ГлавнаяОптимизацияSeo оптимизация договор

Seo-оптимизация и продвижение сайта: типичные ошибки. Seo оптимизация договор


Ошибки договоров на SEO-продвижение сайта, или как я это подписал

Юристам SEO-студий часто приходится анализировать договоры конкурентов, искать в них «скользкие» места и иногда заимствовать удачные идеи и решения.

Чаще клиенты приходят с просьбой помочь расторгнуть договор с минимальными потерями — и тут-то выясняется, что клиент не читал договор, когда его подписывал. И озвученные в тексте пункты воспринимаются как что-то невероятное. Иногда раздаётся фраза: «Как я вообще это подписал?» или многозначительное «OMG!.. x__x» по скайпу.

За годы моей работы собралась «весёленькая» подборочка интересных договорных конструкций, которые рано или поздно обязательно «выстреливают» для заказчика проблемами. Примеры для статьи брала из реальных договоров на продвижение. Выбрала самые частые. Орфография и пунктуация сохранены.

Не указаны поисковые системы и регионы продвижения

Как распознать в договоре

— 1.1 Продвижение сайта ___ в поисковых системах Интернета по тематическим ключевым запросам, указанных в приложении № 2 к Договору.

Либо

— 1.1 Заказчик поручает и оплачивает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию услуг по оптимизации Сайта Заказчика в Поисковых системах по ключевым запросам, указанным в Приложении № 1, являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора.

Чем грозит: Будьте готовы к продвижению в msn.com, baidu.com и личной поисковой системе программиста (да-да, бывает и такое). Хотя возможно, вы хотели бы в «Яндекс» и Google.

Такой пункт позволит подрядчику продвигать сайт по запросу «пластиковые окна» в msn.com по региону Урюпинск, и при этом будут выполнены условия договора. Не удивляйтесь, когда не найдёте себя в регионе «Москва» — читать договор следовало до его подписания. Поэтому обязательно указывайте и регионы тоже. Продвигать по Москве сложнее — высока конкуренция.

Заведомо короткие сроки для оплаты, обязательная неустойка

Как распознать в договоре

— 7.3 При просрочке Заказчиком оплаты услуг в соответствии с п. 3.3.1 настоящего договора, Заказчик выплачивает Исполнителю неустойку в размере 0,2% от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки. Выплата неустойки не освобождает Заказчика от оплаты стоимости оказанных услуг.

— 3.3.1 Начиная со второго расчётного периода и далее Заказчик перечисляет Ежемесячную абонентскую плату за расчётный период не позднее 2 (второго) числа данного расчётного периода в размере, указанном в п.п. 3.1. настоящего Договора. При этом, если второе число расчётного периода попадает на выходной/праздничный день, днём окончания срока оплаты считается ближайший, следующий за ним, рабочий день.

Чем грозит: Хороший подрядчик заботится о лояльности и не требует неустойку, когда заказчик задерживает платежи (если это не постоянная практика). А недобросовестный специально слегка опаздывает выслать счёт. И как только клиент решил уйти — ему выкатывается счёт на всю просрочку за годы работы.

Иногда Заказчик счёт получить не успевает, а неустойку уже обязан оплатить.

Непонятный пункт

Как распознать в договоре?

— Ежемесячная стоимость работ по оптимизации, продвижению и оптимизации Заказчика с момента заключения настоящего Договора составляет 38 000 рублей в месяц.

Чем грозит: понятия «оптимизация» и «продвижение» общеупотребимы, но нигде не закреплены. И понимать пункт каждый может по-своему. Два юриста — три мнения.

Если в договоре есть определение понятия — хорошо. Если нет, то не стоит потом удивляться, что оптимизировали вас для «Директа», а не для поисковых систем.

Прежде чем подписывать договор — убедитесь, что вы понимаете все его положения. Лучше лишний раз спросить и понять, чем по факту наличия проблемы очень сильно удивиться.

Не прописан порядок предоставления отчетности

Как распознать в договоре?

— 2.2.1 Заказчик вправе осуществлять контроль за оказанием услуг, не вмешиваясь в область профессиональной компетенции Исполнителя.

— 2.2.2 Заказчик вправе запросить информацию в виде отчёта о результатах работ. Отчет может предоставляться устно и/или письменно по усмотрению Исполнителя.

Чем грозит: вы попросили прислать отчёт, вам на словах отчитались. Вы просите в письменном виде, вам говорят, что уже предоставили. Вы знаете, что происходит что-то «мутное», но вам велели не вмешиваться. В результате — вы получили «непонятно-что-и-сбоку-бантик». Вуаля, все довольны… кроме вас.

Устный отчёт к делу не пришьёшь. Если компания не выполнит условия договора, то доказывать этот факт придется вам — документы лишними не будут.

Чётко не оговорен результат

Как распознать в договоре?

— Заказчик предупрежден о том, что в результате оказания Услуг могут быть получены результаты, не соответствующие ожиданиям Заказчика в отношении Сайта.

Чем грозит: Заказчик хочет узнаваемость, а Исполнитель разместил на сайте компрометирующие видео, которые точно сделают Заказчика «известным». Результат получен — хотя и не совсем тот, на который рассчитывал Заказчик.

