ГлавнаяОптимизацияОптимизация учета рабочего времени

Как автоматический учёт рабочего времени меняет компании. Оптимизация учета рабочего времени


Методы контроля рабочего времени | Рабочее время сотрудника: как организовать и контролировать

Понятие «рабочее время» означает период, в течение которого сотрудник исполняет трудовые обязанности. Понятие закреплено в статье 91 Трудового кодекса Российской Федерации. Длительность периода зависит от условий трудового контракта, распорядка рабочего дня и внутренних правил компании. Законодательство не запрещает задействовать сотрудников для выполнения профессиональных обязанностей в другое время.

Для оптимизации рабочего процесса, повышения эффективности труда и соблюдения сроков выполнения задач не обойтись без четкого планирования и контроля использования рабочего времени. Четкая организация рабочего времени в равной степени необходима и руководителю, и подчиненным. Контроль со стороны нанимателя или руководителя поддерживает рабочую дисциплину в коллективе и гарантирует справедливую оплату труда.

Руководители крупных организаций с большим штатом сотрудников не успевают лично уследить за каждым подчиненным. Кроме функции контроля менеджер, начальник отдела или руководитель проекта исполняет и другие обязанности. Во время работы возникают непредвиденные трудности или обстоятельства, не предусмотренные планом, и рабочий процесс полностью предугадать и распланировать не удается даже лидерам тайм-менеджмента.

Одновременно с увеличением штата и количества проектов множатся задачи, так что личный контроль рабочего времени становится невозможным. Один из вариантов решения проблемы –проактивное управление, которое помогает уменьшить количество трудных ситуаций в работе отдельного сотрудника и способствует успешному выполнению рабочих обязанностей.

Понятие и правовое обоснование учета рабочего времени

Мониторинг рабочего времени – это отслеживание деятельности персонала в течение трудового дня и контроль за соблюдением трудового распорядка. Мониторинг относится к группе превентивных мер, которые позволяют поддерживать дисциплину и предупреждать злоупотребление доверием работодателя. Этот метод в первую очередь направлен на выявление нарушителей, которые решают личные, а не служебные вопросы.

Контроль и учет рабочего времени ведется в рамках Трудового кодекса. По закону, работники имеют право на перерывы, выходные и отпуск.

Зачем вести учет рабочего времени

Контроль как часть мониторинга рабочего времени позволяет решать несколько задача:

На практике руководители часто сталкиваются с такой проблемой, как несоблюдение сроков выполнения работ. Рассчитать сроки просто: норма рабочего времени по статье 91 Трудового кодекса – 40 часов в неделю. Норма сопоставляется с квалификационным справочником или функциональными обязанностями сотрудника. В итоге получается рациональная схема распределения времени труда персонала.

Существенный недостаток заключается в том, что в схеме не учтены:

Все это приводит к разнице между затраченным временем и фактически выполненной работой.

Внедрение методов контроля временных показателей работы нужно в первую очередь работодателю. Это позволит платить за фактически отработанное время, а не за опоздания, перекуры и компьютерные игры на рабочем месте. Анализ собранных данных с одной стороны, письменные отчеты и объяснения сотрудников – с другой, позволяют руководителю принимать взвешенные решения о рациональности использования рабочего периода и соответственно начислять заработную плату.

Методы контроля рабочего времени

Работодатель заинтересован не только в своевременном появлении сотрудников на рабочем месте, но и в производительности труда коллектива. Производительность напрямую зависит от того, чем сотрудник занимается на рабочем месте. 

Едва ли работник успевает выполнять обязанности, если тратит время на социальные сети, переписку с друзьями, просмотр новостей, чтение книг или серфинг в интернете. Методы контроля рабочего времени сотрудников включают фиксацию:

Прежде чем применять методы контроля следует заблаговременно оповестить персонал. Для этого в дополнительном соглашении указывают способы мониторинга использования рабочего времени, изменять условия допускается только с согласия персонала. Более того, устанавливать камеры наблюдения в кабинетах без уведомления работников противозаконно.

Данные мониторинга использования рабочего времени составляют основу для анализа эффективности труда персонала. Метрики результативности включают:

Любые методы мониторинга направлены в первую очередь на то, чтобы оценить, насколько эффективно и рационально сотрудник распределяет рабочее время, и одновременно оценить уровень профессионализма.

Способы контролировать рабочее время

Способы контроля, учета и оценки рабочего времени персонала со временем эволюционировали, и все же организации, особенно государственные учреждения, придерживаются традиционных подходов.

Например, назначают ответственного, вахтера или дежурного, за ведение журнала учета рабочего времени. Ответственный фиксирует время прихода-ухода и систематически готовит отчеты для руководителя.

Другой вариант – ввести в штат должность администратора, который будет находится в одном помещении с коллегами или в отдельном кабинете и контролировать непрерывность рабочего процесса.

Еще один способ заключается в том, чтоб сотрудники вели личную отчетность, самостоятельно контролировали и фиксировали израсходованное рабочее время. Метод помогает оценить проделанную работу с точки зрения исполнителей и развивает самостоятельность.

Более привычный способ – установить систему контроля и управления доступом с применением пропусков или сканеров отпечатка пальца. Информация по каждому работнику сохраняется в файле и доступна для просмотра в любой момент.

