Оптимизация приложений (ASO) Play и iTunes остается недооцененной. Aso оптимизация приложения своими руками
Как самостоятельно улучшить ASO и увеличить установки. Часть 1
Состав ASO-аудита
- Текстовая оптимизация: оцениваем заголовок, подзаголовок и описания, ищем, по каким запросам можно повысить позиции, какие ключевые слова добавить, что используют конкуренты;
- Графическая оптимизация: оцениваем иконку, скриншоты и промо-баннеры, смотрим, что добавить или изменить, чтобы привлечь внимание пользователя;
- Конверсия в установку: оцениваем текущие ASO-показатели, каналы привлечения пользователей, показатели конверсии и сравниванием со средним по рынку и категории;
- Средний рейтинг и отзывы: оцениваем текущий рейтинг и изучаем отзывы пользователей, смотрим показатели конкурентов, выясняем, как улучшить средний рейтинг;
- Удаления и краши: анализируем, как и при каких обстоятельствах пользователи удаляют приложение, строим гипотезы по исправлению ситуации;
- Итоговый отчет: указываем на узкие места в оптимизации, какие KPIs оценивать после проведения каждой итерации по ASO, откуда привлечь дополнительный трафик. Как итог — составляем стратегию по ASO-оптимизации.
Первые два шага — базовые, сегодня говорим о них. О работе с конверсией, отзывами и удержанием говорим во второй части.
Рекомендации составили ASO-эксперты AppFollow на основании 3-х летнего опыта оптимизации игр и приложений. Для анализа использовались страницы приложений в App Store и Google Play и AppFollow ASO Tools. Оптимизация проводилась в марте-апреле 2018 года, данные актуальны на этот период.1. Текстовая оптимизация
Посмотрим, как улучшить заголовки и описания для App Store и Google Play на примере приложения «Едадил» (апрель 2018 г.).
Google Play
Собираем релевантные для приложения запросы с помощью AppFollow Suggestions и смотрим, что улучшить. Позиции показывают, какое место приложение занимает в выдаче по этому запросу.
Позиции приложения в Google Play на 30 марта, Россия. Источник: appfollow.ioНазвание
26 из 50 возможных символов, используются ключевые слова: «акции», «в магазинах».
Данные на апрель 2018 г. Источник: appfollow.ioРешение: повысить видимость приложения, увеличив название. Добавить ключевые слова из предыдущей таблицы, например, «скидки», «супермаркетах» и т.д.
Tip: важно добавлять ключевые слова в тех склонениях и спряжениях, что используются в поиске. Для поисковых алгоритмов слова “супермаркет” и “супермаркетах” — разные ключевики. Второй — #1 в поисковой выдаче, первого вообще нет в топ-10.Краткое описание
75 из 80 возможных символов.
Данные на апрель 2018 г. Источник: appfollow.ioРешение: фраза «Едадил — это информация о» съедает нужные для описания символы. Их можно заменить на более релевантные слова, например, из таблицы: «покупки» (#6), «купоны» (#13), «список покупок» (#25).
Описание
Используются все доступные 4000 символов.
App Store
Снова начинаем со сбора релевантных слов. Несмотря на то, что семантическое ядро в обоих сторах похоже, итоговый набор запросов может серьезно отличаться. Прочерки в позициях означают, что приложение не использует эти слова, или использует, но не попадает в выдачу из-за высокой конкуренции.
Позиции приложения в App Store на 30 марта. Источник: appfollow.ioПриложение входит в топ-5 поисковой выдачи App Store по 24 запросам:
Данные на апрель 2018 г. Источник: appfollow.ioНазвание
6 из 30 возможных символов, не используются ключевые слова.
Данные на апрель 2018 г. Источник: appfollow.ioРешение: добавить ключевые слова в название, например, «скидки в магазинах» (#2 из таблицы), чтобы подняться по ним выше.
Подзаголовок
22 из 30 возможных символов, использовано ключевое слово «скидки».
Данные на апрель 2018 г. Источник: appfollow.ioПоле для ключевых слов
- Рекомендуется убрать из “ключей” слова, которые пользователи не ищут. Определить популярные слова можно с помощью AppFollow Suggestions: чем выше запрос, тем больше пользователей его ищет. На примере ниже — что ищут по запросу «акции»:
2. Основные ключевые слова желательно использовать в названии и подзаголовке, потому что ключевики из названия имеют бОльший вес для поисковых алгоритмов;
3. Подобрать новые слова из таблицы: «магазин пятерочка» (#5), «магазины» (#7), «скидки онлайн» (#15) или добавить слова, которые до этого не использовали, например, «купоны», «скидка онлайн» или «товары».
Tips: На момент проведения аудита приложение было доступно только в России. Для улучшения поисковой видимости рекомендуем добавить локализации English (AU) и English (UK) в App Store Connect. Так вы сможете охватить пользователей, которые ищут приложения на английском, и добавить новые запросы, используя AppFollow Suggestions для разных стран. Подробнее о дополнительных локализациях в презентации Aviasales.
2. Графическая оптимизация
Для примера возьмем приложение «Утконос» (данные за апрель 2018 г.).
Google Play
Иконка
Самая узнаваемая часть приложения. Если используется логотип бренда, обычно его нельзя изменять. Однако, это не мешает протестировать вариации: с разным фоном или размером логотипа. Затем, в процессе A/B тестирования, выяснить, что нравится пользователям. Данный вариант иконки тоже выбрали в результате тестирования. Раз пользователям нравится этот вариант — идем дальше улучшать баннер и скриншоты.
Промо-баннер
Баннер пользователь видит до скриншотов, поэтому он больше влияет на конверсию. Рекомендуем добавить на баннер призыв к действию и попробовать вариант без телефона, для скриншотов есть отдельный блок.
Апрель 2018 г., Источник: Google PlayВместо промо-баннера можно разместить промо-видео и протестировать его влияние на конверсию.
Tip: Если делаете промо-видео, проработайте элементы на стоп-кадре. Кнопка Play будет ровно посередине и перекроет то, что там окажется. Сделайте так, чтобы она ничего не загораживала:
Скриншоты
Скриншоты вставлены без шаблонов смартфонов и пояснения выгоды для пользователя. Это и будет основной точкой для изменений.