Не должно быть такого, когда заказчик платит за результаты, не соответствующие его ожиданиям. Все ожидания и конечный результат (либо процесс) должны быть оговорены и прописаны в договоре.

Предоставление документов в неподобающем виде

Как распознать в договоре?

— Стороны по настоящему договору признают юридическую силу документов, исполненных в простой письменной форме с использованием факсимильного воспроизведение подписи уполномоченных лиц Исполнителя, включая:

a) уведомления о досрочном расторжении Договора;b) претензии;c) Акт приёма-передачи выполненных работ и оказанных услуг.

Чем грозит: дело в том, что на первичных документах для целей налогового учёта нельзя ставить факсимиле. Такие документы попросту не будут приняты налоговиками и это повлечёт за собой дополнительные проблемы. (Письмо Минфина России от 15 марта 2010 г. № 03-02-08/13, письмо МНС России от 1 апреля 2004 г. № 18-0-09/000042).

Шлёт вам компания месяц за месяцем такие акты, а тут подходит срок сдачи налоговой отчетности. А у вас ОСНО и возмещение НДС. А бухгалтерия договор не читала, акты не видела до дня Ч. Приготовьте пустырника главбуху. Придётся откачивать.

Непонимание юридического характера отношений. Потерпевшей стороной может оказаться не только клиент, но и исполнитель

Как распознать в договоре

— В случае досрочного прекращения оказания услуг по настоящему договору Заказчик обязан принять от Исполнителя по Акту приёма-сдачи оказанных услуг результат работ по степени его готовности на момент прекращения оказания услуг.

Чем грозит: Исполнители могут подставить сами себя. Результат работ в договорах оказания услуг (здесь про разницу между гл. 37 и гл. 39 ГК) не предусмотрен (бывают исключения, но здесь не тот случай).

Поэтому, заявляя в договоре про результат работ, в суде договор может быть признан договором подряда, по которому предусмотрен именно результат, а не процесс оказания услуг.

И если Исполнитель этого результата не достиг, то в дело вступит ст. 715 ГК:

Если во время выполнения работы станет очевидным, что она не будет выполнена надлежащим образом, заказчик вправе назначить подрядчику разумный срок для устранения недостатков и при неисполнении подрядчиком в назначенный срок этого требования отказаться от договора подряда либо поручить исправление работ другому лицу за счёт подрядчика, а также потребовать возмещения убытков).

В данном случае недобросовестный Заказчик потребует от вас результат. Вы сделаете какой-никакой отчёт. Заказчик наймет крутых юристов (самых дорогих, представительские расходы тоже взыскиваются) и оставит вас голого с договором в руках.

Вывод

  1. Внимательно читайте документы, которые подписываете, либо доверьте их проверку доверенному лицу (желательно, лицу с высшим юридическим).
  2. Если есть вопросы относительно содержания — задавайте их. Пусть вам разъяснят значение каждого пункта.
  3. Обращайтесь к проверенным поставщикам услуг. Не гонитесь за низкой ценой.
  4. Помните: договор это соглашение. Не нужно подписывать кабальные условия. Если какой-либо пункт не устраивает, попросите, чтобы его изменили или вовсе убрали. Либо ищите подрядчика с приемлемыми условиями.

Компании сами выбирают оптимальный способ взаимодействия. Кому-то спокойнее с договором на 10 листов, кому-то достаточно основных положений на 1 страницу. Но в любом случае это всегда должны быть исчерпывающе-понятные страницы текста, отражающие суть отношений.

Автор Анна Стратулат, Юрист в Digital-агентство Original Works

legal-it.club

Четыре обязательных пункта в договоре с SEO-компанией

Продвижение сайта в поисковых системах является одним из эффективных каналов привлечения клиентов и продаж для малого и среднего бизнеса, но, как и любой инструмент в сфере оказания SEO-услуг, напрямую зависит от профессионального уровня выбранного подрядчика. Чтобы минимизировать риски потери денег и времени при переходе от одного подрядчика к другому, иметь возможность вернуть потраченные деньги через суд и не переплачивать деньги за работу подрядчика, при заключении договора с SEO-компанией следует обратить внимание на следующие пункты в договоре.

1. Возврат ссылочной массы по проекту

Несмотря на то, что из года в год ссылочная масса играет все меньшую роль при продвижении сайта, она по-прежнему влияет на позиции, а ее резкое снижение может привести к негативным последствиям. Чтобы обезопасить себя от негативных последствий при смене подрядчика, обязательно нужно включить в договор пункт о возврате ссылочной массы клиенту после расторжения договора. Данный пункт может звучать следующим образом: «В случае расторжения договора, исполнитель обязуется предоставить техническую возможность перевода всех платных арендуемых и постоянных ссылок, приобретенных на момент уведомления о расторжении договора, на аккаунты в ссылочных биржах, предоставленные заказчиком».

В некоторых договорах ссылочная масса возвращается заказчику только в том случае, если он проработал с SEO-компанией определенное время, это обычная практика для компаний, которые таким образом стараются обезопасить себя от недобросовестного клиента, однако срок не должен превышать шести месяцев с начала работ по договору.

