Ранжирование проблем предприятия: Ранжирование проблем предприятия при реализации проекта

Урок 1. Проблемы: виды, диагностика, анализ

Принятие решений в работе, бизнесе и обычной повседневной жизни в огромной степени связано с решением разного рода проблем. От того, насколько эффективно и грамотно человек их решает, может зависеть не только положение дел на той же работе, но и благополучие, причем не только материальное, но и эмоциональное и психическое.

Именно поэтому мы решили посвятить первый урок нашего курса конкретно этой теме. Начнем же мы с разговора о том, что вообще такое проблемы и как они классифицируются.

Содержание:

• Что такое проблема?
• Виды проблем
• Задание на взаимопроверку
• Диагностика и анализ проблем
• Проверочный тест

Что такое проблема?

В самом широком понимании любая проблема представляет собой сложный вопрос теоретического или практического характера, который требует изучения и разрешения. В научной трактовке проблема представляет собой противоречивую ситуацию, обусловленную взаимоисключающими позициями в объяснении процессов, объектов или явлений. В обычной же жизни проблему можно сформулировать как ситуацию, когда понятно, что нужно получить, но непонятно, как этого добиться.

В вопросе принятия решений и решения проблем именно постановка проблемы играет огромную роль.

Сущность всех проблем требует от человека их анализа, оценки и составления концепции для разрешения проблемного вопроса, а также последующей проверки правильности выводов и действий опытным путем. Но о методах идентификации, диагностики и анализа проблем мы поговорим чуть позже, а пока хотим познакомить вас с их видами. Умение разбираться в типологии проблем – это первый шаг на пути к их устранению.

Виды проблем

Изменчивость и многообразие проявлений мира есть основная причина того, что и проблемы отличаются по своей сути. Так, они могут касаться следующих сфер жизни:

• Личность и психика
• Наука
• Общество
• Экономика
• Трудовая деятельность
• Экология
• Мир

Рассмотрим в общих чертах каждый из видов.

1

Психологические проблемы

Психологические проблемы выражаются в отсутствии равновесия в душевном состоянии человека. Неравновесие воздействует на взаимоотношения человека с самим собой и окружающей действительностью. Психологические проблемы могут быть явными – к ним относится ревность, нелады в отношениях, страхи, отсутствие воли и самоконтроля и т.д. Также они могут быть скрытыми – проявляющимися не в полной мере, а лишь отчасти и время от времени, и глубинными – скрытыми в подсознании и требующими тщательной проработки психологом.

2

Научные проблемы

Научные виды проблем (к ним относятся организационные, методологические и теоретические) являются совокупностью появляющихся в научно-исследовательской деятельности практических и теоретических задач – сложных, идущих вразрез с существующими знаниями, требующими решения посредством научных изысканий. Чтобы решить научные проблемы, чаще всего прилагаются коллективные усилия людей с разными знаниями и навыками.

3

Социальные проблемы

Проблемы социального характера выражаются в том, что потребности и интересы отдельных людей и групп людей удовлетворяются не полностью. К потребностям относятся как физиологические нужды (еда, жилье, одежда), так и духовные (самореализация, образование, общение). Вдаваться в подробности мы не будем, но все же стоит сказать, что социальные проблемы разделяются на семейные и индивидуально-личностные, социально-экономические, социально-экологические, поведенческие, проблемы социальной стратификации, символизации и социального моделирования и социально-политические.

4

Экономические проблемы

Экономические проблемы – это проблемы, влияющие на экономику и уровень жизни как отдельных государств, так и всего мирового сообщества. По большей части они обусловлены тем фактом, что требуют перерастания экономических связей между отдельными государствами в один экономический комплекс. Первоочередной проблемой здесь служит правильное распределение продовольствия между людьми. Экономические проблемы объединяются в одно целое, т.к. находятся в полной зависимости друг от друга. Если же попытаться привести этот вид проблем к общему знаменателю, то все их многообразие можно обозначить вопросами «Что производить?», «Как производить?» и «Для кого производить?». Говоря проще, нужно грамотно выбирать производимые блага, необходимые для этого технологии и ресурсы, и правильно перераспределять готовый продукт между субъектами экономики, ориентируясь на ограниченность количества произведенных товаров и услуг.

5

Управленческие проблемы

Управленческие проблемы отражают несоответствие фактических результатов и запланированных целей в трудовой деятельности, продуцирующее неполадки и сбои в рабочем процессе. Урегулирование данного вида проблем осуществляется через своевременное выявление и диагностирование проблем, и последующие грамотные управленческие решения. К управленческим проблемам относят стратегические и тактические проблемы, а также проблемы по уровням руководящих подразделений.

6

Экологические проблемы

Экологические виды проблем порождает человеческая деятельность, ставящая во главу угла удовлетворение интересов человека и вызывающая необратимые и негативные изменения в природной среде. Среди наиболее актуальных экологических проблем можно выделить разрушение озонового слоя, парниковый эффект, кислотные осадки и вопрос утилизации отходов. Экология и состояние планеты нуждаются в активнейших мерах разрешения этих проблем, по праву считающихся проблемами глобального масштаба.

7

Глобальные проблемы

Глобальные проблемы – это крупная отдельная категория проблем, имеющих естественно-природный и социальный характер. Такие проблемы касаются интересов всего человечества и серьезно угрожают его будущему. Если опираться на характерные признаки, глобальные проблемы возникают между человеком и обществом, человеком и природой, развитыми и развивающимися странами. А наиболее актуальными на сегодняшний день являются такие проблемы как угроза ядерной войны, мировой терроризм, экологический кризис, дефицит природных ресурсов, демографический кризис, культурная и экономическая разница в уровне жизни развитых стран и стран третьего мира, последствия научно-технической революции, распространение инфекционных заболеваний, наркомания, алкоголизм и прочие вредоносные привычки.

Такова в общих чертах классификация проблем. Зная ее, можно с точностью определить вид и уровень появившейся проблемы, а значит, и сделать первый шаг на пути к ее разрешению. Однако намного важнее сделать несколько последующих шагов, а именно продиагностировать проблему, подвергнуть ее точной интерпретации и идентификации, а также глубокому анализу.

Нижеследующая информация касается как раз всех этих вопросов и будет полезна в решении большинства проблем, встречающихся на вашем пути. Мы склонны считать, что вы не планируете решать проблемы глобального масштаба, а потому все, что вы узнаете, может быть достаточно легко применимо на практике. Впрочем, даже если вы столкнетесь с необходимостью решения вопросов глобального характера, эти знания сослужат вам хорошую службу.

Задание на взаимопроверку

Только что вы познакомились с примерами проблем, и теперь предлагаем немного поупражняться. Ниже дан небольшой список проблем. Вам нужно установить, к какому виду относится та или иная проблема, и коротко обосновать свой ответ:

1. Глобальное потепление
2. Сотрудники не имеют права принимать решения
3. Пандемия
4. Безработица
5. Поиск внеземной жизни
6. Повышенная тревожность
7. Перераспределение финансов

Это задание на взаимную проверку, поэтому сначала вам нужно проверить 2 работы других пользователей, а затем загрузить свою. При проверке чужих работ вам необходимо оценить правильность (на ваш взгляд) определения проблемы и степень обоснованности мнения.

Cтатистика На весь экран

Заметим, что при определении видов перечисленных проблем вряд ли возможно допустить сколько-нибудь ощутимую ошибку, потому как любая проблема может относиться к нескольким видам одновременно. А чтобы уметь более грамотно и правильно диагностировать и анализировать проблемы, предлагаем продолжить изучение урока.

Диагностика и анализ проблем

Диагностика любой проблемы начинается с ее интерпретации. Интерпретация в свою очередь выражается в придании значения и точном определении признанной (достоверно установленной) проблемы. Проблеме можно придать либо форму возможности, либо форму кризиса, либо форму рутинного явления.

Если это возможность, то ее нужно найти и раскрыть, но если это кризис или рутинное явление, они проявляются сами, требуя немедленного вмешательства. Рутинные проблемы, повторяющиеся из раза в раз, можно отнести к категории структурированных, а возможности и кризисы – к категории неструктурированных.

Исходя из этого, и решения проблем подбираются соответствующие:

• Структурированные проблемы требуют запрограммированных решений
• Неструктурированные проблемы требуют незапрограммированных решений

Благодаря определению и формулированию проблем человек получает возможность их ранжирования и приоритизации, а значит, и возможность составления полного плана действий по их устранению.

