[Сквозная аналитика] Power Query. Получаем из Битрикс24 более 2500 записей. Сквозная аналитика битрикс 24
Аналитика в Битрикс24 с помощью Roistat
Специальное предложение по использованию Roistat
Мы дарим каждому вновь зарегистрированному пользователю 5000 рублей на его аккаунт в Roistat. Чтобы получить подарок зарегистрируйтесь на сайте Roistat, введите промокод PINALL и получите 5000 рублей на свой счет. Цель вебинара - показать возможности системы сквозной бизнес аналитики Roistat в связке с CRM-системой Битрикс24.В программе вебинара:
- Для чего нужна система сквозной бизнес аналитики Roistat?
- Как работает сквозная аналитика в Roistat и помогает экономирть рекламный бюджет?
- Виды отчетов в сквозной аналитике Roistat и как они помогают контролировать бизнес.
- Интеграция Roistat c CRM Битрикс24 и 1С-Битрикс: Управление сайтом.
- Аналитика данных в Roistat из интеграций Callbackhunter и Livetex.
- Аналитика данных в Roistat из Открытых линий Битрикс24.
- Как связка Roistat и Битрикс24 позволяет сэкономить рекламный бюджет и увеличить прибыль?
В рамках проекта проводится дистанционная встреча посредством сервиса gotomeeting (вебинар).
Для участия в бесплатном вебинаре отправьте заявку через веб-форму ХОЧУ ВЕБИНАР!Внимание! Письмо с ссылкой на трансляцию будет отправлено на почту в день вебинара.
Алексей Окара, Учредитель компании Пинол
расскажет о возможностях интеграций Callbackhunter и Livetex с Битрикс24, какие данные попадают из Битрикс24 для аналитики в Roistat. Григорий Данилов, руководитель отдела по работе с партнерами Roistat расскажет о возможностях сервиса бизнес-аналитики Roistat и интеграции с CRM-системой Битрикс24. Как подключиться к вебинару? 1. Необходимо перейти по ссылке, полученной в письме (письмо будет отправлено на электронную почту, указанную при регистрации, за день до начала вебинара). 2. Если у Вас еще нет установленного программного обеспечения для участия в вебинаре, то при переходе по ссылке Вам будет предложено скачать программу. Вы ее скачиваете и устанавливаете следуя инструкциям. 3. После успешной установки откроется окно подключения, которое будет происходить через установленную программу. 4. Далее необходимо указать Ваше имя, для отображения его в списке присутствующих, нажать кнопку “Ок”. 5. После этого у Вас на экране появится «Панель управления» вебинаром, на ней Вы можете сделать необходимые настройки. Прежде всего необходимо поставить галочку, что Вы работаете с микрофоном и наушниками, а не через телефон! Ниже находится чат, щелкаете по слову «Chat» и у Вас открывается диалоговое окно, в котором Вы можете задать вопрос. А также окно с демонстрацией рабочего стола ведущего вебинара.pinall.ru
Сквозная аналитика или тратим деньги правильно!
Сквозная аналитика или тратим деньги правильно!
Цифры. Данные. Отчеты. Невозможно представить эффективное ведение бизнеса без них, потому что точно знать, как обстоят дела, и предполагать — это две большие разницы. Но, даже если менеджеры не забывают исправно предоставлять вам отчеты о работе, это не гарантирует, что в них верно зафиксированы данные, необходимые для корректной аналитики и принятия правильных управленческих решений.
Внедрение CRM решает эту проблему, поскольку все отчеты в системе управления отношений с клиентами, независимо от памяти менеджеров, формируются автоматически и включают ключевые и дополнительные показатели. Они максимально точно отражают состояние дел и динамику развития. И, поскольку от эффективности работы с клиентами зависят продажи, аналитика в CRM становится базовым инструментом для увеличения продаж и повышения прибыли. Но только при условии полноты и достоверности данных.
Возможно, вы слышали, что известнейший труд Исаака Ньютона под названием «Математические начала натуральной философии» содержит простейшие ошибки вычислений. Эти ошибки оставались никем не замеченными на протяжении свыше 300 лет. Но Ньютон, в отличие от вас не вел бизнес, и эти ошибки не стоили ему упущенной прибыли. Вы же можете выстраивать стратегии развития бизнеса только с точными данными на руках. Не стоит действовать вслепую. Для стратегического планирования вам нужна аналитика без ошибок. А для этого необходимо получить, зафиксировать и проанализировать данные по самым различным показателям, влияющим на продажи. И грамотно настроенная CRM система под это заточена. Неправильные показатели, ложные цифры и как итог неверная статистика, в отличие от ситуации с Ньютоном не лягут в основу забавного факта вашей биографии, а обернутся для бизнеса серьезными проблемами рано или поздно, ведущими к снижению прибыли. Но как фиксировать и получать с помощью CRM ключевые показатели, влияющие на продажи? На что обращать внимание?
Если вы используете разные каналы для привлечения клиентов, что скорее всего так и есть, вам необходимо понимать — вложения в какие каналы более эффективны в случае вашего бизнеса и в конкретный момент. Ведь те каналы, которые по привлечению клиентов в вашем сегменте сегодня считаются фаворитами, завтра могут оказаться в конце списка. И, если вы продолжите вкладывать в них средства — вы попросту сольете рекламный бюджет. Если же вы отслеживаете эффективность каналов, вы сможете вовремя изменить тактику и — окажетесь в выигрыше. А для этого необходимо понимание не только того, сколько вы тратите на каждый рекламный канал, но и полная ясность в числе показов, количестве переходов, лидов, продаж и повторных заказов.
Но, надо понимать, что само по себе какая-то отдельная информация — допустим, о количестве переходов с рекламного объявления в социальной сети на сайт — не даёт полной ясности. Хотя бы потому что при первом визите на сайт заказ делают далеко не все. По статистике плюс-минус 30 процентов посетителей. Остальные же, прежде чем принять решение о покупке, заходят в интернет-магазин несколько раз, присматриваются, прицениваются, принимают решения. Причем каждый раз один и тот же пользователь может заходить на сайт с разных каналов. Поэтому для анализа важны все данные: и статистика с сайта, и статистика с отдела продаж. Увидеть всю картину вы можете, если выстраиваете целостную систему аналитики. То есть такую систему, куда собирается вся информация, которая помогает вам контролировать и оттачивать схемы продаж. Только точно зная, сколько затратили на рекламу и сколько получили в итоге — можно говорить об эффективности.
Поэтому именно сквозная аналитика становится тем самым инструментом для отслеживания эффективности, который необходим каждой компании, если она планирует увеличить прибыль за счет привлечения новых клиентов.
Что же такое сквозная аналитика? Это анализ эффективности вашей рекламы, который вы проводите, опираясь на все данные: от первого касания клиента до совершения сделки иди покупки, а в дальнейшем и до повторных продаж. Сквозная аналитика — информационный стержень на который нанизывается вся информация о взаимодействии с клиентом: откуда пришел, что получил, какой канал связи предпочитает, какое предложение заинтересовало, сколько времени прошло до принятия решения, что купил, чем интересовался и так далее и тому подобное.
Благодаря сквозной аналитике вы получаете все данные: стоимость клика, заявки, стоимость клиента и можете, наконец, увидеть честную конверсию не только посещения – заявки, но и конверсию в продажи. Причем конверсию по определённому продукту или услуге. И конверсию по каждому менеджеру в отдельности.
Согласитесь, нет смысла держать в штате малоэффективных сотрудников и вкладывать средства в рекламные каналы, которые не приносят вам клиентов. Но, чтобы определить такой канал недостаточно знать, сколько человек с этого канала перешли на сайт и сколько из них позвонили менеджеру. Ведь канал вполне себе может маскироваться под эффективный — одаривая вас множеством переходов и заявок, из которых до продаж доходят единицы.
Поэтому для вашего бизнеса сквозная аналитика становится разведывательным спецназом, который собирает ценную информацию и использует самый различный арсенал средств для определения эффективности рекламы. Расскажу коротко о главных.
CTR — показатель кликабельности ваших рекламных материалов. Чтобы получить этот показатель используют формулу: кол-во кликов / кол-во показов * 100%.
ROMI — возвратность инвестиций в маркетинг. На этот показатель влияет средний чек клиента и стоимость маркетинговой активности.
ROI — показатель эффективности вашей рекламы. Чтобы его узнать за конкретный период из общего дохода вычитаем сумму инвестиций, получая конечную прибыль, и делим результат на сумму инвестиций. А затем умножаем на 100, чтобы получить результат в процентах.
LTV — показывает размер чистой прибыли от каждого конкретного клиента за всё время, пока он им остается.
