Что такое поведенческий таргетинг в контекстной рекламе? Поведенческий таргетинг

Поведенческий таргетинг, что это такое?

Достичь высот в любом деле можно только хорошо освоив фундаментальные знания, на которых это дело базируется. Сегодня редактор сайта «Удачная идея», Оксана Цыганова, расскажет нам о довольно распространенном в кругу маркетологов и рекламщиков понятии — поведенческий таргетинг. Без понимания, что это такое, невозможно успешно создавать свои рекламные кампании в социальных сетях и большом интернете.

Ликбез таргетолога

Таргетинг – это действие, направленное на выявление целевой аудитории согласно требуемым параметрам и трансляция этой аудитории рекламы. Если продавец знает свою целевую аудиторию, значит, он избежит неэффективного расхода бюджета, то есть его рекламные объявления будут показываться только тем людям, которых действительно может заинтересовать его товар или услуга.

Существует много видов таргетинга – географический, тематический, эмоциональный, демографический, временной, поведенческий и т.д. Каждый из них позволяет ограничить определенную группу людей. Сочетание нескольких видов таргетинга дает самый “горячий” сегмент целевой аудитории.

Поведенческий таргетинг на настоящий момент – это наиболее распространенный механизм выборки целевой аудитории, используемый в рекламных кампаниях.

Поведенческий таргетинг основан на наблюдении за поведением людей, их интересами, покупками, развлечениями. Предположим, вы продаете обувь для аргентинского танго и вам надо показать рекламу своего товара покупателям, которым эта обувь нужна. Где искать таких людей? Скорее всего, они будут зарегистрированы в группах соцсетей, организующих танцевальные мероприятия (милонги), в сообществах школ танго, будут посещать форумы по поиску партнеров и частных учителей танцев, а также странички магазинов одежды и обуви для танцев . Популярным запросом на Ютуб у них будут видео с записями маэстро с фестивалей и танцевальных вечеринок. Система, анализируя переходы на сайты, составляет портреты людей и группирует их по заданным параметрам. Потом этой аудитории транслируется полезная реклама.

Как работает поведенческий таргетинг?

Если я покупатель

Покупателя иногда очень удивляет, откуда это интернет знает, что именно ему нужно в данный момент и предлагает интересные товары и услуги. Ничего удивительного в этом нет — это хорошая настройка рекламы.

Может возникнуть подозрение, что такая рекламная деятельность является назойливой. Но, с другой стороны, на поиск нужных магазинов и услуг уходит время. А когда мы сразу получаем из интернета нужную информацию, не затрачивая на это силы, мы экономим наш самый дорогой ресурс – минуты и часы нашей жизни.

Если я продавец

Поведенческий таргетинг работает как в поисковых системах, так и в социальных сетях. ВКонтакте, например, анализирует поведение аудитории не только в самой соцсети, но и за ее пределами. Для рекламы, создаваемой на основе поведения людей, уже будет не столь важна достоверность данных анкеты, которую многие участники ВКонтакте заполняют искаженными или шутливыми формулировками. Важны лишь интересы данного конкретного человека, заинтересовавший его контент, включая аудио и видеозаписи. А так как в соцсети он тратит время только на интересные ему темы, то и реклама, основанная на поведенческом таргетинге, будет иметь наиболее точный охват аудитории.

Как учесть поведенческий аспект в рекламном кабинете

В рекламном кабинете ВКонтакте принцип поведенческого таргетинга реализован в настройке «Категория интересов». Не путайте с настройкой «Интересы»! «Интересы» — это информация, указанная пользователем при регистрации в социальной сети. Она может быть устаревшей, ошибочной, недостоверной. Информация в настройке «Категория интересов» собирается самой соцсетью и складывается из взаимодействия пользователя с сообществами ВКонтакте и сайтами-партнерами.

На данный момент в рекламном кабинете доступны более 40 категорий интересов: от «Авто/мото» и «Мобильной связи» до «Эзотерики» и «Эротики». Это означает, что если указать в рекламном объявлении категорию интересов “Эзотерика”, то оно будет транслироваться пользователям, которые состоят и проявляют активность в соответствующих сообществах или заходят на тематические сайты.

Используйте полученные знания в своих рекламных кампаниях — это позволит вам избежать лишних расходов.

Желаю удачных идей и новых знаний!

Справка «Удачной идеи»

Цыганова Оксана — редактор сайта «Удачная идея», копирайтер и администратор интернет-проектов, во фрилансе 1 год.

Самая удачная идея — это работа в проекте «Удачная идея».

Вам также может быть интересно:

luckyidea.ru

Что такое поведенческий таргетинг в контекстной рекламе?

Учёт интересов пользователей

Недавно составлял рекламную кампанию в контекстной рекламе от Яндекса и обнаружил (в справке), что любой пользователь Yandex и его сервисов может запретить отслеживание своего поведения этой системой. Как-то я не обращал раньше внимания на это… Как это сделать — далее в статье. А сначала напишу про поведенческий таргетинг в контекстной рекламе.