Надежный, но дорогостоящий метод мониторинга и учета рабочего времени персонала компании – система видеонаблюдения. Потребуется потратить средства не только на покупку и установку видеокамер, но и на зарплату отдельного работника, в чьи обязанности входит непрерывный контроль деятельности персонала и фиксация нарушений правил внутреннего трудового распорядка. Кроме того, внедрение системы видеонаблюдения вызывает у сотрудников психологический дискомфорт от постоянного наблюдения. Поэтому установка камер чаще всего – – это особенная мера, которая применятся на критически важных объектах.

IT-решения для контроля рабочего времени

Контролировать работу небольшого коллектива вручную – посильная задача для непосредственного руководителя или одного выделенного специалистам. Но если штат предприятия насчитывает не одну сотню человек, которые к тому же работают в филиалах или удаленно, справиться с такой задачей под силу только автоматике.

Кроме того, мониторинг работы персонала нужен не только для фиксации результативности труда отдельного работника, но и для обеспечения безопасности предприятия. Две задачи одновременно выполняют IT-решения для контроля производительности в течение рабочего времени. Автоматизированные системы фиксируют информацию, проводят анализ и формируют отчеты.

Стоимость внедрения автоматической программы мониторинга рабочего времени покрывается за счет минимизации затрат работодателя, связанных с отсутствием персонала на рабочем месте: прогулами, опозданиями, длительными перерывами. IT-инструменты фиксируют и анализируют данные, на основе которых руководство поощряет «передовиков» офиса, тем самым мотивируя весь коллектив работать более продуктивно и дисциплинированно.

Автоматизированные IT-системы позволяют выявить:

Автоматизированный мониторинг рабочего времени не ограничивается установкой специализированно ПО и включает также установку контрольного оборудования при входе/выходе из здания; оборудование пунктов пропуска; использование системы личных идентификаторов для каждого работника; фиксацию передвижения персонала во время работы по территории предприятия с помощью GPS-маячков.

Комплексных подход к контролю рабочего времени предполагает анализ работы специалистов по контрольным точкам: штатному расписание, плану работ, срокам выполнения задач, территории исполнения обязанностей, производственного графика.

Как выбрать IT-решение для контроля рабочего времени

При выборе программного обеспечения для контроля рабочего времени и оценки эффективности персонала стоит учитывать специализацию решения и сразу ответить на вопрос, с какой целью устанавливается программа: только собирать данные или анализировать эффективность работы персонала.

Далее необходимо определиться, достаточно ли для целей внедрения программы, которая предоставляет количественные отчеты о приходе-уходе работника, или требуется решение, которое зафиксирует, чем именно сотрудник занимался в рабочее время. Полезная опция – возможность снимать скриншоты по заранее заданному расписанию или при запуске определенных процессов.

Руководителей интересует эффективность не только отдельного сотрудника, но и всего коллектива. Чаще всего топ-менеджмент интересует не информация о том, на какие именно игры отвлекался работник или с кем именно переписывался, а общее количество времени, потраченное впустую. Поэтому дополнительным преимуществом программы стает возможность генерировать не только детализированные, но и сводные отчеты.

Особые случаи контроля рабочего времени

Если в компании есть сотрудники, которые работают по особому графику, так что контролировать их по общей схеме не удастся, индивидуальные условия вносятся в трудовое соглашение.

Например, в контракты с удаленным персоналом включают дополнительные пункты: строго установленное временя для связи, сроки выполнения задач, обязанность предупреждать о форс-мажорных обстоятельствах и т.п.

В любом случае руководитель или работодатель не вправе заставлять персонал трудиться сверхурочно. Дополнительные часы работы закрепляются в трудовом контракте одновременно с компенсацией в виде прибавки к зарплате или отгулов. Вопрос администрация предприятия обсуждает с каждым работником индивидуально в рамках трудового законодательства.

Гибкий график работы, который дает работнику возможность самостоятельно контролировать нагрузку и занятость, позволяет повысить производительность труда и снизить затраты работодателя на почасовую оплату.

Учет рабочего времени необходимо вести в каждой компании независимо от принятого графика. Методы контроля рабочего времени повышают производительность, дисциплинируют персонал и позволяют сократить расходы.

Применение автоматизированных инструментов контроля рабочего времени и эффективности труда облегчает ведение учета в компаниях с большим штатом работников, обеспечивает объективную оценку работы каждого сотрудника и способствует принятию мотивированных управленческих решений.

searchinform.ru

Программы учета рабочего времени, в том числе бесплатные

Оптимизации рабочего процесса при правильном использовании поможет программа учёта рабочего времени. Сегодня разработчики предлагают различные типы таких программ, адаптированные под конкретные условия и нужды каждого конкретного предприятия, предполагающие, помимо основного функционала, также и дополнительные функции. Например, это возможность контроля времени удалённых сотрудников.

С помощью различных программ работодатель может не только фиксировать время, в течение которого каждый сотрудник находился на рабочем месте, но и быть в курсе посещаемых страниц, перемещений по офису, количеству перекуров. На основании всех полученных данных, в «ручном» или автоматизированном режиме возникает возможность оценить эффективность сотрудников, принять меры для её улучшения или скорректировать подходы к управлению персоналом в зависимости от каждой частной ситуации, условия которой подтверждены и актуализированы использованием специализированного сервиса.

Программы учёта рабочего времени

Программы, предназначенные для учёта времени, различаются по возможностям и функционалу. Они по-разному взаимодействуют с пользовательскими рабочими местами. Некоторые автоматически сохраняют переписку, делают скриншоты посещаемых веб-страниц, другие же ведут себя более лояльно. Одни представляют детализированный свод по посещаемым сайтам, другие же ведут статистику по посещению продуктивных и непродуктивных интернет-ресурсов.

