Оптимизация ЧаВО для SEO, UX и конверсии. Оптимизация сайта faq
Оптимизация ЧаВО для SEO, UX и конверсии
Автор: Юлия Федотова
«Шеф-редактор блога GetGoodRank, веб-аналитик, блоггер. Раздел ЧаВО естественно дополняет страницу товара/услуги, восполняя ту информацию, которую невозможно учесть в описании. Как оптимизировать FAQ?»
Недавнее исследование Baymard Institute показывает, что пользователи ищут ответы на достаточно широкий круг вопросов о продукте/услуге на сайте. Решить эту проблему можно несколькими путями:
- создать раздел Часто задаваемых вопросов — проблема — невозможно предугадать все вопросы, возникающие у пользователя при выборе товара/услуги и принятии решения о покупке
- дать возможность задать вопрос — требует дополнительных ресурсов — сотрудников, которые будут оперативно обрабатывать обращения пользователей. Если ответ запаздывает, то эффективность такого раздела снижается
- добавлять на сайт новый контент, отвечающий на вопросы пользователей — основная проблема — поиск правильных вопросов, интересующих пользователей, и создание качественного контента под запросы
- попытаться охватить все возможные вопросы пользователей в описании услуги/товара — это снижает релевантность описания товара, предоставляет пользователям слишком много разрозненной, и часто ненужной информации для принятия решения о покупке. Длинные тексты утомляют.
Участники исследования указали, что наиболее удобными решениями становятся разделы Часто задаваемых вопросов и Вопросов и Ответов.
По результатам исследования:
- 55% сайтов не имеют раздела Часто задаваемых вопросов
- 70% сайтов не предоставляют возможность пользователю задать «частный» вопрос
Эти разделы не взаимоисключают друг друга, потому как предлагают разный подход к решению проблемы:
- раздел FAQ информирует посетителя, предоставляя ответы на наиболее прогнозируемые вопросы — основное преимущество в том, что раздел FAQ не требует дополнительных действий от пользователя, предоставляет информацию здесь и сейчас
- раздел Вопросов и Ответов дает возможность задать частный вопрос, ответ на который пользователь не находит на сайте — основной недостаток в том, что ответ требует времени.
Почему описания товаров/услуг не заменяют ЧаВО
Ни одно описание товара/услуги никогда не сможет охватить неиссякаемый поток вопросов пользователей. Если же предпринять попытку охватить большинство вопросов в описании товара или услуги, то это может снизить релевантность страницы, что скажется на ее ранжировании.
Описание товара в карточке должно быть:
- коротким
- качественно отформатированным
- привлекать пользователя, а не отталкивать бесконечным объемом
Во время тестирования участники часто пропускали длинные и непривлекательные описания товаров/услуг. А это приводил к тому, что они исключали данный товар/услугу из рассматриваемых к покупке.
С другой стороны слишком короткие описания оставляют пользователей в замешательстве, не давая ответов на наиболее ожидаемые вопросы: действие, состав продукта, доступные функции и т. д.
Большинство участников исследования ожидали увидеть ссылку на раздел ЧаВО или Вопросы и Ответы на странице товара/услуги.
Если пользователь не находит ответа на вопрос в описании товара, то наиболее вероятное действие — перейти на другой ресурс, предоставляющий больше информации о товаре.
Дилемма оптимизатора: с одной стороны описание товара/услуги должно оставаться коротким и привлекательным для пользователя, с другой стороны — отвечать на ТОП вопросов о товаре/услуге.
Решение: изучить частотность запросов по товару/услуге. Охватить ответы на наиболее частые запросы в описании, все остальные вынести в разделы ЧаВО и Вопросы и Ответы. Эти разделы служат естественным дополнением страницы описания товара или услуги, предлагая намного больше деталей, чем собственно страница товара.
Как оптимизировать страницу FAQ/Вопросы и Ответы
1. Правильное визуальное оформление
Текст вопроса выделен: жирный шрифт, больший размер, фон, графический символ.
Текст ответа отличается от текста вопроса: ответ разбит на абзацы, имеет выделенные фрагменты (наиболее важная информация), изображения, предоставляет ссылки на внутренние страницы, где пользователь сможет получить больше информации. То есть ответ на вопрос становится полноценной информационной страницей.
2. Правильная организация страницы
- вопросы визуальное отличаются от ответов
- длинные ответы спрятаны под кат либо представлены на отдельной странице, доступной по ссылке
- вопросы разбиты на категории для более простого и понятного доступа — это позволит пользователю быстрее и проще найти ответ на интересующий вопрос без необходимости просматривать полный список вопросов
3. Доступные варианты действий
Невозможно предоставить пользователю ответы на абсолютно все вопросы. Страница FAQ или Вопросы и Ответы может точно так же конвертировать пользователей. Если пользователь не найдет нужный вопрос, укажите, как он может связаться с компанией. Для этого на странице в области видимости следует указать все возможные варианты, как пользователь может получить ответ:
- заказ обратного звонка
- онлайн-чат
- форма обратной связи
- задать вопрос эксперту компании
Не ограничивайтесь ссылкой на раздел контактов, это не побуждает к действию.
