Текст книги "Поисковая оптимизация. Практическое руководство по продвижению сайта в Интернете". Поисковая оптимизация сайтов практическое руководство
Поисковая оптимизация. Практическое руководство по продвижению сайта в Интернете (И. О. Севостьянов, 2010)
О чем эта книга
Эта книга о философии, принципах и методах увеличения продаж с сайта при использовании инструмента под названием «поисковая оптимизация».
В издании я попробую описать процесс превращения вашего сайта в инструмент продаж, раскрыть все этапы этого процесса, начиная с моментов, касающихся проектирования сайта, и заканчивая моментами оценки эффекта от проведенных мероприятий по продвижению.
Поскольку методы продвижения сайта в поисковых системах довольно быстро меняются, новые появляются, а привычные устаревают, то в этой книге не будет конкретных рецептов того, как оказаться на первом месте по запросу «кондиционеры» или как покупать ссылки в Sape. Почему? Потому что велика вероятность того, что к моменту выхода книги в печать описанные методы достижения успеха будут уже не такими эффективными. А основные принципы и философия всегда будут оставаться актуальными, вне зависимости от методов получения ссылок на сайт.
Для кого эта книга
Эта книга ориентирована в первую очередь на практикующих специалистов по оптимизации, руководителей интернет-компаний, интернет-маркетологов, разработчиков сайтов. Специалистам по оптимизации книга поможет систематизировать знания, а начинающим SEO-оптимизаторам – узнать много нового и не наступить на «грабли». Разработчикам сайтов издание подскажет, как грамотно сделать сайт с учетом требований поисковых машин. Маркетологам и руководителям отделов маркетинга книга расскажет о том, как превратить сайт в инструмент продаж, опять-таки не натыкаясь на «грабли». Руководителям компаний, задумывающимся об увеличении продаж, издание поведает о том, во что можно превратить их сайт и как «выжать из него все соки».
Книга может оказаться полезной и для будущих клиентов услуг оптимизации сайтов, так как позволит им понять, как вести себя с подрядчиком, что надо и чего не надо делать.
Что нового в этой книге
Вы, уважаемый читатель, можете сказать: «Зачем покупать еще одну книгу по оптимизации сайтов, когда уже есть несколько толковых книг?»
Я не стану спорить – толковые книги есть (подробнее о них рассказано в приложении 10). Однако здесь вы найдете для себя много нового.
♦ Во-первых, издание содержит информацию, основанную на семилетнем опыте работы нашей компании, а также на нашей семилетней практике проектирования и продвижения сайтов, общения с клиентами. Это, что называется, «выстраданное» нами. Это наш практический опыт, которым мы делимся, потому что нам кажется, что им стоит поделиться.
♦ Во-вторых, это книга о достижении продаж с сайта, а не о том, как занять топ-10 по запросу «кондиционеры». Конечно, вопросам поисковой оптимизации посвящена большая часть материала, но издание все же о продажах.
♦ В-третьих, это книга о «граблях», на которые все наступают как при проектировании, так и при продвижении сайта. Если не хотите быть как все, то прочитайте эту книгу (и начните прямо с приложений).
При осуществлении любого намерения в жизни самое важное – иметь цель. А еще лучше иметь систему целей, чтобы было понятно, куда идти, если промежуточная цель достигнута. Зачем вся эта философия? Цель помогает понимать, к чему надо стремиться. Движение без цели часто приводит в тупик или в никуда. Двигаться без цели – все равно, что плыть на корабле, не имея конечной точки маршрута.
Если вы только собираетесь делать сайт, то, прежде чем разрабатывать его, постарайтесь понять, для чего вы занимаетесь этим. То же самое касается продвижения сайта. В первую очередь необходимо сформулировать и поставить перед собой цель, ради которой создается и продвигается сайт. Для коммерческих сайтов такими целями могут быть следующие:
♦ получать прибыль от продаж товаров (услуг) через сайт;
♦ привлечь партнеров посредством сайта;
♦ информировать и поддерживать текущих клиентов;
♦ получать прибыль от размещения рекламы на сайте;
♦ не отстать от конкурентов, которые уже имеют свои сайты в Сети;
♦ создать сайт, который станет «номером один» в своей тематической нише по посещаемости, качеству контента, продажам;
♦ создать сайт, который будет продавать 1000 товаров в месяц и приносить прибыль $100 000 в месяц;
♦ создать сайт, который будет отвечать на все вопросы клиентов, и тем самым разгрузить отдел по работе с клиентами от однотипных вопросов;
♦ сократить отдел по работе с клиентами путем создания сайта, зайдя на который покупатель сразу получит ответ на свой вопрос;
♦ и т. д. и т. п.