2. Список действий подрядчика, оформленный приложением к договору

Список действий – это одна из ключевых вещей при заключении договора. Подрядчик должен предоставить план как минимум на ближайшие три месяца от начала работ, в котором прописаны планируемые действия, выполняемые в первый, второй, третий и последующие месяцы работы. Этот пункт один из самых важных, так как он позволяет доказать недобросовестность сотрудников подрядчика при исполнении их обязательств по работе с сайтом. Но не стоит требовать детального плана по времени, с указанием конкретных дат начала и окончания выполнения работ. При работе с каждым проектом часть времени уходит на согласование необходимых изменений и анализ результатов внесенных изменений, что может сдвинуть сроки выполнения той или иной задачи на несколько дней, а иногда и неделю.

3. Отсутствие брендовых запросов при учете трафика

Одним из моментов при работе с SEO-компанией по трафику являются нетарифицирующиеся брендовые запросы сайта. Данные запросы выводятся в топ без помощи компании самостоятельно, и не стоит их оплачивать отдельно. Чтобы исключить брендовые запросы, лучше всего прописать в глоссарии определения слова «брендовый запрос», например: «Брендовый запрос – ключевые слова, содержащие название компании или бренда (перечисление запросов)». И оформить пункт договора с указанием того, что брендовые запросы должны быть исключены из перечня тарифицируемых запросов при расчете трафика, или тем более позиций.

4. Гарантии

В работе с продвижением сайта между подрядчиком и заказчиком существует еще и третья сторона: поисковая система. Так как SEO-компании могут только косвенно влиять на позиции сайта, 100% гарантии исполнения обязательств не может дать ни одна компания, в связи с этим нужно прописать минимальные гарантии исполнения работ по проекту, например: «Исполнитель обязуется вывести в топ-10 поисковой системы «Яндекс» не менее 25% оговоренных запросов, в течение двух месяцев после начала работ». Или: «Исполнитель обязуется привлечь не менее 1 тыс. дополнительных посетителей из поисковых систем в месяц, через два месяца после начала работ, сверх существующих 1500 посетителей по информации аналитической системы «Яндекс.Метрика».

Здесь кроется небольшой нюанс: при работе по позициям, часто компании ставят гарантию, например, в 80% запросов из списка, проставляя запросы низкочастотные, которые на данный момент уже находятся близко к топу, или могут туда попасть без дополнительных усилий. Здесь лучше всего четко понимать частотность и конкурентность вашей ниши бизнеса, и изначально исключать данные запросы из списка. Также часто в гарантиях исполнения работы по трафику пишут не трафик, а, например, видимость в поисковых системах, что само по себе не является гарантией привлечения трафика на ваш сайт.

Благодаря включению данных пунктов в договор с SEO-компанией, вы сможете, при неправильном выборе подрядчика, минимизировать собственные риски.

В данной статье я постарался разобрать самые распространенные ошибки клиентов при заключении договора с SEO-компанией, исходя из собственной практики работы. Естественно, для каждого договора и компании существует своя специфика.

www.e-xecutive.ru

★ Договор на продвижение сайта: на что обратить внимание?

На сегодняшний день практически у каждой организации (как  государственной, так и частной формы собственности) есть сайт в сети Интернет. Реклама в Интернете является важнейшим инструментом привлечения клиентов и увеличения продаж. Есть различные инструменты для продвижения бизнеса в Интернете, в том числе контекстная реклама, реклама в социальных сетях и прочие каналы. Среди таких инструментов  поисковая оптимизация занимает особое место и включает в себя целый  комплекс действий, основной целью которых является развитие и увеличение доли видимости ресурса в поисковых системах, привлечение максимального количества целевых посетителей, превращение их в покупателей товаров и услуг.

Следует отметить, что поисковая оптимизация по своей сути  является услугой. Следовательно, договор на оказание услуг по поисковой оптимизации является договором возмездного оказания услуг исходя из  определения такого договора согласно п. 1 ст. 733 ГК.

Самое главное отличие договора возмездного оказания услуг от договора подряда состоит в том, что подрядчик гарантирует заказчику достижение  определенного результата (в соответствии с п. 1 ст. 656 ГК), в то время как исполнитель услуг обязуется выполнить определенные действия, но не несет ответственность за достижение определенного результата. В договоры  возмездного оказания услуг, в том числе услуг поисковой оптимизации (SEO), как правило, не включают условия с гарантиями достижения определенного результата, поскольку это противоречит правовой природе услуги. Деятельность исполнителя сама по себе имеет ценность, без достижения какого-либо положительного результата. Но даже если на  практике такие условия включают в договор, эти условия не трансформируют возмездное оказание услуг в подряд. Просто гарантии достижения результата будут регулироваться не главой 39 ГК («Возмездное оказание  услуг»), а нормами, регулирующими обязательственное право.

jurist.by

Как грамотно составить договор с SEO-компанией

 

Стремительное развитие информационных технологий и веб-инфраструктуры позволило представителям бизнеса найти новые эффективные инструменты привлечения клиентов. Современный маркетинг предусматривает активное использование для продвижения продукции интернета, в то время как традиционные каналы рекламы постепенно отходят на задний план. Сегодня потребители все чаще ищут необходимые товары в сети. Именно поэтому представительство в интернете становится необходимым условием успеха коммерческих организаций.

