Возможности и преимущества телефонии от Bitrix24. Как позвонить битрикс

Звоним клиентам и принимаем входящие звонки в своем Битрикс24

18.07.2014

Продолжая делиться сценариями последних новинок Битрикс24, сегодня, расскажем вам о телефонных звонках в Битрикс24.

Любая компания, которая предлагает свои товары и услуги на рынке, работает с клиентами. Напрямую или через партнеров, в любом случае, взаимодействие с покупателем – это важная составляющая любой сделки.

В Битрикс24 есть удобный инструмент для работы с клиентами – CRM. Здесь можно вести базу клиентов, планировать встречи, звонки, вести переписку, решать задачи и даже обсуждать какие-то вопросы в ленте. За каждым контактом в CRM закреплен ответственный менеджер, который работает с клиентом. У него есть свой список дел, который помогает выполнять задания в срок и ничего не забыть.

Но в современном мире мало кто работает с клиентами только по почте, сейчас у каждого есть мобильный телефон и гораздо удобнее и быстрее оформить заказ или просто получить консультацию просто позвонив.

Практически в любую компанию можно позвонить и получить всю необходимую информацию, но ведь еще важнее не просто получить информацию, а получить ее быстро, услышать приятное приветствие со своим именем от знакомого менеджера. ☺

Битрикс24 расширяет свои возможности, теперь вы можете не только звонить своим клиентам прямо из браузера, но и принимать входящие звонки. А для того чтобы ваш ответ приятно удивил клиента, во время звонка будет показана карточка контакта с текущими делами и сделками, что позволит быстро сориентировать клиента по срокам и стадиям решения его вопроса.

Давайте подробнее рассмотрим сценарии звонков и необходимые настройки.

Итак, для того чтобы начать работать со звонками на своем Битрикс24, администратору необходимо подключить номер.

Здесь есть несколько вариантов: вы можете выбрать только исходящие звонки, для того чтобы звонить со своего Битрикс24 или арендовать номер для входящих звонков от клиентов.

Исходящие звонки

Для того чтобы собеседник видел ваш номер, необходимо подключить его к своему Битрикс24. На странице Телефония – Настройки телефонии в первом блоке укажите номер телефона своей компании.

На этой же странице можно выполнить настройки по сохранению записи разговоров и проверке номера по базе CRM.

Для чего это необходимо? Запись разговора может понадобиться самому менеджеру для того чтобы зафиксировать какие-то детали обсуждения с клиентом, так как во время разговора не всегда получается записать все, а также руководителю, для контроля своих подчиненных и решения каких-то спорных вопросов.

Но перед включением данной опции, убедитесь, что функция не противоречит законодательству страны и регламенту вашей компании.

Проверка номера по базе CRM дает возможность во время исходящего звонка видеть данные о клиенте, с которым вы разговариваете, быстро перейти в его карточку или добавить комментарий к текущему разговору.

Давайте посмотрим видеоролик, в котором показан сценарий исходящего звонка, с активной опцией сохранения разговора и определения номера по базе CRM.

Конечно, для того чтобы звонить со своего Битрикс24, необходимо следить за балансом и во время пополнять его. Сделать это можно на странице Телефония – Баланс и статистика.

На этой же страничке можно просмотреть статистику по всем звонкам, которые были выполнены.

Входящие звонки

Здесь все гораздо интереснее. Для того чтобы принимать входящие звонки прямо на портале Битрикс24 в первую очередь необходимо арендовать номер.

Администратору портала необходимо перейти на страницу Телефония – Настройки телефонии и выполнить несколько шагов: указать страну, город, выбрать номер из предложенного списка и нажать кнопку «Арендовать»

Конечно, прежде необходимо пополнить баланс, так как стоимость услуги аренды номера составляет 1000 рублей.

Вам будет доступно:

- неограниченное число входящих линий - неограниченное число входящих звонков - внутренние номера для всех сотрудников - правила обработки входящих вызовов - нотификации о пропущенных звонках - запись разговоров - история входящих, исходящих, пропущенных звонков - подробная статистика по всем звонкам - интеграция с CRM

После оплаты аренды номера, к вашему Битрикс24 автоматически подключается номер, входящие звонки на него уже работают ☺

Для каждого арендованного номера есть гибкие настройки списка сотрудников, которые будут работать с ним, мелодий, перенаправления звонков. Для того чтобы выполнить настройки для арендованного номера, перейдите на странице настроек телефонии и нажмите на кнопку Настроить номер.

Пройдемся подробнее по настройкам:

Обработка добавочного номера – эта опция позволит быстро переключаться на нужного сотрудника, если собеседник знает добавочный номер.

Проверять номер по базе CRM – если вы работаете с CRM, то эта опция будет очень полезной и нужной. Все входящие и исходящие звонки будут проверены по базе CRM, и в случае обнаружения контакта, лида или компании, на экране будет показана карточка с основной информацией о клиенте, а также текущими делами и сделками.

Очередь – укажите сотрудников, которые будут отвечать на входящие звонки на этот номер. Обратите внимание, что звонки автоматически распределяются между сотрудниками, по очереди. Если первый звонок идет на первого сотрудника в очереди, то следующий будет идти на второго и т.д. Т.е. нагрузка распределяется равномерно, каждый новый звонок идет на следующего в очереди.

Далее вы можете указать количество гудков, через которые звонок необходимо будет направить на следующего в очереди, например, если сотрудник занят и не смог ответить, то звонок будет автоматически переадресован следующему в очереди.

В случае, если никто из сотрудников не смог ответить, например, клиент позвонил в нерабочее время, вы не потеряете этот звонок, система предложит оставить голосовое сообщение или перенаправит вызов на мобильный телефон ответственному за звонок. В случае голосового сообщения, запись можно будет прослушать прямо в мессенджере.

Конечно, для того чтобы контролировать качество обслуживания клиентов и всегда иметь под рукой детали разговора вы можете записывать все телефонные звонки. Но обратите внимание, активность этой опции не должна противоречить законодательству вашей страны.

Так, всего в несколько кликов, можно настроить маршрутизацию всех входящих звонков на арендованный номер.

А для того чтобы вы могли начать работу со звонками еще быстрее, мы подготовили для вас лицензионные мелодии. При входящем звонке клиента ждет приветствие, во время удержания звонка будет включена мелодия, при длительном ожидании ответа, приятный голос удержит клиента, сообщив, что его звонок важен для вас, и конечно, в случае ответа, предложит оставить голосовое сообщение.

