Плагины и сервисы для чата и поддержки клиентов на WordPress. Чат для сайта wordpress
Как сделать чат на сайте с Wordpress при помощи плагинов и без
Общение с гостями интернет-ресурса является ключевым элементом любого блога. У некоторых людей возникают вопросы, ответы на которые он сможет получить, написав их в чат сайта. Для таких случаев как аналог может выступить система комментирования, но это не подойдет для тех посетителей, которые желают получить мгновенный ответ.
Если же на сайте присутствует интернет-магазин, то функция онлайн-чата поможет отвечать на все вопросы пользователей в короткие сроки. Это позволит пользователю быстрее определиться с покупаемыми товарами и осуществить оплату.
Для решения вопроса о том, как сделать чат на сайте Wordpress, можно воспользоваться готовыми решениями в виде плагинов. Но чтобы не загружать систему лишними расширениями, будет рассмотрен способ того, как сделать чат на сайте на HTML-кода.
WP Live Chat Support
Крайне легкий в установке плагин, работающий на AJAX, поможет в том случае, когда на сайте включено кэширование. Он является полностью бесплатным и не размещает никакой рекламы, что поможет не создавать у гостей сайта негативных впечатлений о нем.
Основные характеристики данного расширения выглядят так:
- Использование технологии AJAX.
- Не содержит рекламы.
- Уведомления чата на рабочем столе.
- Окно чата всплывает в автоматическом режиме.
My Live Chat
Данный плагин обладает более профессиональным видом интерфейса и дает пользователю некоторые дополнительные возможности в общении, также проводит мониторинг всех гостей интернет-ресурса и выводит все данные по их активности.
При бесплатном использовании данного расширения его можно размещать лишь на 1 сайте. Для активации дополнительных функций понадобится приобрести PRO версию.
Ключевые характеристики плагина следующие:
- Общение с гостями сайта в онлайн-режиме.
- Профессионально выглядящий интерфейс.
- Система поиска по ключевым словам и фразам.
- Широкие настройки чата.
Formilla Live Chat
Данный плагин помогает общаться с пользователями, просматриваемыми сайт как с компьютеров, так и с мобильных устройств в online режиме. Функционирование расширения на мобильных телефонах и планшетах поможет сделать сайт немного более посещаемым.
К тому же Formilla Live Chat позволит изменить язык кнопок онлайн-чата. Можно заменить кнопки чата, его формы, а также автономные формы для электронной почты.
Основные данные по плагину:
- Поддержка не только PC, но и мобильных устройств.
- Поддержка не только русского, но и других языков.
- Общение в онлайн-режиме.
- Мониторинг гостей интернет-ресурса.
YITH Live Chat
Второй плагин из данной подборки, базируемый на технологии AJAX. Он помогает отвечать на запрос пользователя приветствующим сообщением, которое посылается в автоматическом режиме, и может быть настроено в меню настроек расширения.
YITH Live Chat поддерживает несколько вкладок, что поможет вести разговор сразу с несколькими пользователями.
Имеет следующие характеристики:
- Работает на AJAX (возможна работа плагина при включенном кэшировании).
- При входе посетителя выводит информационное сообщение.
- Возможность общения в нескольких чатах в разных вкладках.
Tidio Live Chat
Не менее популярный плагин, помогающий ответить на вопрос о том, как сделать чат на сайте. Существуют разные варианты оформления мини-чата, из которых можно с легкостью найти более подходящий дизайн. Существует поддержка других, более чем 140, языков.
Если посетитель сайта не находится в сети, то ему отсылается сообщение на email-адрес.
Имеет следующие характеристики:
- 3 вариации вида онлайн-чата.
- Поддержка 140 языков.
- Работа с разными устройствами.
- Отсылка email-сообщения пользователю, когда он не находится на сайте.
Chat
Данный многофункциональный плагин помогает в вопросе о том, как создать мини чат на сайте. Его можно настроить таким образом, чтобы он высвечивался лишь на некоторых страницах веб-ресурса.
Данный плагин поможет в деле рекламирования своих услуг при помощи использования всплывающего окна снизу страницы. Широкие настройки помогут адаптировать чат под абсолютно любой сайт.
Основные характеристики:
- Много параметров настройки плагина.
- Изменяемость размеров чата.
- Служба поддержки расширения.
WP Chat
Создатели данного расширения обладают мощным сервером, помогающим в бесперебойной работе плагина. Можно выбрать как платную, так и бесплатную версию плагина.
Ключевые моменты:
- Позволяет создавать сразу несколько чатов.
- Удобное управление.
- Мониторинг.
- Offline сообщения.
Как самому сделать чат на сайте без плагинов
В вопросе о том, как сделать чат на сайте, существуют некоторые нюансы. Если использовать готовые плагины, то они могут загрузить CMS и сделать сайт менее быстрым.