4. Регулярное обновление раздела
Важно следить за обновлением раздела, за вновь поступающими вопросами, своевременно давать ответы. Это покажет пользователям вашу заботу о клиенте и заинтересованность в сотрудничестве. Источником вопросов становятся не только прямые обращения пользователей со страницы Вопросов и Ответов, но и обращения пользователей через форму обратной связи, чат, телефонные линии.
5. SEO-оптимизация
В вопросах используйте поисковые запросы, которые вводят ваши потенциальные клиенты в Google/Яндекс. Это еще один способ привлечь трафик, предложив свой товар/услугу в качестве решения проблемы.
Помните, что пользователь в поиске ищет решение своей проблемы, а не конкретно ваш товар. Поэтому давая ответ на вопрос, делайте упор на проблему и четкое описание, как ваш товар/услуга сможет ее решить. Не превращайте ответ в рекламу собственного продукта.
blog.getgoodrank.ru
FAQ по поисковой оптимизации сайта: Ваши вопросы / наши ответы
Вопросы и ответы чаще всего задаваемые по оптимизации сайта, постарался ответить на то, что вспомнил. Однако, если у Вас возникнут еще вопросы, смело задавайте, мы с радостью ответим на них.
А тексты обязательно нужны для продвижения?Что если тексты, написанные в ходе оптимизации сайта, мне не понравятся?Могу ли я часть работ по оптимизации сайта поручить своему сотруднику, чтобы уменьшить стоимость работ?Вы можете написать, что нужно сделать, а мы все сделаем сами?Что если обещанные результаты после оптимизации не достигнуты?Мне не нравится, что после оптимизации в тексте много выделения жирным, возможно ли этого не делать?Что мне делать, если дизайн сайта сделали так, что нет места для текста?Какие доступы необходимо для проведения работ по оптимизации сайта?Я могу оплатить оптимизацию сайта после того, как увижу результаты?Что если оптимизация не выполнена в срок?Мой друг (др. варианты: брат, сват, знакомый, менеджер другой компании, парень, который тоже этим занимается, знакомый из крупной компании, по слухам из самого Яндекса) говорит, что сделанная оптимизация неправильная, вы можете её переделать?Почему так дорого?
ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ:
А тексты обязательно нужны для продвижения?
На данный момент ПС оптимально ранжируют текстовое содержимое, картинки и видео так же учитываются. Но реалии таковы, что для успешного продвижения сайта необходимо использовать все составляющие хорошего контента, в том числе и текст. Не менее важный фактор – кроме ключевых слов в тексте и его объема, главным критерием является качество текста и его полезность для посетителя.
Что если тексты, написанные в ходе оптимизации сайта, мне не понравятся?
При написании текста копирайтер основывается на нескольких источниках информации. Первый источник - это вы или же ваш представитель, который предоставляет информацию о ваших услугах или товарах, на основе которой и составляются тексты. Второй - это пользователи и их вопросы, касающиеся ваших услуг или товаров. Благодаря такому подходу успешность написания хорошего информационного текста резко возрастает. Однако бывают случаи, когда необходимо внести корректировки, в данном случае вносятся корректировки в текст, вплоть до его полного изменения. Но не более 2-х раз. В случае проведения оптимизации с написанием маркетинговых текстов корректировки могут вноситься неограниченное количество раз, вплоть до момента написания утвержденного варианта текста.
Могу ли я часть работ по оптимизации сайта поручить своему сотруднику, чтобы уменьшить стоимость работ?
Участие ваших сотрудников и вас в процессе оптимизации сайта будет заключаться в предоставлении информации для написания текста. Вы также можете взять на себя все работы по разработке содержимого сайта, однако к уменьшению стоимости работ это не приведет, так как даже если вы самостоятельно пишите тексты, то делать их оптимизацию, корректировки, а также объяснять и доказывать, почему сделано неправильно, все равно приходиться нам. Таким способом снимается необходимость в написании текстов, но появляется необходимость в их оптимизации и корректировке. Другие работы по оптимизации мы выполняем самостоятельно.
Вы можете написать, что нужно сделать, а мы все сделаем сами?
Да конечно, вы можете заказать аудит сайта отдельно, и в нем будет представлен рекомендуемый список работ по оптимизации, а также слабые стороны сайта.
Что если обещанные результаты после оптимизации не достигнуты?
Такое бывает исключительно редко, в таком случае проводятся дополнительные работы для достижения необходимых результатов, работы будут проводиться до момента достижения поставленной цели.
Мне не нравится, что после оптимизации в тексте много выделения жирным, возможно ли этого не делать?
Данный метод оптимизации сайта является устаревшим и нами не используется, мы не портим вид текста, а наоборот стремимся сделать его более читабельным и доступным для посетителей вашего сайта.
Что мне делать, если дизайн сайта сделали так, что нет места для текста?
Как правило, тут подход индивидуальный, но порой дизайнерское решение не позволяет нормально разместить контент на странице, такие сайты, как правило, намного сложнее продвигаются. Чаще всего рекомендуем изменить дизайн сайта с учетом новых требований.
Какие доступы необходимо для проведения работ по оптимизации сайта?