Основываться ранжирование может на ряде факторов:

• Лучший вариант применения способностей и распределения времени
• Срочность проблемы и ограниченность ее решения во времени
• Воздействие проблемы на человека, группу людей или организацию
• Последствия проблемы для человека, группы людей или организации
• Жизненный цикл проблемы (проблема может быть решена сама по себе или в процессе решения других проблем)

Опираясь на эти факторы, человек может установить порядок устранения трудностей от наиболее до наименее приоритетных. Ранжирование проблем – это важный шаг в процессе принятия решений. Что же касается проблем, имеющих первостепенное значение, то определить их можно по нескольким характеристикам:

• Решение проблемы получает поддержку извне (к примеру, начальство требует сдать отчет за квартал в течение недели)
• Решение проблемы обеспечивается необходимыми ресурсами (например, для составления отчета начальство выделяет отдельное время и специалистов из других отделов)
• Решение проблемы сулит перспективы, отказываться от которых нельзя или нецелесообразно (к примеру, точный отчет позволит компании повысить свою конкурентоспособность)
• Решение проблемы может повлиять на судьбу человека, группы людей или организации (например, если отчет не будет готов, сотрудник может потерять работу)

Как только проблема интерпретирована, необходимо провести ее анализ. С помощью него можно найти негативные аспекты ситуации и установить причинно-следственные связи.

Начиная анализ проблемы, требуется заранее установить границы и предмет анализа. Это значит, что нужно найти не только проблемную область, но и выявить вовлеченные стороны – людей, группы людей или организации, имеющие к ней отношение.

Базовой предпосылкой анализа вовлеченных сторон является то, что разные стороны отличаются своими интересами, заботами и способностями. Все это должно быть максимально точно определено и сформулировано. Для этого принято использовать специальные вопросы, такие как «Чьи проблемы и чей потенциал мы (я) анализируем?» и «Кто окажется в плюсе, а кто – в минусе после разрешения проблемы?». Главная задача – максимизировать пользу и минимизировать отрицательное воздействие решения проблемы.

Если анализ вовлеченных сторон проведен правильно, появляется возможность:

• Определить потенциальных партнеров в решении проблемы
• Определить ключевых игроков в решении проблемы
• Спрогнозировать степень воздействия ключевых игроков на весь процесс решения проблемы
• Предусмотреть действия, направленные на получение поддержки со стороны
• Снизить влияние на решение проблемы всевозможных препятствий

Зачастую именно анализ проблемы вызывает наибольшие затруднения. В частности это касается серьезных и сложных проблем, например, производственных, управленческих или проблем в сфере бизнеса. Специально для упрощения этой задачи были разработаны особые методы анализа. Они призваны упростить принятие решений через определение и устранение приоритетных проблем, осуществляемые с помощью систематического сбора, обработки и анализа получаемых о проблеме данных.

Среди основных методов анализа проблем выделяются следующие:

• Гистограмма
• Контрольный листок
• Стратификация
• Диаграмма разброса
• Контрольная карта
• Диаграмма Парето
• Диаграмма Исикавы

Применяться все они могут как самостоятельно, так и в комплексе друг с другом, и подходят для анализа и решения проблем любого вида. Чтобы у вас сложилось более внятное представление об этих методах, поговорим о них более детально (сразу предупредим, что для детального изучения заинтересовавшего метода вам в обязательном случае потребуется обратиться к сторонним источникам).

1

Гистограмма

Гистограммы используются всегда, когда нужно проанализировать точность и стабильность какого-то процесса, отследить качество продукта и т.д. Этот метод считается одним из лучших инструментов контроля качества. Основная его цель – выявить проблемы, подлежащие решению в первую очередь, и интерпретировать связанные с ними данные.

Суть метода состоит в графическом представлении количественных данных. Гистограмма позволяет найти закономерности, оценить серьезность проблемы и увидеть путь ее разрешения. Для построения гистограммы необходимо собрать информацию и установить максимальные и минимальные значения, разделить этот диапазон на интервалы и определить ширину интервалов, распределить информацию в порядке возрастания, произвести подсчет частоты всех интервалов и вычислить примерную частоту попадания данных в каждый интервал. Затем по полученным сведениям строится гистограмма.

Пример гистограммы:

Среди достоинств метода гистограмм можно выделить простоту освоения и построения, наглядность, точные фактические данные и возможность глубже понять проблему и быстрее найти путь ее решения. Но следует знать, что максимально объективные выводы могут быть сделаны только тогда, когда есть крупные выборки данных.

2

Контрольный листок

Контрольные листки являются инструментом, облегчающим использование полученных данных благодаря их упорядочиванию. Суть заключается в том, что данные регистрируются на бумажном бланке с внесенными в него контролируемыми характеристиками. В соответствии с этим характеристиками и заносятся данные.

Перед сбором информации нужно заблаговременно понять, что с ней можно будет сделать, и для каких целей она вообще собирается. Поставленная цель – это основа определения типа данных. По мере сбора их нужно тщательно упорядочивать, регистрируя источники и саму информацию. Информация должна быть достоверной.

Чтобы составить контрольный листок, определяется тип данных и очередность сбора, устанавливается отрезок времени для сбора, формулируется заголовок, отражающий тип информации, указывается источник, составляется список контролируемых параметров и разрабатывается бланк, максимально удобный для заполнения.

Пример контрольного листка:

К достоинствам метода относится простота его понимания и применения, наглядность и огромное количество вариаций листков (при желании может быть составлен свой собственный листок).

3

Стратификация

Метод стратификации основан на разделении имеющихся данных на подгруппы, исходя из стратифицирующего (разделяющего) фактора. Таковым могут выступать совершенно любые характеристики. Если такой фактор не установлен, информация объединяется, вследствие чего становится сложно установить взаимосвязь полученных данных и особенностей их возникновения.

К примеру, когда анализируется источник некачественного товара, поставляемого компании разными поставщиками, лучше всего выбрать стратифицирующим фактором поставщиков, а затем разделить дефектный продукт по поставщикам.

Пример графического отображения метода стратификации:

Главным преимуществом метода стратификации является его простота и возможность наглядно отобразить полученную информацию с целью разработки и принятия решений по устранению проблем.

4

Диаграмма разброса

Диаграмма разброса помогает выявить зависимость и понять характер связи двух различных параметров какого-либо процесса. Этим параметрами могут выступать два фактора, воздействующие на одну и ту же характеристику, две разные характеристики и т.д. Благодаря установлению взаимосвязи двух параметров существенно облегчается контроль всего процесса анализа проблемы и принятия решений. Важно отметить также, что диаграмма разброса может быть использована для определения причинно-следственных связей.

Диаграмма, как правило, имеет вид графика, полученного посредством нанесения точек, полученных в результате наблюдения. Координаты графика отражают значения изучаемого параметра и фактора, который на него влияет. А расположение точек показывает, есть ли связь между ними, и каковы ее особенности.

Пример диаграммы разброса:

Преимуществами метода диаграммы разброса являются его наглядность и простота в оценке найденной взаимосвязи. Однако сделать выводы способен только тот, кто владеет точной информации по сопоставляемым параметрам.

5

Контрольные карты

Контрольные карты помогают в ситуациях, где нужно отследить процесс во времени и повлиять на него до того момента, когда он выйдет из-под контроля. Это позволяет оценить управляемость процесса и его воспроизводимость, а также предпринять корректирующие меры и проверить их эффективность (если процесс оказывается неуправляемым). Кроме прочего, метод может предупредить отклонения от нормы.

Для создания контрольной карты сначала выбирается показатель выборки и тип карты, затем собираются данные, вычисляются контрольные пределы, центральная линия и выборочные характеристики. После этого строится карта, оценивается управляемость процесса и определяются меры усовершенствования. В случае необходимости карта может пересчитываться.

Пример контрольной карты:

К достоинствам метода контрольных карт можно отнести то, что он помогает определить потенциальные проблемы еще до принятия решения, позволяет повысить качество (действий, продукта и т. д.) и сократить затраты на его обеспечение. Недостатком же является то, что построить грамотную контрольную карту сложно, т.к. для этого нужно обладать соответствующими знаниями.

6

Диаграмма Парето

Диаграмма Парето позволяет находить проблемы наивысшего приоритета, определять способы действий и распределять усилия для более эффективного решения проблем и принятия решений. Диаграмма Парето может быть основана на результатах деятельности (помогает находить главную проблему) и на причинах (помогает находить причину проблемы).

