Crm для opencart 2: автоматизация бизнес-процессов с помощью retailCRM

Содержание

51 лучшее программное обеспечение для бизнеса с открытым исходным кодом в 2022 году

Деловое программное обеспечение с открытым исходным кодом позволяет снизить затраты и оставаться на вершине вашего онлайн-бизнеса при справедливом бюджете. Кроме того, они обычно более прозрачны и более безопасны, чем проприетарные альтернативы. Итак, в этой статье предлагается 51 лучшее деловое программное обеспечение с открытым исходным кодом для управления малым бизнесом и выхода его на новый уровень в 2022 году. Они относятся к 11 важнейшим функциям управления бизнесом.

Оценка 4.50 из 5

0 ₽

Бесплатная CRM-версия для операционной системы Apple Mac (10.10 и выше, рекомендуем MacOS 10.13 High Sierra). Cкачайте CRM на свой компьютер и запустите установщик. В программе нет вирусов — нами проверено. Для получения уведомлений о новых версиях скачайте через КОРЗИНУ либо воспользуйтесь БЫСТРОЙ ЗАГРУЗКОЙ.

В корзину

Оценка 4. 50 из 5

0 ₽

Бесплатная CRM-версия для Microsoft Windows (64-разрядная). Скачайте CRM на свой компьютер и запустите установщик. Вирусов нет. Для получения уведомлений о новых версиях скачайте через КОРЗИНУ либо воспользуйтесь БЫСТРОЙ ЗАГРУЗКОЙ.

В корзину

Нет в наличии

0 ₽

Готовим сборку. Скоро вернемся с рабочей версией для Unix.

Подробнее

Что такое программное обеспечение с открытым исходным кодом?

Программное обеспечение с открытым исходным кодом — это несвободное программное обеспечение, доступное пользователям вместе с исходным кодом. Поэтому вы можете изменять или улучшать его в соответствии со своими уникальными потребностями. Открытый исходный код возник в 1983 году с верой в то, что программисты должны иметь доступ к программному обеспечению, чтобы изменять его для понимания, изучения и улучшения. Поэтому первая лицензия с открытым исходным кодом называлась GNU Public License. Сегодня программное обеспечение с открытым исходным кодом (OSS) включает цифровую лицензию своих первоначальных прав для ограничения и контроля сферы распространения программного обеспечения.

Преимущества программного обеспечения с открытым исходным кодом для малого бизнеса

Авторы программ с открытым исходным кодом не считают свои творения собственностью. Вместо этого они выпускают программное обеспечение под лицензией, которая позволяет копировать, изучать, изменять и распространять его код. Таким образом, это дает следующие преимущества малым и средним предприятиям.

Доступная цена

По данным TechRepublic, более 30% ИТ-бюджета розничных компаний расходуется на лицензирование программного обеспечения, но зачастую они тратят 50% на избыточное или ненужное программное обеспечение. Кроме того, задержки в разработке программного обеспечения, требующие много времени, являются фактором растраты 85 миллиардов долларов. Между тем, программное обеспечение для малого бизнеса с открытым исходным кодом доступно или даже бесплатно.

Улучшенный контроль технологий

Вы можете легко менять детали для любых целей, даже так, как еще не придумали конкуренты. Программное обеспечение с открытым исходным кодом помогает предприятиям розничной торговли получить правильное программное решение для максимальной производительности, экономичности, согласованности бизнеса и полностью раскрыть свой потенциал.

Надежная безопасность

Вопреки опасениям относительно безопасности, программное обеспечение с открытым исходным кодом чрезвычайно безопасно. Оно постоянно тестируется и модифицируется тысячами разработчиков. Программисты могут работать с открытым исходным кодом, не спрашивая разрешения у его автора, а также ремонтировать, обновлять и модернизировать открытое программное обеспечение быстрее, чем несвободное.

Топ-51 программное обеспечение для бизнеса с открытым исходным кодом

Электронная коммерция

Если вы хотите расширить свой розничный магазин в Интернете, вам понадобится пакет программного обеспечения для электронной коммерции для онлайн-витрины товаров, корзины, обработки платежей, оформления заказа, выполнения заказов, продаж, клиентов и управления запасами. Вот 5 лучших бизнес-программ с открытым исходным кодом для электронной коммерции в 2022 году:

OpenCart

OpenCart разработан для малых и средних розничных компаний, чтобы управлять заказами, предоставлять несколько платежных шлюзов и управлять несколькими магазинами с одной платформы. Кроме того, он позволяет покупателям оставлять отзывы и оценки товаров. Самое главное, OpenCart предлагает бесплатную пожизненную поддержку сообщества через международную сеть партнеров. В дополнение к встроенным функциям OpenCart предлагает расширения, которые отвечают уникальным потребностям каждого сайта.

Magestore

POS Open от Magestore — это лучшее программное обеспечение с открытым исходным кодом, специально разработанное для малого бизнеса с одним складом. Оно наполнено множеством функций для обслуживания операций вашего магазина, соединения онлайн и офлайн, управления заказами и всеканальной инвентаризации. Однако у вас может быть более одного склада, и вам нужна специальная оффшорная команда разработчиков для запуска вашего интернет-магазина в кратчайшие сроки. В таком случае вы можете рассмотреть возможность перехода на Magento POS Commerce — платную версию для растущего бизнеса и неограниченного доступа к расширенным функциям.

PrestaShop

PrestaShop имеет встроенные функции для управления товарами, платежами, заказами, доставкой и управления производителями. Кроме того, PrestaShop предлагает множество дополнительных модулей для добавления новых функций и настройки вашего магазина. PrestaShop — это простая в использовании платформа. Он предлагает перевод, отображение товаров, локализацию, маркетинг, налоговые услуги и экспорт товаров на eBay. Однако за поддержку и обучение вам придется заплатить сервисный сбор.

WooCommerce

WooCommerce — самый используемый плагин для электронной коммерции WordPress с более чем 3 миллионами активных установок. Кроме того, вы сможете воспользоваться многочисленными плагинами от WooThemes и расширениями сторонних производителей на рынке.

Zen Cart

Zen Cart — это платформа электронной коммерции, созданная на основе osCommerce. Она ориентирована на продвинутых пользователей и разработчиков. Выдающиеся возможности Zen Cart включают подарочные сертификаты, купоны и множество вариантов оплаты.

Офисные комплекты

Большинство людей используют лишь малую часть возможностей Microsoft Office. Поэтому использование альтернативы с открытым исходным кодом имеет хороший финансовый смысл. Кроме того, они совместимы с такими форматами файлов Microsoft Office, как . xls и .doc.