CPL —стоимость, которую вы, как рекламодатель, платите за лид.
CPC — показывает сколько вы отдаете рекламной площадке, будь то поисковая система или социальная сеть, за один клик с переходом на сайт.
CAC — все средства, который вы потратили для привлечения клиента, то есть стоимость привлечения.
CPO —стоимость покупки или заказа. Тот самый показатель, по которому определяют эффективность рекламы, исходя из соотношения израсходованного рекламного бюджета и количества продаж.
Всё вместе это — метрики эффективности, зная которые вы можете правильно выбирать каналы коммуникаций. Именно на этих метриках строится грамотная аналитика.
Как же получить сквозную аналитику? Существует два подхода получения данных. В первом — для получения информации использует отдельный сервис сквозной аналитики без интеграции с CRM. Подход устаревший и неэффективный.
Во втором — сервис сквозной аналитики внедряется в CRM. И именно этот подход наиболее эффективен, поскольку максимально точно сквозная аналитика работает только при интеграции всех рекламных каналов, всех способов связи клиента с компанией и с CRM.
В CRM все данные со всех каналов отправляются в систему автоматически. Система формирует отчеты в несколько секунд. По тем показателям какие вам нужны. По этим данным как по следам клиента вы проходите весь путь от первого посещения сайта до покупки или отказа, видите слабые места, находите просчеты и — исправляете. CRM наводит порядок в цифрах, вы видите затраты на рекламу и можете сравнить их с выручкой. Вы можете внести корректировки, исходя из рентабельности того или иного канала. Другими словами —с аналитикой CRM вы руководствуетесь не интуицией, а цифрами. Причем цифрами точными, а не приблизительными.
Например, в crm получать точные данные для аналитики вы можете с помощью: Call-tracking и E-mail tracking. Если ваши клиенты предпочитают звонить, то благодаря Call-tracking вы связываете звонки с рекламными источниками и отслеживаете конверсию трафика в телефонные звонки. E-mail tracking в свою очередь помогает отследить письма с сайта и опять же связать их с рекламным источником. С помощью этих и других инструментов сквозная аналитика позволяет понять — какой рекламный канал приносит вам продажи. Не звонки, запросы или заявки потенциальных клиентов, а именно — продажи.
С помощью CRM вы отслеживаете то, сколько вы вкладываете не только в рекламу, но и в отдел продаж в целом и в каждого сотрудника в частности — и, главное, получаете ли от этих вложений отдачу и в каком финансовом выражении.
Но опять же надо понимать, что сама по себе CRM система ничего не исправит. Да, она позволяет автоматически получать и фиксировать данные о заявках с любых рекламных источников и отслеживать все касания клиента от первого контакта до закрытия сделки. Но только её профессиональная настройка гарантирует достоверность информации. В грамотно настроенных CRM-системах вы отслеживаете всю цепочку и можете сравнивать показатели работы разных менеджеров. Причем для этого вам не нужно зарываться в кипы бумаг или вручную сортировать данные. CRM система в автоматическом режиме формирует аналитические отчеты. Всё, что вам остается — использовать их на благо вашего бизнеса.
Как видите, современные CRM системы позволяют организовать сквозную аналитику так, чтобы получать данные без погрешностей. А это, как мы выяснили — главный ключ к успешному анализу и правильным решениям. Это именно то, что нужно вам для эффективного управления рекламным бюджетом и принятия верных стратегических бизнес-решений.
На рынке сегодня представлено множество аналитических сервисов, среди которых наиболее востребованы и функциональны: roistat, comagic, calltouch, mybi.ru и primegate.
Roistat собирает данные из вашей системы CRM и отслеживает с вашего сайта и рекламных площадок, чтобы вы получили полный отчет по главным бизнес-показателями, которые необходимы для развития и повышения продаж. Вы можете сравнивать ставки контестной рекламы, использовать коллтрекинг, получать свободные отчеты по нужным вам данным, проводить сплит-тестирования и многое другое.
Comagic — тоже весьма популярный сервис, который помимо коллтрекинга и сквозной аналитики даёт вам в руки полезный инструмент — Сайтфон — для получения мгновенных звонков потребителей прямо с вашего сайта.
Calltouch позиционируется как умный коллтрекинг и позволяет грамотно организовать все этапы воронки продаж и отслеживать как звонки, так и любые онлайн-обращения, включая чаты, заявки и корзины.
Mybi.ru связывает данные из разных систем и показывает их в едином информационном пространстве. Сервис способен решить большинство задач по сбору и представлению бизнес-данных для аналитики.
Primegate помогает следить за продажами и бизнес процессами, позволяет сегментировать клиентов по настраиваемым вами параметрам и показывает историю взаимодействия по каждому посетителю.
Какой бы сервис для сквозной аналитики вы ни решили бы использовать, вам в любом случае придется устанавливать CRM и проводить интеграцию сервиса с системой для того, чтобы получать и передавать данные.
Союз CRM системы и сервиса сквозной аналитики позволит вам понять, с какого рекламного канала идёт отдача, а с кого — нет. Вы увидите, какие объявления дают больше всего кликов, и что происходит с потребителем после перехода на сайт — доходит ли он до продаж или срывается на каком-то этапе. Владея этой информацией, вы сможете решать в какие каналы вкладывать силы и средства, а от каких лучше безболезненно отказаться.
И надо понимать, что придется обучать менеджеров работе с CRM аналитикой и сторонним сервисом. К тому же сервисы бизнес-аналитики не предоставляются разработчиками бесплатно. Причем разброс цен на рынке от 5 до 100 тысяч рублей. И чем больше вы хотите получить от сервиса, те больше придется платить каждый месяц. К тому же не всем и не всегда удается правильно настроить совместную работу сервиса и CRM системы. А это проблемы в работе, погрешности в данных и, следовательно, отсутствие точного результата.
Специалисты нашей компании профессионально внедряют и настраивают CRM и корректно проводят интеграцию сервисов с CRM системами, что позволяет вам использовать все возможности системы для получения достоверных аналитических данных и принятия правильных управленческих решений.
Оливер Гранд, основатель SuperCRM.
mysupercrm.ru
Сквозная аналитика Roistat на примере строительной компании.
Каким может быть маркетинг в строительной кампанииОснователи Ригель Групп поделились опытом создания высокотехнологичной бережливой (lean) компании в достаточно консервативной отрасли.
В 2013 году мы смогли образовать команду из 3-х человек с опытом из разных сфер бизнеса, но схожих по ценностям. На тот момент наш бизнес заключался в увеличении продаж сторонним компаниям. За первый год совместной работы мы оказали консалтинговые услуги более чем 15-и компаниям и пришли к поразительному выводу: нам приходится заставлять людей оцифровывать бизнес, считать эффективность вложений в рекламные каналы, внедрять CRM-системы, по большому счету зарабатывать деньги.
В конце 2014 года на стыке компетенций 3-х учредителей была основана строительная компания Ригель Групп. Наш опыт позволил быстро поднять SEO-оптимизированный сайт, настроить рекламные каналы, выстроить работу отдела продаж в CRM. Также была внедрена система сквозной бизнес-аналитики Roistat для оценки эффективности и оптимизации онлайн и офлайн каналов привлечения клиентов.
Сайт компании Ригель Групп rigelgroup.ru
Проблема
Рынок дизайнов и ремонтов очень капиталоемкий, а в текущей рыночной ситуации, когда завтрашний день непредсказуем, борьба за клиентов обострилась еще сильнее. Раньше компаниям достаточно было вложить в рекламу 1-2 млн. руб. и получать жирный поток клиентов. Отделы продаж работали неэффективно, расточительно упуская клиентов, которым необходимо было позвонить повторно, провести дополнительную презентацию, помочь разобраться в продукте. Зачем, ведь и так клиенты есть?
Сегодня ситуация кардинально изменилась и бумерангом ударила по всем, кто продолжал в розовых очках работать в кризисных условиях. Мастодонты отрасли начали схлопываться как карточные домики один за другим. Наш HR, размещая вакансию дизайнера-интерьера, получает за неделю по 300-400 откликов! За какие-то 2 года мы смогли собрать команду из лучших специалистов отрасли. На фоне общего спада мы продолжаем расти.
Миссия. Продукт. Маркетинг. Продажи.
