Социально-психологический климат группы и пути его оптимизации. Социально психологический климат группы и пути его оптимизации

Социально- психологический климат группы — курсовая работа

В зависимости от разнообразного сочетания потребностей людей, реализующиеся в специфических моделях межличностного поведения, имеют своим следствием три типа совместимости: А) взаимообменная– относится к взаимному проявлению любви, контроля и включенности; Б) инициаторная – основывается на принципе комплементарности, т.е. дополнительности: в этом случае один из членов группы выступает в качестве субъекта инициативы, а другие являются ее объектом; В) реципрокная – характеризуется степенью, в которой проявление каждым субъектом контроля, включенности или любви отвечает желаниям других людей относительно соответствующей потребностной сферы. Н.Н. и А.Н. Обозовы выделили следующие три подхода к изучению психологической совместимости:

структурный – в соответствии с ним совместимость рассматривается как сходство или различие индивидно - личностных характеристик партнеров;
функциональный – совместимость рассматривается как результат согласования внутригрупповых функций, или ролей, партнеров;
адаптивный – в этом случае речь идет не столь о самой совместимости, сколько о ее последствиях в виде развертывающихся между партнерами межличностных отношений.

Психологическую совместимость можно рассматривать как многомерный феномен. Можно выделить четыре плана (измерения) совместимости: · совместимость, основанная на сыгранности, сработанности членов группы – обусловлена длительным, иногда многолетним их взаимодействием; · операционально-ролевая совместимость – в ее основе лежит хорошее понимание партнерами замыслов и действий друг друга в различных игровых эпизодах безотносительно к продолжительности предварительных совместных дел; · совместимость в личностных чертах – основывается на взаимном соответствии личностных черт членов группы; · совместимость в деловом общении – проявляется в удовлетворенности партнеров межличностными отношениями, складывающимися между ними в ситуациях деятельности. Одно из значительных проявлений психологической совместимости характеризуется сходством жизненных целей и интересов членов группы. Таким образом, можно сделать вывод, что совместимость – одно из важнейших условий групповой сплоченности и эффективности. Применение психологических знаний в управлении может существенно повысить эффективность и надежность самых разнообразных решений, связанных с совершенствованием организационной деятельности, с формированием дружного коллектива.

Глава 3. Признаки благоприятного и неблагоприятного климата в группе.

Социально-психологический климат как интегральное состояние коллектива включает в себя целый комплекс различных характеристик. Поэтому его невозможно измерить по какому-либо одному показателю. Разработана определенная система показателей, на основании которых оказывается возможным оценить уровень и состояние социально-психологического климата. Характеристики благоприятного социально-психологического климата: 1. В коллективе преобладает бодрый, жизнерадостный тон взаимоотношений между работниками, оптимизм в настроении; отношения стоятся на принципах сотрудничества, взаимной помощи, доброжелательности; членам коллектива нравится участвовать в совместных делах, вместе проводить свободное время; в отношениях преобладают одобрение и поддержка, критика высказывается с добрыми пожеланиями. 2. В коллективе существуют нормы справедливого и уважительного отношения ко всем его членам, здесь всегда поддерживают слабых, выступают в их защиту, помогают новичкам. 3. В коллективе высоко ценят такие черты личности как принципиальность, честность, трудолюбие и бескорыстие. 4. Члены коллектива активны, полны энергии, они быстро откликаются, если нужно сделать полезное для всех дело, и добиваются высоких показателей в труде и профессиональной деятельности. 5. Успехи или неудачи отдельных членов коллектива вызывают сопереживание и искреннее участие всех членов коллектива. 6. В отношениях между группировками внутри коллектива существует взаимное расположение, понимание, сотрудничество. Характеристики неблагоприятного социально-психологического климата: 1. В коллективе преобладают подавленное настроение, пессимизм, наблюдаются конфликтность, агрессивность, антипатии людей друг к другу, присутствует соперничество; члены коллектива проявляют отрицательное отношение к более близкому отношению друг с другом; критические замечания носят характер явных или скрытых выпадов, люди позволяют себе принижать личность другого, каждый считает свою точку зрения главной и нетерпим к мнению остальных. 2. В коллективе отсутствуют нормы справедливости и равенства во взаимоотношениях, он заметно разделяется на «привилегированных» и «пренебрегаемых», здесь презрительно относятся к слабым, нередко высмеивают их, новички чувствуют себя лишними, чужими, к ним часто проявляют враждебность. 3. Такие черты личности, как принципиальность, честность, трудолюбие, бескорыстие, не в почете. 4. Члены коллектива инертны, пассивны, некоторые стремятся обособиться от остальных, коллектив невозможно поднять на общее дело. 5. Успехи или неудачи одного оставляют равнодушными остальных членов коллектива, а иногда вызывают нездоровую зависть или злорадство. 6. В коллективе возникают конфликтующие между собой группировки, отказывающиеся от участия в совместной деятельности. 7. В трудных случаях коллектив не способен объединиться, возникают растерянность, ссоры, взаимные обвинения; коллектив закрыт и не стремится сотрудничать с другими коллективами.

