Обзор системы складского учета МойСклад. Cms мой склад
Интеграция с интернет-сервисом «Мой склад»
Данный функционал доступен пользователям продукта "Интернет-магазин"
Предназначение: сервис «Мой склад» - это коммерческий облачный интернет-сервис, представляющий собой систему учета, аналогичную программе 1С. Позволяет обрабатывать заказы, контролировать доставку, вести складской учет и многое другое.
Порядок интеграции
Шаг 1. Регистрация на сервисе «Мой склад».
Подробная инструкция на сайте сервиса: wiki.moysklad.ru/wiki/Регистрация
Шаг 2. Внесение данных о своей компании
Шаг 3. Настраиваем автоматическую синхронизацию с интернет-магазином
Шаг 2. Внесение данных о своей компании
Где заполняем: на стороне сервиса «Мой склад».
Пункт меню: перейдите на вкладку «Моя компания», щелкните ссылку «Юр.лица». В появившемся списке юридических лиц выберите вашу запись.
(изображение 1)
Откроется форма, где вы сможете внести всю необходимую информацию о вашей компании.
(изображение 2)
Если у вас предполагается не один склад продукции, то вы можете добавить новые склады или изменить информацию по существующим.
Где заполняем: на стороне сервиса «Мой склад».
Пункт меню: перейдите на вкладку «Моя компания», щелкните ссылку «Склады» (см. изображение 1). На странице вы увидите список складов. Если требуется внести изменения в название, указать адрес, то щелкните на наименовании склада и откроется форма для редактирования его свойств.
Более подробно о первоначальных настройках вы можете ознакомится в инструкции на сайте сервиса:
http://wiki.moysklad.ru/wiki/Как начать работать?
Шаг 3. Настраиваем автоматическую синхронизацию с интернет-магазином
Что синхронизируется: из магазина загружаются заказы, контрагенты (покупатели), остатки по товарам, импортируются те товары, которые указаны в заказах, а также в ваш магазин будет загружена вся созданная на сервисе "Мой склад" структура каталогов с товарами, которые будут синхронизироваться по остаткам и ценам.
Где выполняем: на стороне сервиса "Мой склад".
Пункт меню: над вкладками щелкаем по меню "Обмен данными" и из выпадающего списка выбираем "Синхронизация".
На открывшейся странице, нажмите кнопку "Добавить магазин" и из выпадающего списка выберите "UMI.ru".
Для автоматической синхронизации заполним в появившейся форме следующие поля:
Адрес магазина - если у вас имеется привязанный к сайту домен, то указать необходимо его, иначе указывайте домен, который был получен при создании сайта на UMI.ru.
Логин - в качестве логина используется имя поддомена, полученное вами при создании сайта на сервисе UMI.ru. Например, если был создан сайт вида moysite.umi.ru, то логином будет имя moysite
Пароль - укажите пароль, который вы используете для доступа в панель управления своего сайта.
Нажмите кнопку "Проверить соединение". Если всё сделано правильно, то рядом с кнопкой появиться надпись "Соединение прошло успешно".
Узнать точные данные для синхронизации с сервисом "Мой склад" вы можете в своем Интернет-магазине.
Где выполняем: на стороне сервиса "UMI.ru", в панели управления сайта.
Пункт меню: выберите раздел "Магазин" и в открывшемся списке выберите пункт "Интеграция с 1С и МойСклад".
После синхронизации с магазином, если у нас уже были заказы, то они будут загружены на сервис.
Где выполняем: на стороне сервиса «Мой склад».
Пункт меню: перейдите на вкладку «Продажи», щелкните ссылку «Заказы покупателей» . На странице вы увидите список загруженных из магазина заказов.
Пункт меню: перейдите на вкладку «Справочники», щелкните ссылку «Товары и услуги», на странице вы увидите структуру каталогов и список загруженных товаров, которые присутствовали в заказах.
help-cms.ru
Экспертный обзор интернет-сервиса МойСклад | Студия Сергея Ткаченко
Ни один интернет-магазин не может обойтись без учета товара и денежных операций.