Существует самый легкий для ресурса способ, который принесет минимум нагрузки и не скажется на быстроте загрузки интернет-ресурса.
В вопросе о том, как создать мини чат на сайте в виде бокового виджета на сайте, помогут скрипты, а если требуется сделать чат на отдельной странице, то можно воспользоваться другим готовым кодом.
Как сделать чат на сайте HTML? В этом могут помочь многочисленные решения, расположенные в сети. HTML-чат можно редактировать и изменять его дизайн, что поможет подстроить его под любой веб-ресурс.
Заключение
Данная статья содержит широкую подборку разнообразных плагинов, помогающих найти ответ на вопрос о том, как сделать чат на сайте. Все они абсолютно бесплатны в использовании, но обладают и платными, более расширенными версиями. Все они различаются по некоторым характеристикам, дизайну и функциям.
Среди них можно с легкостью выбрать плагин, помогающий в вопросе о том, как сделать чат на сайте. Также можно воспользоваться последним вариантом, который поможет не нагружать систему лишними расширениями. HTML-код никак не нагружает CMS, а все Java-скрипты располагаются на сторонних ресурсах. Быстродействие CMS и самого сайта в данном случае никак не затрагивается.
fb.ru
Чат для сайта Netrox SC
Чат Netrox SC дает вам возможность быть в постоянном диалоге с клиентами.
Ключевые возможности
- Полностью настраиваемый виджет: Вы можете настроить дизайн и поведение виджета при помощи мощнейшего встроенного конструктора, либо откорректировать окна чата посредством CSS или даже загрузить собственный HTML-код непосредственно в Netrox SC.
- Невероятные автоматические действия: Автоприглашения, офлайн-приглашения (генератор лидов), автоответчик, удерживающие сообщения, автоматический бан нежелательных посетителей. Все эти функции основаны на огромном числе критериев и их сочетаний таких как UTM-метки, время на странице, время на сайте, просмотренные страницы, страна, город, откуда пришел, поисковый запрос и еще более 50 различных условий.
- Гибкая интеграция: Информация о посетителях и чатах может быть передана в любую строннюю систему прямо из онлайн-консультанта Netrox SC. Гибкая настройка интеграции позволяет передать данные в вашу ERP, CRM, HelpDesk систему или в Google Analytics и Яндекс.Метрика.
- Мощный модуль аналитики и отчетов: Анализ играет ключевую роль в любом бизнесе. Netrox SC дает всю возможную информацию по уровню клиентского обслуживания и работе ваших операторов, в максимально структурированном виде. Отличные возможности в части анализа помогают выявить проблему на самой ранней стадии.
- Работает на мобильных: Приложения для Android, iPhone и WinPhone. Специальное окно чата для мобильных устройств.
Перевод
Операторский интерфейс и сам плагин переведены на следующие языки:
- Английский
- Русский
Виджет может быть на любом языке
Обращайтесь в нашу тех.поддержку на сайте https://www.netroxsc.ru или пишите на [email protected]Руководство пользователя Netrox SC https://help.netrox.sc/ru/
Маленькие хитрости
Секреты
- Подглядывание — Вы сможете увидеть, что набирает посетитель в окне чата еще до отправки.
- Чат бот — Настраивайте собственные Автоответчики для поддержания беседы с посетителями сайта в автоматическом режиме, без оператора.
- Открытое API — API доступно даже на бесплатном тарифе! Настраивайте дизайн и интеграцию без ограничений.
- Настройка виджета посредством CSS — Используйте CSS для тонкой настройки дизайна вашего окна.
- Функции JS — Легкое подключение ваших собственных js-функций, если вам не хватает стандартных условий для автоматического вовлечения и поддержания диалога.
- Редактируемые поля чата — Например, используя этот механизм вы можете назначать различные категории для посетителя. Далее, вся информация из полей может быть передана в сторонние системы в максимально структурированном ви
ru.wordpress.org
Как добавить лайв-чат к WordPress
Есть несколько замечательных вариантов лайв-чатов, доступных для WordPress. Однако большая их часть является платной; бесплатные же варианты не такие интересные. Лайв-чат может использоваться для ответов на вопросы пользователей, взаимодействия с посетителями, предложения поддержки продуктов и сервисов. В данной статье мы покажем вам, как добавить бесплатный лайв-чат к своему WP-сайту. Мы будем рассматривать только бесплатные решения, являющиеся гибкими, удобными и эффективными.
1. Chat Room
Chat Room – это бесплатный WP-плагин, позволяющий создавать чаты в WordPress. Первое, что понадобится сделать – это установить и активировать плагин Chat Room. После активации плагин добавит новое меню Chat Rooms в сайдбар администратора WordPress. Щелчок по нему приведет к появлению списка доступных чатов. Щелкните Add New для создания нового чата.