Calligra

Calligra Suite — это платформа для работы с графикой и офисный пакет с открытым исходным кодом от KDE. Он может работать на многих устройствах, таких как смартфоны, планшеты и настольные ПК. Кроме того, Calligra совместима со многими операционными системами для малого бизнеса, такими как Linux, macOS, Windows и FreeBSD.

LibreOffice

LibreOffice был создан на основе OpenOffice в 2010 году. По умолчанию он поддерживает тип файлов Open Document и популярные типы офисных файлов, такие как Microsoft Office. Вы можете использовать его в Linux, macOS и Windows.

NeoOffice

NeoOffice — это еще один форк OpenOffice, основанный на Java. Это приложение предназначено для macOS, и вы можете запустить OpenOffice на Mac OS X. Кроме того, оно может безопасно редактировать документы в вашем Dropbox или iCloud Drive.

Apache OpenOffice

OpenOffice — один из первых и лучших комплексных офисных пакетов с открытым исходным кодом, заменивший программное обеспечение Microsoft для малого бизнеса. Он был ребрендирован в 2012 году и совместим с Linux, macOS и Windows.

ERP

Программное обеспечение для планирования ресурсов предприятия (ERP) может быть дорогостоящим и очень сложным. Вот три программные системы ERP с открытым исходным кодом, которые могут заменить программное обеспечение Microsoft для малого бизнеса или даже Microsoft Dynamics и SAP.

ADempiere

ADempiere — это популярный и всеобъемлющий ERP-пакет с открытым исходным кодом, совместимый с Linux, macOS, Windows и Unix. Он обеспечивает управление производством, управление материалами, управление проектами, бухгалтерский учет, финансы, человеческие ресурсы и функции управления техническим обслуживанием.

Odoo

Odoo — это полный пакет приложений, включающий управление производственными ресурсами, управление закупками, управление продажами, подбор персонала, бухгалтерский учет и финансы. Бесплатная версия Odoo помогает легко отслеживать продажи, предоставляя подробные счета-фактуры и отчеты. Кроме того, платная версия стоит $25-30 на пользователя в месяц и предоставляет дополнительные преимущества, такие как неограниченная поддержка, исправление ошибок и автоматические обновления. Odoo совместим как с Windows, так и с Linux.

OFBiz

OFBiz — это ERP-пакет с открытым исходным кодом на базе Java от Apache Foundation. Он включает в себя функции бухгалтерского учета, управления производственными ресурсами, управления цепочками поставок, CRM и управления активами малого бизнеса.

CRM

Если вы хотите управлять информацией о клиентах, но не можете инвестировать огромный бюджет в таких поставщиков услуг, как Salesforce или Oracle, вот три варианта CRM-программ с открытым исходным кодом, которые можно заменить:

WSDesk — ELEX WordPress HelpDesk & Customer Ticketing System

WSDesk, бесплатный плагин ELEX WordPress HelpDesk & Customer Ticketing System Plugin, предлагает создание и управление тикетами, пипсовку по электронной почте, неограниченное количество агентов поддержки, неограниченное количество тикетов поддержки, персонализированные ответы по электронной почте, подробные записи тикетов, прикрепление документов к тикетам и многое другое. Это простой и удобный плагин WordPress Support Ticket System, который поможет вам легко решить проблемы ваших клиентов. Все ваши жалобы пользователей преобразуются этим плагином в действенные тикеты поддержки, что делает вашу работу проще и быстрее. Он легкий и основан на AJAX, поэтому не замедлит время загрузки вашего сайта.

Это бесплатное программное обеспечение для управления малым бизнесом включает автоматизацию поддержки клиентов, продаж и маркетинговых кампаний. Вы можете использовать SugarCRM на Linux, macOS, Windows и UNIX.

Fat Free CRM

Fat Free CRM — это платформа CRM, написанная на Ruby on Rails. Она включает в себя управление лидами и кампаниями, отслеживание возможностей, совместную работу команды и списки контактов.

SuiteCRM

Это альтернатива SugarCRM со многими функциями, аналогичными платной версии SugarCRM. Более того, она предлагает интеграцию с Joomla.

OroCRM

OroCRM — это CRM-программа с открытым исходным кодом и интуитивно понятным и простым в использовании интерфейсом. Оно предоставляет маркетинговые инструменты для омниканального бизнеса и ставит во главу угла персонализированный клиентский опыт.

Управление электронной почтой

Если вам нужно привлечь клиентов или подписчиков, вам, вероятно, понадобится одно из следующих программ с открытым исходным кодом для управления списком адресов электронной почты:

phpList

phpList может мигрировать на ваш собственный виртуальный частный сервер (VPS) по мере роста вашего списка, чтобы масштабироваться вместе с вашей розничной компанией. Кроме того, он предлагает расширяемые возможности, такие как эксклюзивные опции MailChimp или AWeber.

eM Client

Если вам необходимо управлять несколькими учетными записями электронной почты разных провайдеров в одном месте, eM Client — это то, что вам нужно. Кроме того, он позволяет использовать автономный почтовый клиент вместо решения на основе браузера.

Thunderbird

Thunderbird — это менеджер электронной почты от Mozilla. Он позволяет управлять несколькими учетными записями с типичными приложениями, такими как автоответчики, подписи и импорт адресных книг из текстовых файлов экспорта или других почтовых клиентов.

Claws Mail

Claws Mail имеет простую конфигурацию и расширяется с помощью плагинов. Наиболее популярными среди пользователей являются плагины для календаря, антиспама и архивного движка.

Geary

Geary — идеальный выбор, если вам нужна простота. Он отправляет и получает обычные текстовые сообщения или текстовые сообщения, поэтому отличается высокой скоростью. Кроме того, Geary совместим с Yahoo!, Gmail и многими другими популярными почтовыми службами.

Бухгалтерский учет

Следующие варианты с открытым исходным кодом являются частичной заменой коммерческих пакетов, таких как QuickBooks, Sage или Quicken:

GnuCash

GNUCash — это мощное бухгалтерское приложение для малого бизнеса. Оно позволяет отслеживать банковские счета, доходы, отправлять счета-фактуры и создавать визуальные отчеты, применяя профессиональные принципы бухгалтерского учета. GnuCash совместим с Linux, macOS и Windows.

TurboCASH

TurboCASH имеет более 100 000 пользователей, в основном это малый и средний бизнес. Она интегрируется непосредственно с платформами электронной коммерции с открытым исходным кодом, такими как Zen Cart и OSCommerce. Вы можете использовать TurboCASH для проводки операций по счетам в публичной бухгалтерской книге и составления финансовых отчетов. Кроме того, TurboCASH поддерживает 80 налоговых режимов, включая налоговые режимы Великобритании и США. Он совместим с Windows.

xTuple

xTuple — это бесплатное программное обеспечение для управления бизнесом для средних и крупных компаний. Оно совместимо с Linux, macOS и Windows, а также BSD. Она включает в себя полную функциональность для продаж, инвентаризации, дистрибуции, CRM и бухгалтерского учета (сверка банковских операций, финансовые отчеты, главная книга, дебиторская и кредиторская задолженность).

