Содержание
Как продвигать компанию с помощью Яндекс.Карт: советы по привлечению клиентов
28.10.2020 Wednesday, October 28
Драйверы и барьеры продаж: почему клиенты покупают (или не покупают) ваш продукт?
В этой статье мы расскажем, как преодолеть барьеры в сознании пользователей, мешающие покупке, и как использовать драйверы, чтобы увеличить продажи.
22.10.2020 Thursday, October 22
Сервисы аналитики соцсетей: обзор популярных инструментов и наш опыт
Сбор статистики и аналитика — неотъемлемая часть работы и рутина любого SMM-специалиста. Упростить и усовершенствовать этот процесс можно с помощью онлайн-сервисов аналитики. Мы, Topface Media, попробовали сами, и теперь делимся с вами обзором полезных инструментов для статистики и аналитики социальных сетей.
20.10.2020 Tuesday, October 20
Продвижение в Tik-Tok: особенности и использование площадки
TikTok растёт невероятными темпами, пользователи здесь проводят времени больше, чем в любой другой соцсети.
Какие возможности даёт популярная платформа бизнесу, почему стоит завести TikTok аккаунт и как его раскрутить, рассказываем в нашей статье.
16.10.2020 Friday, October 16
Сервисы для работы с комьюнити: как выбрать подходящий
Существует немало сервисов, облегчающих работу комьюнити-менеджера. Мы протестировали наиболее популярные на рынке сервисы, которые обеспечивают мониторинг сообществ.
13.10.2020 Tuesday, October 13
Управление корпоративной репутацией: зачем компании эта услуга?
Аудитория совершает свой выбор на основе имиджа бренда, поэтому грамотное управление корпоративной репутацией становится едва ли не двигателем всего бизнеса.
09.10.2020 Friday, October 9
Управление репутацией в сети интернет (ORM) что это?⭐
Online Reputation Management или Управление репутацией в интернете⚡ – это комплекс услуг, который направлен на создание или улучшение репутации в интернете.
30.09.2020 Wednesday, September 30
Онлайн-калькулятор репутации: как рассчитать упущенную выгоду из-за негатива в поисковой выдаче?
Простой калькулятор упущенной выгоды, который поможет бесплатно и самостоятельно провести экспресс-аудит репутации своего бренда и оценить потери.
25.09.2020 Friday, September 25
Продвижение в Яндекс Дзен: особенности и эффективное использование канала
Яндекс.Дзен – перспективная платформа для развития бизнеса. В нашей статье подробно рассказываем как продвигаться в Яндекс Дзен: что известно об алгоритмах, как эффективно настраивать рекламный кабинет и как найти темы для контента вашей ЦА.
16.09.2020 Wednesday, September 16
Поиск инсайтов и трендов: social listening и social prediction
Интернет содержит огромное количество разноплановой информации. Но при наличии специальных инструментов в хаотичном потоке данных интернета можно отыскать паттерны, которые укажут на основные тренды и потребности потребителей. У этого процесса есть название – social listening.
07.09.2020 Monday, September 7
Комьюнити-менежмент: 14 наиболее распространенных ошибок
В этой статье мы разберем самые распространенные ошибки в комьюнити-менеджементе.
27.08.2020 Thursday, August 27
Крауд-маркетинг: как он помогает SERM?
В этой статье, мы подробно расскажем, что такое крауд-маркетинг, какие бизнес-задачи он решает и почему этот инструмент эффективен для создания сильной репутации бренда.
20.08.2020 Thursday, August 20
Как улучшить репутацию бренда в сторах? Отзывы на мобильные приложения.
Работа над повышением рейтинга мобильного приложения – это инвестиция в развитие вашего бренда и привлечение клиентов. В этой статье мы расскажем, как улучшить репутацию компании на сторах.
10.08.2020 Monday, August 10
Комьюнити-менеджер или SMM-агентство — что выбрать?
Комьюнити-менеджер и SMM-специалист – две разные профессии, но для создания сильного сообщества и формирования положительного имиджа бренда нужны оба. В этой статье мы расскажем, где искать подрядчика: обратиться в SMM-агентство или нанять специалиста в штат.
