Система бизнес-моделирования Fox Manager BPA 2.5. Программы оптимизации бизнеса под заказ

Топ 10: CRM для малого бизнеса

Простая SaaS CRM система. Позволяет просто вести базу контактов и учет сделок (в привязке к контактам). Контакты и сделки можно помечать тэгами. На основании суммы и статуса сделок формируется воронка продаж. Есть API. Возможность добавлять поля в карточки сделок. Интеграция с MailChimp

Система для совместной работы в малой или средней компании любого профиля. Помогает повышать продажи, управлять сотрудниками и работать удаленно. В комплекте: CRM, выставление счетов, контроль сделок, таск-менеджер, файловый сервер, внутренняя почта, форум, модуль для работы с персоналом.

Простой и удобный инструмент управления бизнесом. С помощью программы можно вести единую базу данных; создавать любые таблицы, используя более восьми типов полей; разграничивать для пользователей права на доступ к данным; проводить персонализированные электронные рассылки с возможностью планирования времени и прикрепления файлов; генерировать документы с помощью шаблонов на базе данных из любых таблиц и многое другое. Поставляется в трех версиях: Local, Web и SaaS.

Сервис + программный клиент для управления проектами, задачами и временем. Позволяет автоматизировать процессы управления организацией, коммуникаций и коллективной работы (e-mail, телефония, видео и аудио-конференции, чат и др.), управления корпоративным сайтом, управления взаимоотношениями с клиентами, маркетингом, персоналом, документооборотом и сдачу отчетности в ИФНС и фонды, управления бухгалтерскими и договорными документами. Можно установить на собственный сервер.

Облачная экосистема для бизнеса. Включает в себя модули: CRM, Маркетинг, Документооборот, Заказы, Телефония, Аналитика, Складской и Финансовый учет, Маркетинг, Email-рассылки, Чат и другие. Компания пользователя работает всей командой в одном окне одного приложения, постоянно измеряя эффективность и анализируя работу каждого отдела.

Онлайн система учета клиентов для предпринимателей, малого и среднего бизнеса. Система имеет базовый набор необходимых для учета инструментов (Менеджер контактов, Учет сделок, Календарь событий, Интеграция с почтой и телефонией, Экспорт и Импорт), а также магазин приложений для установки дополнительного функционала, в связи с этим система проста и не перегружена лишним функционалом, но его можно по необходимости добавлять.

CRM для малого бизнеса с современными аякс-инструментами. Расширенный функционал для управления продажами. Инегрирована с другими сервисами Zoho (в частности, электронными таблицами). Также есть встроенные средства интеграции с сайтом компании. Есть русский интерфейс

Онлайн программа для учета клиентов и сделок. Сохраняет всю историю общения с клиентами и записи звонков, помогает контролировать сотрудников, управлять задачами и проектами, а также получать отчеты в онлайн-режиме. Программа сама создаст задачи на каждом этапе воронки, напомнит о дедлайнах и автоматически отправит sms-уведомления клиентам.

Простое решение для ведения бизнеса, включающее в себя корпоративный мессенджер, базу контактов, проектов и ряд других необходимых в работе функций. Подходит как для индивидуальных пользователей, так и компаний от 3 до 300 человек в различных сферах бизнеса. Особенность Smarty CRM в структурированной подаче информации, где акценты расставлены с помощью цветов и размеров карточек. Программа работает в браузере и на мобильных: Android, iOS, Windows.

Облачная CRM для малого бизнеса. Отличается простотой, удобством и доступной стоимостью.

Удобная и функциональная система для ведения бизнеса. Интеграция с сайтом, электронной почтой, телефонией, e-mail и смс-рассылками, яндекс-метрикой, 1С и любой другой внешней системой. Мощная аналитика: воронка продаж, анализ отказов, сводка дня и другие отчеты.

Специализированная CRM-система для интернет-торговли. Обработка заказов в режиме «одного окна» от получения заявки до доставки товара покупателю и пост-рассылки. Гибкая система триггеров. Обширное количество интеграций с e-commerce сервисами. Открытое API. Бесплатный тариф до 300 заказов в месяц.

Веб-ориентированная CRM система для малого бизнеса. Интеграция системы со всеми источниками поступления обращений в компанию: сайт, телефония, почта, онлайн-сервисы по работе с клиентами. Мощная аналитика по продажам. Наличие блока маркетинга. Есть SaaS версия

SaaS CRM для малого бизнеса от компании РосБизнесСофт. Управление клиентской базой, продажами, складом, финансами, управление задачами, документооборот, email-клиент, внутренний мессенджер, рассылки, аналитический блок отчетов. Мобильный доступ, интеграция с 1С

Online CRM-система для отдела продаж. Визуализация процесса продаж с помощью воронки, в которой отображаются сделки с клиентами. Встроенный задачник с системой напоминаний. Базы клиентов. Хранение документов и истории переписки для конкретных сделок, контактов, организаций. Система сбора статистики по работе менеджеров или всего отдела продаж.

Простая и эффективная онлайн CRM система с дружественным интерфейсом и удобным органайзером. Единая база контактов и контрагентов, задачи, распределение прав пользователей. Есть бесплатный план для 2-х пользователей.

Бесплатная онлайн CRM система для учета клиентов и сделок. Платить нужно только за доработку функционала под индивидуальные особенности бизнеса.

CRM-система продаж для небольших групп. Просмотр всех сделок в визуальном канале продаж. Упорядочивание контактов и отслеживание каждого потенциального клиента. Прогнозирования продаж для избежания неприятных сюрпризов. Мобильные приложения для iOS и Android

Облачная версия Quick Sales и Sales Expert. Фичи включают управление клиентской базой, ведение сделок, счетов, договоров и других документов. Система позволяет гибко настроить права доступа, контролировать работу отдельных менеджеров и отдела продаж, вести календарь встреч, хранить каталог продукции и услуг в удобно структурированном виде, вести базу знаний, формировать аналитические отчеты, делать рассылки клиентам.

Онлайн CRM-система для гибкого управления компанией в сфере услуг, в том числе клиникой, салоном красоты, секцией, СТО. Виджет записи для сайта. Расписание визитов. SMS-оповещения. История взаиморасчётов.