Для построения диаграммы определяется проблема и относящиеся к ней признаки, выявляются и приоритизируются первопричины, создающие наибольшие затруднения. Затем строится сам график, объективно представляющий фактическую ситуацию. Следует знать, что для успешного применения метода нужно четко понять, какие проблемы требуют вмешательства, разработать форму регистрации данных (к примеру, контрольный листок), собрать информацию и подсчитать итоги по каждому фактору. В заключение проводится анализ диаграммы.

Пример диаграммы Парето (рекомендуем вам почитать наши статьи «Принцип Парето» и «Шесть сигм»):

Ощутимыми преимуществами метода являются наглядность и относительная простота применения, в том числе и для неспециалистов. Но для получения правильных выводов нужно строить структурированную диаграмму.

7

Диаграмма Исикавы

Диаграмма Исикавы представляет собой действенный инструмент для определения причинно-следственных связей между анализируемым объектом и воздействующими на него факторами, а также для поиска истинных причин возникающих проблем (диаграмму Исикавы часто называют причинно-следственной диаграммой или диаграммой рыбьей кости).

По сути, диаграмма Исикавы – это график, работа с которым строится на нескольких этапах. Так, определяются причины и факторы, влияющие на результат, затем они систематизируются по смысловым разделам, оцениваются и приоритизируются. Далее полученная структура анализируется, причины, на которые нельзя повлиять, отсекаются, и в работу берутся только те, что имеют наибольшее значение, и те, на которые можно повлиять.

 Пример диаграммы Исикавы:

Для поиска причин, оказывающих наибольшее воздействие на проблему, рекомендуется использовать метод мозгового штурма. А более подробно познакомиться с самой диаграммой и принципами работы с ней вы можете здесь.

И напоследок мы познакомим вас еще с одним эффективным методом, с помощью которого можно более четко формулировать проблемы. Называется он бритвой Оккама.

8

Бритва Оккама

Бритва Оккама – это инструмент личной эффективности, созданный еще в начале 14 столетия (более подробно читайте тут), но и сегодня он остается актуален. В своей работе его применяют математики, физики, философы и даже писатели. Любой человек может смело взять на вооружение этот метод, позволяющий лучше понимать проблемы и вопросы, более эффективно принимать решения и убеждать.

Бритва Оккама берет за основу известное изречение Аристотеля: «Природа всегда идет самым коротким путем», но формулируется она несколько иначе: «То, что можно объяснить при помощи меньшего, не стоит выражать при помощи большего». Здесь-то и вступает в дело «бритва» – она отсекает все лишнее и оставляет самое простое.

Однако не следует понимать принцип, как то, что нужно всегда быть проще. В противном случае можно достичь результатов, противоположных требуемым, нелепых и даже абсурдных. Лучше всего относительно бритвы Оккама подходят слова Эйнштейна, говорившего, что все должно приводиться к простоте, но не к примитивности.

В практической деятельности «бритва» может быть применена по-разному: во-первых, с помощью нее можно «отрезать» лишние детали при рассмотрении проблем и вопросов, а во-вторых, точно так же можно поступать и при формировании и принятии решений. Вот несколько примеров практического применения этого инструмента:

• Имея в наличии две разные теории, которые объясняют наблюдаемые явления, нужно выбирать ту, что проще. Более простая трактовка вернее всего окажется правильной, нежели сложная.
• Выбирая между несколькими решениями, руководствуйтесь правилом гармонии. Говоря проще, если у вас есть незапутанное и красивое решение, вероятнее всего именно оно будет правильным.
• Когда убеждаете людей в истинности своей точки зрения, пользуйтесь самыми простыми аргументами. Изящество и простота логических построений придадут вашим словам больше убедительности.

Когда Микеланджело спросили о том, как он создает свои потрясающие скульптуры, он сказал: «Я просто беру камень и отсекаю все лишнее». Так и вы – пользуйтесь бритвой Оккама для анализа и разрешения проблем, принятия решений, объяснения своей позиции. Но помните, что не нужно перегибать палку, чтобы не испортить красоту простоты примитивностью.

Несмотря на то, что большая часть рассмотренных нами методов анализа проблем на первый взгляд относится к областям производства и бизнеса, при умелой адаптации все они могут быть спроецированы на любую область деятельности человека, начиная планированием и постановкой целей и заканчивая обучением, самообразованием и другими вещами.

Но работа с проблемами – это лишь небольшая часть сложного процесса принятия решений как такового. Научившись определять проблемы, интерпретировать и анализировать их, человек определенно переходит на новую ступень своего развития. Следующим же этапом станет овладение мастерством принимать именно правильные решения.

В следующем уроке мы с вами узнаем, как люди принимают решения, и какие существуют подходы к принятию решений. Мы поговорим об интуитивных и рациональных решениях, решениях, основанных на суждениях. Также мы еще раз коснемся вопроса диагностики проблем, побеседуем о релевантной информации, ограничениях и критериях принятия решений, определении, оценке и выборе альтернатив, реализации принятых решений и факторах, влияющих на принятие решений.

Хотите проверить свои знания?

Если вы хотите проверить свои теоретические знания по теме курса и понять, насколько он вам подходит, можете пройти наш тест. В каждом вопросе правильным может быть только 1 вариант. После выбора вами одного из вариантов, система автоматически переходит к следующему вопросу.

Cтатистика На весь экран

Кирилл

← Принятие решений2 Виды решений →

Состоялось первое заседание социального совета ОМК

Состоялось первое заседание социального совета ОМК

08. 07.2015

В московском офисе Объединенной металлургической компании состоялось первое заседание социального совета ОМК, в котором приняли участие руководители первичных профсоюзных организаций и директора по персоналу предприятий всех российских предприятий ОМК, а также представители управляющей компании.

Участники заседания рассмотрели такие вопросы, как внедрение стандарта социальной ответственности SA8000, создание пилотного проекта ранжирования проблем социально-трудового характера по уровню управления — социальной карты предприятия, вопросы создания комфортных бытовых условий на предприятиях, участие профсоюзных организаций в ежегодном статистическом исследовании вовлеченности персонала, а также вопросы управления здоровьем работников.

— Социальный совет поможет объединить усилия компании и профсоюзов в решении общих задач, – отметила вице-президент по управлению персоналом ОМК Светлана Николашина, ставшая председателем Социального совета со стороны работодателя. — На заседании мы договорились по каждому вопросу создать рабочие группы, которые отчитаются о внедрении рассмотренных инициатив к следующему заседанию. Мы рассчитываем, что деятельность социального совета поставит развитие социального партнерства в ОМК на системную основу и будет способствовать прямому и эффективному диалогу между профсоюзами и управляющей компанией.

— В любом деле важно начало, и мы считаем, что в данном случае оно было продуктивным, — сказал Александр Штин, председатель профкома Чусовского металлургического завода, избранный председателем Совета со стороны работников. – На первом заседании обсуждались конкретные вопросы, важные как для работников, так и для развития бизнеса. Мы были рады увидеть заинтересованность администрации в развитии конструктивного диалога с профсоюзами.

Справка

Социальный совет ОМК создан по инициативе профсоюзных организаций предприятий, входящих в ОМК: Выксунского металлургического завода, челябинского завода «Трубодеталь», Чусовского металлургического, Благовещенского арматурного завода и совета трудового коллектива Литейно-прокатного комплекса (АО «ОМК-Сталь», г. Выкса). На начальном этапе в фокусе внимания этого совещательного органа будут выявление и ранжирование проблем социально-трудового характера, а также вопросы безопасности труда, бытовых условий на предприятиях, санаторно-курортного обслуживания, повышения вовлеченности персонала и развития социальных проектов.

Профсоюзные организации Выксунского металлургического завода, завода «Трубодеталь», Чусовского металлургического завода относятся к Горно-металлургическому профсоюзу России. Профсоюзная организация Благовещенского арматурного завода относится к профсоюзу работников атомной энергетики и промышленности. Профсоюзная организация Альметьевского трубного завода относится к профсоюзу работников агропромышленного комплекса РФ.

