PORCHY, MAY WAVE$, JEEMBO, LOQIEMEAN, THOMAS MRAZ, TVETH, SOULOUD, MARKUL, OXXXYMIRON - KONSTRUKT. Как в битрикс 24 настроить карточку лида
Как провести от лида до клиента в Битрикс24
Лид – это информация о состоявшейся встрече, разговоре, письме – о коммуникации с… клиентом? Нет, пока нет. А как провести от лида до клиента в CRM Битрикс24 рассмотрим подробнее в нашем уроке.
С лида начинается продажа. Если встреча никак не зафиксирована – последующее общение легко может оборваться в круговороте ежедневных задач. Фиксация же её в качестве лида в CRM Битрикс24 тут же передаёт контроль за последующим ведением коммуникации конкретному сотруднику.
Клиентом лид становится при заключении первой сделки – когда он приобретает у вас товар или услугу. Но до того вы ведёте его по Воронке продаж в качестве потенциального клиента.
В терминологии системы Битрикс24 – вы ведёте Лид к Сделке через конвертацию его в Контакт или в Компанию.
Итак:
От лида до клиента в CRM Битрикс24.
Сначала фиксируем лид. После этого его необходимо проверить, дополнить и обработать.
Лиды можно автоматически создавать из каждого входящего письма и на основе заполненной на вашем сайте веб-формы, а можно добавлять в CRM с помощью кнопки Добавить лид на контекстной панели страницы со списком лидов либо знака +, который появляется при наведении курсора мыши на соответствующую иконку в главном меню.
Если у Вас возникли какие-либо вопросы при прочтении напишите нам на почтовый ящик: [email protected] или позвоните по телефону: +7 (499) 350-31-25
Для последующей работы лиды можно как объединять (для общей отправки сообщений, например), так и выбирать для персональной работы с каждым. Инструменты crm bitrix24 позволяют анализировать и сегментировать целевую аудиторию вашей компании, и на основании анализа вы можете не просто распределить их между сотрудниками, но сделать это по определённым принципам – продуктовому, например, или территориальному, или основываясь на масштабе компаний либо специализации сотрудников вашей компании.
Основная задача – конвертировать лид в Контакт либо в Компанию для уточнения методов последующей работы с клиентом по конвертации в Сделку.
Все необходимые действия – звонки, письма, отправка рекламных и информационных сообщений, встречи – планируются и фиксируются в CRM; отчётность доступна руководителю и отражается в Воронке продаж.
Подключите свою площадку bitrix24 по тарифу Проект и оцените все преимущества комфортной и эффективной работы с клиентами: http://www.bitrix24.ru/?p=635428!
Желаете быстро освоить CRM Битрикс24? Воспользуйтесь выгодным предложением и проведите ОБУЧЕНИЕ КОМАНДЫ.Отзывов пока никто не оставил. Вы будете первым.
