Содержание
Avaya CMS Supervisor R19 — AppDeployNews
Avaya CMS Supervisor R19
Avaya Call Management System Supervisor — это приложение на базе Microsoft Windows, которое позволяет удаленно администрировать большинство аспектов сервера CMS, таких как определение записей словаря, установка разрешений пользователей, настройка интервалов и объемов хранения данных, а также запуск отчетов для просмотра активности в вашем колл-центре.
Информация о поставщике
Имя приложения
CMS Supervisor
Версия приложения
Ссылка на скачивание
https://support.vaya.com/support/en/download/c202022194720560_4? Тип установки
setup.exe
Архитектура
Описание
Реестр
AD/GPO 0008
AAD/GPO
Реестр
Описание
Наименование подключения
SETUP. EXE PARAMETER Команда установки
Команда тихого удаления
полнофункциональная
неизвестно
неизвестно
ThinApp
Full_functional
Citrix App Layer
Неизвестно
VMware App Volumes
Full_functional
UNSONKN
- .
- На экране «Тип установки» выберите «Пользовательский».
- Нажмите «Далее»
- На экране «Язык» выберите только «голландский»
- Нажмите «Далее»
- На экране «Назначение» нажмите «Далее»
- На экране готовности к установке нажмите «Установить»
- На экране просмотра Readme нажмите «Нет»
- На экране «Установка завершена» нажмите «Готово».
- Запустите приложение и примите условия лицензии на программное обеспечение.
- На экране «Параметры» нажмите «Новый»
- Введите имя сервера или имя DNS.
- Соединение «SSH»
- Версия сервера «CMS R19»
- Сетевой порт «22»
- Нажмите «ОК»
Искать:
Последние советы по приложениям
Adobe After Effects CC
Adobe Reader DC 22.
003.20282
Logi Bolt
Siemens SyngoVia VB60AHF02
DOTPDN LLC PAINT.NET 4.3.12
Предстоящие события
январь 2023
. Этот 10-дневный курс (4 часа в день) предоставит вам как теорию, так и практический опыт в нашей учебной лаборатории. Этот курс предназначен как для тех, кто не знаком с App-V и/или MSIX, так и для тех, у кого уже есть опыт.
Занятие будет проходить онлайн в одинаково удобное для европейцев и американцев время.
«,»location»:[{«@type»:»Место»,»имя»:»Учебный центр PDS»,»адрес»:{«@type»: «Почтовый адрес»,»streetAddress»:»Parallelweg Oost 13a, Culemborg»}}],»eventStatus»:»https://schema. org/EventScheduled»}
23 янв (янв 23) 15:00 2 фев 12 02 (3 февраля) 17:00 Упаковка в App-V и MSIX Тима Мангана Мастерс Уровень
апрель 2023
Класс Expert Package для App-V и MSIX будет выполняться TMurgent. Этот 5-дневный курс объединяет наши всемирно известные учебные курсы по App-V и расширяет их, чтобы помочь вам подготовиться к будущему MSIX. Мы предоставим вам как теорию, так и практический опыт в нашей учебной лаборатории. Этот класс предназначен как для тех, кто плохо знаком с App-V и/или MSIX, так и для тех, кто уже имеет опыт работы. Мы рекомендуем очное обучение в классе, однако в этот класс также принимаются удаленные студенты.
«,»location»:[{«@type»:»Место»,»имя»:»Учебный центр PDS»,»адрес»:{«@type»: «Почтовый адрес»,»streetAddress»:»Parallelweg Oost 13a, Culemborg»}}],»eventStatus»:»https://schema.org/EventScheduled»}
17 апр (17 апр) 9:00 1 221 21 апреля) 17:00 Упаковка в App-V и MSIX Тима Мангана Мастерс Уровень
октябрь 2023
06 окт 8:00 19:00 AppManagEvent 2023
Доступ к Avaya CMS
Нет сегмента call-центра, основной области Planejamento, MIS или BI, я помогу вам управлять моментом trabalhado em algum : Система управления вызовами Avaya, простая или простая в использовании, CMS.
Esta fantástica ferramenta, presente em boa parte das empresas deste segmento, é responsável por gerenciar as chamadas recebidas através de DAC (Distribuição Automática de Chamadas). Ela nos allowe acompanhar indicadores em tempo real, como quantidade de chamadas recebidas, atendidas e quitadas, tempo médio de atendimento, quantidade de agentes logados, estado do agente (se está atendendo, em pausa ou aguardando chamada), dentre outros.