OpenBravo

OpenBravo не ограничивается только бухгалтерским учетом. Это система планирования ресурсов предприятия, которая поможет вам интегрировать операции магазина от продаж, инвентаризации до выставления счетов и котировок.

Управление проектами

Инструменты управления проектами помогают сотрудничать с командой, распределять задачи и отслеживать прогресс в достижении целей и задач.

Taiga

Taiga имеет красивый и минималистичный интерфейс. Если вам нужен инструмент для мониторинга проекта по проектированию и разработке веб-сайта, Taiga станет лучшим выбором.

OpenProject

OpenProject — это облачное решение для хостинга. В бесплатной версии для сообщества он представляет собой полнофункциональное программное обеспечение для управления бизнесом с открытым исходным кодом. Члены команды могут достигать желаемых целей и отслеживать сроки для оптимальной производительности. Оно доступно на 30 языках, поэтому вы можете легко объединить свои команды по всему миру.

MyCollab

Облачные сервисы Amazon Cloud Services обеспечивают работу MyCollab. Таким образом, он предлагает мощные инструменты для совместной работы, защищенные SSL-шифрованием и совместимые с популярными операционными системами для малого бизнеса.

GanttProject

GanttProject быстро и эффективно выполняет простые задачи управления проектами. Однако набор функций этого инструмента весьма ограничен для сложных проектов.

Учет рабочего времени

Вот 5 лучших бесплатных программ с открытым исходным кодом для учета рабочего времени:

Kimai

Kimai — это бесплатная программа учета рабочего времени с открытым исходным кодом. Она проста в использовании. Вы можете управлять проектами для каждого клиента по бюджету, количеству заказов, задачам для каждого проекта и текущему статусу. Отсюда можно автоматически рассчитывать заработную плату на основе ежемесячных, еженедельных и почасовых ставок. Вы можете запускать Kimai в браузере, на многих платформах и мобильных устройствах с неограниченным количеством пользователей. Kimai разработан с использованием новейших веб-фреймворков и технологий, таких как Webpack, Symfony 4, PHP7, Bootstrap, Doctrine и Flex.

eHour

eHour — лучшее программное обеспечение с открытым исходным кодом для учета рабочего времени, поскольку оно имеет веб-интерфейс, или установите хостинговую версию и используйте ее на своей инфраструктуре. Она поможет вам проанализировать время, которое ваши сотрудники тратят на различные проекты. eHour доступна на нескольких языках и поддерживает несколько валют, так что розничные компании могут развернуть ее в различных местах по всему миру. Кроме того, вы можете создавать несколько проектов для каждого клиента и назначать несколько человек на один проект.

Clockify

Clockify запущен в 2017 году и является бесплатным программным обеспечением для учета рабочего времени, подходящим для компаний разного размера. Это также продвинутый инструмент управления табелем учета рабочего времени, позволяющий рассчитывать рабочие часы, связанные с проектом, и отслеживать вовлеченность сотрудников в режиме реального времени. Clockify выделяется на фоне конкурентов, поскольку позволяет добавлять неограниченное количество пользователей. Вы можете установить приложение на смартфон, планшет или настольный компьютер и синхронизировать данные. Clockify использует технологию Business Intelligence для анализа возможностей и управления повышением эффективности. Кроме того, вы можете интегрировать его с другими инструментами, такими как программное обеспечение для управления проектами и другие бухгалтерские решения.

Redmine

Redmine — это бесплатное программное обеспечение с открытым исходным кодом и веб-инструмент для учета времени и управления проектами. Он невероятно удобен в использовании и наглядно представляет табель учета рабочего времени, управление несколькими проектами, задачами и сроками с помощью диаграмм Ганта и календарей. Кроме того, Redmine является очень гибким программным обеспечением и позволяет децентрализовать контроль доступа на основе ролей. Redmine написан с использованием фреймворка Ruby on Rails, поддерживает 34 различных языка и предоставляет REST API.

Управление контентом

При создании веб-сайта вы должны курировать контент и наполнять его. Многие всемирно известные ритейлеры используют кроссплатформенные CMS с открытым исходным кодом следующим образом:

Drupal

The Economist, Белый дом и Examiner. com используют Drupal. Его выдающиеся возможности включают системное администрирование, управление меню, RSS-каналы, регистрацию и обслуживание учетных записей пользователей, а также настройку макетов страниц. Кроме того, Drupal — самая безопасная и удобная CMS из всех возможных вариантов, поэтому многие правительства используют именно ее.

WordPress

WordPress начинался как система ведения блогов и превратился в популярную CMS в мире электронной коммерции с более чем 50 000 тематических плагинов, виджетов и модулей. Это самая известная платформа, на нее приходится около 20% из 10 миллионов самых популярных сайтов в Интернете.

Joomla

Joomla уступает только WordPress по количеству пользователей и развертыванию. Ее используют такие учреждения, как Citibank и Гарвардский университет. Кроме того, Joomla позволяет мгновенно редактировать пользовательский интерфейс. Для внесения простых изменений не требуется доступ к панели администратора. Это правильный выбор для децентрализованных многочленных сайтов благодаря отличным функциям контроля доступа.

OpenCms

OpenCms — это программное обеспечение с открытым исходным кодом, основанное на Java. Она предоставляет рабочее пространство на основе браузера и WYSIWYG-редактор для управления рабочими процессами, пользователями и активами. Кроме того, OpenCms — одна из немногих CMS, которая предлагает нативную и комплексную версию контента. Это гарантирует, что вы сможете отслеживать, какие изменения были внесены в ваш контент, кто их сделал и когда.

Django

Django построен на языке Python. Он обеспечивает высокую скорость работы при выполнении многих задач веб-администрирования. Кроме того, с помощью Django можно мгновенно создавать карты сайта.

Визуализация

Инструменты визуализации помогают визуализировать данные и делиться ими с клиентами и командой.

Draw.io

Draw.io — это простой инструмент для создания диаграмм. Он позволяет сохранять диаграммы непосредственно на Google Drive, OneDrive, Dropbox, GitHub и, по желанию, на устройство хранения данных.

Charted

Charted — это бесплатное программное обеспечение с открытым исходным кодом. Она может автоматически генерировать простые линейные диаграммы и диаграммы со сложенными столбцами из электронных таблиц Google или файлов .csv.

Highcharts

Facebook и Twitter используют HighCharts. Он предоставляет интерактивные графики на основе JavaScript на вашем сайте.