29.07.2020 Wednesday, July 29
Комьюнити-менеджмент: шаги создания комьюнити вокруг бренда
В этой статье Серебренникова Наталия — комьюнити-менеджер Topface Media — делится инструкцией по созданию брендового комьюнити. Как создать комьюнити? С чего начать? За что браться? Делимся опытом.
27.
07.2020 Monday, July 27
Управление репутацией мобильного приложения
В этой статье мы расскажем, как управлять репутацией мобильного приложения и почему это так важно для укрепления позиций современного бренда на рынке.
07.07.2020 Tuesday, July 7
Почему мониторинг соцмедиа и СМИ нужен каждой современной компании?
В этой статье мы расскажем, что такое мониторинг социальных медиа и в чем его неповторимое преимущество.
03.07.2020 Friday, July 3
Хотите заказать отзывы на бирже? Почему не стоит этого делать и как это может навредить вашему бизнесу?
В этой статье мы расскажем, почему не стоит покупать отзывы на биржах и чем это может обернуться для вашего бизнеса.
23.06.2020 Tuesday, June 23
ORM FAQs: 8 вопросов про управление репутацией
Сейчас все больше брендов уделяют внимание своей репутации в сети. В нашем ORM FAQs мы ответим на самые распространенные вопросы об online reputation management.
16.
06.2020 Tuesday, June 16
Комьюнити-менеджмент: зачем нужен бизнесу и чем отличается от SMM?
Главная задача комьюнити менеджмента – использовать данные для улучшения продукта настолько, чтобы довольные пользователи начали рекламировать, «продавать» и защищать бренд в будущем.
29.05.2020 Friday, May 29
Репутация компании и кризис: что нужно и не нужно делать брендам во время пандемии.
В период пандемии многие компании оказались на грани закрытия. Приходиться оптимизировать все ресурсы, чтобы удержать покупателя. Расскажем, как с помощью работы над репутацией сохранить бизнес в кризис и выйти из него с новыми покупателями.
20.05.2020 Wednesday, May 20
Маркетинг влияния: показатели эффективности продвижения у блогеров.
Работа с блогерами не заканчивается публикацией, в этот момент начинается самый важный этап — сбор статистики и аналитика. В этой статье мы рассмотрим как измерить показатели эффективность маркетинга влияния.
15.
05.2020 Friday, May 15
Как улучшить качество обслуживания клиентов с помощью управления репутацией?
Маркетинг и клиентский сервис должны работать в тандеме. Почему это важно и как это сделать, читайте в статье.
28.04.2020 Tuesday, April 28
Как правильно отвечать на негативные и положительные отзывы? Примеры и шаблоны ответов для бренда.
В статье мы поговорим о том, как правильно отвечать на отзывы ваших клиентов и поделимся шаблонами для обработки негативных и позитивных упоминаний.
23.04.2020 Thursday, April 23
Что такое потребительский терроризм и экстремизм: всегда ли клиент прав и как защитить репутацию компании?
Разбираемся, как бороться с потребительским терроризмом.
10.04.2020 Friday, April 10
Что такое Influence marketing и как составить стратегию по работе с инфлюенсерами?
В этой статье мы поговорим о том, как инфлюенс маркетинг может помочь вашему бизнесу. Разберем какие бывают инфлюенсеры, как выбрать подходящего и как реализовать кампанию.
23.03.2020 Monday, March 23
Репутационное агентство: 11 советов как выбрать хорошее агентство по управлению репутацией.
Работать над репутацией необходимо постоянно, и, если в вашем штате нет ответственного сотрудника, то стоит обратиться в SERM-агентство. Но как выбрать лучшее?
17.03.2020 Tuesday, March 17
Поиск инсайтов и трендвотчинг: как изменить ваш продукт и стратегию
В России инсайт-менеджмент только набирает обороты, а на Западе это направление настолько популярно, что компании создают внутренние отделы для отслеживания и анализа трендов и инсайтов. Зачем это бизнесу?
10.03.2020 Tuesday, March 10
Как ответить на хороший отзыв? Разбираемся вместе, почему ответы на позитивные отзывы также важны, как и на негативные?
Рассказываем, как ответить на хороший отзыв клиента и при этом мотивировать его оставить другой.
17.02.2020 Monday, February 17
Как удалить негативный отзыв с Yell и восстановить репутацию?
В этой статье специалисты мы — Topface Media — рассказываем, как правильно удалить негативный отзыв с популярного веб-портала Yell.