Необходим полный доступ к сайту, а именно администраторский доступ к сайту с полными правами, доступ FTP, доступы (можно гостевые) к сервисам аналитики посещаемости GoogleAnalyticsи (или) Яндекс Метрика, администраторский доступ к управлению сайтом в сервисах Яндекс Вебмастер, GoogleWebmasters, MailВебмастер.
Я могу оплатить оптимизацию сайта после того, как увижу результаты?
Как ни странно, такой вопрос задают часто, ответ: конечно же, нет. Вы можете произвести оплату несколькими способами, однако, любой из них подразумевает предоплату. Для людей не доверяющих нам, мы также готовы провести работу с использованием резервирования оплаты на сайте free-lance.ru (СБР).
Что если оптимизация не выполнена в срок?
В данном случае выясняется причина задержки и в случае, если вина наша, то за каждый рабочий день просрочки на нас накладывается штрафная санкция, в размере 1% от стоимости оптимизации сайта.
Мои друг (др. варианты: брат, сват, знакомый, менеджер другой компании, парень, который тоже этим занимается, знакомый из крупной компании, по слухам из самого Яндекса) говорит, что сделанная оптимизация неправильная, вы можете её переделать?
Все работы по оптимизации сайта основываются только на рекомендациях самих поисковых систем, а также на многолетнем опыте работы в данной сфере. Мы очень подробно раскрываем клиенту нашу позицию и взгляды по работе; соглашаясь, с данной позицией Вы принимаете наши методы работы.
Почему так дорого?
Все зависит от того, с кем сравнивать; у нас намного дешевле, чем в самых крутых студиях, но не сказал бы, что у них качественнее, у нас, конечно же, дороже чем у среднего фрилансера, но у нас есть ряд преимуществ:
- Каждому сайту уделяется большое количество внимания.
- Если мы видим на вашем сайте недочет, мы готовим либо Вам ТЗ на исправление, либо правим сами, мы не возьмем Ваш сайт на оптимизацию, если она Вам не нужна.
- Над оптимизацией работают четыре человека: я, seo оптимизатор, копирайтер, дизайнер.
- Мы сдаем работу по оптимизации сайта, только тогда, когда она нравится нам.
- Если Вы хотите оптимизацию на уровне «так, что бы была» то я уверен – вы сможете найти исполнителя на любой бирже фриланса.
В данном материале я постарался дать подробные разъяснения и объяснить, что такое поисковая оптимизация сайта.
Если у Вас возникли вопросы, вы можете все необходимое уточнить по одному из контактов на сайте, если же готовы сделать заказ на комплексное продвижение сайта, то просто свяжитесь с нами: контакты.
mandarin5.ru
Шпаргалка оптимизатора. Выпуск 2: Внутренняя оптимизация
Нашим специалистам часто задают вопросы по внутренней оптимизации, юзабилити, ссылкам, поведенческим факторам и другим аспектам продвижения сайтов. Мы решили делиться с Вами своими знаниями и открываем серию постов в формате «вопрос-ответ» под названием «Шпаргалка оптимизатора». Каждые 3 недели мы будем публиковать ответы по самым актуальным темам поисковой оптимизации сайтов.
Внимание! 5 июня выйдет следующий выпуск «Шпаргалки оптимизатора», его тема — «Внешние ссылки». Присылайте свои вопросы и наши специалисты ответят Вам!
Вопросы можно задавать тут:Twitter: #seolibFacebook: http://www.facebook.com/pages/SeoLibru/129377607096335E-mail: [email protected]
Внутренняя оптимизация:
1. Как сделать XML карту и где её разместить?XML карту можно сделать с помощью специальных генераторов, например, с помощью генератора, размещенного на Seolib.ru. Полученный файл необходимо добавить в корневую папку сайта на ftp (туда же, где лежит файл robots.txt).Чтобы проверить, правильно ли вы добавили карту, откройте её по ссылке http://адрес вашего сайта/sitemap.xml
2. Какое оптимальное вхождение ключевых слов на страницу?При данном алгоритме поисковых систем утверждать точную цифру вхождения запросов в текст страницы невозможно. Главный принцип – это хороший, информативный и осмысленный текст.При этом не стоит злоупотреблять точным вхождением запросов, особенно для низкочастотных фраз.
Обязательно следите за тем, чтобы текст не был переспамлен ключевыми словами. Они должны быть вписаны таким образом, чтобы текст читался легко, а не «пестрел» вхождениями запросов в каждом предложении.Также избегайте вписывать в точном вхождении ключевые слова, например, такого вида: «анапа гостевой дом» или «гостиницы анапы цены 2013», поскольку в результате таких манипуляций вы получите абсолютно нечитабельные предложения, как показано на картинке ниже:
В итоге ваш ресурс может получить фильтр за переоптимизацию.
3. Насколько актуально тратить время на качественное заполнение тегов Description, Keywords, а также h2….? Придает ли это какой-то вес в продвижении?
Поисковые системы рекомендуют, и наш опыт показывает, что мета-теги на каждой странице должны быть прописаны аккуратно и кратко отображать суть страницы. Нередко кое-как заполненные description и keywords (или не соответствующие представленной на странице информации), переспамленные поисковыми запросами, стают дополнительным отрицательным моментом, ведущим к наложению штрафных санкций. Что касается заголовка h2, то он играет непосредственную роль для продвижения, поскольку используется не только для информирования посетителя, но и для употребления в нём высококонкурентного поискового запроса.
