Интеграция онлайн-консультанта LiveTex c Битрикс24. Битрикс консультант
Бесплатный консультант на сайт. Полное руководство по установке на сайт.
Знакомьтесь онлайн консультант для сайта от Битрикс 24.
Собственно сам консультант вы можете наблюдать на нашем сайте в нижнем правом углу страницы. И мы используем не все его возможности, дополнительно там присутствует возможность принимать звонки мы не используем это в рамках нашего сайта. Давайте разберем на каких условиях можно получить этот виджет для сайта. Битрикс 24 предлагает бесплатно использовать облачный сервис, с некоторыми урезанными функциями по торговле и количеству пользователей использующих бизнес-процессы, полный список отличий по тарифам вы можете посмотреть на официальном сайте, просто нет смысла перечислять здесь тарифную сетку. В данном случае нас интересует онлайн консультант для сайта и мы не хотим платить за него деньги и нас на первом этапе устраивает что количество сотрудников в CRM пользующихся коммерческими функциями портала будет не более 12. Смело регистрируем свой битрикс 24 портал по этой ссылке. Можете использовать наши промокоды Битрикс 24:- Промокод на увеличение числа пользователей на 12 человек, сроком на 6 месяцев - apelsinprouser24
- Промокод на увеличение диска на 5Гб, сроком на 1 год - apelsinprohdd.
Бесплатная регистрация в Битрикс 24
Регистрация не должна вызвать трудностей, вводим название вашей компании или сайта и подбираем свободный домен для вашей CRM, у нас к примеру https://apelsinpro.bitrix24.ru/ вводим нужный вам промокод, лучше использовать промокод на 12 дополнительных человек, хотя вам решать что для вас важнее.Функционал и настройка онлайн консультанта Битрикс 24.
После регистрации заходим на портал и переходим в раздел CRM - пункт меню "Еще" - "Виджет на сайт" как показано на скриншоте ниже:Мы попадаем на страницу настройки виджета онлайн консультанта для сайта, все интуитивно понятно настраивается, на скриншоте ниже показаны блоки для настройки внешнего вида виджета на сайте, объяснения излишни все понятно без слов:
Вот мы и дошли до самого интересного, Битрикс 24 предлагает коммуникацию по множеству каналов: вы можете соединить в онлайн консультанте в единое пространство следующие каналы:
- внутренний онлайн чат системы битрикс 24, по сути обычный прямой чат,
- общение через битрикс нетворк, это скорее более полезно для разработчиков, для общения между студиями, мы его использем для связи с коллегами по цеху,
- прием обращений через viber - позволяет принимать сообщения через вайбер,
- обработка заявок через telegramm,
- работа с запросами соц.сети вконтакте - вы можете подключить группу своего сайта и вести диалоги от имени группы с клиентами задающими вопросы в вашей группе вк,
- для фейсбука предусмотрено 2 вида комуникации - через запросы в группу и отслеживание сообщений в группе, то есть вы можете следить за активностью в группе и отвечать на комментарии не выходя из мессендежера,
- так же доступна работа с инстаграм и интеграция со скайпом.
Для подключения этих каналов коммуникаций всего то нужно сделать несколько простых шагов:
на странице редактирования виджета, в блоке Открытая линия жмем на ссылку "Настроить", на всякий случай посылаю скрин:
и настраиваем необходимые каналы коммуникации, все достаточно просто, справится любой, скрин прилагается:
на этой странице ниже очень много настроек, вы можете создать собственное приветствие, действия, создание контакта и лида из обращения, и еще много всего вкусного, все очень доступно и понятно.
Даже если на этом моменте закончить этот обзор, даже этого уже хватит для бесплатного онлайн консультанта для сайта, но черт побери, хоть в это сложно поверить но это еще далеко не все, это всего лишь треть возможностей. Продолжаем дальше удивляться щедрости Битрикс 24 и делаем контрольный выстрел в голову платных онлайн веб-мессенджеров.
Продолжаем: итак если вам все еще недостаточно бесплатных функций то в вашем распоряжении.
CRM-форма в онлайн консультанте.