Введите название чата, после чего щелкните по кнопке Publish. Чтобы сделать чат доступным для пользователей, вам необходимо добавить его в меню, расположенное во фронт-энде вашего сайта. Переходим к разделу Внешний вид – Меню, выбираем чат, который вы хотите добавить, после чего щелкаем по кнопке Add to menu. Если чаты не отображаются в меню, щелкните по Настройкам экрана в правом верхнем углу страницы и включите пункт Chat Rooms.
Ваш чат теперь будет доступен пользователям. При использовании плагина стоит учитывать следующие вещи. Первое: присоединяться к чату могут только зарегистрированные пользователи вашего сайта. Они могут подключаться к чату в любое время. Второе: плагин требует прямого PHP доступа к файловой системе, который не всегда разрешен в среде WordPress. Однако, несмотря на эти минусы, плагин является удобным, простым, не добавляет никаких своих логотипов или рекламных объявлений.
2. Добавляем IRC-клиент в WordPress
IRC-чат или IRC – очень древняя технология. Как и электронная почта, IRC и по сей день широко применяется пользователями. Существует множество различных IRC-клиентов для разных платформ. С помощью веб-приложения вы можете добавлять IRC-чат прямо на свой WordPress-сайт.
Первое, что вам нужно сделать – это перейти на страницу виджетов KiwiIRC и создать виджет для своего вебсайта. В качестве сервера мы рекомендуем использовать Foonetic, т.е. «irc.foonetic.net». Для создания чатов он отлично подойдет. В качестве дефолтного канала вводим название чата, который будет создаваться на Foonetic, например #wpbeginner. Вводим любой текст в поле Nickname, он будет использоваться в качестве стандартного. KiwiIRC позволит вашим пользователям выбирать свои собственные ники. Наконец, выбираем тему.
Щелкаем по кнопке Generate Code, после чего KiwiIRC выдаст вам фрагмент кода. Переходим к своему WP-сайту, предварительно скопировав код. Создаем новую страницу и вставляем в нее полученный код. Выбираем для страницы подходящее название, скажем, Live Chat. Публикуем ее. Открываем опубликованную страницу и смотрим на KiwiIRC в действии.
Регистрация IRC-канала и никнейма
В IRC чаты называются каналами и начинаются со знака # (решетка). В большинстве IRC сетей вы можете создавать каналы, просто заходя на них. С помощью команды /join #mynewchannel вы можете создать временный чат, в котором вы будете временным оператором. Однако если вы хотите запустить свой собственный чат, тогда вам понадобится зарегистрировать его в IRC-сети, а также зарегистрировать никнейм. Используйте следующую команду, чтобы зарегистрировать никнейм, под которым вы зашли в данный момент.
/nickserv register <password> <email_address>
Пример: /nickserv register SiU4N3tpo [email protected]
Затем вы получите письмо от своей сети Foonetic с командой верификации. Просто скопируйте верификационную команду и введите ее в KiwiIRC. Теперь ваш ник будет зарегистрирован. Давайте зарегистрируем свой собственный чат, или канал, как он называется в IRC.
/chanserv register #channel_name
Пример: /chanserv register #wpbeginner
После этого chanserv-бот откроет ваш чат. Вы будете владельцем чата, и всякий раз, когда вы войдете под своим ником, вы сможете кикать и банить пользователей, задавать темы, а также делать много других вещей. Дополнительную информацию по использованию IRC можно найти на сайте IRChelp.
Добавление кнопки Skype-статуса в WordPress
Интегрировать свой Skype к вебсайту WordPress у вас не получится. Однако вы можете интегрировать кнопку, которая будет выводить ваш контакт Skype, а также отображать вашу доступность.
- Шаг 1. Для начала вам понадобится установить и активировать плагин Neat Skype Status. После активации переходим в раздел Параметры — Neat Skype Status, вводим свой Skype ID и сохраняем настройки.
- Шаг 2. Переходим в раздел Внешний вид – Виджеты и перетаскиваем Neat Skype Status v1 виджет в свой сайдбар. Сохраняем настройки виджета.
- Шаг 3. Заходим в Скайп на своем компьютере, введя свой ID и пароль. Переходим в раздел Tools » Options, после чего щелкаем по вкладке Privacy. В пункте Allow IMs from выбираем anyone, чтобы пользователи, которые не находятся в вашем списке контактов, могли общаться с вами. Затем выбираем опцию «Allow my online status to be shown on the web».
Если вы используете полноэкранный Skype App в Windows 8, переместите мышь в правый верхний угол экрана и щелкните по ссылке Settings » Options.
Теперь пользователи смогут видеть на вашем сайте, сидите ли вы онлайн в Skype; им достаточно будет щелкнуть по кнопке, чтобы начать общаться с вами в Skype.
Использование Twitter в качестве альтернативы лайв-чатам в WordPress
Twitter предлагает специальную кнопку Tweet to me (Написать мне твит), которая позволяет пользователям отправлять вам твиты напрямую с вашего сайта. Как это делается?