Иногда встречаются и более изощренные цели:
♦ сделать сайт, чтобы разместить на нем фото директора;
♦ сделать одну страничку, рассказывающую об успехах фирмы;
♦ создать такой же сайт, как odnoklassniki.ru;
♦ сделать сайт, «чтобы был».
Я все же рекомендую ставить более конкретные цели.
Попробуйте отложить на время чтение. Возьмите лист бумаги и сформулируйте для себя цель. Желательно сделать это еще до создания сайта. Как только будет понятна цель, вам станет проще ее реализовать.
Теперь от теории перейдем к практике. Я попробую проиллюстрировать, как конечная цель может помочь при проектировании и последующем продвижении и развитии сайта. Допустим, у нас есть туристическая компания, которая продает туры в пяти направлениях: Турция, Египет, ОАЭ, Чехия и Испания. И до сих пор нет сайта. А мы хотим продавать 100 туров в месяц через сайт. Достичь таких показателей мы хотим через полгода после открытия сайта. Когда мы понимаем, чего хотим, мы можем составить примерный план действий.
Итак, цель – сделать сайт, который будет продавать 100 туров в месяц к 1 мая 2010 года.
Рассмотрим этапы реализации цели (задачи, которые надо решить для ее достижения).
1. Изучить портрет нашего клиента (возраст, образование, увлечения и т. п.).
2. Сформулировать те вопросы, которые обычно задают наши клиенты, приобретая тур и в процессе принятия решения о приобретении тура.
3. Провести «мозговой штурм», написать все вопросы на бумаге.
4. Попробовать составить примерную структуру сайта.
5. Подумать, какие тексты нужно разместить, чтобы сайт отвечал на максимум вопросов клиента.
7. Отдать сайт в разработку.
8. Пока сайт разрабатывается, продумать систему обслуживания клиентов с него, чтобы не потерять ни одного клиента.
9. С третьей попытки принять дизайн сайта.
10. Со второй попытки принять сам сайт у разработчика.
11. Найти специалиста (компанию) по продвижению, которая сможет обеспечить 100 продаж в месяц через сайт.
12. Продумать методы отслеживания эффекта от продвижения.
13. И т. д. и т. п.
Согласитесь, гораздо лучше иметь такой план, чем смутные представления о том, что «вот нам нужен сайт для турфирмы…».
Ваш клиент. Кто он?
Над этим вопросом полезно задуматься еще ДО начала бизнеса и ДО разработки сайта. Вы должны четко представлять себе, на кого ориентированы ваши товары (услуги). В моей практике встречались случаи, когда бизнес клиента был ориентирован на одну категорию клиентов, а сайт почему-то разработан для другой категории. Приведу конкретный пример. Есть компания, занимающаяся производством мебели и ее поставками по России. Основные клиенты (и основной доход!) – оптовые покупатели мебели. При анализе сайта оказалось, что на нем нет даже раздела, посвященного оптовым покупателям, не говоря уже об условиях доставки (самовывоз, доставка транспортом самой компании) и ценах.
Какие вопросы необходимо задать себе о своих клиентах? Как минимум вы должны четко знать ответы на такие вопросы.
♦ Кто основной покупатель вашей продукции? Это розничный покупатель? Или же это оптовики?
♦ На какой рынок рассчитана ваша продукция (где живет ваш клиент)? Это может быть только ваш город либо весь мир. Или же вы торгуете (оказываете услуги) лишь в пределах одной страны?
♦ Каков социально-демографический портрет вашего клиента? Кто больше покупает вашу продукцию – мужчины или женщины? Каков возраст вашего покупателя? Сколько он зарабатывает? Чем он вообще занимается? Какое у него социальное положение?
Когда вы сами себе ответите на эти вопросы, многое станет понятно и для разработки хорошего сайта. Очевидно, что, если у вас две категории покупателей (розница и опт), надо создавать сайт с учетом потребностей этих двух категорий. Или делать два разных сайта: один для оптовых покупателей и дилеров, другой – для розничных. Банально также то, что если вы торгуете, допустим, в России, Англии и Германии, то сайт надо делать на трех языках, а не только на русском. Если ваши покупатели преимущественно женщины (допустим, вы продаете косметику или женское белье), то дизайн сайта и подача информации должны быть соответствующими.
В конечном итоге чем больше вопросов о своем клиенте вы себе зададите и чем больше получите ответов, тем лучше сможете разработать сайт.
Стиль изложения
Стиль изложения в этой книге местами может показаться саркастическим. Вообще, я старался сделать ее живой, не превращая в очередной «маркетинговый талмуд» с кучей теории и засыпающими читателями.