Применений может быть много, я расскажу как используем ее мы, а вы уже додумаете как ее можно использовать на вашем проекте. У нас CRM-форма настроена на прием заявок на наш основной продукт - Купитрикс:Кэшбэк, поэтому при заполнении формы в нашем CRM-портале формируется лид, который мы в последствии обрабатываем и протаскиваем по всем дальнейшим процессам, из лида формируем контакт, далее счет на оплату, список задач и так далее. То есть вся сделка проводится от обращения пользователя, видно время обращения, время отклика и вся статистика по сделке, что очень круто анализировать в конце месяца и года, ну кому я рассказываю вы итак в курсе что невозможно оптимизировать то что нельзя замерить. На настройке CRM-формы останавливаться не буду, уверен вы справитесь без меня, но если не справитесь посвящу этому отдельный обзор.Прием звонков из онлайн консультанта.
А как же десктопное приложение для windows и mac os?
Онлайн консультант Битрикс 24, который бесплатный имеет десктопное приложение как для операционной системы windows так и mac os. Сообщения со всех каналов поступают в это приложение и вы управляете своей мощной империей из этого окошка, ни один ваш клиент не пропадет и не будет забыт или обижен отсутствием внимания.Установка онлайн консультанта на сайт.
Установка виджета на сайт очень проста - копируем код и вставляем в шаблон сайта перед закрытием тега body. Скрины и объяснения тут излишни, на странице настройки виджета все очень подробно расписано.Полезная функция онлайн консультанта.
И это еще не все, недавно Битрикс 24 добавил одну очень прикольную функцию о которой я хочу рассказать отдельно. Это функция отображения приветствия, вроде бы обычная штука скажите вы, но вы можете настраивать разные приветствия для отдельных страниц. К примеру на странице с промокодом на курсы Дмитрия Шахова у нас выводится приветствие с предложением заинтересовавшимся получить промокод на скидку, а на странице предложения по продаже Купитрикс:Кэшбэк текст приветствия другой, на остальных страницах мы вообще не используем текст приветствия чтобы не раздражать посетителей. К примеру на этой странице текст приветствия отсутствует. Для наших клиентов мы приведем примеры как можно повысить конверсию с помощью этой функции на кэшбэк-сервисе.Бесплатная регистрация в Битрикс 24
- Промокод на увеличение числа пользователей на 12 человек, сроком на 6 месяцев - apelsinprouser24
- Промокод на увеличение диска на 5Гб, сроком на 1 год - apelsinprohdd
С уважением, Телишев Денис. Удачи Вашему бизнесу, лайки и перепосты моему обзору:)
apelsin.pro
Установка онлайн-консультанта Jivosite
Приветствую, Друзья!
В этом видеоуроке вы узнаете о том, как подключить онлайн-консультант от Jivosite к своему интернет-магазину на 1С-Битрикс.
Онлайн-консультант в интернет-магазине – это то же самое, что и продавец-консультант в обычном магазине. Функции у них абсолютно одинаковые. Оба помогаю решить вопросы покупателей, оба снимают возражения и повышают количество заказов.
Поэтому надо ставить онлайн-консультант в свой интернет-магазин у вас не должно быть вопросов – надо ставить однозначно. Большинство покупателей, если не пришли в ваш магазин за самой маленькой ценой, а именно выбирают товар, скорее всего имеют вопросы, ответы на которые часто не могут найти на сайте магазина. Они конечно могут позвонить по телефонам магазина, но для этого есть 2 ограничения – у кого-то психологические (они не любят вживую разговаривать с незнакомыми людьми, им проще написать) и финансовые (звонить по межгороду дорого, а телефон 8-800 может позволить себе не каждый начинающий интернет-магазин). Поэтому самый простой и доступный выход для любого магазина – онлайн-консультант, написать которому просто, главное, чтобы он работал и там всегда в рабочее время был живой человек для общения.В этом видеоуроке мы подключим к магазину на Битриксе онлайн-консультант от самого популярного сейчас сервиса Jivosite. Почему именно его, и какие у него есть возможности, смотрите в самом видеоуроке.