07.02.2020 Friday, February 7
Как сделать репутационный аудит компании самостоятельно?
Специалисты SERM-агентства Topface Media делятся инструкцией, как провести анализ репутации бренда в Интернете.
29.01.2020 Wednesday, January 29
Работа с репутацией в интернете: зачем нужен ORM?
В этой статье мы расскажем, почему так важно работать с репутацией в интернете и что будет, если не уделять этому вопросу должного внимания.
16.01.2020 Wednesday, January 15
Как удалить отзыв с Яндекс.Карт? 5 простых способов.
Около 50 млн человек каждый месяц ищут в Яндексе информацию о компаниях. А это значит, что любая негативный рецензия будет замечена и может серьезно ударить по репутации бренда. В этой статье мы дадим подробную инструкцию, как удалить отзыв с Яндекс.Карт.
30.12.2019 Monday, December 30
Право на забвение: как работает закон и как им воспользоваться?
Что такое право на забвение и работает ли оно в России? – на этот и другие вопросы, которые волнуют предпринимателей, мы даем ответы в этой статье.
17.12.2019 Tuesday, December 17
Как удалить отзыв с сайта Отзовик?
В этой статье мы расскажем, какие существуют способы удалить отзывы с Отзовика, и что делать в том случае, если убрать негативный комментарий не получается.
12.12.2019 Thursday, December 12
5 способов получить отзывы клиентов о бренде
В этой статье мы подробно расскажем, где взять отзывы для вашей компании и почему так важно присутствие бренда в Интернете.
27.11.2019 Wednesday, November 27
Что такое мониторинг отзывов и какие задачи он помогает решить?
В этой статье мы подробно разберем, что такое мониторинг отзывов и почему он так важен для бизнеса. А также рассмотрим несколько сервисов для сбора и анализа отзывов.
15.11.2019 Friday, November 15
Формирование положительного имиджа компании с примерами
Формирование положительного корпоративного имиджа компании – это обязательное условие для процветания бизнеса. Как это сделать: учимся у мировых брендов со столетним опытом.
24.10.2019 Thursday, October 24
Как удалить отзыв на Авито: подробная инструкция для продавцов✅
В этой статье мы расскажем о способах, как удалить⛔ плохой отзыв от покупателя на Авито о любом товаре или услуге.
15.10.2019 Tuesday, October 15
Партизанский маркетинг: примеры и методы эффективной рекламы
Рассказываем, что такое партизанский маркетинг: методы, принципы и особенности этого вида рекламы. Помимо этого в статье много классных кейсов со всего мира.
09.10.2019 Wednesday, October 9
Анализ конкурентов: пошаговое руководство и сервисы для автоматизации исследования.
Как провести качественный анализ конкурентов и выстроить свою эффективную стратегию? Всего 7 простых шагов для достижения результата и 12 сервисов для автоматизации этого процесса!
24.09.2019 Tuesday, September 24
Удаление негативных отзывов: какими способами избавляемся от негативной информации в интернете?
Какими способами лучше всего работать с отзывами недовольных клиентов?
20.
09.2019 Friday, September 20
Как правильно работать с негативными отзывами?
Откуда берутся негативные отзывы в интернете, какие бывают разновидности негатива и как бороться с каждым видом — рассказываем в статье (спойлер: удалять негативные отзывы нежелательно!)
19.08.2019 Monday, August 19
SERM — управление репутацией в интернете: легальная работа с негативом в ТОП-выдачи.
Как создать положительное информационное поле в поисковой выдаче о вашей компании с помощью инструментов SERM — управления репутацией в поисковых системах
20.07.2019 Tuesday, August 6
Как засветиться в эпоху соцмедиа?
Информационные войны брендов не прекратились, а перешли в онлайн-пространство. Что этому поспособствовало? Разбираемся.
30.06.2019 Sunday, December 31
Как писать тексты для сайта в 2020 году?
Как писать качественные тексты в 2020 году: тренды и рекомендации
14.06.2019 Friday, June 14
Как ответить на отзыв клиента и разбогатеть?
Ребята из Centaur рассчитали, что пользовательские отзывы сами по себе уже могут увеличить продажи на 18%.
Как сделать эту цифру больше?
20.05.2019 Monday, May 20
Как позитивные и негативные отзывы клиентов влияют на бизнес: 30 фактов из статистики.
