Bitrix24 cms: 1С-Битрикс: Управление сайтом — CMS для создание сайтов, интернет-магазинов и лендингов

Интеграция с Bitrix24

Главная / Интеграции CMS.S3 / Интеграция с Bitrix24

Битрикс24 — сервис для управления бизнесом, включающий в себя CRM.

Если вы хотите чтобы информация о заполненных на вашем сайте формах передавалась в Битрикс24 в виде лидов (или контактов), а сведения об оформленных заказах попадали в Битрикс24 в виде сделок (или лидов), вы можете настроить интеграцию.

Кроме того, вы можете настроить передачу сведений о зарегистрировавшихся на вашем сайте пользователях в Битрикс24 в виде контактов (или лидов).

Рассмотрим, как это можно сделать.

Шаг 1

В системе управления раскройте список «Настройки», выберите пункт «Интеграции».

Шаг 2

Нажмите на кнопку «Подключить» в блоке «Bitrix24».

Шаг 3

Далее в отдельной вкладке перейдите по ссылке https://auth3.bitrix24.net/ и авторизуйтесь, если вы этого еще не сделали, и перейдите к нужному вам проекту.

Шаг 4

В меню слева раскройте пункт со скрытыми разделами и выберите пункт «Приложения».

Шаг 5

Нажмите «Добавить приложение».

Шаг 6

На вкладке «Готовые сценарии» нажмите на «Другое».

Шаг 7

Далее выберите «Локальное приложение».

Шаг 8

Теперь вернитесь в систему управления и скопируйте значение из поля «Внешний адрес системы».

Затем вставьте его на стороне Битрикс в поле «Путь вашего обработчика».

Шаг 9

Отметьте галочку «Использует только API» и сохраните изменения.

Шаг 10

В окне отобразятся новые поля. Скопируйте значения из строк «Код приложения» и «Ключ приложения».

И вставьте их на стороне системы управления в соответствующие поля.

Шаг 11

Теперь на стороне Битрикс24 вам нужно скопировать домен вашего проекта (его можно скопировать прямо из адресной строки).

И вставить его на стороне системы управления в поле «Домен Bitrix24».

Шаг 12

Теперь, если вы хотите, чтобы все собранные из системы управления заявки назначались на определенного сотрудника в Битрикс, перейдите в раздел «Сотрудники».

И на вкладке «Сотрудники» откройте профиль того пользователя, к которому должны попадать заявки.

Далее скопируйте ID этого пользователя из адресной строки (только номер в конце адреса).

И вставьте его на стороне системы управления в соответствующее поле.

Обратите внимание!

• Данное поле не является обязательным. Если вы его не заполните — заявки будут просто попадать к администратору аккаунта Битрикс.

Шаг 13

Теперь выберите из списка «Отправлять результаты форм» нужное значение:

• Не отправлять — данные о заполненных формах не будут передаваться в Битрикс.
• Отправлять как лид — каждая заполненная форма будет передаваться в Битрикс как новый лид.
• Отправлять как контакт — каждая заполненная форма будет передаваться в Битрикс как новый контакт.

Шаг 14

Далее задайте соответствие для параметра «Отправлять сведения о заказах»:

• Не отправлять — данные об оформленных заказах не будут передаваться в Битрикс.
• Отправлять как лид — оформленные заказы будут передаваться в Битрикс как новые лиды.
• Отправлять как сделку — оформленные заказы будут передаваться в Битрикс как новые сделки.

Шаг 15

Выберите из списка «Отправлять сведения о зарегистрированных пользователях» нужное значение:

• Не отправлять — данные о зарегистрировавшихся пользователях не будут передаваться в Битрикс.
• Отправлять как лид — каждый зарегистрировавшийся пользователь будет создаваться в Битрикс как лид.
• Отправлять как контакт — каждый зарегистрировавшийся пользователь будет создаваться в Битрикс как контакт.

Шаг 16

Сохраните изменения на стороне системы управления.

Обратите внимание!

• Под кнопкой входа в Bitrix24 может выводиться сообщение «Перед сохранением настроек обязательно пройдите авторизацию в Bitrix24». Сообщение выводится, если интеграция только создается, или же когда у токенов Bitrix24 истек срок — в этом случае тоже необходимо обязательно авторизоваться и сохранить настройки.
• Также стоит обратить внимание, если у токенов Bitrix24 истек срок, интеграция автоматически отключится и данные о пользователях и формах перестанут передаваться. Если вы заметили, что данные не передаются, зайдите в настройки интеграции в CMS.S3, снова осуществите авторизацию и сохраните настройки.

Была ли статья вам полезна?

Да

Нет 

Укажите, пожалуйста, почему?