В видео я покажу 2 варианта подключения – простой, с помощью установки модуля из Marketplace, и способ чуть сложнее, при котором надо вручную прописывать код консультанта прямо в шаблон сайта. Второй вариант иногда требуется, когда возникают ошибки при установке расширения из Маркетплейс. Также второй вариант подойдет для любого сайта, не только для Битрикса, а даже для простого лендинга на HTML.
Если у вас есть свой интернет-магазин и вы хотите значительно увеличить количество заказов, то смотрите это видео:
На этом сегодня все! Не забываем жать на социальные кнопки слева и задавать свои вопросы чуть ниже в комментариях!
blog.web-shoper.ru
Установка онлайн консультанта на 1C-Bitrix — Помощь — WebConsult
1С-Битрикс — одна самых популярных коммерческих CMS на российском рынке. Ориентирована на корпоративные сайты, новостные порталы, социальные медиа, электронную коммерцию.Для того, чтобы интегрировать наш онлайн консультант на сайт под управлением CMS «1С-Битрикс», необходимо выполнить 10 простых шагов:
- Зарегистрироваться на нашем сайте.
- В панели управления, в разделе «Сайты», добавить адрес своего сайта и получить код для размещения. Вы можете также настроить внешний вид консультанта, нажав на кнопку «Дизайн» рядом с названием сайта.
- Войти в административную часть сайта, перейти во вкладку «Настройки».
- Войти во вкладку «Настройки продукта».
(нажмите для увеличения изображения) - Открыть в меню «Сайты».
(нажмите для увеличения изображения) - Перейти на страницу «Шаблоны сайтов».
(нажмите для увеличения изображения) - Выберете шаблон который используете как основной.
(нажмите для увеличения изображения) - Вставьте код перед закрывающимся тегом </body> и нажмите «Сохранить».
(нажмите для увеличения изображения) - Все, код установлен и готов к работе на вашем сайте.
- Авторизуйтесь на сайте consultsystems.ru и нажмите кнопку «Консультировать» или произведите настройки Jabber-клиента в соответствии с инструкциями, представленными в разделе «Jabber».
Все готово! Вы можете консультировать Ваших клиентов в режиме онлайн!
help.consultsystems.ru
Битрикс24 - Рейтинг Онлайн-консультантов
Позиционирование — полный комплект инструментов для организации работы компании.
Краткое резюме:
Сервис, объединяющий в себе возможности CRM, планировщика задач, и только в последнюю очередь, способов общения с клиентами. Система насыщена модулями. В качестве способов общения с клиентами предлагается 12 каналов (включая соцсети и мессенджеры). Имеется внутрикорпоративный чат для сотрудников, бот-помощник, все вопросы к компании (включая техподдержку и обычные консультации) ведутся через чат. Скорость реагирования — высокая. Есть бесплатная версия (1 канал для общения с клиентами), при подключении 2х каналов придется заплатить порядка 5 490 рублей (все каналы обойдутся в 10 990 рублей в месяц). Аккаунт компании рассчитан на 1 сайт, т.е. за каждый дополнительный сайт придется заплатить отдельно. Решение может закрыть ряд потребностей компаний, которые хотят объединить всю работу в одной системе, однако, консультирование клиентов — скорее слабая, чем сильная сторона данного решения. На тест — 30 дней.
Процесс тестирования:
Простой процесс регистрации, автоматически создается ссылка для корпоративного входа в систему. При регистрации аккаунта компании создается учетка администратора, который может создавать новые учетные записи для сотрудников и распределять их по отделам, назначать для ответа в разных каналах. В личном кабинете пользователя сопровождают всплывающие подсказки и демо-данные, что удобно. Все коммуникации по любым вопросам — в режиме реального времени через чат. Однако, консультант компании не смог объяснить, где именно меняются настройки автоматических приветствий для открытых линий — пришлось искать самостоятельно. В целом, сервис ненавязчивый, не звонят, все вопросы можно с тем или иным успехом решить через чат.