Datawrapper

Datawrapper позволяет создавать визуализации данных прямо на мобильном устройстве. Он поддерживает различные типы таблиц, диаграмм и карт.

XMind

XMind — это инструмент для составления карт мыслей. Это облачное приложение, совместимое с Windows, Mac и iOS. После создания карты вы можете экспортировать ее в Office или PDF.

TiddlyMap

TiddlyMap — это плагин для Google Chrome. Он помогает рисовать карты ума в браузере.

Wireframe.cc

Wireframe.cc имеет простой интерфейс. Вы можете перетаскивать и щелкать мышью в режиме онлайн. Кроме того, на Wireframe. cc доступно множество шаблонов для проектирования веб-сайтов для многих платформ.

Редактирование фото и видео

Следующие инструменты с открытым исходным кодом помогут вам редактировать фотографии и видео для вашего сайта, Youtube и других платформ.

GIMP

GIMP может редактировать и управлять многослойными документами изображений. Таким образом, GIMP — это лучшее программное обеспечение с открытым исходным кодом для бизнеса с функциями редактора изображений. Это незаменимый инструмент для многих графических дизайнеров и фотографов.

Blender

Blender — это мощный 3D-генератор. Он может анимировать, моделировать, отслеживать движение и редактировать видео.

ImageMagick

ImageMagick может конвертировать изображения и может записывать и читать около 200 форматов файлов. ImageMagick можно использовать для преобразования, отображения и редактирования файлов векторных изображений.

Inkscape

Большинство людей используют Inkscape для создания и редактирования SVG. Кроме того, он может импортировать, конвертировать и создавать многие другие форматы изображений.

digiKam

digiKam помогает редактировать и публиковать фотографии непосредственно в социальных сетях. Кроме того, он позволяет управлять большими библиотеками изображений.

Заключение

Можно ли вести бизнес полностью на бесплатном программном обеспечении с открытым исходным кодом? Да, с помощью лучших программ для бизнеса с открытым исходным кодом, представленных в этой статье. Программное обеспечение с открытым исходным кодом может предоставить бесплатные варианты для малого бизнеса, который не имеет бюджета на крупные корпоративные приложения. Даже если вы хотите придерживаться программного обеспечения с закрытым исходным кодом, ваша розничная компания все равно может воспользоваться многими неоспоримыми преимуществами открытого программного обеспечения для малого бизнеса: его можно скачать бесплатно и установить без особых усилий. Однако техническая поддержка для бесплатной версии программного обеспечения с открытым исходным кодом не предоставляется. Тем не менее, вы можете нанять стороннее агентство или перейти на коммерческую версию по низкой цене, чтобы получить настоящую живую поддержку и частые обновления.


Просмотров: 90

Чем заменить русские CRM: лучшие украинские аналоги

Чем заменить русские CRM: лучшие украинские аналоги

Лучшие украинские аналоги

Альтернатива русским CRM и ERP. Лучшие украинские аналоги.

Оглавление

1.

Что такое CRM и ERP?

2.

Какие российские CRM и ERP системы часто используют в Украине

3.

Украинские CRM для крупного бизнеса

4.

CRM малого и среднего бизнеса

5.

Специализированные CRM для малого бизнеса

Александр Семененко

Эксперт Finance.ua
технологии, финтех, IT

Обновлено 24 марта 2022

Полезные для бизнеса материалы – в нашем телеграм-канале. Подпишитесь, чтобы не пропустить ничего интересного.

Что такое CRM и ERP?

CRM – это система автоматизации взаимодействия с клиентами. Например, это автоматическая обработка заказов, перераспределение задач между разными сотрудниками, рассылки предложений по базам данных. То есть любой рутинный бизнес-процесс, связанный с коммуникациями между бизнесом и его клиентом, который может быть автоматизирован.

ERP – это система управления бизнесом в целом. Кроме взаимодействия с клиентами, может включать документооборот, управление кадрами, финансовую отчетность. Но речь также идет о внедрении автоматизации управления бизнесом.

Условно можно разделить CRM системы на две группы:

  • для крупного бизнеса;
  • для среднего и малого бизнеса.

Первая группа характеризуется очень широким функционалом, гибкостью, высоким качеством программного обеспечения. Соответственно, и стоимость таких продуктов высока.

Продукты для малого бизнеса доступнее, но и требования к ним существенно ниже.

При выборе CRM для малого бизнеса следует обращать внимание на уже имеющиеся возможности (например, интеграции с сервисами доставки или SMS-рассылок), ведь дополнительная разработка вряд ли заложена в бюджет небольшой компании.

Какие российские CRM и ERP системы часто используют в Украине

На рынке присутствует достаточно много российских IT-компаний, предлагающих те или иные решения для автоматизации бизнеса.

Это и популярные в Украине Bitrix24, AmoCRM, Мегаплан. И не столь популярные EnvyCRM, «Простой Бизнес» или Okdesk.

Также существует много специализированных систем управления российской разработки:

  • гостиницами – Frontdesk24
  • фитнес клубами – NanoGym и Listok
  • салонами красоты – Arnica
  • клиниками – ClinicIQ и «Клиника Онлайн»
  • туристическими агентствами – U-ON.Travel, TourControl и САМО-турагент
  • танцевальными студиями – Dance Studio
  • системы управления кафе – Cafe Manager

К сожалению, достаточно многие украинские предприниматели, особенно из сектора малого и среднего бизнеса, использовали российские разработки из-за возможности получения поддержки на русском языке и сравнительно небольшую стоимость услуг.

Сейчас пришло время, когда украинскому бизнесу нужно избавиться от IT-решений враждебного государства. Этот вопрос безопасности, с ним не нужно медлить.

К счастью, у нас есть чем заменить Bitrix24 или AmoCRM и среди зарубежных и среди украинских CRM.

Именно на украинские разработки рекомендуем обратить внимание. Не только с патриотической точки зрения, но и с практической. Большинство украинских разработчиков в нелегкие времена готовы предоставлять существенные скидки украинскому бизнесу или вообще предлагают некоторые услуги бесплатно.

Украинские CRM для крупного бизнеса

Creatio (Terrasoft CRM)

terrasoft.ua

Самая старая и, пожалуй, самая развитая среди украинских CRM систем. Компания Terrasoft под брендом Creatio предлагает исчерпывающий комплекс решений. Естественно, что их цена соответствующая.

Creatio можно разглядеть как в облачном хранилище, так и на своем сервере.

Управление лидами, все виды рассылок, автоматизация процессов, аналитика, управление задачами.

Есть отдельные отраслевые решения для банков, государственных учреждений, торговли, производства и многих других видов бизнеса.

Практически все, о чем можно грезить уже реализовано на очень высочайшем уровне.