pinall.ru
PORCHY, MAY WAVE$, JEEMBO, LOQIEMEAN, THOMAS MRAZ, TVETH, SOULOUD, MARKUL, OXXXYMIRON
Motherfuckers never thought I was the one to wait onWhy do you think I never stay calm?I bet you didn’t think I’d make bombsBut every track I drop - napalm strikeAdaptation the proofI'm the only foreign in the crewI was there when there was just a fewWhy do you think there is English in this tune?OhhPrinciples I got a ton, always had them since I was youngI was in it when it began, I'll be with it until its doneAnd that's never “forever immortalized”OhhI went from city to city, I left my countryYeah they say I turned my back on itAnd never took a crack at itI never turned my back on it but I diversifiedBitch[Куплет 2: May Wave$]Не доверяю никому, кроме своей команды, бррряМолоко, велкомВ переулке гирлянды мигалокДели банк или иди на банкуЛодка стаффа, пачки малабара, ми-и-иуЕё цацки стреляют, как Маузер, дзя-я-яунДетку крепит вместе с опиатомЭто крайняя дорога в ад, а-а-а-а-йСвязи слишком сложно выбиратьВедь тут не предложен операторХватит звонитьЯ не буду смотреть ей в глазаВ них так узко - это ЧайнатаунРоза рубцем в район живота, ха-а-айРаздаётся, как колода карт - Таро, MommyМного лучших, но они пиздятРазговоров больше, чем товара[Куплет 3: Jeembo]Мои куплеты, как вороны:Они летят во все стороныСорванный банк делим поровнуСкурили лям и нам все равноОткрываю двери храма всем:От Адама до СадамаКореш, я имею шрамыНе зализываем раныНе зови меня блокбойРок-н-ролл я, будто Pink FloydСтая рядом, слышишь их войЯ даю им мясо с лихвойОни зовут меня Джимбо, выходец лимбаПоднятый на руки или одетый на вилыСам себе выберу имяПал с неба, теперь вмят в землюТени шепчут, но я не внемлюЭто долгий путь наверхСловно первородный грехТеперь поимей их всехУ, этот город немой, но он дал мне голосЙеЭтот город не мой, и он дал мне голосЙеОн смеётся беззвучно между полос (эй)Посмотри: он онемел, я реанимирую урбан на скорость, ну как?Самый новый год бестактный, уВижу в мусорах Гестапо, йеВидимо, хватило знаков, йеНа Сахарова всем не сладко, оЯ душу себя пакетом, хы, аВеришь или нет, блять?Я не могу трезво смотретьКак смыть мне с глаз, блять, кемеровский пепел?Давай, блять!Каждый новый день стремится отнятьЯ проживаю день, как будто два дняЯ не знаю, что меня ждёт завтраСлепой иду на запахЭтот город немой, но он дал мне голосЙеЭтот город не мой, и он дал мне голос(Даже больше, чем хотел бы)Моё сердце внутри так полно борозд(Я тут дольше, чем хотел бы)И лёг на костёр, неси мне хворост[Куплет 5: Thomas Mraz]Мы пожиратели смертиСуки сами лезут нам в сетиВот вам наши черные меткиМы просочились сквозь клеткиЗдесь у каждого свой интересЯ снимаю кэш, она снимает мой стрессПоднимаю бабки - вырастает прессНа моем счету зарплата шесть нулейМоя команда - АкацукиМы пилим долю по-братскиБольшие залы овацийЯ заказал лёд по рацииМы в дороге под АяваскойТурим больше, чем БонифацийМой бак потек, я наклею пластырьСеки сюда, это BM пастваЭтот Томми Паста[Куплет 6: Tveth](Брра, kyo, ё, е, kyo, е-е, хоу)Еду через город на дело, аВ голове triple six девятьЗаливаю бак на останки своих денегПотом к моей boo - она показывает, что умеет (хей, нет-нет)Я брожу за зеркаламиИ сзади стоят тени, но что же с ними стало?