Плагины и сервисы для чата и поддержки клиентов на WordPress. Wordpress чат для сайта
13 лучших WordPress-плагинов для устройства чат-каналов
Всем нам отлично известно, что WordPress — знаменитая бесплатная блог-платформа. Чем дальше, тем лучше и популярнее она становится. Разработчики WordPress ввели в обиход массу замечательных любопытных функций, а сейчас они предлагают нам ещё и различные ценные своими возможностями плагины/модули, особенно, для социально-сетевых ресурсов.
В данную подборку мы включили ряд полезных и заслуживающих внимания WordPress-плагинов для устройства чат-каналов. Ознакомьтесь с ней. Если вы захотите скачать себе эти чат-плагины для сайтов на базе WordPress, то сможете сделать это совершенно бесплатно. А в разделе комментариев ниже можно также высказаться о самой этой публикации, поделиться вашими драгоценными соображениями. Смотрите же на здоровье и всем на радость!
01. ClickDesk Live Support – чат прямого общения
ClickDesk сочетает в себе такие ценные возможности, как отличный «живой» WordPress-чат, «справочный стол», голосовой чат и инструментальную панель социально-сетевых подключений для вашего веб-сайта. Бесплатная установка уже сегодня!
02. Envolve Chat
Envolve Chat – адаптируемая инструментальная чат-панель для вашего веб-сайта.
03. Quick Chat
WordPress-модуль автономного размещения с поддержкой канала «личный чат», общих чатов, с возможностями размещения аватаров, публикации списка пользователей, настройки фильтра лексики, использования смайликов, кэширования данных и т. д.
04. Zopim Live Chat
Zopim — заслуживший признание разработчиков чат-модуль, позволяющий владельцам веб-сайтов привлекать больше посетителей и «воспитывать» из пользователей преданных поклонников!
05. WP ChatBlazer
Модуль WP Chatblazer служит для внедрения чат-сервиса Chatblazer на WordPress-страницы. Канал обмена мгновенными сообщениями вместе с видео-чатом встраивается напрямую.
06. Video Chat Plugin
WordPress-модуль для устройства видео-чата AVChat способствует сплочению участников сообщества и повышению доходности веб-сайта, облагораживая страницы присутствием на них шикарного видео-чат-канала.
07. FlexyTalk – чат прямого общения
Теперь можно общаться с посетителями вашего сайта и подписчиками вашей FACEBOOK-страницы с любого устройства, в том числе, с мобильного телефона. БЕСПЛАТНЫЙ аккаунт и неограниченное количество чат-каналов.
08. Banckle Live Chat
Модуль Banckle Live Chat служит действенным механизмом поддержки чат-канала, позволяя вам, в том числе, напрямую общаться с посетителями вашего WordPress-сайта.
09. «Живой» чат и форма обратной связи Acobot
За три минуты, а то и меньше, можно «поселить» на вашем WordPress-сайте виртуального робота, придав странице небывалый шик, а показателям продаж — небывалый взлёт. Просто, легко и быстро.
10. «Живой» чат с набором мультимедийных опций
Добавьте на ваш сайт «живой» чат с набором мультимедийных опций.
11. PHP Live
Чат общения с посетителями вашего веб-сайта.
12. Ultimate Live Chat
Обогатите ваш WordPress-сайт возможностями общения по «живому» чат-каналу и отслеживания его параметров/статистики в реальном времени с помощью Ultimate Live Chat от UltimateLiveChat.com.
13. Barc Chat
Barc Chat предоставляет в ваше распоряжение простой, но многофункциональный чат-канал, чтобы все участники вашего сообщества могли общаться между собой в реальном времени прямо у вас на сайте.
Загрузка...romua1d.ru
CMSList.ru | Интеграция чата в WordPress
Необходимость интеграции чата в сайт на WordPress может возникнуть по разным причинам. Если это коммерческий проект, то чат может служить отличным средством онлайн общения с клиентами. Наличие чата в развлекательном ресурсе добавит активности читателей и не даст им заскучать. В любом случае, возможность живого совместного общения придётся по душе многим вашим посетителям, поэтому сегодня мы рассмотрим несколько способов добавления чата на ваш сайт.