Продвинутые менеджеры предприятий уже давно позаботились о создании корпоративного сайта. Но одно наличие ресурса не гарантирует сиюминутный профит, ведь сайт необходимо вывести в лидеры. Этим занимаются множество студий, а при правильной стратегии ресурс может выбиться в топ и самостоятельно. Однако гораздо эффективнее и проще, если оптимизацией сайта займутся компетентные люди. О том, как выбрать достойного исполнителя по продвижению коммерческой площадке пойдет речь ниже.

Выбор SEO-компании

Для начала следует отметить, что SEO продвижение зависит от множества факторов, на которые зачастую нельзя повлиять. Так, например, алгоритмы поисковиков регулярно подвергаются модернизации, и серьезные изменения в работе машины могут негативно сказаться на рейтинге сайта. Профессиональная сео компания может свести подобные риски к минимуму, но дать полную гарантию не в силах ни одна студия.

Если сео компания гарантирует определенное количество посещений или обещает вывести ресурс на хорошие позиции, то следует задуматься о профессионализме такой команды. Сегодня рынок сео-услуг переполнен самыми заманчивыми предложениями. Для того чтобы не стать жертвой дилетантов, следует максимально четко прописать перечень услуг, а перед заключением договора сделать следующее:

1.            Техническая оптимизация: работа с кодом, технические мероприятия для более эффективной работы сайта.

2.            Развитие ресурса: подготовка и размещение контента, переработка и улучшение опубликованного материала.

3.            Веб-аналитика: сбор и интерпретация данных о посетителях, а также улучшения в области юзабилити.

4.            Работа со ссылочной массой. Хотя фактор в настоящее время не имеет весомого значения, но остается актуальным для регионального ранжирования.

Перечень может быть дополнен и прочими пунктами, но проведение вышеперечисленных работ обязательно должно быть озвучено в договоре.

Перед заключением соглашения обязательно следует четко сформулировать как качественные показатели, так и количественные характеристики. В этой связи следует заранее оговорить объем ежемесячно размещаемого контента, количество закупаемых постов и т.д.

После того, как договор заключен, и компания начала продвигать ресурс, необходимо позаботиться о контроле над работой сеошников. Обычно профессиональные сео-компании предоставляют комплексный отчет по итогам определенного периода времени (как правило, раз в месяц). Документ должен содержать следующую информацию:

Список может быть дополнен по договоренности сторон, но вышеперечисленные пункты обязательно должны содержаться в отчете.

Соблюдение этих правил, и грамотное составление договора сведет к минимуму вероятность попасть в неприятную ситуацию при поиске достойного исполнителя для оптимизации Вашего ресурса.

Понравился пост? Жми "Мне нравится"

Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus. comments powered by

pavelshulga.com

Seo-оптимизация и продвижение сайта: типичные ошибки

Когда речь заходит о продвижении сайта в поисковых системах, многие компании обращаются в специальные агентства или к SEO-фрилансерам.

В этой статье вы прочитаете:

Seo-оптимизация и продвижение сайта широко применяются коммерсантами. Однако из-за неопытности клиент может выбрать плохого подрядчика — недостаточно компетентного для того, чтобы добиться действительно хороших результатов и понять, какие рекомендации давно устарели, а какие являются базовыми. Каким требованиям «Яндекса» должен соответствовать сайт и каких ошибок seo-оптимизации и продвижения сайта нужно избегать?

Ошибка 1. Подсчет вхождений

Вхождения — это ключевые слова, которые связаны с товарами или услугами, продвигаемыми в интернете. Например, если вы торгуете пластиковыми окнами, то вхождениями будут слова «пластиковые», «окна» или их синонимы. SEO-специалист может посоветовать вам добавить или убрать ключевые слова, ориентируясь на количество слов у сайта-конкурента — якобы это поможет улучшить позиции товара в «Яндексе». Однако это не совсем правильная тактика.

Не стоит упираться в цифры и заниматься подсчетом вхождений. Не столь важно, сколько ключевых слов вы внесете в свой текст или уберете из него. Принято считать, что «Яндекс» анализирует процент ключевых слов по отношению к общему объему текста на сайте и чем выше этот процент, тем выше позиция в поисковике. Но это ошибочное мнение.

Главное, чтобы текст был грамотно написанным, хорошо структурированным и содержал максимальное количество ответов на различные вопросы покупателей. Возьмем пример, который уже обсуждался выше. Из текста о пластиковых окнах потенциальный клиент в первую очередь должен узнать, какие окна вы продаете, сколько они стоят, как происходит процесс их установки и почему их нужно купить именно у вас.

Ошибка 2. Тотальная уникальность

Многие SEO-специалисты говорят о том, что все тексты на сайте должны быть полностью уникальными. С одной стороны, это на самом деле так. Если вы размещаете на портале новости или какую‑то общеизвестную информацию (например, словарные определения важных терминов), эти тексты действительно должны отличаться от тех, что уже есть в Сети. Иначе алгоритм «Яндекса» не позволит сайту подняться на верхние позиции.

