Cms avaya odbc: CMS R19 ODBC Connection Logging : avaya

Avaya CMS Supervisor R19 — AppDeployNews

Avaya CMS Supervisor R19

Avaya Call Management System Supervisor — это приложение на базе Microsoft Windows, которое позволяет удаленно администрировать большинство аспектов сервера CMS, таких как определение записей словаря, установка разрешений пользователей, настройка интервалов и объемов хранения данных, а также запуск отчетов для просмотра активности в вашем колл-центре.

Информация о поставщике

Имя приложения

CMS Supervisor

Версия приложения

Ссылка на скачивание

https://support.vaya.com/support/en/download/c202022194720560_4? Тип установки

setup.exe

Архитектура

Описание

Реестр

AD/GPO 0008

AAD/GPO

Реестр

Описание

Наименование подключения

SETUP. EXE PARAMETER Команда установки

Команда тихого удаления

полнофункциональная

неизвестно

неизвестно

ThinApp

Full_functional

Citrix App Layer

Неизвестно

VMware App Volumes

Full_functional

UNSONKN

  • .
  • На экране «Тип установки» выберите «Пользовательский».
  • Нажмите «Далее»
  • На экране «Язык» выберите только «голландский»
  • Нажмите «Далее»
  • На экране «Назначение» нажмите «Далее»
  • На экране готовности к установке нажмите «Установить»
  • На экране просмотра Readme нажмите «Нет»
  • На экране «Установка завершена» нажмите «Готово».
  • Запустите приложение и примите условия лицензии на программное обеспечение.
  • На экране «Параметры» нажмите «Новый»
  • Введите имя сервера или имя DNS.
  • Соединение «SSH»
  • Версия сервера «CMS R19»
  • Сетевой порт «22»
  • Нажмите «ОК»

Искать:

Последние советы по приложениям

  • Adobe After Effects CC

  • Adobe Reader DC 22.

    003.20282

  • Logi Bolt

  • Siemens SyngoVia VB60AHF02

  • DOTPDN LLC PAINT.NET 4.3.12

Предстоящие события

январь 2023

. Этот 10-дневный курс (4 часа в день) предоставит вам как теорию, так и практический опыт в нашей учебной лаборатории. Этот курс предназначен как для тех, кто не знаком с App-V и/или MSIX, так и для тех, у кого уже есть опыт.

Занятие будет проходить онлайн в одинаково удобное для европейцев и американцев время.

«,»location»:[{«@type»:»Место»,»имя»:»Учебный центр PDS»,»адрес»:{«@type»: «Почтовый адрес»,»streetAddress»:»Parallelweg Oost 13a, Culemborg»}}],»eventStatus»:»https://schema. org/EventScheduled»}

23 янв (янв 23) 15:00 2 фев 12 02 (3 февраля) 17:00 Упаковка в App-V и MSIX Тима Мангана Мастерс Уровень

апрель 2023

Класс Expert Package для App-V и MSIX будет выполняться TMurgent. Этот 5-дневный курс объединяет наши всемирно известные учебные курсы по App-V и расширяет их, чтобы помочь вам подготовиться к будущему MSIX. Мы предоставим вам как теорию, так и практический опыт в нашей учебной лаборатории. Этот класс предназначен как для тех, кто плохо знаком с App-V и/или MSIX, так и для тех, кто уже имеет опыт работы. Мы рекомендуем очное обучение в классе, однако в этот класс также принимаются удаленные студенты.

«,»location»:[{«@type»:»Место»,»имя»:»Учебный центр PDS»,»адрес»:{«@type»: «Почтовый адрес»,»streetAddress»:»Parallelweg Oost 13a, Culemborg»}}],»eventStatus»:»https://schema.org/EventScheduled»}

17 апр (17 апр) 9:00 1 221 21 апреля) 17:00 Упаковка в App-V и MSIX Тима Мангана Мастерс Уровень

октябрь 2023

06 окт 8:00 19:00 AppManagEvent 2023

Доступ к Avaya CMS

Нет сегмента call-центра, основной области Planejamento, MIS или BI, я помогу вам управлять моментом trabalhado em algum : Система управления вызовами Avaya, простая или простая в использовании, CMS.

Esta fantástica ferramenta, presente em boa parte das empresas deste segmento, é responsável por gerenciar as chamadas recebidas através de DAC (Distribuição Automática de Chamadas). Ela nos allowe acompanhar indicadores em tempo real, como quantidade de chamadas recebidas, atendidas e quitadas, tempo médio de atendimento, quantidade de agentes logados, estado do agente (se está atendendo, em pausa ou aguardando chamada), dentre outros.