Читайте еще

11 основных проблем, с которыми необходимо справиться

Содержание

• Что такое поисковая оптимизация предприятия?
• Задача 1. Отсутствие масштабируемости
• Задача 2. Отсутствие автоматизации
• Вызов 3. Проблемы со связью
• Задача 4. Поддержание скорости страницы
• Задача 5. Создание качественного контента в масштабе
• Вызов 6. Техническое SEO
• Задача 7. Обновление старого контента без потери авторитета ссылок и обратных ссылок
• Challenge 8. Создание ссылок на уровне Fortune 100
• Задание 9. Устаревшие проблемы
• Вызов 10. Отсутствие расстановки приоритетов
• Вызов 11. Репутационные риски
• Подводя итог

Корпоративное SEO не имеет строгого определения. Это набор традиционных SEO и маркетинговых мероприятий, умноженных на масштаб организации и веб-сайта, а также управление рисками и репутацией.

Если вы собираетесь войти в нишу корпоративного SEO или в настоящее время работаете с крупными клиентами и сталкиваетесь со всеми трудностями SEO для корпорации, то это руководство для вас. Я более подробно рассмотрю, что такое корпоративное SEO и как вы можете преодолеть основные проблемы, с которыми вы можете столкнуться.

Что такое корпоративная поисковая оптимизация?

Определения корпоративной SEO варьируются в зависимости от того, что считается более важным — масштаб организации или размер ее веб-сайта. Реальное положение вещей на самом деле находится где-то посередине, поскольку оба аспекта одинаково важны.

Корпоративное SEO отличается от традиционного SEO, когда речь идет о целях. Традиционное SEO — это больше о том, «как получить трафик с выделенным бюджетом и усилиями», в то время как корпоративное SEO направлено на «рост доли рынка, снижение затрат и поддержание репутации».

Техническая сторона самой поисковой оптимизации в корпоративном SEO на самом деле такая же, как и в обычном SEO: каким бы большим ни был веб-сайт, ему все равно нужны ключевые слова, техническая надежность, безупречная индексация, хороший контент и так далее. Ключевое отличие заключается в масштабе и, соответственно, задачах, с которыми вам предстоит столкнуться.

Итак, давайте взглянем на проблемы, с которыми вы можете столкнуться при корпоративном SEO.

Задача 1. Отсутствие масштабируемости

Масштабируемость в корпоративной поисковой оптимизации не связана со структурой веб-сайта. Или, лучше сказать, не только об этом. Конечно, структура веб-сайта должна быть максимально простой и масштабируемой — управлять сотнями тысяч страниц намного проще, если эти страницы хорошо структурированы и организованы.

Масштабируемость, о которой я собираюсь рассказать, связана с корпоративными SEO-командами и тем, как они организуют свою работу.

В традиционной поисковой оптимизации один или два оптимизатора могут позаботиться обо всех аспектах поисковой оптимизации, от индексации до создания ссылок. В корпоративном SEO все по-другому, так как объем работы, который необходимо выполнить, не может быть успешно выполнен одним или двумя людьми. Таким образом, каждый аспект поисковой оптимизации требует специальной команды .

Как должна выглядеть эта команда? Стив Видеман, консультант по поисковой оптимизации, эксперт по поиску в нескольких местах и ​​президент Wiideman Consulting Group, говорит, что идеальная SEO-команда предприятия должна иметь следующую структуру:0033

Источник: Wiideman Consulting Group

Если у корпорации есть несколько веб-сайтов, локализованных для разных регионов (например, BMW, Toyota, Nissan и т. д.), то для каждого веб-сайта также требуется отдельная команда SEO.

Конечно, каждой команде — внутренней SEO, технической SEO, линкбилдингу, контенту и т. д. (зависит от особенностей корпорации) — нужен тимлид для координации процессов и разделения задач . Пока команду возглавляет, в свою очередь, должен руководить руководитель отдела SEO — человек, отвечающий за разработку общей стратегии SEO.

«Я думаю, что оптимальная структура команды SEO в крупном предприятии должна содержать выделенных лидов (и, при необходимости, вспомогательных команд под этими лидами), для каждой из основных «зонтиков» SEO тактики, назовем их. Вам понадобится руководитель стратегии SEO, который занимается постоянным мониторингом обновлений: алгоритма и того, как он повлиял на веб-сайты, общих изменений в том, что другие в сообществе SEO предлагают в отношении передового опыта, новых возможностей и т. д. Тогда вы захотите иметь руководителей групп поддержки, которые используют свое мастерство для поддержки стратегии SEO. Это могут быть руководители по контенту, руководители по созданию ссылок и технические руководители».

Стефани Патти, старший менеджер проектов и руководитель корпоративной поисковой оптимизации в SmartSites

Кроме того, проблемы с управлением и расширением большой SEO-команды возникают, когда речь идет о адаптации новых людей и обмене с ними знаниями. Решение в этом случае включает в себя создание обширной базы знаний и корпоративных руководств, которыми вы можете поделиться с новыми членами команды. Это поможет вам ускорить адаптацию и сэкономить время на наставничестве. Конечно, отвечать на вопросы новичков все равно придется, но общие затраты времени на это сократятся в разы.

Проблема 2. Отсутствие автоматизации

В корпоративной поисковой оптимизации специалистам приходится обрабатывать множество процессов. Выполнение их всех вручную обычно занимает много времени, поэтому разумно автоматизировать как можно больше операций. Кроме того, чем больше корпоративная SEO-команда, тем важнее становится экономия времени — экономия даже 10 минут в день для каждого человека из команды из 10 SEO-специалистов даст 30 свободных часов в месяц.

Вот несколько примеров процессов, которые можно автоматизировать:

• Еженедельные отчеты о позициях сайта для заинтересованных сторон, чтобы ваши руководители высшего звена видели, как меняется производительность сайта;
• Критические оповещения рассылаются вашей команде, чтобы вы могли своевременно реагировать на все, что выходит за рамки ожиданий, например. внезапные падения позиции сайта, обновления Google и т. д.

Так что мудро с вашей стороны воспользоваться инструментами автоматизации; к счастью, есть из чего выбрать в зависимости от ваших потребностей SEO и бизнеса. Например, все инструменты SEO PowerSuite имеют функции автоматизации задач и предупреждений. Что вам нужно сделать, так это настроить задачу, указать, как часто инструмент должен ее выполнять, и указать адреса электронной почты, на которые будут отправляться отчеты.

Вот как настроить оповещения в Rank Tracker. Перейдите к Настройки > Запланированные задачи и оповещения , нажмите Добавить и выберите нужный тип задачи:

Затем выберите веб-сайты, которые вы собираетесь отслеживать, и укажите, как часто должна выполняться задача. Укажите критические точки, когда вы хотите, чтобы инструмент уведомлял вас и вашу команду (скажем, сайт потерял позиции или видимость, выпал из топ-10 поисковой выдачи и т. д.) и укажите адреса электронной почты для уведомлений:

Таким образом, корпоративные SEO-команды смогут сосредоточиться на более важных задачах, требующих внимания, вместо того, чтобы тратить время на ручную настройку любых проверок или копирование диаграмм производительности сайта в отчеты.

Говоря об отчетах, SEO-специалистам предприятий нужны как можно полные сведения, чтобы быть в курсе всех без исключения аспектов оптимизации и производительности сайта. Вот почему специалисты извлекают данные из разных API и объединяют их в своих пользовательских информационных панелях (DataStudio, DashThis и т.  д.). И чем богаче API, тем лучше, так как больше данных можно получить непосредственно в SEO-отчеты. Здесь вам может очень помочь API обратных ссылок SEO PowerSuite.

Проблема 3. Проблемы с коммуникацией

В корпоративной поисковой оптимизации большое значение имеет коммуникация. Речь идет не только об общении внутри SEO-команды, но и об общении внутри отделов. Как и в корпоративном SEO, успех поисковой оптимизации зависит от того, как все команды — веб-разработчики, маркетологи, ИТ, дизайнеры и т. д. — понимают ценность SEO и работают вместе для достижения общей цели.

Вот что говорит по этому поводу Маркус Пентцек, главный SEO-консультант Searchmetrics:

«…Одна из причин, по которой коммуникация является неотъемлемой частью SEO-оптимизации предприятия. Нужно подружиться с менеджерами всех отделов и помочь им понять роль SEO и то, как SEO может помочь их отделу стать более эффективной частью компании. SEO-специалисту необходимо информировать людей из разных отделов о том, как SEO может стать частью их собственной работы и как это может оказать влияние. Некоторые удачливые оптимизаторы предприятий уже добились того, что не являются частью ИТ или маркетинга, а скорее «держат свои руки» в обоих отделах, и те связываются с ними, чтобы понять, как SEO может быть задействован всякий раз, когда они планируют что-то новое».