Июль 2018 г., Источник: Google PlayРешение:
- Скриншоты вставить в шаблон смартфона;
- Добавить на скриншоты краткий поясняющий текст, например: «Доставляем заказ в тот же день»;
- Попробовать вертикальные, объединенные скриншоты или видео. Например, Delivery Club объединяет два изображения, чтобы скриншоты и тексты хорошо смотрелись:
App Store
В App Store та же иконка, но другие скриншоты.
Промо-баннер
В Google Play и App Store баннеры отличаются. Можно пойти дальше и добавить в разные маркеты разный призыв к действию. Сейчас в App Store его нет совсем:
Июнь 2018 г., Источник: App StoreСкриншоты
Здесь ситуация лучше, чем в Google Play: есть смартфоны и поясняющий текст. Улучшим их подачу.
Июнь 2018, источник: App StoreРешение:
- Увеличить текст на скриншотах, его сложно прочитать;
- Четче сформулировать текст на первом скриншоте — то, что прочитает большинство зашедших на страницу. Как вариант: «Первая доставка бесплатно»;
- Увеличить размер скриншотов — сейчас ключевые элементы на экране плохо видно. Фоновая картинка не несет смысловой нагрузки, поэтому изображения смартфонов и скриншотов можно увеличить;
- Протестировать горизонтальные скриншоты с крупным текстом.
blog.appfollow.ru
ASO оптимизация — 5 лайфхаков в 2018 году. 1.0 – ASOMaker
ASO оптимизация — 5 лайфхаков в 2018 году. 1.0
Рынок мобильных приложений растет, борьба за внимание, голос и лояльность пользователя усиливается, что повышает стоимость последнего для компании. Мы в ASOMAKER подобрали набор рекомендаций, чтобы опередить время.
Все, у кого есть смартфоны Apple, скорее всего уже установили себе 11 IOS, однако и IOS 10, и более ранние версии пока еще актуальны в мире. Более половины iOS-устройств по состоянию на конец 2017 года работают под управлением новейшей iOS 11. С ноября IOS добрал 7 пунктов. Иными словами, последняя операционная система Apple (IOS 11) поднялась по установкам на совместимые устройства с 52% до 59% меньше, чем за месяц.
Одиннадцатая версия мобильной операционной системы Apple вышла для всех пользователей 19 сентября. Официальный анонс iOS 11 состоялся в рамках конференции разработчиков WWDC 2017, и наряду с программными и визуальными изменения коснулась и разделов App Store, который стал очень напоминать Apple Music. А это значит — стало больше возможностей выделить свое приложение среди других.
Лайфак от ASOMAKER — 5 простых фишек ASO для IOS 11:
- Крутое превью-видео увеличивает трафик.
Превью-видео — это 30-секундный мини-ролик, который лаконично представляет Ваше приложение пользователю. В IOS 11 превью-видео теперь проигрываются автоматически, и их можно загрузить в количестве 3х, чего не было в IOS 10. Загружаем видео в форматах формат M4V, MP4 или MOV, которое не превышает 500 MB.
Теперь надо лишь выбрать между горизонтальным и вертикальным положениями видео.
В IOS 10 считали трендом использование вертикального видео. Сейчас подобные превью-видео лучше загружать, если при использовании приложения пользователь так и оставит телефон в вертикальном положении. Но бывают и исключения.
Горизонтальное превью-видео будет выгодно, если использование вашего приложения так или иначе потребует от пользователя повернуть телефон горизонтально.Подобное видео займет область всех трех скриншотов и визуально выделит ваше приложение среди других. Оно должно быть как трейлер к фильму — ярким и красивым.
Просмотр горизонтальных превью-видео (открывайте, пожалуйста, ссылки с Ваших мобильных девайсов)
Просмотр вертикальных превью-видео (открывайте, пожалуйста, ссылки с Ваших мобильных девайсов)
Для высокой конверсии Вам необходимо высококачественное видео в App Store и лучше, чтобы оно было горизонтальным.
Большое количество органики поступает через поисковые запросы в самом store. Однако как сделать так, чтобы скачали именно Ваше приложение? Уделяйте больше внимания скриншотам и видео, чтобы оставить похожие продукты позади.
Памятка IOS 11 : - Скриншоты стали примерно на 33% меньше (~180x100 пикселей в iOS 11, против 180x150 пикселей в iOS 10) — рекомендуем использовать шрифт большого размера и визуальные эффекты, которые можно легко расшифровать на этом маленьком полотне.
- Скриншоты теперь включают в себя 3 изображения, а не 2.- Как мы уже писали выше, до скриншотов может быть видео (Preview), которое начинает воспроизводиться автоматически.
Как правило, повышение конверсии происходит при использовании горизонтальных скриншотов для App Store. Формат рекламного баннера хорошо привлекает внимание, однако тут все индивидуально.
Вертикальные же скриншоты сейчас набирают популярность, если они выглядят как одна целая картинка, просто разделенная на три части. Сегодня такой вид вертикальных скриншотов входит в тренд.
3. Оптимизируем встроенные покупки.Встроенные покупки (In-App Purchases) в IOS 11 теперь также ранжируются в поиске по ключевым словам, чего не было в IOS 10.
Что это значит? Теперь оптимизация элементов метаданных “title”, “подзаголовок”, “ключевые слова” также актуальна не только для самого приложения, но и для его встроенных покупок.
Встроенные покупки (IAP) теперь обладают собственными значками, описанием и отображается на странице Вашего приложения, а также выпадают при поиске. Если применить грамотно оптимизацию (ASO), можно увеличить охват поисковых запросов на 300%.
Ниже привели наглядный пример, как теперь выглядит встроенная покупка:
Обратите внимание, что если сделать ASO правильно, то Ваше приложение может получить дополнительное место на видимом поле. Следовательно, пользователь будет видеть больше информации о приложении, которая теперь может занять весь экран. Отличное преимущество IOS 11 и грамотное ASO становится новым инструментом в конкурентной борьбе.
ASOMAKER советует использовать иконки и описание встроенных покупок, чтобы привлекать больше внимания к специальным акциям и особенностям приложений. За счет этого можно увеличить видимость вашего приложения для пользователя на 250%.
4. Хотите органику? — Начинаем повышать количество скачиваний и следим за отзывами.