Yaware

Первой в списке логично назвать программу Yaware, поскольку этот известный сервис хорошо зарекомендовал себя как в крупных компаниях, так и на небольших предприятиях. Причин тому несколько:

Стоимость использования приложения для учёта рабочего времени мобильных или удалённых сотрудников составит 380 рублей за каждого сотрудника ежемесячно.

Yaware подходит как для крупных, так для небольших компаний

CrocoTime

CrocoTime — прямой конкурент сервиса Yaware. КрокоТайм предназначен для использования в крупных или средних корпорациях. Сервис позволяет учитывать в различных статистических интерпретациях посещаемые сотрудниками сайты, социальные сети, но при этом достаточно ответственно относится к персональным данным и информации:

В CrocoTime не делает скриншоты и не ведёт съёмку на веб-камеру

Тайм Доктор

Time Doctor — одна из лучших современных программ, предназначенных для учёта рабочего времени. Притом она полезна не только для руководства, нуждающегося в контроле за подчинёнными, управлении рабочим временем сотрудников, но и для самих служащих, поскольку его использование предоставляет каждому сотруднику возможность улучшения показателей тайм-менеджмента. Для этого функционал программы дополнен возможностью производить разбивку всех совершённых пользователем действий, интегрировать все затраченное время по количеству решённых задач.

Тайм Доктор «умеет» делать скриншоты мониторов, а также интегрирован с другими офисными программами и приложениями. Стоимость использования — порядка 6 долларов США ежемесячно за одно рабочее место (1 сотрудник).

Кроме того, Time Doctor так же, как и Yaware, позволяет производить учёт рабочего времени мобильных и удалённых сотрудников посредством установки на их смартфоны специального приложения, оснащённого GPS-трекингом. По этим причинам Тайм Доктор популярен в компаниях, специализирующихся на доставке чего угодно: пиццы, цветов и т. д.

Time Doctor — одна из популярных программ

Kickidler

Kickidler относится к наименее «тактичным» программам учёта времени, поскольку за счёт её использования формируется и хранится полная видеофиксация рабочего процесса сотрудника в течение рабочего дня. Кроме того, видеозапись доступна в режиме реального времени. Программа записывает все действия пользователя на своём компьютере, а также фиксирует начало и окончание рабочего дня, продолжительность всех перерывов.

Повторимся, Kickidler относится к наиболее детализированным и «строгим» программам своего типа. Стоимость использования — от 300 рублей за 1 рабочее место ежемесячно.

Kickidler записывает все действия пользователя

StaffCounter

StaffCounter относится к полностью автоматизированным высокоэффективным системам учёта рабочего времени.

Программа представляет разбивку рабочего процесса сотрудника, подразделяющуюся на количество решённых задач, затраченное на решение каждой время, фиксирует посещаемые сайты, разделяя их на эффективные и неэффективные, фиксирует переписку в скайпе, набор текста в поисковиках.

Каждые 10 минут приложение отправляет на сервер обновлённые данные, где они сохраняются в течение месяца или другой заданной продолжительности. Для компаний с числом сотрудников менее 10 программа бесплатна, для остальных стоимость составит примерно 150 рублей за каждого сотрудника ежемесячно.

Данные о рабочем процессе отправляются на сервер каждые 10 минут

Мой график

Мой график — сервис, разработанный компанией VisionLabs. Программа представляет собой полноцикличную систему, которая распознаёт лица сотрудников при входе и фиксирует время их появления на рабочем месте, отслеживает перемещение сотрудников по офису, ведёт контроль времени, затраченного на решение рабочих задач, систематизирует интернет-активность.

50 рабочих мест будут обслуживаться по тарифу 1 390 рублей за всё ежемесячно. Каждый следующий сотрудник обойдётся клиенту ещё в 20 рублей ежемесячно.

Стоимость программы на 50 рабочих мест составит 1390 рублей в месяц

Workly

Одна из программ учёта рабочего времени для некомпьютерных компаний и бэк-офисов Workly осуществляет свой функционал посредством использования биометрического терминала или специализированного планшета, установленного при входе в офис компании.

Workly подойдёт компаниям, в которых компьютеры используются мало

primaERP

Облачный сервис primaERP создан чешской компанией ABRA Software. Сегодня приложение доступно на русском языке. Приложение работает на компьютерах, смартфонах и планшетах. PrimaERP может быть использована для учёта рабочего времени всех сотрудников офиса или только нескольких из них. Для учёта рабочего времени разных сотрудников могут применяться дифференциированные функции приложения. Программа позволяет фиксировать рабочее время, формировать заработную плату на основании полученных данных. Стоимость использования платной версии начинается от 169 руб./мес.

Программа может работать не только на компьютерах, но и на мобильных устройствах

Большой Брат

Иронично наречённая программа позволяет контролировать интернет-трафик, выстраивать отчёту эффективного и малоэффективного рабочего процесса каждого отдельно взятого сотрудника, фиксировать время пребывания на рабочем месте.

Сами разработчики поведали историю о том, как использование программы видоизменило рабочий процесс в их компании. Например, по их словам, использование программы позволило сотрудникам сдать не только более продуктивными, но и более довольными, а соответственно, лояльными к своему работодателю. Благодаря использованию «Большого брата», сотрудники могут приходить в любое время с 6 до 11 утра и уходить, соответственно, раньше или позже, затрачивать на работу меньше времени, но делать её не менее качественно и эффективно. Программа не только «контролирует» рабочий процесс сотрудников, но и позволяет учесть индивидуальные особенности каждого сотрудника.