Маркус Пентцек, главный SEO-консультант Searchmetrics

Чтобы достичь необходимого уровня взаимодействия между всеми отделами, команда SEO предприятия должна сформировать строгие правила SEO, чтобы поделиться ими со всеми вовлеченными людьми. Эти рекомендации должны рассказать вашим коллегам и руководителям высшего звена о важности SEO и объяснить, почему некоторые вещи следует делать именно так, а не иначе. Подкрепите свои рекомендации реальными примерами. Сделайте SEO-тесты частью рабочего процесса WebDev, чтобы команда WebDev видела, как их действия влияют на производительность сайта, и соответствующим образом планировала свою работу.

«Но правда в том, что поисковая оптимизация на уровне предприятия заключается в создании единой стратегии поиска, которая объединяет маркетинг в онлайн и оффлайн каналах, чтобы повысить качество обслуживания клиентов. Корпоративное SEO дает информацию для маркетинговых решений высокого уровня, поддерживает более широкие инициативы компании и усиливает другие маркетинговые каналы, чтобы повысить ценность бизнеса, а не только трафик и конверсии».

Йонас Сиклер, SEO-менеджер Terakeet

Корпоративное SEO — это постоянное общение и работа над достижением общих целей, а не конкуренция между командами. Так что правильная коммуникативная стратегия избавит вас от многих проблем. Найти решения, которые устраивают всех, часто бывает сложно даже для малого и среднего бизнеса, масштаб операций которого намного меньше. С ростом масштаба компании растут и трудности.

Задача 4. Поддержание скорости страницы

Поддержание скорости страницы может стать головной болью даже для небольших сайтов. Что касается корпоративного SEO, скорость страницы еще сложнее контролировать, поскольку корпоративные веб-сайты очень велики.

Более того, корпоративные сайты часто собираются из частей сайтов, которые когда-то были независимыми. Это может привести к тому, что на страницах появятся тонны ненужных устаревших фрагментов кода, которые только замедлят работу сайта. Поскольку скорость страницы напрямую влияет на Core Web Vitals, медленный веб-сайт может резко снизить ваши позиции в поисковой выдаче — вот наш собственный пример того, как мы исправили Core Web Vitals и как это повлияло на органическую производительность нашего сайта.

В корпоративной поисковой оптимизации важно иметь специальные инструменты для массовой проверки скорости страницы — ручное исследование каждой страницы в PageSpeed ​​Insights вряд ли возможно, когда вам нужно проверить сотни тысяч страниц.

Например, вы можете использовать модуль Page Speed ​​ в WebSite Auditor. Проверка может занять время, до пары часов, но все равно это быстрее, чем если бы вы делали это вручную страница за страницей. После завершения проверки WebSite Auditor предоставит вам исчерпывающий отчет, охватывающий все проблемы со скоростью страницы вашего сайта.

Инструмент также предоставляет полезные рекомендации по устранению любого проблемного URL-адреса.

Также не пренебрегайте отчетами Experience в Google Search Console.

Задача 5. Создание качественного контента в масштабе

Контент всегда был важен для Google, и, учитывая, что Google регулярно выпускает обновления качества контента, этот фактор вряд ли потеряет свое значение. Поэтому в наши дни вам нужно уделять больше внимания качеству контента, чем когда-либо.

Что касается рутины создания контента в корпоративной поисковой оптимизации, ключевой проблемой является — угадайте в чем — масштаб. Вам нужно написать много контента, чтобы использовать все типы ключевых слов и охватить все поисковые намерения пользователей на протяжении всего пути их клиентов.

Итак, как организовать масштабное производство контента? Многие корпоративные SEO-отделы пытаются создать контент на аутсорсинге . Этот метод, безусловно, сэкономит время вашей команды на написании, но вам придется тщательно выбирать подрядчиков, исходя из качества их работы. Более того, копирайтеры-фрилансеры едва имеют глубокое представление о вашем продукте и теме, поэтому вам придется подготовьте подробное руководство по бренду и списки ключевых слов , которые будут включены в контент, который вы запрашиваете. В нашем блоге есть подробный гайд, как сформировать техническое задание для внештатных копирайтеров. Не стесняйтесь консультироваться с ним, если это необходимо.

Конечно, вы можете попробовать самостоятельно создать контент. В этом случае будьте готовы правильно структурировать свою команду по контенту . Убедитесь, что у вас достаточно копирайтеров для производства необходимого вам количества контента. Затем вам понадобится человек (или даже несколько), который будет оценивать важность тем, расставлять приоритеты задач и формировать ТЗ с учетом четко сформулированные рекомендации по поисковой оптимизации . Редактирование и корректура также являются важными частями производства контента. И вам лучше поручить корректуру вашего контента нескольким коллегам: старшему копирайтеру (для устранения опечаток и грамматических ошибок) и SEO-специалисту (чтобы убедиться, что автор выполнил все необходимые SEO-инструкции).

Задача 6. Техническое SEO

В корпоративном SEO большинство проблем с технической оптимизацией возникает из-за размера веб-сайта и из-за того, что над ним работало много людей в разное время. В большинстве случаев эти проблемы связаны со структурой сайта, сканированием и индексацией. Например:

• Инструкции robots.txt
• Длинные цепочки переадресации
• Неработающие страницы, которые, тем не менее, возвращают 200 кодов состояния ( программные ошибки 404 )
• Canonicals
• Спецификация Hreflang

Поэтому, чтобы ваш сайт был в безопасности, важно регулярно проверять сайт, чтобы выявлять возможные проблемы и своевременно их устранять. Например, в WebSite Auditor можно настроить автоматический регулярный повторный обход сайта, обращая внимание на важные разделы сайта.

Также воспользуйтесь разделом Визуализация — он поможет вам легко выявить проблемы со структурой сайта, такие как цепочки редиректов, страницы-сироты и т. д.

Убедитесь, что у вас есть специальный человек, который будет следить за устранением проблем, и человек, который будет следить за улучшениями.

Кроме того, примите меры безопасности для предотвращения технических проблем в будущем. Например, позвольте команде SEO одобрить любые изменения до того, как они будут опубликованы на сайте. Или даже сделайте SEO-тестирование частью рабочих процессов WebDev и дизайна.

Задача 7. Обновление старого контента без потери авторитетности ссылок и обратных ссылок

Старый контент нуждается в регулярных обновлениях, чтобы оставаться всегда актуальным. Ключевой задачей здесь является сохранение обратных ссылок и PageRank, которые обеспечивают авторитет домена вашего сайта.

Поэтому, чтобы ваши усилия по обновлению контента были ценными, убедитесь, что ваш отдел контента понимает SEO-часть процесса. Это включает в себя тщательно написанные инструкции по перенаправлению, которые должны быть переданы командам веб-разработчиков и маркетологам. Процесс удаления страниц также должен быть согласован с SEO-командой.

Тем не менее, поскольку корпоративные веб-сайты большие, некоторые страницы могут пропустить процесс проверки SEO и быть удалены без участия команды SEO. Чтобы своевременно находить эти страницы и исправлять редиректы, настройте регулярный мониторинг ссылочного профиля (например, с помощью SEO SpyGlass):

Назначьте ответственного SEO-специалиста, который позаботится о том, чтобы все сломанные страницы были исправлены или перенаправлены, а PageRank никуда не делся.

В корпоративном SEO традиционные методы построения ссылок, такие как размещение гостей или обзоры, вряд ли будут полезны, поскольку конкуренты, которых вы должны превзойти, очень сильны.

Правда в том, что ваша организация также является большой, известной и могущественной, поэтому вы можете воспользоваться своим статусом и найти потенциальных клиентов среди других магнатов отрасли. Например, ваши возможности обратной ссылки:

• Партнерство. Крупные компании часто сотрудничают с другими корпорациями, и эти деловые возможности могут помочь в SEO. Пример: Puma сотрудничает с гоночными командами Формулы-1. Итак, эти команды упоминают Puma на своих сайтах. Еще один способ, которым партнерские отношения помогают получить обратные ссылки, — это упоминания в новостях, поскольку каждое сотрудничество между двумя реальными бизнес-объектами всегда вызывает ажиотаж в новостях.
• Заслуживающие доверия новостные центры и отдельные издатели. Новости, написанные авторитетными источниками (CNN, BBC и т. д.), скорее всего, принесут вам большое количество ссылок.
• Влиятельные лица и лидеры мнений. Крупные компании часто заключают партнерские отношения со знаменитостями, чтобы известные влиятельные лица продвигали бренды среди своих поклонников.