Web-CRM система для ведения клиентской базы и управления продажами. Содержит аналитические отчеты, рассылки, задачи и календарь. Гибкая настройка прав доступа, возможно добавление внештатных сотрудников с полной изоляции от основной базы, возможность настройки полей форм, импорта прайс-листов, формирования спецификаций и экспорта информации для анализа в Excel. Есть SaaS версия

CRM система на базе платформы «1С-Битрикс: Управление сайтом» и «1С-Битрикс: Корпоративный портал». Лицензируется на неограниченное число пользователей. Позволяет вести базу клиентов и заказов, работать с задачами, проводить рассылки и создавать отчеты. Преимуществом системы является легкая интеграция с сайтом.

Онлайн-система с простым и понятным интерфейсом. Предоставляет возможности для удобного ведения учёта клиентов, постановки задач, управления сделками.

Облачная CRM-система для среднего бизнеса . Позволяет вести учет клиентов, продаж, договоров, счетов, оплат, актов, накладных. Есть API для интеграции CRM с вашим программным обеспечением

Онлайн CRM система, позволяет вести базу клиентов, ставить задачи по клиентам и контролировать их выполнение. Бесплатно до 20 пользователей

Простая и эффективная CRM система с дружественным интерфейсом и удобным органайзером. Есть функциональность Helpdesk

Web CRM система на PHP/PostgresSQL. Позволяет создать единую базу контрагентов, продаж и документов. Есть модули сервиса и маркетинга. Предусмотрен веб-доступ для клиентов. Возможен хостинг системы у провайдера.

Интуитивно понятная CRM-система, разобраться в которой можно менее, чем за 10 минут. Вместо списка контактов каждый менеджер работает с простым и быстрым списком задач, что позволяет сконцентрироваться на самом главном.

Web-ориентированная система, совмещающая CRM и тайм-менеджмент. Она определяет, работает ли менеджер, или валяет дурака и побуждает менеджера к работе. Доступна интеграция c IP-телефонией, документооборот, статистика активности менеджеров, управление дебиторской задолженностью, сегментация клиентов.

онлайн CRM для отделов активных продаж. Мы подойдем тем компаниям, где требуется совершать большое количество исходящих действий - звонков, встреч, отправок email. Есть возможность создавать множество воронок продаж - для каждого направления или канала вашего бизнеса.

CRM-система упрощающая работу с клиентской базой, уменьшающая стоимость заявки и увеличивающая конверсию в продажи. U-CRM — это CRM, аналитика, постановка задач, захват профилей из соц.сетей, ловец уходящих посетителей и многое другое.

CRM система для управления клиентами и заказами в социальной сети Вконтакте. Позволяет легче общаться с клиентами при помощи быстрых фраз.

Облачная CRM система. Может в режиме онлайн синхронизироваться с 1С бухгалтерией, даже если 1С стоит на обычной клиентской машине без выделенного ip адреса. Позволяет ставить задачи по клиентам, планировать свое рабочее время, регистрировать продажи, вести остатки на складе, выставлять счета, автоматически собирать лидов с формы на сайте

Web система для автоматизации отделов продаж и сервиса. Ведение базы клиентов, истории контактов, работа с заказами и заявками клиентов. Наличие отраслевых решений и дополнительных модулей: Service Desk, проекты, документы, договоры позволяет в короткие сроки организовать единую систему оперативного управления бизнесом. Возможна аренда по схеме SaaS.

Сервис для ведения коммуникаций с клиентами через всевозможные каналы: в едином интерфейсе совмещены инструменты по работе с электронной почтой, телефонными звонками, SMS-сообщениями, социальными сетями Twitter и Facebook, файлами, заметками и комментариями.

Онлайн CRM система, которая дает возможность внедрять новые функции, которые только могут понадобиться заказчику. К этой CRM можно подключить и клиентов, т.к. стоимость владения не зависит от количества пользователей.

Онлайн CRM система для турфирм. Интегрирована с телефонией, e-mail, мессенджерами и сетью Вконтакте. Есть финансовый модуль для ведения бухгалтерии.

CRM для малого и среднего бизнеса, повышающая эффективность работы с клиентами. iDirector - это юридические решения, автогенерация договоров и счетов, турбопродажи, сценарии и обучение, ведение проектов, настройка таймеров и биллинга сотрудников, управление отделами и BYOD.

Бесплатная CRM система онлайн. В программе есть все для ведения успешного бизнеса. С пошаговой инструкцией!

Бесплатный конструктор CRM-системы для учета и обработки информации о клиентах и их заказах. UMC CRM это open-source проект, написанный на PHP, отлично подходит для малого бизнеса.

Консильери - web CRM, специально заточена под задачи малого бизнеса. Система позволяет вести работу с базой данных клиентов, а также вести историю работы с каждым клиентом, ставить напоминания.

Простая CRM система для организации эффективной работы с клиентами. Ведение клиентской базы, сделок. Воронка продаж и отчеты.

Онлайн CRM для быстрой обработки заказов. Позволяет принимать заказы через сайт. SMS и email уведомления. Есть база клиентов и продуктов.

Онлайн контакт менеджер. Позволяет вести задачи и заметки по клиентам. Интеграция с Email и социальными сетями. Мобильная версия.

Онлайн сервис для учета заказов. Содержит базу клиентов и каталог товаров

www.crm2web.ru

Автоматизация малого бизнеса: формы, программы, инструменты

Инструменты автоматизации малого бизнеса позволяют сделать рабочий процесс более эффективным. Обработка информации с применением специальных машин и алгоритмов – это хороший способ оптимизации каждого нового рабочего дня. Отзывы о программах автоматизации малого бизнеса наглядно демонстрируют, что их применение позволяет упростить труд многих работников. В фирмах, применяющих продвинутые подходы к рабочему процессу, ручные формы почти полностью устранены, что приводит к улучшению качества трудовой деятельности.

Надо ли мне это?

Суть автоматизации малого бизнеса в снижении числа необходимых операций. Любая компания в процессе работы генерирует огромные объемы информации, которые необходимо обрабатывать, хранить и анализировать. Используя способы и интрументы автоматизации малого бизнеса, можно снизить вероятность возникновения ошибок в рабочем процессе, а также сделать труд более производительным в разрезе каждого отдельно взятого человека.