Почему именно миссия стоит на первом месте? Миссия — это смысл существования организации, то, ради чего Вы из-зо дня в день приезжаете в офис, проводите собрания, нанимаете новых сотрудников, делаете абсолютно любые действия в пределах Вашей компании. Миссия определяет вектор развития компании: если хотите просто обогатиться — это один путь, если хотите решать проблемы людей и делать их счастливыми — это другой путь. Выбор второго пути абсолютно не равносилен альтруизму, очевидно, что в любом бизнесе важен доход, но принципы получения выгоды у двух путей различаются в корне. Для простого обогащения Вам все равно, что за продукт Вы дали клиентам, доволен он или нет — не важно. Также Вам не важно насколько комфортно сотрудникам работать в Вашей компании, Вы не спросите их счастливы ли они, не прислушаетесь к их мнению. Зашла денежка в кассу — Вы довольны собой, ну и славно. Далеко ли можно уехать с таким подходом? Думаю, что не дальше собственного кабинета. Поэтому когда нам задают вопросы о команде, технологиях производства, маркетинге и продажах, все это результаты движения по вектору — “приносить людям счастье”, причем и клиентам, и нашим сотрудникам.
Офис компании Ригель Групп.
Компанию мы строим на века, поэтому с самого старта придерживаемся принципов бережливого (lean) производства. Важнейшая задача бережливого производства — это создание процесса непрерывного устранения потерь, то есть устранение любых действий, которые потребляют ресурсы, но не создают ценности. В разрере маркетинга — это увеличение ROMI (возврата на инвестиции в рекламу), в разрезе отдела продаж — это увеличение конверсии входящих обращений и холодных звонков во встречи и заключенные договора, в разрезе производства — сокращение производственного брака, сдача качественных дизайн-проектов и ремонтов точно в срок.
Дизайн-проект Лофта от компании Ригель Групп.
С помощью агентства SalesArt мы успешно оцифровали весь наш маркетинг и отдел продаж. Через систему сквозной бизнес-аналитики Roistat в связке с Битрикс24 нам удалось выстроить процесс непрерывной оптимизации. То, что раньше можно было реализовать за какие-то космические деньги, сейчас стало доступно практически каждому бизнесу.
Схема процесса непрерывной оптимизации рекламных каналов.
Отдел продаж и ведение проектов в Битрикс24.
Для нас выбор CRM системы был достаточно прост, на тот момент уже был доступен Битрикс24. Он обладал серьезным преимуществом по сравнению с конкурентами: возможность вести клиента от лида до закрытия проекта, плюс функционал корпоративного портала. В Битрикс24 у нас работают все сотрудники компании.
Все сотрудники компании в одной системе.
Ведение клиентов в CRM Битрикс24 разбито на две основные части: Лиды и Сделки, что очень удобно. В разделе “Лиды” мы отсеиваем все нецелевые обращения, в разделе “Сделки” конвертируются лиды, готовые к встрече с нашим менеджером. В обоих разделах помимо списка заявок клиентов есть дашборды с аналитикой, которые при желании можно подстроить под себя.
Дашборд по лидам в Битрикс24.
Благодаря связке Roistat и Битрикс24, 90% заявок попадают в CRM автоматически. Лид будет создан при оформлении заявки на сайте, звонке по одному из подменных номеров (динамический колл-трекинг от Roistat), обращении в онлайн чат на сайте. Таким образом, мы практически исключаем возможность потери клиентов после их первого обращения в нашу компанию.
Лид поступивший с рекламного канала Яндекс.Директ.
Битрикс24 обладает практически безграничным потенциалом автоматизации бизнес-процессов. Первое, что мы реализовали — это смс-информирование менеджеров о поступлении новых лидов в CRM. С реализацией справились самостоятельно, т.к. в сети уже много кейсов по написанию бизнес-процессов для Битрикс24.
Бизнес-процесс по смс-информированию.
После успешного подписания договора, в сделке меняется ответственный на одного из наших дизайнеров и клиент “уходит” в производственный отдел. Дизайнер составляет чек-лист из перечня работ и приступает к исполнению дизайн-проекта.
Чек-лист перечня работ по дизайн-проекту.
Руководитель отдела дизайна может наглядно видеть все проекты своего отдела на диаграмме Ганта. Это позволяет оперативно выявить проекты, по которым возможны сдвиги по срокам сдачи, и принять меры по ускорению работ.
Диаграмма Ганта в отделе Дизайна.
Сквозная аналитика Roistat.
Принцип Парето.
Практически все владельцы бизнесов делают какие-то усилия для привлечения клиентов: выделяют рекламные бюджеты, даже если это посты в инстаграм или блоге — это все равно время, которое можно измерить в денежном выражении. Если вы не знаете, откуда и по какой цене к Вам пришли лиды, а еще лучше сколько Вам стоил договор/продажа с каждого рекламного канала, то вспомните про принцип Парето: 20% усилий дают 80% результата. Все это время 80% Ваших денег просто выбрасывались на ветер. А теперь представьте, что у Вас появилась возможность вернуться назад и инвестировать 80% потерянных денег в те самые 20% эффективных каналов. Самое интересное, что в кризис многие продолжают стрелять из пушек по воробьям, пока не загонят себя в угол банкротства. Roistat — это инструмент, который позволяет раскопать, где эти эффективные 20 процентов и превратить их в 80 эффективных процентов! Оставшиеся 20% можно смело расходовать на тестирование новых каналов.
До появления Roistat мы также пользовались аналитикой: Яндекс.Метрика, Google.Analytics. У нас настроены цели, мы видим конверсии, но какие выводы можно сделать из такой аналитики, если 60% заявок не целевые: повторные звонки и заявки, предложения по сотрудничеству, заявки на мелкий бытовой ремонт? Прибавим к этому отказы клиентов и получим слишком много переменных, чтобы делать выводы для точных действий.
Скриншот из Яндекс.Метрики.
Процесс интеграции с Roistat безболезненный и быстрый. Со всеми согласованиями и настройками сайта команда SalesArt запустила полную аналитику за неделю. Такая скорость достигается в том числе и за счет готовых модулей интеграции в Roistat и Битрикс24.
Интеграция Roistat и Битрикс24 через готовый модуль.
Для нас важно было понять, откуда пришел клиент, какая услуга была заказана, сколько стоит нам обращение в разрезе каждого из рекламных каналов. На сегодняшний день с Roistat у нас работают руководитель отдела продаж, маркетолог, рекламное агентство, основатели компании. РОП всегда держит руку на пульсе и в случае отсутствия заявок/звонков проверяет все ли впорядке с рекламными каналами в отчете “Все каналы”. Если РОП видит отклонение трафика от нормы, он незамедлительно сообщает об этом маркетологу.
Отчет по всем рекламных каналам.
Для маркетолога и рекламного агентства Roistat — это глаза, все маркетинговые активности они вносят в календарь прямо в самом Roistat и отслеживает эффективность изменений. Их главная задача увеличить количество целевых заявок и в идеале уменьшить их стоимость. В отчете “По посадочной странице” можно проанализировать конверсию страниц в заявки/звонки, выявить наименее эффективные страницы и произвести доработки в контенте.
Отчет по посадочным страницам.
Помимо стандартных отчетов, Roistat позволяет сформировать кастомные отчеты. Например, у нас есть отчеты по самым неэффективным ключевикам в Яндекс.Директ и Google.Adwords, по которым не было ни одной заявки. Если их отсортировать по расходам, то можно легко понять, где произошла утечка рекламных бюджетов.
Отчет по ключевым словам в Яндекс.Директ, которые не принесли заявок.
Из продвинутых отчетов рекламное агентство анализирует работу быстрых ссылок в Google.Adwords и Яндекс.Директ на уровне конверсий страниц в целевые заявки/звонки и продажи.
Отчет по конверсии посадочных страниц в разрезе рекламного канала Яндекс.Директ.
Для нас, как руководителей, важно видеть наглядно процесс оптимизации работы рекламных каналов. Если Вам до сих пор рекламные агентства вручают многостраничные отчеты, где в деталях расписано, какие у Вас CTR и сколько кликов Вы получили за выделенный бюджет, то стоит призадуматься. Так работают большинство компаний, что сейчас для нас является дикостью. Очевидно, что никакой серьезной работы по оптимизации рекламных каналов не может быть произведено без сквозной бизнес-аналитики.
Кухня работы с Roistat.
Принцип Парето в действии.
Оптимизация рекламных каналов за 6 месяцев.