Весь сарказм только от наболевшего. Когда ты в сотый раз принимаешь клиента, который твердит: «Хочу быть в топ-10 по запросу «кондиционеры»» – или говорит: «А зачем мне это ТЗ на сайт, давайте быстро сделаем без лишней бюрократии», то в итоге просто не можешь молчать об этом!
В конце концов, надо же было мне где-то «оторваться». Вот и «отрываюсь» на страницах этой книги. Между прочим, имею право, книга-то моя. ©
От издательства
Ваши замечания, предложения и вопросы отправляйте по адресу электронной почты [email protected] (издательство «Питер», московская редакция).
Мы будем рады узнать ваше мнение!
На сайте издательства http://www.piter.com вы найдете подробную информацию о наших книгах.
kartaslov.ru
Читать книгу Поисковая оптимизация. Практическое руководство по продвижению сайта в Интернете И. О. Севостьянова : онлайн чтение
Текущая страница: 9 (всего у книги 12 страниц) [доступный отрывок для чтения: 8 страниц]
Sugar CRMЭто полноценная CRM-система, позволяющая решать множество полезных задач. Система довольно сложная, и разбираться с ней придется долго и упорно. Главное достоинство системы в том, что она бесплатная. Хотя на рынке встречаются локализованные версии, которые предлагаются уже за деньги, правда, довольно скромные. Подробнее о системе можно прочитать на сайте www.sugarcrm.com.
Это простая и бесплатная система. Довольно неудобная в плане интерфейсов, но если привыкнуть, то, как говорится, можно жить. Система позволяет хранить документацию, заводить проекты, добавлять несколько пользователей. Подробнее о ней читайте на сайте www.dotproject.net.
Основной «недостаток» всех этих систем в том, что все они «стандартны». Если ваш бизнес довольно специфичен, то данные системы могут полностью или частично не подойти. В таком случае вам придется, скорее всего, разрабатывать что-то свое или дорабатывать исходные системы. Впрочем, большинству бизнесов описанные выше системы однозначно пойдут на пользу, потому что позволят навести относительный порядок.
Глава 8Повышение отдачи от существующего сайта и бизнеса
Как можно повысить отдачу от существующего сайта? Как оптимизировать бизнес-процессы, чтобы хаос превратить сначала в бардак, а потом в относительный порядок? Эти вопросы должны волновать вас всю оставшуюся жизнь (пока у вас есть бизнес и сайт как инструмент этого бизнеса). Вопрос повышения отдачи очень сложный. И к этому вопросу можно и нужно подходить с нескольких сторон, для чего важно выполнять следующее.
♦ Аудит и отлаживание бизнес-процессов в организации (аудит качества обработки заявок с сайта).
♦ Изучение опыта конкурентов и реализацию лучших идей.
♦ Постоянное развитие самого сайта.
♦ Изучение информации о коммерческой эффективности сайта (звонки, заявки, продажи).
Отлаживание бизнес-процессов
Это самый сложный этап повышения отдачи. Тем более если вы являетесь сторонним подрядчиком и далеки от «внутренней кухни» той организации, сайт которой вы продвигаете. Ну а если вы владелец своего бизнеса, то вам, конечно, проще.
Здесь очень важно понимать один момент. Сам по себе сайт – это не волшебная палочка и не панацея от всех бед. Сайт – это инструмент. И от его умелого использования зависит успех, то есть продажи. Сайт не может продавать сам. Продают все равно люди. Люди, которые заняты в вашем бизнесе. Существуют, конечно, сайты, где человеческий фактор сведен до минимума, но в России пока таких меньшинство.
Бизнес-процессы в вашей организации должны быть построены таким образом, чтобы человек, пришедший на ваш сайт и заинтересовавшийся вашим продуктом или услугой и уж тем более позвонивший вам, стал центром внимания всей вашей компании.
Какие бывают бизнес-процессы и как их строить?
В зависимости от бизнеса могут быть нюансы, но для большинства все, как всегда, банально и стандартно.
1. Прием заявок (звонков) с сайта. Звонки и заказы должны приниматься быстро и грамотно. На данном этапе можно потерять очень много потенциальных клиентов, поэтому его нужно оттачивать до бесконечности. Иначе будут потери. Заявки с сайта должны обрабатываться оперативно, иначе этот клиент уже не будет вашим.
2. Доставка и логистика. Если ваш бизнес связан с товарами, то вам кровь из носу надо обеспечить две вещи. Первое – наличие товара на складе (вашем, не вашем – неважно). Второе – нормальную доставку этого товара, удобную для клиента. Если клиент хочет купить холодильник, который есть в вашем интернет-магазине, а менеджер «на телефоне» говорит ему, что «такого холодильника на складе нет», то разочарование клиента будет огромным. Ваш клиент также разочаруется, если в отделе доставки ему назовут время доставки «с 10 до 22 часов» или товар привезут грузчики «с бодуна». И ничего смешного! Это все случаи из собственной практики!