Алем disso, ferramenta disponibiliza relatórios com os dados históricos, possibilitando assim visualizar или que ocorreu durante o dia, ou durante o mês, ou até mesmo os intervalos, que por padrão são de 30 minutos. Estes Dados podem ser exportados para um arquivo txt ou na própria área de transferência, o que allowe que sejam colados numa planilha Excel в качестве примера.

Avaya предоставляет кодовый шрифт, не связанный с собственными отношениями. В качестве примера можно использовать коды взаимодействий, доступные на языке программы Visual Basic: 9. 0003

 Общедоступная подсистема Main()
При ошибке Возобновить Далее
cvsSrv.Reports.ACD = 1
Set Info = cvsSrv.Reports.Reports("Historical\Designer\CMC – ГЛАВНЫЙ ОТЧЕТ – MIS")
Если информация – это ничто, то
Если cvsSrv.Interactive Тогда
MsgBox "O relatório Historical\Designer\CMC – MASTER REPORT – MIS não foi encontrado no DAC 1.", vbCritical Or vbOKOnly, "Avaya CMS Supervisor"
Еще
Set Log = CreateObject("ACSERR.cvsLog")
Log.AutoLogWrite "O relatório Historical\Designer\CMC - MASTER REPORT – MIS não encontrado no DAC 1."
Установите Журнал = Ничего
Конец если
Еще
b = cvsSrv.Reports.CreateReport(Info,Rep)
Если б Тогда

Rep.Window.Top = -120
Rep.Window.Left = -120
Rep.Window.Width = 20730
Rep.Window.Height = 11 160

Rep.SetProperty "Grupos/Especialidades","1–199 "Aqui você определить ОС

Rep.SetProperty "Данные","0"

Rep.SetProperty "Intervalo","00:00–23:30"

b = Rep.Run
Если не cvsSrv.Interactive, то cvsSrv.ActiveTasks.Remove Rep.TaskID
Установите Rep = Ничего
Конец если
Конец если
Установите Информация = Ничего
Конец подписки

Ao longo dos anos, vi diversas adaptações dos códigos CMS em projetos de Excel com VBA, inclusive eu já fiz as minhas adaptações também. Estas adaptações são muito úteis, pois a utilização dos Dados Fica Automaticizada e auxilia no acompanhamento em tempo real dos indicadores de forma mais organizada, de acordo com a necessidade do negócio.

Вы сравниваете свой опыт с таким: Если у вас есть определенный сценарий в VB.NET для дополнительных устройств связи с CMS, сохраняйте информацию в архиве txt и импортируйте его в архив в SGBD MySQL. Эссе сценарий эры acionado por Eventos Agentos no próprio Agendador de Tarefas do Windows, para execução cada 30 minutos.

Durante um bom tempo, atendeu bem às necessidades, porém, percebi que no final do dia, o tempo para processamento das informações durante a execução ficava mais extenso, tambem devido ao volume de Dados que ia ficando maior ao longo do dia. Devido a isso, precisava de uma solução mais eficiente nesse ponto de vista.

Os Dados CMS são armazenados em um IBM Informix Database, que é um SGBD muito robusto. Então решение серии или доступ к базе данных Esse.

Dois pontos importantes que devem ser рассмотрит возможность использования ваших дадосов:

1 . Seu usuário do CMS deve ter permissão para acesso ao Informix, que deve ser solicitada à área de Telecom da empresa, que verificará essa possibilidade.

2 . Необходимо установить IBM Informix Client-SDK, подключенный к родному или процессуальному серверу.

Чтобы освободить доступ к Informix и установить SDK, необходимо настроить DSN для доступа к базе данных.

Abra o ODBC Data Sources (32-bit)

Na aba DSN de Sistema, нажмите Adicionar.

На телефоне Criar nova fonte de Dados, выберите INFORMIX ODBC DRIVER и нажмите Concluir.

Нет общего, без названия Имя источника данных, цифра cms (используется для ассимиляции и облегчения идентификации). O campo Описание fica em branco.

Na aba Connection, определенная форма os campos da seguinte:

Имя сервера: cms_net

Имя хоста: o seu IP-адрес CMS

Служба: 50000

Протокол: olsoctcp

Имя базы данных: cms (выбрано для 2-го пользовательского поля со списком: 00000003) сделать CMS

Пароль: sua senha сделать CMS

На aba Environment, mantenha as configurações padrão que estiverem.