Каналы общения с клиентами подключаются просто, есть подробные инструкции. Есть как отдельное приложение оператора, так и возможность отвечать в веб-интерфейсе самой CRM. Сообщения приходят не для оперативного ответа оператора, а с опцией «Ответить (сразу)», «Отклонить», «Передать». Пару раз новые сообщения не были заметны. Заказ обратного звонка приходит тоже в приложение оператора, однако, как пропущенный вызов (оператор может вручную набрать этот номер со стационарного телефона). Сообщения из офлайн-формы приходят как новые лиды в CRM и могут быть назначены для работы тому или иному сотруднику, а также оформлены в задачу со сроком исполнения. В процессе теста операторам не приходили сообщения из Facebook. Есть возможность обработки комментариев из Facebook — она работает, однако, ответ приходит без упоминания пользователя, просто от имени сообщества (это означает, что человек может просто не заметить, что компания ему ответила). ВКонтакте работает исправно, причем, в переписке клиент будет видеть имя и фамилию сотрудника, который ему отвечает.
Настройки автоприглашений очень простые — есть возможность поменять текст и фото сотрудника (при этом на автоприглашении всегда будет показываться фото и имя только заданного оператора, а отвечать клиенту уже будет кто-то другой). Также дополнительно можно настроить разные сценарии на разных страницах. Кроме этого, для сценариев можно задать задержку появления (от немедленного до 2 минут). Других настроек нет.
Кроме того, постоянно рвется соединение — это происходит как на стороне оператора (приходится ждать, чтобы отправить сообщение клиенту), так и на стороне пользователя. Это создает, пожалуй, самые большие неудобства и стирает впечатление от имеющихся преимуществ системы. Омниканальности также нет — система не склеивает пользователей даже по контактным данным (и даже внутри CRM). По cookies переписка видна оператору и клиенту.
Общее впечатление: это скорее CRM и инструмент для взаимодействия сотрудников внутри компании, чем сервис онлайн-консультирования. Однако, если у вас немного обращений от клиентов и вы хотите пользоваться корпоративным инструментом для ведения всех бизнес-процессов, эта система вам подойдет. Дополнительные баллы начислены за обширный функционал, множество каналов, обновления и доработки, а также число крупных клиентов, которые пользуются данным решением как CRM.
chatrating.ru
Интеграция онлайн-консультанта LiveTex c Битрикс24
Приложение для Битрикс24 по обработке лидов от LiveTex с установкой в три клика, разработанное компанией Пинол. Созданная интеграция позволяет автоматически переносить информацию из чатов (общения с операторами на сайте) и генератора лидов в Ваш Битрикс24.
В приложение интегрированы веб-чат и Генератор лидов LiveTex. Через эти каналы посетители сайта могут общаться с представителями компании в реальном времени, заказывать звонки и оставлять контакты для связи. Вся информация из каналов автоматически переносится в CRM Битрикс24 в раздел Лиды.
С появлением в Битрикс24 функционала CRM-форм (генератор лидов), интеграции с мессенджерами, онлайн-чата и сервиса обратного звонка, нам стали задавать вопросы типа: "Зачем платить за профессиональный сервис, если все то же самое можно получить бесплатно в Битрикс24?"Мы сравнили на практике онлайн-консультант LiveTex и виджет Битрикс24 и убедились, что сервисы дают совершенно разный результат.
Вот цифры: средняя посещаемость сайта Пинол 500 посетителей в сутки. При использовании стандартного онлайн-чата и формы Битрикс24 мы получали по 5-7 лидов с сайта в день, а когда стали использовать онлайн-консультант LiveTex с нашей интеграцией с Битрикс24, то число заявок с сайта увеличилось до 10-30 в день.
Разница - 23 заявки в день. Это значит, что за месяц использования бесплатного виджета Битрикс24, мы недополучали в воронку продаж 690 потенциальных клиентов!
Алексей Окара, основатель Пинол
Как это работает?
Онлайн чат с пречат полями:
1. Клиент заходит на сайт и кликает по ярлыку чата.
2. В окне чата вводит контактные данные в пречат поля и начинает диалог.