Алем disso, ferramenta disponibiliza relatórios com os dados históricos, possibilitando assim visualizar или que ocorreu durante o dia, ou durante o mês, ou até mesmo os intervalos, que por padrão são de 30 minutos. Estes Dados podem ser exportados para um arquivo txt ou na própria área de transferência, o que allowe que sejam colados numa planilha Excel в качестве примера.
Avaya предоставляет кодовый шрифт, не связанный с собственными отношениями. В качестве примера можно использовать коды взаимодействий, доступные на языке программы Visual Basic: 9. 0003
Общедоступная подсистема Main() При ошибке Возобновить Далее cvsSrv.Reports.ACD = 1 Set Info = cvsSrv.Reports.Reports("Historical\Designer\CMC – ГЛАВНЫЙ ОТЧЕТ – MIS") Если информация – это ничто, то Если cvsSrv.Interactive Тогда MsgBox "O relatório Historical\Designer\CMC – MASTER REPORT – MIS não foi encontrado no DAC 1.", vbCritical Or vbOKOnly, "Avaya CMS Supervisor" Еще Set Log = CreateObject("ACSERR.cvsLog") Log.AutoLogWrite "O relatório Historical\Designer\CMC - MASTER REPORT – MIS não encontrado no DAC 1." Установите Журнал = Ничего Конец если Еще b = cvsSrv.Reports.CreateReport(Info,Rep) Если б Тогда Rep.Window.Top = -120 Rep.Window.Left = -120 Rep.Window.Width = 20730 Rep.Window.Height = 11 160 Rep.SetProperty "Grupos/Especialidades","1–199 "Aqui você определить ОС Rep.SetProperty "Данные","0" Rep.SetProperty "Intervalo","00:00–23:30" b = Rep.Run Если не cvsSrv.Interactive, то cvsSrv.ActiveTasks.Remove Rep.TaskID Установите Rep = Ничего Конец если Конец если Установите Информация = Ничего Конец подписки
Ao longo dos anos, vi diversas adaptações dos códigos CMS em projetos de Excel com VBA, inclusive eu já fiz as minhas adaptações também. Estas adaptações são muito úteis, pois a utilização dos Dados Fica Automaticizada e auxilia no acompanhamento em tempo real dos indicadores de forma mais organizada, de acordo com a necessidade do negócio.
Вы сравниваете свой опыт с таким: Если у вас есть определенный сценарий в VB.NET для дополнительных устройств связи с CMS, сохраняйте информацию в архиве txt и импортируйте его в архив в SGBD MySQL. Эссе сценарий эры acionado por Eventos Agentos no próprio Agendador de Tarefas do Windows, para execução cada 30 minutos.
Durante um bom tempo, atendeu bem às necessidades, porém, percebi que no final do dia, o tempo para processamento das informações durante a execução ficava mais extenso, tambem devido ao volume de Dados que ia ficando maior ao longo do dia. Devido a isso, precisava de uma solução mais eficiente nesse ponto de vista.
Os Dados CMS são armazenados em um IBM Informix Database, que é um SGBD muito robusto. Então решение серии или доступ к базе данных Esse.
Dois pontos importantes que devem ser рассмотрит возможность использования ваших дадосов:
1 . Seu usuário do CMS deve ter permissão para acesso ao Informix, que deve ser solicitada à área de Telecom da empresa, que verificará essa possibilidade.
2 . Необходимо установить IBM Informix Client-SDK, подключенный к родному или процессуальному серверу.
Чтобы освободить доступ к Informix и установить SDK, необходимо настроить DSN для доступа к базе данных.
Abra o ODBC Data Sources (32-bit)
Na aba DSN de Sistema, нажмите Adicionar.
На телефоне Criar nova fonte de Dados, выберите INFORMIX ODBC DRIVER и нажмите Concluir.
Нет общего, без названия Имя источника данных, цифра cms (используется для ассимиляции и облегчения идентификации). O campo Описание fica em branco.
Na aba Connection, определенная форма os campos da seguinte:
Имя сервера: cms_net
Имя хоста: o seu IP-адрес CMS
Служба: 50000
Протокол: olsoctcp
Имя базы данных: cms (выбрано для 2-го пользовательского поля со списком: 00000003) сделать CMS
Пароль: sua senha сделать CMS
На aba Environment, mantenha as configurações padrão que estiverem.