Если вы все еще не уверены, использовать ли работу с отзывами в маркетинговой или коммуникационной стратегии, то эта статья развеет все ваши сомнения – определенно стоит!
10.05.2019 Saturday, May 11
Комьюнити-менеджмент: как работать с обратной связью клиентов?
Несложные правила комьюнити-менеджмента помогут вам достичь взаимной привязанности с покупателями и способствуют развитию честного, социально ответственного и прибыльного бизнеса.
01.05.2019 Wednesday, May 1
Все ли мы знаем про отзывы клиентов?
Чьи отзывы вызывают больше доверия – мужские или женские? Знали ли вы, что существует разделение отзывов на 6 типов? Какие отзывы более эффективные – лаконичные или подробные?
25.01.2019 Tuesday, March 5
Глоссарий по управлению репутацией
Разобрали главные понятия, которые точно встретятся вам на пути построения хорошей онлайн-репутации.
А чтобы было проще запомнить, разбили их по этапам работы.
20.10.2018 Monday, January 7
Хочу у вас работать! Или как построить сильный HR-бренд.
В России два из десяти соискателей уходят на последнем этапе отбора. Это 20%. Столько же увольняются до истечения первого месяца испытательного срока. Как построить сильный HR-бренд?
01.08.2018 Wednesday, July 18
Как репутация работает на ваш бизнес?
Как репутация в интернете влияет на ваш бизнес и как сделать так, чтобы она работала на вашу выгоду?
| Показать еще |
Как SEO на Яндекс.Картах может увеличить поток клиентов
Рассказывает директор и сооснователь Поинтера Артем Ефремов.
SEO для карт — это ваш
козырь
Ваш сайт прекрасно
SEO-заряжен, вы оптимизировали контент, устранили технические сбои, создали
мобильную версию, посеяли ссылки. Но этого недостаточно: время заняться
картами.
Если в поиске Яндекса вы
набираете компанию или услугу с привязкой к локации (например, «Парикмахерская
в Самаре»), то всегда в выдаче будет присутствовать карта с отмеченными
компаниями.
С 2009 года у Яндекса работает алгоритм «Арзамас», который позволяет
учитывать географию результатов поиска в органической выдаче. В конце 2019 года
вышло обновление «Вега», которое позволяет ранжировать запросы на
уровне микрорайона или даже дома. А после выхода новой версии поиска Y1 возросла роль отзывов на
картах: они довольно значительно влияют на выдачу карточки компании в общих
поисковых запросах.
На региональное ранжирование
влияют следующие факторы:
· ближайший к пользователю адрес;
· большое количество положительных отзывов о компании;
· рейтинг компании на Яндекс.Картах.
Как обойти конкурентов и
получить приоритет в выдаче? Раскрываем алгоритм действий.
Заполните профиль в
Яндекс.Бизнесе
То, как ваша компания
представлена в поиске на Яндекс.Картах, Мобильных Яндекс.Картах, в Навигаторе,
зависит от вашего профиля в Яндекс.Бизнесе. Очень важно полностью заполнить
карточки организации в Яндекс.Бизнесе: название компании, адресный блок, сферу
деятельности, контакты, социальные сети, мессенджеры, электронную почту, график
работы, логотип, фото и так далее.
Здесь крайне важно ознакомиться с правилами предоставления информации.
При заполнении профиля на
более чем 90% организация получает знак «Информация подтверждена владельцем»,
это влияет на выдачу в поиске. По данным Яндекса, карточки со знаком
«Информация подтверждена владельцем» показываются в поисковой выдаче на 20%
чаще.
Имейте в виду, что вам
необходимо регулярно отслеживать обновления
функционала геосервисов, добавляя информацию в новые поля, как только они
появляются, а также вовремя актуализировать информацию о своей
собственной компании.
Станьте заметнее конкурентов
Формат карточки организации
имеет четкую структуру, однако вы все же можете постараться и выделиться на
фоне конкурентов. В первую очередь это можно сделать за счет качества
фотографий, полноты информации об услугах, прайс-листа, ленты новостей,
добавления панорамы организации, функции онлайн-записи или брони и т.д.
Работайте со сниппетами в
локальной выдаче
Вы также можете улучшить
свои позиции в выдаче информации о компании в сниппетах.