3. Обработка нештатных ситуаций при общении с потенциальным клиентом. Еще до запуска сайта вам надо понять, как ваши менеджеры будут вести себя при работе в «нестандартных» ситуациях. Хотя бы с тем же холодильником, которого почему-то нет на складе. Можно сказать клиенту, что «товара нет» (и клиент пойдет к вашим конкурентам), а можно сказать: «Мы готовы продать вам холодильник лучше по такой же цене» или «Мы готовы достать для вас из-под земли понравившийся вам холодильник». Сделать это и получить клиента.
4. Подготовка коммерческих предложений для клиента. Это более актуально для сферы услуг. В свое время в поисках колл-центра я обзвонил десять топовых компаний и попросил каждую выслать мне коммерческие предложения. В итоге предложения прислали только пять компаний, а оперативно (в течение нескольких часов) отреагировали только две. Процесс подготовки коммерческих предложений должен быть спланирован и нормально организован. Если у вас сложная услуга и для подготовки предложения вам надо несколько дней, предупредите об этом клиента и поясните, на что конкретно уйдут эти несколько дней. Само содержание коммерческих предложений должно быть понятным клиенту и без лишней воды. Заодно можно прислать клиенту и «рыбу» договора. Все это надо продумать еще ДО запуска сайта.
5. Взаимодействие различных сотрудников (отделов) в процессе обработки заявок с сайта. Из-за бардака с взаимодействием различных сотрудников (а уж тем более отделов) вы тоже можете и будете терять клиентов. Надо определить, кто и за что отвечает, кто, как, с кем взаимодействует, выстроить нормальный документооборот. Возможно, свести все заказы в какую-то единую систему (таск-лист). Неважно, как это будет сделано, важно обеспечить порядок во взаимодействии, чтобы каждый, кто принимает участие в обработке и доставке заказа, четко знал свои действия и функции. В любом классическом учебнике по менеджменту описано, как организовать взаимодействие различных отделов.
6. Создание базы постоянных клиентов и работа с ней. Для многих бизнесов важно обеспечить ситуацию, когда ваши товары или услуги будут покупаться с той или иной периодичностью. Необходимо сформировать базу постоянных клиентов, которые один раз пришли с сайта и «остались с вами навсегда». Собрать эту базу можно довольно банальными методами, нужно просто заносить информацию о каждом клиенте, обратившемся с сайта, в специальную базу данных. Минимально необходимая информация:
• ФИО;
• телефон;
• адрес электронной почты;
• дата предыдущего обращения;
• что заказал или купил (или не заказал и не купил).
Остальные поля – на ваше усмотрение.
Имея такую базу данных и постоянно дополняя ее, вы сможете увеличить свои продажи за счет грамотной организации работы с базой постоянных клиентов. Здесь важно не переборщить.
Что же можно делать с этой базой данных?
♦ Периодически рассылать по электронной почте уведомления о специальных акциях, скидках, бонусах, распродажах. Важно, чтобы эта рассылка была не слишком частой и у получателя письма была возможность от такой рассылки отписаться.
♦ Периодически прозванивать эту базу клиентов и информировать о специальных акциях, скидках и т. п.
Изучение опыта конкурентов
Если у вас кончились собственные идеи по развитию сайта и наступил творческий кризис, не стоит опускать руки. В Интернете любая информация находится на расстоянии 1–2 щелчков кнопкой мыши. В том числе информация о ваших конкурентах. В данном случае информация о конкурентах – это информация об их сайтах. Допустим, вы продаете пластиковые окна и не знаете, что делать с вашим сайтом. Заходите в «Яндекс», вводите запрос «пластиковые окна» и погружаетесь в изучение первой десятки сайтов. Если десятки мало, можете взять первую сотню.
Потратив пару часов, вы можете найти несколько (или даже много!) интересных решений как в плане дизайна, так и в плане контента и сервисов. Я рекомендую записывать все найденное в виде примерно такой таблицы:
Затем из найденных идей можно оставить несколько самых удачных, возможно, даже (если не лень) придумать на их базе что-то свое, уникальное. И реализовать на сайте.
Через 2–3 месяца процедуру можно повторить. За это время могут возникнуть новые конкуренты и, как следствие, новые идеи. Да и смотреть на мир вы будете уже по-другому.
Постоянное развитие самого сайта
Наивно думать, что, единожды создав свой сайт, вы навсегда забудете о нем и он вечно будет приводить вам клиентов. Сайт – как ребенок, который нуждается в постоянном внимании и развитии. Между тем в Интернете очень много «мертвых» сайтов, которые не обновлялись годами. Ваш сайт не должен быть таким, если, конечно, вы хотите с его помощью что-то продать.