Вообще, «таргетинг» буквально переводится как «нацеливание». Прибавка «поведенческий» говорит о том, что производится своеобразное нацеливание на посетителя, зависящее от его поведения в интернете. Таким образом, посетителю конкретного сайта могут быть показаны контекстные объявления, смысл и содержание которых соответствуют его интересам (т.е. контенту ресурсов, которые он посетил ранее), а не содержанию данного сайта.

Что такое поведенческий таргетинг?

Наверное, почти каждый замечал, что, например, тема сайта — одна, а контекстные объявления от РСЯ или AdSense совсем другие. Что-нибудь вроде этого:

Пример таргетинга в Яндекс.Директ на кулинарном сайте

Это означает то, что контекстная сеть Яндекса определила, по каким сайтам я уже «побегал», сколько времени там провёл и, основываясь на этих данных, показала мне объявления, соответствующие моим интересам, а не кулинарной теме сайта.

У этого явления есть явные преимущества как для рекламодателей, так и для владельцев сайтов:

Рекламодателям — больший охват целевой аудитории
Вебмастерам — бОльшая кликабельность и, возможно, цена клика (CPC). Например, в той же «кулинарной» теме CPC изначально намного меньше, чем в теме интернет-маркетинга. Но благодаря поведенческому таргетингу будут показаны «дорогие» объявления заинтересованной аудитории, и доход подрастёт.

Правда, возможен и обратный эффект — если любители кулинарии зайдут на мой сайт, то они могут увидеть более «дешёвые» объявления и средняя цена клика у меня здесь понизится

Но в целом, от таргетинга больше пользы, чем вреда.

Как поисковики отслеживают ваше поведение для таргетинга в контекстной рекламе?

Яндекс, например, пишет, что только по cookie. Т.е. сервисы Яндекса закидывают вам куки, которые могут сказать про вас многое: где вы были, что делали и т.п, а также о чём вы «спрашивали» поисковик. Всё это будет использовано при показе объявлений.

Аналогично поступает и Google. Пожалуй, контекст от Яндекса и Гугла — наиболее «адекватен» в смысле поведенческого таргетинга. У остальных контекстных сетей это не так хорошо получается (хотя, может, у них просто меньше возможностей..).

Кстати, Яндекс заявляет, что не собирает данные о ваших запросах к нему и посещениях сайтов на медицинские темы/темы знакомств и т.п. (http://help.yandex.ru/direct/?id=998169).

На мой взгляд, эти поисковые системы не ограничиваются одними лишь куками, а учитывают ещё и IP-адрес пользователя, используют свои веб-аналитики (хотя те тоже «ставят» куки), например, Метрика у Яндекса и т.д. В общем, во многом аналогично поведенческим факторам. Если интересно, почитайте статью про поведенческие факторы поисковых систем.

Запрет на отслеживание поведения пользователя

Рекламодатель

Составитель рекламной кампании может просто запретить контекстной сети показывать его рекламу исходя из предпочтений пользователя. Например, в Директе можно просто выставить чекбокс:

Запрет таргетирования

Пользователь

Как оказалось, обычный пользователь Интернет (как-то забавно звучит..) может «попросить» Яндекс не следить за ним. У Google пока не видел такой возможности.

Если вы чувствуете, что реклама Яндекса очень сильно вторгается в вашу личную жизнь, то можете просто запретить таргетинг «на вас» по этому адресу: http://tune.yandex.ru/adv/. Всего лишь поставьте галочку и кликните «Сохранить»:

Запрет поведенческого таргетинга для пользователя

Только имейте в виду, что это действует, если у вас включено сохранение cookies в браузере.

web-ru.net

Поведенческий таргетинг | Заработки в CPA

Про алгоритм показа рекламы в сети Яндекса и технологию Матрикснет я уже писал раньше, в этой статье поговорим о поведенческом и тематическом таргетинге.

Тематический таргетинг РСЯ.

РСЯ — это внушительный список сайтов-партнеров различной направленности, на которых размещаются рекламные предложения, а также площадки внешних сетей. После анализа ключевых слов и контента объявлений роботы по технологии Матрикснет подбирают площадки, наиболее релевантные офферу, и на основе наибольшего соответствия, на них демонстрируется реклама посетителю.

И все бы хорошо, но давайте спрогнозируем ситуацию: человек посетил в интернете автомагазин в срочных поисках сломанной запчасти на КИА, а ему предлагают купить шипованные колеса. Вроде и тематика страницы совпадает — автомобильная, но вряд ли при таком подходе объявление соберет клики, а тем более сконвертирует продажи.

Ведь в рамках одной категории есть множество подкатегорий и направлений — если взять пример выше, то это и авторемонт, и продажа авто, и услуги автомойки, и так далее, и попасть в потребность посетителя будет весьма проблематично.

Получается, Вы настраиваете объявления с учетом интересов конкретного пользователя, а видит их, мягко говоря, не совсем целевая аудитория, что значительно снижает эффективность кампании.