По нашим наблюдениям, отзывы становятся все более важным элементом, так как они теперь располагаются визуально рядом с иконкой и названием. В IOS 11 они также влияют на поисковую оптимизацию. Ваш рейтинг (app’s top chart rank) сразу покажет, популярен Ваш продукт или нет.
Мы описали выше как можно привлечь к приложению внимание, если использовать визуальные изменения. Но не стоит забывать и про рейтинги с отзывами. Рейтинги приложения в категории теперь сразу бросаются в глаза.
Теперь рейтинг больше влияет на ранжирование в поиске, чем это было в IOS 10.
5. Появление подзаголовока
Итак, у нас теперь есть превью видео, правильно оформленные разделы скриншотов и встроенных покупок, а также растущий рейтинг. Самое время заняться написанием подзаголовка.
Подзаголовки состоят из 30 символов. Они так же, как и название, влияют на индексацию приложения в store и могут побудить пользователя скачать приложение даже до того, как он просмотрит скриншоты.
В конце 2008 года в Apple App Store было всего более 5000 активных приложений. Компания Sensor Tower прогнозирует, что к 2020 году в App Store будет насчитываться уже 5,06 миллионных приложений. Конкуренция растет, и нужно использовать все возможности, чтобы победить в борьбе за пользователя.
Если Вам нужна органика, то подойдут все вышеперечисленные советы ASOMAKER для ASO в IOS 11. Они просты для внедрения в короткие сроки и при этом высокоэффективны.
Будем рады Вашему мнению и рекомендациям, пишите на [email protected]
blog.asomaker.com
| App AnnieМетки: Аналитика магазиновApp Annie отслеживает показатели приложений и имеет самую полную информацию о магазинах приложений, что поможет вам принимать обдуманные… | |
| App PromoМетки: App Store OptimizationOptimization of your app store product page is key to your app’s success. It is the destination for all of your marketing efforts (ads, search, social… | |
| AppCloverМетки: App Store OptimizationWe pride ourselves on being the global “go-to” resource in the Mobile App market, providing you with the information and tools necessary for every… | |
| AppCodesМетки: App Store OptimizationAppCodes – сервис поисковой оптимизации для магазинов приложений (ASO). Позволят отслеживать конкурентов, популярные ключевые слова, проверять… | |
| AppFollowМетки: App Store Optimization, Аналитика магазиновАнализ отзывов, приложений конкурентов, ASO оптимизации, позиций в топах и поисковых выдачах для App Store, Google Play и Windows Phone Store | |
| AppniqueМетки: App Store Optimizationappnique is a platform for product managers and marketers to optimize mobile app user acquisition (UA) through both organic app store SEO (ASO), as… | |
| AppRankCornerМетки: App Store OptimizationAppRankCorner поможет вам оптимизировать ключевые слова для ваших iOS приложений, а также позволит вам следить за их рейтингом. Более 60%… | |
| AppSlickerМетки: App Store OptimizationThe arena of app stores is much like the way organic search results used to be. Knowledge on app store optimization (ASO) can still provide a big… | |
| AppTweakМетки: App Store OptimizationAppTweak – мощная платформа ASO, помогающая в поиске органических пользователей и повышения видимости приложений. AppTweak предоставляет… | |
| ARTOX mediaМетки: App Store Optimization, Привлечение установок, Рекламная сетьARTOX media – digital-агентство с офисами в Москве и Минске, предоставляющее полный комплекс услуг для успешного развития и продвижения бизнеса в… | |
| Aso ServiceМетки: App Store OptimizationAso Service – сервис, оказывающий полный спектр услуг в области App Store Optimization. Приоритетно Aso Service работает на территории России, в… | |
| ASOdeskМетки: App Store OptimizationРоссийская платформа отслеживания и аналитики органического трафика. | |
| Google [Adwords Keyword Planner]Метки: App Store OptimizationYou can use Keyword Planner to find new keyword and ad group ideas, get performance estimates for them to find the bid and budget that are right for… | |
| IndilineМетки: App Store Optimization, Вывод в топIndiline – это более 150 реализованных проектов в сфере маркетинга для мобильных приложений. Компания предлагает комплекс услуг, которые полностью… | |
| Mobile ActionМетки: App Store Optimization, Аналитика промо-кампанийВ своем продукте Mobile Action помогает разработчикам отслеживать позиции своих приложений, наблюдать за конкурентами, оптимизировать ключевые… | |
| MobileDevHQМетки: App Store OptimizationMobileDevHQ – стартап из Сиэтла, предоставляющий инструменты для Оптимизации в Магазинах Приложений (ASO). Набор инструментов от компании стал… | |
| ProASOМетки: App Store OptimizationProASO — это маркетинг мобильных приложений в Apple Store & Google Play. С компанией работают стартапы и крупные игроки рынка. Если у вас есть… | |
| PushAppМетки: App Store Optimization, Вывод в топ, Привлечение установок, Рекламная сетьНачинали с веб-трафика, примерно 7 лет назад. Cейчас уже 2 года работаем в мобайле. Работаем во всех возможных направлениях – это как ТОП App Store и… | |
| SearchManМетки: App Store OptimizationSearchMan – Easy SEO for Mobile Apps in Android+iOS App Stores. | |
| Sensor TowerМетки: App Store OptimizationSensor Tower – сервис для App Store Optimization, автоматически отслеживает ключевые слова для ваших приложений и… | |
| SplitMetricsМетки: A/B тестирование, App Store OptimizationSplitMetrics – сервис A/B тестирования для страниц приложений в магазине. Основной фокус на графике: иконки и скриншоты (в том числе их порядок)…. | |
| TestNestМетки: A/B тестирование, App Store OptimizationTestNest – сервис A/B тестирования мета-информации для магазина приложений (иконка, скриншоты, имя, цена и название) еще до выхода на рынок. Сервис… | |
| TheToolМетки: App Store OptimizationTheTool это платформа ASO, позволяющая в удобной форме анализировать основные метрики мобильных приложений (ключевые слова, загрузки, конверсию,… | |
| TuneМетки: App Store Optimization, Аналитика промо-кампаний, маркетингTune началась как HasOffers в 2009 году, стартап основали два брата Лукас и Ли Браун. Сейчас половина топ-гроссинга пользуется услугами Tune. Сейчас… | |
| WakeAppМетки: App Store Optimization, Вывод в топ, Привлечение установокЭто первая платформа по автоматическому выводу платных и бесплатных приложений в Топ. Она позволяет в режиме онлайн вывести мобильное приложение в Топ… | |
| Zenna AppsМетки: App Store Optimization, Бета-тестирование, Промо-материалыZenna Apps — это 8 лет опыта работы в маркетинге и более 150 реализованных проектов. Основная география деятельности — страны восточной Азии (Япония,… |
apptractor.ru
Дзен в ASO. Оптимизация страниц приложения в сторах | Punicapp
В конце января мы обновили приложение для Pizza Hut.