Программа обладает хорошим функционалом и понятным интерфейсом

ОфисМЕТРИКА

Ещё одна программа, в функции которой входит учёт пребывания сотрудников на рабочих местах, фиксация начала работы, окончания, перерывов, пауз, продолжительность обедов и перекуров. ОфисМетрика ведёт учёт задейстованных программ, посещённых сайтов, а также представляет эти данные в виде графических отчётов, удобных для восприятия и систематизации информации.

Итак, среди всех представленных программ определить ту, что подойдёт для конкретного случая, следует по ряду параметров, среди которых должны быть:

Программа учитывает все посещаемые сайты и рабочие приложения

С учётом всех этих и других критериев существует возможность подобрать наиболее подходящую программу, за счёт которой будет происходить оптимизация рабочего процесса.

Так или иначе, стоит выбрать программу, которая представит наиболее полную и полезную в каждом конкретном случае программу. Разумеется, для разных компаний своя «идеальная» программа будет отличаться.

Оцените статью: Поделитесь с друзьями!

pcpro100.info

что об этом надо знать?

Система учета рабочего времени сотрудников является важным инструментом в работе всего предприятия. Постоянный контроль персонала требует приема дополнительных работников, значительных временных и финансовых затрат.

До недавнего времени было именно так, поэтому большинство руководителей отказывались от внедрения систем учета рабочего времени в компаниях. Однако использование программ автоматического учета значительно экономит средства и время, да и сотрудники относятся к таким способам мониторинга более лояльно.

Какие проблемы решает система учета рабочего времени?

Чем ее использование может помочь сотрудникам и компании в целом?

Оптимизация рабочего времени подчиненных

Современный офисный работник, который трудится за компьютером, найдет массу поводов не выполнять свои должностные обязанности. Всевозможные «пожиратели» времени, такие как социальные сети, бесконечные беседы с коллегами, затяжные перекуры и тому подобные непродуктивные действия, забирают 15-25% рабочего дня.

Система учета рабочего времени Yaware.TimeTracker позволяет отслеживать действия каждого сотрудника за компьютером, анализировать их, и делать соответствующие выводы.

Повышение продуктивности персонала

Благодаря системе учета рабочего времени руководитель предприятия всегда будет в курсе того, чем занимается каждый сотрудник: выполняет свои обязанности или только создает вид бурной деятельности. Такую статистику можно получить как по каждому работнику, так и по отделу в целом.

Это даст возможность понять, кто перегружен работой, а кто недорабатывает и имеет массу свободного времени. Полученная информация позволит оптимизировать рабочие процессы, более качественно распределить задачи между сотрудниками, объявить благодарность или выговор.

Минимизация расходов

Сокращение расходной части бюджета является важной задачей для большинства компаний, особенно в кризисный период. Зачастую, сотрудники одного департамента получают одинаковую зарплату, выполняя разный объем работ.

Программа учета рабочего времени Yaware.TimeTracker поможет выявить непродуктивных сотрудников, а также с ее помощью можно ввести пропорциональную систему начисления зарплаты, когда каждому работнику начисляются средства исходя из выполненных задач.

Улучшение трудовой дисциплины

На предприятиях, где внедрена система учета рабочего времени, отмечается повышение трудовой дисциплины. Это объясняется тем, что работники, которые знают о том, что за их действиями ведется постоянный контроль, работают более продуктивно, повышая эффективность компании в целом.

Если вас заинтересовало использование системы учета рабочего времени, регистрируйтесь и начинайте использовать Yaware.TimeTracker бесплатно.

yaware.ru

Программа учёта рабочего времени как способ оптимизации работы

Посещение сотрудниками социальных сетей в рабочее время — одна из самых распространенных проблем, с которой сталкиваются современные менеджеры. Решить эту и многие другие проблемы поможет программа учёта рабочего времени.

Каким образом это происходит — Вы узнаете, из этой статьи.

Программа учета рабочего времени и “с чем её едят”

Программа учёта времени представляет собой программное обеспечение, которое устанавливается непосредственно на компьютеры сотрудников и мониторт их деятельность. Она в автономном режиме осуществляет контроль соблюдения трудовой дисциплины (время прихода/ ухода на работу, перерывы и их продолжительность), а также ведет учет использования различных программ, приложений и сайтов. Это даёт возможность руководителю эффективнее контролировать рабочий процесс и своевременно выявлять проблемы в работе компании.

Эффективное оружие борьбы с соц. сетями

Программа учёта рабочего времени — это многофункциональный инструмент менеджмента. Борьба с социальными сетями — один из многочисленных преимуществ её использования.

Как это происходит на практике

Программа устанавливается на компьютеры сотрудников, после чего руководитель или ответственный менеджер настраивает продуктивность использования для них различных программ и сайтов. Так, одни и те же ресурсы могут иметь разную продуктивность использования.

Например, социальные сети будут продуктивными для маркетолога, Photoshop — для дизайнера, 1С — для бухгалтера. Для всех остальных сотрудников компании эти ресурсы будут непродуктивными.

Узнать о том, что персонал использует рабочее время с программой учета не составит труда. Она фиксирует названия ресурсов, которыми пользуются сотрудники, а также время работы с ними и автоматически разделяет их на категории “продуктивно/ нейтрально/ непродуктивно”. Информацию о трудовой деятельности персонала руководитель может посмотреть в личном кабинете программы или получить в виде готовых отчетов по email.