- Шаг 1. Переходим на сайт официальных кнопок Twitter. Выбираем кнопку Mention. Откроется окно конфигурационных параметров для кнопки.
- Шаг 2. Вводим псевдоним своего Twitter. В поле Tweet text вы можете задать стандартный текст. Мы рекомендуем использовать хэштег, такой как #sitehelp. Это поможет вам сортировать твиты позднее. В полях Recommend вы можете ввести два псевдонима, которых вы рекомендуете своим пользователям зафолловить. Вы можете ввести в эти поля псевдоним своего сайта и свой личный псевдоним.
- Шаг 3. Копируем код кнопки, переходим в раздел Внешний вид – Виджеты, перемещаем текстовый виджет в сайдбар и добавляем в него полученный код.
Готово! Теперь на вашем сайте есть кнопка, которая позволяет вашим пользователям связаться с вами в Twitter.
Источник: wpbeginner.com
oddstyle.ru
15 премиум скриптов чата на PHP / PHP скрипты и решения / Постовой
Важным аспектом при разработке коммерческого веб-сайта является организация обратной связи с его аудиторией. И, конечно же, прямое общение с посетителями сайта гораздо предпочтительнее чем переписка по e-mail или заполнение контактных форм. Именно для этих целей и было разработано множество приложений для общения пользователей посредством текстовых, аудио или видео сообщений
Скрипты для организации чатов, с которыми мы хотим вас познакомить, можно легко встроить в Ваш сайт, что позволит поднять на новую высоту уровень общения посетителей сайта между собой и с онлайн консультантом корпоративного сайта или интернет-магазина. Сразу оговоримся — все собранные здесь скрипты относятся к классу премиум, т.е. не бесплатны. Однако их стоимость находится во вполне разумных пределах, и не окажет заметного влияния на Ваш бюджет. Вскоре мы опубликуем подборку с бесплатными скриптами для создания чата. Подписывайтесь на нас в социальных сетях или на RSS, чтобы не пропустить пост.
Смотрите также:12 плагинов чата на jQuery20 лучших плагинов чата на Wordpress
PHP Flat Visual Chat
Этот уникальный чат для организации онлайн консультанта, помимо своего основного назначения, может служить своеобразным гидом по Вашему сайту. В процессе общения Вы можете визуально выделить тот или иной элемент на странице сайта и показать его пользователю. Этот автономный продукт имеет собственную независимую панель для управления аккаунтами операторов.Стоимость: $16
ShoutCloud
ShouldCloud — гибкий и обладающий богатыми возможностями PHP/AJAX чат, который исключительно легко интегрируется в сайт в течение нескольких минут. Он не требует MySQL базы данных, а нужные для работы файлы создает автоматически. Графический интерфейс автоматически адаптируется под размеры контейнера, в котором размещается чат.Стоимость: $8
Chat Plus Pro
Chat Plus PRO — мощный PHP/AJAX скрипт для чата с адаптивным интерфейсом. С этим замечательным продуктом Ваши посетители проведут не одну бессонную ночь в неторопливых беседах. В сообщениях допускается использовать изображения, ссылки на видео в youtube или другие сайты. Поддерживаются профайлы пользователей, в которые они могут помещать различную личную информацию. Возможно создание отдельных «комнат» по интересам и размещение их на разных сайтах. Стоимость: $24
Social Meet Script
Social Meet Script выполнен в так называемом tinder-стиле — приложения для поиска знакомств и общения. Открыв чат Вы сможете выбрать понравившегося Вам пользователя и, если он ответит Вам взаимностью, начать общение. Social Meet Script имеет встроенный чат, систему геолокации, а также VIP-членство.Стоимость: $23
PHP Chat with Web
ClientEngage Visitor Chat — скрипт онлайн консультанта с широкими возможностями настройки. Простой и удобный интерфейс администратора. Примечательной особенностью этого чата является наличие Windows-клиента — Вы сможете видеть приходящие сообщения в области уведомлений на Рабочем столе и общаться с клиентами непосредственно из Windows, даже не заходя в административную панель сайта.Стоимость: $32
Quick PHP Chat
Quick PHP Chat — легкий в использовании скрипт для организации чата на Вашем сайте. Имеет 10 встроенных цветовых схем, позволяющих настроить внешний вид в соответствии с цветовой гаммой Вашего сайта. Административные функции позволяют управлять аккаунтами пользователей, в частности «банить» отдельных пользователей, а также сообщать им причину «бана».Стоимость: $7
PHP Support Center and Live Chat
PHP Support Center — система управления техподдержкой в минималистическом стиле. Ориентирован на организацию службы техподдержки, позволяет закреплять операторов и администраторов за отдельными компаниями, заказчиками, отделами и пользователями. Существует возможность использования редактора шаблонов mailchip для придания Вашим спискам рассылки уникального вида.Стоимость: $32
PHP Live Support Chat
PHP Live Chat — автономное приложение онлайн консультанта, которое может быть встроено в любой сайт. В отличие от сервисов, предоставляющих услуги чата, Вы получаете полную свободу в его использовании. Никаких абонплат — заплатили один раз и пользуетесь сколько угодно!Стоимость: $19