Siteheart
Бесплатный чат, который может работать не только на вашем блоге, но и в привязке к Facebook, Twitter, электронной почте, а также в качестве мобильного приложения на вашем смартфоне, что позволяет всегда оставаться на связи с вашими читателями и клиентами, а также использовать Siteheart для множества других задач.
Подробнее ознакомиться с Siteheart можно здесь.
Javascript Chat for WordPress
Чат для WordPress, работающий на Javascript/Ajax. Позволяет расположить интерфейс чата как на самой странице, так и в колонках слева или справа. Одним из плюсов данного чата является многоканальность, то есть вы можете расположить столько чатов на ваших страницах, сколько вам необходимо.
Скачать Javascript Chat for WordPress вы можете с официального сайта WordPress.
Quick Chat
Помимо поддержки фильтра нецензурной лексики и смайлов, Quick Chat имеет встроенный переводчик, что может оказаться очень полезным, особенно для мультиязычных сайтов. Широкие возможности по модерированию участников и содержания беседы, а также сохранение сообщений в БД WordPress наверняка понравятся администраторам.
Скачать Quick Chat можно на этой странице.
Помимо представленных выше вариантов, в сети можно найти большое количество разнообразных чатов, которые различаются функциналом, внешним видом и некоторыми специальными возможностями, что в итоге позволит подобрать наиболее оптимальный чат, который максимально подходит для вашего ресурса.
cmslist.ru
Плагины и сервисы для чата и поддержки клиентов на WordPress
Ни для кого не секрет, что для любого бизнеса главное — продукт и отношение клиента. Люди выбирают компанию с лучшей репутацией. А как строится репутация? Лучше всего на этот вопрос мог бы ответить Стив Джобс. Но в моем понимании это делается с помощью двух главных вещей. Первое — отличный продукт, второе — такого же (если не выше) уровня поддержка. Поддержка доступна в разных формах — по телефону, через тикет-систему, электронную помощь, онлайн чат.
Вот несколько причин, по которым онлайн чат — хорошее решение, и почему вы должны использовать его для своего бизнеса:
- Онлайн чат относительно дешевле в сравнении с бесплатной телефонной линией.
- Если для вашего бизнеса предлагать бесплатную телефонную линию невыгодно, вероятнее всего люди предпочтут бесплатный метод доступа к вам — через электронную почту или онлайн чат.
- Онлайн чат — это решение в реальном времени. Людям это нравится. Если у кого-то есть проблема или запрос, они могут получить помощь в течение нескольких секунд.
- Наличие на вашем сайте поддержки через онлайн чат не только увеличит общее количество времени, проведенное посетителем на странице, но и поможет построить лучшие отношения с клиентом.
В этой статье освещены некоторые из лучших бесплатных и премиум плагинов WordPress для онлайн-чата и поддержки вашего онлайн бизнеса.
AVChat — это, наверное, первый WordPress плагин для онлайн чата, который поддерживает видео-общение! Этот плагин может использоваться не только для развлечения, но также для образовательных сессий или общения один на один. Он предоставляет множество отличных возможностей, очень гибок (есть свой CSS), хорошо защищен и может интегрироваться с невероятным количеством CMS и форумных движков. Поскольку это видео чат, цена на него немного выше. Стоимость пакета стартует со $130 за 20 одновременных подключений, 2 домена и один год поддержки и обновлений. Бесплатная версия размещается на вашем сайте — что увеличивает использования ресурсов (в частности, CPU и трафика).