Достаточно бегло просмотреть отчеты, чтобы выявить подопечных, которые злоупотребляют своими обязанностями: опаздывают или уходят домой раньше положенного, покидают рабочее место без особой на то причины, сидят в социальных сетях, развлекательных ресурсах, общаются в чатах в рабочее время.

С помощью программы руководитель будет в курсе всех нарушений, а значит — сможет вовремя принять меры по их устранению и повысить эффективность ралоты персонала и компании в целом.

Программа учёта рабочего времени помогла многим менеджерам справиться с негативным влиянием соц. сетей и других ресурсов развлекательного характера на работу компании. Установите программу и убедитесь в её эффективности и Вы.

Читайте также, какие задачи должна решать программа для контроля за персоналом.

8cent-emails.com

Зачем нужен учет рабочего времени?

Задача 1. Понять, где происходит потеря рабочего времени

Идеальных работников не бывает, но любой руководитель хотел бы иметь именно такой штат подчиненных: они не отвлекаются по мелочам, нацелены на результат и мотивированы на работу. На деле же получается, что многие сотрудники используют рабочее время в личных целях: переписываются с друзьями в соцсетях, посещают развлекательные ресурсы, проходят уровни онлайн-игр, делают покупки в интернет-магазинах, пьют кофе в корпоративной кухне. Некоторые умудряются фрилансить прямо на рабочем месте, получая двойную оплату одного и того же времени – от официального работодателя и от стороннего заказчика.

Учет рабочего времени CrocoTime позволяет своевременно обнаружить, где компания теряет оплаченные рабочие часы и, соответственно, деньги. CrocoTime показывает, где и как много времени в организации тратится не по назначению. Система фиксирует время работы с программами, сайтами и документами, показывает продуктивную работу, а также время, которое сотрудник потратил на личные нужды, отвлечения и развлечения.

Когда у компании возникают новые задачи, не всегда кто-то из сотрудников добровольно вызывается их выполнять. Большинство работников ссылается на предельную занятость. Понять какими силами будут выполняться эти работы, также поможет система учета рабочего времени CrocoTime. Программа покажет, в каком подразделении и у какого конкретно сотрудника есть свободное время, которое он может потратить на дополнительные задачи.

Задача 2. Оптимизировать бизнес-процессы

Аналитика CrocoTime даст понять, где “гвозди забиваются микроскопом”, поможет выявить процессы, которые занимают слишком много времени и принять необходимые меры: автоматизировать работу сотрудников, организовать дополнительное обучение, провести кадровые перестановки, применить новый подход в организации деятельности.

Для оптимизации бизнес-процессов в системе учета рабочего времени CrocoTime введен показатель “Непрофильное время”. Показатель учитывает время продуктивной работы сотрудника с теми программами и сайтами, с которыми он работать по сути не должен. Например, бухгалтер, заполняя личные данные сотрудников в базе, будет тратить время с пользой для компании, но вместе с тем, эта деятельность для бухгалтера непрофильная. Он мог бы использовать рабочее время более эффективно. Другой пример: Senior Developer вместо написания кода, занят тестированием. Разработка замедляется, при этом нецелевой активности нет: сотрудник работает. Но вот эффективность использования рабочего времени вызывает вопросы.

Задача 3. Найти резервы рабочего времени

Проблема авралов и срыва сроков – не редкость для многих организаций. Не спешите нанимать новых сотрудников, проблему может решить нормирование рабочих операций. По такому пути пошел Сбербанк, реформируя свою работу. Разобрав на мелкие части обычный рабочий день сотрудника и выбросив лишние детали, Сбербанк сэкономил тысячи рабочих часов. В масштабах крупной компании сокращение одной операции всего на 10 секунд высвобождает сотни, если не тысячи людей. Система учета рабочего времени CrocoTime покажет по минутам рабочий день сотрудника и поможет выявить резервы времени для новых задач.

Эффективность работы сотрудников, как правило, оценивается по выполнению плановых показателей. Но как определить план? Как понять сколько задач следует назначить сотруднику? Если делать это “на глазок”, оптимального результата добиться не удастся. Оценив с помощью CrocoTime реальную загрузку работников, руководитель сможет назначить справедливые плановые показатели, установить лимиты на выполнение стандартных операций.

Задача 4. Оптимизировать штат

Руководителю приходится принимать непростые решения в случае оптимизации штата, выбирать кандидата на повышение из нескольких талантливых работников или, наоборот, понижать работника в должности, если тот не справляется. Статистика системы учета рабочего времени поможет сформировать полную и объективную картину.

Когда сотрудники жалуются на высокую загрузку и нехватку времени, учет рабочего времени покажет реальное положение дел: руководитель либо задумается о расширении штата, либо будет иметь неоспоримые аргументы в разговоре с персоналом о недостатке времени.

Задача 5. Повысить дисциплину в организации

Проблема опозданий остро стоит во многих организациях. Руководителю приходится тратить собственное время для того, чтобы отслеживать нарушителей дисциплины. Если пустить все на самотек, может случиться ситуация, когда к началу рабочего дня не будет ни одного сотрудника в офисе. Клиенты тем временем будут звонить, не получать ответа и (в худшем случае) уходить к конкурентам. Та же проблема с внеурочными перерывами: менеджер лишний раз ушел на перекур, клиент не дождался ответа.