Обновили буквально все: от дизайна до оптимизации технических характеристик. Добавили новый функционал. Например, теперь приложение автоматически отслеживает геопозию и оповещает пользователя о статусе заказа.По нашим ощущениям, приложение должно понравится пользователям пуще прежнего. Радостные мы заглянули на страницы приложений в сторах. И поняли, что обновить приложение недостаточно, если жаждешь любви пользователя. Нужно еще и преподнести это должным образом.Вместе с клиентом мы затеяли оптимизацию страниц приложения в Google Play и AppStore. По науке — ASO.
С чего начать ASO
Для начала мы посмотрели на свои страницы в сторах и критически оценили их. Мы поняли, что менять нужно все. А дальше действовали по следующей схеме: всего получилось 5 простых шагов.
1 шаг. Живите в настоящем, думайте о будущем
Как вам такая мудрость: “Жить в настоящем, но всегда помнить о будущем”? Это напрямую касается ASO.Первая цель ASO — увеличить количество скачиваний приложения. Страница в сторе — это последнее, что видит [будущий] пользователь перед принятием судьбоносного решение скачать приложение. Поэтому именно здесь — ваш последний решающий шанс сподвигнуть его на риск! (А скачивание приложения — это всегда небольшой риск).Отсюда правило – страница приложения в сторе должна его продавать. Но продавать особым образом: об этом чуть ниже в статье.Итак, первая цель поставлена — увеличить скачивания. Но как же будущее? Ведь зачастую приносить деньги приложение начинает спустя некоторое время активного использования.Казалось бы, увеличить количество активных пользователей в приложении ASO не может. Мы не можем влиять на поведение пользователя до того, как он попал в приложение, если! само приложение этому не способствует. Грубо говоря, если приложение плохое, то никакое ASO не поможет. А если хорошое — поможет.Хорошее приложение у вас или плохое — покажет статистика приложения.Но все-таки косвенное влияние ASO на увеличение активных пользователей есть. Качественным описанием и скриншотами вы привлекаете действительно заинтересованных пользователей. И есть шанс, что они окажутся активными.Плохая идея: концентрировать внимание лишь на цели увеличения скачиваний. В этом случае есть риск сделать слишком далекие от правды скриншоты и описание. И как итог привлечь “не ту” аудиторию.Хорошая идея: концентрировать внимание на дальнейшей судьбе пользователей в вашем приложении. А это значит — четко понимать, кто ваш пользователь, и рассказывать о приложении правду (и именно ту правду, которая им нужна). Но не ставить увеличение количества активных пользователей и покупок во главу угла. Для этого нужно работать с самим приложением.
2 шаг. Превратите врагов в помощников
Составьте таблицу и не поленитесь заполнить ее полезными знаниями о конкурентах. Потому что конкуренты, на самом деле, ваши помощники.Что должно быть в таблице:
- Заголовок (в нем вы найдете ключевые слова, а иногда и позиционирование ваших конкурентов в магазинах приложений).
- Описание (на что делается акцент, как преподносится функционал и преимущества приложения).
- Скриншоты (в каком стиле выполнены, какие преимущества выделены).
- Что нового (как развивается приложение, какие проблемы решали разработчики, а значит, с какими столкнулись в последние дни).
- Отзывы (на что жалуются пользователи, каких функций им не хватает, за что хвалят, как разработчики отвечают и пытаются ли повлиять на изменение оценки).
- Количество скачиваний (поможет понять масштаб приложения).
- Категория (если большинство конкурентов в другой категории, то вы можете потеряться для пользователя).
- Оценка (оценка говорит о качестве приложения, но больше, все-таки, об уровне удовлетворенности пользователей сервисом самой компании, который может быть даже не связан с приложением. А также об умении компании выстраивать коммуникацию с аудиторией. Поэтому если оценка приложения высокая — посмотрите в отзывах, почему. Аналогично с низкой оценкой).
И что делать с этой таблицей?Не забудьте вписать в таблицу и свои показания. Это поможет вам увидеть наглядно, как вы выглядите на фоне конкурентов. И помните, пользователь смотрит на эту картину беспристрастно.Попытайтесь улучшить ваше положение по всем пунктам.
3 шаг. Помогайте людям думать о вас хорошо, плохо они и сами смогут
Мы добавили в заголовок ключевые слова, в описании рассказали о выгодах Pizza Hut.Но главное, мы добавили подробное и в то же время лаконичное описание функционала приложения.Почему этого не было раньше — не спрашивайте. Ответа на этот вопрос нет.Составляли новое описание совместно с клиентом. И это правильно. Мы знаем все о функционале, клиент знает все о сервисе. А мы помним, что в отзывах некоторые пользователи хулят именно сервис. Это значит, что сервис компании — то, что имеет к приложению опосредованное значение, но для пользователя является первостепенным! И если приложение супер, но заказав в нем пиццу пользователь получил горелую лепешку и не получил извинений, то это проблема приложения!Поэтому описание должно совместить в себе несколько функций. И если мы говорим о приложении для заказа еды, то вот приоритетность от нас:
- Продать сервис компании.
- Рассказать, что именно в приложении получить данный сервис будет легко, быстро, по мановению волшебной палочки.
- Рассказать вкратце, как именно и благодаря каким фичам.
- Контрольный выстрел: показать, что через приложение сервис можно получить дешевле, выгоднее, лучше. Это про специальные предложения для скачавших приложение.
Содержание понятно, а вот форма может быть различной.