С другой стороны, не стоит изобретать оригинальные описания для всей имеющейся у вас продукции, характеристики и свойства которой неуникальны по умолчанию. Что нового и необычного можно написать, например, про телевизор? Только то, что уже есть у всех. Поэтому написание небанальных карточек продуктов, продающихся в онлайне, — довольно бессмысленное занятие. Стоит поработать над тем, что действительно может быть эксклюзивным (информация о компании, подробное описание услуг и ваших преимуществ, отзывы клиентов, а также любой текст, который помогает отличить вашу компанию от конкурентов).

Ошибка 3. Отказ от внешних ссылок

SEO-специалисты часто рекомендуют избегать на сайте внешних ссылок, ведущих на другие ресурсы. Например, вы можете услышать, что ссылка на сайт разработчика уменьшает вес вашего сайта и это мешает ему закрепиться в топе «Яндекса», поэтому любые внешние ссылки нужно удалять.

Этот совет верен только в том случае, когда на вашем портале есть множество ссылок на чужие ресурсы, не относящиеся к компании напрямую. Если же у вас размещены ссылки на проверенные сайты партнеров, официальных представителей, фирм-производителей, то ничего плохого в этом нет. Например, у того же «Яндекса» на главной странице присутствует ссылка на разработчика дизайна.

Ошибка 4. Большое количество страниц сайта

Существует распространенное мнение: чем больше страниц на сайте, тем выше он в топе «Яндекса». Но на самом деле этот численный показатель мало на что влияет. Если сайт конкурента, находящийся в первой десятке поисковой выдачи по вашей тематике, насчитывает 500 страниц, а ваш сайт — всего десять, не торопитесь добывать откуда‑то еще 490 страниц.

Может быть, у вас более узкая тематика, поэтому нет необходимости в избыточном количестве страниц, относящихся к одному сайту (речь не идет про отдельные лендинги). К тому же портал вашего конкурента мог оказаться в топе совсем по другим, менее очевидным причинам (например, он просто давно существует).

На что нужно обращать внимание

Один из важных факторов ранжирования сайтов алгоритмом «Яндекса» — это максимально полная контактная информация. Сегодня поисковик пытается анализировать уже не столько сайт, сколько саму компанию: ее надежность, достоверность предоставленных сведений и качество оказываемых услуг. Эти критерии проверяются по ряду косвенных признаков, которые имеют первостепенное значение при формировании топа-10.

Номер телефона. Отсутствие прямого номера телефона создает определенные неудобства для клиента. Во-первых, он платит за звонок с городского номера на мобильный. Во-вторых, это показывает, что компания небольшая — возможно, даже без офиса. В-третьих, номер мобильного телефона легко сменить, и при его регистрации часто не нужно оставлять паспортные данные, в отличие от подключения прямого номера. Все это не вызывает доверия к компании. Поэтому очень важно указать либо прямой городской телефон, либо многоканальный виртуальный номер 8–800.

Адрес и карта. «Яндекс» стремится показывать в топе сайты, которые готовы предоставить хороший сервис и на которые можно положиться. Поэтому, если вы не укажете точный адрес компании, поисковик (и клиенты тоже) будет рассматривать это как доказательство ненадежности. Также важна карта проезда в офис: чем удобнее для пользователей и подробнее контактная информация, тем выше «Яндекс» оценит сайт.

Адрес электронной почты. Он должен быть создан в домене сайта. До сих пор многие организации регистрируют почту на mail.ru, gmail.com и т. п. Со стороны это выглядит так, будто вы завели почтовый ящик на один день и в любой момент готовы его сменить. И клиент, и «Яндекс» будут воспринимать компанию как ненадежную, следовательно, в поисковой системе ее сайт продвигаться не будет. 

Юридические реквизиты. Они также имеют значение для «Яндекса», потому что поисковику важно предоставлять своим пользователям проверенные сведения о компании и ее услугах. Если вы указываете реквизиты компании — значит, вам нечего скрывать от клиента и вы готовы, например, вернуть ему деньги за некачественный товар. При этом очень важно не прятать контактную информацию в глубине сайта, а разместить ее на всех страницах.

Адрес и номер телефона должны быть набраны крупным шрифтом в шапке и подвале портала, чтобы их было видно в любой момент. Этот параметр очень важен для «Яндекса». Кроме того, номер телефона и адрес надо оформить как текст, а не как картинку, чтобы автоматическая аналитическая система поисковика смогла их распознать.

Каждый второй коммерческий сайт имеет однотипные ошибки

Евгений Костин, руководитель департамента продаж Системы SeoPult

В блоге сервиса SeoPult мы ведем рубрику “Экспертиза”, куда каждый желающий может прислать свой сайт для бесплатного публичного аудита. Разбор ошибок в рамках рубрики неглубокий, но даже на этом уровне выявляются погрешности оптимизации на каждом втором ресурсе. Если учесть, что конкуренция за места в ТОПе среди коммерческих проектов жестока, то каждый промах грозит выбить сайт в аутсайдеры. Определенно не стоит экономить три-пять тысяч рублей на SEO-аудите, чтобы потом нести убытки в десятки раз больше.