Цены

Стоимость удобнее всего рассчитать индивидуально с помощью калькулятора. terrasoft.ua/crm-pricing

К примеру:

Стоимость лицензий для команды из двух маркетологов (Marketing Creatio), отдела продаж из 5 человек (Sales Creatio) и 5 специалистов службы поддержки (Service Creatio) составит около 170 тыс. гривен в год.

Специальное предложение

Все клиенты из Украины могут приобрести лицензии за 50% от стоимости, указанной на сайте (для первых 50 лицензий).

https://www.terrasoft.ua/page/programa-pidtrymky

Perfectum CRM / ERP

perfectum. ua

Perfectum — это пакет программного обеспечения, который включает не только CRM, но и управление проектами, торговлей и полноценную ERP систему.

Здесь есть и управление документооборотом, кадрами, проектами и бизнес процессами. Планирование и постановка задач сотрудникам. И, конечно, классические CRM функции, такие как автоматизация заказов, управление клиентской базой, аналитика продаж и прочее.

Пакет можно приобрести «в коробке» или в облачном варианте. Оплата лицензии разовая, то есть приобретенная лицензия действует без ограничения во времени.

Цены

Минимальная стоимость CRM на 5 пользователей составляет 25 тыс.грн, пакет на 20 пользователей будет стоить 50 тыс. грн, а вот акционное безлимитное количество пользователей – 52 тыс. грн.

Некоторые модули нужно оплачивать отдельно (например, интеграцию с Zoom или email-рассылку), учитывайте этот факт при выборе.

Доступные интеграции

  • Маркетплейсы: Prom, Rozetka, Хорошоп, f. ua, Zakupka, Hotline, Casta, Amazon, eBay и несколько других.
  • CMS и конструкторы сайтов: OpenCart, WordPress, OWOX, PrestaShop, Magento и другие
  • Услуги доставки: Новая Почта, Укрпочта, Justin, Meest Express и другие.
  • Платежные сервисы: PayPal, LiqPay, UA Pay, Platon, WayForPay и другие.
  • Банки: ПриватБанк, monobank, Ощадбанк… и еще 20+ банков в списке.
  • Телефония: CISCO, Intelco, Morix, Asterisk, Binotel… В общем, более 20 модулей
  • Виртуальный кассовый аппарат: Checkbox

Специальное предложение

Perfectum предлагает бесплатный переход с российских AmoCRM или Битрикс24 в свою CRM систему.

Обратите внимание

Доступны специализированные продукты для отдельных видов бизнеса: оптовой торговли, банка, консалтинговой компании, медицинских учреждений, строительных компаний, полиграфии и других.

Bbjet EPR

bjetpro.com

Комплексная ERP система по доступной стоимости, которая также включает в себя блок CRM.

Система базируется на международной платформе Odoo (написанной на Python – ред.), что позволяет получить максимально функциональный продукт для бизнеса, а не только блок CRM.

Доступна возможность управления контактами, автоматизация обработки заказов, рассылки, анализ эффективности, настройка отчетности, управление проектами и т.д.

Цены

Стоимость подписки – 600 гривен в месяц (каждый следующий пользователь + 300 грн/мес.) – стоимость не ограничивает функционал, который можно настроить под клиента, начиная от CRM, заканчивая полной финансовой и управленческой отчетностью.

Специальное предложение

Первые два месяца использования платежи на армию или волонтерские программы могут засчитываться как оплата за пользование продуктом.

CRM малого и среднего бизнеса

Salesdrive

salesdrive. ua

Это CRM система с полным набором функций: управление контактами, рассылками, воронкой продаж, остатки на складе, счетами отчеты и аналитика.

Доступные интеграции

  • Маркетплейсы: Rozetka, Allo.ua, Prom.ua
  • CMS и конструкторы сайтов: Weblium, WordPress, WooCommerce, PrestaShop, Opencart, Flexbe, Hubber и другие
  • Службы доставки: Новая Почта, Укрпочта, Justin.
  • Банки: ПриватБанк и monobank.
  • Телефония: Phonet, Binotel, Киевстар, Asterisk и другие
  • Лиды по социальным сетям: Facebook, Instagram
  • Пригодится такой виртуальный кассовый аппарат Checkbox.

Также следует обратить внимание на дополнительные возможности специализации на рынках и отраслях. Например, отдельные решения для товарного бизнеса или предоставление услуг, строительство или продажа комплектующих для авто.

Есть в системе возможность общаться с помощью API и веб-хуков.

Цены

Минимальная стоимость – 527 грн в месяц за 2 пользователей, при условии оплаты за год. Каждая последующая лицензия обойдется дополнительно в 236 грн в месяц.

Keepin crm

keepincrm.com/

Классическая CRM система, клиентская база, аналитика продаж, постановка задач, управление складом, автоматизация заявок, полученных с сайта и другие необходимые сервисы.

Доступные интеграции

  • Маркетплейсы: Rozetka, Prom, Allo.ua, f.ua.
  • CMS и конструкторы сайтов: WordPress, Opencart, WooCommerce, Хорошоп, Hubber, Shop-Express, Magento, Simpla.
  • Службы доставки: Новая Почта, Укрпочта, Justin.
  • Банки: ПриватБанк и monobank.
  • Телефония: Phonet и Binotel.
  • Программный РРО: Checkbox.

Цены

Для одного пользователя – бесплатно. Каждое последующее подключение – 250 грн в месяц.

Важное замечание: в бесплатном тарифе доступны далеко не все функции и интеграции.

Специальное предложение

Скидка 50% на период войны.

Asteril CRM

asteril.com/

Это система автоматизации интернет продаж, как ее позиционируют разработчики.

Среди возможностей – постановка задач коллегам, автоматизация обработки заказов, управление базой клиентов, товарами и рассылками. То есть все, что нужно большинству пользователей.

Доступные интеграции

  • Маркетплейсы: Rozetka, Allo.ua, Prom.ua, Загрузка.ua, Hubber, Skidka.ua, Allbiz, даже Эпицентр.
  • Услуги доставки товаров: Новая Почта, Укрпочта, Justin.
  • Банки: Приватбанк, monobank.
  • Телефония: Binotel и Asterisk.
  • CMS и конструкторы сайтов: Prestashop, WordPress, OpenCart, Magento, Insales, Horoshop.
  • Мессенджеры: Viber, Telegram, Instagram.

Цены

Минимальная стоимость: 299 гривен в месяц. В этом пакете доступны 2 магазина и два пользователя.

OneBox CRM

1b.app/ua/app/crm/

В рамках программной платформы OneBox OS можно развернуть CRM систему.

Управление бизнес-процессами, клиентской базой, рассылками, документооборот, управление проектами, аналитика данных и прочее для автоматизации бизнеса.