Это понимают в Яндексе и переходят от рамок тематического таргетинга РСЯ к поведенческому.

Поведенческий таргетинг РСЯ.

Система проводит сбор и анализ данных по поведению пользователя — тематике посещенных ресурсов, времени, проведенном на них, вводимых в поиск запросов.
На их основе определяются предпочтения конкретного человека и выбираются для показа те объявления, которые как можно более совпадают с его интересами. Чем выше это соответствие, тем больше шансов на размещение.

Фактически теперь на первом месте не стоит релевантность контента сайта рекламе — человеку демонстрируется оффер на основе его приоритетов на любой посещенной странице, если этот ресурс — партнер Яндекса, это и есть результат поведенческого таргетинга РСЯ.

Что это дает нам? Если коротко — повышение кликабельности и конверсий за счет более точного попадания в ЦА. Конечно, все это работает эффективно при сегментировании потенциальных покупателей по разным параметрам и адресной настройки предложений.

Некоторые нюансы.

Есть ниши, где поведение пользователей система не принимает во внимание.

Товары и услуги, связанные с медициной.Исключения:— очки солнечные и для зрения;— ортопедические матрасы и подушки;— измерительные приборы;— аптечки;— противоаллергические, противомикробные, противовирусные и некоторые другие препараты.

Магия и оккультная тематика.
Все, что связано с личной жизнью.
Адалт.

Напоследок хочу добавить — разбивайте рекламу в РСЯ на отдельные кампании по сегментам целевой аудитории, делайте персонализированные предложения по каждой группе пользователей с учетом их потребностей и Вы удивитесь результатам.

Рекомендуемые статьи

7zet.ru

Поведенческий таргетинг, его виды и принцип работы на примере Яндекс Директ

Привет уважаемые читатели seoslim.ru. Все вы прекрасно знаете, что я иногда стараюсь проводить разного рада эксперименты, по увеличению заработка на данном ресурсе. Сегодня я вам расскажу, как влияет поведенческий таргетинг на доходы в РСЯ (Рекламная сеть от Яндекс).

Суть эксперимента заключалась в том, чтобы установить, насколько увеличится мой доход от контекстной рекламы, если я включу в настройках площадки функцию, отключить поведенческий таргетинг.Переходим в «Статистику» далее «Площадки» далее «Редактировать площадку» и ставим галочку напротив пункта «Отключить поведенческий таргетинг».

В течение 4-х недель я периодически то включал, то отключал данный таргетинг и следил за статистикой моей площадки, что у меня из этого получилось, читайте внимательно и до конца.

Виды таргетинга, предназначение и функции

Основным источником дохода моего блога является контекстная реклама от Яндекс Директ. Именно она привлекла меня своей гибкостью настроек для вебмастера, то есть позволяет максимально вписать рекламные объявления в текст статьи в отличие от Google Adsense.

Что соответственно делает такую рекламу привлекательнее для посетителей, а те в свою очередь считают ее продолжение темы статьи и охотнее кликают по контекстным объявлениям.

Если вы еще не начали зарабатывать на этом виде рекламы, тогда спешите добавить свой сайт или блог в РСЯ. Лично я в качестве посредника выбрал Profit-Partner и вам рекомендую.

Как зарегистрироваться, добавить площадку и настроить показ контекстных объявлений я рассказывал в статье «Регистрация в РСЯ с помощью Profit-Partner» рекомендую почитать.

Так вот, возвращаясь к теме поста, у РСЯ есть возможность выводить несколько вариантов контекстных объявлений: поведенческие или тематические.

Поведенческие объявления — это такие объявления, которые показываются из расчета интересов посетителя по его предыдущим запросам в поиске от Яндекса.

Давайте разберем это на небольшом примере. Предположим, что перед тем как попасть ко мне на блог, посетитель искал ранее в сети интернет информацию о спальных матрасах, используя для этого поисковик — Яндекс.

Тогда у меня на блоге для этого посетителя будет осуществляться показ рекламы РСЯ о матрасах. Это и есть ПОВЕДЕНЧЕСКИЙ ТАРГЕТИНГ и принцип его работы.

Как это происходит? Дело в том, что данная информация заносится в кэш браузера, а уже из кэша информацию берет РСЯ и подбирает рекламные объявления тематичные запросам пользователя.

Согласитесь очень хорошая штука этот поведенческий таргетинг. Выходит, что для посетителя показываются объявления согласно его потребностям, а это уже повышает шанс того, что он захочет перейти по нему.

Я рекомендую периодически чистить кэш браузера, а как это делать читайте в моей статье «Как правильно очистить кэш всех браузеров».

Тематические объявления — это такие объявления, которые выводятся согласно тематике страницы. То есть если статья про заработок в интернете, тогда и объявления будут про заработок. Все просто.

Зачем отключать поведенческий таргетинг

Давайте разберем в каких случаях будет уместным отключить поведенческий таргетинг (ПТ), с целью еще большего увеличения прибыли на площадке.