Первое, на что влияет внедрение новых методологий, – длительность и сложность обработки официальной документации. Человеческий фактор, провоцирующий при такой работе многочисленные ошибки, минимизируется. Автоматизация малого бизнеса позволяет сделать компанию более рентабельной, современной, успешной. Многие современные эксперты сходятся во мнении, что такие мероприятия по улучшению качества работы компании незаменимы, и должны реализовываться в обязательном порядке. Автоматизация малого бизнеса в интересах как владельца компании, так и работников, чьи задачи будут упрощены.

Проблематика вопроса

В настоящее время есть определённые сложности, сопряженные с рассматриваемым вопросом. В частности рабочий процесс предполагает учитывать особенности исключительно объемного потока данных. Даже относительно небольшая компания в процессе работы генерирует много информации, а центр автоматизации малого бизнеса должен обрабатывать все эти сведения, не делая исключений. Иначе теряется основная идея применения программных решений.

Рынок переполнен многочисленным проектами, позволяющими при внедрении их в компании оптимизировать рабочий процесс. Например, в Новосибирске автоматизация малого бизнеса представлена несколькими конкурирующими предприятиями, которые предлагают продукты для бухгалтерии. Конечно, это хорошо. Потому что каждый соперник заинтересован в создании лучшего, чем у других, продукта, но даже такая насыщенность рынка не дает универсального ответа на все вопросы. Преимущественно программы автоматизации малого бизнеса довольно узкоспециализированные, и для полного оформления всех процессов внутри компании необходимо применять сразу несколько продуктов. А это неудобно и низкоэффективно.

Многочисленные вопросы и не менее многочисленные ответы

Автоматизация бизнес-процессов малого предприятия предполагает решение многочисленных задач. Актуальность их меняется в зависимости от области работы организации, особенностей наиболее современных рыночных процессов. В частности, в настоящее время на первое место выходят проблемы документооборота. Необходимо отладить систему документирования взаимоотношений как с клиентами, так и с партнерами. На первый взгляд кажется, что это довольно простая задача, но в реальности она связана с двумя крупными сложностями: документы не всегда совместимы, а их содержимое необходимо защищать от постороннего взгляда.

Разные современные предприятия предлагают заинтересованным клиентам разные варианты решения этой проблемы. Как видно из отзывов сотрудников, центры автоматизации малого бизнеса в Новосибирске (их услуги довольно востребованы в настоящее время), к примеру, продвигают пусть и хорошие возможности, но нельзя сказать, что это самые передовые предложения рынка. В общем случае считается, что наиболее продвинутые программы представлены разработчиками из столичного региона, но и тут все не так очевидно.

ERP-системы: зачем это нужно?

В большинстве современных организаций, ставящих перед собой задачу внедрения форм автоматизации бухгалтерского учета в малом бизнесе, такие меры обусловлены отрицательными факторами, провоцирующими потери внутри организации. Это жизненные обстоятельства, в том числе необходимость поддерживать данные актуальными, что нередко сложно, если пользоваться устаревшими инструментами ведения дел.

Также эффективная автоматизация помогает решить проблему внутренних преступлений и потерь, несовпадения информации. Используя программные комплексы, можно упростить формирование отчетности, необходимой для корректного функционирования организации в современных реалиях.

Не менее часто системы автоматизации малого бизнеса (торговля промышленными товарами и другие области специализации) внедряются под воздействием внешних факторов. Рынок активно развивается, что приводит к увеличению объемов сделок, нарастанию количества рабочих процессов, скорости, с которой нужно их проводить. Конкуренция на рынке вынуждает сокращать издержки. В такой сложной ситуации допущение ошибок становится непозволительной роскошью. Предотвратить их помогут программы автоматизации малого бизнеса, если научить персонал ими правильно пользоваться.

Развитие требует усилий

Не так давно участники рыночных отношений в нашей стране могли рассчитывать на довольно легкое продвижение к успеху. Но в настоящее время соперничество во всех отраслях настолько существенное, что делать шаги вперед крайне сложно. При приросте соперничества рентабельность многих организаций существенно уменьшается. Многие проводят параллели с концом девяностых годов, когда кризисная эпоха вынудила массово применять программы для упрощения, улучшения рабочего процесса. Тогда же были заложены основы многих центров автоматизации малого бизнеса. Новосибирск, Москва, Санкт-Петербург – города, где и по сей день представляют свои продукты фирмы, чьи руководители именно в то сложное время поняли всю перспективность этой области.

В настоящее время автоматизация необходима любой современной компании, заинтересованной в оптимизации рабочего процесса. Наиболее актуальными являются вопросы улучшения решения задач по управлению организациями. Предприниматели, прибегая к возможностям реальной автоматизации малого бизнеса, рассчитывают тем самым повысить эффективность рабочего процесса компании или хотя бы сохранить текущие уровни.

Успех требует знаний

Чтобы компания уверенно шла к успеху, ее должен возглавлять умелый руководитель, способный сориентироваться даже в сложной ситуации. С одной стороны, сделать это, не имея в своем распоряжении точной учетной системы, довольно сложно, но одновременно с этим нужно понимать, что реальная автоматизация малого бизнеса не решит все проблемы. Программа не будет сама задавать курс развития компании. Внедрение такой системы позволяет наладить связь между отделами организации, сделать качественным, официальным процесс обмена данными, что и приводит к росту спроса на такие продукты. В то же время многое зависит и от профессионализма руководителя и принятых на работу сотрудников. Как бы ни была хороша учетная система, она выступает лишь в качестве вспомогательного инструмента.

Применение на практике эффективной автоматизированной учетной системы помогает сделать работу компании более прозрачной, что упрощает выживание на рынке и предупреждает злоупотребления полномочиями. Многие фирмы начинают как компания друзей, вместе идущих к успеху. Но взаимодействие с деньгами вносит свои коррективы в ситуацию, и необходимо вводить систему регулирования менеджмента, чтобы управленческие задачи решались результативно, без привязки к личностям и симпатиям. Организация должна строиться на принципах, которые можно прогнозировать. Для внедрения и поддержки таковых на помощь приходят инструменты автоматизации рабочего процесса.

Решать проблемы до их появления

Некоторые предприятия подходят к вопросу автоматизации с другой стороны. Так как современные рыночные реалии наглядно показывают, что рано или поздно вводить в рабочий процесс систему учета документации, операций все равно придется, они еще до открытия направляют заказ в специализированную компанию для разработки системы автоматизации. Когда фирма начинает непосредственно рабочую деятельность, она уже имеет четко структурированную систему действий буквально на все случаи жизни. А документы будут храниться в программе, отсортированные по дате и другим значимым реквизитам. Также система может автоматизировать бухгалтерские операции.