Рассмотрим, по каким направлениям можно развивать сайт.
♦ Контент. Информация на сайте должна постоянно обновляться и пополняться. Это касается не только текстов, но и фото– и видеоматериалов. Это довольно банально, но тем не менее обновление информации на многих сайтах оставляет желать лучшего. Если вы продаете туры, то вам придется выкладывать новые цены и туристические программы, а также публиковать на своем сайте новые фото отелей. Кроме того, придется следить за актуальностью информации о визах и авиаперелетах. Контента на сайте должно быть много, а описания ваших товаров (услуг) должны быть максимально развернутыми. Вам надо дать возможность посетителю сайта «пощупать» ваш товар или услугу. Чем больше и интересней вы расскажете, тем лучше.
♦ Сервисы. Сайт можно и нужно развивать в плане сервисов. Здесь невозможно дать какие-то шаблонные рекомендации для каждого бизнеса. Если вы продаете пластиковые окна, то, возможно, будет полезно разместить на сайте форму расчета стоимости окон. Кому-то подойдет организация почтовых рассылок с сайта, кому-то – интеграция интерактивных карт.
♦ Юзабилити. Вашим сайтом должна пользоваться без затруднений даже ваша бабушка. Необходимо постоянно совершенствовать его с точки зрения удобства использования. Это можно делать, проводя аудит юзабилити. Очень полезно привлекать к этому процессу друзей и знакомых. Одно время я любил тестировать сайты на своих родителях. При этом можно даже не изобретать каких-то сложных методик, а просто открывать перед человеком сайт и просить совершить то или иное действие, внимательно наблюдая за ним. Гарантирую, что узнаете много нового про свой сайт. Можно заказать аудит юзабилити профессиональным компаниям, тогда вы также узнаете про сайт очень много интересного.
♦ Посещаемость. Ваши продажи с сайта зависят от его посещаемости. Аудитория, которая приходит на сайт, должна быть целевой. Целевую аудиторию можно привлекать различными путями. Это и оптимизация под поисковые системы, и контекстная реклама, баннеры, рассылки, реклама на тематических сайтах и др. Самое главное – стараться постоянно наращивать посещаемость своего сайта, а также анализировать то, откуда приходят посетители и как себя ведут на сайте.
Изучение информации о коммерческой эффективности сайта
Вам нужно понимать, какую отдачу дает ваш сайт. Градация «есть звонки – нет звонков» вам не подходит. Нужна количественная оценка звонков, заявок и продаж с сайта. Отследить звонки и заявки современными техническими методами довольно просто. Отследить продажи сложнее, но здесь главное – желание.
Информацию о звонках и продажах можно отслеживать еженедельно или ежемесячно. Существует как минимум три простых метода отслеживания звонков.
♦ Взять отдельный телефонный номер, повесить его на сайт и попросить секретаря фиксировать звонки. Все звонки, поступающие на этот номер, будут звонками с сайта.
♦ Можно купить (арендовать) телефонный номер у колл-цен– тра (например, MangoTelecom – www.mangotele.com), настроить переадресацию на ваши офисные номера (а заодно и запись разговоров!) и в режиме реального времени получать информацию не только о количестве звонков, но и о том, с какого телефонного номера звонили, сколько длился разговор и в какие часы были звонки.
♦ Купить прямой городской номер у любого сотового оператора. Повесить телефон на сайт. В конце месяца запрашивать по электронной почте детализацию звонков.
Потом можете сравнить данные по звонкам с данными по продажам. Прослезиться и подумать о том, как увеличить конверсию звонков в клиенты.
С продажами дело обстоит несколько сложнее. Есть бизнесы, где клиент приходит не сразу, а может «созревать» месяцами. Но отследить продажи с сайта можно даже без помощи хитроумных CRM-систем. Самый простой вариант – сделать в текущей базе потенциальных клиентов отметки «пришел с сайта». И затем отслеживать, сколько из этих потенциальных клиентов перешло в реальные. Здесь, конечно, большую роль играет профессионализм отдела продаж. И еще десятки факторов. Но лучше иметь хотя бы такую статистику, чем никакой.
Заключение
Итак, очередная попытка рассказать о том, как все «банально и просто», закончена. Я искренне надеюсь, что время, потраченное мной на конспектирование своих мыслей, прошло не зря и изложенные в данной книге идеи кому-то помогли.
Прочитав эту книгу, вы не станете хорошим специалистом и уж тем более профессионалом в области обеспечения продаж с сайтов. Задача книги в том, чтобы вы, уважаемый читатель, почерпнули из нее какие-то идеи и мысли и потом пошли в этих направлениях «копать» и экспериментировать, применять на практике те или иные вещи.