Программа контроля рабочего времени предоставляет данные о времени отсутствия сотрудников за ПК, опозданиях, прогулах и ранних уходах. Эти данные можно “привязать” к заработной плате коллектива, — эффект не заставит себя ждать.

Опыт клиентов CrocoTime показывает, что уже сама установка системы учета рабочего времени дисциплинирует работников, ведь теперь их работа совершенно прозрачна для руководителя.

crocotime.com

Как автоматический учёт рабочего времени меняет компании. Читайте на Cossa.ru

80% американских компаний используют приложения для учёта рабочего  времени или таймтрекеры (time tracker). В жёстком мире капитализма, где время — это деньги и нет ничего личного, работодатель не хочет платить за недоработку, а сотрудник скрупулёзно считает каждый предназначенный ему доллар.

В России более адекватного определения этому подходу, чем «автоматическая система учёта рабочего времени», ещё не придумали.

Как это работает?

Автоматическая система учёта рабочего времени — это компьютерная программа для управления человеческим капиталом и повышения продуктивности работы.

Агент программы устанавливается на компьютер и автоматически собирает информацию о том, какими программами и сайтами пользовался владелец компьютера. Время работы в каждом приложении или на сайте считается по нажатиям на клавиши и кликам мыши. Если не кликать больше 5 минут, система начнет учитывать время как «некомпьютерное».

Пример интерфейса программы по тайм-трекингу (в данном случае CrocoTime): показано общее рабочее время сотрудников. Можно просмотреть статистику компании в целом, каждого отдела и каждого сотрудника

Администратор разделяет программы и сайты на «Продуктивные» и «Непродуктивные» для каждого отдела или сотрудника. Фиксируя время работы в разных типах программ, система показывает, сколько сотрудник работал продуктивно, и выявляет отвлекающие факторы.

В России такие программы не очень популярны. Не более 15% компаний сейчас используют автоматические решения для учёта времени, и почти никто не устанавливает такое ПО при открытии компании или на старте проекта.

Систему устанавливают чаще всего в двух случаях

1. Нужно узнать, на что уходит рабочее время

Большинство владельцев компаний лишь в общих чертах знают, чем занимаются их сотрудники: дизайнеры делают дизайн, сейлзы продают. На самом деле, сотрудник каждый день делает десяток разных задач, а у срыва сроков может быть несколько разных причин. Когда менеджмент думает, что проект постигла неудача из-за нехватки или неграмотного распределения времени, кому-то поручают найти программу для учёта времени.

2. Нужно понять структуру бизнес-процесса и определить объём вклада каждого члена команды в стоимость проекта

Если над одной и той же задачей работают несколько членов команды, важно понять, кто делает больше, — не только для справедливой оплаты, но и для понимания уровня квалификации. Таймтрекер покажет, что у двух сотрудников со схожими задачами может уходить на их закрытие разное количество времени.

Один программист может работать на C++ и Java, но оплата этих работ будет совершенно разной. Таймтрекер в этом случае помогает разделить время на «дорогое» и «дешёвое».

Синие полоски — задачи, которые внёс сотрудник. Можно посмотреть, сколько времени команда проекта работала над разными этапами и задачами. Отфильтровать треки можно по результату или типу задачи

Если продолжать аналогию программиста, то в конце месяца он сможет посмотреть, сколько он разрабатывал на каждом из языков и сравнить количество времени, потраченного на проекты, со своей прибылью.

Несмотря на разные цели, изменения в компании, которая автоматизировала учёт рабочего времени, должны начинаться с первого дня.

Первый месяц: узнаём, кто в компании не работает

Вначале 100% менеджеров увлечены идеей контроля. Каждую минуту поступает огромное количество новой информации о работе офиса.

Один из наших пользователей нашел сотрудника, который играл в «шарики» по 5-6 часов в день. В другой компании в офисе работал полноценный онлайн-кинотеатр (фильмы смотрели целыми отделами). Среднее количество времени, которое сотрудники тратят на работе впустую, варьируется от 15% до 30%.

Система показывает время работы с каждой программой, приложением или документом

Список отвлекающих факторов типичен: первое место в 90% случаев занимают «ВКонтакте» и Facebook, на втором — интернет-магазины и новости.

Изучать и анализировать тут особо нечего.

Через пару месяцев: осваиваем инструмент управления процессом

Когда тяга к контролю ослабнет (это происходит уже через месяц), в компаниях задумываются над тем, что делать с этими данными.

Дизайнер уверен, что не справляется и ему нужен помощник. Менеджер проекта посмотрит статистику работы за 1-2 месяца. Если, кроме своих «профильных» программ, он много работал с ТЗ, это может означать, что он делал не свою работу и причина «завала» в том, что технические задания недостаточно детальны и дизайнерам приходится часто обращаться за консультациями.

Отдел разработки сдаёт все проекты в срок. Само по себе это хорошо, но с помощью системы учёта и анализа рабочего времени можно узнать, что из трёх сотрудников отдела 80% рабочих операций делает лишь один человек. Зачем вам ещё два программиста?

Отпадёт необходимость постоянно отвлекать сотрудников вопросами о том, чем они в данное время занимаются. Теперь вся информацию доступна онлайн круглосуточно.

Чёткое понимание, кто сколько времени работал, повышает степень удовлетворенности сотрудников зарплатой и снижает риск штрафных санкций, которые стали бичом больших компаний.