Для этого необходимо
полностью заполнить данные в карточке компании, указать адрес и телефон,
добавить на сайт Яндекс.Карту, активировать функционал сниппетов для
интернет-магазинов.
Если пользователь использует
поисковый запрос с указанием места, в поисковой выдаче ему отобразится сниппет
из Яндекс.Карт (он обозначен логотипом карт), а также блок с картой и
карточками компаний, которые расположены поблизости от указанного адреса.
Если только одна компания
наиболее точно соответствует запросу, то ее профиль из Яндекс.Бизнеса
отобразится и в сниппете слева, и в колонке с картой справа.
Следите за рейтингом
С 2019 года Яндекс.Бизнес применяет новые критерии для
расчета рейтингов. Главное отличие: рейтинг и все его параметры теперь
сравниваются только внутри категории.
Компании с рейтингом от 4 до
5 показываются выше в поисковой выдаче. Поэтому для высокого ранжирования в
геопоиске Яндекса важно регулярно получать положительные отзывы от реальных
людей. Для мотивации клиентов оставлять отзывы на картах существуют различные
сервисы, например, Активатор отзывов от Поинтер.
Запишитесь в колдунщики
Чтобы повысить свои позиции
в поисковой выдаче Яндекса, вам необходимо попасть в колдунщики — так
называются элементы с «обогащенными
ответами» в поисковой выдаче, которые отвечают на ваш вопрос прямо на
странице с результатами поиска. Колдунщики могут выдавать результаты с сайта компании или из
собственных сервисов Яндекса, например, Яндекс.Карт, Яндекс.Маркета и т.п.
В зависимости от запроса
пользователя и типа вашей организации колдунщик Яндекс.Карт может появляться на
первой странице выдачи в разных форматах: быстрый ответ на вопрос, похожие
места или быстрые ссылки.
· Быстрый ответ на вопрос — карта с геометками и карусель
организаций. Информация подтягивается из профиля компании в Яндекс.Бизнесе,
который должен быть полностью заполнен.
· Похожие места — карточки организаций выдаются по брендовому
запросу справа от выдачи.
· Быстрые ссылки. Ответ содержит ссылки на основные разделы
сайта.
Оптимизируйте сайт под
локальные поисковые запросы
Проанализируйте ваш сайт с
точки зрения геомаркетинга.
Укажите геопривязку (ваш город, район, улицу) к
семантическому ядру, отдайте приоритет геозависимым запросам, добавьте маркеры
местности в метатеги и тексты.
Укажите максимально точно
регион в Яндекс.Вебмастере в разделе «Информация о сайте»/»Региональность».
Если ваш сайт уже есть в Яндекс.Бизнесе, то эти данные автоматически будут
синхронизированы.
Работа с геосервисами
требует постоянного контроля за данными и актуализации информации. Карточка
компании в Яндекс.Бизнесе — это ваш мини-сайт, для которого действуют все
существующие законы SEO-оптимизации.
Советы от сооснователя и CEO
Поинтера Артема Ефремова: «Чтобы выдаваться по рубричным запросам, необходимо
максимально точно заполнить поля в разделе „Вид деятельности“. Также не
забудьте добавить прайс-лист, ведь поисковый алгоритм его использует. Конечно
же, для локального маркетинга приоритетное значение имеет адрес, который важно
усиливать текстами в карточке и на сайте. По нашим наблюдениям, вишенка на
торте — это фотографии в карточке.
Они не только увеличивают количество
просмотров профиля компании, но и повышают выдачу при поиске».
Чек-лист для успешной
SEO-оптимизации на Яндекс.Картах
· Максимально заполните карточку компании, включая рубричные поля и
прайс-лист.
· Загрузите в профиль в Яндекс.Бизнесе качественные фотографии.
· Следите за изменениями в геосервисах и регулярно обновляйте
информацию.
· Работайте с отзывами, это влияет на рейтинг.
· Оптимизируйте сайт под локальный поиск.
Автор: Артём Ефремов
Яндекс Карты и Навигатор в App Store
Описание
Поиск адреса или лучших мест поблизости как онлайн, так и офлайн. Карты Яндекса предоставляют информацию об организациях и помогают добраться до места назначения на автомобиле, общественном транспорте, велосипеде или пешком в зависимости от текущей ситуации на дорогах.