На самом деле, практически все настройки выполнены по умолчанию, вам достаточно оплатить аренду номера, выбрать сотрудников в очереди и можно приступить к работе!

Как же работают входящие звонки?

Давайте рассмотрим пример входящего звонка, так как сценарии для исходящего практически такие же. На моем Битрикс24 арендован номер, в настройках указано проверять по базе CRM, указаны сотрудники в очереди и активна опция записи разговора.

Итак, первый сценарий, когда нам звонит неизвестный клиент, которого пока нет в CRM.

Набрав номер, клиент сразу получает приветственное сообщение о том, что его звонок важен и вскоре ему ответят.

Сотрудник, указанный в очереди получает звонок и может ответить на него или пропустить вызов, если, например, занят в данный момент другим важным вопросом. В случае пропуска, звонок автоматически будет перенаправлен на следующего свободного в очереди сотрудника.

Сразу после ответа на звонок, начинается запись разговора. Во время звонка, менеджер может зафиксировать клиента как новый контакт или новый лид.

Обратите внимание, что после завершения звонка, запись разговора и факт входящего звонка будет автоматически зафиксирован в карточке созданной сущности.

Звонки в очереди распределяются равномерно, т.е. каждый новый звонок автоматически назначается следующему свободному в очереди сотруднику. Система учитывает факт присутствия сотрудника, т.е. его онлайн или оффлайн статус, а также факт возможности ответить на звонок, например, если менеджер уже разговаривает, то звонок пойдет следующему.

Другой сценарий звонка – это входящий звонок от клиента, который уже зафиксирован в вашей CRM.

Такой звонок сразу будет направлен ответственному за контакт, что конечно, не может не радовать клиента, который услышит в ответ знакомый голос своего менеджера.

Помимо этого, менеджер еще перед ответом на звонок увидит карточку клиента, где сможет ознакомиться с текущими делами и сделками, чтобы быть готовым сразу дать необходимую информацию клиенту. Конечно, данные клиента, название компании, также будут выведены на экране.

Если нужно выставить счет или запланировать какое-то событие или просто добавить комментарий, не нужно идти в CRM и тратить время на поиск клиента, достаточно кликнуть по ссылке в открывшейся карточке.

Чтобы увидеть как в живую работают звонки, подготовила еще один небольшой видеоролик:

Одной из последних новинок по телефонии стала функция переадресации звонка.

Не успели реализовать ее сразу, но уверена, теперь работать с телефонией в Битрикс24 станет еще удобнее.

Сделать это достаточно просто, сообщив вашему собеседнику что его звонок будет перенаправлен, вы нажимаете на иконку «Перенаправить», выбираете нужного сотрудника и звонок уходит ему.

Во время ожидания ваш собеседник будет слышать не просто тишину, а мелодию, которая загружена на странице настроек, в качестве мелодии удержания звонка. По умолчанию, это лицензионная мелодия, которую мы подготовили для вас.

Во время переадресации звонка, пользователь, который перенаправляет вызов, будет видеть что коллега пока не ответил и сможет снова вернуться к разговору.

Если выбранный сотрудник ответит, то звонок у первого будет завершен.

Это пока первый сценарий работы с переадресацией звонков. Чуть позже, появится возможность не просто перенаправить вызов, но и предварительно созвониться с коллегой и уведомить его о том, что на него будет направлен звонок.

Переадресация доступна как для входящих, так и для исходящих звонков.

Вот такие сценарии звонков уже доступны в вашем Битрикс24. Здесь можно не просто звонить свои клиентам и принимать входящие звонки, но и фиксировать все разговоры, вести статистику по звонкам, удобно работать с карточкой клиента и быть в курсе последних и предстоящих событий еще до начала разговора.

Надеюсь, этот пост был полезен для вас ☺ Буду благодарна за комментарии, отзывы, предложения.

web.nav-it.ru

Телефония в Битрикс24. Как организовать звонки в CRM?

Компании, которые работают в продажах, всегда много внимания уделяют созданию колл-центра, работе со звонками клиентов и их аналитике. Практика показывает, что далеко не у всех это получается успешно и при анализе неудачи в бизнесе именно работа со звонками выходит на первый план.

Статистика Битрикс24.Телефонии: 14000 компаний подключили телефонию, 7600 номеров арендовано, 9500 звонков в час, 55 стран по всему миру, 60 городов России.

Причину промаха легко понять – любой колл-центр это всегда огромный объем работы и постоянная необходимость набора и обучения специалистов. Что если создать систему, которая могла бы скоординировать действия операторов и стать удобной площадкой для работы? Такая система уже создана – это телефония Битрикс24.

Обратите внимание на то, что система выполняет многие действия автоматически, что снижает затрачиваемое время. Если компания приняла решение начать внедрение Битрикс24, она может рассчитывать на использование обширного спектра возможностей, среди которых:

Совершение исходящих и прием входящих звонков непосредственно через Битрикс24

Уменьшение времени, затрачиваемого на совершение звонков благодаря оперативному переводу клиента именно на его менеджера

Запись звонка и распознование разговора в текст

Регистрация принятых и пропущенных звонков непосредственно в CRM

Обзвон клиентов по спискам и оперативный перевод клиента именно на его менеджера

Голосовое приветствие и меню (IVR)

Внедрение телефонии для сайта

Особенности организации телефонии Битрикс24

Философия Битрикс24, как продукта направлена на то, чтобы предоставить клиенту максимум возможностей. Потому телефония Битрикс24 осуществляется несколькими способами. Вы можете арендовать виртуальный номер телефона, привязать собственный номер телефона или обеспечить интеграцию с вашей SIP телефонией.

Одной из особенностей является то, что сама виртуальная АТС очень тесно взаимодействует с CRM. При вызове вы можете рассчитывать на автоматическое определение имени клиента, а также система помогает работать со связанными с клиентом документами и сделками непосредственно во время вызова.

Посмотрите работу телефонии в Битрикс24

Еще одна интересная возможность – запись звонка и автоматическое прикрепление к карточке клиента. Таким образом, если менеджер что-то упустил или вы хотите проверить его работу, вам достаточно будет просто открыть такую карточку, чтобы узнать особенности работы с каждым конкретным клиентом.

Проработанная телефония Битрикс24 гарантирует, что вы сможете принять то количество звонков, на которое сами рассчитываете.

Настройка виртуальной АТС в Битрикс24 проводится быстро, а результат серьезно экономит ваши деньги.

Воспользуйтесь таким решением и сами увидите, как это отразится на качестве работы вашего колл-центра или отдела продаж.