Поседев несколько часов на различных форумах и прочитав не одну статью от людей, которые работают над увеличением ПРОФИТА от РСЯ я пришел к выводу, что тематический таргетинг не так привлекательный в плане кликабельности по сравнению с поведенческим.

Однако если у вас сайт на такую тематику, которая имеет высокую цену за клик, тогда будет целесообразнее поведенческий таргетинг отключить, но здесь тоже надо экспериментировать.

Например, у сайта имеющего тематику о кредитах будет цена за клик куда выше, чем у сайта, имеющего тематику о рыбалке. Что тогда нужно делать? Нужно отключить ПТ и зарабатывать только на тематических показах. В итоге кликов будет меньше, но учитывая тот факт, что они дороже доход получится больше.

Если же у вас тематика сайта о рыбалке, у которой малая цена клика по тематическим объявлениям, тогда выгодней будет включить поведенческий таргетинг и ждать, что посетителю, например, покажутся объявления согласно его интересам из дорогих тематик. Тогда вы окажитесь в большом плюсе, несмотря на тот факт, что сама тематика площадки у вас дешевая.

В общем друзья тут нужно экспериментировать. Я не буду приводить доводы почему так было установлено, но как показали расчеты специалистов из Profit-Partner поведенческий таргетинг нужно отключать только в том случае, если цена клика по объявлениям больше 5 рублей.

Но еще раз повторяю, расчеты расчетами, а практика практикой, поэтому не бойтесь экспериментировать. Чем я и решил заняться последний месяц.

Сейчас я приведу скрин за неделю своих доходов в РСЯ с включенным таргетингом. Все картинки кликабельные (нажмите для увеличения).

Видно, что заработок очень маленький. Такие результаты меня не могли устроить, и пробую отключить поведенческий таргетинг. Смотрим, какие результаты получились через неделю.

Тут однозначно можно сказать, что если отключить на этом блоге ПТ, то видно падение всех показателей: CTR, CPC и CPM. Сложно сказать, что повлияло на CPC, так как я планировал его небольшой рост, ведь тематика заработка, продвижения и создания сайтов не самая дешевая.

Буду в будущем делать упор на продвижение статей, дорогих тематик. Помогут мне в этом сервисы Rotapost, GoGetLinks и Miralinks.

О том, как я это делаю можно узнать из серии статей «Как покупать вечные ссылки в блогах» и «Как покупать качественные ссылки».

Еще я заметил такую зависимость, что после того, как отключаешь или включаешь ПТ несколько дней блог приносит сущие копейки, видно в системе Profit-Partner меняются алгоритмы и вам изначально ставят копеечные контекстные объявления, но это чисто мое ИМХО.

В будущем попробую отключить ПТ на более длительный срок и сравнить результаты, о чем вы конечно узнаете самые первые.

Чтобы узнать, как наиболее эффективно размещать рекламные блоки РСЯ посмотрите это видео.

На этом у меня все. Не пропусти моих новых экспериментов, подписывайся на обновление страниц блога.

Кстати скоро закину экспериментальный блог в биржу Sape, и сообщу о полученных результатах, об этом я рассказывал в статье «Как влияет Sape на попадание сайта под АГС».

У меня к вам просьба, проведите небольшой тест со своими проектами в Яндекс Директ и поделитесь опытом в комментариях к статье.

Интересно, а каким образом влияет поведенческий таргетинг на заработок в РСЯ у Вас?

seoslim.ru

Поведенческий таргетинг: что это и как работает

Контекстная реклама 28.07.2017 в 12:30

Замечали, что когда посещаете сайты, то натыкаетесь на объявления, связанные с тем, что вы уже искали? С этим сталкиваются все и каждый день. Какой интерес у вас к этой технологии как у рекламодателя. Поведенческий таргетинг (а именно отвечает за показ таких объявлений) делает аудиторию вашей рекламы шире, а также обеспечивает её качество, ибо учитывание интересов пользователей – это один из главных залогов успеха рекламы. Релевантная реклама = больше заявок.

Принцип работы поведенческого таргетинга в Яндекс.Директ

В РСЯ существует два вида таргетинга:

поведенческий таргетинг
контекстный таргетинг

Поведенческий таргетинг дополняет таргетинг по тематическим ключам, и благодаря нему ваше объявление будет показано не только на сайтах, которые содержат заданный вами ключ, но и на любых других. Главное, чтобы пользователи ранее уже совершали поиск по этим ключам либо посещали сайты соответствующей тематики. Таким образом, охват вашей рекламы в рекламной сети Яндекса увеличивается, и довольно существенно. Без контекстного таргетинга поведенческий не работает.