Barc — один из тех маленьких, но бесплатных инструментов, которые объединяют социальные медиа (Facebook и Twitter) и простоту, чтобы предоставить вашим посетителям отличное онлайн общение. Пользователи могут авторизоваться в свои Facebook или Twitter аккаунты, чтобы размещать и просматривать комментарии в блоке чата. До последнего времени нам нужно было копировать и вставлять код Barc, чтобы интегрировать его в CMS. К счастью, они представили новый WordPress плагин, который делает установку Barc на ваш WordPress сайт очень простой. Barc делится на 4 основных закладки:
- Чат: простой интерфейс чата с неограниченным количеством пользователей.
- Форум: позволяет пользователям создавать записи и голосования, которые посетители могут видеть и комментировать.
- Страницы: предоставляет осмотр с высоты птичьего полета на текущую активность на вашем сайте: кто что просматривает, какую страницу, и т.д.
- Приват: просто общение между пользователями один на один.
Представляем WordPress плагин для чата от неофициальных гуру WordPress — WPMUDev. Для начала — его очень легко использовать. Пользователи могут авторизоваться через Facebook и Twitter, включать или выключать звуки чата, включать или выключать аватары/смайлы и менять много других полезных настроек. Вставка чата в страницу или запись осуществляется с помощью шорткодов. Этот плагин постоянно обновляется, совместим с последними версиями WordPress, BuddyPress и Multisite и стоит $19. Известных нам ограничений по количеству пользователей/агентов нет. Если вам нужно решение среднего класса — этот плагин для вас.
Chatroll — уникальный WordPress плагин чата, который не дает нагрузки на ваш сервер благодаря облачной инфраструктуре. Это будет очень полезно тем, кто размещает сайт на виртуальном хостинге, поскольку снимает лишнюю нагрузку с сервера, таким образом предоставляя конечному пользователю гораздо более быстрый и легко работающий интерфейс. Chatroll до 10 пользователей бесплатен, есть также 14-дневный бесплатный пробный период для платных планов (начинаются с $19 за 100 пользователей).
Возможности:
- Интерактивные call-to-action: нацеленная реклама, транзакции в магазине, скачка контента, опросы аудитории и т.д.
- Интеграция с социальными медиа: Facebook и Twitter.
- Аналитика в режиме реального времени.
- Кросс-платформенная совместимость с браузерами: Android, iPhone, iPad.
ClickDesk был выбран одним из 50 самых полезных плагинов WordPress. Имея внушительный список возможностей, ClickDesk работает для более чем 50,000 бизнесов по всему миру. Разработчики также предоставляют бесплатный план, который пересек отметку в 68,000 загрузок на WordPress.org. Стоимость платного плана начинается с $9.99 в месяц с неограниченной поддержкой и настройками.
Возможности:
- Онлайн чат: получите сообщения онлайн чата удобно на ваш IM — Google Talk и Skype.
- Голосовой чат: ваши клиенты звонят вам через интегрированный браузерный VoIP телефон.
- Поддержка по Email: агенты могут смотреть, отвечать, перенаправлять или отмечать тикет-запросы.
- Социальный чат: посетители могут ставить лайки или твитить о вас из окна чата на вашем сайте.
Другой лидирующий поставщик услуг — Comm100 Live Chat — идет в полном комплекте. Ценовая политика похожа на LiveChat, то есть зависит от количества агентов. Стоимость планов — $21 за агента в месяц, есть 14-дневное бесплатное тестирование. Среди клиентов Com100 есть большие киты — к примеру, Intel, Aviva и Rogers.
Возможности:
- Настройка интерфейса чата с интеллектуальным приглашением в чат.
- Отслеживание посетителей в режиме реального времени.
- Сложные отчеты.
- Клиентские оценки.
- Множество приложений для разных устройств — iPad, iPhone, Android и BlackBerry.
- Интеграция чата с тикет-системой.
- Возможность использовать больше, чем на одном сайте.