Свяжитесь с нами, если вы хотите внедрить телефонию Битрикс24 в вашей компании.

Связаться

www.ravidok.ru

IP-телефония в CRM Битрикс24 – GenCloud

Ни для кого не секрет, что в наше время скорость и качество обработки обращений клиентов является одним из ключевых факторов успеха любого бизнеса. Поэтому на рынке программного обеспечения присутствуют десятки видов CRM-систем для любой сферы бизнеса, а даже самые небольшие компании уже используют CRM в своей работе. Но как и любой вид учета ведение клиентов в CRM – это дополнительная нагрузка на менеджеров по продажам, у которых до 30% времени уходит на заведение клиентов в систему, фиксацию взаимодействия и поддержку актуальной информации по каждой сделке.

Задача любого вида интеграции – упростить ведение клиентов в CRM, экономить время сотрудников на рутинных операциях и снизить влияние человеческого фактора на полноту данных о клиентах.

Одним из самых востребованных каналов современных бизнес коммуникаций является телефония. По телефону менеджеры совершают продажи, клиенты обращаются в техническую поддержку, телемаркетологи расширяют базу холодными звонками, бухгалтера запрашивают акты, партнеры передают клиентов и т.д.

Интеграция телефонии с CRM системой – это тот самый фактор, который позволяет повысить скорость и качество обслуживания клиентов, анализировать работу менеджеров с телефонными обращениями и избавиться от лишней ручной работы.

Какие преимущества дает интеграция телефонии с CRM системой:

Менеджеру не нужно уточнять кто и по какому поводу звонит – карточка клиента появляется на экране вместе с историей обращений и заказов.
Звонок клиенту совершается в один клик – не нужно вводить номер руками и носить с собой контакты клиентов.
Записи разговоров автоматически сохраняются в истории, их можно прослушать и дать обратную связь менеджеру.
Автоматическое создание обращений и событий по входящим звонкам снизит количество упущенных клиентов и освободит менеджеров от ручной работы.
Отчеты по совершенным звонкам теперь хранятся в единой системе с аналитикой продаж.

Все эти возможности можно получить при интеграции телефонии в CRM Битрикс24, которая предлагает удобный функционал и различные сценарии работы с входящими и исходящими звонками.

И вот как это выглядит.

Как звонить из Битрикс24

Есть несколько способов совершить исходящий звонок.

Вы можете набрать номер на цифровой клавиатуре – она доступна на панели уведомлений, в мессенджере браузера или десктоп-приложения.

Если вы звоните клиенту номер, которого уже есть в CRM, то звонок можно начать кликнув по иконке трубки рядом с номером в карточке клиента.

Точно также можно начать звонок и нашему коллеге – пользователю портала, который указал номер в своем профиле, если по какой-то причине он не может ответить вам на звонок через портал.

Если номер, который вы набрали уже указан для одного из клиентов в нашей CRM, то в карточке звонка будут отображаться данные клиента и запись звонка можно автоматически сохранить в истории клиента (зависит от настроек интеграции).

Как принимать звонки в Битрикс24

При входящем звонке в Битрикс24 от неизвестного абонента всплывает карточка звонка:

Если же звонит существующий клиент, с которым мы уже вели общение и его номер известен нашей CRM, то карточка входящего звонка содержит всю необходимую информацию:

Приняв звонок менеджер видит расширенную карточку уже в окне бизнес-чата или десктоп-приложения и может совершать дополнительные действия:

В карточке звонка от существующего клиента указаны:

Последние дела – звонки, встречи, переговоры проведенные с клиентом.
Открытые сделки с указанием стадии.
Ссылки для перехода на связанные с контактом сущности.

Непосредственно во время звонка менеджер видит ключевые данные по клиенту и может одним кликом перейти к необходимой информации, чтобы быстро войти в курс дела и предоставить качественную консультацию.

Действия доступные во время общения с клиентом:

Завершение звонка.
Отключение/включение микрофона.
Поставить звонок на ожидание.
Переадресация звонка другому сотруднику.
Вызов цифровой клавиатуры для дополнительных действий (например: набор добавочного).
Текстовый чат с абонентом.
Развернуть окно звонка на весь экран.
Создание комментария к звонку.

Информация о совершенных звонках фиксируется в CRM в качестве события, доступного в общей истории CRM и в каждой из сущностей, в которых указан номер звонящего. В событии сохраняется информация о клиенте и менеджере, дата, тема и длительность разговора.

Если включена опция записи звонков, то к событию также будет прикреплен файл записи разговора, который можно прослушать и в истории CRM, и в общей статистике звонков, и в специальной папке на общем диске.

Потрясающие возможности!Но и это еще не все.

Основная работа с Битрикс24 происходит через веб-браузер, а значит звонок поступает на компьютер и общение происходит с использованием гарнитуры, что не всегда удобно. Менеджер может отложить наушники и пропустить звонок, а во время разговора не может покинуть рабочее место, чтобы например подойти к принтеру или уточнить что-то в соседнем отделе.

Эта проблема прекрасно решается в Битрикс24.

Звонки можно совершать не только с помощью гарнитуры, но и через настоящие телефонные аппараты. Каждый менеджер может иметь собственную трубку, принимать и совершать звонки с нее. При этом все данные на экране компьютера по-прежнему отображаются, звонок можно совершать одним кликом и разговоры записываются автоматически.

И совершено безграничные возможности получает телефония благодаря наличию мобильного приложения Битрикс24, которое полностью поддерживает работу с телефонией при наличии мобильного интернета с достаточной скоростью.

Очевидно, что интеграция CRM системы с телефонией значительно упрощает работу менеджеров и позволяет вывести качество общения с клиентами на новый уровень.

Только представьте – клиенты всегда попадают на персонального менеджера без ввода добавочного номера и их всегда приветствуют по имени. А если звонок принимает другой менеджер, то за несколько секунд он входит в курс ситуации клиента и поможет решить любой вопрос!

Руководитель отдела продаж в любой момент может просмотреть статистику звонков, прослушать любой разговор, чтобы скорректировать скрипт общения для всего отдела продаж или дать обратную связь конкретному менеджеру.

Большим преимуществом для бизнеса будет и то, что IP-телефония уже встроена в Битрикс24, не нужно покупать и настраивать дорогостоящее оборудование. Совершать звонки из CRM можно без каких-либо предварительных настроек, для приема входящих звонков необходимо подключить входящий номер, на который вам будут звонить клиенты.