4. Для чего необходимо прописывать 301 редирект на основное зеркало сайта?Поисковые системы URL сайта с www и без воспринимают как два разных ресурса с одинаковым контентом. То есть по-сути www.site.ru и site.ru – это дубли для поисковых систем. Поэтому в файле robots.txt необходимо всегда прописывать директиву HOST с указанием основного зеркала сайта (URL сайта с www или без).
А поскольку иногда поисковые системы могут проигнорировать указания в robots.txt и сменить основное зеркало сайта (в результате чего просядут позиции), рекомендуется прописывать 301 редирект на основное зеркало, чтобы «склеить» www.site.ru и site.ru и не допускать в будущем смены основного зеркала.
5. Насколько важна уникальность текста?«Каждая страница сайта должна содержать оригинальный контент» ‒ так советуют поисковые системы. Мы рекомендуем прислушаться к их мнению и не размещать на своём ресурсе информацию, взятую с чужого сайта. Поскольку в результате этого ваш ресурс может плохо ранжироваться.
Если же тексты украли у Вас, то неуникальность навредит ресурсу при прочих других проблемах на сайте. Если же у вас достаточно авторитетный и посещаемый ресурс с высоким ПФ, то вероятность низких позиций или плохого ранжирования очень мала.
6. Как влияет popup-domination 3.0 и другие попапы на выдачу? Можно ли оставить ненавязчивое окошко?Поисковые системы негативно относятся к использованию popup окон. Яндекс неоднократно пишет об этом в различных правилах участия в партнерских программах.
Помимо этого, всплывающие окна раздражают пользователей и могут снизить пользовательские факторы сайта. Сказать, повлияет или нет размещение popup окна на выдачу конкретного сайта сложно, но риск есть. Однозначно можно сказать, что для использования этого метода должны быть очень веские причины. И если вы все-таки используете его, то необходимо сделать окно максимально ненавязчивым и мониторить ситуацию с позициями сайта и посещаемостью, чтобы вовремя среагировать в случае ухудшений.
7. Какой тег влияет на передачу веса в случае использования изображения в качестве ссылки? Т.е. у обычных ссылок это анкор, а у изображений какой параметр влияет? Также непонятно, какую роль играет указание описания (title) ссылки для графических изображений?Заменой анкора обычной ссылки можно считать атрибут alt тега img. Но в руководстве Яндекса все-таки рекомендуется дублировать графическое меню текстовым.Атрибут title используется для отображения подсказки при наведении курсора. Если картинка является ссылкой, то title лучше прописывать в самой ссылке.
8. Какой тег к картинкам лучше использовать ‒ alt или title?Атрибут alt – описание картинки является обязательным для тега img.Атрибут title отвечает за отображение всплывающей подсказки при наведении на элемент, и также может использоваться в теге img. В тех случаях, когда изображение является ссылкой, title лучше прописывать в ссылке. Рекомендации Яндекса.
9. Нужны ли сквозные ссылки для внутренней перелинковки?Скажем так, сквозные ссылки можно использовать для внутренней перелинковки. Но важно учитывать, что внутренняя перелинковка в первую очередь должна быть полезной пользователям. Если пользователям нужны ссылки, например, на основные категории вашего сайта, то следует разместить их.
10. Какие недостатки у сайта, разработанного на АJAX, и что надо учитывать при внутренней оптимизации такого ресурса?Основной недостаток сайтов на АJAX ‒ это трудности с их индексацией. Яндекс и Google могут индексировать такие сайты только после определенных доработок. Индексирование AJAX-сайтов Яндексом.Индексирование AJAX-сайтов Google.Мы бы рекомендовали семь раз подумать, перед тем как делать сайт на АJAX.
11. Если создать новое зеркало сайта, находящегося под АГС, и назначить его основным, есть ли вероятность, что оно не попадет под АГС?Это не способ вывести сайт из-под фильтра. В своих рекомендациях Яндекс пишет, что учитывает характеристики неглавных зеркал на главном.
12. Что стоит закрывать в noindex?
Noindex – специальный тег, который поддерживается поисковой системой Яндекс и предназначен для запрета индексации текста страницы, а также элементов, не несущих смысловой нагрузки, а именно:
- дублирующийся контент;
- принт-версии;
- теги;
- счетчики статистики;
- формы добавления комментариев;
- формы голосований и опросов;
- формы регистрации, отправки заявки и т.д.
Код, заключенный в теги <noindex>…</noindex>, не будет учитываться при ранжировании, таким образом, повышается релевантность документа. Отметим, что запрет индексации текста не означает запрет его чтения и анализа. Если закрыть анкор со ссылкой этим тегом, не будет учитываться лишь анкор, а ссылка попадет в индекс. Также Noindex можно использовать как мета-тег для запрета индексации всей страницы в Яндекс и Google.