Boom Chat
Boomchat имеет дружелюбный пользовательский интерфейс и ряд уникальных особенностей. Полностью адаптивный интерфейс обеспечивает удобство использования на любых устройствах, будь то компьютер, планшет или смартфон.Стоимость: $18
ChatIgniter
ChatIgniter — приложение, построенное на одноименном фреймворке. Использует jQuery и базу данных MySQL. Пользователи получают в свое распоряжение сервис мгновенного обмена сообщениями, похожий на Facebook, а использование технологии AJAX избавляет от необходимости перегружать страницу для просмотра сообщения.Стоимость: 9$
ReadyChat
Новый продукт от разработчика DesignSkate. Значительно усовершенствованный по сравнению с предыдущей разработкой «moChat»: более оптимизированный и приятный на вид как для пользователя, так и для администратора.Стоимость: $15
Simple Chat Script
Простой и легкий SimpleChat можно интегрировать в любую php-страницу. Имеет админпанель для управления сообщениями. Внешний вид можно идеально адаптировать под стиль Вашего сайта при помощи CSS. Вся информация хранится в текстовом файле, так что отпадает необходимость в использовании базы данных.Стоимость: $4
Square Live Chat
Square Live Chat можно использовать как средство группового общения, систему для организации технической поддержки, а также других целей. История сообщений хранится в обычном текстовом файле и не требует базы данных или отдельного серверного сокета. Имеет мультиязычный интерфейс и возможность настройки внешнего вида.Стоимость: $14
Live Chat
Live Chat написан с использованием фреймворка CodeIgniter и предназначен для организации чата в реальном времени между посетителями сайта и операторами (онлайн консультантами). Обладает большим набором различных особенностей и дружественным отношением со стороны разработчиков.Стоимость: $16
Owl Chat
Owl Chat — мощный PHP/AJAX скрипт для чата с адаптивным интерфейсом. Имеет привлекательный внешний вид, позволяет обмениваться изображениями, ссылками на youtube, личными сообщениями. Поддерживаются профайлы, в которых пользователи могут размещать информацию о себе. Стоимость: $17
postovoy.net
Плагины и сервисы для чата и поддержки клиентов на WordPress
Ни для кого не секрет, что для любого бизнеса главное — продукт и отношение клиента. Люди выбирают компанию с лучшей репутацией. А как строится репутация? Лучше всего на этот вопрос мог бы ответить Стив Джобс. Но в моем понимании это делается с помощью двух главных вещей. Первое — отличный продукт, второе — такого же (если не выше) уровня поддержка. Поддержка доступна в разных формах — по телефону, через тикет-систему, электронную помощь, онлайн чат.
Вот несколько причин, по которым онлайн чат — хорошее решение, и почему вы должны использовать его для своего бизнеса:
- Онлайн чат относительно дешевле в сравнении с бесплатной телефонной линией.
- Если для вашего бизнеса предлагать бесплатную телефонную линию невыгодно, вероятнее всего люди предпочтут бесплатный метод доступа к вам — через электронную почту или онлайн чат.
- Онлайн чат — это решение в реальном времени. Людям это нравится. Если у кого-то есть проблема или запрос, они могут получить помощь в течение нескольких секунд.
- Наличие на вашем сайте поддержки через онлайн чат не только увеличит общее количество времени, проведенное посетителем на странице, но и поможет построить лучшие отношения с клиентом.
В этой статье освещены некоторые из лучших бесплатных и премиум плагинов WordPress для онлайн-чата и поддержки вашего онлайн бизнеса.
AVChat Video Chat
AVChat — это, наверное, первый WordPress плагин для онлайн чата, который поддерживает видео-общение! Этот плагин может использоваться не только для развлечения, но также для образовательных сессий или общения один на один. Он предоставляет множество отличных возможностей, очень гибок (есть свой CSS), хорошо защищен и может интегрироваться с невероятным количеством CMS и форумных движков. Поскольку это видео чат, цена на него немного выше. Стоимость пакета стартует со $130 за 20 одновременных подключений, 2 домена и один год поддержки и обновлений. Бесплатная версия размещается на вашем сайте — что увеличивает использования ресурсов (в частности, CPU и трафика).
Barc — один из тех маленьких, но бесплатных инструментов, которые объединяют социальные медиа (Facebook и Twitter) и простоту, чтобы предоставить вашим посетителям отличное онлайн общение. Пользователи могут авторизоваться в свои Facebook или Twitter аккаунты, чтобы размещать и просматривать комментарии в блоке чата. До последнего времени нам нужно было копировать и вставлять код Barc, чтобы интегрировать его в CMS. К счастью, они представили новый WordPress плагин, который делает установку Barc на ваш WordPress сайт очень простой. Barc делится на 4 основных закладки:
- Чат: простой интерфейс чата с неограниченным количеством пользователей.