Если вы убедились в преимуществах интеграции телефонии в CRM Битрикс24 и готовы приступить к настройке, то в нашей следующей статье мы расскажем, как сделать подключение наиболее эффективным и избежать типичных ошибок интеграции.

gencloud.ru

Телефония - Битрикс24 - ООО Автоматизация

Звоните своим клиентам через «Битрикс24» по выгодным тарифам. Арендуйте номер, чтобы принимать входящие звонки. Сохраняйте запись разговоров, фиксируйте звонки от клиентов CRM, создавайте контакты при звонке с нового номера и получайте отчет по всем звонкам в вашем «Битрикс24».

Это ваша виртуальная АТС: распределите «очередь» входящих звонков между сотрудниками, поставьте свое приветствие на телефон, свою мелодию ожидания, перенаправляйте звонки на мобильный телефон.

Виртуальная АТС

«1С-Битрикс» предоставляет своим клиентам виртуальную АТС с возможностью приема входящих звонков на портале «1С-Битрикс24». Каждый компьютер становится телефонным аппаратом! Быстрое подключение, интеграция с бизнес-процессами компании, интеграция с CRM и многое другое.

Бизнес-чат + ТелефонияТелефония уже встроена в ваш «Битрикс24». Вам не придется ее настраивать и устанавливать дополнительное ПО. Это выгоднее, чем Skype и большинство сервисов IP-телефонии. Вы экономите на оборудовании (не нужно приобретать IP-телефон для каждого сотрудника). К тому же, на вашем счету - бонусная сумма для тестовых звонков.

Это просто, удобно и выгодно

Звонки в «Битрикс24» работают прямо через браузер или десктоп-приложение. Это удобно, вашим сотрудникам не требуется установка оборудования, достаточно микрофона и наушников (если необходимо), чтобы принимать и делать звонки.

Это выгоднее, чем Skype и большинство сервисов IP-телефонии!

IP-телефония уже настроена
Не нужно устанавливать дополнительное ПО
Звонки на любые номера: городские или мобильные
Телефония интегрирована с CRM - автоматически создаются лиды по звонку!
Экономия на оборудовании (вам не нужно приобретать IP-телефон для каждого сотрудника)
На вашем счету - бонусная сумма для тестовых звонков

Что дает IP телефония на портале?

Быстрая связь без телефона!

Ваши сотрудники могут быстро звонить коллегам, клиентам и партнерам через корпоративный портал. Вы экономите на установке телефонного оборудования и междугородних переговорах. Благодаря поддержке WebRTC вы получаете качественную и безопасную голосовую связь.

IP телефония на порталеСо встроенной IP телефонией:

Вы быстро свяжетесь с любым коллегой, где бы он ни находился.
Менеджеры вашей CRM могут контактировать с клиентами откуда угодно, где есть Интернет.
Вам не нужно тратить деньги на дополнительные телефонные линии в офисе или дома у сотрудников.
Вы сэкономите на междугородных и международных разговорах - тарифы IP телефонии копеечные.
Необходимость в программах для общения вроде Skype полностью отпадает.
Звонки безопасны - оцифровка, передача, защита цифрового сигнала уже решены в рамках IP-телефонии.
Благодаря поддержке WebRTC вы получаете качественную голосовую связь - без эха, задержек и прочих недостатков.

Прослушайте пропущенный звонок

IP-телефония или VoIP? IP-телефония является приложением более общей технологии VoIP (англ. Voice over IP (VoIP) для организации двустороннего общения.

Интеграция с CRM

Каждый звонок в компанию фиксируется и автоматически сохраняется как контакт в CRM, вы не упустите ни одного лида. Клиента можно удержать на линии или переключить на коллегу. С помощью индикатора можно оценить качество связи при разговоре с клиентом.

Звонок клиенту напрямую из CRM

Возможности интеграции CRM и телефонии:

Звонок клиенту напрямую из CRM
Автоматическое определение клиента во время входящего звонка
Работа во время звонка со связанными делами, контактами, сделками и счетами
Автоматическая фиксация звонка в виде дела в СRM
Файл с записью разговора с клиентом,приложенный к делу
Комментарии нового дела (можно добавить отчет)
Новый номер - как контакт или лид CRM
Автоматическое создание лидов в CRM по звонку (даже по пропущенным вызовам)

Лиды из входящих звонков

Автоматическое создание!

Все без исключения звонки с неизвестных системе номеров фиксируются в CRM. Независимо от того, пропустили вы звонок или ответили на него - лид создается автоматически. Никаких кнопок «Создать»

У вас нет необходимости создавать новый лид вручную. Каждый звонок в компанию автоматически сохраняется как контакт в CRM. Новый лидЗапись прилагается

К созданному лиду прикрепляется запись звонка и назначается ответственный менеджер.

Функция опциональна - включается и отключается по желанию.

Качество связи, трансфер, ожидание

Оценить качество!

Индикатор качества связи позволяет отслеживать сигнал во время разговора и вовремя принять меры по улучшению связи.Переключить!

Если звонок поступил от клиента, которого пока нет в CRM и ответив, вы понимаете, что лучше перенаправить вызов на другого сотрудника, можно переадресовать звонок своему коллеге. Сделать это достаточно просто, сообщив вашему собеседнику, что его звонок будет перенаправлен, вы нажимаете на иконку «Перенаправить», выбираете нужного сотрудника и звонок уходит ему.«Оставайтесь на линии»

Во время ожидания ваш собеседник будет слушать приятную музыку, пока вы подбираете для него информацию и консультируетесь с коллегами.

Звонки из CRM

Обзванивайте клиентов CRM, просматривая списки контактов, компаний или лидов. Вы можете выполнить звонок клиенту при работе с его карточкой, выставлении счета, планировании дел, отправке сообщения и т.д. Звонки из CRM Для выполнения звонка из CRM достаточно нажать указателем мыши на трубку рядом с телефонным номером клиента - где бы он ни находился в CRM. Запустится Веб-мессенджер и установится связь с абонентом. Подтвердите доступ к устройствам Как позвонить из CRM?

Нажмите на трубку рядом с номером телефона
Дождитесь установки соединения
Вы можете говорить!
Информация о звонке запишется в историю Веб-мессенджера
Запись разговора приложится к делу

Прослушайте пропущенный разговор. Абонент оставил аудиозапись

Записать разговор!

Функциональность используемой VoIP технологии позволяет выполнить аудиозапись разговора с клиентом. Вы можете создать дело - «Звонок клиенту» в CRM и записанный аудиофайл приложится к этому делу.