И все мои враги вдруг оказались истуканамиЧас назад он был живой, теперь как будто каменныйХей, Твет, как можно жить с таким названиемКогда его каждый второй не выговаривает? (нет-нет)Я буду делать, чтобы зналиТы помни мое имя и пиши его заглавнымиЯ хочу, чтоб на моей семье сияли камни (нет-нет)Чтобы близкие не нуждалисьИ сохранять суть, но оттачивая стаминуДоставать АК из багажника Гелендвагена (нет-нет)Вы меня поняли неправильноЭто те проблемы, от которых голова болитПросто-напросто я не хочу быть тут заваленнымИз горячих точек, стволом, может даже табельным (нет-нет)Вы меня поняли неправильноЭто те вопросы, от которых вся душа болитПросто-напросто не хотел бы быть отравленнымВашими словами или же другими ядамиЙе[Куплет 7: Souloud]Съем слиток золота, слиток золотаПосолю, поперчу, абсолютно без чувствСъем слиток золота, слиток золотаПосолю, поперчу, абсолютно без чувствЯ хожу в одном и том же каждый деньНу давай, найди кого-нибудь свежейДа мне похуй: охладить или поджечьДа, я ем твою мечту на обедТолько по рецепту, дом - одновременно кухня и аптекаЯ богаче всех, пока за мной ни центаПока бьётся сердце, буду просто делать, и делать, и делать (что я умею)Я готовлю треки каждый новый, сука, вечерДа, я Аватар гор, воды, земли и верыЯ тот самый тип, что смеётся последним[Куплет 8: Markul]Где-то говорили, что я сделал проще тон:«Его треки для ротации, его тексты ни о чем»«К нему просто доебаться, сразу видно, что мажор»«Без чужих рекомендаций он сюда бы не прошел»«И нам похуй на таких, как этот»«За ним - большие дяди и вагон запретов»«Это проект, который прогорит за лето»«Я на его концерт не подойду на метр»Именно поэтому мне предлагали три контрактаНо я выкинул их все, ведь так нужна командаЭто все происходило за полгода до BMИ я с ними, потому что не хотел двигать ни с кем(Чё ты знаешь?)Захочу, я буду петь фальцетомСуки, трек за треком - весь текст об этомДаже при таких во мне больше рэпаТолько вспомни, где я был ещё прошлым летом(Марк)
usclip.net
PORCHY, MAY WAVE$, JEEMBO, LOQIEMEAN, THOMAS MRAZ, TVETH, SOULOUD, MARKUL, OXXXYMIRON
R.i.P 2 ساعات قبلMotherfuckers never thought I was the one to wait onWhy do you think I never stay calm?I bet you didn’t think I’d make bombsBut every track I drop - napalm strikeAdaptation the proofI'm the only foreign in the crewI was there when there was just a fewWhy do you think there is English in this tune?OhhPrinciples I got a ton, always had them since I was youngI was in it when it began, I'll be with it until its doneAnd that's never “forever immortalized”OhhI went from city to city, I left my countryYeah they say I turned my back on itAnd never took a crack at itI never turned my back on it but I diversifiedBitch[Куплет 2: May Wave$]Не доверяю никому, кроме своей команды, бррряМолоко, велкомВ переулке гирлянды мигалокДели банк или иди на банкуЛодка стаффа, пачки малабара, ми-и-иуЕё цацки стреляют, как Маузер, дзя-я-яунДетку крепит вместе с опиатомЭто крайняя дорога в ад, а-а-а-а-йСвязи слишком сложно выбиратьВедь тут не предложен операторХватит звонитьЯ не буду смотреть ей в глазаВ них так узко - это ЧайнатаунРоза рубцем в район живота, ха-а-айРаздаётся, как колода карт - Таро, MommyМного лучших, но они пиздятРазговоров больше, чем товара[Куплет 3: Jeembo]Мои куплеты, как вороны:Они летят во все стороныСорванный банк делим поровнуСкурили лям и нам все равноОткрываю двери храма всем:От Адама до СадамаКореш, я имею шрамыНе зализываем раныНе зови меня блокбойРок-н-ролл я, будто Pink FloydСтая рядом, слышишь их войЯ даю им мясо с лихвойОни зовут меня Джимбо, выходец лимбаПоднятый на руки или одетый на вилыСам себе выберу имяПал с неба, теперь вмят в землюТени шепчут, но я не внемлюЭто долгий путь наверхСловно первородный грехТеперь поимей их всехУ, этот город немой, но он дал мне голосЙеЭтот город не мой, и он дал мне голосЙеОн смеётся беззвучно между полос (эй)Посмотри: он онемел, я реанимирую урбан на скорость, ну как?