- Форум: позволяет пользователям создавать записи и голосования, которые посетители могут видеть и комментировать.
- Страницы: предоставляет осмотр с высоты птичьего полета на текущую активность на вашем сайте: кто что просматривает, какую страницу, и т.д.
- Приват: просто общение между пользователями один на один.
WPMU Chat
Представляем WordPress плагин для чата от неофициальных гуру WordPress — WPMUDev. Для начала — его очень легко использовать. Пользователи могут авторизоваться через Facebook и Twitter, включать или выключать звуки чата, включать или выключать аватары/смайлы и менять много других полезных настроек. Вставка чата в страницу или запись осуществляется с помощью шорткодов. Этот плагин постоянно обновляется, совместим с последними версиями WordPress, BuddyPress и Multisite и стоит $19. Известных нам ограничений по количеству пользователей/агентов нет. Если вам нужно решение среднего класса — этот плагин для вас.
Chatroll
Chatroll — уникальный WordPress плагин чата, который не дает нагрузки на ваш сервер благодаря облачной инфраструктуре. Это будет очень полезно тем, кто размещает сайт на виртуальном хостинге, поскольку снимает лишнюю нагрузку с сервера, таким образом предоставляя конечному пользователю гораздо более быстрый и легко работающий интерфейс. Chatroll до 10 пользователей бесплатен, есть также 14-дневный бесплатный пробный период для платных планов (начинаются с $19 за 100 пользователей).
Возможности:
- Интерактивные call-to-action: нацеленная реклама, транзакции в магазине, скачка контента, опросы аудитории и т.д.
- Интеграция с социальными медиа: Facebook и Twitter.
- Аналитика в режиме реального времени.
- Кросс-платформенная совместимость с браузерами: Android, iPhone, iPad.
ClickDesk
ClickDesk был выбран одним из 50 самых полезных плагинов WordPress. Имея внушительный список возможностей, ClickDesk работает для более чем 50,000 бизнесов по всему миру. Разработчики также предоставляют бесплатный план, который пересек отметку в 68,000 загрузок на WordPress.org. Стоимость платного плана начинается с $9.99 в месяц с неограниченной поддержкой и настройками.
Возможности:
- Онлайн чат: получите сообщения онлайн чата удобно на ваш IM — Google Talk и Skype.
- Голосовой чат: ваши клиенты звонят вам через интегрированный браузерный VoIP телефон.
- Поддержка по Email: агенты могут смотреть, отвечать, перенаправлять или отмечать тикет-запросы.
- Социальный чат: посетители могут ставить лайки или твитить о вас из окна чата на вашем сайте.
Comm100 Live Chat
Другой лидирующий поставщик услуг — Comm100 Live Chat — идет в полном комплекте. Ценовая политика похожа на LiveChat, то есть зависит от количества агентов. Стоимость планов — $21 за агента в месяц, есть 14-дневное бесплатное тестирование. Среди клиентов Com100 есть большие киты — к примеру, Intel, Aviva и Rogers.
Возможности:
- Настройка интерфейса чата с интеллектуальным приглашением в чат.
- Отслеживание посетителей в режиме реального времени.
- Сложные отчеты.
- Клиентские оценки.
- Множество приложений для разных устройств — iPad, iPhone, Android и BlackBerry.
- Интеграция чата с тикет-системой.
- Возможность использовать больше, чем на одном сайте.
HelpOnClick
HelpOnClick — премиум плагин WordPress для онлайн чата с широкими возможностями, красивым пользовательским интерфейсом и интеграцией с социальными медиа. HelpOnClick работает на своих серверах, так что нет нагрузки на ваши, и поддерживает настройку пользовательского интерфейса — позволяет вам подогнать вид чата под цвета вашего сайта. Стоимость планов начинается с $19 в месяц, включает всего по одному — один агент, один пользователь, один отдел. В любом случае, если вы планируете использовать его на нескольких сайтах, он может быть хорошим решением, так как неограниченная лицензия стоит $49 в месяц плюс бесплатное приложение для клиентского компьютера.
Возможности можно перечислять очень долго, вот несколько, которые нам особенно понравились:
- Интеграция с Facebook: вы можете вставить поддержку через чат на вашу страницу Facebook.
- Возможность работы с несколькими сайтами.
- Детализированная статистика по посетителям в режиме реального времени.
- Очень гибкий в настройках пользовательский интерфейс.
- 14-дневный пробный период.