Таким образом, если вы однажды решили поискать варианты нового для себя холодильника, то их реклама будет вас преследовать на любых сайтах, а не только на площадках сходной направленности. Если вы этот товар уже искали, то для вас непринципиально, на каком сайте он вам будет еще раз предложен. С точки же зрения рекломодателя, это вариант гораздо более удобный, потому что без всяких усилий он будет предлагать свой товар или услугу всегда только тем, кто в них заинтересован. Конечно, если реклама правильно настроена.

Какой принцип работы поведенческого таргетинга? Если говорить о Яндекс.Директе, то здесь всем правят cookie: каждый ваш запрос, каждое посещение сайта фиксируется Яндексом (за исключением сайтов некоторых тематик: медицина, знакомства и т.д.), и вся эта полезная информация хранится в течение двух недель – это именно тот срок, в течение которого вы можете увидеть релевантное вашим интересам объявление. По аналогичной схеме, кстати, работает и Google AdWords.

Читайте также: Виды таргетинга в Google AdWords

Как отключить поведенческий таргетинг в РСЯ

По умолчанию поведенческий таргетинг всегда включен в кампаниях на РСЯ, но эту галочку можно и убрать (поле «Не учитывать предпочтения пользователей» во вкладке «Настройки в сетях»).

В каких случаях это стоит делать? Во-первых, только тогда, когда вы знаете, как у вас работает и тематический, и поведенческий таргетинг, потому что какой-то одной универсальной пропорции не существует: любой из вариантов может быть более предпочтительным по цене клика или конверсионности. Поэтому отключение ПТ нужно делать тогда, когда вы знаете, что он вам не особо выгоден. Охват аудитории неизбежно упадет, из-за этого будет меньше клика и конверсий, но если цена заявки от посетителей, пришедших по поведенческому таргетингу, оказывается слишком высокой, то можно провести эксперимент с его отключением. Да, вариантов может быть очень много, и тематический таргетинг может давать слишком мало кликов, поэтому для более-менее большого потока трафика с РСЯ подключение поведенческого таргетинга практически неизбежно, но любую гипотезу стоит проверить на практике. Иначе можно сильно ошибиться. По умолчанию же поведенческий таргетинг является очень полезной технологией и отключать её мы не рекомендуем.

Читайте также: Расширенный и гиперлокальный таргетинг в Яндекс.Директ

Как видите, принцип работы поведенческого таргетинга очень простой — отследить интересы пользователя и показывать после этого релевантную рекламу. При создании рекламы на РСЯ особых усилий не требуется, тем более, ПТ включен по умолчанию, а эффект от него заметен невооруженным взглядом.

medoed1.ru

Что такое поведенческий таргетинг | словарь email-маркетолога от UniSender

Поведенческий таргетинг (Behavioral Targeting) — это сбор данных о действиях пользователей в сети, предназначенный для формирования «портретов» ЦА и ее отдельных представителей.

Собранная информация используется для лидогенерации и увеличения продаж при помощи адекватной контекстной рекламы и сегментированных email-рассылок. В настоящее время поведенческий таргетинг является наиболее перспективным по сравнению со всеми остальными формами таргетинга.

Данные о сетевом поведении пользователя позволяют:

детально изучить его интересы, предпочтения и планы;
сформировать наиболее исчерпывающие «портреты» разных сегментов ЦА;
реализовать возможность настройки показа контекстной рекламы и email-рассылки максимально заинтересованным людям;
повысить лояльность к продукту и отклик на рекламу;
расширить ЦА и сделать максимально востребованным любой вид рекламы в интернете.

Основные инструменты для сбора информации в поведенческом таргетинге — это IP-адрес пользователя и cookie-файлы посещенных им сайтов. Представители веб-сервисов, предназначенных для сбора информации, заверяют, что все процессы в них «обезличены» и, соответственно, не могут нанести вред чьему-либо privacy. И хотя нередко возникают вопросы о конфиденциальности собранных данных — несмотря на протесты пользователей поведенческий таргетинг живет и развивается, принося отличные плоды.

Принцип работы поведенческого таргетинга

Профессионалы поведенческого таргетинга легко читают «язык онлайнового тела» каждого подписчика — информации, полученной на основании анализа виртуального поведения потребителя. Путем отслеживания и правильной интерпретации этих данных можно определять этап нахождения пользователя в цикле покупки, его интересы, раздражающие и убеждающие факторы, а также проблемы, которые с помощью покупки человек планирует решить.

Эффективный вовлекающий email-маркетинг тоже напрямую связан с поведенческими базами данных. Подобные базы включают в себя записи действий подписчиков и лидов в маркетинговых, продажных и транзакционных системах. Другими словами, поведенческая база данных является целостным источником, на основании которого email-маркетолог может выстроить план высоко таргетированной кампании, привязанной к отслеженным данным о каждом конкретном пользователе.