CRM распознает клиента

Система выводит все данные о звонящем клиенте!

Звонит клиент, а вы уже видите - кто он, какие дела вы завершили или планировали с ним, какие сделки заключили и какие счета выставили. Система распознает клиента и выводит всю информацию о нем. Вы быстро ориентируетесь по какому вопросу звонит клиент! Вы подготовлены к разговору, вам не нужно задавать лишние вопросы и просить клиента представиться.

«Добрый день, Константин! Ваш договор подготовлен и отправлен Вам на E-mail!»

Система узнает клиента!

Если звонит новый, неизвестный системе абонент, вы можете сразу создать новый лид или контакт.

Все, что Вы скажете, будет записано!

Запись входящего звонка сохраняется и прикладывается к делу. После завершения звонка, менеджер может сразу прослушать запись разговора, чтобы зафиксировать важные моменты. Статистика по всем звонкам доступна администратору портала.

А также:

Возможность работать во время звонка с делами, контактами, сделками и счетами, связанными с этим номером
Звонок будет зафиксирован в виде дела в СRM
Приоритет вызова: на контакт, потом на лид, потом на компанию
Дело можно сразу прокомментировать (добавить отчет)

Номера 8 800...

Клиенты могут звонить вам из любой точки России бесплатно. Возьмите в аренду номер 8 800.

Бесплатные линии для клиентов!

Арендуйте номер 8 800 - звонки для клиентов будут бесплатными. Стоимость аренды номера 8 800 - 1 990 рублей в месяц.

Для вас входящие звонки на эти номера - платные.Исходящие звонки c номера 8 800 будут оплачиваться по обычным тарифам. Полный функционал!

Подключив номер 8-800, вы получаете весь функционал Телефонии, как и для обычных номеров. Все настройки номеров в «Битрикс24» остаются аналогичными.

Функциональность сохраняется:

неограниченное число входящих звонков;
внутренние номера для всех сотрудников;
правила обработки входящих вызовов;
нотификации о пропущенных звонках;
запись разговоров;
история входящих, исходящих, пропущенных звонков;
подробная статистика по всем звонкам;
интеграция с CRM.

Подключение SIP АТС

У вас есть своя SIP АТС? Подключите ее к своему «Битрикс24» и принимайте все звонки внутри портала. Вы можете подключить неограниченное количество облачных или офисных АТС к облачному или коробочному «Битрикс24». Для исходящих звонков необходима лицензия на подключение SIP-коннектора. Для тестирования и настройки исходящих звонков предоставляется 60 бесплатных минут. Подключить SIP АТС Преимущества подключения своей АТС:

Подключение для входящих – бесплатно
Для исходящих: 1990 рублей в месяц
60 минут исходящих звонков для теста
Все возможности звонков в «Битрикс24», в том числе интеграция с CRM, сохраняются
Приложения из Маркетплейса для настройки

Зачем подключать свою АТС к «Битрикс24»?

При подключении АТС вы получаете полный комплект возможностей встроенной в «Битрикс24» Телефонии. В том числе возможности новых версий продукта.

Все без исключения звонки будут фиксироваться в CRM. Если звонит новый, неизвестный системе абонент, автоматически будет создаваться новый лид.

Полная функциональность телефонии!

Мелодии, перенаправление звонков, запись разговора, определение клиента в CRM, статистика - все возможности встроенной телефонии сохраняются при подключении вашей АТС. Вам не требуется никаких дополнительныйх установок приложений. Все звонки выполняются через браузер. Вашим менеджерам нужен только микрофон, чтобы звонить клиентам. И наушники, чтобы слушать ответы, не мешая другим коллегам в офисе.

При подключении облачной АТС возможны только исходящие звонки из «Битрикс24». При подключении офисной АТС все звонки могут обрабатываться в «Битрикс24».

Какую АТС можно подключить к «Битрикс24»?

Вы можете подключить неограниченное количество облачных или офисных АТС к облачному или коробочному «Битрикс24». Для исходящих звонков необходима лицензия на подключение SIP-коннектора. Для тестирования и настройки исходящих звонков предоставляется 60 бесплатных минут.

Для всех подключенных АТС - офисных и вирутальных - полностью сохраняется функциональность встроенной в «Битрикс24» телефонии. Включая интеграцию с CRM, автоответчик, запись разговора и т.д. Все работает в браузере. Никаких установок не нужно.Чем отличаются облачная и офисная АТС?

Облачные АТС имеют временные ограничения. При подключении офисных АТС необходимы дополнительные настройки.

Облачная АТС	Офисная АТС
Возможны только исходящие звонки из «Битрикс24» Все входящие будут выполнены минуя «Битрикс24» Все входящие поступят на облачную АТС	Все звонки обрабатываются прямо в «Битрикс24» Необходимы настройки на стороне АТС. Необходимы настройки на сетевом экране (firewall) локальной сети.

Для обработки звонков необходимо выполнить настройки на стороне офисной АТС и на сетевом экране (firewall). Ознакомьтесь с инструкцией и убедитесь, что настройки входящей связи возможны с вашей стороны.

Стоимость подключения АТС

Для входящих – бесплатно!

Для исходящих:

для России – 1990 руб. (1 месяц)

специальная цена для Украины - 199 грн. (1 месяц)

В стоимость включено:

Все возможности «Битрикс24.Виртуальной АТС»

Интеграция с CRM в «Битрикс24»

IVR, проигрывание мелодий, удержание, SIP в webRTC, автоответчик, запись разговора и другие операционные расходы

Как подключить АТС

Настройка для входящих и исходящих соединений разделена. В обоих случаях подключение выполняется системой. Вам нужно ввести: сервер, логин, пароль и далее следовать рекомендациям системы. Подключение SIP АТС выполняется одинаково и для «облака», и для «коробки». Подключить SIP АТС Только входящие - бесплатно!

Если вы уже работаете с телефонией и у вас есть своя АТС, подключите ее к «Битрикс24» и принимайте все звонки на своем портале. Вся обработка входящих звонков - бесплатно. Настройка входящихИсходящие - через SIP коннектор

Для исходящих звонков из «Битрикс24» через офисную АТС необходима покупка и подключение SIP-коннектора, дополнительные настройки на стороне АТС и файерволла в локальной сети. Настройка исходящихЧто нужно сделать:

Убедиться в возможности подключения офисной АТС
Оплатить подключение SIP–коннектора
Выполнить настройки на стороне АТС
Настроить файервол в локальной сети

Бонус - 60 минут!