Первый момент — далеко не у всех поставщиков есть отлаженные схемы работы с оптовиками и они ведут учет на “коленке”. И на своем опыте достаточно часто сталкивался, когда договорились об одной цене, а отгрузили по другой, или не то количество, даже был случай что перепутали валюты.
Второй момент — даже если вы не планируете содержать свой склад, и работать только через заказы, будут возникать ситуации, когда клиент не забирает заказ, или делает возврат — со временем будет появляться некий залежавшийся товар.
Мой Склад — это облачное решение для управления торговлей и складом.
В первую очередь Мой Склад как раз рассчитан для начинающего бизнеса. Сервис Мой Склад это решение не только для интернет-магазинов, а также для розничных, комиссионных, и даже небольших производств. В обзоре рассмотрим, какую пользу принесет сервис именно для интернет-магазинов.
Похожая статья: Как пользоваться МоимСкладом в связке с RetailCRM
Интерфейс программы.
Интерфейс сервиса МойСкладВсе операции в сервисе разделены на логические блоки:
- Моя компания — где находятся основные настройки, управление компанией, а также основной финансовый отчет;
- Розница: точки продаж, розничные продажи, возвраты, расходы;
- Закупки: заказы, счета, возвраты поставщика, прием товара, и интересный инструмент как планирование закупок;
- Продаж: Заказы, счета, возвраты покупателей, товары на реализации, воронка продаж;
- Склад: Списание, оприходования, инвентаризация, остатки, обороты и др;
- Деньги: платежи, движение средств, взаиморасчеты, прибыли и убытки;
- Справочники.
Достаточно 10 минут, чтоб разобраться где что находится и зачем надо. На многих элементах стоят значки с подсказками.
Интеграция.Поддерживается синхронизация с Битрикс, AdvantShop, Diafan, Ecwid, Insales, Magento, PrestoShop, Simpla, Umi и с рекламными площадками deal.by, Prom.ua и Яндекс-Маркет. Так же можно использовать обмен по CommerceML, что поддерживают большинство русскоязычных движков.
Магазины подключаются очень просто, достаточно ввести URL магазина, и логин с паролем администратора. Синхронизация двухсторонняя, и можно выбрать что синхронизировать, только заказы, только остатки, или и то и другое. Это очень удобно, т.к. если нет собственного склада, и только товары поставщиков, можно отключить синхронизацию остатков. Для заказов через сайт, можно автоматически добавлять префикс. Но, к сожалению, заказы созданные вручную в МойСклад — на сайт не отправляются.
После синхронизации все заказы попадают на страницу “заказы покупателей”. Для каждого заказа есть номер, дата создания в магазине, имя клиента, сумма заказа, данные о оплате, статус. Увы на эту страницу нельзя вывести состав заказа, телефон, адрес клиента, но их можно раскрыть в печатной форме.
Основное назначение это страницы — это статусы товара. На них стоит остановится подробней. При синхронизации в Мой Склад автоматически добавились статусы, которые были настроены в интернет магазине, и присвоились каждому заказу. В настройках можно добавить сколько угодно статусов, сгруппированные по трем группам: обычная, финальная положительная, финальная отрицательная.
Статусы могут переходить как угодно, даже из выполненного снова в новый, что не очень уместно, случайные или преднамеренные путаницы. Но зато есть подробная история, изменений в заказе, и любые изменения можно отследить.
Создание нового заказа (не через сайт) происходит очень просто. При выборе как контрагента так и номенклатуры по мере ввода появляются варианты, либо сразу можно создать нового контрагента или номенклатура.
При создании нового контрагента можно сразу задать индивидуальную ценовую колонку, персональную скидку и накопительную скидку, а также завести дисконтную карту.
Особо радует, автозаполнение юр. лиц — достаточно ввести только инн, программа сама найдет все необходимые данные в базе ЕГРЮЛ.
Следующий шаг это выставление счета либо заказ поставщику. Если товар есть на остатках, заказ поставщику не обязателен.