Ассортимент. Сравните количество товаров, их категории и бренды с вашими конкурентами — лидерами поисковой выдачи. Например, если вы торгуете бытовой техникой, посмотрите, что есть в наличии у крупного профильного ритейлера. Если в его ассортименте 5000 телевизоров, а у вас — 100, то, как бы вы ни старались, вы не сможете конкурировать с этим магазином в поисковиках. В таком случае нужно расширять продуктовую линейку или сужать сферу деятельности компании.

Карточка товара. Она должна содержать название товара, его цену, несколько крупных фотографий с выгодных ракурсов и кнопку «Купить».

Дополнительные сведения. Используйте любую информацию, которая может быть полезна клиенту1. Если вы торгуете мебелью, предоставьте инструкцию по сборке, чтобы покупатель оценил, сможет ли он собрать кровать или комод самостоятельно. Не забудьте про отзывы клиентов: потенциальные покупатели прислушиваются к мнению тех, кто уже приобрел какой‑то товар.

Сопутствующие товары. Заранее ответьте на все вопросы клиента. В карточке товара можно разместить данные о других видах или цветах модели. К платью предложите аксессуары, к дивану — кресла, к столу — стулья.

Структура каталога. Если один и тот же товар можно отнести к нескольким категориям, не дублируйте его карточку в разных разделах — лучше оформите ссылки на нее из различных мест сайта. В противном случае портал будет перегружен лишней информацией, и «Яндекс» отрицательно отреагирует на это.

«Хлебные крошки». С их помощью вы показываете пользователю путь, по которому он пришел или мог прийти к той или иной странице. Например: главная страница — детские товары — автокресла — конкретная модель. Если поисковая система получает исчерпывающие данные о том, как выстроена структура сайта и как связаны на нем все категории, то она легко сможет в нем ориентироваться. И значит, сайт будет ранжироваться лучше.

Пример. Еще два года назад сайт «Московского дома мебели» занимал средние позиции в «Яндексе», а его посещаемость была низкой — несколько десятков тысяч человек в месяц. Этот ресурс существовал несколько лет, но продаж было не так уж много. В заголовке главной страницы и в рекламном тексте, который был слишком большим, ключевых слов было в избытке: «Диваны. Купить диван. Диваны от производителя. Купить диван недорого от производителя в интернет-магазине». У сайта были и другие недостатки.

Что изменилось. После аудита сайта отредактировали заголовки и тексты, сократив количество вхождений, убрали ненужные внешние ссылки, поработали над структурой портала и его дизайном. Кроме того, расположили контактную информацию в удобном месте, добавили блог с тематическими статьями, видеообзоры и советы по выбору мебели.

Результат. После всех изменений трафик сайта на протяжении первых трех месяцев уменьшился на 40%. Это произошло из‑за того, что кардинальные изменения влекут за собой полную переоценку интернет-ресурса. Поисковая система по‑новому индексирует и анализирует его, собирает данные о поведенческих факторах на сайте и т.  д.

После того как «Яндекс» получил всю необходимую информацию, трафик начал быстро увеличиваться и сегодня достигает показателя 200 тыс. посетителей в месяц, а продажи компании пропорционально растут. Кроме того, по запросу «московская мебель» сайт находится на первом месте в «Яндексе».

1 Чтобы понять, чем интересуются клиенты, зайдите в статистический сервис «Яндекса» (wordstat.yandex.ru) и посмотрите, что ищут пользователи по вашей тематике. Например, если помимо «iPhone» люди запрашивают «отзывы», «видеообзор», то вся эта информация должна быть у вас на сайте. 

Евгений Костин,

руководитель департамента продаж компании SeoPult

Информация об авторе и компании

Евгений Костин занимается интернет-маркетингом и SEO с 2007 года. Работал в агентствах AGAVA и Kokoc.com. С марта 2012 года — лектор образовательного центра Cybermarketing. С ноября 2014-го — преподаватель Академии интернет-маркетинга «Ашманов и партнеры». Владелец агентства поискового маркетинга Kostin Group.

SeoPult — сервис самостоятельного автоматизированного продвижения сайтов в топ-10 поисковых систем «Яндекс» и Google, а также ведения контекстных рекламных кампаний в «Яндекс.Директе» и Google AdWords. Основан в 2008 году. Штат — более 300 человек. Официальный сайт —www.seopult.ru

Понравилась статья? Делитесь с коллегами – пусть оценят!

www.kom-dir.ru

Билль о правах SEO-оптимизатора - РодинаЛинков.ру продвижение сайта статьями с вечными ссылками +

Между клиентами и маркетологами часто возникают разногласия относительно ожиданий от рекламных кампаний, сроков исполнения обязательств, методов оценки успеха и даже оплаты. Несмотря на то, что все детали должны быть и обычно прописаны в договоре об оказании услуг, и все разногласия решаются в соответствии с ним, редко, кто внимательно вчитывается в текст документов.

Именно поэтому я решил написать руководство для специалистов по SEO и их клиентов, где будут обозначены их права, когда речь заходит о поисковой оптимизации сайта.

В предыдущей статье мы рассмотрели права клиентов.

