Интеграция 1С и Битрикс / Bitrix24. Настройка интеграции 1с битрикс с 1с
Описание одной интеграции 1С и Битрикс, и почему я не рекомендую своим клиентам использовать такую интеграцию
В.С. Черномырдин.
Я уже говорил об обмене данными между программными продуктами семейства 1С и Битрикс-сайтами в статье Интеграция программного обеспечения. Описание процесса от бизнес консультанта. Но тогда я рассказал исключительно об общих принципах работы. В другой статье я написал о проблемах 1С и Битрикса. Сегодня я постараюсь не просто описать проблему интеграции сайтов на Битрикс и программных продуктов 1С, но расскажу подробно о возможных «подводных камнях», с которыми сталкиваются специалисты, опишу конкретные проблемы, а также возможные пути их решения. Я уже говорил и не один раз, что программные продукты семейства 1С отличаются большим числом багов, требуют регулярных обновлений, но после их установки очень часто приходится заново настраивать работу конфигурации, а также все плагины, надстройки и обмен данными с другими компонентами, программами, системами. Именно с такой проблемой ко мне обратился не так давно клиент, представитель веб-студии. Вот так выглядело его предложение о сотрудничестве:
- Имеется 1С Управления торговли. По словам клиента – последняя версия
- Перестала работать интеграция. Сразу после обновлений.
- Клиент утверждал, что обновился полностью.
- Битрикс последней версии
- Что делать?! Все пропало
Шаг первый. Версия конфигурации
Первое, что я делаю всегда, это проверяю информацию, которую мне предоставляет клиент. А в случае с 1С – обязательно самостоятельно проверяю текущую версию. В данном случае релиз действующей конфигурации оказался 11.1.9.5. Это означало, что конфигурация не обновилась, версия не является последней. Естественно, что я сообщил об этой ошибке клиенту, после чего самостоятельно установил обновления. Конфигурация обновилась. Интеграция так и не заработала. При работе с 1С всегда перепроверяйте версию платформы и конфигурации! Это очень важно! Напомню, что в Управлении Торговлей 11 заявлен стандартный модуль обмена данными между УТ.11 и Битрикс. Это стандартный встроенный модуль, который должен работать без каких-то дополнительных настроек. Но в моем случае после обновлений он так и не заработал. При запуске обмена просто не происходило ничего.Шаг второй. Проверка платформы
Тогда я проверил релиз платформы. В принципе, его стоит проверять сразу. Лично я советую обязательно всегда самостоятельно проверять релизы и платформы, и конфигурации. Это настолько важно, что я не боюсь написать об этом повторно. Проверяйте актуальность всех релизов самостоятельно! В моем случае с платформой было все в порядке, релиз оказался последним, номер 8.3.5.1248, который вышел 31.10.14. (кстати пока я писал эту статью вышло еще одно обновление платформы ). Итак, версии платформы и конфигурации в порядке, но обмен не работает. Казалось бы, дальше нужно просто проверить модуль на стороне Битрикс. Но, как показала практика, для того, чтобы узнать, какой именно модуль поддерживает обмен со стороны Битрикс, необходимо пройти целый квест. Но не будем забегать вперед. Как и обещал, я рассказываю подробно и по порядку, что и как я делал, и какие решения нашел.Шаг третий. Проверяем целостность базы данных
Так, первым делом я отправился на сайт Битрикс. Я перешел на следующую страницу: http://1c.1c-bitrix.ru/ecommerce/download.php Из таблицы, которая там представлена, я сделал вывод, что моя конфигурация точно соответствует версии модуля обмена. Как и многие коллеги в подобной ситуации, я обратился за помощью к Интернету. На одном из форумов (mista.ru) я нашел информацию о том, что если не идет какой-то из видов обмена, обязательно нужно исключить из перечня возможных проблем нарушение целостности структуры базы данных. Для того чтобы выполнить это действие, в 1С существует встроенный инструмент: тестирование и исправление базы данных. Итак, программа 1С провела большую и достаточно длительную работу, так как в данном случае база данных была на файловой основе, было исправлено много ошибок. Общее время работы тестирования и исправления – 40 минут. Ждать, конечно, пришлось долго. Но все когда-то оканчивается. И вот, после тестирования, мы с надеждой на лучшее запускаем обмен. Снова нет никаких результатов.Шаг четвертый. Специальный модуль: поможет ли альтернативное решение?