4 шаг. Встречают по одежке, любят за характер
Главный способ показать приложение во всей красе и рассказать о его волшебном функционале — скриншоты. Чего греха таить, сегодня многие не любят читать, а картинки смотреть пока всем под силу.Используйте магию изображений в свою пользу, выжимая максимум!
Не экономьте на дизайнере. Сделать скриншот может каждый. Но оформить скриншоты так, чтобы они выглядели рекламным сообщением, [скорее всего], может лишь хороший дизайнер. Хотя можно попробовать, может, у вас откроется талант.
- Напишите текст для скриншотов. Это может быть своеобразный гид по приложению, как сделали мы. Или ваши бесспорные преимущества перед конкурентами, даже в виде сервиса, который отражен в приложении. Или не отражен, но это ваша визитная карточка.
- Используйте все возможности. Если есть возможность сделать видео, почему бы нет?
- Креативьте. Страница приложения в сторе — это пространство для коммуникации бренда с клиентами. Разговаривать можно по-разному. Например, придумайте персонажа, который олицетворяет ваш бренд. Пусть он общается с пользователями со страницы стора, рассказывает об обновлениях, починках, успехах и неудачах. Главное, понимать, какой персонаж будет уместен для вашего бренда и будет ли уместен вообще. Страница может жить, а не быть статикой. Люди любят общение, даже если молчат в ответ:)
5 шаг. Берите судьбу в свои руки
Вы уже проанализировали конкурентов, почитали отзывы на их продукт [и сервис], подсмотрели, как конкуренты работают с обратной связью. Мы тоже так сделали. И нашли кое-что интересное и наглядное.Мы скрыли названия конкурентов, но оставили суть.Вот так работает с отзывами один из них.
Вот так работает другой.
Итак, что полезного для себя можно вынести?
- Пусть на отзывы отвечает сотрудник, который любит людей. Или хорошо умеет притворяться. Вы сами знаете, как одним словом можно исказить смысл написанного, тем более, что вашей интонации пользователь не слышит. Нельзя быть сухим, нельзя публично писать разным людям одно и то же. Нужно общаться с пользователем словно наедине.
- Отвечайте на отзывы своевременно. Страницы, на которых разработчик отсутствует, часто имеют плохую оценку. Потому что коммуникации нет. И если пользователь может общаться молчаливо, то компания молчаливо общаться с клиентами не может. Вы замолкли, и вот о вас уже не думают. Несправедливо, но факт.
- Помните о публичности. Отвечая на отзывы, нужно соблюдать два противоположных правила: общаться с пользователем, словно наедине и индивидуально, но при этом осознавая, что ваши сообщения будут читать другие пользователи. И вы сможете повлиять и на их решение тоже. Не стоит превращать ответ в рекламный текст, но добавить подробностей о полезности приложения стоит.
- Влияйте на оценки. Исправляйте ошибки, о которых сообщает автор отзыва, докладывайте ему о проделанной работе, благодарите за неравнодушие. В некоторый случаях благодарите материально, например, бонусной пиццей. Клиент, которого вернули, может быть ценнее клиента, изначально влюбленного в ваш бренд. Хотя, если он просто повысит оценку — уже весьма ценно для вас.Настроить работу по ответам на отзывы не так просто. Но это того стоит. Сейчас мы как раз в процессе наладки, так что в скором времени будем отвечать на отзывы эффективнее (научившись на опыте конкурентов).
Таковы основные правила стратегии ASO. О ключевых словах, правилах публикации приложения и прочих технических особенностях можно почитать в других статьях. Есть одна загвоздка: все это не работает без понимания стратегии. Так что начина
punicapp.com
ASO: мелочь или ремесло? Часть 2
Название
В обоих магазинах это имеет огромное значение. В App Store у вас есть 30 символов для названия и 30 символов для подназвания.
Слова в названии индексируются лучше, чем в подназвании. Дублирование слов не даёт здесь никакого эффекта (дублирование слов в App Store никогда не работало).
Однако в Google Play, помимо названия в 50 символов, есть ещё и короткое описание. Дублирование слов и там и там усиливает эффект. Для Google короткое описание имеет гораздо больший вес, чем длинное описание, поэтому мы продублировали некоторые слова как в названии, так и в коротком описании. И что же? Продублированные слова сразу проявили себя в поиске лучше.
Описание
App Store не индексирует описания приложений, но их индексирует Google, так что это имеет значение для SEO (search engine optimisation). Стоит иметь в виду, что люди чаще всего (около 50% случаев) находят приложения через поиск в самом магазине приложений, поэтому делать кривое описание с кучей ключевых слов не самая лучшая идея, так как это может снизить конверсию в установку (но не сильно). Справедливости ради отметим, что полностью описания приложений читает маленький процент пользователей, но первые строки всё равно нужно сделать максимально читабельными, так как они видны в App Store. Лучше указать там самую яркую фишку приложения, может награду или коротко и ясно объяснить крутость приложения и его отличие от других.
В Google Play ситуация другая. Описание индексируется — как обычным поисковиком Google, так и поисковиком магазина приложений. Здесь важным является повтор ключевых слов. Больше пяти повторений одного слова не требуется. Имейте в виду, что Google умеет понимать склонения слов. Наш опыт показал, что повторив некоторые слова и словосочетания в описании это подняло нас в топе по некоторым ключевым запросам. К примеру, слова которые повторялись два раза стали индексироваться лучше, как только их повторение увеличилось до пяти раз.
Кстати, хотите секрет? Знаете, как посмотреть описание приложения в Google Play на другом языке? Просто допишите в вашем браузере в конце ссылки &hl=en_us и вы увидите английскую версию приложения для США, допишите &hl=de_de и получите немецкий язык, &hl=ru_ru —русский язык и так далее.
Кстати, посмотрите, как сильно отличается описание Маленьких историй в App Store и Google Play:
Видео и скриншоты
В App Store с iOS 11 видео в поиске воспроизводятся автоматически, без лишних манипуляций, что, конечно же, привлекает внимание. Круто, что можно добавить видео для всех языков и аж до трёх штук. Мы подняли количество установок на 20% благодаря внедрению видео. Имейте в виду, что в поиске оно воспроизводится без звука, поэтому важно, чтобы видео было понятным глазу. И ещё момент — далеко не все раскрывают видео на весь экран, поэтому ваш текст и детали должны быть понятны в маленьком экране результатов поиска. Видео — это огромное преимущество в App Store, а хорошее видео — тотальный успех.