Поиск и выбор местоположений:
• Крупнейшая база данных организаций и фильтры для уточнения поиска.
• Подробная информация: контакты, режим работы, предоставляемые услуги, фотографии, отзывы.
• Планы этажей, чтобы ориентироваться в основных торговых центрах Москвы.
• Поиск мест и адресов без подключения к интернету (автономные карты).
• Просмотр мест, сохраненных на вашем смартфоне, планшете и ПК.
Пользовательские настройки карты:
• Местоположение автобусов, трамваев, троллейбусов и маршруток в режиме реального времени.
• Дорожные карты, показывающие текущие условия движения в городе.
• Парковочный слой с указанием местоположения и стоимости официальной парковки.
• Панорама улиц для просмотра любого адреса со стороны дороги.
• Выберите один из трех типов карт: Дорожная карта, Спутник и Гибрид.
Общественный транспорт, автомобильные, велосипедные и пешеходные маршруты:
• Пешеходная навигация: пути между зданиями, через парки, через площади и другие пешеходные зоны.
• Велосипедная навигация: типы дорог, настройки подземных и надземных переходов, а также предупреждения на дорогах.
• Маршруты общественного транспорта с расписанием и расчетным временем прибытия.
• Оптимальные маршруты движения на основе реальных условий движения и вариантов вождения.
• Пошаговые инструкции с голосовой навигацией.
• Камера контроля скорости, ограничение скорости и уведомления о превышении скорости.
• Обновления в режиме реального времени о дорожном движении, дорожно-транспортных происшествиях, скоростном радаре и многом другом.
Офлайн-карты:
• Автомобильные маршруты и голосовая навигация.
• Загружаемые облегченные карты (минимальный объем памяти, например, карта Москвы — всего 187 МБ).
• База данных организаций с часами работы, оказываемыми услугами и прочим.
• Более 2000 городов России, Армении, Беларуси, Грузии, Казахстана, Латвии, Турции, Украины и Эстонии.
Информация от пользователей:
• Отмечайте дорожные события на карте и комментируйте сообщения пользователей.
• Регулярные обновления общедоступной карты информируют вас о вашем городе.
• Пишите отзывы, загружайте фотографии и обновляйте информацию об организациях.
У Яндекс Карт есть приложение для Apple Watch. Используйте его, чтобы:
• Перемещаться по карте.
• Просмотр ближайших станций метро и остановок общественного транспорта.
• Узнайте, когда общественный транспорт прибудет на ближайшую остановку.
• Отслеживайте схемы движения на несколько часов раньше.
• Просмотр прогноза погоды.
Условия использования: apple.com/legal/itunes/appstore/dev/stdeula
Политика конфиденциальности: yandex.com/legal/confidential
Версия 14.3.0
Наслаждайтесь улучшенной производительностью приложения.
Рейтинги и обзоры
6,6 тыс.
оценок
Отзыв от байкера
Я предпочитаю это приложение из-за его простоты по сравнению с другими и возможности увеличивать и уменьшать масштаб одним касанием, а не щипком. И новая функция замечательна для нас.
Из-за положения и размера моего телефона на руле у меня иногда возникают проблемы при нажатии кнопок масштабирования. Во время езды я использую только левую руку как свободную, так как это намного безопаснее для езды на велосипеде. Но кнопки находятся с правой стороны. Можно ли добавить настройку, которая позволит нам выбирать, где должны быть кнопки?
Наконец, хотелось бы узнать, можно ли добавить карту уклонов/высот. Это было бы идеально для езды на велосипеде.
Спасибо, что сделали приложение более удобным для велосипедистов.
Напишите, пожалуйста, об этом на app-maps@support.
yandex.ru, чтобы мы могли получить подробную информацию.
yandex.ru, чтобы мы могли получить подробную информацию. Потенциал этого.
При использовании других сервисов Яндекса всегда поражает, насколько хорошо сделана локализация, и хотя вы всегда должны знать, что получаете «русские для России», большинство приложений и сервисов имеют глобальный характер.
Тогда есть Яндекс Карты. Не уверен, связано ли это с лицензией или просто слишком много работы для слишком маленькой аудитории, но карты США очень неточны, названия улиц — это просто латинизация русского местоимения, а целые участки улиц просто отсутствуют. Но затем перечислены предприятия, в том числе с логотипом их компании.