В издании я попытался изложить суть, показать, как сайт превращается в инструмент продаж, а также подводные камни на этом нелегком пути.
Все написанное в данной книге – это результат собственной практики, проб и ошибок, душевных терзаний, штудирования иностранных и отечественных источников, переговоров с адекватными и очень неадекватными клиентами начиная с 2002 года и по сей день.
Надеюсь, что этот опыт вам пригодится и вы сможете во многих вопросах «подстелить соломку» и быть «заранее умнее», сэкономить свое время и нервы.
Я буду благодарен за любые отзывы относительно этой книги, за любую критику и замечания. Пишите мне на электронный адрес [email protected] или сразу в наш блог http://blog.webprojects.ru.
С уважением, Иван Севостьянов, генеральный директор компании «ВебПроекты»
Приложения
Приложение 1.Продвижение сайтов в кризис
Пока писалась эта книга, неожиданно для всех наступил экономический кризис. К сожалению, последствия для многих бизнесов уже оказались печальными. Особенно для строительной сферы и сферы недвижимости. Ничего позитивного, увы, в ближайшие 2–3 года нам не обещают. Хотя, может быть, мы все же научимся делать хоть что-то, кроме добывания нефти и газа.
Но это все лирика. Теперь к практике. Практика показывает, что, как это всегда бывает в нашей стране, «спасение утопающих – дело рук самих утопающих». Несмотря на все программы развития малого и среднего бизнеса и даже вопреки им. В кризис все равно надо развиваться или хотя бы сохранить текущие показатели, не допустить, чтобы бизнес закрылся и грамотные кадры разбежались. Для того чтобы «спасти утопающего», нужны клиенты и, как следствие, реклама. Но если раньше многие бизнесы могли себе позволить выделять значительные рекламные бюджеты и завешивали своей рекламой пол-Москвы, то в текущей ситуации, как говорится, не до жиру.
Поэтому в кризисной ситуации надо обратить пристальное внимание на Интернет и на интернет-рекламу в частности. Все– таки Интернет – это не прыщавые подростки и не порносайты. Аудитория Сети в нашей стране уже сопоставима с телевизионной. Только вот бюджеты в сотни раз меньше.
Для любого бизнеса реклама своих услуг в Интернете – это находка. Почему? Вот несколько причин.
♦ Более низкая цена, чем на другие виды рекламы. На порядок ниже! Сможете ли вы отрекламироваться в офлайне за 15 000 рублей в месяц? Вряд ли. Либо эффект будет стремиться к нулю. В онлайне – пожалуйста, рекламируйтесь на здоровье.
♦ Более точная фокусировка на целевую аудиторию. И вообще более точная фокусировка. Рекламу в Интернете можно ориентировать только на тех, кто интересуется вашими товарами или услугами. И никому другому ее не показывать. Кроме того, если ваша компания работает с 9 до 18 часов с понедельника по пятницу, то и рекламу можно давать только в это время.
♦ Возможность оценить эффект. Благодаря статистике посещаемости можно понять, сколько человек пришло по рекламе, что они делали на сайте. Можно даже очень легко отследить, сколько человек вам позвонило.
Можно выделить несколько «антикризисных» решений по продвижению бизнеса. Все эти решения достаточно низко– бюджетны, а поэтому применимы для любых компаний.
Решение 1. Продвижение собственного сайта в поисковых системахЕсли у компании есть собственный сайт, то необходимо «выжать из него все возможное». Сайт может быть мощным и единственным (!) инструментом привлечения клиентов для вашей компании.
Самая качественная аудитория для вашего сайта – это посетители с поисковых систем «Яндекс», «Рамблер», Google. Их и надо привлекать. Инструменты? Поисковая оптимизация и (или) контекстная реклама. Лучше и то и другое.
Только перед тем, как привлекать аудиторию, надо посмотреть на сайт и понять, сможет ли он что-то продать. Об этом подробнее рассказывается в главах данной книги.
Грамотно сделанный сайт с большим количеством информации может привлекать, в зависимости от бизнеса, аудиторию от нескольких сотен до нескольких тысяч человек в день. Естественно, при условии грамотной поисковой оптимизации.
Если вы продвигаете собственный сайт, будьте готовы к периодическим вложениям в создание контента. Причем на первых порах вложения могут быть существенными (если на сайте мало текстов).
Стоимость решения: от 15 000 рублей в месяц + стоимость создания хороших текстов (от 200 рублей за текст).
Сроки появления первых результатов: от 2 месяцев.
Решение 2. Контекстная реклама собственного сайтаКонтекстная реклама – это покупка рекламы в поисковых системах по ключевым словам. Пользователи, заинтересованные вашими товарами или услугами, очень часто ищут их в поисковых системах. Настолько часто, что аудитория поисковых систем измеряется миллионами посещений. В день! А иные запросы – десятками тысяч. Люди формулируют свои потребности заданием запросов в строке поиска.