Таким образом, благоприятный климат переживается каждым человеком как состояние удовлетворенности отношениями с товарищами по работе, руководителями, своей работой, ее процессом и результатами. Это повышает настроение человека, его творческий потенциал, положительно влияет на желание работать в данном коллективе, применять свои творческие и физические силы на пользу окружающим людям. Неблагоприятный климат индивидуально переживается как неудовлетворенность взаимоотношениями в коллективе, с руководителями, условиями и содержанием труда. Это сказывается на настроении человека, его работоспособности и активности, на его здоровье.

Глава 4. Пути оптимизации социально-психологического климата группы.

Социально-психологический климат коллектива может оказывать как позитивное, так и негативное влияние на самочувствие, настроение, мотивацию и продуктивность деятельности его членов. Любой коллектив – это группа людей, взаимодействующих друг с другом таким образом, что каждое лицо в ней влияет на другое (других) и испытывает на себе влияние со стороны других. К внутренним условиям создания психологического микроклимата в коллективе, благотворно влияющего на состояние работающих, относят авторитет и особенности личности руководителя организации, его владение межличностным стилем решения конфликтов, совместимость членов коллектива по характерам, ценностным ориентациям, эмоциональным и другим свойствам, наличие лидеров (влиятельных людей, эффективно осуществляющих формальное или неформальное руководство в организации) в неофициальных группах и отношение этих лидеров к производственным задачам, стоящим перед коллективом и т.п. Все эти факторы “накладывают отпечаток” на психологическую атмосферу коллектива, на характер и формы межличностных отношений, коллективное мнение, настроение, на целеустремленность, направленность, сплоченность, требовательность, дисциплинированность, самостоятельность, социальную активность, устойчивость поведения в сложной обстановке. Внешние объективные факторы: технические, технологические, организационные, правовые и другие воздействуют на коллектив и личность через совокупность этих внутренних условий. Психология каждого коллектива специфична и неповторима.

В работах западных психологов большое внимание уделяется вопросам тактики воздействий руководителя с целью регуляции и оптимизации производственного климата. Однако нередко рекомендации, содержащиеся в работах по этой тематике, носят не столько конструктивный, сколько манипулятивный характер. Во многих статьях обосновывается необходимость психологической подготовки и специального тренинга руководителя в связи со сложностью проблем по регуляции социально- психологического климата в постоянно меняющемся организационном контексте.

Среди основных путей по оптимизации климата выдвигаются следующие:

1. Формирование единодушия и согласованности в отношении норм, принятых в организации.

2. Создание таких условий в рамках организации, которые обеспечили бы возможность актуализации ценностных ориентаций личности в процессе работы.

3. Повышение уверенности членов организации в собственных силах и способностях, формирование убежденности в том, что причастность к организации позволит лучше контролировать как свою судьбу, так и будущее членов всей организации.

4. Развитие умений целенаправленного воздействия на мотивационную сферу подчиненных с тем, чтобы, не подавляя первоначальных стремлений, сформулировать альтернативные, более доступные и привлекательные цели в организации.

5. Провозглашение принципа равных возможностей, справедливого распределения вознаграждений, создание обстановки, стимулирующей дискуссию, обмен знаниями и опытом.

6. Гибкость в осуществлении контроля. Предоставление известной автономности в процессе решения организационных задач. Стремление избегать слишком тщательного и непрерывного контроля, который может отрицательно сказываться не только на эффективности деятельности, но и на моральном настрое коллектива.

7. Использование процессов подражания, имитирования, моделирования. Стиль взаимодействия руководителей верхнего звена с руководителями среднего звена воспроизводится последними во взаимоотношениях с подчиненными. Руководители среднего звена, ограниченные администрацией в осуществлении своих полномочий, чаще прибегают к порицаниям и критике подчиненных.