• Рекомендации не помогли
• Нет ответа на мой вопрос
• Содержание статьи не соответствует заголовку
• Другая причина

Комментарий

CMS Bitrix: обзор возможностей

Стоит отметить, что управление сайтом на Bitrix достаточно удобно. Править контент сайта можно как из административной панели, так и с пользовательской панели. Для этого достаточно перейти в режим правки, нажав на одну-единственную кнопку. Страница редактируется при помощи специального визуального редактора, что позволяет оформлять текст, вставлять в него ссылки и иллюстрации. Для людей, которые не имеют отношения к web-разработке — это исключительно удобный подход.

Для разработчиков сайта предусмотрен специальный режим «разработка», который позволяет вносить изменения в php-код сайта, шаблоны и функционал.

Стоит отметить, что из одной панели управления Bitrix можно управлять сразу несколькими сайтами. Мультисайтовость — одно из главных преимуществ 1С-Битрикс.

Особое внимание разработчики Bitrix уделили системе безопасности. На сегодняшний день Битрикс — одна из самых безопасных систем управления сайтом. Именно поэтому при разработке интернет-магазинов выбирают именно ее. Для обеспечения безопасности в структуру CMS внедрен защитный модуль, который предохраняет сайт от вторжений различного рода. Нужный уровень защиты регулируется вручную администратором сайта. Кроме того, система ведет журнал безопасности сайта, отслеживающий все процессы, происходящие в CMS.

1C-Битрикс — это система управления сайтом, интегрированная с социальными сетями. Для работы с социальными сетями тут предусмотрено несколько модулей. Один из таких модулей осуществляет перепост всех текстовых обновлений сайта в социальные сети. Стоит отметить и то, что сама CMS Bitrix идеально подходит для разработки социальных сетей. Хотите сайт с элементами социальных сетей? Тогда вам нужен именно Bitrix. 

Еще одним преимуществом Битрикс является наличие интеллектуального SEO-модуля. Он значительно упрощает процесс поисковой оптимизации сайта. SEO-модуль отражает мета-теги, внешние и внутренние ссылки, а также индексацию каждой страницы в поисковых системах. SEO-модуль считается одним из главнейших, поэтому он интегрирован во все редакции CMS Bitrix.

Сайты на Битрикс работают достаточно быстро благодаря встроенному модулю компрессии. Это существенно оптимизирует работу сайта и экономит время пользователя. Компонент компрессии совместим со всеми хостингами, но срабатывает не во всех браузерах.

CMS Bitrix предоставляет большие возможности по организации на сайте различных web-форм. Благодаря веб-формам удобно получать обратную связь от посетителей интернет-ресурса. Кроме того, появляется возможность проведения на сайте опросов, голосований и анкетирования.

На сегодняшний день Битрикс — одна из самых популярных систем благодаря разнообразию функционала и большому интернет-сообществу, в котором можно получить подсказки и рекомендации практически по любому вопросу, связанному с этой CMS. Bitrix с легкостью сможет пользоваться как новичок, так и профессионал. Сегодня множество крупнейших проектов реализовано именно на Bitrix. Среди них сайты издания Cosmopolitan, PC Magazine/RE, различные онлайн СМИ, корпоративные сайта (российские версии сайтов компаний Xerox, Panasonic, Ростелеком и 1С).

Битрикс Управление сайтом

Веб-CMS и программное обеспечение для цифрового опыта

Bitrix Site Manager — это решение для управления веб-контентом и цифрового маркетинга для малого и среднего бизнеса, предлагающее возможности управления контентом, электронного маркетинга и электронной коммерции

Подробная информация о продукте

Продукт

Битрикс Управление сайтом

Компания

org/Organization»> Битрикс

Расположение штаб-квартиры

Соединенные Штаты

Год основания

1998

Лицензия

Коммерческий

Развертывание

Локальная

Теги

платформа сообщества, цифровой маркетинг, электронная коммерция, электронный маркетинг

• платформа сообщества
• цифровой маркетинг
• электронная коммерция
• электронный маркетинг

Основные варианты использования

Веб-сайт компании. Интернет-магазин

Также из Битрикс

• Битрикс24 Интранет
• Виртуальная машина Битрикс

• 15 декабря
• 15 декабря
• 15 декабря

Рекомендуемые продукты

• Прогресс Sitefinity

  by PROGRESS

  Progress® Sitefinity™ — это система управления контентом и . ..

• Солодев

  by SOLODEV

  Его последняя версия, Solodev CMS 8, обеспечивает быстрое…

• Ingeniux CMS

  by INGENIUX

  Ingeniux CMS — это современный веб-контент и цифровая электронная…

О CMSWire

В течение почти двух десятилетий CMSWire, созданный Simpler Media Group, был ведущим мировым сообществом специалистов по обслуживанию клиентов .