При создании счета, счета попадают на отдельную страницу — счета покупателей, а заказы поставщикам на страницу закупки. Это очень практично и удобно, при поступлении оплаты можно быстро найти к какому заказу относится платеж. Причем если зайти со страницы счета покупателей — можно создать только входящий платеж и отгрузку.
При создании документа “заказ поставщику” менеджер обязан сразу выбрать контрагента. Это логично, но не практично, т.к. обычно менеджер по продажам не должен думать где его закупить, а менеджер по закупкам бегать по заказам — что бы еще надо заказать. Было бы логично это прикрепить к статусам, то что необходимо заказать — попадает в отдел закупок. Но увы, такой возможности нет. Как вариант: менеджер по продажам по умолчанию ставит некого условного поставщика “выпиши”, а менеджер по закупкам уже изменяет самостоятельно. Такая схема будет очень оперативная и простая.
Для закупок можно создавать свои независимые статусы и по ним отслеживать. Опять же тут очень не хватает, что не выводится состав заказа. При большом количестве заказов от конкретного поставщика, придется раскрывать каждый заказ, искать — для чего этого товар. Можно создать приемку, и быстро приходовать товар используя штрихкода. Но во-первых в базе должны уже быть штрихкоды, во-вторых приходится заново вносить закупочную цену, а по опыту поставщик может и не дать никаких бумажек, и в третьих при использовании приемки, заказ поставщику так и остается. Считаю это существенным минусом.
Товар поступил, возвращаемся в окно “заказы покупателей”. Увы при поступлении заказа на склад никаких изменений в этом окне не произошло, и менеджер по продажам не знает какие заказы уже готовы для продажи, приходится открывать каждый заказ и проверять. Хотя бы кнопочку “готово к отгрузке”, но и это нет.
Следующий этап — отгрузка. Тут все очень просто — создается документ “отгрузка”. Но нет ничего, что касается доставки. Можно создать только статусы связанные с доставкой, а также создать доп поле, что в этом заказе есть доставка. Какого то контроля доставки, что выдан курьеру — нет. Этот момент существенный для интернет-магазинов.
Учет товара
Функции склада реализованы в полной мере, начиная от оприходования и списания, до серийных номеров. Свое название “Мой Склад” сервис полностью оправдывает. На страничке отчеты, можно создать экспорт свободных остатков и цен, что очень необходимо для программы обработки прайс-листов.
Деньги
Можно вносить различные расходы, доходы, а также можно посмотреть взаиморасчеты с каждым контагентом, и отчем по расходам и прибыли. Вполне достаточно для интернет-магазина. Каких либо бухгалтерских документов нет, что и не удивительно.
Многопользовательская настройка.
Можно создать неограниченное количество менеджеров, но за каждого нового сотрудника необходима доплата по 500 рублей в месяц. Настройки прав для каждого пользователя очень гибкие — можно раздать права чтения, редактирование или создание абсолютно любой операции. Реализовано на отлично.
Аналитика.
В сервисе есть простая воронка продаж, с временем нахождения в каждом статусе, и сумой заказов в данном статусе. По умолчанию есть только одна отмена, но можно создать сколько угодно отмен, для разных причин, и объединить в группу “финальный отрицательный.
CRM
Назвать функции полноценной CRM нельзя, но некоторые функции уже реализованы:
- Можно посмотреть список всех клиентов, и все данные о продажах — количестве продаж, балансе, среднем чеке, обороте, а также можно сделать отбор по любому из этих или группе признаков.
К сожалению нельзя сохранять сегменты, и делать отчет по данному сегменту.
- Можно подключить службу почтовой рассылки, и сделать рассылку по отобранным покупателям. Пока есть интеграция с UniSender и SendSay.
- У каждого покупателя есть свой статус. Можно создавать свои статусы, и также группировать аналогично статусам заказов.
Интеграция с телефонией.Сервис можно интегрировать с телефонией Implant (пока не знакомый для меня сервис) и Простые звонки. При подключении телефонии, в карточке клиента появляется трубка, и можно совершать звонок прямо с сайта.
Тестирование телефонии не проводилось.
Тех-поддержка.Техническая поддержка работает без выходных, и доступна по телефону, почте, и через личный кабинет. Отвечает быстро, в течении нескольких часов, но только в рабочее время.