Настройка таргетинга на основе факторов поведения и демографии может выглядеть так:

Демография (ФИО, возраст, местонахождение, точка регистрации, данные о семье, деятельность, предпочтения и др.).
Переписка (прочитанные письма, клики, отказы, отписка, отправленная корреспонденция).
Соцсети (информация, которой делится пользователь, данные о подписчиках, рефералах, опросах).
Сайт (посещения, клики по ссылкам, заполнение форм, поисковые фразы).
Данные покупателя (хроника совершенных покупок, сумма потраченных денег, использованные данные). При помощи выявленных закономерностей в проведении транзакций можно легко определить подходящее время для отправки уникального предложения, максимально актуального на данный момент.
Кампания (отклик, участие). Изучение реакции на предыдущую рекламную кампанию позволяет гораздо более эффективно планировать следующую.

Анализируя данные о поведении, можно прогнозировать дальнейшие схемы принятия решений и действий пользователя, поскольку активность по просмотрам и поиску напрямую связана с намерениями пользователя на пути к покупке. Комбинация этого «языка онлайнового тела» с данными об уже совершенных покупках представляет собой очень мощный пласт информации, необходимой для дальнейшей работы с пользователем.

Относительно email-рассылок поведенческий таргетинг также позволяет получить ответы на следующие вопросы:

Письма какого формата пользователь обычно открывал?
Какие не открывал?
Как часто он пользуется электронной почтой?
На какие офферы пользователь часто откликается?
Какие пользователи откликаются часто, а какие редко?

В зависимости от общей картины поведения каждого отдельного пользователя, можно сегментировать адресатов в статистические группы. Например, одни пользователи привыкли сразу тестировать все, что находится на лендинге или сайте, а другие воздерживаются от этого по различным причинам. Поэтому активным пользователям можно рассылать письма с рекомендациями, а бездействующим — обучающую корреспонденцию. При этом следует отслеживать количество откликов, не прекращая изучения целевой аудитории.

Применение поведенческого таргетинга в email-маркетинге

Стандартные методы систем email-маркетинга подразумевают отсылку таргетированных писем с точки зрения сегментирования подписчиков, персонализации и т. д. Однако с помощью этих методов невозможно узнать и оценить действия клиентов на сайте. Поведенческий таргетинг позволяет фиксировать деятельность пользователя на странице, что можно успешно использовать для рассылки писем, максимально релевантных для каждого подписчика.

Поскольку поведенческий таргетинг технически является более сложной концепцией по сравнению с географическим, демографическим и другими видами таргетинга, его использование для отправки писем практически гарантирует существенное повышение продаж.

Одно и то же письмо, отправленное огромному количеству людей с надеждой, что хотя бы десяток адресатов прочитает его — это вчерашний день. Чтобы рассылка получила адекватный отклик, нужно учитывать поведение и интересы клиентов, обращая особое внимание на тех из них, кто интересует лично вас. Спектр методов интеграции поведенческого таргетинга очень широк, но для начала можно использовать три следующие идеи:

Поведение покупателя. Клиенту, совершившему покупку, можно отправить «стимулирующее» письмо с рекомендациями дополнительных продуктов либо рассчитать период до повторного заказа и своевременно напомнить об ожидаемой покупке.
Поведение не-покупателя. После отказа клиента от покупки также можно отправить ему письмо — по своей сути оно тоже будет стимулирующим, поскольку поможет вызвать повторный интерес к некупленному продукту либо сделать для себя вывод, почему покупка не удалась. Пользователи, зарегистрировавшиеся на сайте, а затем покинувшие его, часто возвращаются «к начатому» благодаря актуальным рассылкам с уникальными предложениями.
Email-поведение. Таргетинг, основанный на email-поведении адресатов может стать наиболее простым из действенных методов, поскольку в отчетах сервисов массовых рассылок уже имеется вся необходимая информация о каждом отдельном адресате. Таким образом, рассылка дополнительных предложений должна быть адресована тем подписчикам, которые особенно часто прочитывают ваши письма. Кроме того, можно включать информацию о спецпредложении в строку темы писем тем адресатам, которые редко открывают ваши письма (или не открывают никогда).

Групповая рассылка бесспорно является важным компонентом любой email-кампании, но в некоторых случаях для достижения наилучшего результата требуется общение «тет-а-тет». Поведенческий таргетинг, подкрепленный персонализацией и демографическим анализом, позволяет при необходимости создать полную иллюзию личного общения с подписчиком.

Значительно «оживить» email-кампанию и увеличить отклик от рассылок можно задействовав технологию лид скоринга (lead scoring). Лид скорингом оснащены многие современные системы автоматизации email-маркетинга. Это инструмент, позволяющий автоматически оценивать поведенческую активность и вовлеченность каждого подписчика. Когда оценка достигает необходимого вам уровня, скоринг просигнализирует об этом, а от вас конкретному клиенту автоматически отправится максимально актуальный тематический email.

Хотя поведенческая сегментация является лучшим способом сегментации при маркетинговой работе с почтой, поведенческий таргетинг в настоящее время используют всего около 45% email-маркетологов. Поэтому для ощутимого повышения количества конверсий поведенческий таргетинг практически незаменим.

