективом профессионалов, действующим самостоятельно или в составе крупной организации в таких сферах как электроника, биотехнология
102.Укажите два правильных ответа:
Для «новой» организации характерна
(несколько ответов)
2) динамичность
4) ориентированность на коллектив
103.Укажите один правильный ответ:
Интерпартнерство
2) представляет собой наиболее простую внутрифирменную форму инновационно-предпринимательской деятельности
104.Укажите два правильных ответа:
Для «старой» организации характерна
(несколько ответов)
1)ориентированность на отдельного человека
2) ориентированность на коллектив
3) ориентированность на правила и нормы, принятые в организации
4) динамичность Правильные ответы 1.2.3.4.
105.Укажите один правильный ответ:
Внутренний венчур
4) предназначен для внедрения научных идей сотрудников, отобранных специальной службой
106.Укажите один правильный ответ:
Структура - это …
2) взаимосвязь составных частей чего-либо
107.Укажите один правильный ответ:
Эксплеренты
1) занимаются разработкой и продвижением новшеств на рынок обычно с помощью крупных компаний
108.Укажите один правильный ответ:
Основным в управлении по целям является выработка целей
1) сверху вниз по цепи инстанций
109.Укажите один правильный ответ:
Виоленты
2) обладают крупным капиталом, высокими технологиями и обеспечивают крупносерийный и массовый выпуск продукции
110.Укажите один правильный ответ:
Подход, не относящийся к известным школам в управлении
2) новая экономическая политика
111.Укажите один правильный ответ:
Патиенты
3) работают на узкий сегмент и удовлетворяют потребности, сформированные под воздействием моды, рекламы
113.Укажите один правильный ответ:
Причина, по которой именно США стало родиной современного управления
(один ответ)
4) 1) все перечисленное
116.Укажите один правильный ответ:
Менеджмент в основном занимается системами
1) открытыми
117.Укажите один правильный ответ:
Является ли управление производительным трудом
4) да, поскольку этот вид деятельности неизбежен при высоком уровне специализации производства и призван обеспечить целостность трудового механизма
118.Укажите один правильный ответ:
Составляющие, на какие традиционно делятся задачи организации
4) работа с людьми, работа с людьми и информацией
119.Укажите один правильный ответ:
Аспекты человеческой переменной в ситуационном подходе к управлению
1) все перечисленное
120.Укажите один правильныйответ:
Условие,препятствующее возникновению формальной организации людей (по Барнарду)
2) стремление к свободе действий
121.Укажите один правильный ответ:
Отличительной чертой формальной организации является
4) сознательная координаций действий двух или более лиц
122.Укажите один правильный ответ:
Развитию принципов научного управления в США способствовало
2) формирование крупных отраслей промышленности и предприятий
123.Укажите один правильный ответ:
Причина возникновения неформальной организации, по мнению Берхорда, это
4) необходимость защиты от формальной организации
124.Укажите один правильный ответ:
Основной задачей организации является:
1) совершенствование структуры управления
125.Укажите один правильный ответ:
Основой существования организации является:
3) миссия
126.Укажите один правильный ответ:
К принципам функции организации в теории менеджмента не относятся
4) специализация
127.Укажите один правильный ответ:
Критерием эффективности менеджмента в организации не является
4) уровень заработной платы руководителя организации
128.Укажите один правильный ответ:
К важному отличию экономической эффективности менеджмента от социальной можно отнести…
4) оценку через качественные показатели
129.Укажите один правильный ответ:
Принципы управления в теории менеджмента - это…
4) правила, нормы, предписания к действию
130.Укажите три правильных ответа:
Выберите по Генри Минцбергу элементы структуры организации
1) рабочее ядро
3) стратегическая вершина
4) средняя линия
131.Укажите два правильных ответа:
Классическое определение организации
1) это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей
2) это социальная категория, где люди совместно взаимодействуют для достижения поставленных целей
132.Укажите три правильных ответа:
Обязательные требования организации:
2) наличие членов группы, которые намеренно работают вместе
3) наличие, по крайней мере, двух людей, считающих себя частью группы
5) наличие хотя бы одной цели
133.Укажите три правильных ответа:
Выберите характеристики, присущие новой организации
2) большое количество чрезвычайно мощных и крупных организаций
4) четко очерчены управленческие группы, управленческая работа четко воспринимается и отделяется от неуправленческой
134.Укажите четыре правильных ответа:
Определите классические функции управления:
1) мотивация
2) регулирование
3) контроль
4) планирование
5) анализ
6) организация работы
135.Укажите четыре правильных ответа:
Определите классические функции управления:
1) 1) мотивация
3) контроль
4) планирование
6) организация работы
136.Укажите один правильный ответ:
Управление стало признанной и широко распространенной научной дисциплиной
2) 1) 1900-1919 годы
137.Укажите четыре правильных ответа:
В расшифровке миссии должны быть отражены следующие характеристики организации
2) 1) философия организации
3) 1) целевые ориентиры
4) 1) возможности и способы осуществления деятельности
5) сфера деятельности
138.Укажите три правильных ответа:
Признаки организации
2) наличие задачи, цели
3) распределение функций и полномочий
4) 1) наличие иерархии
139.Укажите два правильных ответа:
Управляющее воздействие может быть реализовано в процессе управления через
1) приказ, распоряжение, указание
3) план, задание
140.Укажите два правильных ответа:
Обратная связь в процессе управления может быть реализована
2) 1) отчет
4) данные контроля
141.Укажите два правильных ответа:
studfiles.net