График выше описывает жизнь маркетинга и отдела продаж компании Rigel Group в период с 1 июня по 31 октября 2015 г. В конце мая агентством SalesArt была настроена сквозная аналитика Roistat, настроена двухсторонняя интеграция с CRM Битрикс24 и обучен персонал, собрана и запущена рекламная кампания в Яндекс.Директ и Google.Adwords, подключен робот для управления ставками. На старте у нас были минимальные бюджеты на рекламу, т.к. в первый месяц отслеживаются самые масштабные неэффективные участки рекламной кампании. Далее бюджеты увеличиваются и идет ювелирная системная работа. Благодаря возможности постоянно получать обратную связь из Битрикс24 в Roistat о статусе лидов, продажах, нецелевых лидах, мы смогли в августе приблизиться к стоимости целевого лида в 3 718 руб. в количестве 119 шт. против 18 900 руб. за целевой лид на старте. Важный момент — рекламный бюджет с июня по сентябрь вырос более чем в 11 раз и составил примерно 500 т.р., но при этом стоимость лида снижалась на протяжении всего периода. Сделав простые расчеты, можно прикинуть, какой должен был бы быть рекламный бюджет, чтобы без оптимизации получить 119 лидов в июне по цене 18 900 руб. — больше 2 млн.руб. Конечно зависимость нелинейная, но не лишена логики. Нам известны многие предприниматели, которые тратят на рекламу от 500 т.р. в месяц, но не вкладываются в развитие и оптимизацию рекламных кампаний. Это настолько ничтожные инвестиции по сравнению с будущей экономией от эффективной работы маркетинга, что просто по умолчанию должно присутствовать в каждой компании.
Миф о не работающей Рекламной сети Яндекса (РСЯ).
Статистика по рекламному каналу Яндекс.Директ РСЯ.
Множество компаний отключают РСЯ уже в первый месяц работы с этим каналом. Ну а что делать, если затраты большие, а выхлопа нет. У нас на старте была схожая картинка, в первый месяц работы лид с РСЯ стоил 7 960 руб. при 11 целевых заявках. Мы продолжили работать с каналом и уже на 2-й месяц получили результат в 18 целевых лидов по цене в 8 784 руб. при удвоении трафика с канала. В сентябре мы получили уже 40 целевых лидов по цене в 4 620 руб. Во время оптимизации мы увидели один интересный момент — конверсия из лида в продажу с РСЯ была на 65% выше, чем с рекламы в поиске Яндекса. На добивание: 81% всех подписанных договоров через Яндекс.Директ пришлось на РСЯ. Все еще отключаете РСЯ на старте?
Конверсия в заключенные договора с Яндекс.Директ РСЯ и Поиск.
Оцифрованный опыт работы с купонаторами.
Один из очень известных купонаторов предложил составить и разместить нашу акцию на их сайте. Так как ранее мы данный канал не использовали, то решили его протестировать. Был выделен отдельный статический номер (Roistat позволяет это сделать) для отслеживания звонков напрямую с сайта купонатора.
Настройка статического номера для размещения телефона на сайте купонатора.
Тех посетителей, которые переходили сперва на наш сайт, а потом звонили или оставляли заявки мы также без проблем отслеживали с помощью Roistat. За все время проведения акции мы получили 93 заявки, из них более-менее вменяемых клиентов, которые не абсолютно все хотят получить бесплатно — 24. В итоге 16 передумали делать ремонты и осталось всего 11 клиентов с небольшими чеками и у которых сейчас нет денег или ремонт сдвинулся на год. Что мы поняли из данного кейса? В нашем сегменте платежеспособной аудитории в купонаторах практически нет. Если бы у нас не было сквозной аналитики, то мы абсолютно точно ощутили бы наплыв клиентов от купонатора и думали, что канал отличный. Действительно, телефон у нас разрывался на старте акции, по факту — мы лишь загрузили отдел продаж бесполезной работой.
Результаты работы с купонатором.
Результаты работы Битрикс24 + Roistat.
Сегодня мы считаем даже звонки по переходам из подписей в письмах наших сотрудников! На любые офлайн промо-материалы мы выделяем статический номер Roistat для отслеживания эффективности офлайн каналов. Постоянно тестируем новые каналы продаж: если они дают какой-то результат, мы продолжаем их оптимизировать и доводить до совершенства.
Каждое утро топ-менеджеры получают смс-сообщение с основными показателями бизнеса за вчерашний день. Даже если за весь день кому-то не удалось заглянуть в Roistat, то есть возможность быстро получить актуальную информацию и быть в курсе текущих дел.
Смс-сообщение от сервиса Roistat о состоянии дел в компании.
Для нас теперь неразрывно связаны 3 сущности: рекламные каналы, аналитическая система Roistat, CRM-система Битрикс24. Сейчас уже сложно представить можно ли как-то работать по-другому: это все равно что надеть повязку на глаза и двигаться вслепую.
salesart.ru
B242GA. Сквозная аналитика для Битрикс24, время проведения: 18.04.2018 с 11:00 по Мск
Слабое место многих бизнесов – расходы на рекламу с полным непониманием эффективности. Между вложениями и прибылью - зачастую информационный провал.Для проектов с короткими продажами, таких как интернет магазины, ситуация проще и прозрачнее: каждый заказ с большой долей вероятностью - конверсионное действие. Аналитику можно настроить на стороне магазина, так же есть готовые решения для применения.
Сложнее обстоит ситуация, если бизнес строится на многостадийной воронке продаж, между запросом и принятием решения о покупке существуют несколько конверсионных стадий и стоимость продукта/услуги формируется в процессе работы с клиентом. В таких проектах для анализа эффективности рекламных мероприятий, в лучшем случае, отслеживаются только лиды и не участвуют финансовые показатели.
На вебинаре вы узнаете о полном цикле ведения продажи в Битрикс24 от Лида до Сделки:
- формирование лида, статусы;
- конвертация лида;
- настройка стадий сделки;
- создание сделки по различным направлениям.
- определить ценность каждого канала привлечения пользователей;
- рассчитать окупаемость и эффективность маркетинговых кампаний;
- эффективно распределить бюджет, получая при этом максимальную отдачу.
Регистрируйтесь сейчас
Вебинар — это обычный семинар, только проходящий в режиме реального времени через Интернет. Вы сможете посмотреть «живую» презентацию возможностей продуктов «1С-Битрикс» в вашем офисе, в кафе, в аэропорту или в любом другом месте с доступом в Интернет. На вебинаре вы сможете задавать вопросы через чат — в реальном времени.
www.webtoday.pro
Битрикс24
Битрикс24 – сегодня одна из самых популярных систем управления бизнесом. Это онлайн-CRM, бесплатную версию которой могут использовать компании с численностью до 12 человек.
Рассмотрим возможности системы более подробно. Классическая концепция CRM (Customer Relationship Management) — система управления взаимоотношениями с клиентами в случае с Битрикс24 разрослась до полноценной системы управления всем бизнесом. Итак, что умеет Битрикс24?
Продажи
Повышение продаж – закономерный итог внедрения CRM. С ее помощью можно получить больше новых клиентов, увеличить сумму среднего чека, повысить повторные продажи. Снижение затрат на поиск и анализ информации – важная часть системы, здесь же можно проводить оценку эффективности отдела продаж и в конечном итоге продавать больше. Битрикс24 позволяет вести учет всех потенциальных клиентов и предпочтений ваших постоянных клиентов, отслеживать заказы, сделки, оплаты.
Для коммуникаций с клиентами можно подключить виртуальную АТС и больше ни один даже потенциальный клиент не будет потерян. Можно автоматизировать работу менеджеров, осуществлять контроль и планирование в разы быстрей, иметь доступ к системе откуда угодно – доступно мобильное приложение.
Клиентская база
Организована с помощью двух списков: контакты и компании. Контакты содержат информацию о физических лицах, компании – о юридических. Отметим, что у одной компании может быть несколько контактов – реальных людей.
Данные в карточках клиентов и компаний сортируются традиционно: имя, контактные данные, фотография, а также можно добавить свои данные.
Любой лид, который в будущем может стать реальным клиентом, фиксируется. Дальше в дело вступает отдел продаж – менеджер связывается с клиентом и выясняет, за каким товаром или услугой обратился человек. Лид может конвертироваться в компанию или контакт, а позже – и в совершенную сделку.
Сразу во время звонка нового клиента менеджер по продажам может добавить новый контакт со всеми данными и пометить, что именно его заинтересовало.
Звонки, IP-телефония
Подключение IP-телефонии к Битрикс24 организовано довольно удобно. Абсолютно все звонки записываются по умолчанию. Для контроля работы менеджеров, отработки сценариев продаж, уточнений запросов клиентов – это самое грамотное решение. Конечно, не полноценный колл-центр, но возможности CRM здесь очень широкие.
Сортировка звонков тоже автоматическая – звонок постоянного клиента будет отправлен сразу работающему с ним менеджеру – сокращается время ожидания на переключение. Менеджеру нет нужды переспрашивать клиента о деталях заказа – вся история взаимоотношений компании и клиента уже есть в системе, достаточно открыть карточку и просмотреть.
Потери звонков больше не будет – даже если не получилось сразу ответить клиенту, система учтет его и отправит уведомление менеджеру.