Например, я сижу на кухне и пишу эту книгу, и вдруг мне захотелось пива. Я иду в «Яндекс» и ввожу запрос «Доставка пива на дом», или «Доставка пива Перово», или «Купить пиво оптом». Пример, конечно, гипертрофированный, но это чтобы была лучше понятна суть.
Почти для любого бизнеса существует от нескольких сотен до нескольких десятков тысяч различных поисковых запросов, и все это ваши потенциальные клиенты! Контекстная реклама позволяет приводить на ваш сайт аудиторию по большому количеству запросов и делать это достаточно дешево и быстро.
Для планирования рекламной кампании достаточно 1–2 недель. Результат ощутим сразу после запуска рекламной кампании.
Стоимость решения: от 15 000 рублей в месяц.
Сроки появления первых результатов: 1–2 недели.
Решение 3. Аренда готового сайтаЕсли собственного сайта нет или нет желания вкладываться в его создание и развитие, то можно взять уже готовый сайт в аренду. Тем более что у многих бизнесов в кризис вряд ли найдутся «лишние» 5-10 тысяч долларов на создание нормального сайта.
Очевидный плюс решения – экономия нескольких тысяч долларов на создании и развитии сайта. Другой плюс в том, что вы арендуете сразу весь сайт, а не рекламное место небольшого размера. Самый очевидный плюс – вы начинаете получать звонки и заявки уже на следующий день после размещения ваших контактов на арендованном сайте. Не надо ждать! Не забудьте только подготовиться к звонкам.
На рынке услуг не так много предложений по аренде сайтов. Цены зависят от сезона и направления и колеблются от 3–5 до 30–40 тысяч рублей в месяц за сайт. Это средние цены.
Стоимость решения: от 3000 рублей в месяц.
Сроки появления первых результатов: 1–2 дня.
Решение 4. Покупка звонковЭто, пожалуй, самое выгодное решение для компаний. Еще бы! Вы платите не за позиции и посещаемость, а за конкретное обращение к вам на фирму! Опять же таких предложений на рынке немного.
Как это примерно работает? Довольно просто.
Приобретается так называемый «виртуальный номер». Это телефонный номер, с которого идет переадресация на номера вашего офиса. Наличие такого номера позволяет фиксировать все звонки, а современные технологии дают возможность получать статистику по звонкам в режиме реального времени.
Вы размещаете свои «виртуальные» телефоны на одном или нескольких сайтах. И платите за каждый звонок к вам в офис фиксированную сумму. А дальше все зависит от профессионализма ваших менеджеров по продажам.
Существует альтернативный вариант – на сайте размещается отдельный телефонный номер любого сотового оператора. В конце месяца берется распечатка входящих звонков, по которой и рассчитывается итоговая стоимость звонков.
Стоимость решения: от 150 рублей за звонок + стоимость аренды телефонного номера (от 1 до 2 тысяч рублей в месяц в среднем).
Сроки появления первых результатов: 1–2 дня.
iknigi.net
Поисковая оптимизация. Практическое руководство по продвижению сайта в Интернет. - Живопись. Фотография. Дизайн.
Никто не ожидал, что весь тираж первого издания книги «Поисковая оптимизация. Практическое руководство по продвижению сайта в Интернет» продадут за полгода. Я получил большое число откликов и отзывов от читателей на книгу. Особенно радует то, что матерных среди них практически не было.
Хочу поблагодарить всех за отзывы. Особенно тех, кто писал, что автор ничего не понимает в теме и льет воду. Обычно после таких отзывов продажи книги только растут, равно как и желание автора улучшить книгу.
Во втором издании книги «Поисковая оптимизация. Практическое руководство по продвижению сайта в Интернет» я попытался учесть критику, которая была высказана читателями и моими коллегами, также дополнить материал новыми мыслями и ситуациями из практики, которые возникли за последний год. Дополнения в основном коснулись приложений. Также я доработал отдельные главы, проверил все ссылки и добавил много мелочей.
Кроме того, я добавил ряд практических упражнений, так называемый практикум. Сделано это специально для того, чтобы полученный из книги знания не выветривались из головы на следующий день, а также для повышения качества усвоения материала. А уж выполнять эти упражнения или нет – личное дело каждого читателя.
Да простят меня специалисты по SEO, но не смотря на критику, во втором издании вы опять не найдете правил покупки ссылок в Sape и на аналогичных биржах, так как с момента изложения этих правил до выхода книги они устареют на 99,9%.
Надеюсь, книга поможет читателям сориентироваться в сложном и противоречивом мире SEO.