LiveAgent
LiveAgent — WordPress плагин чата с большим количеством возможностей. Начинаются тарифы с одноразовой оплаты $299 за 3 агента и один год обновлений. Это отличный плагин, если вы планируете использовать его долго. Вам не надо переживать о большой сумме вложений, поскольку есть 30-дневная гарантия возврата денег. LiveAgent в основном предоставляет ориентированные на чат вещи, такие как: значки агентов, перенос почты в чат, аналитика данных о посетителях и большое количество мобильных предложений. Их WordPress плагин был недавно обновлен (в феврале 2013 года), что показывает — интеграция с лидирующими CMS для компании в приоритете.
LiveChat
Если основная часть вашего бизнеса — онлайн поддержка в чате, и у вас много денег, не ищите дальше: LiveChat — ваш инструмент. Это цельное и полное решение. LiveChat поставляется с 6 приложениями — для Windows, Mac OS X, Android, iPhone, iPad, Windows Phone 7, не считая HTML5-приложения. Цена зависит от количества агентов онлайн, начинается с $36 в месяц за одного агента, затем к сумме добавляется по $39 в месяц за агента с дополнительными возможностями. Вы можете посмотреть на их тарифы, чтобы определить, какой лучше для вас. У LiveChat есть 30-дневный тестовый период, так что вы можете оценить его перед тем, как платить.
OggChat Live Chat
OggChat — еще один отличный премиум плагин WordPress чата, который поставляется с большим количеством отличных возможностей таких как интеграция с Gmail и Gtalk, мобильная поддержка для iPhone, Android и BlackBerry, отслеживание посетителей в режиме реального времени и т.д. Тарифы начинаются с $12 в месяц с одним оператором и SSL, есть также 14-дневный тестовый период.
Возможности:
- Собственные лого и брендирование.
- Перенаправление чата в зависимости от навыков и отделов.
- Поиск по истории чата.
- Мультиязычность.
- Перевод чата между операторами.
- Геолокация через Google Maps.
- Автоматическое определение присутствия.
- Формы сообщения о недоступности оператора.
- Поддержка нескольких сайтов и доменов.
P3Chat
P3chat — инновационный, но при этом очень простой способ добавления виджета онлайн чата на ваш сайт на WordPress. Он поддерживает Google Talk, Yahoo, ICQ, MSN и многие другие. Тем не менее, он не поддерживает VoIP и Skype. Встроенной поддержки тикетов нет, но вы можете интегрировать его с помощью HappyFox. Тарифы начинаются с $1.99 в месяц с двухнедельным тестовым периодом.
Возможности:
- Поддержка многих чат-протоколов.
- Поддержка больше 20 языков.
- Управление загрузкой операторов.
- Автоматически сохраняемая история чата.
- Система узнает посетителей и отвечает в зависимости от прошлых диалогов.
Quick Chat
Quick Chat — отличный бесплатный плагин чата для WordPress, который, простыми словами, делает свое дело. С помощью шорткодов встраивается окно чата. У него также есть много полезных возможностей, таких как бан пользователей по IP, поддержка граватара и локального аватара, смайлов, ограничение размеров сообщений, PHP кеширование и поддержка мультиязычности.
Urtak
Вам нравятся быстрые, односложные ответы по делу? Вам понравится Urtak — они работают под девизом "общение на основе вопросов". Все именно так, этот чат-плагин WordPress выносит на первый план фактор простоты. Utrak предлагает конечному пользователю три опции — да, нет или отмена. Наверное, вы думаете, насколько беднее сделает вас этот плагин. Разочарую вас, но плагин бесплатный. Надеюсь, он вам понравится так же, как нам!
WordPress Live Chat
WordPress Live Chat — самый загружаемый на CodeCanyon WordPress плагин онлайн чата. Этот плагин создает полностью настраиваемый интерфейс пользователя, логин чата и возможность создание новых операторов и агентов. Одноразовая плата за плагин — $15, это отличный плагин для стартапов.
Zopim Live Chat
Zopim Live Chat — очень известный WordPress плагин для онлайн чата. Он предоставляет простой пользовательский интерфейс для конечного пользователя, отличную настройку серверной части для разработчиков и отличную консоль администратора для агентов. Он предоставляет 14-дневный тестовый период, есть также бесплатная версия с ограниченными возможностями — один агент и один чат в один момент. Тарифы стартуют с $11.20 в месяц. У Zopim также отличная команда поддержки, которая поможет вам в случае ошибки, а также чудесное приложение для iPhone.
Возможности:
- Отличная сортировка посетителей: по странам, по URL и т.д.
- Чистый интерфейс с полностью настраиваемым виджетом чата.
- Поддержка основных бразуеров и IM клиентов.
- Перенаправление чатов другим агентам.
- Мультиязычная поддержка.
- Интегрирован с UserVoice, Salesforce, Highrise, Batchbook, Zendesk и многими другими.
- Доступна возможность защищенного SSL чата.
Заключение
Теперь мы увидели достаточно много плагинов онлайн-чатов, что может усложнить выбор. В общем, если вы ищете бесплатное решение, я рекомендую Urtak или Barc. Они достаточно хороши и надежны. Если вас интересует единовременная оплата, ваши варианты — WordPress Live Chat и Chat от WMPU Dev. Лично я бы отдал предпочтение последнему.