Планирование
Встречи, задачи, почта – все можно запланировать и рассортировать силами CRM. Взглянув на собственный план дня, любой сотрудник может более эффективно распоряжаться временем и фильтровать однотипные задачи – например, отправку коммерческих предложений.
Почта, письма
Возможность отправлять групповые письма в разы сократит время на переписку, рассылку предложений, скидок и акций. Прикреплять вложения к письмам можно, не обращаясь к стороннему интерфейсу электронной почты – все делается из Битрикс 24.
Шаблоны – еще одна возможность сократить затрачиваемое время. Заранее подготовьте шаблоны типовых писем, которые часто отправляет ваша компания.
Сделки
Контроль сделок максимально эффективен и прозрачен – делайте отметки в CRM, на какой стадии находится сделка. Обработка, ожидание информации, переговоры, заключение сделки – информация размещается быстро и просто.
Счета
Счет или коммерческое предложение может составляться на основе заданных вами шаблонов и отправляться мгновенно по электронной почте. Эта информация будет включаться в информацию о каждой конкретной сделке.
Работу можно осуществлять из любого места и с любого мобильного устройства – Битрикс24 предоставляет мобильное приложение с полноценными функциями CRM.
Потерянные документы
Система поиска в Битрикс24 организована по собственному алгоритму, который осуществляется по базе CRM. Находите все нужное сразу и быстро – без лишней информации и проволочек.
Автоматизация бизнес-процессов
Бизнес-процесс вы можете задать по собственному алгоритму. Создайте шаблон и обработка новых лидов и сделок письма будут уходить автоматически, круг ответственных лиц формироваться без вашего участия, а задачи конкретным сотрудникам появляться в момент запуска алгоритма.
Аналитика
Блок аналитики в Битрикс24 довольно сильный. Есть возможность отслеживать эффективность менеджеров, прогнозировать прибыль, выявлять слабые места и оперативно их корректировать. Разграничение прав доступа позволит дать доступ нужным сотрудникам только к той информации, которая нужна им для выполнения непосредственных обязанностей.
Есть и готовые отчеты: воронка продаж, суммы сделок, рейтинг по сумме выигранных сделок, контроль оплат, график контроля оплат выигранных сделок, сделки в работе, сделки в работе с детализацией, забытые сделки.
Битрикс24 может использоваться практически в любом бизнесе, он предоставляет широкие возможности для налаживания связей с клиентами и контроля над работой компании. Интеграция Битрикс24 с 1С позволит объединять данные из обеих систем, используя только интерфейс CRM.
rocketcrm.bz
Интеграция Битрикс24, Битрикс, 1С и прочее
Моя история
Добрый день! Меня зовут Вадим. Живу в Екатеринбурге, но работаю по всей России. Красный диплом физического факультета Уральского Государственного Университета, очная аспирантура матмеха того же вуза. Немного позанимался наукой, потом перешел на плотное сопровождение 1С. Хорошо изучил бухучет и применял это на практике: восстановление бухучета, наведения там порядка, сведение текущих балансов, расчет НДС, подведение налогов под заранее заданные директором размеры ...
Читать далее ...
Сертификаты
Ссылка на страницу резюме: dev.1c-bitrix.ru/learning/resume.php?ID=56672368-53873
CMS '1C-Bitrix'
- Контент-менеджер
- Администратор. Базовый
- Администратор. Модули
- Администратор. Бизнес
- Разработчик BITRIX Framework
- Композитный сайт
CRM 'Bitrix24'
- Пользователь сервиса «Битрикс24».
1C
- 1С: Специалист "Торговля и склад 7.7"
- 1С: Специалист "Зарплата и кадры 7.7"
- 1С: Специалист "Бухгалтерия 7.7"
- 1С: Профессионал "Платформа 8.0"
- 1С: Профессионал "Управление торговлей 11"
- 1С: Профессионал "Управление небольшой фирмой"
- 1С: Профессионал "Розница 2.0"
- 1С: Профессионал "Документооборот 1.2"
Навыки
- Бывшие: Fortran, PL/I, Pascal, С++, Assembler, Lisp, TeX, LaTeX, Visual Basic
- Настоящие: 1C, PHP, Bitrix, HTML/CSS, BootStrap, JavaScript, jQuery, Ajax
- Будущие: GitHUB, Gulp, Less
- Развивающиеся: Adobe PhotoShop, Adobe Illustrator
Услуги
- Интеграция Битрикс-продуктов (Bitrix-products) и 1С во всех его проявлениях. Под «Битрикс-продуктами» я подразумеваю КП «Битрикс24» и CMS «1С-Битрикс» или, другими словами, тот софт, который создается на платформе «Bitrix Framework».
- Продажа и внедрение КП «Битрикс24».
- Создание сайтов и интернет-магазинов на CMS «1С-Битрикс».
Читать далее ...
CRM «Битрикс24»
Б-24 - это почти полный комплект инструментов для организации работы компании. Он упрощает рабочие процессы: внутренние обсуждения, управление проектами, контроль поручений, планирование и отчетность, работу с клиентами в CRM, согласование документов, счетов, командировок, отпусков и другие. B-24 - для тех, кто стремится работать более эффективно, получать максимальные результаты от себя и своей компании.
Что бы этот комплект был полный в него необходимо добавить 1С. Причем, не просто добавить, а добавить и установить связи, закрепить его там. Поэтому, в этом разделе сайта не только рассматриваются разные стороны этой CRM, но еще приводятся варианты взаимодействия B24 и 1С. Конечно, нельзя объять необъятное, поэтому не все нюансы этого взаимодействия освещены, но я работаю над этим каждый день и добавляю туда информацию по мере возможности. Если там чего-то нет, то, значит, скоро будет. Если у Вас есть вопросы, то вы можете их оставить в форме обратной связи и я отдам приоритет этой теме.
Читать далее ...
Интеграция «БУС+1С»
«БУС» - это сокращение для «1С-Битрикс: Управление сайтом» - платформа для создания, поддержки и развития корпоративных сайтов, интернет-магазинов, информационных порталов, сайтов сообществ, социальных сетей и других веб-проектов.
Иногда сталкиваюсь с ситуациями, когда люди не заказывают мне что-то сделать, потому что не знают, что это "что-то" можно сделать. Здесь представлены очевидные и неочевидные варианты. Возможно они сейчас вам не нужны, но могут потом понадобиться. Возможно прочитав эти варианты, Вы подумаете какое-то время и у Вас появится идея, как это применть в Вашем бизнесе.
Читать далее ...
Интеграция «Б24+1С»
Я думаю, ни у кого нет сомнений в пользе интеграции «Битрикс24» и «1С:Предприятие», вопрос только каким образом это сделать. Компания «Битрикс» предлагает две готовые базовые интеграции: первая - это «1С-треккер», которая использует REST API, вторая - это интеграция, которая использует «Bitrix Framework» API. У обоих этих базовых интеграций есть свои достоинства и ограничения. Основное ограничение первого варианта заключается в том, что оно односторонее. Ограничение второго варианта заключается в том, что я не могу изменять скрипты со стороны облака и не могу произвольно добраться до сущностей. В коробочной версии изменять скрипты можно. Используя обе эти базовые интеграции и открытый REST API можно создать практически любую интеграцию. У меня есть опыт в доработках, модификациях и готовые наработки в обоих базовых интеграциях, а также и интеграции этих двух базовых интеграций.
Читать далее ...
Интеграция «БУС+Б24»
Человек зашел в интернет-магазин, сделал или не сделал заказ, и ему хочется поговорить с менеджером, что бы узнать или согласовать условия доставки, оплаты и тп.
Читать далее ...
Интеграция «Б24+LP»
«LP» → Landing Page, посадочная страница, страница приземления, одностраничный сайт. В отличие от CMS-сайтов LP-сайты делаются очень быстро. Цель LP - получить от потенциального покупателя контакт (лид, lead) в форме телефона или email, а иногда еще и список товаров и других параметров. В подавляющем большинстве случаев трафик на LP идет не из SEO, а из платных источников таких как тизерные сети, контекстная реклама, таргетированная реклама, рекламные посты в социальных сетях, email-рассылки и тп. При интеграции LP и CRM «Битрикс24» есть несколько вариантов.
Читать далее ...