Доступные интеграции

  • Маркетплейсы: Rozetka, OLX, Prom.ua, Allo, Amazon, eBay и другие.
  • Сервисы доставки товаров: Новая Почта, Укрпочта, Justin, iPost, Meest Express.
  • Телефония: Binotel, Киевстар, Asterisk, Stream Telecom и другие.
  • CMS и конструкторы сайтов: WordPress, OpenCart, PrestaShop, Magento, Хорошоп, Flexbe и другие.
  • Мессенджеры: Viber, Instagram, WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger.

Цены

One Box использует необычный подход в тарификации – «оплату за данные» одновременно с традиционной помесячной оплатой за лицензии.

Пользователям доступен «бесплатный тариф», который включает только 1 тыс. сущностей (сущность – это контакт, платеж, или товар на складе – ред.). То есть бесплатно использовать OneBox CRM долго все же не получится.

А последующие 1 тыс. сущности будут оплачиваться по $1,99 в месяц.

Вариант ежемесячной оплаты будет стоить $29 за одного пользователя.

Специализированные CRM для малого бизнеса

Кроме вышеперечисленных вариантов следует обратить внимание также на специализированные системы управления малым бизнесом. Таким как салоны красоты, стоматологические клиники или кафе.

Автоматизация управления

Салоном красоты

bloknotapp. com

Специальное предложение: бесплатный тестовый период до истечения боевых действий + дополнительный месяц после.

Фитнес центром

u-s-c.com.ua

Клиникой или стоматологическим кабинетом

iclinic.ua
denta-pro.com

CRM для строительства

crm.space-studio.com.ua

CRM для салона красоты

beautyprosoftware.com

Управление отелем

otelms.com

Кафе и рестораном

smarttouchpos.eu

Управление проектами

worksection.com

Как видим, найти замену российским системам автоматизации бизнеса среди украинских CRM систем вполне возможно.

Несмотря на то, что переход с одной системы на другую – это всегда сложный и непростой процесс, сделать это необходимо, если вы использовали российские системы.

А если ваш бизнес еще не был автоматизирован, возможно, именно сейчас настал момент, когда это необходимо сделать.

В следующих материалах мы расскажем, какими аналогами заменить российские конструкторы сайтов, системы массовой рассылки и телефонию.

Интеграция Opencart — Инструмент интеграции Opencart ERP, CRM и API

Обеспечьте целостность данных и эффективность процессов, чтобы способствовать успеху вашего бизнеса с помощью индивидуальной интеграции Opencart. SaaS Integrator позволяет быстро устанавливать соединения для передачи данных между вашими системами и автоматизировать повторяющиеся задачи.

Надежная интеграционная платформа

SaaS Integrator — это автономная система интеграции, предоставляющая комплексные возможности интеграции для растущего бизнеса. Мощная, высокомасштабируемая среда интеграции корпоративного уровня позволяет вам определить, как вы хотите, чтобы поток данных в ваших системах.

Интуитивная интеграция без кода

SaaS Integrator имеет интуитивно понятную среду интеграции, которая позволяет вам быстро создавать соединения данных между вашими системами без программирования или предварительного опыта. Интегратор также предлагает готовые приложения для интеграции, готовые шаблоны и расширенные инструменты, которые помогут вам создавать индивидуальные интеграции Opencart.

Готовые потоки процессов

Являясь лучшим выбором для интеграции с Opencart, SaaS Integrator обеспечивает бесперебойный поток данных между вашими системами. Независимо от объема данных, которыми вы хотите обмениваться между вашей системой, вы увидите эффективный поток данных между вашими системами, что даст вам 360-градусный обзор ваших процессов.

Настраиваемая и расширяемая

SaaS Integrator обеспечивает полную гибкость настройки интеграции в соответствии с вашими конкретными потребностями. Вы можете управлять потоком данных, устанавливать оповещения, автоматизировать повторяющиеся процессы и многое другое. Интегратор также позволяет вам расширить синхронизацию данных в соответствии с вашими бизнес-требованиями.

Популярные варианты интеграции

Интеграция с ERP

Соединение вашей ERP с пользовательскими службами интеграции Opencart поможет вам обеспечить целостность данных и автоматизировать ваши процессы. Интеграция позволяет вам получить абсолютную видимость и контроль над вашими заказами, запасами, обработкой счетов, учетными записями и финансами, продуктами и многим другим.

Интеграция устраняет значительную долю ручных операций и сводит к минимуму дорогостоящие доработки из-за человеческих ошибок. Это также поможет вам оптимизировать ваши процессы и повысить удовлетворенность клиентов за счет точной видимости данных ваших команд и беспрепятственного обмена данными.

Интеграция Opencart с ERP позволяет вам автоматически отправлять счета клиентам из вашей ERP для каждого заказа, размещенного в вашей электронной торговле. Интеграция также автоматизирует большинство процессов, связанных с бухгалтерским учетом и обработкой счетов по каждому заказу. Это также дает вам возможность обновлять инвентарь и информацию о продукте в вашей ERP и отображать их в вашей электронной торговле для продаж.

Вы также можете беспрепятственно контролировать свои запасы из интегрированной среды, заказывать продукты и обеспечивать непрерывные продажи для максимизации прибыли.

Интеграция с ERP

ERP является наиболее важным внутренним инструментом в настройке электронной коммерции. Он заботится об основных процессах и управлении вашим магазином Shopify. Настраиваемая интеграция Shopify с ERP на основе вашего рабочего процесса может преобразовать ваш бизнес и привести его в соответствие с вашими целями роста. В зависимости от вашего рабочего процесса вы можете установить соединение Shopify с каждым модулем вашей ERP для индивидуальной синхронизации данных. Точные и чистые данные о системах могут дать вам представление о том, что может пойти не так в вашем бизнесе, и помочь вам принять упреждающие решения для решения проблем. Бесперебойная передача данных позволяет избежать ручного ввода и связанных с этим ошибок.
Кроме того, интеграция обеспечивает превосходную видимость всего вашего бизнеса. И SaaS Integrator создает идеальные фоновые настройки для всего этого.

Интеграция CRM

Пользовательская интеграция Opencart CRM хранит все данные о ваших клиентах, включая контакты, историю общения и историю заказов, в едином хранилище. Это дает вам представление о точных данных ваших клиентов и видит эффективность ваших кампаний. Интеграция позволяет эффективно использовать данные о продажах для определения новых возможностей продаж, включая перекрестные, повторные и дополнительные продажи, а также проводить эффективные кампании для оптимальной конверсии.