И наконец, если вашему бизнесу нужна серьезная поддержка через чат (например, у вас хостинг-компания), я бы рекомендовал вложить немного больше денег и выбрать такие отличные сервисы онлайн-чатов, как LiveChat или Zopim.
Удачных чатов!
Источник: WPLift.com 
hostenko.com
Плагин Chat Lite для оформления чата на блоге — Тестируем шаблон
Здравствуйте дорогие читатели и гости сайта «Тестируем шаблон». Рада новой встрече на блоге.
Сегодня я хочу поговорить о плагине, который поможет установить на вашем блоге мини-чат онлайн. Насколько нужен вам на сайте чат, каждому решить достаточно сложно. Я решила попробовать, пока общение больше идет в комментариях, но ведь ко всему нужно немного привыкнуть. Думаю, пусть пока побудет, тем более нагрузка от него небольшая, так что, если кто хочет присоединится к общению-милости прошу. На блоге я бываю достаточно долгое время, но только не ночью 
Плагинов с такой функцией достаточно много, я расскажу о пока о двух. (О втором плагине Pierre’s Wordspew в следующей статье рубрики)
Плагин Chat Lite как и очень многие плагины можно установить не выходя из админ-панели блога, для этого нужно зайти в консоль_»Плагины»_»Добавить новый» и в окно поиска внести точное название плагина. Если таким способом Вы не смогли найти плагин, то скачать его можно по адресу: http://wordpress.org/extend/plugins/chat/
После установки плагина в админ-панели в категории «Параметры» появляется дополнительная строка по названию плагина «Чат». Оговорюсь сразу, это не полная версия плагина, но вполне работоспособная. В не полной версии нельзя настроить цвет чата, но по умолчанию чат вполне симпатично смотрится, а вот самым главным недостатком является невозможность удалить неудачный комментарий. Возможно, я просто недосмотрела это в настройках, но у меня это не получилось. Настройки расположены на двух страницах. На первой настраивается чат, который можно установить на любой странице блога, в любой статье. На фото ниже видно (кстати, не забывайте, что они кликабельны 
), что можно отредактировать звук, тип и размер шрифта, ну и аутентификацию в чате.
Настройка же на странице происходит очень просто. При редактировании статьи или страницы в верхней панели настроек появляется значок типа облачка.
Когда мы нажимает на этот значок, появляется окно настроек.
Редактируем необходимые данные, но в принципе они дублируются с основными, только здесь мы отмечаем нужные для данного конкретного чата в данной статье.
После того, как мы отмечаем «Вставить» , в статье получается вот такой код( на фото ниже специально выделен синим). Он может быть короче или длиннее, в зависимости от того какие параметры вы отметили в настройках.
В статье это будет выглядеть так:
Но можно пользоваться чатом на специально опубликованной странице: добавляете новую, даете ей название, вставляете аналогично как на странице код и получаете готовый чат.
Но чат с помощью этого плагина может быть расположен на сайте и в нижнем углу справа.На фото ниже он в «компактном» состоянии, ниже в рабочем
Сначала нужно вписать свое имя, затем почту. После этого нажимаем на кнопочку «Логин» и появляется поле, в котором уже и можем писать свое сообщение.Скажу сразу, при неполной версии чата админ не может видеть адрес электронной почты, только граватар, который установлен в настройках по умолчанию,
но если вы хотите пользоваться полной версией чата, то нужно со страницы настроек в админ-панели перейти по ссылке «Обновить до полной версии сейчас…»
Перейдете на страницу разработчиков, где уже можно уточнить каким способом можно оплатить полную версию чата.
Надо же, получилось, что два подряд рассмотренных плагина (предыдущий был FontMeister для разнообразных шрифтов) мы можем использовать не в полных версиях, но при этом каждый из них выполняет свою основную функцию. О еще одном плагине, помогающем оформить на своем блоге чат, мы рассмотрим в следующей статье рубрики «Плагины Вордпресс». До новых встреч, с вами была Юлия.
P.S. Чат на блоге пока убрала за ненадобностью. Во-первых, вопросы задают чаще в комментариях по конкретной теме, во-вторых, видимо полная версия удобнее в использовании и просматривается есть ли в чате онлайн еще посетители или нет….
Расскажи другу, пусть тоже дизайном займется 
Ещё статьи по теме...
Об авторе Юлия
Меня зовут Юлия. Этот сайт я начала из-за моей проснувшейся и непонятной любви к рассмотрению настроек шаблонов. Сама я пока создавать темы на Вордпресс не умею, но надеюсь, что это когда-нибудь случится. Пишите в комментариях свои вопросы: я обязательно отвечу. Ну и замечания тоже приветствуются-))test-shablon.ru