13. Должен ли <title> страницы четко совпадать с <h2>? В таком случае не теряется вес <h2>?В целях снижения риска переоптимизации, желательно, чтобы <title> в рамках одной страницы не совпадал полностью с содержанием тега <h2>. Для каждой страницы необходимо прописывать уникальный заголовок <h2>, и только один. В нем должно содержаться краткое описание информации о странице с грамотным включением основного ключевого запроса. В таком случае поисковые роботы будут учитывать вес данного тега.
14. Что будет, если на всех страницах сайта прописать одинаковые заголовки title?Заголовки title для всех страниц сайта должны отличаться друг от друга, быть уникальными и не дублироваться.Большое количество страниц с одинаковым title могут привести к песссимизации этих страниц, исключению из индекса, создать серьезные проблемы при продвижении.Посмотреть количество повторяющихся заголовков title на сайте можно в Google Webmaster в разделе «Оптимизация» — «Оптимизация HTML» — «Повторяющиеся заголовки (теги title)».Программа Xenu также поможет найти дублирующиеся заголовки.
15. Какую роль играет фавикон?Фавикон – это картинка размером 16х16 пикселей, которая отображается в адресной строке браузера напротив названия сайта. Так как большинство сайтов в коммерчески значимых тематиках уже имеют фавиконы, его отсутствие негативно оценивается пользователями и снижает вероятность перехода на сайт.
Чтобы браузеры и поисковые роботы смогли загрузить фавикон, необходимо файл favicon.ico положить в корневую папку сайта, а в код всех страниц прописать строчку <link rel=»icon» href=»/favicon.ico»>.
16. Как правильно вписывать ключевые запросы в текст?Времена, когда рассчитывали процент вхождения ключевого запроса в текст, давно прошли. Ключевики должны быть органично вписаны в текст, т.е. при чтении пользователь не должен ощущать разочарование, его не должны посещать мысли, что перед ним бессмысленный набор однотипных предложений, состоящий из одинакового набора слов. Необходимо использовать только грамматически правильные фразы.
Комбинации слов типа: «Если вы хотите купить кондиционер цена выгодно, то приходите к нам!» ‒ некорректны и недопустимы. Достаточно упомянуть 1-2 раза нужные запросы, можно использовать синонимы и производные от ключевого слова термины в естественном виде, главное ‒ убедиться, что страница дает полный ответ на введенный запрос, легко просматривается пользователями.
17. Сколько лучше ставить ссылок с внутренней страницы на другую внутреннюю? К примеру, если есть ссылка на страницу в меню сайта и далее в контенте есть ссылка на эту же страницу с другим анкором. Оба анкора учтутся?
При наличии нескольких ссылок с одной страницы они обе учитываются, но эффективность второй ссылки снижается.В целом, при осуществлении внутренней перелинковки, рекомендую в первую очередь думать не о влиянии ссылок на продвижение, а на удобство пользователя. Какую бы «идеальную» перелинковку вы не сделали, если ею не пользуются люди, посещающие Ваш сайт, толку не будет.
18. Влияет ли тег strong на результаты в поиске? Как лучше выделять? Целые предложения или точные фразы?
Тег strong можно использовать для оптимизации, но выделять следует не ключевой запрос, а фразу, содержащую ключевой запрос и имеющую законченный смысл. Выделяйте основные мысли текста, например, преимущества сотрудничества с вашей компанией.В тексте объемом до 2000 знаков используйте не более 2-х выделений тегом strong.В целом использование тега strong направлено не только на продвижение в поисковых системах, но и на то, чтобы «зацепить» внимание пользователей.
19. Нужно ли оптимизировать все страницы сайта или только те, которые продвигаются?
Оптимизировать нужно все страницы сайта. Это поможет собирать большой «шлейф» низкочастотных запросов, которые невозможно заранее предугадать. Кроме того, грамотная оптимизация непродвигаемых страниц ‒ явный плюс в «глазах» поисковой системы, что скажется на выходе основных запросов.
20. Чем могут повредить дубли страниц на сайте и как их найти?
Дубли страниц ‒ это серьезная проблема. Из-за дублей выход запроса в ТОП-10 может не состояться, либо, если запросы уже находятся в десятке, может произойти выпадение запросов из ТОП-10.
Для поиска дублей лучше всего использовать саму поисковую систему. Выбираете расширенные возможности:
Затем вводите URL главной страницы сайта в поле «На сайте», а в поле «Я ищу» вводите в кавычках отрывок текста страницы, которую вы хотите проверить на наличие дублей.
В итоге вы получите список всех страниц на заданном сайте, которые содержат выбранный вами отрывок текста.
21. Какое количество текста необходимо добавлять на страницу, чтобы она лучше ранжировалась?
Магического числа не существует. Все зависит от тематики. Обратите внимание на объем текста конкурентов в ТОП 10 поисковой системы.Самое главное ‒ чтобы текст страницы максимально полно, но без «воды», раскрывал суть страницы пользователям.
Все выпуски «Шпаргалки оптимизатора»
На вопросы отвечали специалисты компании SiteClinic: Владимир Столбов, Анна Безгодкова, Марина Онищенко и Александр Явтушенко.
Ждем Ваших вопросов!
blog.seolib.ru
FAQ: процесс поисковой оптимизации сайта
01.01.2008
Как выглядит процесс поисковой оптимизации сайта специалистами?