А что же Google Play? Начнём с того, что пока существуют два разных вида этого магазина приложений: старый и новый. В старом видео находится вверху вашей страницы и количество его просмотров составляет всего… 10%! Да, вот так мало. В новом же варианте видео размещается рядом со скриншотами. Отметим ещё тот факт, что скриншоты в старой версии были скрыты и только 35% пользователей их рассматривали. В новой версии всё гораздо нагляднее и следовательно количество просмотров увеличится.
Проблема в том, что очень трудно делать анализ, так как новый дизайн Google Play всё ещё тестируется и появляется далеко не у каждого пользователя. Мы проводили эксперименты, как оставляя видео, так и убирая его. Честно говоря, разница еле заметна. Видео немного улучшает конверсию в установки, но для нас это пара процентов. В любом случае, мы его оставили, пусть хотя бы набирает просмотры в YouTube.
Теперь о скриншотах. В App Store теперь можно загрузить 10 скриншотов, то есть у вас больше возможностей показать своё приложение. В Google Play — 8 скриншотов. Замечу, что чем дальше в карусели находится скриншот, тем меньше людей его увидит. Поэтому самое главное надо ставить в начало. На последнем скриншоте можно написать «скачивайте приложение», чтобы напомнить людям зачем они здесь и, тем самым, поднять конверсию в установку.
В Google Play у нас абсолютно такие же скриншоты, как и в App Store, но конверсия очень сильно отличается. Если в App Store просмотр страницы/установка у нас чуть ли не доходит до 100% в некоторых странах, то в Google Play лучшая конверсия это 40%. Так что пользуйтесь инструментом А/В-тестирования в Google Play, чтобы повысить конверсию. Сейчас в Google Play особое значение имеет графика вверху приложения, но Google тестирует новый дизайн и по отчёту от Storemaven старый дизайн прокручивают вниз только 17% пользователей, а вот новый — 33%. На данный момент графика вверху приложения гораздо сильнее влияет на конверсию, чем скриншоты. Разные магазины выглядят по-разному, а значит и меняют поведение пользователей, так что адаптировать свои приложения нужно так же по-разному.
Отзывы и оценки
А знаете ли вы, что Google и Apple индексируют ваши отзывы? Если в отзывах часто встречается слово «аркада», то приложение будет индексироваться по этому слову лучше, чем если бы его там не было. Допустим, вы хотите, чтобы ваши гоночки индексировались по запросу «дрифт», но сами они не имеют к этому отношения (у вас драг, т.е. гонки по прямой трассе). Конечно, в описании ещё как-то и где-то вы можете упомянуть «дрифт», но вот в отзывах его не будет, а значит сила слова будет низкой.
Далее. Чем больше оценок и чем выше средняя оценка, тем лучше ваши позиции по ключевым словам. Это правило касается обоих магазинов приложений. Секретная информация — если ваша средняя оценка 5, то вы получаете 100% всех установок, при 4 уже 95%, а при 3 уже 50%! Если оценка будет 2 или 1, то процент установок составит всего 10%. Так что можно не колдовать над ключевыми словами, если средняя оценка приложения ниже тройки. Хорошо, что в App Store появился сброс оценки для таких случаев.
Монетизация
Чем больше приносит приложение денег в App Store, тем лучше оно индексируется. Это проверено на опыте. Никак нам не вырваться на первое-второе место по запросу «books for kids» в США, потому что у приложения на первом месте доход миллион долларов в месяц, а у второго 50 тысяч. Кстати, у второго приложения оценка пониже чем у нас, а установок в месяц столько же. Так что внутренняя оптимизация приложений так же влияет на поиск.
В Google Play такого опыта у нас нет, но, скорее всего, картина аналогична. Это подтверждается тем, что Google Play показывает вашу конверсию приложения в среднем по больнице среди приложений в той же категории и(!) с такой же системой монетизации.
Тут даже можно логично подумать. Мы живем в капиталистическом обществе, значит магазинам приложений важен доход. По-любому, они будут в топы выводить приложения, которые их кормят.
Стабильность
В Google Play это подтвердили официально — чем стабильнее приложение, тем лучше оно индексируется. У нас было сначала очень много ошибок и из-за этого мы получили много плохих оценок. После тщательной оптимизации пошли пятёрки и, как следствие, рост установок. Плавный рост составил +50%. Почему плавный? А Google не такой шустрый, как App Store. Если в App Store новые ключевые слова сразу вступают в бой, то в Google Play надо ждать минимум три дня, но мы этого роста ждали пару месяцев.
Имеет ли значение стабильность приложения для App Store? Официальной информации нет и мы подтвердить не можем, так как у нас изначально всё было очень хорошо, а со временем показатели только улучшались. Сейчас 99,8% устройств воспроизводят наши «Маленькие истории» без ошибок. Плюс сами устройства в Apple гораздо мощнее и им проще справляться с нагрузками, чем андроиду.
Особенности
Знаете, чем хороша реклама приложения на сайтах? А тем, что ссылка на приложение индексируется Google. Причём для Google Play это имеет особое значение. Чем больше ссылок вашего приложения размещено на различных и, что немаловажно, качественных сайтах, тем лучше это для ASO. Google считает ваше приложение качественным, раз его продвигают гиганты. Мы, например, разместив рекламу на 4pda получили потом органический рост установок, но получив плохие оценки из-за нестабильности приложения ушли вниз. Однако, это работает. Реклама нам важна не как способ получения дохода, а как долгосрочная оптимизация приложения. Главное, чтобы на сайте ссылка была индексируемой. Уточните перед публикацией.
Теперь о прыжках. Нет, не с парашютом. Обсудим, как ведут себя ваши позиции по ключевым словам. Интересно, что App Store гораздо стабильнее в этом плане. Мы, например, по тому же запросу «books for kids» устойчиво сидим на пятом месте, иногда бывают плюс-минус одна позиция. Но вот в Google Play приложение может прыгать на 20-30 позиций день ото дня. Google в этом плане гораздо менее предсказуемый и делать под него оптимизацию сложнее.