Для тестирования и настройки исходящего подключения у вас есть 60 бесплатных минут. На странице портала «Баланс и статистика» выводится число оставшихся минут. Настройка входящих

Приложения для настройки из Маркетплейса

Автоматическое подключение АТС!

Сложности в настройке подключения на стороне офисной АТС - временные. В ближайшем будущем они будут сняты. SIP операторы уже разрабатывают приложения для автоматического подключения к «Битрикс24». Эти приложения будут опубликованы в «Маркетплейсе». Вы сможете скачать их, установить и очень быстро подключить свою АТС - практически в автоматическом режиме.

Телефония: Исходящие звонки

Звоните с корпоративного портала на обычные - городские и мобильные телефоны. В продукты «Битрикс24» и «1С-Битрикс24» встроен функционал IP телефонии, позволяющий выполнять звонки на произвольные номера. Для использования этой возможности вам ничего не понадобится. Никаких дополнительных приложений! Никаких настроек!

Встроенный в портал VoIP инструмент работает по трем сценариям: для звонков из CRM клиентам и партнерам; для звонков сотрудникам, которые находятся вне офиса или просто отошли от компьютера; для звонков на любые стационарные номера.

Для работы телефонии в коробке необходимо установить несколько модулей и обязательно настроить сервер очередей. Установка модуля выполняется обычным для коробочной версии «Битрикс24» способом, на странице «Настройки> Настройки продукта > Модули». При установке проверяются версии модулей Главный (main), Интранет (intranet), Push & Pull (pull) с активным сервером очередей и Веб-мессенджер (im).

Бизнес-чат со встроенной телефонией

Все для звонков - в Бизнес-чате!

Звонки на телефоны возможны из Веб-мессенджера, запущенного в браузере на портале или из десктопного приложения. Благодаря поддержке технологии WebRTC вашим сотрудникам не придется ничего дополнительно устанавливать и настраивать. Все необходимое для таких звонков уже содержит интерфейс Веб-мессенджера. Звонки из десктоп-приложенияВстроенная телефония позволяет вашим сотрудникам быстро позвонить коллегам, клиентам и партнерам через корпоративный портал.

Звонки на произвольный номер

Наберите любой номер!

Позвоните на любой нужный вам номер. Просто наберите его в Веб-мессенджере и нажмите кнопку «Позвонить». Звонок на произвольный номер

Звонки коллегам на мобильные телефоны

Нажмите на трубку в списке контактов

Быстро свяжитесь с коллегой, который отошел от своего компьютера или вовсе отсутствует в офисе. Просто выберите собеседника в списке контактов и нажмите кнопку «Позвонить на мобильный телефон». Вам не нужно искать телефон сотрудника и набирать его вручную - телефон уже есть в Веб-мессенджере - берется из профиля коллеги на портале. Позвоните на мобильный!Как позвонить сотруднику?

Запустите Веб-мессенджер
Найдите коллегу в списке контактов
Нажмите на кнопку звонка на мобильный
Дождитесь ответа и говорите!
Запись о сделанном звонке - в истории мессенджера

Говорите с коллегой! Звонок выполняется из Бизнес-чата нажатием на одну кнопку. При этом не требуется установки никакого программного обеспечения, только компьютер, подключенный к Интернету. Телефоны - в профиле коллеги

Переадресация! Если ваш коллега долго не отвечает на приглашение в видеочате, срабатывает переадресация вызова на его мобильный телефон. При установке связи в Веб-мессенджере вы говорите в микрофон своего ноутбука, коллега отвечает вам с телефона.

Телефония: входящие звонки и своя АТС

Виртуальная АТС включает возможность приема входящих звонков на портале «Битрикс24». Каждый компьютер становится телефонным аппаратом! Быстрое подключение, интеграция с бизнес-процессами компании, интеграция с CRM и многое другое.

Для использования входящих звонков достаточно арендовать или привязать номер своей компании к «Битрикс24». Всего несколько кликов, которые займут у вас минимум времени - и ваш «Битрикс24» готов принимать звонки!

Входящие звонки на городские номера

Всего 2 клика - удобно, быстро, а главное, выгодно!

Арендуйте номер у вашего оператора! Выберите страну, город, нажмите кнопку «Арендовать», - и сиcтема автоматически подключит номер к вашему порталу, активируя входящие звонки.

Арендуйте номер Россия: подключены практически все города-миллионники России! Арендуйте номер

Входящие звонки и своя SIP ATC

Если вы уже работаете с телефонией и у вас есть своя АТС, вы можете подключить ее к Битрикс24 и совершать все звонки на своем портале Битрикс24.

Мелодии, перенаправление звонков, запись разговора, статистика - все возможности сохраняются при подключении вашей АТС.

Ваш номер никогда не будет занят, потому что количество входящих линий ничем не ограничено, как и число номеров для одного «Битрикс24»!

Как это работает

Укажите список ответственных сотрудников, которые будут работать со звонками, а также добавочные номера сотрудников, чтобы звонок автоматически был направлен на нужного менеджера.

Если ваш офис «спит» во время звонка

Ваш клиент не уйдет без внимания, если даже позвонит в неурочное время. Электронный секретарь в виде голосового меню заботливо встретит клиента в любое время. Секретарь поприветствует, переключит звонок на свободного в данный момент менеджера, перенаправит звонок на его мобильный телефон, запишет голосовое сообщение.

Маршрутизация звонков - настройка

Обработка добавочного номера Входящий вызов может быть сразу переадресован на конкретного сотрудника, если клиент введет добавочный номер. Вы можете активировать эту опцию при необходимости и настроить добавочные номера сотрудников.

Если сотрудник не ответил -> Оставить голосовое сообщение клиенту

Проверять входящий номер по базе CRM

Звонок будет автоматически направлен на ответственного менеджера только в случае идентификации клиента.

Если ответственный менеджер не ответил -> Направлять звонок в очередь

Очередь

Укажите ответственных, которые будут отвечать на входящие звонки по этому номеру. Можно задать количество гудков, через которое звонок будет автоматически перенаправлен на следующего в очереди.

Автоответчик

Если клиент так и не дождется ответа, будет автоматически включен автоответчик.

К сожалению, наш рабочий день закончился, мы ждем Вас завтра в 9 утра.

Сохранять запись всех разговоров

Вы можете задать, сколько времени хранить записи звонков, например, выбрать «Всегда» (звонки CRM сохраняются в делах).