Приемы воздействия на социально- психологический климат включают в себя принципы психоанализа Фрейда, теории поля Левина, теории ролей Мида, социометрию Морено, идеи гештальтпсихологии и бихевиоризма Маслоу и Роджерса. Часто улучшение климата можно получить, создавая атмосферу, стимулирующую выявление скрытых чувств членов коллектива. Это позволяет прояснить межличностные отношения. Изменение психологического климата в группе тесно связано с повышением психологической культуры его членов, с развитием у них навыков самоконтроля, самоанализа и анализа своего общения с другими.

Все формы воздействия на социально- психологический климат (как в организациях, так и в группах социально - психологического тренинга) можно условно разделить на пять видов:

1. Группы социально-психологического тренинга. В них применяют большое количество психологических упражнений, направленных на развитие способности осознавать свои чувства и ощущения, свое подсознание, свое восприятие мира и реакции других людей, анализировать и понимать их. Такая психологическая подготовка считается важной для актуализации своего потенциала, улучшения контактов в группе, а, следовательно, и ее социально- психологического климата.

2. Игры общения. Существует достаточно много вариантов игр, разработанных для анализа взаимоотношений в организации, развития отношений в группе, ликвидации психологических барьеров, препятствующих общению и самовыражению. За играми такого типа спонтанно или под руководством консультанта-психолога всегда возникает дискуссия, анализирующая выявленные взаимоотношения и способствующая изменению социально- психологического климата в группе.

3. Обсуждения. Являются дополнением игр и средством прояснения отношений. Организованные различным образом вербальные контакты рекомендуются для разрешения организационных проблем, сводятся к обсуждению и обсуждением заканчиваются любые попытки регуляции социально- психологического климата любой группы. Собрания-дискуссии являются основным средством регуляции социально- психологического климата на предприятии, способом выяснения мнений работников коллектива по разным вопросам. Для их организации существуют определенные правила. В качестве организатора и регулятора часто выступает психолог, как “нейтральное лицо”. Для эффективности обсуждений важна демократическая атмосфера, “царящая” в коллективе, когда никто не боится высказать свое мнение.

4. Еще один ряд приемов регуляции социально- психологического климата, применяемых как в группах контактов, так и в управлении организацией, - это невербальные контакты, используемые для мышечной разрядки, снятия напряжения. Это может быть релаксация с помощью аутогенной тренировки, дыхательная гимнастика и другие методы.

5. Делаются попытки повлиять на климат предприятия, изменяя обстановку в рабочем помещении. Например, один из такого рода методов – это расстановка столов в рабочем помещении не упорядоченно, а хаотично, в соответствии с симпатиями или по принципу общей работы.

Описанные выше способы регуляции социально- психологического климата, безусловно, не исчерпывают всех вариантов методик, применяемых в психологии, однако, они отражают основные пути воздействия на социально- психологический климат коллектива.

student.zoomru.ru

Социально-психологический климат группы и пути его оптимизации

Социально-психологический климат, сопровождающий осуществление профессиональной деятельности невозможно отрывать от психологических состояний работников, переживаемых в процессе деятельности и вне ее. Любой человек, присутствуя в производственном коллективе и участвуя в совместном труде, оказывает влияние на все стороны жизни группы, в том числе на характер психологического климата в нем. Положительный или отрицательный характер этого воздействия отдельного индивида на самочувствие других участников группы определяется индивидуально-психологическими и социально-психологическими особенностями, как самого индивида, так и тех, на кого отказывается воздействие.К наиболее распространенным социально-психологическим особенностям личности, оказывающим благотворное влияние на характер психологического климата в коллективе, относятся коммуникабельность, ответственность, дисциплинированность, активность в межличностных и межгрупповых взаимоотношениях и взаимодействиях, тактичность, высокая культура поведения. Отрицательное влияние на характер психологического климата оказывают непоследовательность, эгоизм, бестактность, лицемерие и т. д.На общий климат коллектива и на самочувствие его отдельных членов оказывают влияние и особенности протекания психических процессов (интеллектуальных, эмоциональных, волевых), а также особенности темперамента и характерологические черты участников группы. Не менее важную роль играет подготовленность человека к общественному труду, сформированность у него знаний, умений и навыков. Высокая профессиональная компетентность человека вызывает уважение и может служить примером и способствовать росту мастерства работающих с ним людей [5].Для социально-психологического климата коллектива имеет значение психофизиологическая и социально-психологическая совместимость его членов. Основа психофизиологической совместимости – соотношение темпераментов, характеризующих динамические особенности психической деятельности взаимодействующих людей.Условиями социально-психологической совместимости являются рациональное распределение функций, соответствие личных возможностей человека структуре и содержанию выполняемой деятельности, соединение в группе различных взаимодополняющих друг друга людей, взаимное доверие, желание и стремление к взаимной поддержке, относительная однородность мотивов трудовой деятельности.