Технология Behavioral Targeting позволяет email-маркетингу быть независимым, давая email-маркетологам возможность самостоятельно формировать сложные кампании на основе факторов поведения ЦА и управлять ими, не обращаясь за помощью к техподдержке. Благодаря такому подходу существенно экономится затраченное время, поскольку отпадает необходимость работать с устаревшими таблицами и ожидать ответов от IT-отдела. При использовании методов поведенческого таргетинга можно полностью сосредоточиться лишь на создании привлекательной и эффективной рекламной кампании.

www.unisender.com

Все, что вы хотели знать о таргетинге

Для тех, кто хочет освоить азы профессионального интернет-маркетинга, понятие «таргетинг» не должно быть в новинку. С ним можно столкнуться во всех рекламных инструментах: в соц.сетях, Яндекс Директе, Google Adwards и других. Сейчас, когда борьба за внимание клиента особенно обострилась, таргетингу следует уделить особое внимание. Понятие, виды и настройка – важная теоретическая информация, без которой не стоит приступать к практике.

Что такое «таргетинг»

Определение, выведенное энциклопедическим языком, выглядит так: таргетинг – специальный механизм, позволяющий выделить из основной массы пользователей целевую аудиторию. Если перефразировать, таргетинг – рекламный инструмент, фильтрующий интернет-пользователей на основании заданных параметров.

Понятие пришло в нашу речь из английского языка, и было образовано от слова «target», то есть «цель». Цель любого профессионального рекламщика – в короткие сроки найти максимальное количество заинтересованных в покупке потребителей. Преимущества таргетированной рекламы заключается как раз таки в том, что она позволяет это сделать с минимальными усилиями за короткие промежутки времени.

Таргетинг позволяет отсеивать ненужных пользователей с помощью специальных фильтров. Анализируя данные о людях, он берет во внимание несколько основных параметров, которые задает рекламодатель. На основании параметров выделяют несколько видов таргетинга:

Географический таргетинг

Геотаргетинг делиться на: расширенный географический и гиперлокальный. Эти понятия отличаются друг от друга по точности определения местоположения. Если расширенный позволяет выделить пользователей в пределах определенной страны или населенного пункта, то гиперлокальный таргетинг приведет клиентов, которые находятся в 500 метров от заданной точки на карте.

Демографический таргетинг

Следующий вид отбора пользователей – демографический. Он позволяет задать пол и возраст целевой аудитории. Когда данные о пользователе отсутствуют в сети, то, вероятнее, всего ему будет транслироваться рекламное объявление, если оно совпадает с его геолокацией.

Временной таргетинг

Временной таргетинг чаще всего используется при настройке контекстной рекламы. Чтобы реклама приносила большую эффективность, в ее настройках нужно указать только «горячие» часы. То есть когда пользовательская активность находиться на максимальном уровне, как правило, это вечернее время. Хотя лучше всего временной таргетинг, как и любой другой, настроить на основании подробного анализа рекламной кампании.

Поведенческий таргетинг

Одно из самых перспективных направлений в интернет-маркетинге – поведенческий таргетинг. Он основан на сборе информации о пользователе: какие сайты он посещал, что вводил в поисковую строку, какие товары приобретал в интернет-магазинах. Досконально изучив предпочтения пользователя, система распознает, какое рекламное предложение будет в данном случае актуально.

Тематический таргетинг

Последний вид – тематический. Здесь все просто. Он позволяет демонстрировать рекламное объявление на определенных тематических сайтах.

Таргетированная реклама в социальных сетях

Определить нужные параметры пользователей в социальных сетях не составляет особого труда, ведь они добровольно заполняют анкеты, которые содержат в себя максимум полезной информации. Настройка таргетированной рекламы в социальных сетях, ни чем не отличается от стандартного механизма.

Чтобы упростить процесс настройки таргета нужно заранее составить типичный портрет потенциального потребителя. И только потом приступать к заполнению данных. В социальных сетях настройки рекламного объявления ни чем не уступают более дорогостоящей контекстной рекламе. Рекламодателям доступны и демографический, и географический, и временной.

Единственное отличие – поведенческий таргетинг в соцсетях отсутствует. Что касается вида рекламного объявления, то он зависит от индивидуальных особенностей рекламной площадки. Пример таргетированной рекламы Вконтакте в боковых блоках, а в Фэйсбуке – в новостной ленте.

Как настроить таргетированную рекламу?

На каждом сервисе есть подробная инструкция по настройке таргетированной рекламы.