HelpOnClick — премиум плагин WordPress для онлайн чата с широкими возможностями, красивым пользовательским интерфейсом и интеграцией с социальными медиа. HelpOnClick работает на своих серверах, так что нет нагрузки на ваши, и поддерживает настройку пользовательского интерфейса — позволяет вам подогнать вид чата под цвета вашего сайта. Стоимость планов начинается с $19 в месяц, включает всего по одному — один агент, один пользователь, один отдел. В любом случае, если вы планируете использовать его на нескольких сайтах, он может быть хорошим решением, так как неограниченная лицензия стоит$49 в месяц плюс бесплатное приложение для клиентского компьютера.
Возможности можно перечислять очень долго, вот несколько, которые нам особенно понравились:
- Интеграция с Facebook: вы можете вставить поддержку через чат на вашу страницу Facebook.
- Возможность работы с несколькими сайтами.
- Детализированная статистика по посетителям в режиме реального времени.
- Очень гибкий в настройках пользовательский интерфейс.
- 14-дневный пробный период.
LiveAgent — WordPress плагин чата с большим количеством возможностей. Начинаются тарифы с одноразовой оплаты $299 за 3 агента и один год обновлений. Это отличный плагин, если вы планируете использовать его долго. Вам не надо переживать о большой сумме вложений, поскольку есть 30-дневная гарантия возврата денег. LiveAgent в основном предоставляет ориентированные на чат вещи, такие как: значки агентов, перенос почты в чат, аналитика данных о посетителях и большое количество мобильных предложений. Их WordPress плагин был недавно обновлен (в феврале 2013 года), что показывает — интеграция с лидирующими CMS для компании в приоритете.
Если основная часть вашего бизнеса — онлайн поддержка в чате, и у вас много денег, не ищите дальше: LiveChat — ваш инструмент. Это цельное и полное решение. LiveChat поставляется с 6 приложениями — для Windows, Mac OS X, Android, iPhone, iPad, Windows Phone 7, не считая HTML5-приложения. Цена зависит от количества агентов онлайн, начинается с $36 в месяц за одного агента, затем к сумме добавляется по $39 в месяц за агента с дополнительными возможностями. Вы можете посмотреть на их тарифы, чтобы определить, какой лучше для вас. У LiveChat есть 30-дневный тестовый период, так что вы можете оценить его перед тем, как платить.
OggChat — еще один отличный премиум плагин WordPress чата, который поставляется с большим количеством отличных возможностей таких как интеграция с Gmail и Gtalk, мобильная поддержка для iPhone, Android и BlackBerry, отслеживание посетителей в режиме реального времени и т.д. Тарифы начинаются с $12 в месяц с одним оператором и SSL, есть также 14-дневный тестовый период.
Возможности:
- Собственные лого и брендирование.
- Перенаправление чата в зависимости от навыков и отделов.
- Поиск по истории чата.
- Мультиязычность.
- Перевод чата между операторами.
- Геолокация через Google Maps.
- Автоматическое определение присутствия.
- Формы сообщения о недоступности оператора.
- Поддержка нескольких сайтов и доменов.
P3chat — инновационный, но при этом очень простой способ добавления виджета онлайн чата на ваш сайт на WordPress. Он поддерживает Google Talk, Yahoo, ICQ, MSN и многие другие. Тем не менее, он не поддерживает VoIP и Skype. Встроенной поддержки тикетов нет, но вы можете интегрировать его с помощью HappyFox. Тарифы начинаются с $1.99 в месяц с двухнедельным тестовым периодом.
Возможности:
- Поддержка многих чат-протоколов.
- Поддержка больше 20 языков.
- Управление загрузкой операторов.
- Автоматически сохраняемая история чата.
- Система узнает посетителей и отвечает в зависимости от прошлых диалогов.
Quick Chat — отличный бесплатный плагин чата для WordPress, который, простыми словами, делает свое дело. С помощью шорткодов встраивается окно чата. У него также есть много полезных возможностей, таких как бан пользователей по IP, поддержка граватара и локального аватара, смайлов, ограничение размеров сообщений, PHP кеширование и поддержка мультиязычности.