После того, как не помогла и проверка базы данных, я вспомнил о том, что также прочитал на одном из форумов, что кто-то из Битрикс-специалистов устанавливал специальный модуль обмена и всем его рекомендовал. Ну, что ж. Я также отправился в интернет, искать этот модуль и выяснять, зачем он нужен. Нашел я только один вариант релиза этого модуля, предназначенный для версии 4.0.5.1. Я подумал, решил все же попробовать и скачал этот модуль интеграции. При скачивании я заметил, что версия этого файла у меня на сайте далеко не первая. Мой файл после скачивания назывался так: 4.0.5.1_ UT_11.1.2(3).zip Таким образом, оказывается, я как минимум четвертый человек, который пытался решить эту проблему и скачивал этот модуль. Далее я все же установил этот модуль. В архиве к нему идет небольшая брошюра, что оказалось очень кстати. Но самая версия файла мне не давала покоя. И я решил спросить у клиента, какой я по счету? В ответ услышал, что я уже 5 или 6 специалист, который пытается решить эту проблему. У меня уже появился спортивный интерес. Обратите внимание: уже прошло более часа, как я начал решать, казалось бы, простую задачу, но проблема до сих пор не только не была решена, но и пути ее решения все еще не были определены. Но все же я установил модуль, который уже устанавливали другие специалисты, чтобы посмотреть, что произойдет с выгрузкой. Первое, что я увидел, это явные отличия модуля от стандартного варианта обмена от 1С, который должен работать. Очень неудобно было работать с непривычным интерфейсом. Кроме того, все эти действия не принесли никакой пользы.После прочтения этой надписи, я думал, что это и есть последняя, самая новая конфигурация. Но это было моей ошибкой. Только позже я разобрался, что есть более свежая версия и где ее скачать. Кроме того, очень внимательно нужно следить за выбором модуля. Лично я поначалу запутался в этих модулях для России:
В общем, что я получил в итоге всех действий и проверок:
- Есть обмен стандартный, который выходит в 1С. Он не работает.
- Есть модуль обмена данных «Для России». Он также не заработал.
- Внизу есть еще один модуль обмена. Но и он не работает.
Вот такой вот фокус получается. Много разных модулей, но работать не желает ни один. Что меня еще сбило с толку. Если вы нажмете кнопку «Требования 1С», то увидите такую таблицу: 1c.1c-bitrix.ru/ecommerce/require_1C.php
Здесь также приходится угадывать, что и как скачивать.
Новый модуль обмена: особенности установки
Итак, я все же скачал новый модуль обмена и внедрил его в Управление Торговли. Естественно, при этом я снял конфигурацию с поддержки. Как ни странно, но факт: Казалось бы, дополнения созданы специалистами 1С для программных продуктов 1С, но с поддержки конфигурацию снимать необходимо. Для пользователя, это значит, что обновления не будут проходить стандартным методом. При этом на сайте и в документации присутствуют предупреждения, которые могут даже испугать. Вам не забывают напомнить, что в случае какой-либо вашей ошибки, конфигурация вообще может перестать работать. Не забывайте делать Backup! Обязательно при любых изменениях делайте бэкапы, так как конфигурация может перестать работать на любом из этапов: при обновлении, во время внедрения модуля, во время тестирования выгрузки. В общем, лучше получить лишний Backup, чем лишние проблемы. Итак, я внедрил новый модуль, все проверил, все сделал аккуратно и точно. В результате – обмен не работает. Появляется следующая ошибка: Невосстановимая ошибка Ошибка при выполнении запроса POST к ресурсу /e1cib/logForm: по причине: Ошибка СУБД: Ошибка SQL: Несовместимые типы в выражении по причине: Ошибка SQL: Несовместимые типы в выраженииОтвет модераторов был следующим. Они давали ссылку на другую тему, при этом поясняли, что там уже есть решение этой проблемы, а также можно найти много интересного по этой теме.
