TS Умные статусы и письма заказов. Статусы битрикс
TS Умные статусы и письма заказов
Основные возможности
- Возможность отправки E-mail-сообщений отдельно и с изменением заказа - Возможность отправки SMS-сообщений отдельно и с изменением заказа - 7 встроенных SMS-шлюзов для России и Украины:Devinotele, RedSMS, RedSMS v3.0, TurboSMS, СМС Клуб, SMS.RU, SMSint.ru - Запись истории отправленных статусов и SMS-сообщений - Возможность прикрепить счет/файл к заказу и отправить сообщением или с изменением заказа, отправленные файлы также пишутся в историю. - Возможность отправлять в письме в корзине все или только необходимые свойства товара - Возможность использования макросов магазина, заказа, сайта в описании к статусу заказа - Возможность заполнять описание статуса (Сообщение) вручную в форме просмотра и редактирования заказа, автоматически подставляется описание статуса с заменой макросов на соответствующие данные. - Возможность отправить описание статуса как (Сообщение) покупателю не изменяя сам заказ. - Возможность не отправлять письмо о смене статуса при сохранении заказа (галочка) - Возможность просмотра истории статусов заказа и текста отправленного сообщения. - Возможность просмотра (отправлено было уведомление или нет) и (кто изменил) статус. - Возможность применить оформление ко всем письма сайта в настройках модуля - Возможность задать всем магазинам/сайтам разные контактные данные и логотип, разные E-mai отдела продаж - Возможность оформлять письмо о новом заказе блоками/компонентами - Возможность применять к блокам свое оформление.
Обратите внимание! Все возможности модуля только в режиме Изменить заказ, а в режиме Просмотр заказа только просмотр и отправка сообщений, изменять здесь описание статуса имеет смысл только для отправки сообщений, при изменении статуса заказа его описание все равно берется из базы.
- Возможность отправки статуса в SMS отдельно и с изменением заказа. - Возможность копировать E-mail сообщение в SMS сообщение.- Встроенные SMS-шлюзы для России и Украины
- Возможность отслеживать отправленные SMS сообщения и возможные ошибки отправки
- Возможность отслеживать отправленные E-mail сообщения и возможные ошибки отправки
- Возможность прикрепить файл к заказу в любом формате, например, счет на оплату, да хоть фильм в .mkv - Файлы можно отправлять как отдельным сообщением, так и с изменением статуса заказа.
- Отправленные со статусом заказа файлы также фиксируются в истории статусов.
- Возможность использования макросов в описании к статусу заказа
- Возможность заполнять описание статуса (Сообщение) вручную в форме просмотра и редактирования заказа, автоматически подставляется описание статуса с заменой макросов на соответствующие данные. - Возможность отправить описание статуса как (Сообщение) покупателю не изменяя сам заказ. - Возможность не отправлять письмо о смене статуса при сохранении заказа (галочка)
- Возможность просмотра истории статусов заказа и текста отправленного сообщения. - Возможность просмотра (отправлено было уведомление или нет) и (кто изменил) статус.
- Возможность к основным статусам системы добавлять дополнительные шаблоны статусов с привязкой к основным. - Также SMS-статусам отдельно можно задавать свои шаблоны статусов с привязкой к основным
В форме редактирования заказа дополнительные шаблоны выглядят так
- Возможность оформить все письма сайта в едином стиле в настройках модуля
- Возможность задать всем магазинам сайта разные контактные данные, адреса, логотип и т.д. E-Mail отдела продаж для каждого сайта будет свой и заменяться в системе автоматически на указанный здесь в настройках модуля.
- Возможность оформлять письмо для нового заказа блоками в настройках модуля - Возможность применять к блокам свое оформление. Блоки - это стандартные компоненты Битрикс, которые можно копировать и изменять под стиль сайта.
Вот так выглядит страница нового заказа состоящая из блоков, с помощью блоков (компонентов) вы можете применить к ней любую сортировку и оформление.
tuning-soft.ru
Статусы заказов из 1С Документация
Модуль «Загрузка статусов заказов из «1С: Предприятия»
rosintegral.sale1cstatusimport
Модуль «Загрузка статусов заказов из «1С: Предприятия» предназначен для работы в составе системы управления контентом «1С-Битрикс Управление сайтом». Модуль обеспечивает автоматическую загрузку и установку статусов заказов Интернет-магазина «1С-Битрикс» в соответствии со значениями свойств документов «Заказ покупателя» по данным информационной базы «Управление торговлей 8». Для использования функционала модуля должен быть настроен обмен заказами между «1С:Предприятием» и Интернет-магазином «1С-Битрикс».
Настройки на стороне «1С»
1. Для работы модуля необходимо использовать модифицированные модули обмена с сайтом на стороне 1С. Описание процедуры установки модулей находится в Инструкции по установке и подключению модулей в 1С. Сами модули предоставляются по запросу в службу технической поддержки «Росинтеграл» (http://www.rosintegral.ru/support).