Заключение
Магазины приложений постоянно меняют свои алгоритмы поиска и реже — внешний вид. Наш опыт доказал одно, что ASO это процесс не разовый. Как минимум, нужно три раза сделать оптимизацию, так как с первого раза вы вряд ли попадёте 100% в яблочко. Какие-то слова не сработают и нужно будет подобрать им замену. Тут главное терпение.
Сейчас мы планируем сделать A/B-тестирование новой иконки. Интересно, если новая иконка поднимет конверсию в Google Play, то будет ли она также работать и в App Store? Что же, это будет поводом написать новую статью.
А если вас интересуют различные нюансы по продвижению приложений, то можете подписаться на канал «ASO секреты» нашего АСОшника Алтая Зейналова. Он бесплатно делится своим опытом. Успехов в продвижении и делайте качественные приложения!
apptractor.ru
Что такое ASO? Как оптимизировать мобильные приложения?
Кратко: Оптимизация App Store – это процесс улучшения видимости приложения в поисковых рейтингах магазинов приложений, чтобы получать естественные, органические установки.Итак, что такое ASO (оптимизация магазина приложений)? Это процесс улучшения видимости приложения в магазинах приложений, так чтобы приложение лучше всего находило пользователей, а количество органических установок увеличивалось. Даже если у вас есть много денег, чтобы инвестировать в приобретение пользователей, ASO важен, потому что он предоставляет вам бесплатные органические загрузки от пользователей, которые просматривают магазин приложений или ищут определенные слова в магазине приложений. Эти загрузки, как правило, превращаются в пользователей высокого качества, потому что вместо того, чтобы убеждая рекламой загрузить приложение, они сами искали приложения, проявляя интерес или потребность, поэтому у пользователя появляется большая тенденция стать лояльным пользователем.
ASO похожа на SEO, которое используется для повышения видимости веб-страниц.Мы можем представить, что магазины приложений – это большие универмаги, где приложения – это продукты. Пользователь, входящий в магазин приложений, может перемещаться по избранным приложениям, которые выбираются магазинами приложений. Пользователь также может быть заинтересован в определенной категории приложений, таких как игры, приложения для покупок, инструменты, такие как фонарики и другие утилиты. В магазине продукты, которые стоят впереди в лучших позициях на полках, скорее всего, будут более осмотрены и куплены. Аналогично, мобильные приложения в лучших позициях в категориях приложений также будут наиболее просматриваться и загружаться.
Помимо категорий, пользователь может использовать инструменты поиска в магазинах приложений, чтобы найти то, что они хотят. ASO также стремится оптимизировать ранжирование наиболее релевантных ключевых слов для вашего приложения, чтобы их чаще встречали термины, которые действительно имеют значение, и вы можете получать более естественные загрузки.
Что такое органические загрузки (установки)?Органические загрузки (установки) – это те, которые вы получаете, не платя за них. То есть, это те загрузки, которые происходят после того, как пользователь ищет ваш бренд или какое-то слово, связанное с вашим приложением, чтобы найти его естественным образом, то есть органичным способом.
Миллиарды пользователей смартфонов ищут приложения для решения своих проблем или развлекаются ежедневно. Должен ли он общаться, включать свет, подсчитывать калории или решать проблему со здоровьем, в настоящее время существует «приложение для всего». Но не все приложения известны по имени, поэтому пользователи постоянно ищут общие слова для поиска решения: «Доставка еды», «Такси», «Приложение для фонариков», «Бильярдная игра». Все это примеры обычных поисков в App Store.
Поиск – один из самых мощных источников загрузки. Оптимизация App Store – это процесс, который добавляет большую ценность и может применяться наряду с другими технологиями Mobile Marketing, а также для крупных приложений, с миллионами загрузок или для новых приложений, которые ищут свои первые загрузки. Это также один из подходов с лучшей рентабельностью инвестиций.
Важность Оптимизации магазина приложений (ASO)Опрос FIKSU показал, что 75% загрузок приложений для Android поступает из поиска. 50% – это поиск с использованием фирменного наименования, а затем от пользователей, которые уже знакомы с приложением или брендом перед поиском, а 25% – это общий поиск, такой как предложения, логические игры … В этом опросе также показано, что пользователи, загружающие приложение во время поиска на 50% чаще превращаются в лояльных пользователей.
Затем, если весь потенциал пользователей магазина приложений находится в поиске, вам нужно оптимизировать приложение, чтобы оно отображалось в верхних позициях. Хорошее позиционирование может принести такие преимущества, как:
Больше видимости. Кто виден, тот запомнился! В этом случае лучше ваши позиции, более заметные и более просматриваемые.Больше загрузок. Поскольку пользователи чаще всего нажимают на приложения, которые появляются в первых результатах, поэтому чем выше ваше приложение, тем больше загрузок вы получаете.
Позиционирование в App StoreДля лучшего понимания взаимосвязи между лучшей видимостью в магазине приложений и большим количеством загрузок вам нужно понять другие данные: 80% времени, когда пользователь ищет слово в поиске в App Store (учитывая лучшие магазины приложений, такие как приложение Apple Store и Play Store), пользователь загружает одно из приложений, которое появляется в 10 лучших позициях. То есть, 8 из 100 пользователей переходят на десятую позицию в рейтинге, чтобы проверить приложения, а подавляющее большинство загружает только первые.
Как оптимизировать App StoreОптимизация App Store – это не простой процесс, но это можно сделать просто, быстро и автоматически с помощью многих специализированных инструментов, например, таких как RankMyApp. Инструмент объединяет все факторы, которые влияют на позиционирование поиска, предлагая с помощью алгоритма наилучшие подходящие возможности для вашего приложения на вашем рынке.Для русскоязычного сегмента одним их наиболее удобных инструментов, по моему личному опыту, является ASOdesk.com.
Каждый рынок имеет специфические характеристики.3 фактора, которые оказывают большое влияние на оптимизацию и позиционирование:
– Конкуренция на вашем рынке– Интерес пользователей к нише– Насколько оптимизировано ваше приложение
К сожалению, первыми двумя факторами нелегко манипулировать: практически невозможно контролировать конкуренцию, и очень сложно стимулировать большое количество пользователей искать определенное направление на рынке, если вы не делаете огромных рекламных инвестиций.