Через год: точно знаем, на что потратить время, чтобы получить больше прибыли

Устанавливать систему на короткое время бесполезно. Глубокий анализ ценности разных процессов для итоговой стоимости продукта возможен только при использовании большого объёма данных.

Только после её использования в течение более одного года, сравнив показатели, можно получить вполне исчерпывающие сведения о работе бизнеса:

Что дальше?

В 2016 году спрос на автоматический учёт рабочего времени может вырасти на 20–25%. В условиях низких цен на нефть при снижении потока доходов компаниям придется всеми силами оптимизировать рабочий процесс. И речь тут уже не идёт о сокращениях персонала. Всех, кого нужно, уже сократили в 2008 и 2015 годах.

Всё больше компаний переводят сотрудников на удалённую работу. Переход на такую модель без учёта времени не возможен. 70% российских работодателей с радостью перевели бы своих сотрудников на удалённую работу, чтобы экономить на аренде офисов, но они сомневаются в том, будут ли удалённые сотрудники работать так же продуктивно, как в офисе.

Более того, общее решение сотрудника и работодателя использовать систему учёта рабочего времени повысит уровень взаимного доверия и поможет избежать авралов и стресса.

Через 30 лет понятие «рабочее место» исчезнет навсегда. Массив облачных технологий на стыке IT и HR сделает любой непроизводственный труд «удалённым» (хотя само это понятие тоже исчезнет). Цифровое предприятие будущего — не точка на карте или комната в бизнес-центре.

В рамках этой трансформации основной задачей станет не исполнение рутинных функций вручную, а создание и модификация автоматически исполняемых процессов. Этот процесс будет нарастать с большей скоростью в первую очередь в секторе услуг и сервиса.

Чтобы не отстать от общего для всего мира процесса, российским компаниям уже сейчас нужно задуматься о включении этих технологий в свои бизнес-модели.

Опыт компаний по внедрению тайм-трекинга

       

Дмитрий Изосимов

Руководитель отдела по работе с партнерами TimeInformer

«Мы используем собственную систему учета рабочего времени, и все сотрудники, естественно, это знают. Конечно, внедрение подобных систем не всегда проходит гладко. Сотрудников, и наших в том числе, можно условно разделить на две группы. Одних крайне напрягает мониторинг их ПК, другие воспринимают этот факт равнодушно — „я работаю, что плохого может показать система?“.

Думаю, эффективность контроля рабочего времени можно показать только на примере. У нас был случай, когда сейлы до 3 часов рабочего времени в день тратили на игру World of Tanks. С „танкистами“ провели беседу, ситуация улучшилась. Когда беседы не помогают, приходится наказывать „рублем“ — депремировать. Если и это не помогает специалисту, ему остается искать другое место работы. Ведь подобное отношение к рабочим обязанностям вредит в целом продуктивности и отношениям в коллективе. Конечно, онлайн-игры — не единственная проблема, и помимо этого хватает таймкиллеров: соцсети, развлекательные ресурсы, чаты и форумы. Можно говорить о том, что человеку не хватает интересных задач и потому он тратит время на посторонние дела. Но будем честны, есть люди, которые делают это сознательно, с мыслью „никто все равно не узнает“».

       

Сергей Варт

Head of B2B, Masterzen

«Мы делаем выездной ремонт iPhone, и для нас очень важно, чтобы каждый мастер приезжал к каждому следующему клиенту вовремя.

Мы используем софт, который позволяет совмещать местонахождение мастера с изменением статуса заказа, и таким образом понимаем, что, если, например, мастер задерживается на одном заказе и проводит там больше времени, чем установлено средним регламентом, то следующий заказ этого мастера переносится на другого свободного. А если свободного нет, то автоматически формируется задача в CRM в колл-центр о том, что надо предупредить клиента об опоздании мастера. Таким образом, мы автоматически трекаем исполнение тайминга со стороны мастеров. Также собираем еженедельно статистику и на основе этих данных оптимизируем бизнес-процессы».

       

Евгений Карюк

Исполнительный директор агентства «Биплан»

«Мы долго воспринимали тайм-трекинг как вспомогательный инструмент в работе, рассчитывая на трудолюбие и ответственность специалистов.

Но со временем пришло понимание, что автоматический учёт помогает контролировать бизнесы-процессы в целом, не ставя под сомнения профессионализм сотрудников. Следующим шагом стало внедрение Prima ERP. Сложно понять прибыльность проекта, если ты не знаешь, сколько уходит времени на выполнение задач. Благодаря системе отчетности и показателям затраченных часов, мы получили ответы на два важных вопроса:

1. Сколько мы тратим времени на проект Х? 2. Чем занимается сотрудник Y?

Эта информация помогла нам оптимизировать рабочее время специалистов — какими делами им стоит заниматься, а какие можно отложить на потом. Теперь мы можем видеть всю картину целиком, если пойдем чуть дальше и сведем данные по времени работы с показателями выручки и дебиторской задолженности. В итоге, это нововведение привело к созданию полноценного Dashboard по клиентам.

В первый день внедрения было множество вопросов — „Зачем это? Всем ли нужно заполнять отчет? Как правильно ставить задачи? Принципиальна ли разница в 10-15 минут“?

Мы объяснили, что это не жесткий регламент или суровый контролер, а наш помощник в работе, который всем сэкономит время. Донесли до сотрудников задачи и цели тайм-трекинга. Им понравилось нововведение. Спустя всего неделю специалисты начали заполнять отчеты на автомате, а также использовать информацию и учёт времени для обсуждений внутри команды проекта».