3. По завершении диалога CRM проверяет есть ли в системе контакт с указанными данными: а) Если контакт не найден, то новый лид будет создан и загружен в CRM в пункт “Лиды”. б) Если контакт найден, то новый лид не будет создан системой, а история сообщений с оператором загружается в живую ленту ранее созданного контакта.
Оффлайн-форма:
1. Клиент заходит на сайт и открывает оффлайн-форму для обращения.
2. В форме оставляет свои контактные данные.
3. CRM проверяет - есть ли в системе контакт с указанными данными: а) Если контакт не найден, то новый лид будет создан и загружен в CRM в пункт “Лиды”. б) Если контакт найден, то оффлайн-сообщение загружается в живую ленту ранее созданного контакта.
Таким образом, при обнаружении системой-CRM совпадений контактных данных у новых лидов и уже имеющихся контактов, история сообщений будет сохранена в одном месте - в живой ленте контакта. И будет далее загружаться в ленту.
Если лид не обработан сразу, то история сообщений хранится в живой ленте лида, вплоть до момента создания контакта.
Вы можете приобрести функционал приложения по интеграции LiveTex с Битрикс24 на 3, 6, 12 месяцев или получить его бесплатно в рамках действующей акции. Чтобы бесплатно пользоваться приложением необходимо приобрести в компании Пинол (на выбор):Зарегистрируйтесь на сайте LiveTex и подключите бесплатный тестовый период для использования онлайн-консультанта на вашем сайте. Обучение работе с системой занимает менее часа. Само приложение по интеграции LiveTex с Битрикс24 бесплатно для наших клиентов и устанавливается в три клика:
- Нажимаем "Установить" и приложение "встает" к Вам в портал Битрикс24.
- Подставляем логин и пароль из личного кабинета LiveTex.
- Нажимаем кнопку "привязать аккаунт LiveTex".
pinall.ru
Онлайн консультант для Битрикс, как установить онлайн консультант для битрикс, redhelper
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт Сайтогон, (далее – Сайт) расположенный на доменном имени sitogon.ru (а также его субдоменах), может получить о Пользователе во время использования сайта sitogon.ru (а также его субдоменов), его программ и его продуктов.1. Определение терминов
1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. «Администрация сайта» (далее – Администрация) – действующая в лице индивидуального предпринимателя Егорова В.К., который организует и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. «Сайт Сайтогон» - это совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет по уникальному адресу (URL): sitogon.ru, а также его субдоменах.
1.1.6. «Субдомены» - это страницы или совокупность страниц, расположенные на доменах третьего уровня, принадлежащие сайту Сайтогон, а также другие временные страницы, внизу который указана контактная информация Администрации
1.1.5. «Пользователь сайта Сайтогон » (далее Пользователь) – лицо, имеющее доступ к сайту Сайтогон, посредством сети Интернет и использующее информацию, материалы и продукты сайта Сайтогон.
1.1.7. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.8. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, через который Пользователь получает доступ на Сайт.
1.1.9. «Товар » - продукт, который Пользователь заказывает на сайте и оплачивает через платёжные системы.
2. Общие положения
2.1. Использование сайта Сайтогон Пользователем означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Сайтогон .
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется к сайту Сайтогон. Сайт не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Сайтогон.
2.4. Администрация не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.
3. Предмет политики конфиденциальности
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации при регистрации на сайте Сайтогон, при подписке на информационную e-mail рассылку или при оформлении заказа.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения форм на сайте Сайтогон и включают в себя следующую информацию: 3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя; 3.2.2. контактный телефон Пользователя; 3.2.3. адрес электронной почты (e-mail) 3.2.4. место жительство Пользователя (при необходимости) 3.2.5. адрес доставки Товара (при необходимости) 3.2.6. фотографию (при необходимости).
3.3. Сайт защищает Данные, которые автоматически передаются при посещении страниц: - IP адрес; - информация из cookies; - информация о браузере - время доступа; - реферер (адрес предыдущей страницы).
3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта , требующим авторизации.
3.3.2. Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью предотвращения, выявления и решения технических проблем.