А теперь, уважаемые заказчики, я расскажу вам, на что может рассчитывать специалист по поисковой оптимизации сайта.

Итак, SEO-консультант имеет право…

I.Получить оплату за оказанные по договору услуги в полном объеме

Договор есть договор. Если вы меняете бизнес модель, передумали заниматься оптимизацией сайта или решили инвестировать в другие маркетинговые инструменты, у вас всё еще остаются обязательства перед вашим консультантом по SEO. Если вы действительно хотите расторгнуть договор, поговорите об этом с исполнителем, обсудите возможные варианты досрочной оплаты предоставленных услуг.

II.Рассчитывать на своевременную оплату услуг

Задержка оплаты никому не приносит удовольствия. Оптимизатор создает вам дополнительный доход, и самое худшее, что вы можете сделать, это поставить этот процесс под угрозу срыва, не оплачивая вовремя услуги исполнителя. Если оплата задерживается хотя бы на два дня, специалист по SEO имеет право потребовать с вас комиссию за просрочку.

III.Не позволять клиенту «замораживать» оптимизацию

Организация, предоставляющая услуги поисковой оптимизации, имеет те же обязательства по отношению к своим сотрудникам и клиентам, что и заказчик к своим. Зачастую такие фирмы привлекают специалистов исходя из ожидаемого дохода (и от вас в том числе). Если вы просите приостановить контракт или провести реструктуризацию, это повлияет на доходы сотрудников или эффективность работы всей фирмы.

IV.Требовать оплаты услуг, оказанных сверх договора

Если заказчик просит выполнить работу, выходящую за рамки, оговоренные в контракте, он должен быть готов оплатить дополнительное время, которое понадобится специалисту для выполнения поставленной задачи. Всё просто: объем затраченного времени и усилий равен количеству полученных денег. Работа сверх нормы оплачивается отдельно.

V.Ожидать, что рекомендации по оптимизации сайта будут соблюдаться своевременно

SEO-оптимизаторы никогда ждут безоговорочного и идеального соблюдения абсолютно всех рекомендаций. Тем не менее, они вправе рассчитывать на то, что все до единой рекомендации будут обсуждаться с клиентом и реализоваться на практике. И чем раньше это произойдет, тем лучше. Собственно, как заказчик может обвинять консультанта в отсутствии результатов, если перед ним лежит целый список из невыполненных рекомендаций?

VI.Не оправдываться за каждую потраченную минуту (за исключением случаев с почасовой оплатой)

Процесс поисковой оптимизации сайта предполагает смену напряженных периодов и затишья. В какие-то месяцы приходится работать часами, в какие-то – загрузка несколько меньше. Уважаемые клиенты, дайте вашему специалисту по SEO свободу в распределении времени на выполнение поставленных задач, не привязывайте его к какому-то конкретному количеству часов в месяц. Они сами знают, когда могут передохнуть, а когда с головой погрузиться в работу.

VII.Не тратить драгоценное время на бесконечные отчеты

Никто не спорит, что клиент должен быть в курсе проводимых мероприятий, и SEO-фирма/консультант должен предоставлять соответствующую информацию. Но клиент не может постоянно требовать подробные отчеты, иначе на их составление будет тратиться больше времени, чем на работу.

VIII.Не передавать выполненную работу клиенту в связи с отсутствием или нарушением сроков оплаты

Если специалист по SEO-оптимизации выполнил всю работу, предусмотренную договором, а клиент не переводит деньги, - это рассматривается, как кража. В таком случае исполнитель имеет право ликвидировать проделанную работу, отозвать присланные рекомендации и, в конце концов, изменить адреса назначения полученных ссылок, пока оплата не будет произведена в полном объеме.

IX.

При необходимости замораживать аккаунт клиента

Если клиент постоянно нарушает сроки оплаты, SEO-фирма/консультант имеет право временно прекратить выполнение работ по договору. SEO-оптимизаторы не могут позволить себе тратить время и силы на недобросовестных клиентов, так как есть клиенты честные, и их заказ тоже нужно выполнять.

X.Перестать оказывать услуги клиенту

Если клиент – не клиент, а сплошная проблема, которая только отнимает время и ресурсы, провайдер SEO услуг имеет право разорвать договор. Но это возможно только тогда, когда специалистом была выполнена вся предоплаченная работа. В ином случае производится возврат платежа.

И помните: если клиенты и специалисты по поисковой оптимизации сходятся в своих ожиданиях, клиенты всегда будут довольны работой!

Если вы пропустили первую часть, где подробно описаны права клиентов, настоятельно рекомендую ее прочитать.

www.rodinalinkov.ru

нюансы юридического договора Интернет Компьютеры Subscribe.Ru

Что бы вам ни говорил оптимизатор на переговорах, какие «золотые горы» ни обещал и фантастические результаты не гарантировал, главным документом, регулирующим отношения компании-заказчика и оптимизатора-исполнителя, является юридический договор. Каким он должен быть?