lib-5.ru

Социально-психологический климат группы и пути его оптимизации

К числу факторов, оказывающих влияние на характер психологического климата в коллективе, относят такое социально-психологическое явление, как «климатическое возмущение». Оно развивается вследствие изменений внутригрупповых условий взаимодействия членов группы или условий жизнедеятельности коллектива. Форма, содержание, интенсивность, длительность и эмоциональный тон климатических возмущений свидетельствуют об уровне стрессоустойчивости людей в совместной трудовой деятельности, об уровне морального развития членов коллектива и пр. Преобладающий в коллективе эмоциональный фон подвергается постоянным изменениям не только на протяжении рабочего дня, но и в течение более длительного периода.Климатическое возмущение оказывает влияние как на самочувствие коллектива в целом, так и на состояние отдельных его представителей. В зависимости от характера и направленности влияния, которое климатическое возмущение оказывает на состояния, активность и настроения людей, различают стенические или астенические климатические возмущения.К внешним эмоциогенным факторам коллективной деятельности относятся социально-экономические и бытовые особенности деятельности, технологические и социально-демографические характеристики взаимодействующих субъектов. Внешние и внутренние факторы, вызывая «климатические возмущения», изменяют психологический климат в коллективе [30].Психологический климат тесно связан с личностными стратегиями поведения сотрудников, вступающими во взаимодействие между собой для реализации производственных функций и личностных мотивов групповой деятельности. По большому счету, психологический климат является результирующей составляющей отношений работников к цели совместной деятельности. Если доминирующим общим мотивом совместной деятельности является результат, то и возможные проблемы взаимодействия сотрудников будут, скорее всего, фокусироваться в вопросах его достижения и практически, не смогут негативно влиять на психологический климат. Если же в структуре личностной мотивации, мотив достижения общей групповой цели опосредован через более сильные, персональные мотивы, и совместная деятельность хоть и осуществляется, но более используется как полигон и средство реализации личностных и непрофильных для деятельности мотивов, то это негативно отразится и на психологическом климате.Психологический климат и процессы его формирования неотделимы от условий деятельности и аспектов ее интенсификации. Чем сложней производственная деятельность и тяжелей условия ее осуществления, тем чаще личностное взаимодействие окрашивается негативными, стрессообразующими факторами и состояниями, отражающими различные виды усталости.Итак, к наиболее важным факторам, определяющим характер психологического климата в производственном коллективе, относятся индивидуальные особенности руководителя и членов коллектива, стиль и методы руководства, социально-экономические и бытовые особенности деятельности и пр.

lib-5.ru

Социально-психологический климат группы и пути его оптимизации

ОглавлениеВведение 31. Понятия группы и внутригрупповых межличностных отношений в психологии 42. Понятие социально-психологического климата в группе 83. Факторы, определяющие характер социально-психологического климата в группе 164. Пути и методы оптимизации социально-психологического климата в группе 20Заключение 24Литература 26ВведениеМежличностные отношения являются важнейшим условием совместной деятельности современного человека. Проблема межличностных отношений в малой группе вызывает огромный интерес у отечественных и зарубежных исследователей (Б. Д. Парыгин, Н. Н. Обозов, А. В. Петровский, К. К. Платонов, Г. А. Моченов, К. Левин, Я. Л. Морено, Ф. Фидлер и др.). Одним из значимых проявлений межличностных отношений в группе является социально-психологический климат группы, характер которого выражает отношения между членами группы и оказывает влияние на успешность совместной деятельности. В связи с этим в условиях социально-экономической нестабильности оптимизация социально-психологического климата в трудовых коллективах является одним из важнейших условий повышения производительности труда и уровня социально-экономической жизни общества в целом. Таким образом, актуальность изучения данной проблемы подтверждают запросы практики, обусловленные задачами повышения эффективности организации и управления людьми, регуляции развертывающихся между ними отношений. Это определило выбор темы настоящего исследования: «Социально-психологический климат группы и пути его оптимизации».Цель исследования – изучить проблему социально-психологического климата группы и путей его оптимизации.Поставленная цель предполагает решение следующих задач:Раскрыть понятия группы и внутригрупповых межличностных отношений в психологии.Изучить понятие социально-психологического климата в группе.Охарактеризовать факторы, определяющие характер социально-психологического климата в группеИзучить пути и методы оптимизации социально-психологического климата в группе.Метод исследования: анализ научной литературы по проблеме исследования.1. Понятия группы и внутригрупповых межличностных отношениЙ в психологии

lib-5.ru