Такой предусмотрительный подход хорошо зарекомендовал себя. Но только в случае, когда еще до начала работ руководители новой компании могут четко сформулировать, как будет вестись деятельность, что требуется от системы автоматизации. Без корректно составленного технического задания даже самые продвинутые программисты с большим опытом создания автоматизированных систем вряд ли смогут предложить продукт, который будет полезен в работе организации.

Планы и результаты

Постановка задачи, особенно когда речь идет о предпринимательской деятельности, всегда сопровождается формулированием конечной цели, которую реально достичь в текущих условиях. В ряде случаев автоматизация реализуется для понижения издержек, другие предприятия внедряют такую систему для улучшения показателей эффективности деятельности. Правильно составленная программа поможет точно, корректно собрать максимально полные данные обо всех клиентах организации. Успешность внедрения автоматизированной системы определяется целью, с которой она разрабатывается. Задачи, для решения которых проект внедряют, необходимо формулировать, учитывая стратегию организации и общие цели, стоящие перед компанией.

Невозможно правильно и с хорошим результатом внедрить автоматизированную систему, если компания не располагает никакими стратегиями, планами, предполагающими использование такой системы для улучшения показателей рабочего процесса. Если было решено управленческие процессы сделать более совершенными, нужно очень ответственно отнестись к этапу планирования развития, так как задачи тесно связаны одна с другой. Впрочем, если руководитель предприятия не готов все это взять на себя, стоит обратиться за услугами такой компании, которая не только создает системы автоматизации, но и работает над написанием планов по развитию бизнеса клиента. Это будет гарантом (при правильном внедрении и использовании продукта) улучшения результатов предприятия.

Успех и неудача

Как рассказывают специалисты, практически все случаи, когда внедрение системы не привело к хорошему результату, связаны с неготовностью административного ресурса организации к нововведениям. Задача руководителя – правильно преподнести информацию о предстоящих обновлениях и дать понять всем персоналу компании, что применение нового инструмента идет на пользу каждому, кто трудится в фирме.

Без формирования четкого плана вряд ли можно разобраться, какое будущее ждет организацию через несколько лет. В такой ситуации неопределенности невозможно ожидать положительного результата от внедрения специализированной автоматизированной системы, даже относительно простой. В настоящее время достаточно малый процент компаний готов строить предположения даже на пять лет. Не говоря о большем сроке. Специалисты по разработке систем автоматизации заверяют, что при таких краткосрочных прогнозах очень сложно создать систему, которая принесет реальную пользу в перспективе.

Прогнозы: какие нужны программы?

В то же время нет единой общепринятой позиции относительно длительности прогнозируемого этапа. Некоторые специалисты считают, что даже пятилетние предположения относительно динамики развития в настоящих условиях более чем достаточно, так как рынок нестабилен и в стране постоянно вводятся новые законы, благодаря чему сложно предугадать, что будет через несколько лет.

Есть и иная позиция: ряд профессионалов придерживается мнения, что нужно прорабатывать прогнозы относительно активности юридического лица хотя бы на десять лет, чтобы оценить перспективы компании и понять, какими ресурсами должна располагать система контроля и учета, внедряемая в организации.

Одновременно имеет право на жизнь мнение, что даже двухлетний прогноз, если он достаточно точный и четкий, уже достаточен, чтобы начать работать над системой автоматизации. А вот если даже на два года составить точные планы не представляется возможным, внедрение автоматизированного проекта наверняка будет лишней и пустой тратой денег.

Многие также акцентируют внимание, что планы не обязательно должны быть четкими, пошаговыми, с достаточным вниманием всем мелким деталям. В ряде случаев хватит довольно общей программы развития, позиционирования на внутреннем, внешнем рынке продукции, производимой фирмой.

Внешние условия диктуют свои правила

Рыночная ситуация в наше время представляет собой довольно переменчивые условия, что не позволяет строить корректные прогнозы на длительные временные промежутки. Если организация активно развивается, она также вынуждена подстраиваться под условия среды, в которой существует. В некоторых случаях это достаточно непредсказуемый процесс, что усложняет планирование системы, которая помогла бы автоматизировать работу компании с высоким уровнем результативности.

Малый бизнес, конечно, может заглядывать вперед, но очень сложно делать это на срок больший, нежели два года, да и ожидать длительный временной промежуток, необходимый для создания идеальной системы, мало у кого есть возможность. Приходится учитывать, что за это время бизнес-процессы, автоматизируемые в настоящее время, могут сильно измениться, что сделает прекрасный сегодня продукт совершенно бесполезным в будущем из-за непредсказуемого внешнего фактора. К такому риску должен быть готов каждый, кто планирует автоматизировать работу своей компании.

Только вперед

Основная идея автоматизации деятельности предприятия – увеличение скорости продвижения вперёд, роста и развития компании. Считается, что самая лучшая система – это такая, которую можно легко адаптировать в условиях, когда внешние и внутренние факторы существенно меняются.

Важно, чтобы такая работа не требовала присутствия профессионалов со специальным образованием. Продукт должен иметь простые инструменты корректировки, подстройки, делающие его универсальным и эффективным на долгое время.

fb.ru

Fox Manager 2.5 BPA - программа для регламентации и оптимизации бизнес-процессов предприятия

Для проектирования любой технологически сложной системы используются специальные инструменты. Архитектор составляет план проекта, инженер – чертёж детали. Бизнес – это такая же сложная система с множеством связей, объектов и взаимодействий. Для построения архитектуры бизнеса используются специальные системы бизнес-моделирования, одной из которых является программа Fox Manager 2.5 BPA.

Зачем строить бизнес-модель?

Без построенной бизнес-модели мы не можем принимать взвешенные решения и теряем контроль над своим бизнесом. Не имея полной картины происходящего, руководитель занимается «тушением пожаров» при помощи доступных ему инструментов: выговоров, «летучек», ручной координацией работ, личным участием в повседневных задачах.

Для того, чтобы решать проблемы системно, а не интуитивно, необходимо спроектировать архитектуру бизнеса, прописать правила и стандарты работы, распределить ответственность за функции среди персонала и контролировать их выполнение.