Интеграция помогает определить общие тенденции и выводы из данных о продажах для планирования стратегий продаж. Интеграция также дает вам информацию о клиентах, которая может обеспечить оптимальную конверсию. Ваши отделы продаж, маркетинга и обслуживания обеспечат беспрепятственное общение с клиентами благодаря точным и актуальным данным в ваших системах.

Интеграция CRM Opencart также дает вам полное представление о ваших каналах продаж и помогает анализировать и измерять эффективность ваших кампаний.

Интеграция с CRM

CRM — самый важный инструмент для управления клиентами. Полная интеграция вашей CRM с вашей электронной торговлей может значительно улучшить взаимодействие с клиентами и качество обслуживания. SaaS Integrator гарантирует вам бесшовную интеграцию Shopify CRM, чтобы предоставить вам точное отображение личности ваших клиентов. Интеграция CRM Shopify помогает вам упростить общение с клиентами с помощью обновленной информации и избежать рисков конфликтов с клиентами. Точно так же вы можете отслеживать пути клиентов, сегментировать их на основе их LTV, предлагать специальные скидки и максимизировать продажи. Благодаря индивидуальному маркетингу и общему улучшению качества обслуживания клиентов ваш бизнес получит конкурентное преимущество перед конкурентами.

Интеграция бухгалтерского учета

Если у вас есть программное обеспечение для бухгалтерского учета, важно, чтобы вы интегрировали этот инструмент с вашим магазином Opencart, чтобы управлять всеми внутренними процессами вашего бизнеса из единой среды. Интеграция позволяет автоматизировать большинство процессов, связанных с управлением счетами и учетом заказов клиентов.

Интеграция также позволяет фиксировать каждую транзакцию в единой системе. Это сводит к минимуму ручной ввод данных в ваши системы. Кроме того, точное отслеживание каждой транзакции обеспечивает соответствие ваших бизнес-процессов различным нормативным требованиям. Ваши команды также могут получать актуальные и настраиваемые отчеты для анализа.

Интеграция также минимизирует время отчетности ваших процессов и бизнеса в целом.

Интеграция учета

Если вы используете инструмент учета для выполнения операций электронной торговли, SaaS Integrator предоставляет вам возможность безопасно и всесторонне подключить ваш инструмент учета к вашему магазину Shopify. Интеграция позволяет вам устанавливать цены в соответствии с вашими стратегиями продаж, контролировать рабочий процесс, отслеживать запасы, выявлять проблемы при обработке заказов и многое другое. Минимизируя время цикла заказа и повышая качество обслуживания клиентов, вы создаете долгосрочные отношения со своими клиентами. Это также помогает всегда быть в курсе налоговых правил и обеспечивать соблюдение налогового законодательства. Интеграция также позволяет вам избежать большинства проблем, связанных с обработкой заказов, оформлением заказа, инвентаризацией и обслуживанием клиентов, и сосредоточить свой бизнес на клиенте.

Интеграция с POS

У вас есть обычные магазины наряду с электронной торговлей и вы предпочитаете управлять всеми своими бизнес-операциями из единой среды? SaaS Integrator дает вам полный контроль и прозрачность вашего бизнеса благодаря настраиваемой интеграции Opencart-POS. Интеграция помогает вам совместно управлять запасами, бухгалтерским учетом и финансами и гарантирует постоянное точное финансовое состояние вашего бизнеса.

Интеграция с POS-терминалом для электронной коммерции позволяет вам иметь большую гибкость в отношении запасов и использовать данные о продажах в Интернете для офлайн-листинга продуктов для максимальной конверсии. Это также дает вам дополнительные возможности для лучшего обслуживания ваших клиентов. Таким образом, вы можете делать предложения и привлекать офлайн-клиентов онлайн и наоборот.

Точно так же вы можете позволить своим клиентам эффективно использовать бонусные баллы в автономном режиме онлайн и возвращать товары на любую из обеих платформ, независимо от того, купили ли они их в электронной торговле или в офлайн-магазине.

Интеграция с POS

Если у вас есть магазины электронной коммерции и оффлайн, объединение данных обеих сред может помочь вам получить несколько преимуществ. Интеграция вашего программного обеспечения POS с электронной коммерцией может упростить или избежать большинства ваших избыточных задач в обеих средах. Вы можете эффективно управлять запасами, комбинируя обе модели и лучше справляться с колебаниями заказов. Одновременно вы можете использовать возможности омниканальной бизнес-модели и размещать быстро продаваемые онлайн-продукты в офлайн-магазинах для увеличения продаж. Синхронизируя POS с электронной коммерцией, вы будете знать последние тенденции в отрасли и получать информацию о конкретных клиентах, чтобы максимизировать конверсию. Клиенты также будут рады, если вы предоставите дополнительные возможности, включая покупку на одной платформе и возврат продукта на другую платформу.

Быстрый просмотр ваших ключевых данных

SaaS Integrator дает вам точное представление о критически важных данных ваших процессов через интерактивную панель мониторинга. Вы можете быстро получить доступ к интегратору из любого места и увидеть общее количество новых заказов, новых клиентов, выполненных заказов, синхронизированных данных и другую важную информацию.

Интегратор также предоставляет единое представление важных данных различных процессов по модулям. Вы также можете получить быстрый доступ к настройкам интеграции ваших модулей с панели инструментов, чтобы настроить или расширить их в любое время. Вы также можете настроить интерактивную информационную панель интегратора, чтобы на ней отображались наиболее важные данные вашего бизнеса.

Ключевые данные для единого представления

SaaS Integrator предоставляет вам единое представление ключевых данных вашего бизнеса на панели инструментов. Это означает, что вы можете быстро принимать решения по данным на панели управления. Вы увидите общее количество заказов, выполненных заказов, новых клиентов и синхронизированных данных на панели управления. Интегратор также предоставляет вам данные по модулям на панели инструментов, чтобы помочь вам понять производительность ваших процессов.

Dashboard также дает вам быстрый доступ к настройкам интеграции различных модулей для их настройки и расширения в любое время. Вы также можете настроить информационную панель, чтобы отображать на ней наиболее важные данные вашего бизнеса.

Готовы к

Сделать следующий шаг?

Обратитесь к специалисту по интеграции

Запросить демонстрацию

Начните БЕСПЛАТНО

Спросите нас о чем угодно

С какими платформами интегрируется Opencart?

Являясь одной из популярных платформ электронной коммерции, Opencart может подключаться к ERP, CRM, бухгалтерским инструментам, системам инвентаризации, маркетинговым платформам, POS и многим другим — при условии, что вы используете правильные системы интеграции. Вы можете создавать соединения данных между своими системами, используя ручную интеграцию с API, промежуточным ПО или сторонними приложениями для интеграции.