ВыводыПлюсы:
- Облачное решение, доступно из любого браузера;
- Простой и понятный интерфейс;
- Простая интеграция с известным движками;
- Ведение взаиморасчетов, оборотов с поставщиками и покупателями;
- Возможность подключить телефонию;
- Подключение кассовых аппаратов, и сканеров штрих-кодов;
- Есть приложение на Android и iOS.
Минусы
- Постоянно приходится выбирать поставщика. В справочнике номенклатуры, можно вбить только одного поставщика и его закупочную цену. Если товар у разных поставщиков может быть, придется постоянно сначала узнать где он есть, потом выбирать вручную;
- При поступлении товара на странице “заказы покупателей” не видно что товар уже появился в наличии, и можно связываться с клиентов;
- Нет автоматического переключения статусов. Было бы удобно если при заказе поставщику, статус заказа менялся автоматически;
- В заказах поставщикам, нельзя вывести номенклатуру, а при использовании приемки, заказ поставщику автоматически не привязывается к приемке.
Мнение эксперта
Сервис “Мой склад” полностью оправдывает свое название. Он отлично подойдет для тех, у кого есть розничные магазины, или оптовые продажи со своего склада. Если у Вас интернет-магазин и большая часть товара находится на складе, а закупки только для пополнения запаса, то это также будет отличным решением.
Если же у Вас интернет-магазин, и работаете только под заказ, то на большом количестве заказов, некоторые действия будут не удобны, и много будет уходить на операционную деятельность, особенно при большом количестве поставщиков. Для начинающих же магазинов, с небольшим количеством поставщиков, операций сервис вполне подойдет для старта.
im-business.com
Обзор системы складского учета МойСклад
Здравствуйте!
Системы складского учета для интернет-магазинов здорово упрощают и ускоряют работу с каталогом. Такая система избавляет вас от ручной работы при обновлении и дополнении ассортимента товаров.
CS-Cart интегрирован с тремя системами складского учета — МойСклад, 1С и Класс365. Сегодня хотим рассказать о первой.
Облачный сервис МойСклад предоставляет весь спектр возможностей для управления магазином. Учет товаров, продаж, финансов, CRM-система удобно упакованы в логичный и понятный интерфейс. МойСклад автоматизирует все основные процессы в торговле, и помимо основных функций пользователям доступна наглядная аналитика и интеграция со всеми популярными платформами для электронной коммерции, в том числе CS-Cart. Любой человек может освоить сервис за 10-15 минут. Это существенно экономит время на обучение новых сотрудников. МойСклад отлично подходит для владельцев и руководителей: вы можете контролировать бизнес в режиме онлайн с любого устройства, подключенного к интернету, принимать онлайн-платежи, выставлять счета и отправлять их по мессенджеру. МойСклад — это полноценный бэк-офис для интернет-магазина или оптовой компании, а также кассовая программа для розницы. Если вы пользуетесь мобильным приложением сервиса, то также без проблем можете управлять бизнесом или торговать со смартфона. К телефону по Bluetooth или wi-fi можно подключить фискальный регистратор и эквайринговый аппарат, выбивать чеки согласно 54-ФЗ. МойСклад может работать в офлайн-режиме — при появлении связи данные сразу уходят в облако. МойСклад значительно облегчает ведение бизнеса и помогает:
- автоматизировать учет;
- управлять интернет-магазином, розничной точкой или оптовой компанией;
- контролировать бизнес и финансы.
МойСклад для розничной торговли
Мы уже отмечали, что МойСклад соответствует требованиям 54-ФЗ о применении кассовой техники. Для розничной торговли сервис предоставляет полноценное рабочее место продавца-кассира, причем вы можете пользоваться МоимСкладом как с компьютера, так и со смартфона.
Торговать и вести учет проданных товаров и остатков очень просто. К ноутбуку или смартфону подключаются фискальный регистратор и сканер штрих-кодов. Вы можете принимать оплату и наличными и картой.