Вероятно, ЭТО карты для использования в России (и я предполагаю, что в нескольких других местах), но пока не совсем там, чтобы заменить приложение That Other Maps.
Яндекс Карты
Я очень ценю это приложение за его качество, удобный поиск мест и лучшую навигацию
Мне это очень интересно.Спасибо Яндекс
Спасибо, что пользуетесь услугами Яндекса! Мы очень ценим ваш выбор и рады, что приложение оказалось для вас полезным.
Разработчик, Intertech Services AG, указал, что политика конфиденциальности приложения может включать обработку данных, как описано ниже. Для получения дополнительной информации см. политику конфиденциальности разработчика.
Данные, используемые для отслеживания вас
Следующие данные могут использоваться для отслеживания вас в приложениях и на веб-сайтах, принадлежащих другим компаниям:
Идентификаторы
Данные об использовании
Другие данные
Данные, связанные с вами
Следующие данные могут быть собраны и связаны с вашей личностью:
Покупки
Финансовая информация
Место нахождения
Контактная информация
Пользовательский контент
История поиска
Идентификаторы
Данные об использовании
Диагностика
Другие данные
Данные, не связанные с вами
Могут быть собраны следующие данные, но они не связаны с вашей личностью:
Здоровье и фитнес
Пользовательский контент
Методы обеспечения конфиденциальности могут различаться, например, в зависимости от используемых вами функций или вашего возраста.
Узнать больше
Информация
- Продавец
- Интертек Сервисиз АГ
- Размер
- 405,4 МБ
- Категория
Навигация
- Возрастной рейтинг
- 4+
- Местоположение
- Это приложение может использовать ваше местоположение, даже если оно не открыто, что может сократить срок службы батареи.
- Авторское право
- © 2009–2022 ООО «Яндекс»
- Цена
- Бесплатно
Сайт разработчика
Тех. поддержка
Политика конфиденциальности
Еще от этого разработчика
Вам также может понравиться
Руководство: Оптимизация для Яндекс.
Карт — RSN
tКаждый месяц более 50 миллионов пользователей делают более 210 миллионов запросов на Яндекс.Карты, ища компании непосредственно по названию, но чаще всего ищут продукты и услуги по их результатам. , например [хорошее кафе рядом со мной] или [авторемонтная мастерская рядом со мной].
Это значительное число пользователей, предпочитающих не использовать традиционный интерфейс поиска Яндекса, и то, что — если вы полагаетесь на посещаемость и/или местных клиентов — вам необходимо оптимизировать.
Первый шаг к тому, чтобы оптимизировать свои объявления на Яндекс.Картах, — это сначала понять, какие переменные сильнее всего коррелируют с самыми эффективными объявлениями, и с этим пониманием взять их контрольный показатель и разработать стратегию, как это сделать +1.
Яндекс.Карты Коррелирующие факторы ранжирования
Четыре приведенных ниже элемента показали корреляцию с эффективностью Яндекс.Карт на протяжении многих лет. Этими элементами являются:
- Близость пользователя, выполняющего поиск, к коммерческому предприятию
- Баланс отзывов (количество положительных отзывов, свежесть, частота и отрицательные отзывы, ответы владельцев бизнеса)
- Рейтинг карт
- Сигналы бренда (бренд фактически участвует в маркетинге, его присутствие создается за счет традиционного маркетинга — это может быть связано с цитированием, канал Zen)
Пользовательский интерфейс Яндекс.
Карт
User Proximity
Если вы не являетесь мультисетевым заведением, вряд ли вы сможете оптимизировать его напрямую, однако вы все равно сможете выделиться на картах, оптимизировав другие коррелятивные факторы.
Яндекс.Карты могут, делают и часто будут отдавать приоритет местоположению, которое находится немного дальше от пользователя, чем другие, если у него действительно хорошие отзывы и взаимодействие, высокий рейтинг карты и много положительных сигналов бренда.
Однако это может стать камнем преткновения, если пользовательские сигналы подсказывают Яндексу среднее расстояние в пути для определенных продуктов и услуг или если расстояние в целом слишком велико/превышает разумные ожидания путешествия.
Управление отзывами
Обзоры являются важным инструментом маркетинга и продаж, независимо от их коррелятивного влияния на эффективность обычного поиска.