Вам нравятся быстрые, односложные ответы по делу? Вам понравится Urtak — они работают под девизом «общение на основе вопросов». Все именно так, этот чат-плагин WordPress выносит на первый план фактор простоты. Utrak предлагает конечному пользователю три опции — да, нет или отмена. Наверное, вы думаете, насколько беднее сделает вас этот плагин. Разочарую вас, но плагин бесплатный. Надеюсь, он вам понравится так же, как нам!
WordPress Live Chat — самый загружаемый на CodeCanyon WordPress плагин онлайн чата. Этот плагин создает полностью настраиваемый интерфейс пользователя, логин чата и возможность создание новых операторов и агентов. Одноразовая плата за плагин — $15, это отличный плагин для стартапов.
Zopim Live Chat — очень известный WordPress плагин для онлайн чата. Он предоставляет простой пользовательский интерфейс для конечного пользователя, отличную настройку серверной части для разработчиков и отличную консоль администратора для агентов. Он предоставляет 14-дневный тестовый период, есть также бесплатная версия с ограниченными возможностями — один агент и один чат в один момент. Тарифы стартуют с $11.20 в месяц. У Zopim также отличная команда поддержки, которая поможет вам в случае ошибки, а также чудесное приложение для iPhone.
Возможности:
- Отличная сортировка посетителей: по странам, по URL и т.д.
- Чистый интерфейс с полностью настраиваемым виджетом чата.
- Поддержка основных бразуеров и IM клиентов.
- Перенаправление чатов другим агентам.
- Мультиязычная поддержка.
- Интегрирован с UserVoice, Salesforce, Highrise, Batchbook, Zendesk и многими другими.
- Доступна возможность защищенного SSL чата.
Заключение
Теперь мы увидели достаточно много плагинов онлайн-чатов, что может усложнить выбор. В общем, если вы ищете бесплатное решение, я рекомендую Urtak или Barc. Они достаточно хороши и надежны. Если вас интересует единовременная оплата, ваши варианты — WordPress Live Chat и Chat от WMPU Dev. Лично я бы отдал предпочтение последнему.
И наконец, если вашему бизнесу нужна серьезная поддержка через чат (например, у вас хостинг-компания), я бы рекомендовал вложить немного больше денег и выбрать такие отличные сервисы онлайн-чатов, как LiveChat или Zopim.
Удачных чатов!
Источник: WPLift.comcimetrica.ru
Виджеты чата для сайта, которые делают его более интерактивным
Виджеты чата для сайта очень полезный ресурс в повышении интерактивности. Они широко используются и предлагают отличные возможности общения в реальном времени. Именно, эксперты говорят, что это невероятное решение для повышения (увеличения) встреч пользователей, в то время как возрастает участие сообщества.
Если это бизнес-сайт, то виджеты чата рекомендуются как прямой контакт с потенциальными клиентами, способ увеличения объемов продаж.
Конечно, много вопросов могут быть заданы какое отношение они имеют к продукции вашего сайта. Кроме того, интересно знать, как добавить виджеты чата на ваш веб-сайт. Это очень просто. Что еще более важно есть много бесплатных виджетов, которые легко интегрируются в дизайн вашего сайта. Вот главные из них: chatango, meboo.me; JWChat; Cbox и MiBrew web messenger. Есть еще много сервисов, но в этой статье автор, фокусируется на пяти ведущих сервисов. Из этой статьи вы узнаете: что это такое и как измениться жизнь в интернете при входе на сайт с чатом, а также ответы на другие вопросы.
1. Chitango
Chitango это чат с уникальными свойствами и удивительными интерактивными возможностями. Огромное количество параметров(опций) для пользователей. Основным преимуществом Chitango является, то что каждый пользователь может иметь собственный аватар. Это шедевр компьютерных технологий, научных работ, когда рассматривается веб-дизайн изнутри. Важно отметить, что в этом чате пользователи имеют полный доступ к своим собственным графическим изображениям.