Вам нужно настраиваемое и расширенное интеграционное решение без кода, позволяющее расширять синхронизацию данных в любое время? SaaS Integrator — отличный выбор для вас, поскольку он помогает быстро устанавливать подключения к данным без каких-либо технических знаний или предыдущего опыта. У интегратора также есть предварительно созданные шаблоны, расширенные инструменты и готовые приложения для интеграции, чтобы установить подключение к данным для распространенных случаев использования.

Интегратор также имеет интерактивную информационную панель, которая позволяет быстро просматривать ключевые данные ваших систем.

Вам нужно настраиваемое и расширенное интеграционное решение без кода, позволяющее расширять синхронизацию данных в любое время? SaaS Integrator — отличный выбор для вас, поскольку он помогает быстро устанавливать подключения к данным без каких-либо технических знаний или предыдущего опыта. У интегратора также есть предварительно созданные шаблоны, расширенные инструменты и готовые приложения для интеграции, чтобы установить подключение к данным для распространенных случаев использования.

Интегратор также имеет интерактивную информационную панель, позволяющую быстро просматривать ключевые данные ваших систем.» } }}

Платформы интеграции

SaaS Integrator — это интеграционная платформа iPaaS без кода, которая позволяет вам связать вашу электронную торговлю с ERP и различными другими серверными и сторонними системами. Integrator создает бесшовные соединения между всеми основными системами электронной коммерции, ERP, CRM, бухгалтерского учета, POS и маркетинговыми системами. Изучите различные системы и инструменты, к которым подключается SaaS Integrator:

  • Электронная торговля
  • ERP-платформы

Попробуй это сейчас

Попробуй это сейчас

Обзор 5 ключевых аспектов ✅ Cart2Cart™

Первоначально опубликовано 04 марта 2021 г. / обновлено 27 июля 2022 г. требования и преодоление культурных различий. Обычно под электронной коммерцией понимают деятельность по купле-продаже, осуществляемую с помощью электронного программного обеспечения. Однако все гораздо сложнее. Читайте дальше, чтобы узнать об основных преимуществах eCRM.

В настоящее время почти 90% покупателей ищут желаемый товар или услугу в Интернете. Эти процессы генерируют огромное количество данных, которые трудно обрабатывать и анализировать. В результате ежедневное управление веб-сайтом становится огромной проблемой. Но развитие технологий дает владельцам бизнеса возможность использовать все преимущества eCRM, облегчать повседневные задачи и предлагать непревзойденный опыт покупок.

eCRM, которая вносит изменения в ландшафт электронной коммерции

Розничная торговля в Интернете использует электронную почту для установления и улучшения отношений с потенциальными клиентами и клиентами. Мы можем рассматривать электронную коммерцию как стратегию, ориентированную на клиента, в которой применяются различные инструменты для управления несколькими процессами. Но ключом к эффективному управлению веб-сайтом является соответствие ожиданиям ваших клиентов, качество продукта и скорость обслуживания.

6 функций веб-сайта электронной коммерции, которые нельзя игнорировать

Интеграция программного обеспечения CRM в управление взаимоотношениями с клиентами повысит эффективность вашего магазина. Понимание информации о клиентах и ​​ее анализ являются мощным рычагом для выделения необходимых данных для улучшения трафика, оптимизации уровней конверсии и увеличения ваших продаж. Кроме того, знание вашей целевой аудитории и выявление наиболее эффективных продуктов повысит отклик на маркетинговые кампании. С CRM вы получите выгоду от всех бизнес-процессов на одной панели. Таким образом, эти преимущества eCRM помогут вам сократить расходы, а также автоматизировать громоздкие и тяжелые повседневные задачи, выполняемые вручную.

5 Важнейшие преимущества eCRM

Применение возможностей технологии CRM в вашей платформе электронной коммерции повысит прозрачность процессов продаж, увязку взаимосвязанных записей и документов, а также обеспечит более персонализированный опыт покупок. Таким образом, к преимуществам eCRM относятся:

  1. Осведомленность о потребностях ваших веб-клиентов

    2. Благодаря программному обеспечению CRM вы можете глубоко понять потребности клиентов. Можно получить доступ к магазину и отслеживать действия пользователя и личные данные в компании. Истории коммуникаций и покупок с актуальными записями помогут менеджерам по маркетингу и помогут повысить эффективность работы торговых представителей. Кроме того, доступ к социальным сетям позволяет отслеживать текущие интересы ваших покупателей.

  2. Автоматизация рабочего процесса

    3. Раньше менеджеры по продажам были сосредоточены на транзакциях. Они тратили время на отслеживание действий покупателя и отправку последующих сообщений. С помощью CRM вы можете автоматизировать последующие действия и рассылку электронных писем. Помимо различного контента, вы можете запланировать временные рамки.

    Например, клиент купил ноутбук. Ваш торговый представитель может запланировать информационный бюллетень для этого клиента. Он будет включать в себя предложение с различными аксессуарами для покупки. Другой пример — настройка оповещений о клиентах, которые покидают сайт, ничего не купив. Вы можете отправить им купон на скидку или специальное предложение.

    Обзорные сайты электронной коммерции 2021: 10 лучших авторитетных источников

    Хотите повысить уровень своего интернет-магазина?

    Чтобы попробовать Cart2Cart, вам понадобится всего несколько минут, так что настройте свою демо-версию и приготовьтесь к новому внешнему виду вашего интернет-магазина!

    Начать бесплатную демоверсию прямо сейчас

  3. Эффективное управление бизнес-данными

    4. Нет необходимости тратить время на поиск нужного контакта или документа. CRM обеспечивает всестороннюю организацию данных и связывание данных в соответствии с отношениями между различными типами записей.

  4. Подробная отчетность и прогнозирование

    5. Измерение эффективности процессов в компании имеет жизненно важное значение для дальнейших целей и планирования бюджета. Программное обеспечение CRM предоставляет вам набор настраиваемых параметров отчетности, которые показывают успешные и неэффективные действия. Эти записи дают основу для уровней рентабельности инвестиций и доходов и подчеркивают области, требующие улучшения.

  5. Повышение лояльности клиентов

    6. Дополнительные функции CRM помогут вам предоставить вашим покупателям точный и безопасный хостинг. Вы сможете обнаруживать и предотвращать мошеннические транзакции, а также упростить процесс оформления заказа. Как правило, у клиентов возникает общий насущный вопрос — «Где мой заказ?». Ваши клиенты будут довольны интуитивно понятным статусом заказа и полным просмотром истории. Кроме того, вы можете отслеживать и отправлять специальные предложения своим потерянным клиентам, которые покинули ваш магазин на витрине.

Как выбрать лучшую платформу для электронной коммерции: уникальный способ, который стоит попробовать

Розничная торговля в Интернете — это область конкуренции.