Содержание
Как протестировать систему управления контентом, которая не…
В рамках редизайна мы задали себе ключевые, по нашему мнению, вопросы об этих пользователях:
- Кто управляет контентом, наполняющим дизайн?
- Легко ли создавать контент?
- Легко ли получать и редактировать контент?
Мы знали их процесс редактирования. Так совпало, что предстоящая переработка их инструментов и рабочего процесса дала нам возможность определить потребности и требования пользователей к новой системе и сделать это, используя подход, ориентированный на пользователя. Наша цель состояла в том, чтобы убедиться, что наш дизайн может быть заполнен, а также чтобы их новый оптимизированный конвейер мог помочь им предоставлять более качественные услуги своим пользователям.
Мы начали трехнедельный спринт по дизайну контента. Сценаристы и редакторы университета создавали контент для дизайна. Мы хотели, чтобы они сделали это реалистично. Для этого потребуется какая-то система управления контентом (CMS).
Задача была ясна: как протестировать систему управления контентом, которой еще не существует?
Создать CMS, базу данных и интеграцию с интерфейсом за три недели было нереально. Мы обратились к другим вариантам.
Поиск подходящего инструмента для прототипирования
В настоящее время большинство инструментов для проектирования пользовательского интерфейса имеют очень умные плагины, которые позволяют дизайнерам демонстрировать проекты без использования фиктивного контента. Представьте себе галерею продуктов с одной и той же карточкой продукта, повторяющейся снова и снова. Плагины синхронизации позволяют перетаскивать файлы Excel или TXT в пользовательский интерфейс и, как по волшебству, заменять серые прямоугольники реальным содержимым.
Звучит хорошо? Не совсем.
Дизайн, который мы тестировали, был не просто галереей повторяющихся карт. Большинство компонентов были совершенно другими. Было бы непросто создать десятки листов и связать их все.
Хуже того, куча электронных таблиц даже отдаленно не похожа на CMS.
Наше текущее программное обеспечение для проектирования в Clearleft — Figma. Среди множества доступных плагинов мы нашли плагин Google Sheets Sync, который может заполнять любой компонент из одной электронной таблицы. Мы нашли половину решения. Нам все еще нужно было найти быстрый и простой способ прототипирования CMS.
Спектр инструментов для прототипирования: поиск баланса между высокой и низкой точностью.
Решение скрывалось у всех на виду: Google Forms. Что такое CMS, если не большая форма? Google Формы были идеальными. Это знакомо. Это бесплатно. Его можно синхронизировать с GSheet (который затем может передаваться в Figma через плагин). Дополнительным преимуществом было то, что мы могли получить представление о требованиях к CMS, не загрязняя исследовательские данные отзывами о временной CMS, которую мы использовали.
Итак, как это работает?
Мы посмотрели на наш дизайн и перечислили все типы контента (обязательный, необязательный, предварительно заполненный).
Затем мы перевели их в поля для Google Forms.
Мы экспортировали ссылку на форму и заполнили ее исходным контентом (не забудьте сделать ответы редактируемыми, чтобы при каждом проходе создатель контента находил контент, написанный в предыдущей сессии). Связав ответ формы с Google Sheet (это можно сделать на панели ответов формы, щелкнув значок листа), отправленная форма заполнит электронную таблицу.
Вопросы формы становятся меткой столбца таблицы. Эта метка — это то, что вы используете, чтобы связать свой дизайн с листом. В Figma переименуйте каждый компонент, который вы хотите синхронизировать, с помощью «# + метка вопроса/столбца». Это, пожалуй, самая трудоемкая часть. Но не торопитесь, так как легко сделать опечатки или ошибки и нарушить синхронизацию.
Затем самое интересное: запустите свой плагин в Figma, и вы увидите, что ваш дизайн заполнен содержимым из Google Form.
Благодаря функции автоматического макета Figma каждый элемент дизайна сдвигается вниз в соответствии с длиной нового контента.
Это поддерживает постоянный интервал и позволяет избежать наложения элементов в вашем дизайне.
Плагин в действии: всего одним щелчком мыши плагин заменит все элементы Figma, помеченные символом # (в этом случае и настольные, и мобильные элементы были связаны с одним и тем же столбцом электронной таблицы и обновлялись одновременно).
И рождается поддельная CMS (или, как мы ее называем, липкая CMS).
Это работает в режиме реального времени с предварительным просмотром дизайна Figma, что делает его еще более реалистичным для создателя контента. Если бы у наших создателей контента был открыт предварительный просмотр Figma, они бы увидели обновление дизайна, создав иллюзию настоящей CMS.
Другие наслаждения
Синхронизация не только текста, но и изображений:
Плагин работает не только с текстом, но и с изображениями (полученными из URL-адреса, указанного в форме). Помимо соблюдения обрезки заполнителя и соотношения сторон, новое изображение также наследует все стили и эффекты, примененные к заполнителю.