Мелодии звонков

Подключение менеджера
Переключение звонка

Перенаправление на мобильный
Запись голосового сообщения

Все задается в индивидуальных настройках портала. Например, нужно ли вам переключать звонок клиента на мобильный телефон менеджера в нерабочее время.

Битрикс24. Виртуальная АТС - это выгодно!

Для сравнения: стоимость подключения телефонной станции для компании на 12 сотрудников:

через АТС: ~63000 рублей / за 2 дня
через IP-АТС: от 5000 до 30000 рублей / за 2 дня
через облачную АТС: от 2290 рублей / 1-2 минуты
через Битрикс24: 1000 рублей / за 1 минуту

Подключите номер к своему Битрикс24 и звоните прямо с портала!

Баланс и статистика

Вы должны своевременно пополнять свой счет, чтобы пользоваться сервисом IP телефонии. Ваш компьютер должен быть оснащен мультимедийными устройствами, с помощью которых вы будете общаться с абонентом. Обычно, это микрофон и громкоговорители. Для использования IP телефонии нужны:

Положительный баланс вашего счета
Запущенный веб-мессенджер:

на корпоративном портале в браузере с поддержкой WebRTC
или в десктопном приложении

Микрофон, наушники или громкоговорители
Модуль «Push & Pull» и сервер очередей

Деньги для теста телефонии!

Для оценки качества связи встроенной IP телефонии на ваш счет зачисляется бонусная сумма рублей. В дальнейшем вы можете пополнять свой счет, приобретая «пакеты» c возможностью предоплаты.

Абоненты увидят ваш номер

«Привяжите» свой телефонный номер к «Битрикс24», - и ваши абоненты будут видеть его. Пока телефон «не привязан», абоненты видят номер станции, через которую проходит звонок. Баланс и статистика

Просто укажите в настройках телефонии свой номер
Получите проверочный код и подтвердите этот номер
Пополните баланс, если нужно

Баланс и статистика Смотрите детализацию: статистику по звонкам за месяц, количество минут, стоимость, время, сумму и статус звонка.

Поддержка WebRTC

Встроенная IP телефония на вашем портале поддерживает популярную технологию WebRTC. Именно эта технология позволяет совершать звонки из Веб-мессенджера без установки каких-то дополнительных приложений, с использованием только HTML5 и JavaScript.

Технология WebRTC по настоящему кроссплатформенна, независима от используемой вами операционной системы, необходима только поддержка WebRTC в вашем браузере.

WebRTC: открытая технология пиринговых коммуникаций от Google

На момент выход данной версии продукта IP телефония на вашем портале работает в браузерах: Google Chrome 29; Mozilla Firefox 27; Opera 18; Яндекс.Браузер 13 и в десктопном приложении 3.0.

xn--80afohnakgbkctkl0k.xn--p1ai

Битрикс24: Обзвон клиентов

Я очень часто сталкивался с проблемой, что организовать звонки целой группы контактов бывает непросто. Обязательно про кого-то забудут, а времени на звонки уходит слишком много. Для решения подобных ситуаций была разработана функция Обзвон. С ее помощью можно выбрать клиентов из ваших Контактов, и отправить их список ответственному менеджеру, который с ними свяжется в указанное время. Причем у менеджера обзвон будет храниться как Дело на странице Мои дела (CRM > Мои дела).В вашем браузере отключен JavaScript

Настройка Обзвона

Перейдите на страницу CRM > Контакты и укажите, с кем нужно будет связаться. После этого нажмите кнопку Обзвонить.
В появившейся форме нужно настроить обзвон. Обязательно выберите дату и время, чтобы указать менеджеру, когда ему нужно будет связаться с клиентами. Тема обзвона будет названием создаваемого у менеджера Дела. К обзвону также можно добавлять CRM-формы - выберите одну их них в самом конце списка настроек. Сохраните внесенные настройки.
Когда придет время позвонить клиентам, менеджер должен будет перейти в список дел, кликнуть по необходимому обзвону и в появившейся форме нажать кнопку Начать обзвон.
Чтобы связаться с контактом, нужно нажать кнопку Позвонить. У каждого звонка есть статус, располагающийся в окне напротив контакта в списке (изначально статус В работе). Когда разговор будет закончен, статус можно будет поменять в зависимости от результата звонка. По нажажию на кнопку Следующий обзвон перейдет к очередному клиенту в списке. Если по итогам звонка нужно создать Сделку или Счет, то нужно нажать соответствующую кнопку в форме обзвона и откроется окно создания.

Таким образом можно организовать звонки целой группе клиентов и повысить эффективность работы менеджера. Надеюсь, вы тоже найдете этот инструмент столь же полезным. Удачи в работе!

Внимание! Использование данной функции доступно на тарифах Проект+, Команда и Компания.

www.bitrix24.ru

Интеграция виртуальной АТС Zadarma и Битрикс24 CRM

Официальная интеграция бесплатной АТС Zadarma с Битрикс24 CRM работает без дополнительных модулей и посредников, обеспечивая максимальное качество и надежность связи.

Интеграция Zadarma-Битрикс24 полностью бесплатна.

Функции интеграции:

Звонки из Битрикс24 в один клик;
Всплывающая карточка клиента при входящем звонке;
Возможность прослушивания разговоров из Битрикс24;
Полная статистика звонков.

Преимущества АТС Zadarma:

Подключить АТС бесплатно

Инструкция по установке

1. Войдите в Битрикс24 под аккаунтом Администратора. В левом нижнем углу перейдите в раздел Приложения - Все приложения в окне поиска приложений введите Zadarma и нажмите на приложение Zadarma.

2. Нажмите “Установить”. Затем во всплывающем окне подтвердите разрешение доступа нажав кнопку “Установить”.

3. Установка приложения. На этом этапе для успешной установки должны быть выполнены следующие условия:

В этом же браузере в котором открыта страница с Битрикс24 должен быть выполнен вход в личный кабинет Zadarma. Если вход не выполнен, перейдите по ссылке my.zadarma.com и войдите в личный кабинет Zadarma, после этого необходимо обновить страницу с установкой приложения в Битрикс24.
У вас должна быть создана и настроена виртуальная АТС Zadarma (Инструкция). Минимальный набор настроек: созданы внутренние номера, от 1 до 50 (каждому сотруднику по внутреннему номеру), при необходимости включена запись разговоров (Запись разговоров в облако) в настройках внутреннего номера, а также создан сценарий входящих звонков по умолчанию “без нажатия” в разделе Моя АТС - Входящие звонки и голосовое меню.
В личном кабинете Zadarma должны быть созданы ключи авторизации API, получить ключи можно в разделе Настройки - API нажмите кнопку “Получить ключи” на вашу почту будет отправлено письмо с ссылкой для подтверждения.