Конечно, я перешел по ссылке от модераторов, и там уже узнал, что проблема заключается в платформе. Разработчик об этом писал следующее:
Наш модуль обмена сейчас несовместим с платформой 8.3.5.1248. В этой платформе, похоже, изменили что-то нехорошее. Для того, чтобы модуль заработал — нужно заменить строчки кода: |КОГДА ВариантыКомплектацииНоменклатурыТовары.Характеристика ЕСТЬ NULL |ТОГДА """" На |КОГДА ВариантыКомплектацииНоменклатурыТовары.Характеристика ЕСТЬ NULL |ТОГДА НЕОПРЕДЕЛЕНО В следующей версии модуля будут внесены соответствующие изменения. Что это значит? Администратор сайта 1С Битрикс практически признал, что ошибка находится в платформе 1С. После того, как я нашел эту информацию, ошибка была исправлена и обмен, в общем, заработал. Но конкретно все — нет. При выгрузке мы обнаружили, что фото и номенклатура передаются, а цены – нет. К счастью, что делать с этой проблемой, я уже знал. На стороне Битрикс, хоть он, казалось бы, и не работает при обмене, надо провести одно изменение, а именно – в справочнике с ценами поставить галочку «Доступен внешним пользователям». Также странная недоработка, я считаю. Почему-то об этом нюансе в документации не написано ни слова. И в свое время я решение этой проблемы искал аналогичным методом, т.е. на ощупь.Что получилось в итоге?
Задача была решена успешно. Мы с клиентом все настроили, обмен данными начал работать так, как и должен. Мы отработали со стороны 1С, специалист по Битрикс настроил работу с данными со своей стороны. В результате потребовалось 3 часа напряженной работы.На что было потрачено это время?
Каждое действие требует определенных временных затрат. Обновления занимают от 10 до 15 минут, индексация и исправление базы данных – 40 минут, каждая попытка обмена – от 15 до 18 минут (если запускать полный обмен). В результате мы потратили очень много времени для того, чтобы заново настроить то, что прекрасно работало перед обновлением конфигурации и платформы 1С.Выводы
На собственном опыте, а также на основе внимательного чтения той самой ветки форума с проблемами интеграции и их решениями, я сделал такие выводы:- Битрикс – никак или плохо взаимодействует с компанией 1С. Надпись 1С Битрикс ничего не значит, кроме того, что у этих программных продуктов общие владельцы.
- Настройка, казалось бы, типового обмена требует недюжинных усилий, при этом всегда есть риск напороться на ошибки с непредсказуемой стороны. Т.е. при обновлении нужно очень четко понимать, какая используется конфигурация, платформа, какая версия модуля применяется, а также надо проверять, нет ли ошибок для этого модуля.
И еще немного интересного из моего личного опыта
Сейчас я работаю над другим проектом, и столкнулся также с любопытной ситуацией. Я и специалисты, с которыми я сотрудничаю, отвечаем за интеграцию сайта со стороны 1С, а на стороне Битрикс работает сторонний специалист. В принципе, мы с самого начала договаривались о том, что они напишут нам отдельную загрузку для 1С. Но в процессе работы специалисты Битрикс нам сообщили, что выполнить эту договоренность невозможно и предложили использовать типовой обмен. Что получается в итоге: Нам нужно выгружать доработанные нашими силами справочники и данные в типовом виде. Таким образом, имеем явное противоречие. Конечно, проблему мы обязательно решим и в этот раз, и в другой. Здесь важно понимать, что подобные накладки и противоречия – постоянные спутники каждого, кто занимается интеграцией 1С и Битрикс.Если вы решились применять типовой обмен
Первое, что вам нужно понимать, что обмен, который вам предлагают, универсален, а потому сам модуль очень сложен. Кроме того, даже на этой странице v8.1c.ru/edi/edi_stnd/90/92.htm вы увидите, что имеется несколько версий этого обмена, причем, они регулярно меняются. А для полноценной настройки работы подобного обмена и, тем более, для доработки его под ваши потребности, вам придется очень четко понимать, как он работает. Для примера: Формат выгружаемых данных из УТ 11.1.9.56
Формат выгружаемых данных из УТ 11.1.9.56 с помощью модуля от Битрикс:
То есть имеем несогласованность форматов выгрузки от 1С и Битрикса для одной и той же версии платформы и конфигурации. Взаимодействие продуктов 1С и 1С-Битрикс реализуется на базе процедур двунаправленного обмена данными. Обмен данными выполняется с использованием основанного на XML открытого Стандарта обмена коммерческой информацией – CommerceML 2.0. Если вы почитаете, что представляет собой CommerceML 2.0, вы так же, как и я, поразитесь тому, насколько этот стандарт сложен по сравнению с другими. Даже просто описание, т.е. сам файл схемы описаний в формате txt занимает 107 килобайт! И любая ваша ошибка, скорей всего, окончится тем, что обмен вообще перестанет работать. При использовании типового обмена вы вынуждены «подсаживать» и себя и клиента на постоянный мониторинг изменений, которые происходят как на стороне 1С, так и на стороне Битрикс. При каждом обновлении вы рискуете потерять все изменения, которые вносили в обмен. В итоге, вы получите сложный, очень «глючный» и работающий практически независимо от вас механизм. А если к этому добавить еще и постоянные обновления 1С и Битрикс, то вместо работающего обмена вас ожидает постоянная «головная боль».