2. Meebo.me
Этот виджет чата побочный продукт сайта Meebo.me. Он по-своему близок интернет-аудитории как поставщик услуг Web based IM Platform. Замечательное преимущество виджета чата Meebo.me является его полная совместимость с Gtalk, Yahoo messenger, AIM and Face Book. Эта функция действительно придает популярности этому виджету. Как таковой, это один из наиболее используемых виджетов, поскольку пользователи могут взаимодействовать с ним используя аккаунты Gtalk, Yahoo messenger, AIM или FaceBook.
3. JWChat
Данный чат является устройством Ajax, который взаимодействует с сервером только с помощью JavaScript и HTML. Несмотря на это очевидное ограничение JWChat является довольно выгодным во многих отношениях. Поэтому, имея возможность взаимодействовать лишь с JavaScript и HTML на самом деле цениться в сфере виджетов чата. Отличительными особенностями являются традиционные звуки уведомления пользователя о входящем сообщении, а также множество разных смайликов.
4. Cbox
CBOX можно считать слиянием традиционного чат-виджета с елементами социальной сети. Он имеет достаточно понятный интерфейс, который является клиентом. А также JavaScript и HTML программы поддержки, которые имеют большую функциональность.
5. Mibew Web Messenger
Mibew Web Messenger также называется Open Web Messenger. В основном он предназначен для функции «живого» чата, но может быть использован также для любых альтернативных методов. Этот виджет наиболее совместим с такими языками программирования как PHP и MySQL.
pro-wordpress.ru
Плагины для создания лайв-чата в WordPress
Система WordPress поставляется вместе с различными возможностями, встроенными в ядро. К примеру, вы можете включать или отключать комментирование. Вы можете настраивать профили для всех пользователей сайта. Однако разработчики полюбили систему WordPress в первую очередь за ее гибкость. Вы можете не только писать произвольный код или добавлять плагины, но и настраивать представление сайта, его поведение, функционирование, ничего не проектируя с нуля.
Если у вас имеется свой бизнес, вы можете воспользоваться преимуществами одного из многих плагинов для создания лайв-чата. Это поможет не только вступать в прямой контакт с вашими потенциальными клиентами, но и строить сообщество вокруг своего сайта, что очень важно в последнее время.
Использование плагина для создания лайв-чата может кардинально изменить то, как пользователи взаимодействуют с вашим сайтом – в лучшую сторону.
Почему стоит использовать лайв-чат?
Есть несколько причин, почему использование плагинов для чата является разумным подходом для сайтов на WordPress. Вот четыре из них, которые кажутся мне самыми важными:
- Доступность. Если вы хотите, чтобы пользователи вкладывали заработанные своими силами деньги в ваш продукт или сервис, вы должны оперативно отвечать на вопросы, которые у них могут возникнуть. Есть реальный пример исследования, которое показало, что модуль чата на сайте может увеличить конверсию на 44 процента!
- Обслуживание клиентов. Лайв-чат показывает вашим клиентам, что вы всегда доступны, и готовы решать их проблемы после того, как они сделали заказ. Это отражает уверенность в вашем продукте и готовность расширять связи с клиентами.
- Авторитетность. Плагины для создания чата делают ваш сайт более официальным. Восприятие, каким бы незначительным оно не казалось, может играть очень важную роль в бизнесе. Формирование образа компании, разбирающейся в своей сфере, готовой помогать своим клиентам, сыграет вам на руку.
- Репутация бренда. Этот пункт идет рука об руку с авторитетностью, однако заслуживает отдельного упоминания. Репутация вашего бренда всегда будет преследовать вас. Поэтому лучше всего создать репутацию компании, которая старается угодить своим клиентам и которая ценит их, что позволит сформировать хорошее впечатление.
Теперь, когда вы знаете, зачем используются плагины для создания чата, вы можете рассмотреть некоторые – самые лучшие – варианты этих плагинов.