Настройка контекстной таргетированной рекламы и рекламы в соцсетях по последовательности действий немного отличается. Но в целом механизм везде один, поэтому можно воссоздать некую общую инструкцию для новичков в сфере интернет-рекламы. Настройка в ее общем понимании выглядит следующем образом:

Настройка геотаргетинга. Чтобы настроить, определитесь с потребностями рекламной кампании. В зависимости от ее целей устанавливается регион показов. Например, если рекламировать сайт для привлечения трафика, то вполне подойдет расширенный географический таргетинг с установкой на русскоязычные страны. Но если говорить о небольшом коммерческом магазине, то такой вариант настройки мало того, что быстро исчерпает весь доступный бюджет рекламной кампании, так и эффекта никакого не принесет. Гиперлокальный таргетинг же привлечет тех людей, у которых есть возможность добраться до рекламируемых коммерческих точек.
Настройка демографического таргетинга. Пол и возраст пользователя играет роль в продвижении фирмы, лишь в том случае, если она узкоспециализирована. Понятно, что рекламу с женскими товарами нужно демонстрировать женщинам, а с мужскими – мужчинам. В том случае если ассортимент продукции или перечень услуг не нацелен на определенную демографическую группу, настройки можно оставить без внимания.
Настройка временного таргетинга. По статистическим исследованиям пик активности интернет-пользователей в будние дни приходится на вечернее время – с 17:00 до 22:00. В выходные дни нет особо острых скачков пользовательской активности, временной таргетинг можно настроить на целый день. Если публикация осуществляется в нескольких регионах страны, не стоит забывать, что часовой пояс может искажать данные в настройках.
Настройка поведенческого таргетинга не требует непосредственного участия рекламодателя. Рекламные сервисы, к примеру, Яндекс Директ, самостоятельно собирают информацию о пользователях и используют ее в своих интересах. Рекламодатель может только активировать или дезактивировать поведенческий таргетинг.
Настройка тематического таргетинга. Она подразумевает собой автоматическое или ручное определение схожих по тематике рекламного объявления площадок. Чем точнее тематика сайта будет совпадать с материалом рекламного объявления, тем больше вероятность того, что оно приведет к целевой аудитории.

Таргетированная реклама подходит не всем.

Опытные рекламщики никогда не ограничиваются работой только на одной рекламной площадке. Если есть цель раскрутить компанию в соцсетях, то нужно работать одновременно в нескольких социалках: Вконтакте, Одноклассниках, Фейсбуке и прочих. Чтобы ускорить процесс настройки существуют специальные бесплатные онлайн-сервисы и приложения. Автоматизация таргетированной рекламы позволить задать определенные параметры целевой аудитории сразу в нескольких соцсетях, что существенно сэкономит время и силы потенциального рекламодателя.

Сколько стоит таргетированная реклама?

Таргетинговая реклама работает по аукционной модели. Фиксированной цены за клик нет, его стоимость зависит от «ценности» целевой аудитории. Конечно, при ограниченном бюджете рекламодатель не может настраивать максимальную цену за клик или за показ. Кстати, оплата производится либо за клики, либо за показы.

Цена клика всегда выше, чем цена показа. Рекламодатель вправе самостоятельно определять способ оплаты, но хотелось бы отметить, что не стоит делать свой выбор, основываясь на только стоимостной оценке. Как правило, при расширенном таргете используют оплату за клик, при локальном – за показ. Но точно сказать, какая реклама будет более эффективна, покажет только ее тестирование.

Ретаргетинг и ремаркетинг – в чем разница?

Прежде чем искать различия в новых понятиях, сначала нужно выяснить, что это такое. Поскольку ремаркетинг и ретаргетинг серьезные инструменты в арсенале маркетологов, с ними нужно обязательно познакомиться и взять на вооружение. Определения, встречаемые в сети, вместо того, чтобы помочь разобраться, наоборот сбивают с толку. Здесь представлена информация в максимально приближенном виде для рядовых пользователей рекламных инструментов.

Ретаргетинг

По сути, это способ размещения рекламного объявления, основанный на расчетах активности пользователя на конкретном сайте. Проще говоря, когда пользователь заходит на любой веб-ресурс, он автоматически сохраняет данные cookie в своем браузере. Благодаря им рекламодатель, как бы следует по пятам за потенциальным клиентом. Удобно в том случае, если пользователь задумался о покупке товара, но пока еще немного сомневается в ее целесообразности.

Реклама, которая будет преследовать его на сайтах, подтолкнет его к этому и, соответственно, принесет прибыль рекламодателю. Каким бы заманчивым не был способ, в неумелых руках ретаргетинг может возыметь обратный эффект. Назойливость вызывает негативные эмоции у пользователя и оттолкивает его.

Ремаркетинг

В отличие от ретаргетинга, ремаркетинг подразумевает собой повторное привлечение клиента к услугам компании. Когда клиенты заходят на коммерческий сайт, они добровольно оставляют свои номера телефонов, адреса электронной почты, ФИО и т. д. Используя данные, рекламодатель может подписать их на рассылку рекламных предложений, и тем самым завлечь на повторное обращение к услугам компании.

На практике можно более детально разобрать, как настроить таргетинг. Это позволит в будущем по результатам статистики разработать индивидуальную стратегию, которая будет учитывать и временной, поведенческий таргетинг и демографический. Метод проб и ошибок уже сотни раз показал, каких результатов можно добиться, приложив хотя бы малую долю настойчивости и усердия.

reklamaplanet.ru