Сделайте вашу CMS еще более реальной, добавив временную метку.
Каждая отправка формы будет записывать временную метку в электронную таблицу. Это можно использовать для заполнения метки времени в нашем дизайне и добавления еще одной детали, чтобы создать иллюзию работающей CMS.
Не очень хорошо:
Это решение отвечает многим требованиям, но это неортодоксальный способ совместного использования различных инструментов, а поскольку это взломанное решение, есть некоторые проблемы и ограничения.
- Настройка требует времени, и необходимо согласовать множество элементов;
- Это очень ручной процесс — вам нужно синхронизировать дизайн каждый раз, когда отправляется ответ, и если вы хотите контролировать версии, вам нужно сохранять каждый ответ в отдельном документе;
- Это прототип: он может (и сломается) сломаться. Всегда будьте начеку, когда это произойдет.
Однако при небольшой настройке и контроле этот метод может стать надежным и невероятно полезным способом использования актуального реального контента для вашего дизайна.
Зачем это делать?
Может быть легко сосредоточить все внимание и усилия на разработке наилучшего фронтального продукта, но их успех во многом зависит от того, что происходит за кулисами. Этот спринт и этот прототип дали нам возможность исследовать, протестировать и оценить наш дизайн с точки зрения заинтересованных сторон и убедиться, что наш новый дизайн впишется в их процессы и рабочие процессы. Как сказала Кэти Уишдейл в своем недавнем сообщении в блоге:
«Слишком часто упускаются из виду закулисные процессы, когда новые услуги создаются на базе неблагополучных организаций. Но когда существуют закулисные организационные проблемы, они имеют внешние последствия: плохое обслуживание, разочарование клиентов и несогласованные каналы. Оптимизация процессов за кулисами имеет решающее значение».
Этот инструмент позволил нам не только работать с реальным контентом, но и проверить наше понимание процесса создания контента и пролить свет на основные проблемы и возможности.
В свою очередь, результаты были использованы для создания руководства, которое позволит клиенту самостоятельно повторять и улучшать сам процесс.
Если вы хотите сделать то же самое или просто поэкспериментировать с общим инструментом для вашей команды дизайнеров и контент-менеджеров, фальшивая CMS может стать полезным и легким инструментом для улучшения услуг и дизайна, над которыми вы работаете.
FakR: Отслеживание контрафактных товаров
FākR — это технологическая программа защиты от подделок, которая работает в сочетании с системой управления делами Scout.
Эти две программы работают совместно для сбора информации о подделках и подделках. Это помогает компаниям систематизировать свои контакты с контрафактной продукцией и лучше строить доводы против поддельных товаров.
Воспроизвести фильм
По данным Международной коалиции по борьбе с контрафактной продукцией, только в 2014 году было зарегистрировано 23 140 арестов, связанных с правами на интеллектуальную собственность.
Стоимость изъятых товаров составила 1,22 миллиарда долларов. Это только на один год — представьте, сколько денег может быть потеряно в течение пяти лет.
Благодаря технологии защиты от подделок FākR есть простой способ собрать информацию о контрафактных товарах и возбудить дело против тех, кто создает подделки. Отправка и проверка потенциальных клиентов стали намного проще для тех, кому нужно быстро и эффективно начать расследование контрафактной продукции.
Используя меры по борьбе с подделкой, такие как FākR, сотрудники, поставщики и розничные продавцы могут сообщать о случаях подделки и расправляться с фальшивками и подделками.
Есть ряд преимуществ, которые FākR может предложить. Любой, кто зарегистрирован для определенного бренда, может быть использован для привлечения потенциальных клиентов. Они могут легко обмениваться фотографиями контрафактных товаров, сообщать важную информацию о подозреваемых и помогать вам лучше организовывать дело.
Этот портал двусторонней связи позволяет вам общаться с вашими лидами и задавать им вопросы, чтобы заполнить любые пробелы. Это приложение доступно для операционных систем Android и iOS и доступно для большинства мобильных устройств.
Когда вам нужно защитить свой бренд, вы должны уметь управлять лидами и эффективно превращать их в действия. Когда пользователи находят что-то, что может быть подделкой, они могут легко отправить вам информацию, изображения и местонахождение подделок, которые будут отправлены непосредственно в CMS Scout.
Помимо простого общения, FākR также предлагает push-уведомления, напоминания, оповещения и возможность мгновенного ответа. Если вы хотите повысить эффективность и поток информации между собой и членами команды, вы обратились по адресу. Технология защиты от подделок FākR оптимизирует вашу работу в команде и защитит ваш бренд.
Если вы хотите повысить общую эффективность своих расследований контрафактной продукции, получить надежные данные и быстро организовать их, попробуйте FākR сегодня.