Возможности Моего Склада для розничной торговли:
- полноценное рабочее место продавца-кассира;
- регистрация продаж;
- учет товара;
- прием оплат с расчетом сдачи;
- создание возвратов;
- контроль выручки;
- печать чеков по 54-ФЗ;
- подключение всех популярных моделей ККТ, в том числе смарт-терминалов;
- возможность подключения любого количества торговых точек.
МойСклад для оптовой торговли
МойСклад с точностью отображает количество товаров на складе, в том числе товары в резерве. В сервисе можно работать с договорами, прайс-листами, клиентской базой, печатать накладные и другие необходимые документы. Ведется статистика продаж, накапливается финансовая аналитика. Есть поддержка мультивалютности.
Для оптовой торговли МойСклад позволяет:
- вести учет товаров по серийным номерам и штрих-кодам;
- обрабатывать заказы;
- резервировать товары на складах;
- работать с документами;
- вести статистику продаж;
- контролировать взаиморасчеты;
- работать с клиентской базой;
- делать рассылки через почтовые сервисы.
МойСклад для интернет-торговли
МойСклад предоставляет все возможности для контроля и управления интернет-магазином. В этом ему помогает полная и быстрая синхронизация сервиса со всеми популярными платформами для интернет-магазинов . Вы моментально узнаете о поступлении заказа и способе его оплаты. Видите, доставлен ли товар покупателю. Просматриваете сведения о маршруте курьера и информацию о его вознаграждении. Ну и конечно, пользуетесь большим количеством аналитических возможностей.
Возможности МоегоСклада для интернет-торговли:
- обработка заказов;
- контроль наличия и движения товаров;
- синхронизация со всеми популярными движками интернет-магазинов;
- поддержка 54-ФЗ;
- работа с курьерами;
- контроль взаиморасчетов;
- работа с клиентской базой;
- воронка продаж;
- CRM;
- интеграция с почтовыми сервисами для организации рассылок.
МойСклад для производственных компаний
Сервис МойСклад отлично подходит для организации учета произведенной продукции — есть возможность работать с технологическими картами. Стоит лишь внести в нее все необходимое для выпуска единицы продукции, и можно узнать себестоимость, количество производимого товара и расходы на производство. Вы можете контролировать расход и резервировать сырье на складах, учитывать дополнительные затраты на организацию производства. Это позволяет полностью загрузить производственную линию и своевременно обеспечивать ее всем необходимым.
Возможности МоегоСклада для производства:
- оприходование материалов и комплектующих;
- учет материалов и затрат на производство;
- создание технологических карт;
- расчет себестоимости;
- приемка и отгрузка продукции со склада;
- взаиморасчеты с поставщиками;
- комиссионная торговля.
Интерфейс сервиса МойСклад
МойСклад имеет простотой и понятный интерфейс, чем сильно отличается от других учетных систем. При помощи интерактивных подсказок пользователь быстро начинает работу в сервисе и буквально через несколько минут знает все основные функции. У МоегоСклада очень удобное меню, понятные иконки и наглядные графики с показателями.
На вкладке «Документы» можно увидеть все изменения в сервисе, которые сделал тот или иной сотрудник.
В «Закупках» — все заказы и их статусы. Там есть информация о возвратах товара и остатках на складах.
На вкладке «Продажи» есть вся информация о заказах, товарах на реализацию, отгрузках и, что очень полезно для понимания происходящего, отображена в графическом виде воронка продаж. Это помогает следить за статусами товара и понимать, на каком шаге компании надо быть эффективнее.
Во вкладке «Товары» содержится вся информация о товарах, наличии, движении, ценах и т.п.
Вкладка «Контрагенты» полностью посвящена взаимоотношениям с клиентами.
Вкладка «Деньги» систематизирует работу с финансами.
Далее идут вкладки «Розница», где видна прибыль торговых точек, количество просроченных заказов и счетов, а также все изменения в магазинах. «Производство» — для тех, кому необходим этот функционал. И вкладка «Задачи», где вы можете назначать поручения себе и сотрудникам, а также контролировать выполнение.