Самый новый год бестактный, уВижу в мусорах Гестапо, йеВидимо, хватило знаков, йеНа Сахарова всем не сладко, оЯ душу себя пакетом, хы, аВеришь или нет, блять?Я не могу трезво смотретьКак смыть мне с глаз, блять, кемеровский пепел?Давай, блять!Каждый новый день стремится отнятьЯ проживаю день, как будто два дняЯ не знаю, что меня ждёт завтраСлепой иду на запахЭтот город немой, но он дал мне голосЙеЭтот город не мой, и он дал мне голос(Даже больше, чем хотел бы)Моё сердце внутри так полно борозд(Я тут дольше, чем хотел бы)И лёг на костёр, неси мне хворост[Куплет 5: Thomas Mraz]Мы пожиратели смертиСуки сами лезут нам в сетиВот вам наши черные меткиМы просочились сквозь клеткиЗдесь у каждого свой интересЯ снимаю кэш, она снимает мой стрессПоднимаю бабки - вырастает прессНа моем счету зарплата шесть нулейМоя команда - АкацукиМы пилим долю по-братскиБольшие залы овацийЯ заказал лёд по рацииМы в дороге под АяваскойТурим больше, чем БонифацийМой бак потек, я наклею пластырьСеки сюда, это BM пастваЭтот Томми Паста[Куплет 6: Tveth](Брра, kyo, ё, е, kyo, е-е, хоу)Еду через город на дело, аВ голове triple six девятьЗаливаю бак на останки своих денегПотом к моей boo - она показывает, что умеет (хей, нет-нет)Я брожу за зеркаламиИ сзади стоят тени, но что же с ними стало?И все мои враги вдруг оказались истуканамиЧас назад он был живой, теперь как будто каменныйХей, Твет, как можно жить с таким названиемКогда его каждый второй не выговаривает? (нет-нет)Я буду делать, чтобы зналиТы помни мое имя и пиши его заглавнымиЯ хочу, чтоб на моей семье сияли камни (нет-нет)Чтобы близкие не нуждалисьИ сохранять суть, но оттачивая стаминуДоставать АК из багажника Гелендвагена (нет-нет)Вы меня поняли неправильноЭто те проблемы, от которых голова болитПросто-напросто я не хочу быть тут заваленнымИз горячих точек, стволом, может даже табельным (нет-нет)Вы меня поняли неправильноЭто те вопросы, от которых вся душа болитПросто-напросто не хотел бы быть отравленнымВашими словами или же другими ядамиЙе[Куплет 7: Souloud]Съем слиток золота, слиток золотаПосолю, поперчу, абсолютно без чувствСъем слиток золота, слиток золотаПосолю, поперчу, абсолютно без чувствЯ хожу в одном и том же каждый деньНу давай, найди кого-нибудь свежейДа мне похуй: охладить или поджечьДа, я ем твою мечту на обедТолько по рецепту, дом - одновременно кухня и аптекаЯ богаче всех, пока за мной ни центаПока бьётся сердце, буду просто делать, и делать, и делать (что я умею)Я готовлю треки каждый новый, сука, вечерДа, я Аватар гор, воды, земли и верыЯ тот самый тип, что смеётся последним[Куплет 8: Markul]Где-то говорили, что я сделал проще тон:«Его треки для ротации, его тексты ни о чем»«К нему просто доебаться, сразу видно, что мажор»«Без чужих рекомендаций он сюда бы не прошел»«И нам похуй на таких, как этот»«За ним - большие дяди и вагон запретов»«Это проект, который прогорит за лето»«Я на его концерт не подойду на метр»Именно поэтому мне предлагали три контрактаНо я выкинул их все, ведь так нужна командаЭто все происходило за полгода до BMИ я с ними, потому что не хотел двигать ни с кем(Чё ты знаешь?)Захочу, я буду петь фальцетомСуки, трек за треком - весь текст об этомДаже при таких во мне больше рэпаТолько вспомни, где я был ещё прошлым летом(Марк)
arclip.net
Лид в Битрикс24 | Bogatyrev.pro
Что такое лид?