Как делать интеграцию?
Я уже давал этот совет и дам еще раз: обмен нужно писать самому. Кроме интеграционных механизмов, у вас может возникнуть и другая проблема: сам модуль опирается на определенным образом заполненные данные. И эти правила также могут меняться и регулярно меняются. Итак, в процессе «борьбы с обновлениями» вы справились с платформой, с модулем, а потом натыкаетесь еще и на ошибку, которая идет от неверного формата данных. Оказывается, заполнять их также надо определенным, причем, неявным образом. Вспомните, как я в своем примере указывал необходимость поставить «галочку» на стороне 1С Битрикс, о которой я, к счастью, знал. А иначе бы время работы над настройкой обмена еще больше затянулось бы. И нигде в документации об этой самой «галочке» не сказано ни слова! В принципе, если вы используете типовой обмен, то стоит прислушаться к тому, что говорит сам 1С Битрикс словами администратора: – не обновляйтесь (в то время как 1с говорит – обновляйтесь)
Если вы хотите все-таки использовать типовой модуль, последовательность ваших действий должна быть такой:
- Проверили версию платформу
- Проверили версию конфигурации
- Проверили версию модуля.
- Проверили все базы данных, убедились, что данные подхватываются.
- Проверили соответствие версий 1С Битрикс и программного продукта 1С.
- Проверили целостность баз данных, если они файловые.
Скорей всего, в процессе выполнения этих действий обнаружится ошибка. Кроме того, очень важно помнить: Ни в коем случае не дорабатывайте типовой обмен. При любых попытках доработки типового обмена вы сталкиваетесь с огромным числом проблем в будущем, с необходимостью изучать каждое обновление модуля обмена, и каждый раз вносить ваши доработки в новую версию заново. Как видите, интеграция программных продуктов 1С и сайтов Битрикс – занятие достаточно сложное, требующее внимательности, чаще всего, опыта, и даже он не всегда помогает. К сожалению, помощь по новым багам, которые достаточно стабильно приходят взамен старым, реально найти только на форумах. Именно по этой причине я предпочитаю писать обмен самостоятельно. Но если необходимость возникает, то и решение найдется (я надеюсь).
С уважением Рамиль Кинзябулатов.
trinion.org
Способы интеграции Битрикс с «1С»
Грамотно настроенная синхронизация «1С» с сайтом — эффективное решение для любой компании, работающей в сфере интернет-торговли или сектора B2B. Решение позволяет установить взаимодействие с базой данных фирмы в режиме реального времени и более оперативно корректировать сведения, которые касаются заказов товаров или услуг. Интеграция с «1С» позволяет автоматизировать бизнес-процессы и сократить издержки, более рационально использовать рабочее время сотрудников и в полном объеме контролировать работу предприятия.
Содержание
- Возможности интеграции сайта с «1С»
- Требования
- Что такое штатная интеграция CRM с «1С»?