Заключение
МойСклад решает все задачи в торговле и одинаково хорошо подходит для интернет-магазина, розничной точки или оптовой компании. Его можно рекомендовать к использованию как начинающим, так и опытным предпринимателям. Большим плюсом является бесплатная круглосуточная техническая поддержка.
МойСклад — отличный сервис для управления торговлей. Удобный интерфейс, простота и доступность для малого и среднего бизнеса делают МойСклад одной из лучших товароучетных систем на российском рынке.
www.cs-cart.ru
опыт проекта «Мой Склад» / Блог компании МойСклад / Хабр
Привет, Хабр. Сегодня я расскажу об опыте проекта «МойСклад». Мы решились привлекать клиентов на свой облачный сервис необычным для российского рынка способом — через хостинговые компании и сервис-провайдеров. Ниже речь пойдет об особенностях подготовки приложения к продаже через хостеров, о маркетинге приложения и о том, сколько новых клиентов может принести этот канал продаж.Заметка написана не пиара ради, а пользы для. Чтобы польза оказалась максимальной для облачных стартапов и для хостеров (и тех, и других здесь довольно много), не стесняйтесь спрашивать. Возможно, ваши вопросы станут основой для следующих постов по теме.
История
Я не буду рассказывать о сервисе «МойСклад». Желающие при случае могут заглянуть на сайт, а также посмотреть здесь, как все начиналось. Поэтому сразу поясню, ради чего, собственно, облачному стартапу работать с хостерами. Конечно, ради увеличения количества клиентов. Ведь поток поступающих к SaaS-провайдеру денег прямо пропорционален числу пользователей сервиса. Мы перепробовали множество способов для привлечения посетителей на сайт проекта (о чем уже рассказывали) и неплохо научились конвертировать посетителей в клиентов. Работа в данном направлении не прекращается ни на минуту. Но сколь бы успешной она ни была, всегда хочется большего.
Поскольку цена каждой продажи нашего сервиса достаточно велика, мы были бы не прочь получать новых клиентов несколько дешевле, чем получали до этого. «Окно возможностей» открылось в начале 2010 года достаточно неожиданно — после анонса «Софтлайном» проекта SoftCloud. Но гораздо больше энтузиазма вызвал Application Packaging Standard (APS) – технологическая основа продажи облачных сервисов и доставки их клиенту, поддерживаемая Parallels.
Причины интереса:
- В России и СНГ под APS есть готовая экосистема. Минимум пятая часть хостинговых компаний используют Parallels Plesk Panel, которая поддерживает APS начиная с версии 8.2. Плюс APS поддерживается опенсорсной панелью управления SysCP. Это значит, что продукт «МойСклад» потенциально получает доступ к десяткам тысяч, а может, и сотням тысяч малых бизнесов. Они-то и есть наша целевая аудитория.
- К нам стали регулярно обращаться небольшие хостеры с просьбой продавать «МойСклад» через панели управления хостингом. Ассортимент панелей у таких провайдеров достаточно пестрый. Поэтому мы подумали, что паковать наш софт каждый раз под новую панель – это слишком кустарно. APS вполне тянет на отраслевой стандарт: в Parallels говорят, что в мире уже установлено более полумиллиона APS-пакетов.
- Спецификации APS открыты и постоянно совершенствуются консорциумом разработчиков. В каждой версии стандарта появляются новые опции.
- Львиная доля работ по развитию APS ведется в России, силами московского офиса Parallels. Забегая вперед скажу, что нам это очень помогло.
- В Parallels нам пообещали серьезную поддержку – как по технической части, так и в области продвижения нашего продукта среди сервис-провайдеров.
В общем, мы приняли решение паковаться.
Как мы паковались
APS-пакет — это набор программных компонентов, снабженный специальным дескриптором, которым описываются метаданные об этих компонентах. В нашем случае пакет был сформирован с учетом метода доставки приложения external SaaS: облачный провайдер становится посредником по доставке услуги между облаком вендора и конечным пользователем. Запаковка может быть осуществлена специальным APS-плагином, который ставится в среду для разработки Eclipse. Выглядит это так:
Хоть APS и позиционируется как легкий (правда, открытый. Может, в этом проблема?) в обращении стандарт по упаковке приложений, совсем элементарным мы бы его не назвали. В основном из-за пробелов в документации, из-за которых мы перепаковывались несколько раз. Зато техподдержка стандарта классная: говорят по-русски, отлично знают тонкости APS и, что немаловажно, по ходу дела исправляют ошибки в документации. В общей сложности запаковка нашего приложения заняла почти полтора месяца, но теперь мы «набили руку».