Лиды (от англ. lead - вести) - это ваши потенциальные клиенты, т.е. люди, которые проявили определенный интерес к деятельности вашей компании, но еще не сделали покупку и, может быть даже не приняли решение о ее совершении, при условии, что вы получили от них хоть какую-то контактную информацию : имя и номер телефона (или e-mail).
Как лиды появляются в вашей CRM? В первую очередь, конечно, в CRM они поступают в зависимости от настроек вашей лидогенерации: это может быть письмо на корпоративную почту, входящий звонок, обращения через открытые линии на вашем веб-сайте (или в социальных сетях), заполнение форм, которые связаны с вашей CRM, настроенные на сбор контактов, также могут быть добавлены вручную (по одному, либо через импорт вашей базы). После того как лид будет добавлен с ним можно будет работать прямо из системы: звонки, письма и т.д., таким образом вы и ваши коллеги будете понимать, что с ним происходит.
Для чего они нужны?
Главная цель работы с лидом это его конвертация в сделку. Когда в компании очень много различных каналов продаж (и самих продаж), то менеджеру, который занимается этим бывает сложно (даже если он не один) уследить за всем и не потерять ни одного потенциального клиента. Для этого нужна полная систематизация работы и разделение ее по этапам, и как раз это можно реализовать с помощью CRM в Битрикс24, в частности с помощью Лидов.
Для превращения лида в сделку (т.е. продажу), помимо непосредственно самого процесса продажи и коммуникации с клиентом, есть еще различные технические возможности, для того чтобы ускорить и упростить вашу работу.
Можно запланировать звонок или встречу
Поставить себе напоминание
Создать задачу (для себя или другого сотрудника)
Написать письмо на электронную почту прямо из CRM
Сразу позвонить из самой CRM (если, конечно, у вас подключена телефония), и тогда ваш разговор будет записан, что кстати очень удобно, если вдруг тот, кто общался с лидом упустил какой-то момент, то можно будет прослушать разговор и восстановить в памяти необходимые детали.
Настройте специальных “роботов”, которые будут вам помогать тотально контролировать процесс работы, например: если с необработанным лидом не происходит никаких действий определенное время, он будет автоматически устанавливать ответственного для обработки этой заявки, если и дальше ничего не будет происходить, то ответственному может быть отправлено уведомление о том, что пора бы что-нибудь уже предпринять и т.д.
Если вы постоянно работаете на вкладке “лиды”, то ее можно вынести в меню быстрого доступа, чтобы всегда иметь возможность как можно скорее туда перейти и сэкономить себе время на поиске необходимой карточки.
В каждой карточке лида можно менять статусы его обработки, это дает возможность найти сразу все лиды, которые еще не обработаны, или находятся на какой-то определенной стадии и также в принципе видеть на какой стадии какие лиды у вас находятся.
Также можно еще настроить разные потоки для лидогенерации, например, через все каналы, которые у вас есть: телефонный звонок, e-mail на корпоративную почту, соц.сети, мессенджеры, но если, допустим, вы не хотите генерировать лиды из e-mail, потому что вам туда пишут не только клиенты, но еще и поставщики или ваши партнеры, рекламу присылают, т.е. любые сторонние письма, можно отключить поток по этому каналу.
Главный плюс работы с лидами в Битрикс24 заключается в том, что ничего не теряется, можно контролировать процесс работы с каждым лидом как ответственному менеджеру, так и руководителю отдела или компании. В дальнейшем по результатам работы руководитель с помощью воронки продаж сможет видеть общую картину и понимать на каком этапе чаще всего что-нибудь идет не так, чтобы потом дать указания как это исправить.
Заключение
Главное правило - это, безусловно, фиксировать каждый контакт с лидом, любое действие. Вы планируете позвонить? Ставьте задачу (ответственному сотруднику или себе). Провели беседу с лидом? Пропишите результаты, запланируйте дальнейшее взаимодействие и т.д. Таким образом выстроится поэтапная система работы с потенциальным клиентом и ваши заявки перестанут теряться, а продажи будут улучшаться. :)
bogatyrev.pro