Они играют важную роль в общем «путешествии» и могут влиять на все этапы того, что в продажах называется «воронкой».
Отзывы могут помочь в обнаружении (благодаря влиянию на SEO), а затем в качестве механизма для укрепления доверия и легитимности по мере того, как пользователь приближается к конверсии.
Они также являются одной из лучших форм обратной связи с пользователем, если и когда они правильно управляются и анализируются. Они могут сказать вам:
- Как и где опыт наиболее силен и наиболее слаб
- УТП и атрибуция ценности, которые ваши конечные пользователи применяют к вашей компании
- Как вас воспринимают в связи с конкуренцией, т.е. если ваш сервис считается медленным, означает ли это, что конкурент устанавливает эталон и работает быстрее?
- Потенциальные области развития продуктов/услуг
- Как конечные пользователи на самом деле взаимодействуют с вашим предложением и используют его
- Когда, где и как вы можете закрыть пробелы в опыте
В этих пунктах я много говорю об опыте и пробелах в опыте, но опыт не является линейным, и с одним продуктом/услугой конечный пользователь может иметь несколько вариантов опыта.
Brand Experience (BX)
Этот тип обзора часто имеет непосредственное отношение к компании и часто подробен и сосредоточен на конкретном отделении/магазине.
Эти обзоры могут включать самые разные вещи, от их ожиданий от ассортимента вашей продукции до температуры в кафе или магазине. Помимо того, что они помогают определить тенденции в том, что клиенты ожидают и ценят, они могут помочь вам получить обзор отношения к вашему бренду и те эмоции, которые вызывает ваш бренд.
Customer Experience (CX)
Всегда полезно помнить, что опыт вашего клиента так же важен, как и качество вашего продукта/услуги.
Никто не поставит оценку вашему ресторану, если ваш персонал грубит и бьет столовое серебро, несмотря на то, что еда отмечена звездой Мишлен.
Обзоры CX, скорее всего, будут касаться своевременности и дружелюбия персонала с точки зрения как обслуживания, так и решения проблем, а также степени уверенности клиента в том, что его потребности были удовлетворены.
В некоторых случаях будет невозможно удовлетворить их потребности или решить их проблему, и в качестве символа они могут оставить отрицательный отзыв CX.
Отрицательные обзоры CX являются чрезвычайно полезными механизмами обратной связи, и их следует приветствовать и тепло реагировать на них, и, если возможно, получить еще больше информации по частному каналу, независимо от того, насколько тяжело или обескураживающе это может быть.
При правильной обработке эти данные обратной связи могут помочь вам определить потенциальные проблемы в процессах или внедрить более совершенные внутренние функции, чтобы оставить клиентов с этими общими проблемами, выходящими из взаимодействия с более высоким уровнем удовлетворенности, что снижает вероятность того, что они уйдут. отрицательный обзор CX.
Product Experience (PX)
Для меня это было причиной краха многих предприятий. Отзывы о продукте/услуге великолепны, а просмотры PX при отображении могут помочь повысить доверие пользователей и коэффициент конверсии.
Они также могут помочь определить проблемы с маркетинговыми сообщениями и пробелы между ожиданиями пользователей и удовлетворением от продукта.
Чтение обзоров PX продуктов конкурентов также может помочь вам определить потенциальные маркетинговые сообщения и даже разработки продукта, чтобы помочь вашему продукту либо лучше найти отклик у целевой аудитории, либо даже создать желаемые конкурентные преимущества для конечного пользователя.
Как Яндекс оценивает качество отзывов
Есть ряд платных сервисов, которые опубликуют положительные отзывы о ваших листингах на картах или отрицательные о ваших конкурентах, если вы того пожелаете – однако Яндекс знает об этом и имеет меры для оценки и добавления веса к общему качеству обзора.
Мы установили два ключевых коррелирующих фактора, которые могут влиять на показатели качества обзора: география пользователя и возраст/активность учетной записи пользователя.
Для физических магазинов и кафе пользователь оставит след данных, чтобы показать, где они находятся географически (через свой смартфон), поэтому кто-то, оставивший отзыв о ресторане в Москве, не имеет следа данных, указывающего, что он когда-либо был в Москве ( или примерно во время обзора) будет иметь меньше авторитета, чем настоящий местный житель.