Это достаточно сложная и многогранная работа, поэтому точно ответить на вопрос достаточно сложно. Говоря более общими понятиями, поисковая оптимизация и продвижение сайта складываются так:
1. Сайт оценивается с точки зрения возможных стратегий, ведутся расчёты для каждой из них.
2. Проводятся работы с самим ресурсом, он готовится для нормальной индексации.
3. Различными способами "добываются" ссылки на ваш сайт.
4. Ресурс начинает обновляться.
5. Постоянно ведётся мониторинг эффективности каждого действия и соответствующим образом корректируются варианты решений вопросов.
Лучшая поисковая оптимизация сайта - это как?
В ответ на подобные вопросы профессионалы шутят: это когда государственный сайт нужно продвигать по его названию и фамилии главы органа. Если же говорить серьёзно, то лучшая поисковая оптимизация сайта - это оптимальная стратегия, которая, с одной стороны, позволяет выйти на первые места с минимальными затратами и в минимальные сроки, а с другой - даёт попадание в целевую аудиторию и высокий отклик.
Возможна ли лучшая поисковая оптимизация сайта?
Поскольку мы живём в реальном мире, подобное сочетание факторов весьма и весьма редко. Как правило, приходится выбирать несколько параметров, "жертвуя" другими.
Может ли увеличение бюджета дать быструю поисковую оптимизацию и продвижение сайта?
Да, за счёт повышения бюджета можно несколько ускорить процессы, но до определённого предела. Больший бюджет обычно означает большую эффективность работ, надёжные гарантии и стабильность даже при серьёзных изменениях алгоритмов поисковых систем.
Правда ли, что поисковая оптимизация сайта специалистами требует больших сроков?
Всё зависит от запроса. По высококонкурентным (тем более для новых сайтов) работы действительно могут занять несколько месяцев, а низкоконкурентные могут быть в топе уже через пару недель. Срок поисковой оптимизации интернет сайта по тому или иному запросу определяется до начала работ и чётко обозначается.
Поисковая оптимизация сайта с гарантиями - как это реализуется на практике?
Надёжная поисковая оптимизация сайта - это гарантированный вывод его в топ поисковых систем в заданные сроки и удержание на высоких позициях на всём протяжении срока действия договора. Сам вопрос о поисковой оптимизации с гарантиями встаёт по двум причинам: во-первых, любое продвижение не может быть точно определено из-за множества факторов, и потому работа зачастую напрямую зависит от уровня профессионализма специалистов, и, во-вторых, рыночные стандарты в данной области ещё не устоялись. Обычно надёжная поисковая оптимизация предполагает некие начальные выплаты, после которых оплата проводится исключительно по факту наличия вашего ресурса на высоких местах в поисковых системах.
Почему вообще встаёт вопрос надёжной поисковой оптимизации?
Ситуация на рынке такова, что существует достаточно много организаций и частных лиц, не совсем добросовестно выполняющих работы по оптимизации. Проще говоря, сложность работы ведёт зачастую к ошибкам в оценках сроков, бюджетов или многих других факторов, которые в конечном итоге означают неисполнение обязательств. Надёжная поисковая оптимизация - это услуга, весьма высоко ценимая на рынке. Первый критерий, по которому отбирается исполнитель - это именно выполнение поисковой оптимизации специалистами, то есть предсказуемость и чёткость результата. Важно понимать, что если гарантии не закреплены в договоре, то поисковая оптимизация и продвижение сайта - достаточно высокорисковая процедура.
Какие изменения производятся на сайте, пока идёт поисковая оптимизация?
Обычные работы подразумевают следующие моменты:
- Меняется текст на вашей главной странице. Как правило, он увеличивается.
- Дописывается текст на основных страницах ресурса.
- Несколько изменяется структура.
- Выполняются технические работы, незаметные для посетителей.
Зачем нужно менять текст на главной странице?
Поисковая оптимизация интернет-сайта подразумевает, что поисковые системы смогут более чётко "понимать", о чём ваш ресурс. Для этого требуется больше информации - и, следовательно, она должна откуда-то появиться. В данном конкретном случае её пишут наши специалисты - или же вы сами можете предоставить текст, Который будет размещён после некоторых небольших правок.
Можно ли не трогать сайт и при этом проводить его оптимизацию и продвижение?
Надёжная поисковая оптимизация возможна, обычно, только при возможности менять страницы ресурса. С другой стороны, если ваш сайт информационный, часто обновляется и уже содержит массу интересной для пользователей информации, вмешательства будут минимальными.
Если вы хотите, чтобы сайта вообще никто не касался (или если ваш сайт не предусматривает редактирование: например, если он сделан исключительно на Flash), продвижение возможно, но бюджеты меняются вверх на порядок. Цена поисковой оптимизации в таком случае бывает настолько высока, что в 95% случаев становится экономически нецелесообразной. Таким образом, работая над вашим сайтом, оптимизаторы могут уложиться именно в те бюджеты, которые были обозначены в предложении.
Как обычно реализуются регулярные обновления сайта?