Задача 9. Унаследованные проблемы

Крупные и старые веб-сайты (99% корпоративных сайтов) печально известны наличием унаследованных проблем. Эти проблемы часто возникают из-за того, что некоторые фрагменты кода были написаны давно и изменения не были должным образом задокументированы. Таким образом, понимание и оптимизация этих старых фрагментов кода может стать серьезной проблемой для корпоративных оптимизаторов.

В традиционном SEO сравнительно легко найти корни устаревших проблем и все исправить. На корпоративных сайтах выяснение необходимости некоторых элементов и их исправление могут занять годы. И правда в том, что если вы не можете найти никаких зацепок относительно того, почему существует какой-то необычный фрагмент кода, и все работает довольно хорошо, лучше оставить все как есть. Конечно, более очевидные проблемы требуют исправления.

Чтобы сделать будущих оптимизаторов предприятий более счастливыми, с вашей стороны будет мудро документировать каждое вносимое ими изменение в деталях. Чтобы новым людям не пришлось гадать, зачем вы внедрили то или иное решение.

Задача 10. Отсутствие расстановки приоритетов

Как только корпоративная SEO-команда начинает работу над новым проектом, трудно понять, с чего начать — корпоративные сайты очень большие и часто нуждаются в уходе.

«Одна из самых больших проблем, которую я вижу, это то, что клиенты перегружены и не знают, что делать в первую очередь. В большинстве случаев у этих клиентов были предыдущие SEO-компании, которые, возможно, не следовали передовым методам и делали больше сложно, чем хорошо. Затем эти клиенты начинают узнавать о лучших практиках SEO и ошеломлены обилием информации».

Стефани Патти, старший менеджер проекта и руководитель корпоративной поисковой оптимизации SmartSites

Ваша задача здесь не поддаваться панике и тщательно планировать свои действия. Просмотрите проект, отметьте наиболее проблемные места, составьте план и приступайте к работе.

«Держите вещи по одной странице/категории/продукту/услуге за раз, выбирайте по одному ключевому слову за раз и работайте со своим контрольным списком».

Стефани Патти, старший менеджер проектов и руководитель отдела корпоративной SEO-оптимизации SmartSites

Паника никогда ни к чему не приводила, и корпоративная поисковая оптимизация не является исключением.

Вызов 11. Репутационные риски

Репутация является актуальной проблемой в наши дни, и SEO-специалисты в крупных корпорациях должны относиться к этому аспекту с большой осторожностью. Одно неловкое слово или глупая шутка могут стоить корпорации целое состояние, а все усилия по поисковой оптимизации не стоят ничего. Не обязательно, что Google понизит ваш рейтинг, наоборот, вы можете начать ранжироваться еще выше, но контекст результатов поисковой выдачи вряд ли вас удовлетворит. Негативные заголовки определенно не лучший способ привлечь трафик и конверсию. Более того, публично торгуемые корпорации часто несут большие убытки, когда их репутация запятнана.

Поэтому очень важно иметь свой бренд SERP, чтобы предотвратить ситуацию, описанную выше. Убедитесь, что у вас достаточно публикаций и других результатов поиска (обзоры, видео, изображения, новости и т. д.), которые позитивно продвигают ваш бренд и занимают высокие позиции, чтобы стереть любые плохие результаты из поисковой выдачи вашего бренда.

Также следите за мировыми новостями, чтобы всегда быть в курсе того, что происходит вокруг, и внимательно проверяйте, что говорят люди из вашей компании в пабликах и социальных сетях. Здесь вам могут помочь инструменты для мониторинга упоминаний в социальных сетях, такие как Awario.

Более того, внимательно следите за репутацией своих влиятельных лиц. Скандалы, в которые они попадут, скорее всего, повлияют и на репутацию вашей компании.

Подводя итог

Корпоративное SEO на самом деле не относится к SEO, к которому мы все привыкли. Речь идет об общих целях всей компании, сотрудничестве и коммуникации между всеми командами, направленных на улучшение маркетинговых усилий, SEO, инвестиций и других бизнес-процессов. Делайте это с умом, общайтесь, и успех на уровне Fortune 100 не заставит себя долго ждать.

Удалось ли вам провести SEO на уровне предприятия? Поделитесь своим опытом в нашей группе Facebook.

8 критических задач SEO для предприятий (и решения для их решения)

Опубликовано 4 августа 2022 г.

Чтение: 19 мин.

Содержание

Поделиться

Спрос на актуальное, ориентированное на лазер SEO для предприятий выше. Поскольку Google продолжает выпускать обновления, помогающие пользователям находить нужный контент в Интернете, больше внимания, чем когда-либо, уделяется хорошо спланированной тактике SEO.

Чтобы преуспеть в поисковой оптимизации предприятия, вам необходимо сохранять гибкость, сохранять спокойствие и планировать все непредвиденные обстоятельства. Без сомнения, корпоративные SEO-задачи могут сбить с толку даже самых опытных интернет-маркетологов. При этом, если вы тот, кто заботится о своих усилиях по поисковой оптимизации (SEO) и о том, чтобы Google был доволен, то вы, вероятно, столкнетесь с одной или несколькими из этих проблем.

Однако правильная оптимизация корпоративного SEO требует точности и усилий. Есть несколько скрытых проблем, с которыми сталкиваются даже опытные SEO-специалисты, и они тоже не всегда о них знают.

В этом сообщении блога рассматриваются наиболее распространенные SEO-проблемы для предприятий и решения, которые вы можете применить для их преодоления. Кроме того, мы добавили комментарии экспертов из первых рук. Давайте читать дальше.

Почему корпоративное SEO сложно?

Корпоративное SEO улучшает органическое присутствие и доходы крупных организаций. Определение включает в себя планирование и выполнение тактики SEO для бизнеса с огромным количеством страниц на сайте, независимо от размера рабочей силы. Обычно корпоративное SEO используется на сайтах, принадлежащих предприятиям, разбросанным по нескольким местоположениям, сайтах электронной коммерции с более чем 10 000 страниц и предприятиях корпоративного уровня с несколькими веб-сайтами.

Корпоративное SEO — это метод улучшения результатов поисковой системы сайтов корпоративного уровня, т. е. сайтов, состоящих из тысяч страниц. Важно иметь SEO-стратегию, чтобы сделать бизнес заметным и хорошо работать в поисковых системах.

Есть несколько причин, по которым корпоративная поисковая оптимизация может оказаться более сложной задачей, чем «обычная» поисковая оптимизация.

• У предприятий есть более сложные веб-сайты, которые необходимо оптимизировать как для поиска, так и для внутреннего взаимодействия с пользователем.
• Корпоративные веб-сайты часто включают несколько каналов, таких как электронная почта, Интернет и социальные сети, которые требуют реализации различных стратегий.
• Контент корпоративного веб-сайта должен быть специально адаптирован к потребностям компании и аудитории.

Несмотря на эти проблемы, есть способы, которыми предприятия могут улучшить свои усилия по поисковой оптимизации для достижения лучших результатов в поиске. Эти советы включают в себя проведение исследования ключевых слов , написание релевантного и качественного контента, использование оптимизированных изображений и мониторинг вашего рейтинга. Это приведет к лучшим результатам для вашего сайта в поиске и внутреннем пользовательском опыте.

Говоря о лучших стратегиях SEO для записей, Брэндон, соучредитель Nomad SEO , поделился мнением о том, что лучшая стратегия для корпоративной SEO-кампании варьируется в зависимости от конкретного бизнеса и его целей . Кроме того, он уделяет особое внимание анализу данных и измерению результатов для внесения необходимых корректировок и обеспечения максимально возможного успеха вашей кампании.

Каковы критические проблемы для корпоративного SEO?

Выполнение поисковая оптимизация предприятия сталкивается с серьезными проблемами. Когда ваш бизнес достигает определенного масштаба, становится все труднее добиться заметности и органически привлечь новых клиентов. Это нормальная часть цикла роста. Однако для вашего бизнеса может быть неприятно, если видимость и трафик не улучшаются так быстро, как вам хотелось бы.