Ниже представлена диаграмма функциональных возможностей и этапов построения бизнес-архитектуры предприятия в Fox Manager.

Моделирование бизнес-процессов и распределение ответственности

На большинстве предприятий ответственность за работы персонала распределена лишь формально. При очередном потерянном заказе или срыве сроков поставки найти виноватого бывает весьма затруднительно, так как чётких стандартов и регламентов работы нет. Оказывается, что Вася поручил Пете, Петя передал Саше, а Саша заболел и забыл предупредить Лёшу. Решением данной проблемы будет формирование корпоративных стандартов работы, регламентов и должностных инструкций, в которых за каждый шаг и задачу будет обозначен ответственный, определены требования к срокам и прописаны взаимодействия между сотрудниками.

Самым современным и эффективным способом описания деятельности предприятия являются графические схемы бизнес-процессов. Наша программа поддерживает две самых простых и наглядных нотации для моделирования процессов: Fox Manager FlowChart и Cross Functional FlowChart.

Увеличить картинку

При помощи графических схем можно наглядно отобразить последовательность выполняемых работ, ответственность за них, а также сделать ссылки на необходимые документы, программное обеспечение и ресурсы используемые в ходе выполнения процесса. Информация, заложенная в графических схемах будет затем использована для расчёта стоимости и времени выполнения процесса, а также формирования таких регламентирующих документов как должностные инструкции, положения о подразделении, регламенты процессов, рабочие инструкции и т.п. При этом все схемы бизнес-процессов связаны между собой и формируют единую цельную модель предприятия. Все рутинные действия пользователя максимально автоматизированы, при удалении или изменении какого-либо элемента в базе данных, информация о нём обновляется во всей бизнес-модели.

Fox Manager – единственная программа на рынке, которая умеет формировать схемы процессов верхнего уровня автоматически, не требуя навыков многоуровневого моделирования и знания сложных правил декомпозиции модели.

Вы самостоятельно можете решить насколько подробно и как глубоко хотите описать свою модель. Программа позволяет для каждой функции процесса задать плановое и граничное время выполнения, частоту, с которой выполняется функция, краткое и подробное её описание. Также вы можете указать требования к компетенциям, профессиям и личным качествам исполнителей, которые отвечают за выполнение данной функции в процессе.

Построение организационной структуры и подбор персонала

Организационная структура – это тот скелет, на котором строится система управления предприятием. Без иерархического дерева оргструктуры невозможно грамотно выделить центры ответственности и компетенций, делегировать полномочия и осуществлять эффективный контроль за деятельностью предприятия.

Организационная структура и бизнес-процессы неразрывно связаны друг с другом. Руководители, отвечающие за результаты бизнес-процессов должны обладать достаточными полномочиями и занимать соответствующие должности, а сотрудники – обладать достаточной квалификацией для выполнения своих функций.

Графические диаграммы оргструктуры строятся программой в реальном масштабе времени за считанные секунды. Забудьте про ручное редактирование схем в MS Visio!

Программа Fox Manager позволяет построить наглядное дерево организационной структуры предприятия, отображающее административное подчинение персонала. Для каждой должности можно определить требования, права, ответственность и взыскания, а также сформулировать требования к компетенциям, профессиям и личным качествам сотрудников, которые её занимают. В вашем распоряжении большое количество русскоязычных шаблонов для типовых должностей, которые можно использовать при построении своей структуры.

Программа поможет вам подобрать сотрудников на вакантные должности в соответствии с заданными требованиями к знаниям, умениям и личным качествам, необходимым для выполнения их функций в бизнес-процессах. Для каждой штатной единицы можно рассчитать её плановую загрузку и оптимизировать занятость персонала в бизнес-процессах.

Регламенты, отчёты и веб-портал

Разработка корпоративных стандартов и регламентов позволит руководителю иметь максимально полное и объективное представление об устройстве своей компании, планировать развитие и внедрять систему контроля.

Невозможно контролировать процесс, который не регламентирован. Невозможно управлять тем, что нельзя измерить!

Наличие подробных регламентов и стандартов работы предприятия нужно не только руководителям, но и рядовым сотрудникам. Удобная база знаний, содержащая методики и алгоритмы выполнения бизнес-процессов, улучшит эффективность работы и поможет новым сотрудникам быстрее адаптироваться на рабочем месте.

Программа содержит несколько десятков шаблонов отчётов, среди которых:

Должностная инструкция; Положение о подразделении; Регламент процесса; Рабочая инструкция; Штатная расстановка; Профиль должности; Входы и выходы процесса; Руководство по качеству ISO 9001;

Документы программа формирует автоматически из построенной бизнес-модели, любые изменения будут моментально отражены в отчётах, поэтому регламентирующие документы всегда поддерживаются в актуальном состоянии.

Оформление и содержание отчётов можно настраивать по своему усмотрению при помощи редактора шаблонов.

Если вам недостаточно функционала, который предоставляется программой по умолчанию, то вы можете самостоятельно добавить недостающие поля в карточках и даже создать свои собственные отчёты, для этого не нужно быть программистом и досконально знать структуру базы данных.

Отчёты можно формировать, сохранять и распечатывать как обычные документы, либо сохранить на веб-портале.

Fox Manager поддерживает все современные базы данных. Вы можете хранить свою бизнес-модель на флешке, либо в корпоративной сети с доступом на сотни рабочих мест.

Существует возможность абсолютно бесплатно сгенерировать веб-портал из программы Fox Manager BPA, разместить его в локальной сети или в Интернет и предоставить к нему доступ всем сотрудниками предприятия. Зайти на портал можно не только со своего рабочего места, но и при помощи планшета, смартфона либо любого другого устройства через web-браузер.

Для более требовательных пользователей, которые хотят иметь автономное решение для формирования отчётов прямо на портале, существует отдельный продукт – Fox Manager Portal.

Контроль ключевых показателей деятельности предприятия

Описать деятельность предприятия в виде бизнес-модели, разработать регламенты и корпоративные стандарты – недостаточно. Необходимо ещё анализировать их выполнение и контролировать достижение поставленных целей.

Недостаточно иметь хорошие регламенты, по ним нужно работать!

Программа позволяет установить и вести контроль значений ключевых показателей деятельности предприятия. За каждый показатель можно назначить ответственного сотрудника, определить плановые значения, граничные пределы и сформировать график заполнения.