3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история посещения, используемые браузеры, операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
4. Цели сбора персональной информации пользователя
4.1. Персональные данные Пользователя Администрация может использовать в целях: 4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте Сайтогон для его дальнейшей авторизации, оформления заказа и других действий. 4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным данным сайта Сайтогон. 4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта Сайтогон, оказания услуг и обработки запросов и заявок от Пользователя. 4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества. 4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем. 4.1.6. Создания учетной записи для использования частей сайта Сайтогон, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи. 4.1.7. Уведомления Пользователя по электронной почте. 4.1.8. Предоставления Пользователю эффективной технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта Сайтогон. 4.1.9. Предоставления Пользователю с его согласия специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени сайта Сайтогон. 4.1.10. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
5. Способы и сроки обработки персональной информации
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи (в том числе электронной), операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на сайте Сайтогон, включая доставку Товара, документации или e-mail сообщений.
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация вправе не информировать Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.5. Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6. Администрация совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Пользователь вправе:
6.1.1. Принимать свободное решение о предоставлении своих персональных данных, необходимых для использования сайта Сайтогон, и давать согласие на их обработку.
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.1.3. Пользователь имеет право на получение у Администрации информации, касающейся обработки его персональных данных, если такое право не ограничено в соответствии с федеральными законами. Пользователь вправе требовать от Администрации уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
6.2. Администрация обязана:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2 и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7. Ответственность сторон
7.1. Администрация, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация: 7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения. 7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией Ресурса. 7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
7.3. Пользователь несет полную ответственность за соблюдение требований законодательства РФ, в том числе законов о рекламе, о защите авторских и смежных прав, об охране товарных знаков и знаков обслуживания, но не ограничиваясь перечисленным, включая полную ответственность за содержание и форму материалов.
7.4. Пользователь признает, что ответственность за любую информацию (в том числе, но не ограничиваясь: файлы с данными, тексты и т. д.), к которой он может иметь доступ как к части сайта Сайтогон, несет лицо, предоставившее такую информацию.
7.5. Пользователь соглашается, что информация, предоставленная ему как часть сайта Сайтогон, может являться объектом интеллектуальной собственности, права на который защищены и принадлежат другим Пользователям, партнерам или рекламодателям, которые размещают такую информацию на сайте Сайтогон. Пользователь не вправе вносить изменения, передавать в аренду, передавать на условиях займа, продавать, распространять или создавать производные работы на основе такого Содержания (полностью или в части), за исключением случаев, когда такие действия были письменно прямо разрешены собственниками такого Содержания в соответствии с условиями отдельного соглашения.
7.6. В отношение текстовых материалов (статей, публикаций, находящихся в свободном публичном доступе на сайте Сайтогон) допускается их распространение при условии, что будет дана ссылка на Сайт.
7.7. Администрация не несет ответственности перед Пользователем за любой убыток или ущерб, понесенный Пользователем в результате удаления, сбоя или невозможности сохранения какого-либо Содержания и иных коммуникационных данных, содержащихся на сайте Сайтогон или передаваемых через него.
7.8. Администрация не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, произошедшие из-за: использования либо невозможности использования сайта, либо отдельных сервисов; несанкционированного доступа к коммуникациям Пользователя; заявления или поведение любого третьего лица на сайте.
7.9. Администрация не несет ответственность за какую-либо информацию, размещенную пользователем на сайте Сайтогон, включая, но не ограничиваясь: информацию, защищенную авторским правом, без прямого согласия владельца авторского права.
8. Разрешение споров
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения или предложения в электронном виде о добровольном урегулировании спора).
8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно или в электронном виде уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение Арбитражного суда г. Окуловка.
8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией применяется действующее законодательство Российской Федерации.
9. Дополнительные условия
9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте Сайтогон, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3. Все предложения или вопросы касательно настоящей Политики конфиденциальности следует сообщать по адресу: [email protected]
9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу https://sitogon.ru/politika
Обновлено: 20 Июля 2017 года
г. Окуловка, Индивидуальный предприниматель Егоров Владимир Кирович, ОГРНИП 312530228500047, ИНН 532106023766
sitogon.ru