Поисковая оптимизация специалистами подразумевает не только вывод ресурса в топ поисковых систем, но и его удержание там. Один из важных факторов - это регулярность обновления ресурса либо с вашей стороны, либо со стороны оптимизатора. Обычно размещаются новости отрасли, дописываются информационные страницы или добавляется другая информация общего характера. В случае с интернет-магазином оптимальной схемой для надёжной поисковой оптимизации является добавление подробных уникальных описаний новых поступлений.
От чего зависит тот текст, который появляется в выдаче под ссылкой на сайт?
Этот текст называется "сниппет" или проще - подсказка. Он автоматически размещается на основании данных о странице. Обычно это цитата из текста или же описание страницы для робота. "Красивый" сниппет повышает конверсию, поэтому одна из задач поисковой оптимизации сайта компании - это работы, ведущие к появлению именно того текста, который наиболее отвечает задаче привлечения пользователя (отметим, это возможно далеко не во всех поисковых системах).
По какому принципу подбираются ключевые слова для оптимизации?
Мы предлагаем вам наиболее выгодные запросы по соотношению стоимость/эффект на основе бесплатного анализа конкуренции в вашей сфере рынка. Если у вас есть особые пожелания по продвижению, например, занять первое место по тому или иному конкретному запросу из имиджевых целей, мы выполняем их.
Что бывает с оптимизацией сайта при изменении алгоритма поисковой системы?
Мы работаем таким образом, чтобы сайт был максимально интересен для поисковых систем по всем критериям — это означает, что при перераспределении их воздействия (смене алгоритма) сайт всё равно остаётся на высоких позициях. В крайнем случае вы теряете минимальное время и затем вновь возвращаетесь на первые места.
Как именно переписываются тексты на моём сайте?
Для эффективной оптимизации сайта важен объём и качество материала о вашем товаре или услуге. Мы делаем ваш ресурс более интересным для поисковых машин и будущих клиентов, подходя к решению вопроса со всех сторон (в том числе и с точки зрения изменения наполнения). В работы по оптимизации сайта входит написание продающих текстов для повышения привлекательности вашего сайта и коммерческой отдачи от него.
Правда ли, что рынок оптимизации сайтов не уменьшился во время кризиса?
Да, по независимым оценкам это действительно так. Многие рекламодатели стали переходить к более эффективным способам донести сообщение до целевой аудитории и обратили внимание на оптимизацию сайтов.
Если к вам обратятся мои конкуренты, будете ли вы заниматься оптимизацией их сайта?
Мы не берёмся за оптимизацию нового сайта, если она может помешать кому-либо из наших клиентов независимо от предлагаемого бюджета. Обратившись к нам, вы можете быть уверены в том, что мы выкладываемся на 100% именно для вас.
Можно ли оптимизировать два моих почти одинаковых сайта сразу?
Да, вы можете продвигать любое количество собственных сайтов в одной области. Есть несколько ограничений, касающихся информации на них — поэтому, если вы планируете подобную работу с тремя или более ресурсами, лучше обращаться к нам ещё до их создания.
Комментарии Disqus
Включите JavaScript для отображения комментариев Disqus. comments powered bywww.adve.ru
Всё о SEO оптимизации и самостоятельном продвижении сайта
Вы ищете ответы на вопросы: что же такое seo оптимизация, поисковое продвижение, SMM и прочие заумные слова которые мы так часто видим в интернете? Об этом здесь и пойдет речь.
Читая блог FAQ-SEO.RU вы найдете ответы на эти и множество других вопросов о SEO. А так же сами убедитесь в том, что SEO — это просто и легко.
В поиске настоящего SEO
В поисках информации о различных методах оптимизации и продвижения можно обнаружить, что ресурсов дающих исчерпывающую информацию о SEO не так уж и много. И это понятно, ведь медийные студии на этом зарабатывают огромные деньги. Поэтому для себя, я решил создать блог, где буду собирать и дополнять информацию отвечающие на мои(а возможно и ваши) вопросы о методах поисковой оптимизации и продвижения, о социальных сетях, и безопасности интернет ресурсов
Вместе с Вами мы начнем разбираться, что же такое SEO и какие методы продвижения используются и существуют. Обсудим восходящие и уходящие тренды поисковой оптимизации. Осветим тему безопасности Ваших интернет сайтов и защиты от взлома. Разберемся, что делать в случае заражения сайта вредоносным кодом и скриптами.
Как плохой SEO может навредить вашему магазину
Плохая оптимизация в поисковых системах оставляет вас далеко позади ваших конкурентов. Когда аналогичные продукты оцениваются выше в поисковых системах, большинство ваших потенциальных клиентов даже не дойдут до вашего магазина, и останутся где-то на 2-ой или 3-й странице результатов поиска. Кроме того, ваш сайт может либо быть заблокирован при чрезмерной и неправильной оптимизации, либо иметь огромный показатель отказов.Следовательно, невозможно поймать позитивный долгосрочный тренд конверсии без правильного SEO, который, в свою очередь, не может быть выполнен без правильных инструментов SEO для вашей электронной коммерции.