Интеграция 1С и посадочной страницы («1С+LP»)
Бывают ситуации, когда организации не нужна отдельная CRM, потому что учет переговоров, звонков ведется в 1С, в частности в конфигурации "Управление торговлей". Иногда смысла не имеет покупать отдельную CRM, а имеет смысл доработать конфигурацию 1С. В некотором смысле я утверждаю, что в 1С можно сделать все, что есть в любой CRM, но ни одна CRM не сможет сделать все, что есть в 1С. В 1С есть бизнес-процессы, которые гораздо мощнее, чем в любой отдельной CRM. Из 1С можно отправлять email со счетами, SMS, сообщения в месенджеры типа Телеграма или вайбера. 1С может общаться с социальными сетями типа "ВКонтакте" и более того, может создавать там рекламные компании и управлять там ставками. 1С может делать email-рассылки, может принимать телефонные звонки и сама звонить клиентам. В 1С гораздо больше возможностей по расширению функционала и практически нет задач, которые там нельзя решить. Вопрос такой - зачем люди берут отдельные CRM типа Б24? Ответ такой - единственной причиной брать отдельную CRM - это что бы не пускать менеджеров в 1С, и, следовательно, не засорять 1С ненужной информацией. Покупать отдельную CRM только ради расширения функционала 1С - это не правильный аргумент.
Если у вас нет отдельной CRM, но есть желание получать заявки с посадочной страницы, я то я могу сделать так, что заявки, оставленные на посадочной странице, будут уходить в 1С. Можно иметь одну посадочную страницу, но иногда имеет смысл сделать несколько посадочных страниц, каждая из которых заточена на свою аудитория, содержит свой товар, услугу и использует свой канал интернет-маркетинга. Если пойти по этому пути, то можно сделать так, что при поступлении заявки в 1С из посадочной страницы, менеджеру отправляется SMS из 1С. Когда приходит оплата от покупателя или заказ покупателя собран и ждет отгрузки, то можно сделать так, что из 1С к покупателю отправляется SMS, email, Telegram-сообщение, "ВКонтакте"-сообщение и тд.
Интеграция ПОЛНАЯ
Полная интеграция состоит из трех парных суб-интеграций, каждая из которых имеет свои особенности и нюансы, и рассмотрена в соответствующих разделах этого сайта. Для того, что бы эти отдельные парные суб-интеграции не кофликтовали друг с другом, желательно вносить изменения в код 1С. Характер этих изменений диктуется тем фактом, что заказы, товары и клиенты не могут иметь более одного уникального внешнего кода в БУС и в Б24, но 1С может иметь два уникальных внешних кода, один из которых соответствует внутреннему коду Б24, а другой - внутреннему коду БУС. Изменения в код 1С можно и не вносить, но тогда функционал полной интеграции будет ограничен.
Читать далее ...
Интеграция ТРЕККЕРА
Интеграция треккера позволяет гибко управлять трафиком и оптимизировать затраты на интернет-рекламу.
Читать далее ...
Интеграции ПРОЧИЕ
AGORA
SEO и 1С
Yandex
На мой взгляд Яндекс обладает самым широким спектром сервисов, которые имеют возможность взаимодействия с ними через API. Пользу можно получить как от интеграции Яндекса и сайта, так и от интеграции 1С и Яндекса.
ВКонтакте
Эта социальная сеть имеет хорошо отлаженный API. Отличительной его особенностью является то, что он постоянно дорабатывается и там появляются новые функции. Интеграция с 1С позволяет расширить возможности интернет-маркетинга. Например, можно сделать так, что в социальной группе будет всегда актуальный справочник товаров с актуальными ценами. С помощью 1С можно автоматизировать создание объявлений в таргетированной рекламе, следить, контролировать и управлять ходом рекламных компаний, вести учет затрат в разрезе рекламных объявлений, компаний.
Дропшипперовские поставщики
Дропшипинговая схема - это разновидность агентских правоотношений, а именно дропшиппер (агент) за свой счет путем проведения определенных маркетинговых действий ищет покупателя, заключает с ним договор купли-продажи от своего имени, потом данные этого покупателя передает дропшипперовскому поставщику. Затем дропшипперовский поставщик отгружает товар со своего склада напрямую покупателю и выплачивает дропшипперу вознаграждение за то, что дропшиппер нашел и привел к нему покупателя. Часть вознаграждения дропшиппера идет на покрытие его затрат на интернет-маркетинг, а оставшаяся часть является его прибылью. Существенное отличие дропшипперовской схемы от схемы с оптовым постащиком заключается в том, что дропшиппер не принимает на себя право собственности и право владения на продаваемый товар. Это отличие приводит к тому, что интеграция строится немного по-другому.
Оптовые поставщики для интернет-магазинов
Существуют компании, которые торгуют очень большими объемами в своих регионах, но в другие регионы они сами не хотят идти. Такие организации заключают договора (агентские, коммисионые и пр) с коммерсантами из других областей и через них продают свои товары (продукцию). Для того, что бы эти региональные коммерсанты (агенты, диллеры, дистрибюторы) эффективно продавали товары своих поставщиков, им необходимо на своих сайтах и в своих учетных системах иметь актуальные данные по товарам, ценам и количествам. Для этого нужно делать определенные интеграции ...
Читать далее ...
Создание посадочных страниц (LP, landing pages)
Посадочные страницы (лендинги) делаю или на чистом HTML/CSS или на CMS «Bitrix». Я сам не веб-дизайнер, но если Вы покажите мне несколько страниц, которые вам нравятся, то возможно я смогу на их основе сделать новый дизайн, который потом или сразу сверстаю или воспроизведу на Фотошопе или Иллюстраторе. Для особенного дизайна нужно уже привлекать настоящего web-дизайнера.
Читать далее ...
Создание web-сайтов
Если сайт относительно сложный, то делаю его на CMS «Bitrix». Если сайт относительно простой, то могу сделать его на чистом PHP, используя при этом ту или иную вариацию MVC-модели. Я сам не веб-дизайнер, но если Вы покажите мне несколько сайтов, которые вам нравятся, то я могу на их основе сделать новый дизайн, который потом или сразу сверстаю или воспроизведу на Фотошопе или Иллюстраторе. Если Вам нужен какой-нибудь особенный дизайн, то тогда Вам нужно обратиться к веб-дизайнеру или я по Вашему поручению могу нанять дизайнера от своего имени за Ваш счет. Создавая сайты я сам делаю верстку, front-end, back-end и учитываю при этом требования SEO.
Читать далее ...
Создание интернет-магазинов
В зависимости от ситуации магазины делаю на чистом PHP, на CMS «OpenCart» или на CMS «Bitrix». Я сам не веб-дизайнер, но если вы покажите мне несколько магазинов, которые вам нравятся, то я могу на их основе сделать новый дизайн, который потом или сразу сверстаю или воспроизведу на Фотошопе или Иллюстраторе. Помимо собственно создания магазинов параллельно делаю разного рода интеграции интернет-магазинов с 1С и с CRM Битрикс24. В процессе создания интернет-магазинов периодически делаю технический SEO-аудит с помощью моих программ и с помощью чужих программ.
Читать далее ...
Перенос сайтов с любой CMS на Битрикс
Это нормально, когда в начале бизнеса люди делают интернет-магазин на бесплатных движках типа OpenCart, Joomla и тп, а потом переходят на платные движки типа Bitrix. При смене движка важно не только корректно перенести данные, но и сохранить SEO-характеристики сайта, а также потом проверить позиции сайта по основным запросам. В этой процедуре я интенсивно использую 1С, при чем не только в трансформации данных, но и в SEO-манипуляциях. Моя 1С может не только парсить сайты проверя при этом корректность технической SEO-оптимизации (www, без www, коды ответов, 301-редирект, 404-редирект, уникальность метатегов и h2), но и с помощью API вытаскивать из Яндекс-вебмастеа позиции по разным запросам.
Читать далее ...
Сопровождение 1С
У меня очень большой опыт в 1С, хорошо знаю бухучет, управленческий учет. Работал с производством, оптом, розницей, услугами. Обычные и управляемые формы, а так же другие функции 1С знаю очень хорошо. Чистое сопровождение 1С мне уже неинтересно, но если у вас есть задачи, связанные с web-технологиями или с трафиком, то конечно же на 1С я Вам сделаю все что нужно, включая наведение порядка в базе и тд и тп.
Приложения «Б24»
Здесь будет описание того, что такое "Приложения Б24", описание областей, где их можно применять, описание технологии как я их разрабываю и отлаживаю, и кейсы.
Сквозная аналитика
Сквозная аналитика - это когда по любому лиду можно сказать сколько на него денег было затрачено, из какого рекламного источника он образовался, и какое конкретно рекламное объявление, включая картинку, его вызвало. Возможность сквозной аналитики в «Битрикс24» обусловлена тем, что в некоторых сущностях есть поля, которые соответствуют utm-меткам и там есть внутренние механизмы, которые их заполняют.
Читать далее ...