ClickDesk Live Support
ClickDesk Live Support – один из самых популярных плагинов для чата. Он поставляется вместе с многочисленными возможностями, которые, как мне кажется, раскрыть в пределах одной статьи нереально, но я постараюсь!
Для начала отмечу, что этот плагин включает в себя массу возможностей, вписанных в один интерфейс. Это означает, что вам не нужно устанавливать кучу плагинов, чтобы получить все эти возможности. Плагин объединяет в себе лайв-чат, сервисную службу, голосовой чат, а также социальный тулбар. Посетители сайта могут задавать вопросы через интерфейс лайв-чата или разговаривать через Skype, Google Talk с представителями службы поддержки клиентов. Компонент сервисной службы позволяет вам и вашим сотрудникам обслуживать входящую корреспонденцию и сообщения в оффлайн-чате, что реализовано с помощью встроенной системы тикетов.
Помимо этих основных компонентов плагин обладает также шикарными дополнительными опциями. Вы можете просматривать посетителей сайта в режиме реального времени в консоли WordPress, принимать чаты и звонки на мобильных устройствах, проводить конференции, формировать отчеты, сохранять расшифровки чата. Вы можете также использовать возможность быстрого перевода для ответа на любом языке, отправлять и принимать файлы, выводить информацию о социальных медиа с помощью виджета чата для дальнейшей коммуникации.
Наконец, ClickDesk Live Support интегрируется с Salesforce.com, Zendesk, Unbounce и некоторыми другими инструментами.
Chat by WPMU DEV
Хотят Chat by WPMU DEV и является платным (стоит 19 долларов), он обладает симпатичным интерфейсом и множеством функций, которые обязательно удовлетворят все ваши потребности. С помощью этого плагина вы можете открывать стандартные сессии чата один на один с человеком. Также вы можете открывать чаты между несколькими пользователями сайта и публичные чаты.
Посетители сайта могут входить в чат, используя свои аккаунты в социальных сетях, таких как Facebook, Twitter, Google+ и BuddyPress. Они могут использовать свои граватары и эмотиконы. Появление окна чата можно настраивать в зависимости от своих целей. Вы можете настраивать окно чата так, чтобы оно соответствовало теме вашего сайта. Окно может находиться в любом углу вашего сайта.
Чат можно вставлять в записи и страницы, вы можете просматривать сохраненные логи чата, задавать ограничения, включая фильтры мата, блокировать пользователей по почтовому адресу. Этот плагин для чата удовлетворяет всем базовым требованиям.
Banckle Chat
Banckle Chat – еще один плагин, позволяющий решать разные задачи, связанные с выводом чата на вашем сайте. Вы можете предлагать онлайн-поддержку и получать актуальную статистику о посетителях и активности на сайте — все, начиная от демографических сведений и заканчивая техническими деталями. Этот бесплатный плагин позволяет вам задавать новые секции чата, привязывать к ним пользователей, добавлять панель чата к многочисленным веб-сайтам, менять дизайн чата.
Вы можете задавать автоматические сообщения для клиентов, как только они посетили ваш сайт или выполнили определенное действие, также плагин обладает поддержкой нескольких языков и онлайн-переводом. В дополнение к этому, вы можете сделать так, чтобы сообщения, отправленные вам, когда вы не в сети, передавались вам автоматически на определенный почтовый адрес. Плагин позволяет блокировать IP, включать аудио и видео уведомления, а также задавать широкий спектр изменений.
Zopim Live Chat
Zopim Live Chat – еще один популярный плагин для создания лайв-чата в WordPress. Он был разработан в виде решения, включающего в себя все возможности пользовательской поддержки. Плагин позволяет вам управлять сразу несколькими разговорами.
Вы можете задавать триггеры, которые позволят вам автоматически обращаться ко всем посетителям, т.е. вы можете поддерживать расширенные разговоры с многочисленными клиентами. Вы можете использовать систему чата на своих мобильных устройствах через специальные мобильные приложения. Также вы можете использовать аналитику для оценки того, как посетители используют ваш сайт. Вы можете легко настраивать плагин, чтобы он отвечал дизайну вашего сайта и его цветовой схеме.