Уведомления о необходимости заполнить показатель будут отображаться в личном кабинете пользователя, а руководитель сможет контролировать заполнение и значения показателей в специальной контрольной панели.

Анализ и постоянное улучшение бизнес-модели

Невозможно построить идеальную бизнес-модель с первого раза и больше никогда её не менять. Ваши конкуренты не стоят на месте, условия рынка постоянно меняются и на эти изменения нужно своевременно реагировать. Fox Manager имеет большой набор инструментов для оценки, анализа и улучшения действующей модели предприятия.

В программу встроен модуль анализа построенной бизнес-модели по нескольким десяткам критериев, который облегчит работу начинающим бизнес-аналитикам.

Уже на этапе проектирования бизнес-процессов вы можете оценить плановое время и стоимость выполнения каждой функции процесса. Стоимость рассчитывается автоматически на основании частоты выполнения, затрат на выплату окладов задействованным сотрудниками и стоимости используемых ресурсов. Позже, вы сможете оценить уже реальные цифры, полученные из заданных ключевых показателей из модуля контроля.

При помощи модуля анализа можно выявить незаполненные поля в карточках, найти должности, которые перегружены или недогружены работой, проверить соответствие компетенций сотрудников занимаемым должностям, определить оптимальное количество участников бизнес-процесса, проверить наличие компетенций и знаний у исполнителей функций в бизнес-процессах и многое другое.

Все изменения, вносимые в бизнес-модель, мгновенно отображаются в регламентах и должностных инструкциях сотрудников, при этом программа автоматически отслеживает историю изменений и целостность модели деятельности предприятия.

Хотите узнать о программе больше?

Мы подготовили для вас серию видеороликов, демонстрирующих работу в программе. Также вы можете заказать индивидуальную онлайн презентацию на удобное время.

Посмотреть видео Заказать презентацию

Всё ещё не уверены нужна ли вам программа?

Пройдите наш бесплатный анонимный тест, ответив на 10 простых вопросов, касающихся системы управления вашей компании. Результаты теста покажут насколько программа Fox Manager 2.5 BPA подходит именно для вашего предприятия.

Пройти тест

www.fox-manager.com.ua

Оптимизация бизнес процессов на предприятии цены от Batobiz

Интернет маркетолог (# 1)

Интернет маркетолог - незаменимый сотрудник для бизнеса компании, которая нацелена на развитие и поиск новых каналов сбыта своей продукции. Нужен профессионал своего дела ? Закажите у нас.

Email рассылка компании (# 2)

Лучший инструмент для повышения прибыли за счет уже существующих клиентов. Не использовать в бизнесе email рассылку - преступление.

Брендинг (прибыль) (# 3)

Брендирование - это доверие. Не секрет. Активно развивая бренд компании или бренд эксклюзивной продукции, вы получаете больше заказов и больше постоянных клиентов.

Маркетинг кит (продай себя) (# 4)

Вы хотите дорого, выгодно продавать ваши товары и услуги ? Тогда вам просто необходимо иметь при себе на встречах с клиентом яркую запоминающуюся презинтацию компании и её продукции (маркетинг кит).

Репутация ВСЕ(ВАЖНО) (# 5)

По статистике, 60% клиентов, перед тем как купить, читают отзывы о компании в интернете. Для успешного ведения бизнеса и существования продаж очень важна ваша репутация.

Продающие тексты (выжми 100%) (# 6)

Для того, чтобы продать, надо убедить человека купить ваш товар "здесь и сейчас", и без "продающих" текстов у вас не получится это сделать.

Good флаеры (продают) (# 7)

Good флаеры (продающие баннеры) незаменимы для успешного запуска промоуторских акций и специальных маркетинговых предложений.

Виртуальный тур (БРЕНДАМ) (# 8)

Виртуальный тур "Посмотри, потом купи" по офису или магазину вашей компании - то что нужно для продажи дорогих эксклюзивных брендовых товаров.

Страница захвата (land pages) (# 9)

Land pages - это страница способна быстро и без увеличения финансовых вложений "в разы" увеличить вашу прибыль. Проверено на наших клиентах.

Оптимизация вашего бизнеса (# 10)

Прибыль компании можно увеличить не только за счет увеличения объемов продаж, но с помощью оптимизации бизнес процессов. Закажите услугу и мы поможем вам это сделать.

www.batobiz.ru

Автоматизация и оптимизация бизнеса, работ в компании

Почему необходима оптимизация и автоматизация бизнеса

Любой бизнес, от самого небольшого и до крупного, нужно содержать в порядке - только так он будет работать. Автоматизация бизнеса - это как раз то, что помогает вам держать все под контролем, вашим сотрудникам работать продуктивнее, а клиентам - получать более качественный сервис. И это всего от 7000 рублей в интернет-агентстве IKS Digital. Наши клиенты часто заказывают услугу разработки порталов и получают большие, сложные, многофункциональные сайты на WordPress и других платформах, но сталкиваются с проблемой управления возникшими бизнес-процессами, к которыми оказались не готовы. Именно потому так важно интегрировать Amocrm - с этой системой ваш бизнес будет максимально эффективен при любых нагрузках. Оптимизация бизнеса открывает безграничные возможности по совершенствованию и развитию - вы получаете качественные структурированные данные, возможность более легко анализировать положение дел и принимать соответствующие выводы. автоматизация отдела продаж позволит выполнять все запланированное четко в срок, создавая имидж успешной компании и стабильного партнера. Главное преимущество автоматизации бизнеса кроется в деталях - налаженные алгоритмы позволяют руководителю получать еще больше прибыли, затрачивая на работу все меньше времени.

Тратьте меньше, а получайте больше

Видели ли вы крупные компании, бизнес-процессы которых четко не регламентированы и не оптимизированны? Наверняка нет, а вот у небольших или молодых проектов, которые, например, только недавно заказали и продвинули свой сайт на WordPress, это встречается повсеместно. Причина тому - отсутствие готовности управлять значительными объемами продаж или отсутствие ориентированности на результат. Все это у вас есть? Тогда без оптимизации бизнеса не обойтись. Основной плюс процесса - экономия невосполнимых ресурсов компании, а именно времени. Используя алгоритмы и технологии автоматизации работ и оптимизации бизнеса, которые внедряет интернет-агентство IKS Digital, можно сэкономить до нескольких рабочих дней, которые можно потратить более целесообразно, чем на рутинные задачи - на развитие, обучение и повышение квалификации персонала, апгрейд сервиса и многое другое. Для руководителей это дает возможность увеличивать прибыль, тратя на бизнес меньше времени. Эффект от интеграции похож на продвижение в социальных сетях - вы так же тратите немного, но получаете довольно значительный отклик в виде времени, сэкономленных средств и повышения общей эффективности работ.