Бизнес-процессы
Автоматизацию бизнеса любой организации нужно рассматривать с точки зрения единства общего и частного. "Общим" в этом деле являются бизнес-процессы. "Частным" в этом деле являются открытые линии, CRM-формы, телефония, почта, календари, диски и тп. Функционал бизнес-процессов CRM «Битрикс24» хоть и является довольно мощным, но все же имеет серъезные ограничения, которые не позволяют решать некоторые принципиально важные задачи в рамках CRM «Битрикс24». Для преодоления этих ограничений можно подключать в некотором смысле "безлимитный" функционал бизнес-процессов 1С. Таким образом, интегрируя волшебство бизнес-процессов CRM «Битрикс24» с магией бизнес-процессов 1С можно реализовывать практически любые предпринимательские фантазии бизнеса.
Читать далее ...
Лидогенерация
На основе данных, накапливаемых в Битрикс24 и в интернет-магазине на CMS Битрикс, можно создавать разнообразные базы ретаргетинга, которые, в свою очередь, можно использовать для повышения эффективности лидогенерации. Хороший эффект дает еще один вариант сбор баз ретаргетинга - установка пикселов Facebook, VK.com и Яндекса на страницы сайта и на посадочные страницы. Базы ретаргетинга можно использовать несколькими путями. Реклама по аудитории 'look-a-like' - очень эффективный механизм добычи лидов. С помощью Битрикс24 и 1С можно автоматизировать email-рассылки и vk-рассылки, которые могут генерировать дешевые лиды.
Почему я?
- Всегда на связи, работаю дома.
- Одновременно являюсь 1С-программистом, back-end-программистом (PHP), front-end-программистом (jQ, JS), верстальщиком и немного дизайнером (Ps (очень хорошо), Ai (средне)), поэтому не возникает споров между разными сторонами.
- Большой опыт внедрения 1С.
Читать далее ...
Mini-кейсы
«Mini-кейсы» - это элементы внедрений, это те составные части, из которых как из кирпичиков строятся внедрения. Здесь собраны почти все mini-кейсы, которые есть на данном сайте. Mini-case - это как правило одна задача, одно решение, один независимый алгоритм.
Читать далее ...
Maxi-кейсы
«Maxi-кейсы» - это внедрения, состоящие из mini-кейсов. Это комплекс независимых задач.
Читать далее ...
Статьи
Читать больше статей ...
Вопросы и ответы
-
Какая у вас ставка?
В интеграции и в переносе данных (именно эту область сейчас усиленно прокачиваю) я в подавляющем большинстве случаев договариваюсь о сумме и сроке, но не о ставке, так как продаю результат, а не время. В некоторых задачах продаю свое рабочее время, и тогда договариваюсь о часовой ставке, которая зависит от задачи и лежит в диапазоне от 400 до 1'500 руб/час.
-
Сколько стоят ваши услуги?
Если кратко, то ни дешево и недорого. Средне по рынку. Разные задачи стоят по-разному. Стоимость определяется законом спроса и предложения, на который я никак влиять не могу. Никакой ценовой политики нет. Ваша задача найти самого дешевого исполнителя, моя задача найти самого дорогого заказчика и сделать ему что-нибудь качественно, что бы он мне привел тоже дорогого заказчика. Когда у меня нет работы, то продаю услуги дешево, когда ко мне стоит очередь, то продаю услуги дорого. Для постоянных клиентов цены практически не меняю.
-
Что нужно, что бы вы сделали какую-нибудь работу для нас?
В большинстве случаев Вам нужно заполнить соответствующий бриф и дать мне админский доступ к Битрикс-магазину, к Битрикс24, td-выгрузку 1С, RDP-доступ и/или кратко и по существу письменно описать что вы хотите получить и сколько и на каких условиях заплатить. В одних случаях не обойтесь без моей платной консультации, в других случаях может понадобится мой платный аудит, в третьих случаях я могу сразу сказать за сколько и на каких условиях я готов что-то сделать.
Читать далее ...
Партнеры
Я являюсь интернет-предпринимателем, а именно - в основном продаю услуги по интеграции и автоматизации и арбитражу. При арбитраже делаю максимально возможную автоматизацию и интеграцию какую только можно придумать, что мне позволяет снизить временные затраты на арбитраж до минимума. Если кто не знает, что такое арбитраж - это разнообразные манипуляции с трафиком, но на своих деньгах. В процессе моей деятельности мне приходится использовать большое количество разнообразных сервисов, как платных так и бесплатных. Некоторые сервисы я особенно для себя выделяю, так как они являются очень эффективными, качественными и полезными. Вот именно их я здесь и рекомендую. По каждому сервису я могу аргументировать, почему для моей работы я выбрал именно его, а не его конкурентов.
Читать далее ...
Правила игры
О правилах и деньгах нужно договариваться на берегу. Иногда запрограммировать проще (иногда и быстрее), чем договориться ...
Читать далее ...
Брифы для заполнения
Для того, что бы начать разговор по существу, заполните, пожалуйста, соответствующий бриф. Если Вам не хочется заполнять бриф, то вы можете сразу почитать тех-задания и выбрать наиболее подходящее, а мне на почту сообщить свои реквизиты и сказать что-то типа "Хочу в Лас-Вегас" или "I wanna be in Seatle".
После того, как я получу от Вас бриф, начнется этап обсуждения Вашего технического задания, протокол которого под определенным кодом будет выкладываться на этом сайте. Если бриф не требует обсуждения, то обсуждение не ведется.
Читать далее ...
Технические задания
После того, как Вы заполните бриф начинается обсуждение деталей технического задания. Это обсуждение выкладывается здесь. Ваши персональные даннные и данные, составляющую коммерческую тайну, здесь не выкладываются. Обсуждение выкладывается здесь, а не в почте, потому что в почте очень трудо отслеживать какие изменения последние и какие у меня вопросы. В почте трудно отслеживать логику переговоров. Окончательная цена называется после уяснения всех деталей, имеющих существенно значение для задачи. В процессе обсуждения я могу называть только минимальную стоимость.
Здесь я так же выкладываю процесс исполнения технического задания в режиме реального вермени со следующими целями:
- Что бы заказчик видел в режиме реального времени как ведется работа по его задаче. Посекундный отчет я отправляю только тогда, когда договорился на условия оплаты за фактическое время. Но даже в отчете с фактическом временем я не могу туда выкладывать изображения и совокупную логику.
- Что бы я не путался в задачах и заказчиках. У каждого заказчика разные условия, у кого-то я взял «dt», c кем-то работаю по «RDP», у кого-то работаю в рабочем Битриксе, у кого-то в копии, какого-то заказчика спросил и жду ответа и тд и тп. Очень много информации, поэтому ее трудно держать в голове.
Читать далее ...
Обратная связь
links-pro.ru
[Сквозная аналитика] Power Query. Получаем из Битрикс24 более 2500 записей. – ISeeData.ru
В прошлой статье, посвященной получению записей из Битрикс24 в Excel с помощью надстройки Power Query, был приведен код на языке M для получения сделок. В качестве ограничения мы отметили тот факт, что скрипт позволяет получит не более 2500 записей. Сегодня усовершенствуем наш скрипт, чтобы обойти данное ограничение.
Получаем сделки
Немного изменим предыдущий код, для получения неограниченного количества записей.