Книга «Поисковая оптимизация. Практическое руководство по продвижению сайта в Интернет» о философии, принципах и методах достижения продаж с сайта при использовании инструмента под названием «поисковая оптимизация».
В издании я попробую изложить процесс превращения вашего сайта в инструмент продаж, раскрыть все этапы этого процесса, начиная с моментов, касающихся проектирования сайта и заканчивая моментами оценки эффекта от проведенных мероприятий по продвижению.
Поскольку методы продвижения сайта в поисковых системах довольно быстро меняются, появляются новые, а привычные устаревают, в этой книге не будет конкретных рецептов того, как достичь первого места по запросу «изобразительное искусство» или как покупать ссылки в Sape. Почему? Потому что велика вероятность того, что к моменту выхода книги описанные методы достижения успеха будут уже иными. А основные принципы и философия всегда будут оставаться актуальными, независимо от методов получения ссылок на сайт.
Для кого написана книга «Поисковая оптимизация. Практическое руководство по продвижению сайта в Интернет».
Книга ориентирована в первую очередь на практикующих специалистов по оптимизации, интернет маркетингу, руководителей интернет-компаний, интернет-маркетологов, разработчиков сайтов. Специалистам по оптимизации книги поможет систематизировать знания, а начинающему SEO оптимизатору – узнать много нового и не наступать на грабли. Разработчикам сайтов издание подскажет, как грамотно сделать сайт с учетом требований поисковых машин. Маркетологам и руководителям отделов маркетинга книга расскажет о том, как превратить сайт в инструмент продаж, опять – таки не натыкаясь на грабли. Руководителям компаний, задумывающимся об увеличении продаж, книга поведает о том, во что можно превратить ваш сайт и как выжать из него все соки.
Книга может быть полезной и для будущих клиентов услуг оптимизации сайтов, так как позволит им понять, как вести себя с подрядчиком, что надо и чего не надо делать.
В книге употребляются специальные термины, которые многим могут быть непонятны. Для этих читателей в приложении 13 имеется «Словарь терминов и понятий».
Поисковая оптимизация. Практическое руководство по продвижению сайта в Интернете | Иван Севостьянов | Купить книги | ISBN 978-5-459-01227-9
Скачать книгу «Поисковая оптимизация. Практическое руководство по продвижению сайта в Интернет» бесплатно в ознакомительных целях!
Смотрите также другие материалы:
Joomla! Search Engine Optimization
Мациевский Н.С. Реактивные веб-сайты. Клиентская оптимизация в алгоритмах и примерах.
Прохоренок Н. А. HTML, JavaScript, PHP и MySQL. Джентльменский набор Web-мастера.
artageless.com
Поисковая оптимизация. Практическое руководство по продвижению сайта в Интернете
Перед вами обновленное и актуализированное издание, которое поможет сориентироваться в сложном и противоречивом мире поисковой оптимизации.
Автор приводит способы привлечения большего количества клиентов на сайт без дополнительных инвестиций в рекламу за счет создания проекта в соответствии с требованиями поисковых систем («Яндекс», Google и др.). В книге также обобщен практический опыт ведущих российских компаний по разработке интернет-решений.
Вы узнаете, как создать эффективную систему поисковой оптимизации с учетом новейших разработок SEO, получите конкретные рекомендации по оптимизации сайтов различной тематики, созданию с нуля проекта сайта, оптимизации структуры и средств существующего интернет-ресурса компании, увеличению коммерческой эффективности сайта компании.
Книга адресована всем, кто начинает постигать основы поисковой оптимизации, а также будет полезна специалистам, отвечающим за поддержку веб-проектов организаций, интернет-маркетологам и руководителям IT-компаний, желающим повысить свой профессиональный уровень.
Книга «Поисковая оптимизация. Практическое руководство по продвижению сайта в Интернете» автора Севостьянов Иван Олегович оценена посетителями КнигоГид.Для бесплатного просмотра предоставляются: аннотация, публикация, отзывы, а также файлы на скачивания.В нашей онлайн библиотеке произведение Поисковая оптимизация. Практическое руководство по продвижению сайта в Интернете можно скачать в форматах epub, fb2, pdf, txt, html или читать онлайн.Работа Севостьянов Иван Олегович «Поисковая оптимизация. Практическое руководство по продвижению сайта в Интернете» принадлежит к жанрам «PR» и «Бизнес».
Онлайн библиотека КнигоГид непременно порадует читателей текстами иностранных и российских писателей, а также гигантским выбором классических и современных произведений. Все, что Вам необходимо — это найти по аннотации, названию или автору отвечающую Вашим предпочтениям книгу и загрузить ее в удобном формате или прочитать онлайн.
knigogid.ru