2. Модуль обеспечивает обмен заказами между «1С: Предприятием» и «1С-Битрикс» в соответствии с типовой спецификацией обмена заказами «1С-Битрикс» за исключением:
вместо адреса для запросов http://<сайт>/bitrix/admin/1c_exchange.php
необходимо использовать адрес http://<сайт>/bitrix/admin/rosintegral_1c_exchange.php
Настройки на стороне «1С-Битрикс»
1. Для настройки соответствий между статусами заказов «1С-Битрикс» и значениями определенного свойства заказов «1С:Предприятия» необходимо открыть форму настроек модуля: Администрирование → Настройки → Настройки продукта → Настройки модулей → Загрузка статусов заказов из 1С:
2. В поле «Наименование элемента CML» указывается наименование выгружаемого из «1С» свойства, как оно задано в информационной базе «1С:Управление торговлей». Это же наименование будет использоваться в файле обмена в качестве элемента CommerceML (XML), содержащего значение свойства для конкретного заказа, выгружаемого из «1С: Предприятия».
3. В полях «Соответствие значений статуса» для каждого статуса заказа Интернет-магазина «1С-Битрикс» (Администрирование → Магазин → Настройки магазина → Статусы) указывается значение свойства заказа «1С: Предприятия»:
Таким образом, при каждом очередном сеансе выгрузки заказа из «1С» будут выгружаться свойства этого заказа. По таблице соответствий будут проверяться полученные из «1С» значения. В случае совпадения будут устанавливаться соответствующие значения статуса заказа в «1С-Битрикс».
-- © 2009-2017 Rosintegral, www.rosintegral.ru
rosintegral.ru
Начальные настройки и статусы шаблона бизнес-процесса при добавлении новой сделки в системе Битрикс24
Начальные настройки для шаблона бизнес-процесса со статусами для сделки в системе Битрикс24- Указываем в параметрах шаблона, что в случае добавления новой сделки процесс будет запускаться автоматически.
- Создаем необходимые переменные типа Привязка к пользователю:
- Менеджер по продажам (*),
- Менеджер по закупкам (*),
- Юрист (*),
- Бухгалтер (*),
- Логист (*),
- Помощник руководителя (*).
- Далее создаем переменную Адрес портала (*) типа Строка, в которой указываем значение по умолчанию, равное адресу портала.
Другие переменные будут создаваться в случае необходимости. В них будут храниться значения полей действия Запрос дополнительной информации. Также будет применяться переменная Флаг "Поля Пусты", про которую напишем далее.
Статусы шаблона Начальный статус
Подпроцесс 1-го статуса начинается с Блока действий, который применяется для объединения в группу однотипных действий, с помощью которых проверяется, указаны ли необходимые сотрудники в форме Сделка, а также автоматически заносятся в незаполненные поля пользователи из переменных Менеджер по продажам (*), и так далее. Такие действия позволяют автоматизировать заполнение формы.Этап 1 - Менеджер по продажам
Данный Этап начинается с осуществления проверки заполнения требуемых от менеджера по продажам полей. Если поле будет пустым, то значение специальной переменной Флаг "Поля пусты" изменится на Да (в Параметрах шаблона по умолчанию значение этой переменной равно Нет). В этом случае Менеджеру по продажам будет поставлено задание о необходимости заполнить эти. После этого будет произведен переход на начало этапа.
Если же поля будут заполнены, то значение переменной Флаг "Поля пусты" будет равняться Нет и процесс перейдет к следующему этапу.Этап 2 - Менеджер по закупкам
На данном этапе менеджеру будет поставлено задание по заполнению необходимых полей. Для этого будет применены действия Запрос дополнительной информации и дополнительные поля (переменные), которые будут указаны прямо в этом действии. После завершения задания, значения этих переменных будут указаны в полях Сделки.О заполнении полей будет уведомлен менеджер по продажам. В сообщении будут указаны значения этих полей и ссылки на Поставщика и приложенные файлы.Этап 3 - Менеджер по продажам
Действия подобны действиям предыдущего этапа, с той разницей, что задается другой работник и поля, которые он должен заполнить.Этап 3а - Комментарий относительно сроков доставки На данном этапе сверяют сроки поставки. Если срок поставки до клиента будет равен или будет больше срока поставки до поставщика + пять дней, то процесс будет продолжен, иначе менеджеру по продажам будет дано задание (Ознакомление с документом), в котором ему необходимо оставить комментарий по поводу сроков поставки. После чего его комментарий будет добавлен в сделку.Этап 4 - Этап 8
Действия подобны действиям предыдущего этапа, с той разницей, что задается другой работник и поля, которые он должен заполнить.
Задайте нам вопрос, если вам что-то непонятно по статье.
PinALL является золотым сертифицированным партнером Битрикс и Consulting & Implementation Partner Terrasoft CRM
pinall.ru