Как это продавать?
Мы хорошо представляем себе целевую аудиторию сервиса «МойСклад». Это малый бизнес, то есть фирмы численностью 20-30 человек, занимающиеся в основном торговлей и отчасти производством. Достаточно большое количество таких компаний точно имеют сайт и пишут контрагентам емейлы с корпоративного домена. Следовательно, наша ЦА сидит в клиентской базе хостинговых компаний, которая сильно больше, чем наша.
Понятно, что хостеры не дадут доступ к своей клиентской базе просто так. Им надо сделать предложение, от которого трудно отказаться. Наше предложение состояло в следующем:
- Дилерская маржа в 40-50%. Чем крупнее хостер, тем выше маржа. А в конечном счете – выше средний доход с абонента. По нашим подсчетам, у тех провайдеров, кто добросовестно подошел к продвижению SaaS, ARPU может вырасти на 15-30% только за счет продажи софта как услуги. И это – на существующей клиентской базе, без инвестиций в ее расширение.
- Мы объяснили хостерам, что облачные услуги снижают отток клиентов. Ведь чем больше сервисов клиент получает от одного провайдера, тем сложнее клиенту от провайдера уйти. Между тем, компенсировать отток клиентов – дорогое удовольствие: каждый клиент на услуги хостинга стоит нынче $20-25.
- Мы рассказали об эксклюзивности. На российском рынке «МойСклад» — единственная облачная альтернатива десктопным и серверным решениям. Если из CRM-систем и бухгалтерских приложений в клауде есть что выбирать, то складской софт – это только мы. Пока без вариантов.
Осталось сделать так, чтобы хостер организовал активные продажи наших приложений по своей клиентской базе. Ясное дело, стоять над душой и требовать с провайдеров отчеты мы не можем. Это плохо. Хорошо то, что если провайдер стал нашим партнером, то он по крайней мере заинтересован зарабатывать на SaaS и он приложит к этому хоть какие-то усилия.
Сейчас очевидно, что продавать облачные сервисы так же, как продается хостинг, не получится. Продавая «МойСклад», хостерам придется общаться с владельцами бизнесов (в основном торговля), среди которых IT-инженеров не так много. Поэтому успешные продажи cloud-приложений должны вестись гуманитариями и по гуманитарным же принципам: клиентов нужно больше консультировать и убеждать, одними цифрами продажу не сделаешь.
Исходя из этого мы сформулировали свое видение на то, как успешно продавать облачные сервисы через хостинг-провайдера:
- Донести до клиентов, что появилась новая услуга. Повесить на сайт провайдера новость – решение столь же простое, сколь и неэффективное.
- Поэтому нужно звонить клиентам или делать рассылки. Звонить, конечно, трудозатратнее. Но эффективнее.
- Скрепя сердце нанять гуманитария, который изучил бы продаваемый облачный продукт, прошел тренинг у вендора и смог бы понятно объяснить, как работает SaaS, для чего он нужен и где профит от его использования.
Промежуточные цели и выводы
Рыночная версия APS-пакета с продуктом «МойСклад» оттестирована и готова к дистрибуции. Пока мы представлены на 3-4 площадках, которые очень ждали наш продукт. Следующим этапом станет поиск партнеров из числа хостеров. Мы бы рады дождаться расцвета публичных облаков, но ждать нельзя. По нашим ощущениям, на SaaS-рынке сработает правило «кто первый встал, того и тапки». Что касается доли продаж продукта «МойСклад» через партнеров, то к 2015 году мы готовы довести ее до 50%.