Большинство запросов напрямую связаны с категориями и не имеют никакого отношения к конкретному бренду или интернет-магазину. Все, кто ищут «беспроводное зарядное устройство для смартфонов», скорее всего, ищут не для определенной модели. В большинстве случаев они хотят найти набор опций и выбрать тот, который им подходит.Другими словами, если вы используете как описательные, так и релевантные названия страниц в тегах заголовков, просто заголовках и навигационных ссылках, ваши страницы категорий и фильтров отправят соответствующие сигналы в поисковые системы. Это приведет к лучшему ранжированию и более целенаправленному трафику.
Прежде всего, убедитесь, что каждая страница имеет ясный и четкий заголовок, который позволяет клиентам понять, о чем идет речь.Во-вторых, добавьте элемент интерфейса системы и раздел «Сопутствующие товары». Они помогут клиентам перемещаться по вашему магазину. Это будет очень полезно в тех случаях, когда поисковая система отправляет посетителей на ненужную страницу.
Большинство из нас не может понять, является ли коэффициент конверсии хорошим или плохим. Как правило, это может привести к неправильным выводам, некорректному планированию и плохим результатам. Например, средний коэффициент конверсии сайтов электронной коммерции составляет около 3%. В зависимости от обстоятельств он может быть на полпроцента выше или ниже, но вряд ли когда-либо выходит за этот уровень. Следовательно, ваша глобальная задача — достичь этого уровня и придерживаться его.
5 советов по SEO, которые определенно улучшат ваш коэффициент конверсии в магазине.
1.Дублированный контент.
Дублированный контент — один из самых глобальных «убийц» SEO.Большинство интернет-магазинов используют описания продуктов и категорий, которые могут быть довольно похожими (если не сказать, что они скопированы со страницы другого сайта). Подобный контент опасен, поскольку поисковые системы могут отмечать такие страницы, как дубликаты, и выкидывать их из результатов поиска.Самый эффективный способ устранения дублированного контента — создать уникальную копию каждого описания. Однако в некоторых магазинах это невозможно из-за большого количества одинаковых элементов. В этом случае вы можете подумать о реализации канонического тега, чтобы не продублировались страницы сайта в поиске.
2. Оптимизация структуры URL и файлов Sitemap.
Плохо оптимизированная структура URL-адресов может значительно усложнить весь процесс сканирования и индексации, создавая препятствия для поисковых роботов, когда они исследуют ваш сайт.Вот почему создание правильно связанного хранилища должно быть одним из ваших главных приоритетов.Важно обеспечить доступ ко всем страницам, которые вы хотите, чтобы поисковые системы индексировали. Также важно скрывать те, которые должны оставаться незамеченными (например, страницы с информацией о клиентах, страницы проверки и т. д.). Это можно сделать, создав файлы robots.txt или используя соответствующие мета-теги для роботов.Более того, вы можете создать XML-карту своего магазина электронной коммерции. Эта карта сайта обеспечивает поисковым роботам надлежащие маршруты через сайт, поэтому они могут легко получить доступ ко всем важным областям.Кроме того, хорошая внутренняя структура ссылок, несомненно, будет оценена клиентами. Это улучшит результат покупок и, как факт, общий коэффициент конверсии сайта.
3.Использование данных разметки для создания расширенных фрагментов.
Игнорирование использования меток разметки означает отсутствие огромного SEO-инструмента для улучшения конверсий в вашем магазине.Такие фрагменты дают вашему потенциальному клиенту дополнительную информацию о страницах вашего сайта. Эта информация появляется в результатах поиска и выделяет их.Фрагменты генерируются поисковыми системами на основе тегов разметки, которые вы добавляете на страницы вашего продукта или категории. Они могут включать в себя изображение продукта, рейтинг, обзор и полное расширенное описание.
4.Оптимизация страниц категорий и продуктов.
Как уже упоминалось выше, страницы категорий и продуктов имеют решающее значение для общего успеха SEO вашего магазина.Каждая страница продукта требует уникального названия продукта, мета-описания, ключевого слова URL, коротких и длинных описаний, мета ключевых слов, тегов изображений продуктов и тега имени продукта. Правильно заполняя эту информацию, вы можете убедиться, что процесс оптимизации приведет к лучшим результатам для ваших страниц.Кроме того, вам необходимо ввести мета-заголовок категории, мета-описание, ключевые слова и описание категории. Это может занять некоторое время, но есть множество инструментов, чтобы полностью автоматизировать этот процесс или как-то облегчить его.
5. Оптимизация фильтрованной или многослойной навигации.
Страницы с фильтром также очень важны для SEO-оптимизации. В некоторых случаях клиенты могут остановиться на них, поэтому ничто не должно заставить их уйти.С точки зрения оптимизации поисковой системы, будет полезно использовать динамическое генерирование мета-заголовка и мета-описания на страницах этого типа, и реализовать некоторые специальные теги для лучшей индексации и ранжирования.Время думать о SEO. Имея адекватную оценку конверсии и улучшая SEO своего магазина электронной коммерции, вы сможете получить более качественный трафик, который позволит увеличить успешные конверсии.Поисковый трафик слишком важен, чтобы его игнорировать. Вот почему 5 советов, которые описаны выше, должны двигать вас вперед в правильном направлении.
faq-seo.ru