Simple Simon Live Chat
Если вы хотите добавить панель чата к своему сайту, но вам не требуются многочисленные дополнительные функции, вы можете воспользоваться простым плагином Simple Simon Live Chat. Он идеально подходит для тех, кто ведет малый бизнес с небольшим штатом сотрудников. С помощью этого плагина вы сможете быстрее контактировать с клиентами.
Чат показывает, когда вы онлайн, а когда оффлайн. Можно включить звуковые уведомления, когда был открыт новый чат; также можно вести несколько диалогов сразу, если это требуется. Выберите расположение панели чата на вашем сайте и настройте ее, как вам хочется. Вы можете переименовать чат с Live Chat в любое другое название.
Live Chat – Casengo
Еще один прекрасный вариант чата для вашего сайта – плагин Casengo Live Chat. Он позволяет вам получать вопросы от потенциальных клиентов и посетителей сайта через окно лайв-чата, электронную почту, Twitter, а также Facebook. Вы можете отвечать на все эти вопросы через общий интерфейс, что способно сохранить кучу времени.
В данный момент вы можете испытать плагин в течение тридцати дней, если загрузите его триал. Платные тарифы начинаются от 12 долларов в месяц. Вы можете воспользоваться уведомлениями, которые были добавлены в приложение Casengo, чтобы вы знали, когда пользователи пытаются связаться с вами.
FlexyTalk – Live Chat
Если вы хотите получить облачное решение для создания чата, то в таком случае FlexyTalk – Live Chat окажется для вас верным выбором. Плагин легко интегрируется с любым приложением обмена сообщениями, которое вы в данный момент используете, поэтому вам не нужно беспокоиться по поводу многочисленных открытых окон. Плюс ко всему, у вас есть доступ к вашему чату через мобильные устройства благодаря таким приложениям, как Apple Messages, IM+, Pidgin и Adium.
Вы можете легко передавать открытые чаты разным людям, если вам нужно двигаться дальше. Вы можете включать чат между сотрудниками и задать правила для приглашений к чату. Можно задавать очередь, когда все ваши сотрудники в настоящий момент заняты, получать оффлайн-сообщения, передавать расшифровку чата, включать маршрутизацию чата, когда чат открывается с тем сотрудником, который в настоящий момент является свободным.
Есть много и других дополнительных функций, которые включены в FlexyTalk. Охватить их все здесь просто не представляется возможным. Он интегрируется практически со всеми социальными сетями, предлагает интеграцию с Google Analytics, поддерживает граватары, имеет несколько тем для панели чата. Вы можете задавать поиск по прошлым чатам, если вы упустили какие-то детали.
Flyzoo Live Chat
Последний плагин, который мы рассмотрим – это плагин Flyzoo Live Chat. С его помощью вы можете задавать онлайн-поддержку пользователей, а также комнаты чаты для ваших посетителей сайта. Он предлагает возможности отслеживания посетителей, организации отдельных чатов и групповых чатов, и т.д. Настройте цветовую схему, задайте сообщения, когда вы выходите онлайн и уходите в оффлайн, используйте граватары и эмотиконы, поддерживайте разговоры с вашими потенциальными посетителями. Вы можете также модерировать чаты, просматривать историю чатов, если вы хотите понять, насколько хорошо ваши сотрудники справляются с задачей поддержки клиентов.
Эта система чата является облачной, предлагает умное распределение чатов, имеет синхронизацию вкладок, т.е. вы можете вести разговоры сразу с нескольких окон браузера. Другие возможности включают в себя SSL, встраиваемые групповые чаты, приватные чаты и т.д. После регистрации вам предложат 14-дневный триал. Вы можете приобрести плагин всего за $1.90/месяц.
Источник: elegantthemes.com/blog
oddstyle.ru