Несколько выводов, которые мы сделали для себя на данный момент:
- Продажи делает экосистема. Да, работа по запаковке в APS пока требует усилий, но Parallels, которая является одним из главных контрибьюторов стандарта, первой создала экосистему и показала, как в ней можно зарабатывать.
- Своей клиентской базой стартапу не обойтись – она очень маленькая. Если есть возможность вступать в альянсы, с кем-то, у кого база значительно больше, это надо делать.
- Будущим партнерам надо показать две вещи – возможное количество денег и отсутствие необходимости тратить. В нашем случае мы говорим про ARPU и про то, что облачные сервисы еще сильнее «подсаживают» клиентов на услуги конкретной компании.
- Продажа облачных сервисов — не техническая, а гуманитарная. Ряд людей этого не понимает, называет клауд «профанацией» и спешит его хоронить. Пока SaaS не начнут продавать гуманитарии, покупать SaaS не начнут.
- Канал продаж – это не всегда бешеные деньги. Мы приготовили свое решение для продажи через хостеров и при этом не вложили ни доллара во «входные билеты» и в откаты.
На этом всё. Спасибо, что дочитали до конца. Обо всем, что непонятно, спрашивайте в комментариях. Наиболее эпические вопросы станут основой для следующей статьи.
habr.com
Инструменты для автоматизации розничной торговли от сервиса МойСклад
Рабочее место продавца-кассира
Работает с любого компьютера, ноутбука, планшета или смартфона
Версии для Windows, Linux, Android и iOS. Полностью соответствует 54-ФЗ — можно подключить фискальный регистратор. Печать кассовых и товарных чеков. Удобный простой интерфейс: ничего лишнего. Регистрация продаж, расчет сдачи, работа с возвратами, внесения и выплаты. Продажа комплектов. Весовой товар. Смешанная оплата: наличные + карта. Открытие и закрытие смены. Скидочные и бонусные программы для покупателей. Офлайн режим: работа без подключения к интернету.
Совместимое оборудование
Подключение оборудования, штрих-коды, печать ценников и этикеток
Поддержка 54-ФЗ — подключение онлайн-кассы (фискального регистратора): АТОЛ, ШТРИХ-М, Viki Print. Интеграция с МодульКассой и смарт-терминалами Эвотор.
Поддержка работы со штрихкодами: подключение сканера, глобальный справочник товаров, печать и генерация EAN-8, EAN-13, Code128 и др.
Этикетки и ценники — удобный визуальный редактор и массовая печать.
Товароучетная система
Следите за динамикой выручки и остатками товара на торговых точках
Управление любым количеством торговых точек в режиме онлайн. Контроль за размером сдаваемой выручки, статистика продаж в разрезе торговых точек. Централизованное управление товарами, ценами, скидками, бонусными программами. Комиссионная торговля.
Все возможности складского учета, включая инвентаризации. Аналитические отчеты для работы с ассортиментом. Загрузка из Excel прайс-листов и накладных поставщиков.
Печать документов
Все необходимые документы и унифицированные формы
Счета, товарные чеки, накладные, ТОРГ-12, ТТН, акты, счета-фактуры, кассовые ордера, отчеты комиссионера и многие другие. Печать пакета документов: счет, накладная, счет-фактура.
Автоматическая нумерация, массовая печать, архив документов, отправка по электронной почте и через мессенджеры, импорт/экспорт в ЭДО. Собственные шаблоны документов. Удобный визуальный редактор этикеток и ценников.
Соответствует требованиям закона
Рабочее место кассира-продавца полностью соответствует требованиям последней редакции 54-ФЗ
С 2017 года в торговых точках должна применяться онлайн-ККТ с функцией передачи данных в ОФД. В чеках обязательны наименования товаров с количествами и ставками НДС по каждой строке, введены новые типы фискальных документов.
К розничному решению МоегоСклада легко подключить фискальные регистраторы, сертифицированные под новый закон. Программа поддерживает новые фискальные документы, в том числе: возврат прихода, отчеты об открытии/закрытии смены и состоянии расчетов, чеки коррекции. Есть возможность ввода email или телефона покупателя для отправки ему чека в электронном виде.
www.moysklad.ru