Автоматизация - путь из малого бизнеса

Автоматизация бизнеса не гарантирует переход бизнеса в более прибыльную нишу, рост продаж или расширение компании, но является одним из предопределяющих факторов этих процессов. Даже если вы купили готовый сайт в интернет-агентстве IKS Digital, а значит получили качественный и настроенный продукт, то без правильной и профессиональной оптимизации бизнеса ваше дело не сможет развиваться так стремительно, как могло бы. Автоматизация отдела продаж и бизнеса от интернет-агентства IKS Digital реализуются с помощью специальных технологий, каждая из которых помогает всем процессам работать слаженнее, а персоналу тратить меньше времени на рутинную работу. Постановка задач, контроль за их исполнением, документооборот и коллективное создание документов, работа с продажами - все это будет занимать минимум времени и сможет осуществляться в несколько кликов с нашими услугами. Еще один неоспоримый плюс наших услуг по оптимизации бизнеса - вы всегда сможете получить пояснения и поддержку по работе продуктов, а потому сможете использовать все их возможности максимально эффективно.

iks-digital.com

Антикризисная программа оптимизации бизнеса QRS

Периодически у владельцев бизнеса и топ-менеджеров появляется потребность что-то изменить в текущем ходе дел. Причины могут быть различными, но всегда возникает ощущение, что при правильной общей стратегии что-то происходит не так, есть возможности оптимизировать работу организации.

И не всегда у владельцев бизнеса и менеджеров есть возможность углубляться в экономическую теорию в поисках рецептов улучшения положения дел. Тем не менее, всегда есть некие общие правила здравого смысла, которые могут быть применимы к различным ситуациям, и приводить к неодинаковым, но равно успешным результатам.

Мы предлагаем инструмент, разработанный ОРБИС-Консалт и названный QRS, который, надеемся, сможет оказать Вам помощь в конкретной практической работе и привести верным QRSом туда, куда Вы стремитесь.

Наш алгоритм включает 3Q 11R 1S

QUANTITY - разработка планов оптимизации на практике начинается, как правило, с оптимизации количественных параметров, причём однонаправленной. Сокращаются расходы, сокращается персонал, усиливается использование количественных нормативов в планировании и оценке различных сторон деятельности организации. На первый план выходят цифры.

P.S. Попробуйте посмотреть, к каким результатам может привести увеличение каких-либо показателей.

P.P.S. Обратите внимание на взаимное соответствие количественных параметров

QUALITY - но те изменения, которые вы будете вносить в деятельность ваших организаций при разработке планов оптимизации, должны затрагивать не только количественные параметры и быть связаны с сокращением тех или иных показателей, но и качественно изменять вашу деятельность. Цифры не заменяют идей. А без идей невозможно развитие. Всё что связано с повышением квалификации персонала также относится к качественным методам. При этом не следует забывать и о втором смысле этого слова. Всё в вашей организации должно быть подчинено задаче повышения качества предлагаемых продуктов и услуг. Вопреки распространённому заблуждению выигрывают в период кризиса не дешёвые товары, а, по-прежнему, те, что имеют лучшее соотношение цена/качество. Как говорится, мы не настолько богаты, чтобы покупать дешёвые вещи.

P.S. А может быть дело не в качестве продуктов и услуг, а в качестве их предложения потенциальному потребителю?

QUALIFICATION - все предлагаемые изменения, как количественные, так и качественные, должны быть квалифицированно разработаны и квалифицированно внедрены. В противном случае высока вероятность оказаться в широко известной ситуации «хотели как лучше...».

11R

REASON - начиная разработку антикризисного плана вы чётко должны представлять какие конкретно причины заставляют именно Вас действовать, изменять что-то в налаженном бизнесе.

P.S. Может быть это злодейка мода заставляет вас делать вещи, абсолютно не соответствующие потребностям вашего бизнеса?

RESULT - выяснив на предыдущем этапе почему вы вынуждены действовать, сейчас вам необходимо ответить на вопрос: для чего Вы делаете эту работу, что будет её результатом.

RESTRICTION - но, как это часто бывает, путь к заветной цели, которую Вы только что определили, связан с ограничениями. Есть смысл ещё раз проверить, что это за ограничения, являются ли они объективными или связаны в основном с устоявшимся привычным ходом вещей, причину которого уже никто не помнит.

REPAIR OR REORGANIZATION - и важнейший момент: работа которую Вы собрались провести это исправление тех изменений, которые возникли в первоначальной модели бизнеса в процессе её использования или изменение модели? Готовы ли вы произнести слова реорганизация бизнеса? Какие бизнес процессы будут затронуты планируемыми действиями, придётся ли вносить изменения в положения о структурных подразделениях и должностные инструкции? И наконец изменится ли система мотивации персонала?

RESOURCE - определившись с базисными концептуальными вопросами можно переходить к тому, какие ресурсы понадобятся Вам для того, чтобы достичь желаемых результатов, доступны ли они для вас.

RELEVANCE - теперь необходимо ещё раз убедиться, что разработанный план уместен и соответствует, как вашей внутренней ситуации, так и окружающим условиям.

RELIABILITY - разработанный план безусловно должен быть проверен на надёжность с точки зрения его продуманности и осуществимости.

RISK - разрабатывая планы, за воодушевлением зачастую забывают о необходимости точного просчёта вероятности наступления неблагоприятного варианта развития событий, а делать этого нельзя ни в коем случае.

RESPONSIBILITY - и безусловно должны быть определены ответственные за все этапы работы и промежуточные результаты. Неопределённая или размытая ответственность обычно приводит к многочасовым совещаниям в попытке понять, что же происходит на самом деле и превращению владельца бизнеса либо в психоаналитика, либо в палача, отстреливающего по принципу «каждый третий».