       

Андрей Тушов

Исполнительный директор FreshDoc.ru

«Мы давно используем системы для автоматического учета рабочего времени сотрудников, было рассмотрено (а порой и опробовано) множество сервисов, но в данный момент остановились на Redmine. Мы ведем учет рабочего времени сотрудников компании с большой точностью, время проставляется в задачах и потом суммируется на этапы проектов. Как итог мы видим полную картину расхода человеческих ресурсов компании. Это действительно здорово — понимать, на каком этапе „стопорится“ проект и куда нужно приложить усилия, чтобы возобновить полноценный рабочий процесс. А также на чем остановился сотрудник и где ему нужно повысить предметную квалификацию или „дать волшебного пенделя“.

У нас сотрудники самостоятельно заполняют данные по затраченному времени на своих проектах, контроль за своевременностью внесения данных и их точностью осуществляют руководители отделов. А если задачи разных сотрудников пересекаются, или несколько сотрудников работают над одной задачей, интерфейс программы позволяет оценить загруженность каждого из них. Прогресс не стоит на месте, сегодня бизнесу доступно множество инструментов для мягкого контроля задач и выявления „слабых мест“ проектной работы. Научитесь правильно использовать их, и результаты не заставят себя долго ждать!

Мы знаем, что у юристов и адвокатов в юридическом бизнесе в целом подход более прокачанный, например, при помощи специальных программ, таких как ProjectMate, Jeffit и CasePro и других, полностью отслеживается время, потраченное юристами на работу по клиентскому поручению, и выставляется счёт клиентам на оплату. Там возможны корректировки в ручном режиме, но юристы — это тот пример, где фактически клиенту продается время специалиста».

От редакции

Вопрос к читателям: кто из вас использовал учёт времени или работал в таких компаниях? Был ли бизнес-эффект? Как такой контроль воспринимается сотрудниками? Бывали ли ошибки интерпретации?

А если ещё не сталкивались, то как бы отнеслись к тому, что у вас в компании будут эту систему внедрять? Или, например, вы рассматриваете вакансию и узнаёте, что в этой компании есть автоматический мониторинг времени. И что это для вас? Добро, зло или нечто несущественное?

Поделитесь вашим опытом и мыслями в комментариях.

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Если у вас есть, что дополнить — будем рады вашим комментариям. Если вы хотите написать статью с вашей точкой зрения — прочитайте правила публикации на Cossa.

www.cossa.ru

Учет рабочего времени онлайн - CrocoTime

Составлять табели учета рабочего времени обязательная процедура, предусмотренная законом РФ для компаний всех форм собственности. На многих предприятиях ведением этой документации занимается отдельный человек, который вручную проставляет отработанные часы, отгулы, больничные и отпуска. Даже если штат сотрудников небольшой — дедовский метод заполнения табелей отнимает много времени и ведет к дополнительным финансовым затратам. А если в компании трудится более ста человек?

Минусы заполнения табелей учета вручную

  1. Соблюдение установленных законом норм.В первую очередь это касается необходимости приказом назначить отдельного сотрудника, который будет заниматься ведением табеля учета. Проблема в том, что при штате свыше 100 человек речь будет идти минимум о четырех специалистах, иначе пострадает качество мониторинга. Плюсуем к этому расширение ФОТ для оплаты услуг, организацию рабочих мест. И не исключаем человеческий фактор. Выходит, что соблюдать ТК РФ с таким подходом — это работать в минус.
  2. Нецелесообразное использование времени

    Если компания решит сэкономить и ведение табелей поручит, например, бухгалтеру или кадровику, то на выполнение своих непосредственных обязанностей у них останется меньше времени. Со временем ошибки будут фиксироваться по нескольким направлениям работы.

  3. Штрафы

    Если ответственные за составление отчетности будут игнорировать установленные законом правила и несерьезно относиться к необходимости заполнения табелей — это может стать поводом оштрафовать компанию. Суммы небольшие (от 30 до 50 тысяч рублей). Однако попасть в черный список проверяющих — не плюс к репутации. Казалось бы, кому нужны внутренние документы компании?

Налоговикам. Для проверки актуальности отчислений. Кроме того, этот надзорный орган будет тщательно изучать табели на предмет ошибок, например: выдана зарплата сотруднику, который не был на рабочем месте. Организацию могут финансово наказать за занижение налоговой базы по налогу на прибыль. Специалистам ФСС РФ. Фонд социального страхования может в любой момент запросить табели, чтобы удостовериться получают ли сотрудники положенные социальные выплаты. Трудовой инспекции. Чтобы проверить, не нарушаются ли права сотрудников, оплачивается ли переработка и работа в праздничные дни.

Закон определяет формы табелей только для Государственных органов власти, компании иных форм собственности имеют право вести учет в удобной для них форме. Поэтому решением для крупных компаний является автоматизация процесса.

Табель учета рабочего времени онлайн

Плюсы автоматизации процесса составления табелей в крупных компаниях очевидны. Компания Infomaximum всерьез изучила рабочие процессы многих организаций и на основе практического опыта создала уникальный продукт CrocoTime. Эта программа учета позволит:

Отвлечения сотрудников — CrocoTime

На пути к успеху важна каждая мелочь. Оптимизация даже незначительных, на первый взгляд, рабочих процессов — таких, как ведение табелей учета рабочего времени, снизит трудозатраты и финансовые потери.

crocotime.com

Prostoy-Site | Все права защищены © 2018 | Карта сайта