Если все условия выполнены, вы увидите зелёные галочки напротив списка условий, для продолжения нажмите “Установить”.

4. После установки, в настройках приложения Zadarma вы можете назначить каждому сотруднику внутренний номер виртуальной АТС Zadarma. Например 100, на внутреннем номере 100 должно быть настроено оборудование для приема звонков (Софтфон/ip-телефон) либо включена переадресация звонков на другой номер.

При необходимости вы можете отключить автоматическое создание лидов при входящем или исходящем звонке.

Если включена опция направление звонков на ответственного, входящие звонки от контакта будут автоматически направлены на телефон ответственного сотрудника. Обратите внимание: входящий звонок будет направлен только на один внутренний номер (номер ответственного сотрудника) независимо от сценариев звонков в виртуальной АТС, если вам это не подходит - рекомендуем отключить эту опцию.

Опция Отображение имени клиента на IP-телефоне если вы принимаете звонки в софтфоне/IP-телефоне при входящем звонке у вас отобразится номер звонящего и название контакта.

5. В Битрикс24 перейдите в раздел “Телефония - Настройки” в секции “Настройка номеров по умолчанию” в параметре “Номер для исходящего звонка по умолчанию” выберите приложение Zadarma.

6. Интеграция виртуальной АТС Zadarma и Битрикс24 настроена, для совершения исходящего звонка просто нажмите на изображение телефона рядом с номером.

При входящем звонке вы увидите уведомление с номером телефона и данными контакта.

Если контакту назначен ответственный сотрудник, все дальнейшие входящие звонки от этого контакта будут направлены ответственному сотруднику.

После завершения звонка запись разговора будет прикреплена к карточке клиента, для этого должна быть включена “запись разговоров в облако” в настройках внутреннего номера АТС, на странице Моя АТС - Внутренние номера.

Функции интеграции:

Звонки из Битрикс24 в один клик;
Всплывающая карточка клиента при входящем звонке;
Возможность прослушивания разговоров из Битрикс24;
Полная статистика звонков.

Обратите внимание:

После успешной настройки интеграции вы сможете создать виджет обратного звонка в Битрикс24. Звонки с виджета будут направлены в виртуальную АТС Zadarma.

Настройка виджета

zadarma.com

Подключить дешевый виртуальный номер телефона к системе Битрикс24 онлайн

Подключите виртуальный номер от Freezvon к Битрикс24 и принимайте, а также совершайте звонки из любой точки, где есть Интернет. Теперь вы не привязаны к своему рабочему номеру. Для подключения виртуального телефонного номера к Битрикс24 не нужно покупать дополнительную аппаратуру, проводить новые телефонные кабеля, приобретать программные обеспечения и т.д. Вам необходимо всего лишь иметь подключение к сети Интернет и заказать виртуальный номер. И ваша корпоративная телефонная сеть готова к работе.

Благодаря IP-телефонии вы сможете вывести свой бизнес на новый уровень и повысить продажи. Если вы подключите к Битрикс24 виртуальный номе, то вы сможете сэкономить не только на оборудовании, но и на звонках. Так как Freezvon предлагает своим клиентам виртуальные номера 120 стран по низким ценам.

Что такое Битрикс24 и как он работает с виртуальным номером

Битрикс24 – это приложение, которое помогает организовать слаженную работу в компании и с клиентами. Теперь не нужно создавать огромное количество табличек в Excel, бегать из кабинета в кабинет для сбора данных и т.д. Вместо этого вам предоставляется один единственный сервис. В данное приложение входят программы для сбора данных о клиентах, сделках, контроля за менеджерами и много другого. С помощью него ваша работа станет проще.

Подключая многоканальный виртуальный номер к Битрикс24, у вас не будет ограничений на количество входящих линий. Входящие звонки будут сначала поступать в единую очередь, а потом уже распределяться между всеми менеджерами. Самое главное, что будут учитываться перерывы сотрудников на обед и отлучки. Это означает, что ни один ваш клиент не останется без ответа. С виртуальным номером вы сможете принимать звонки в любой точки мира от своих клиентов.

Виртуальный номер для Битрикс24: преимущества

Услугами IP-телефонии пользуются уже многие крупные компании. Благодаря ей фирмы сократили своих расходы на международные и междугородние звонки. И при этом им не нужно было подключать техническое оборудование или проводить новый телефонный кабель. Вот основные преимущества IP-телефонии для Битрикса24 :

Виртуальный номер закрепляется за конкретным человеком, а не за физическим адресом. Это означает, что вам не придется обзванивать всех клиентов и сообщать о том, что переезжаете в другой офис. Номер остается за вами;
Не нужно покупать телефонные трубки, сервера, программное обеспечение и т.д., чтобы подключить виртуальный номер к Битриксу24;
Неограниченное количество входящих звонков;
Повысится имидж компании;
Увеличатся продажи;
Не пропустите ни один звонок от клиента;
Ваш бизнес выйдет на международный рынок;
Заказ и подключение номера происходит в режиме онлайн.

Как настроить виртуальный номер к Битриксу24

Для того чтобы правильно настроить виртуальный номер к Битриксу24 Вам необходимо сделать следующее:

Перейти сначала в раздел "Телефония - Настройки телефонии" в левом нижнем углу страницы. А потом выбрать "Подключить SIP АТС";
Нажмите "Подключить Облачную АТС".
Введите настройки подключения: логин, пароль, название подключения Freezvon, адрес сервера: sip.freezvon.com. А после нажмите «Подключить» li>
Если настройки введены правильно, то статус изменится на «Подключено»;
Сохраните настройки и теперь вы можете пользоваться телефонией.

Как купить виртуальный номер телефона онлайн

Freezvon предлагает виртуальные номера для приема звонков для более 120 стран. На оформление заказа у вас уйдет 15 минут. Чтобы заказать виртуальный номер на нашем сайте необходимо:

Пройти регистрацию;
Войти в личный кабинет и пополнить свой баланс;
Указать тип номера, страну, город и код оператора;
Установить маршрутизацию;
Подтвердить заказ.

Купить виртуальный номер для Битрикс24

Свяжитесь с нами, если у вас возникли вопросы или у вас возникли трудности при регистрации. Специалисты нашей технической поддержки работают круглосуточно и всегда готовы вам помочь. Напишите нам в онлайн-чат, на email, в Skype или позвоните по телефону.

freezvon.ru