Без правил

На рынке поисковой оптимизации пока не выработаны единые правила в вопросах оценки результата труда оптимизаторских компаний и способов их ответственности. Обычно получается так, что каждый исполнитель придерживается собственных «законов», но подходят ли они заказчику? К сожалению, на этот вопрос не всегда можно ответить положительно. Поэтому заказчик, не желающий досконально изучить предлагаемый исполнителем договор и все указанные в нем технические тонкости, может оказаться в ситуации, когда СЕО-компания ни за какие результаты своей деятельности не будет отвечать или вообще с легкостью сообщит клиенту о том, что подписанный им договор не имеет юридической силы. Что надо знать заказчику, чтобы не попасть в подобную ситуацию?

Результат работы

Предмет договора (другими словами, результат работы) - наиболее важный раздел договора, которому заказчик должен уделить особенное внимание до момента подписания юридического документа.

Самые распространенные результаты продвижения сайта в Интернете:

1)Попадание и нахождение сайта в ТОП-3, ТОП-5 или ТОП-10 поисковых систем Яндекс, Рамблер, Google в течение определенного времени

2)Привлечение целевой аудитории (целевого трафика) на сайт заказчика

3)Выполнение работ по оптимизации сайта и его продвижению в Интернете

Чтобы лучше понять суть каждого результата, рассмотрим более подробно все приведенные пункты.

ТОПай по-хорошему

Каждая поисковая система - будь то Яндекс, Рамблер, Google или любая другая - имеет свои алгоритмы обработки данных, обладает особенным, присущим только данной системе, поиском информации в сети и своей целевой аудиторией. Что это значит? Это значит, что продвижение сайта заказчика в каждой из поисковых систем - это отдельный вид работы, информация о которой должна обязательно прописываться в договоре. Причем самым подробным образом. Т.е. в договоре должно быть указано:

- в какой поисковой системе продвигается сайт

- какие места он должен занимать в поисковой выдаче (ТОП-3, ТОП-5 или ТОП-10)

- в течение какого времени сайт будет занимать указанные позиции

- каким образом будут фиксироваться позиции сайта для оценки работы оптимизатора.

Последний пункт не менее важен (причем для обеих сторон), чем предыдущие, так как бывают ситуации, когда представитель заказчика и оптимизатор, вбивая в поисковую строчку одного поисковика одинаковый запрос в одно и то же время, получают разные результаты. Не углубляясь в технические тонкости поисковых систем, хотелось бы отметить, что такое возможно и в этом нет ничего странного. Обычно профессионалы-оптимизаторы для отслеживания позиций продвигаемых сайтов используют специальное программное обеспечение (ПО) и периодически присылают клиенту отчеты с подробной информацией о проделанной работе. Это удобно как для одной, так и для другой стороны.

В крайнем случае, клиент может у себя установить данное ПО и сверять информацию от исполнителя со своими личными наблюдениями.

Трафик на сайт клиента

Критерий оценки работы исполнителя в этом случае - количество пользователей, привлеченных на сайт из поисковых систем. Заказчику надо очень внимательно подойти к выбору и утверждению ключевых запросов (слов), по которым оптимизатор будет направлять посетителей на продвигаемый сайт. Ведь от этого зависит, какой посетитель придет на сайт заказчика и станет ли он в итоге клиентом заказчика. Ключевые слова должны быть конкретными, должны точно выражать запросы потребителей и их желательно прописать в договоре между двумя сторонами. Там же советую указать минимальное количество посетителей, которое SEO-компания обещает привести на сайт.

Привлечение целевой аудитории на сайт заказчика может быть сопряжено с разного рода «накрутками» и нечестными способами продвижения со стороны оптимизатора. Однако бывает и так, что сам заказчик, используя специальные средства, уменьшает количество пришедших на сайт пользователей и тем самым занижает эффективность своего исполнителя. По этим причинам целевой трафик как критерий результата работы не так часто применяется и редко указывается в договорах.

Работы по оптимизации сайта

Обычно оптимизатор подготавливает и утверждает с заказчиком перечень работ, которые должны привести к улучшению видимости сайта поисковыми системами. В зависимости от уровня и профессионального опыта исполнителя данная работа может иметь разные результаты. Если оптимизатор - начинающий специалист, не обладающий нужными навыками и знаниями, то и предлагаемые работы будут в прямой зависимости от его возможностей, а не от насущных потребностей и проблем сайта заказчика. Ну а если с вами сотрудничает компания, не первый год работающая на рынке поисковой оптимизации, имеющая в списке своих клиентов не один

десяток самых разных заказчиков, то и результат будет соответствующий.

Рекомендации заказчикам:

1)Иногда имеет смысл попросить «рыбы» договоров от разных исполнителей. У вас будет возможность сравнить подход компаний на данном этапе и сделать нужные выводы.

2)Внимательно и без спешки прочтите лично договор и постарайтесь понять все то, что в нем написано. Если у вас остались какие-либо вопросы, то уточните их со своим подрядчиком.

3)Перед подписанием договора покажите его юристу вашей компании или проверенному юристу, который с вами сотрудничает на условиях аутсорсинга. Это поможет избежать самой главной неприятности - признания вашего договора не имеющим юридической силы.

4)С помощью Интернета поищите отзывы клиентов вашего подрядчика и сделайте необходимые выводы.

subscribe.ru

Prostoy-Site | Все права защищены © 2018 | Карта сайта