RESOLVE - последнее и, возможно, самое главное. Никакой даже самый прекрасный план не сможет быть реализован, если у Вас недостаточно решимости. Когда план готов, задайте себе этот последний вопрос: готовы ли Вы действовать, так как запланировали?

Если при ответе на последний вопрос возникли сомнения и неуверенность, обратитесь к R-BONUS - ROI. Просмотрите весь план ещё раз через призму соотношения затрат и результатов.

И, наконец,

1S (и это не только и не обязательно $, возможны варианты)

SUCCESS - план готов и удовлетворяет самым строгим критериям экономической эффективности. Но есть ли у вас чувство того, что результат воплощения этого плана Вы будете воспринимать как свой успех? Испытываете ли Вы воодушевление? А иначе, ради чего будет весь этот нелёгкий труд?

Вы можете согласиться или не согласиться с нами в выборе ключевых точек, но надеемся, что выбранный Вами ваш собственный QRS позволит Вам преодолеть проблемы текущего кризиса и достичь своих целей, двигаясь правильным QRSом.

А ОРБИС-Консалт предлагает Вам тренинг по использованию программы оптимизации бизнеса QRS для целей вашей организации.

Запись по телефонам: +7 921 982 8713 и +7 921 312 0280

УСПЕХА!

Наши предложения на близкие темы, могущие быть интересными и полезными:

>>> Инновационное предложение ОРБИС-Консалт: услуги по развитию бизнеса любой сферы деятельности на основе концепции модного бизнеса

>>> Услуги ОРБИС-Консалт по постановке систем управления организационным развитием

>>> Индивидуальный тренинг по выявлению сильных и слабых сторон бизнес-идеи

Книжные обзоры

>>> Обзор бизнес-литературы «Стратегический менеджмент»

>>> Бизнес-литература (перечни, списки, комментарии) к обзору «Стратегический менеджмент»

>>> Обзор бизнес-литературы «Мотивация к инновациям»

Наши ВИРы (Впечатления, Информация, Размышления)

>>> Мода, инновации, жара, глобализация и малый бизнес

>>> Модная деталь и мода на детали

>>> Мода на технологии в зеркале интернет-запросов

>>> Соответствие как возможный объект моды - в бизнесе и повседневной жизни

>>> Мода на соответствие- неожиданное продолжение

Наши Бизнес-Молекулы

>>> Организационные схемы и задачи развития бизнеса

>>> Количественные показатели в планировании развития и оценке бизнеса

>>> Нормирование труда (для процессов, не определяемых машинным временем и физиологическими реакциями)

ОРБИС-КонсалтОрганизационное Развитие Бизнес Инновационных Систем

По вопросам оказания услуг и предоставления консультаций связаться с нами можно по тел.:+7 921 982 8713, +7 921 312 0280

E-mail: [email protected]

Санкт-Петербург

or-con.ru

Деловые программы для компьютера, программы для ведения бизнеса

Правильно внедренная программа для бизнеса — один из действенных способов повысить эффективность работы компании, снизить издержки и увеличить прибыль. Не случайно практически во всех крупных компаниях уже давно внедрены различные программы для управления бизнесом.

Но когда речь заходит о малом бизнесе и индивидуальных предпринимателях, то ситуация кардинально меняется. Только небольшая доля малых и средних предприятий эффективно автоматизируют свои бизнес-процессы. Ведь программы для бизнеса кажутся им сложными и слишком дорогими во внедрении и эксплуатации.

На самом деле на настоящий момент это скорее заблуждение, чем реальность. Сейчас на рынке существуют качественные и недорогие интернет-сервисы, то есть бизнес-программы, работающие через интернет, специально предназначенные для малого, среднего и даже микробизнеса.

Программы для ведения бизнеса

Зачем нужны программы для ведения бизнеса? Они позволяют автоматизировать бизнес-процессы, что позволяет руководителям и владельцам предприятий, не зависимо от их размера, получить ощутимые выгоды для своего бизнеса.

Автоматизация рутинных операций уже сама по себе позволяет делать больше меньшим числом работников, что даст возможность эффективно развивать бизнес, не раздувая штат и расходы на зарплату. Полученная в результате внедрения программы стандартизация и прозрачность процессов в компании улучшит управляемость бизнеса в целом. Более того, работающая программа для ведения бизнеса накапливает статистику деятельности фирмы с возможностью ее последующего анализа. А это положительно скажется на качестве управленческих и, в том числе стратегических, решений.

На сегодняшний день существует различные типы программ для управления бизнесом:

ERP-системы позволяют создать единую среду для автоматизации всей деятельности компании от планирования бизнес-процессов до контроля над их реализацией и последующего анализа результатов;
CRM-системы (система управления взаимоотношениями с клиентами) предназначены для автоматизации отношений с контрагентами и клиентами;
Бухгалтерские системы используются для ведения бухгалтерского и фискального учёта.

С развитием облачных технологий появилась возможность значительно снизить затраты на автоматизацию бизнеса. На рынке появились специализированные сервисы и программы для ведения бизнеса совершенно разной ценовой категории, в том числе и комплексные решения, доступные даже самым небольшим компаниям.

Программа для малого бизнеса

Облачный сервис МойСклад — это мощная программа для малого бизнеса, с помощью которой владелец компании может организовать в единой системе торговлю, склад, взаимодействие с клиентами и бухгалтерию. И после этого управлять своим средним или малым бизнесом в режиме реального времени из любой точки мира.

С сервисом МойСклад вы можете эффективно управлять продажами и закупками, контролировать взаиморасчеты, работать с клиентской базой, вести бухгалтерию и складской учет, а также печатать все необходимые документы. То есть все необходимое для ведения малого бизнеса в программе есть, сразу и без дополнительного программирования.

Пользователям МоегоСклада предоставляется бесплатная поддержка по email и телефону 8-800. Специалисты службы поддержки не только помогут с настройкой и использованием программы, но и расскажут, как вести складской учет правильно.

МойСклад не требует серьезных денежных вложений, что особенно важно для компаний на начальном этапе. Для работы вам потребуется только компьютер (или планшет) с доступом в интернет. Соответственно, с использованием МоегоСклада вы сэкономите на покупке собственных серверов и лицензий на программу, а также на фонд оплаты труда ИТ-специалистов. А освободившиеся средства сможете вложить в свое любимое дело, развивая свой бизнес от малого к среднему и, далее, от среднего к крупному.