- Нестандартное внедрение
- Необходимые данные
Возможности интеграции сайта с «1С»
Процедура включает такие моменты, как:
- 1. Выгрузка каталога из базы данных «1С» на ресурс. В данном случае информация по всей товарной номенклатуре полностью ведется в программе. При первом обмене каталог на сайте наполняется автоматически, после этого сведения интернет-магазина и базы данных «1С» синхронизируются. Таким образом, любые корректировки в программе отображаются на виртуальной витрине. Происходит импорт:
- групп номенклатуры;
- упорядоченного перечня всех товарных позиций с изображениями, свойствами, характеристиками;
- стоимости;
- остатков.
- 2.Обмен заказами. Здесь речь идет о тех покупках, которые были оформлены через ресурс. Заказы, которые сделаны в «1С», на сайте не отражаются. Принцип действия:
- покупатель заказывает товар или услугу через ресурс;
- при очередном обмене в «1С» создается контрагент и заказ;
- сотрудник компании осуществляет обработку покупки в базе данных;
- сведения о заказе (к примеру, о его формировании) выводятся на веб-странице.
- 3. Выгрузка каталога с сайта в «1С». Доступна для программных продуктов с версией 12.5 и новее. Инициирует обмен «1С» посредством запуска спецмеханизма.
Наиболее предпочтительно применять традиционную схему: реестр продукции ведется в базе данных специализированного решения «1С», а на сайте товары создаются при обмене. Иначе при сложной структуре списка продуктов на веб-сайте (множество связей) возможности полноценно интегрировать решение не предоставится. Вариант, где осуществляется выгрузка каталога с ресурса в «1С», может быть использован при соблюдении ряда условий. Во-первых, программный продукт должен быть полностью чистым, во-вторых, товарные позиции должны быть внесены на сайт. В этом случае настройка CRM пройдет быстро и без серьезных финансовых затрат.
Требования
Следует использовать продукт «1С:Управление торговлей» версии 10.3.7.9 и новее. Для наиболее корректной и быстрой работы решения его стоит регулярно обновлять. Это позволяет исключить возможные ошибки и недочеты в программе и получить доступ к новому функционалу.
Редакции «1С-Битрикс:Управление сайтом», подходящие для интеграции: «Малый бизнес», «Бизнес», «Бизнес Веб-кластер».
Обратите внимание! Выбирая версию «Малый бизнес», вы можете столкнуться с рядом ограничений. А именно:
- Возможно реализовать исключительно один тип цен. Рассмотрим на примере. Вы хотите настроить интеграцию «1С» с «Битрикс24», при этом продаете товары как оптом, так и в розницу и для каждой категории клиентов предлагаете разную стоимость. Настроить решение так, чтобы пользователь видел именно ту цену, которая установлена для него, не представляется возможным.
- В редакции есть только 1 склад.
Что такое штатная интеграция CRM с «1С»?
Подходит только в случае, если конфигурация системы стандартная, специалист «1С» ничего не менял. Представляет собой внедрение из коробки. Интеграция CRM предполагает небольшое количество настроек и времени и, как следствие, обходится относительно недорого. Однако, как показывает наша практика, такой вариант подходит достаточно ограниченному числу компаний. В среднем это порядка 20% от всех обращавшихся к нам фирм за настройкой интеграции «1С» с CRM «Битрикс24».
Нестандартное внедрение
Потребность в доработке решения — явление распространенное. Причин тому много:
- конфигурация «1С» была изменена;
- структура в бухгалтерском софте организована хаотично, вы желаете сделать на сайте другую;
- между товарными позициями существует большое количество различных связей;
- компании нужны нестандартные механизмы.
Степень доработок как «Битрикс24», так и «1С» в случае уникальной интеграции может быть очень значительной и трудозатратной.
Необходимые данные
Для того чтобы произвести настройку интеграции «1С» с CRM, нужно определить, какой вид внедрения подходит для вашего бизнеса. Для этого нужно предоставить следующую информацию:
1. Версия и редакция используемого бухгалтерского софта.
2. Структура сайта будет полностью повторять ту, что существует в «1С».
3. Занимается ли базой какой-нибудь специалист? Какие работы он проводит?
4. Какие цели преследует настройка интеграции «1С» с CRM? При этом стоит учесть, что от сложности и объема необходимых работ зависят стоимость и сроки.