Третий фактор напрямую контролируется вами, ответственным за оптимизацию приложения. Оптимизируя элементы, которыми вы можете управлять, вы можете улучшить позицию поиска вашего приложения и добиться лучших результатов в органических загрузках, что может принести больше продаж, повысить продвижение вашего сервиса или продукта, снизить затраты на медиа и многие другие преимущества.
rexpex.ru
Оптимизация приложений (ASO) Play и iTunes остается недооцененной
Число игроков, выходящих на рынок и стремящихся продвинуть свои приложения, также растет в геометрической прогрессии. Все важнее становится реклама и повышение релевантности приложений на фоне того, что на Google Play и iTunes можно найти сотни и тысячи похожих приложений, созданных на основе подобных идей, дизайна и кода. Особенно важно отметить то, что главным источником для скачивания приложений остается обычный поиск на Google Play и iTunes, к которому прибегают пользователи, а не чьи-то рекомендации или заранее определенное желание скачать то или иное приложение. По данным Apple, примерно в 65% случаев приложения выбираются именно посредством поиска.
Что же это означает для тех, кто занимается маркетингом мобильных приложений? Эти данные придают все большее значение оптимизации мобильных приложений для конкурентоспособности и большего количества скачиваний. Для тех, кто выпускает приложения, правильная оптимизация (ASO – App Store Optimization) становится краеугольным камнем маркетинговой стратегии. И оптимизацию этого поиска нельзя недооценивать!
Google и Apple поддерживают оптимизацию приложений — начать осваивать эту технику, которая позволит вывести приложение вверх по поиску и сделать его более «видимым» для пользователей можно при помощи базовых инструкций. Однако, алгоритмы повышения релевантности часто очень сложно угадать и подчинить их своим целям. Часто оптимизация не приводит к искомому результату, даже если следовать инструкциям. Нужно искать верный алгоритм методом проб и ошибок. И поэтому часто разработчики приложений решают не тратить время и средства на профессиональное ASO. И это неверно ведь «видимость» приложений, будь то игры, карты, навигаторы, сервисы спорта и погоды – приносит больше скачиваний. А больше скачиваний значит больше прибыли.
Прибыль от скачиваний можно получить напрямую, сделав приложение платным, либо же включив в него некоторые дополнительные компоненты, которые пользователи смогут покупать за деньги. Однако огромное количество приложений бесплатные, и свою прибыль они получают от рекламодателей, желающих разместить рекламу в интерфейсе приложений. Большее количество скачиваний принесет больший интерес рекламодателей и сделает рекламу дороже. Также, часто оптимизация приложений необходима и для того, чтобы не только увеличить количество скачиваний и, соответственно, прибыль, но и прорекламировать другие платформы, на которых работает приложение. Например, если это мобильная версия игры, которая пользуется огромной популярностью на PC. Хорошим примером можно назвать, недавно выпустившую мобильную упрощенную версию World of Tanks, которая стремится продвинуть не только свое приложение на App Stores, но и привлечь больше игроков в полноценные версии той же игры для PC, Xbox, PS. Другим примером являются игры, одинаково функционирующие на разных платформах и позволяющие участвовать в онлайн турнирах на PC, на любом устройстве, не изменяя стратегии игры или ее деталей. В таких случаях оптимизация особо важна, ведь преследуется сразу несколько целей продвижения продукта.
Несмотря на то, что ASO имеет огромный нераскрытый потенциал, который еще можно реализовывать очень долго, все же примеров хорошей оптимизации найти можно довольно много. Для того, чтобы этого добиться, занимающиеся оптимизацией должны углубиться в два базовых его сегмента: оптимизацию ключевых слов и в оптимизацию визуальной составляющей приложения, каким оно появляется в поиске на Google Play и iTunes. Это позволит увеличить видимость приложения и конверсию, что и является целью ASO. Часто в ходе оптимизации удается повысить видимость, но снижается конверсия, или наоборот. Однако отступать не стоит, так как это обычное явление, и следует продолжать оптимизировать приложение. Для того, чтобы добиться конечного успешного результата, нужно принимать в расчет следующие важнейшие детали ASO:
Название приложения: пожалуй, самая важная черта. Используя максимум 50 символов, нужно рассказать пользователям сокращенно, о чем приложение: так, чтобы это заинтересовало и не заставило продолжать поиск, когда приложение уже увидели.
Описание: важно не делать описание длинным — баланс всегда на первом месте, даже несмотря на необходимость максимального использования заготовленных ключевых слов. В описании важнейшей деталью становится поиск и применение правильных ключевых слов, по которым пользователь может искать приложения.
Ключевые слова: подбирая ключевые слова, необходимо хорошо исследовать маркет приложений и понимать, как и что пишут конкуренты, и сделать свое описание. Однако спамить ключевыми словами нельзя, иначе App Store не примет такое описание. Также нужно знать достаточно хорошо Google Play и iTunes, чтобы подобрать верные фразы, которые позволят увеличить релевантность приложения. На исследования может уйти долгое время, но это важная часть оптимизации, которая позволяет добиться эффекта.
Рейтинг и отзывы: отзывы и рейтинг ваших приложений играют большую роль в их продвижении. Очень важно анализировать отзывы пользователей, чтобы бы более удачно подобрать новые темы для новых пользователей, исправить описание приложения или его детали через код. Лучшие отзывы и рейтинги принесут больше скачиваний.
Лого и скриншоты: лого должно выделяться и быть запоминающимся и интересным, чтобы привлечь пользователей. Также следует уделить внимание скриншотам, которые в лучшем виде продвинут приложение. Без запоминающегося лого и скриншотов соревнование с конкурентами на App Store не выиграть.
Категория: выбор правильной категории приложения — важное решение, которые позволит вам найти вашу лояльную аудиторию.
Имя издателя: если у вас много приложений, выпускайте их под одним аккаунтом, так как пользователи могут искать новые приложения по имени, под которым вы публиковали другие приложения.
Уделив внимание теории и полноценному исследованию, можно добиться впечатляющих результатов оптимизации приложений на Play и iTunes. Сделав хорошее ASO, вы обойдете огромное количество конкурентов, которые повсеместно недооценивают значение этого важнейшего метода! Так что пора привести свои приложения в порядок и найти свою широкую аудиторию пользователей!
Источник
evogeek.ru