Кроме того, обновления алгоритма Google постоянно меняют способ ранжирования и отображения результатов поиска. Если вы не будете знать об изменениях заранее, ваш веб-сайт может временно уменьшить видимость или влияние на рейтинг. Удерживая все эти аспекты в поле зрения, давайте рассмотрим 6 критических проблем корпоративного SEO:

№1. Несоответствие между тактикой SEO и целями

При разработке надежной стратегии SEO для вашего бизнеса вы должны быть уверены, что все тактики, которые вы используете, связаны с вашими целями и задачами. Хотя вы, возможно, уже определили основные столпы успешного присутствия в Интернете в стратегии вашей компании, все могло измениться в другом месте. Организации часто получают помощь от SEO-специалистов, которые сопровождают их в пути.

Распространенная ошибка SEO — застревание на постраничной оптимизации с самого начала стратегии. По словам Сэма Партланда, , Сэма Партланда, консультанта по поисковой оптимизации для предприятий и программных продуктов,

, хорошая стратегия должна быть направлена ​​на максимальное расширение таргетинга, который можно постепенно расширять с течением времени, с возможным переходом к постраничному фокусу.

#2. Неэффективное использование краулингового бюджета

В соответствии с целями поисковой оптимизации в корпоративной поисковой оптимизации оптимизация краулингового бюджета является важнейшей технической проблемой, с которой приходится сталкиваться специалистам по поисковой оптимизации. Бюджет сканирования корпоративного SEO означает общее количество страниц сайта, которые бот Google просканировал за установленный период. Уравнение здесь: Бюджет сканирования = Скорость сканирования + Спрос на сканирование.

• Когда краулинговый бюджет сайта исчерпан, роботы Google перестают сканировать страницы сайтов. Однако при распределении краулингового бюджета для ваших сайтов Google руководствуется определенными критериями, такими как качество сканирования, популярность, устаревание контента, внутренние структуры построения ссылок и установленный лимит.
• Это проблема для сайта с несколькими URL-адресами с низкой добавленной стоимостью, которые негативно влияют на сканирование и индексирование вашего сайта. Кроме того, различные комбинации URL-адресов приводят к дублированию контента на сайте или каннибализму и программным ошибкам.
• Страницы с программными ошибками истощают краулинговый бюджет, поскольку бот проводит много времени на странице с меньшим значением или без него, а страницы со значением процедуры получают меньше времени. Это приводит к плохому ранжированию и уменьшению видимости набора. Проблемы обычно решаются путем создания переадресации 301, указывающей на страницы, наиболее релевантные запросу вашего пользователя.

#3. Canonical Issues

На техническое SEO сайта могут существенно повлиять канонические теги, которые можно добавить к веб-странице, чтобы указать поисковым системам, что страница является подмножеством другой основной страницы. Они являются важным компонентом, поскольку могут существенно повлиять на техническое SEO веб-сайта. Канонические теги — это скорее «подсказки», чем «директивы», поэтому поисковые системы могут не всегда учитывать каждый указанный вами канонический тег или вообще игнорировать его.

• Наличие большого количества идентичных или почти идентичных страниц может быть полезным для сайтов. Но наличие нескольких почти точных версий страницы бесполезно, если эти страницы не должны существовать. На корпоративных сайтах это проблема, так как сайт имеет огромное количество страниц; когда возникает каноническая проблема, Google сканирует страницы в двойном количестве, когда на вашем сайте десять тысяч страниц.
• Использование таких инструментов, как Screaming Frog, помогает решить проблему, эти инструменты сканируют весь ваш сайт и создают список всех его URL-адресов. Кроме того, в аудите сайта используются инструменты SEO, такие как Ahrefs, Moz или SEMrush, чтобы отслеживать дублированный контент и канонические проблемы на вашем сайте.
• Эти инструменты создают простой для понимания отчет, который можно использовать для устранения этих проблем. Проблему можно решить, внедрив 301 редиректы, либо добавить на страницы сайта канонические теги.

#4. Разбивка на страницы

Разбивка на страницы — широко используемая тактика в SEO; в этом подходе продукт или контент классифицируются по серии страниц. Продукт или контент разделены, чтобы его было легко потреблять или чтобы формат был более удобоваримым.

Пагинация в основном используется на сайтах электронной коммерции, новостных сайтах или блогах, а также на форумах. Но разбиение на страницы может повредить рейтингу страницы, особенно для страницы более глубокого уровня, если отсутствует полное понимание архитектуры ссылок веб-сайта. Кроме того, при нумерации страниц основной проблемой является дублирование контента, что приводит к негативным последствиям для SEO. Неадекватные канонические теги и страницы с разбивкой на страницы могут создавать дублированный контент.

Это может произойти, если вы добавите самообслуживающие канонические теги к отдельным страницам с разбивкой на страницы. Крайне важно решить проблемы и преодолеть их; вам необходимо реализовать аналогичный канонический тег для просмотра всей страницы для всех страниц с разбивкой на страницы, а главная страница, т. е. страница просмотра всех, должна состоять из самоссылающегося канонического тега.

#5. Неэффективное исследование ключевых слов

Когда дело доходит до исследования ключевых слов, не тратить время на определение основных ключевых слов, по которым ваши клиенты находят ваши продукты или услуги, — это ошибка. Потратьте время, чтобы точно определить слова или фразы, которые они используют, чтобы найти эти продукты или услуги. Чтобы преуспеть в SEO, вам нужно убедиться, что вы провели исследование ключевых слов правильным способом.

Другие ошибки, которые совершают люди при проведении корпоративной поисковой оптимизации, включают в себя то, что они не тратят время на надлежащее исследование своих ключевых слов, не ориентируются на достаточное количество ключевых слов и не используют правильные ключевые слова на своем веб-сайте, как считает Брэндон 9.0277, соучредитель Nomad SEO.

• Приступая к разработке ключевых слов для стратегии SEO, вы должны иметь представление о своих целях и задачах SEO. Обязательно следите за собой на протяжении всего процесса SEO.
• Чтобы преуспеть в SEO, вам нужно убедиться, что ваши цели и задачи SEO четко определены. Как только вы это сделаете, вы сможете разработать надежную тактику исследования ключевых слов, соответствующую вашей стратегии SEO, которая связана с целями и задачами вашего бизнеса.

#6. Дублирование контента веб-сайта

Создание контента означает, что отказ от создания контента, уникального для вашего сайта или блога, или дублирование контента является смертным грехом. Контентная стратегия потребует от вас соблюдения рекомендаций, изложенных в Руководстве Google для веб-мастеров.

Самая сложная часть SEO — это ожидание. Иногда статья может занять 3-6 месяцев, прежде чем взлетит. Пока вы регулярно публикуете действительно отличный контент, ваш контент будет со временем занимать 9 место в рейтинге.0277 сказал Филип Пежич из Pearly

• . Вы должны убедиться, что используете уникальные URL-адреса, избегаете использования синонимов ключевых слов и используете высококачественные изображения. Чтобы преуспеть в корпоративном SEO, воздержитесь от создания дублированного контента на ваших каналах.
• Внутренние ссылки жизненно важны, чтобы помочь контролировать это и обеспечить индексацию страниц с минимальным содержанием. Многие запускаемые корпоративные SEO-стратегии запускаются со ссылками, указывающими на страницы с нулевыми результатами поиска (SRP).

После того, как они проиндексированы, впоследствии становится намного сложнее очистить их и запретить Google доступ к ним. Помните об этом при запуске, что значительно улучшит долгосрочную производительность, как поделился Sam Partland

#7. Неэффективная архитектура веб-сайта

Чтобы преуспеть в SEO, вам необходимо убедиться, что архитектура вашего веб-сайта достаточно эффективна, чтобы время загрузки вашей страницы прошло проверку Google Quality Filter (QF). Это потребует от вас сделать шаг назад и взглянуть на архитектуру вашего сайта, чтобы увидеть, можете ли вы внести какие-либо изменения.

Это непрерывный процесс, особенно в начале. Убедитесь, что архитектура вашего веб-сайта достаточно эффективна, чтобы время загрузки вашей страницы прошло проверку Google Quality Filter (QF).

Делясь проблемами, Роб Уэзерхед, консультант по поисковой оптимизации, придерживается мнения, что самые большие проблемы связаны с объяснением необходимости технических изменений. Изменения контента часто легче понять, но технические изменения могут быть связаны с большими затратами и сроками, поэтому убедить команды и заинтересованные стороны в их важности может быть непросто.