5. Выгрузка из вашей базы данных. Для ее получения нужно:
- осуществить создание настройки обмена с ресурсом, запустив мастер и выбрав пункт меню: Сервисы > Обмен данными с WEB-сайтом > Настроить обмен данными с WEB-сайтом;
- нажать на «Выгрузку в каталог»;
- осуществить сохранение команды и сделать выгрузку.
1crmerp.ru
Настройка интеграции 1С и Битрикс, Битрикс 24, модуль обмена между Bitrix и 1С
Группа компаний «Интегрус» предлагает услуги по настройке обмена данными между 1С системой Битрикс. Настройка интеграции 1С и Битрикс производится путем установки и доработки модуля интеграции Битрикс / Bitrix24 с 1С Предприятие, УТ, ERP.
Интеграция Битрикс с 1С – стандарт современного бизнеса. Благодаря установке модуля интеграции 1С и Битрикс, мы сможете свести ручной труд к минимуму и ускорить работу вашего предприятия. При этом исключаются технические ошибки.
Как показала практика нашей работы с клиентами – готовые модули обмена не совсем работоспособны и клиентам необходимы доработки в соответствии с их типом бизнеса. Стоимость услуг по интеграции 1С с Битрикс рассчитывается, исходя из количества функций, требуемых клиенту, и сложности работ.
Интеграция Bitrix и 1С может включать:
- автоматическую выгрузку товаров: наименований, характеристик, фотографий, складских остатков, цен из 1С на сайт компании;
- автоматическую загрузку заказов с сайта в 1С;
- отображение на сайте статуса выполнения заказа на основании данных 1С: поступила ли оплата, отправлен ли товар, выполнен ли заказ и т.п.;
- формирование каталога товаров для сайта с другой иерархией, в отличие от той, которая имеется в 1С;загрузка информации об оплате заказа.
Специалисты компании «Интегрус» предлагают различные варианты решения задач, поставленных клиентами.
Интеграция Битрикс 24 с 1С подразумевает:
- выгрузку номенклатуры из 1С в Битрикс 24;
- выгрузку статуса оплаты;
- выгрузку заказов с указанием сведений о контрагенте, участвующем в заказе и т.п.
В настоящее время набирают популярность Битрикс Интернет-магазины с интеграцией 1С. Применение модуля интеграции значительно упрощает работу с сайтом и сокращает время на обработку сведений.
Интеграция 1С Битрикс и 1С Управление Торговлей
Обмен данных между 1С Битрикс и 1С Управление Торговлей – еще одна услуга, которую предлагает компания «Интегрус». Позвоните нам, и предоставим консультации и рассчитаем стоимость услуги, в зависимости от предъявляемых требований.
Интеграция 1С Битрикс и 1С Управление Торговлей подразумевает:
- автоматическую выгрузку товаров, их наименований, характеристик и фотографий, а также остатков из 1С на сайт компании;
- автоматическую загрузку заказов с сайта в 1С, отображение на сайте статуса выполнения заказа на основании данных 1С;
- формирование каталога товаров для сайта с другой иерархией, в отличие от той, которая имеется в 1С;
- загрузку информации об оплате заказа и т.п.
Благодаря интеграции 1С Битрикс с 1С Предприятие, вы сможете получать актуальный каталог товаров, отслеживать информацию о товарах, загружать и выгружать необходимые документы и каталоги, вы сэкономите свое время, получите достоверные отчеты о трудозатратах, объемах продаж, движении денежных средств, остатках товаров и другие данные.
Таким образом, интеграция Bitrix с 1С – это современное решение по оптимизации работы вашего бизнеса. Благодаря автоматизированному обмену Bitrix обмен с 1С в учетной системе будет меньше ошибок по различным позициям каталога.
Для того, чтобы настроить обмен и выгрузку 1С с Bitrix, обращайтесь к специалистам группы компаний «Интегрус». Вам предоставят консультации, рассчитают стоимость услуг, предложат варианты, наиболее выгодно подходящие именно для вашего типа бизнеса. Мы окажем оперативную техническую поддержку.
Как мы работаем
 | Нужна автоматизация обмена между 1С и Битрикс? Обращайтесь к нам и мы предоставим подробные консультации по продукту, ценам и срокам разработки в вашем индивидуальном случае Оставить заявку |
integrus.ru