let GetString=(k,x)=> let QueryCmd="cmd[get_"&Number.ToText(x)&"]", QueryFilter=Number.ToText((k-1)*2500+(x-1)*50), QueryString = "crm.deal.list?start="&QueryFilter, QueryStringURI=Uri.EscapeDataString(QueryCmd)&"="&Uri.EscapeDataString(QueryString) in QueryStringURI, GetRecord=(k,NumberOfRecord,b24Site, b24WebhookKey)=> let URLStringEach=List.Generate( ()=>1, (x)=>x<=Number.RoundUp(NumberOfRecord/50), (x)=>x+1, (x)=>GetString(k,x) ), URLString=Text.Combine(URLStringEach,"&"), B24Json = Json.Document(Web.Contents("https://"&b24Site&".bitrix24.ru/rest/1/"&b24WebhookKey&"/batch.json?"&URLString)), DealList = B24Json[result][result], RecordToTable = Record.ToTable(DealList), TableExpandListColumn = Table.ExpandListColumn(RecordToTable,"Value"), TableExpandRecordColumn = Table.ExpandRecordColumn(TableExpandListColumn, "Value", {"ID", "TITLE", "TYPE_ID", "STAGE_ID", "PROBABILITY", "CURRENCY_ID", "OPPORTUNITY", "TAX_VALUE", "LEAD_ID", "COMPANY_ID", "CONTACT_ID", "QUOTE_ID", "BEGINDATE", "CLOSEDATE", "ASSIGNED_BY_ID", "CREATED_BY_ID", "MODIFY_BY_ID", "DATE_CREATE", "DATE_MODIFY", "OPENED", "CLOSED", "COMMENTS", "ADDITIONAL_INFO", "LOCATION_ID", "CATEGORY_ID", "STAGE_SEMANTIC_ID", "IS_NEW", "IS_RECURRING", "ORIGINATOR_ID", "ORIGIN_ID", "UTM_SOURCE", "UTM_MEDIUM", "UTM_CAMPAIGN", "UTM_CONTENT", "UTM_TERM"}, {"ID", "TITLE", "TYPE_ID", "STAGE_ID", "PROBABILITY", "CURRENCY_ID", "OPPORTUNITY", "TAX_VALUE", "LEAD_ID", "COMPANY_ID", "CONTACT_ID", "QUOTE_ID", "BEGINDATE", "CLOSEDATE", "ASSIGNED_BY_ID", "CREATED_BY_ID", "MODIFY_BY_ID", "DATE_CREATE", "DATE_MODIFY", "OPENED", "CLOSED", "COMMENTS", "ADDITIONAL_INFO", "LOCATION_ID", "CATEGORY_ID", "STAGE_SEMANTIC_ID", "IS_NEW", "IS_RECURRING", "ORIGINATOR_ID", "ORIGIN_ID", "UTM_SOURCE", "UTM_MEDIUM", "UTM_CAMPAIGN", "UTM_CONTENT", "UTM_TERM"}), TableRemoveColumns = Table.RemoveColumns(TableExpandRecordColumn,{"Name"}) in TableRemoveColumns, b24Site="Ваш Битрикс24", b24WebhookKey="Ваш ключ", B24Json1 = Json.Document(Web.Contents("https://"&b24Site&".bitrix24.ru/rest/1/"&b24WebhookKey&"/batch.json?"&GetString(1,1))), NumberOfRecord = B24Json1[result][result_total][get_1], DealListEach=List.Generate( ()=>1, (k)=>k<=Number.RoundUp(NumberOfRecord/2500), (k)=>k+1, (k)=>GetRecord(k,if (NumberOfRecord-(k-1)*2500)>2500 then 2500 else NumberOfRecord-(k-1)*2500,b24Site,b24WebhookKey) ), TableDeals=Table.Combine(DealListEach) in TableDealsЧто изменилось в коде?
Во-первых, добавили еще один цикл, в котором метод batch вызывается необходимое количество раз. Как и в прошлом скрипте, в первый раз мы “дергаем” метод Batch в первый раз, чтобы понять, какое количества записей нужного нам типа есть в Битрикс24. Далее в первом цикле мы формируем нужное количество вызовов метода batch, а во втором, вложенном, нужное количество вызовов метода crm.deal.list.
Во-вторых, мы изменили состав столбцов, которые получаем в таблице PowerQuery.
В-третьих, адрес нашего портала Битрикс24 и ключ API мы размещаем в переменную
Получаем Лиды
А что, если нужно получить не лиды, а сделки. Код скрипта будет не сильно отличаться, за исключением того, что нужно будет использовать метод crm.lead.list, и названием столбцов в полученной таблице.
let GetString=(k,x)=> let QueryCmd="cmd[get_"&Number.ToText(x)&"]", QueryFilter=Number.ToText((k-1)*2500+(x-1)*50), QueryString = "crm.lead.list?start="&QueryFilter, QueryStringURI=Uri.EscapeDataString(QueryCmd)&"="&Uri.EscapeDataString(QueryString) in QueryStringURI, GetRecord=(k,NumberOfRecord,b24Site, b24WebhookKey)=> let URLStringEach=List.Generate( ()=>1, (x)=>x<=Number.RoundUp(NumberOfRecord/50), (x)=>x+1, (x)=>GetString(k,x) ), URLString=Text.Combine(URLStringEach,"&"), B24Json = Json.Document(Web.Contents("https://"&b24Site&".bitrix24.ru/rest/1/"&b24WebhookKey&"/batch.json?"&URLString)), LeadList = B24Json[result][result], RecordToTable = Record.ToTable(LeadList), TableExpandListColumn = Table.ExpandListColumn(RecordToTable,"Value"), TableExpandRecordColumn = Table.ExpandRecordColumn(TableExpandListColumn, "Value", {"ID", "TITLE", "HONORIFIC", "NAME", "SECOND_NAME", "LAST_NAME", "COMPANY_TITLE", "COMPANY_ID", "CONTACT_ID", "IS_RETURN_CUSTOMER", "BIRTHDATE", "SOURCE_ID", "SOURCE_DESCRIPTION", "STATUS_ID", "STATUS_DESCRIPTION", "POST", "COMMENTS", "CURRENCY_ID", "OPPORTUNITY", "HAS_PHONE", "HAS_EMAIL", "HAS_IMOL", "ASSIGNED_BY_ID", "CREATED_BY_ID", "MODIFY_BY_ID", "DATE_CREATE", "DATE_MODIFY", "DATE_CLOSED", "STATUS_SEMANTIC_ID", "OPENED", "ORIGINATOR_ID", "ORIGIN_ID", "ADDRESS", "ADDRESS_2", "ADDRESS_CITY", "ADDRESS_POSTAL_CODE", "ADDRESS_REGION", "ADDRESS_PROVINCE", "ADDRESS_COUNTRY", "ADDRESS_COUNTRY_CODE", "UTM_SOURCE", "UTM_MEDIUM", "UTM_CAMPAIGN", "UTM_CONTENT", "UTM_TERM"}, {"ID", "TITLE", "HONORIFIC", "NAME", "SECOND_NAME", "LAST_NAME", "COMPANY_TITLE", "COMPANY_ID", "CONTACT_ID", "IS_RETURN_CUSTOMER", "BIRTHDATE", "SOURCE_ID", "SOURCE_DESCRIPTION", "STATUS_ID", "STATUS_DESCRIPTION", "POST", "COMMENTS", "CURRENCY_ID", "OPPORTUNITY", "HAS_PHONE", "HAS_EMAIL", "HAS_IMOL", "ASSIGNED_BY_ID", "CREATED_BY_ID", "MODIFY_BY_ID", "DATE_CREATE", "DATE_MODIFY", "DATE_CLOSED", "STATUS_SEMANTIC_ID", "OPENED", "ORIGINATOR_ID", "ORIGIN_ID", "ADDRESS", "ADDRESS_2", "ADDRESS_CITY", "ADDRESS_POSTAL_CODE", "ADDRESS_REGION", "ADDRESS_PROVINCE", "ADDRESS_COUNTRY", "ADDRESS_COUNTRY_CODE", "UTM_SOURCE", "UTM_MEDIUM", "UTM_CAMPAIGN", "UTM_CONTENT", "UTM_TERM"}), TableRemoveColumns = Table.RemoveColumns(TableExpandRecordColumn,{"Name"}) in TableRemoveColumns, b24Site="Ваш Битрикс24", b24WebhookKey="Ваш API ключ", B24Json1 = Json.Document(Web.Contents("https://"&b24Site&".bitrix24.ru/rest/1/"&b24WebhookKey&"/batch.json?"&GetString(1,1))), NumberOfRecord = B24Json1[result][result_total][get_1], DealListEach=List.Generate( ()=>1, (k)=>k<=Number.RoundUp(NumberOfRecord/2500), (k)=>k+1, (k)=>GetRecord(k,if (NumberOfRecord-(k-1)*2500)>2500 then 2500 else NumberOfRecord-(k-1)*2500,b24Site,b24WebhookKey) ), TableDeals=Table.Combine(DealListEach) in TableDealsВыводы
Какие выводы можно сделать на основании полученной информации?
Во-первых, на языке M можно относительно просто получать данные из Битрикс24, независимо от объема этих данных. Но нужно понимать, что получение такого объема данных может занять достаточно большой промежуток времени и потребовать значительных вычислительных ресурсов. Это связано с тем, что при работе с большим количеством запросов Битрикс24 не “отдает” все данные не сразу, а с определенной задержкой. Поэтому, по возможности, необходимо фильтровать получаемые данные на этапе запросов к API Битрикс24.
Во-вторых, как уже было упомянуто, самой надстройке PowerQuery необходимы достаточно мощные аппаратные ресурсы для обработки большого количества информации.
В целях оптимизации при работе с большими объемами данных можно разделить работу с данными не несколько этапов . На первом этапе данные из Битрикс24 загружаем в промежуточную базу данных. При этом обновлять нужно те данные, которые были изменены с момента последнего запроса. А из PowerQuery обращаться уже непосредственно к этой промежуточной базе данных.
Заказать услугу
Если вам кажется, что все написанное сложно, и этот инструмент не для вас - доверьте работу профессионалам. Заполните форму ниже, и получите персональное предложение.
iseedata.ru