#8. Масштабируемость и нехватка ресурсов

Масштабируемость — еще одна важная проблема предприятия. Когда на вашем сайте десять с лишним тысяч страниц, становится необходимым создание структуры для масштабируемости, и вам нужно создать образ мышления топ-менеджера. Технологии становятся беспристрастными для масштабирования SEO-деятельности. Но корпоративное SEO стоит дорого, потому что требует более высокой сложности и ресурсов.

• Успех поисковой оптимизации полностью зависит от того, насколько серьезно вы относитесь к своим усилиям. И это непрерывный процесс, который нельзя торопить, и без надлежащих ресурсов маловероятно, что вы сможете приложить все усилия или если у вас нет бюджета для работы. Объем финансирования, который вам понадобится, будет зависеть от нескольких факторов, включая вашу отрасль и уровень успеха ваших конкурентов.
• Сотрудничество между несколькими отделами, высвобождающее пропускную способность для основных задач SEO, которые имеют решающее значение для преодоления фальшивого прошлого. Автоматизация и удобная панель инструментов, а также надежная отчетность необходимы для того, чтобы усилия по SEO не отставали.

Однако, как правило, вам нужно ежемесячно выделять некоторую сумму бюджета на процесс SEO. Кроме того, SEO-поставщики, такие как FirstPrinciples , которые эффективно обслуживают корпоративных клиентов, часто предоставляют более широкий спектр услуг и экспертных знаний, которые могут быть полезны для крупных компаний с несколькими веб-сайтами или сложным присутствием в Интернете.

Бонус: отсутствие удобного пользовательского интерфейса/UX

Чтобы преуспеть в поисковой оптимизации предприятия, вам нужно убедиться, что на вашем сайте достаточно легко ориентироваться. Это требует следить за проблемами с пользовательским интерфейсом вашего сайта (UI/UX). Этот процесс включает в себя обеспечение максимально точной информации, отображаемой на вашем веб-сайте, а также обеспечение чистоты и отсутствия помех в пользовательском интерфейсе/пользовательском интерфейсе.

В отличие от других аспектов цифрового маркетинга, пользовательский интерфейс / UX вашего веб-сайта — это то, что вам нужно время от времени контролировать. Хотя вы не хотите вносить слишком много изменений в дизайн сайта, вам необходимо убедиться, что на нем достаточно легко ориентироваться. Это гарантирует, что ваши пользователи получат удовольствие от навигации по вашему сайту и, следовательно, с большей вероятностью вернутся.

Как решить проблемы корпоративной SEO?

Если у вас уже есть четкое представление о текущей эффективности вашего веб-сайта и целях вашей компании, вам будет проще понять, какие тактики SEO в настоящее время работают, а какие нет. Если вы не уверены в своих конкретных показателях, попробуйте запустить несколько тестов, чтобы увидеть, что на что влияет.

• Если ваш веб-сайт не ранжируется по нужным вам ключевым словам, измените целевую страницу или попробуйте настроить ссылки или контент-стратегия . Если вы найдете тактику, которая хорошо работает, убедитесь, что вы больше сосредоточены на ней и меньше на других вещах.
• Преодолевая нехватку внутренних ресурсов, наймите экспертов по поисковой оптимизации на стороне, чтобы помочь с вашей кампанией SEO. Это может быть команда SEO-специалистов или консалтинговые фирмы. Крайне важно нанять кого-то, кто является экспертом по SEO и имеет опыт работы с предприятиями.
• Оба могут помочь вам в продвижении вашего веб-сайта и улучшить его посещаемость и рейтинг. Инвестируйте в правильные инструменты и программное обеспечение для управления вашей SEO-кампанией. Вы можете использовать программное обеспечение для блогов и инструменты социальных сетей, чтобы продвигать свой сайт и привлекать больше посетителей.

По крайней мере, два ваших цифровых маркетинговых канала должны быть связаны, чтобы донести связное, унифицированное сообщение о бренде.

• Включение элементов дизайна в вашу SEO-кампанию может помочь вам добиться более высокого рейтинга и улучшить общее впечатление пользователей от вашего сайта и его удержание.
• По мнению экспертов по поисковой оптимизации, наиболее эффективным способом преодоления неэффективного исследования ключевых слов является построение ссылок. Причина в том, что при использовании создание ссылок для получения обратных ссылок для вашего веб-сайта, веб-сайт, который предоставляет обратные ссылки, вероятно, будет более актуальным и надежным, чем другие веб-сайты. Это поможет вам достичь более высокого рейтинга по вашим ключевым словам.
• Главный подход, которого вы придерживаетесь, — это выяснить реальную проблему. Почему вы считаете, что ваше исследование ключевых слов неэффективно? Что вам не хватает? Как только вы узнаете основную проблему, вы сможете найти решение. Что вам не хватает? Если вам не хватает важных данных, выберите SEO-аудит. SEO-аудит имеет решающее значение для поддержания вашей SEO-стратегии, поддержания релевантности в результатах поиска и повышения видимости вашего сайта.

Как оптимизировать архитектуру сайта?

Существуют различные советы, которым вы можете следовать, чтобы улучшить SEO-видимость вашего веб-сайта за счет улучшения архитектуры веб-сайта:

• Используйте alt-теги изображения: Изображение является одним из жизненно важных компонентов любой веб-страницы, поэтому очень важно обеспечить его максимально оптимизирован. Веб-браузеры и роботы поисковых систем используют теги alt изображения для отображения описания, связанного с изображением, когда кто-то ищет информацию об объекте или человеке, изображенном на изображении.
• Описание должно включать не только название самого изображения, но и любые описательные фразы или другую информацию о том, что изображено на изображении. Это поможет улучшить SEO-видимость вашего сайта.
•   Оптимизация изображений по размеру: При создании изображений для использования на веб-сайте убедитесь, что вы используете высококачественные изображения больших размеров. Поисковые роботы, скорее всего, будут исключать слишком маленькие изображения из-за их низкого качества, что негативно повлияет на их видимость в сети доставки контента (CDN) вашего сайта.
• Если вы измените размер изображений, когда они уже размещены на вашем сайте, они могут быть кэшированы с исходным размером, что может привести к снижению времени загрузки и производительности страницы, если они не могут быть обновлены из-за ограничений размера файла.

Не существует универсального подхода к решению проблем SEO в корпоративной среде. Однако есть определенный аспект, который вы можете выбрать, чтобы свести к минимуму влияние этих проблем на производительность вашего сайта:

Подведение итогов!

При проведении корпоративной поисковой оптимизации определите основные отличия ваших продуктов или услуг от конкурентов.

• Убедитесь, что тон и отношение, передаваемые во всех этих различных точках соприкосновения, согласованы, чтобы люди знали, какой продукт/услугу они получат при покупке у вас.
• Кроме того, убедитесь, что все эти различные точки соприкосновения содержат высококачественный контент, соответствующий голосу вашего бренда и рассматриваемой теме, чтобы поисковые системы могли правильно ранжировать его.

Наконец, для решения проблем корпоративной SEO и достижения успеха обеспечьте четкое делегирование задач по написанию контента, обратным ссылкам, техническому SEO и дизайну. Используйте консоль поиска Google для ускорения индексации; добавьте оглавление или раздел TLDR в сообщения блога.

Вместе с разработчиком настройте оптимизированный рабочий процесс, чтобы обеспечить правильную настройку тегов схемы, неукоснительное A/B-тестирование ваших CTA и нарушение монотонности создания контента. Экспериментируйте с различными формами, включая GIF-файлы, видео, подкасты и т. д. Постоянный голос бренда жизненно важен для укрепления доверия клиентов. Он должен отражать ценности и индивидуальность бренда и давать четкое представление о том, за что выступает компания.

Биография автора

Раджашри Госвами

Я использую свое воображение и мысли для создания творческого и повествовательного контента. В FirstPrinciples, как ведущий автор контента, я обосновываю решения словами, помещаю оценки в связанные абзацы, чтобы решить болевые точки читателей. Когда я не на своем столе, вы можете найти меня бродящим по природе с закрытыми ставнями или веду содержательную беседу за чашкой латте!!

@RajashreeGoswami

Ресурсы и тематические исследования

Практические идеи и знания о создании и масштабировании SaaS-компаний

Электронные книги

Являясь лучшим выбором для SaaS SEO, мы верим в достижение качественных результатов с помощью наиболее подходящих пакетов SEO.