.

Сегодня сообщество CMSWire состоит из более чем 5 миллионов влиятельных лидеров в области клиентского опыта, цифрового опыта и обслуживания клиентов, большинство из которых базируются в Северной Америке и работают в средних и крупных организациях. Наше родственное сообщество, Reworked, объединяет лучших в мире опытных сотрудников и специалистов по цифровым рабочим местам.

Исследуйте CMSWIRE

CX Decoded PodcastCmswire Impact AwardsCmswire Insights & ResearchCmswire Connect ConferenceCmswire Редакционные календарные календарные календарные календарки. , Micro или Nano Совпадают ли ценности вашего бренда с ценностями поколения Z? Как выбрать сервер MastodonМы задали вопросы о клиентском опыте ChatGPT 3. Вот как на это отреагировали Agile и DevOps: в чем разница?

Редакционные каналы

Опыт работы с клиентамиКолл-центрыЦифровой опытЭлектронная торговляГолос клиентаЦифровой маркетингПлатформы клиентских данныхИИ в работе с клиентамиАвтоматизация маркетингаПлатформы цифрового опыта

Присоединяйтесь к сообществу

Еще не являетесь участником CMSWire? Мы обслуживаем более 5 миллионов ведущих мировых специалистов по обслуживанию клиентов. Присоединяйтесь к нам сегодня — откройте преимущества участника и ускорьте свою карьеру бесплатно.

Получить мобильное приложение CMSWire

CMSWire публикуется Simpler Media Group, Inc.

Посетите другие наши бренды:

Конфиденциальность|Условия|Контакты|Карта сайта|Реклама

О CMSWire ведущее в мире сообщество

специалистов по работе с клиентами .

.

Сегодня сообщество CMSWire состоит из более чем 5 миллионов влиятельных лидеров в области клиентского опыта, цифрового опыта и обслуживания клиентов, большинство из которых базируются в Северной Америке и работают в средних и крупных организациях. Наше родственное сообщество, Reworked, объединяет лучших в мире опытных сотрудников и специалистов по цифровым рабочим местам.

Присоединиться к сообществу

Получить мобильное приложение CMSWire

Конфиденциальность|Условия|Контакты|Карта сайта|Реклама

Добавить продукт

Подробная информация о продукте

* поля обязательны для заполнения
* Название продуктаМодель развертывания

На территории

Сервисная модель SaaS

ОписаниеОсновной сценарий использования

Лицензия на программное обеспечение
Выберите лицензиюОткрытый кодКоммерческая

Сведения о компании

* поля обязательны для заполнения
* Название компании* Веб-сайтhttp://

Страна штаб-квартиры
Select a country. ..United StatesAfghanistanAland IslandsAlbaniaAlgeriaAmerican SamoaAndorraAngolaAnguillaAntarcticaAntigua And BarbudaArgentinaArmeniaArubaAustraliaAustriaAzerbaijanBahamasBahrainBangladeshBarbadosBelarusBelgiumBelizeBeninBermudaBhutanBolivia, Plurinational State OfBonaire, Sint Eustatius And SabaBosnia And HerzegovinaBotswanaBouvet IslandBrazilBritish Indian Ocean TerritoryBrunei DarussalamBulgariaBurkina FasoBurundiCambodiaCameroonCanadaCape VerdeCayman IslandsCentral African RepublicChadChileChinaChristmas IslandCocos (Keeling) IslandsColombiaComorosCongoCongo, The Democratic Republic Of TheCook IslandsCosta RicaCote D’ivoireCroatiaCubaCuracaoCyprusCzech RepublicDenmarkDjiboutiDominicaDominican РеспубликаЭквадорЕгипетСальвадорЭкваториальная ГвинеяЭритреяЭстонияЭфиопияФолклендские (Мальвинские) островаФарерские островаФиджиФинляндияФранцияФранцузская ГвианаФранцузская ПолинезияФранцузские Южные ТерриторииГабонГамбияГрузияГерманияГанаГибралтарГрецияГренландияГренадаГваделупаГуамГватемалаГернсиГу ineaGuinea-BissauGuyanaHaitiHeard Island And Mcdonald IslandsHoly See (Vatican City State)HondurasHong KongHungaryIcelandIndiaIndonesiaIran, Islamic Republic OfIraqIrelandIsle Of ManIsraelItalyJamaicaJapanJerseyJordanKazakhstanKenyaKiribatiKorea, Democratic People’s Republic OfKorea, Republic OfKuwaitKyrgyzstanLao People’s Democratic RepublicLatviaLebanonLesothoLiberiaLibyaLiechtensteinLithuaniaLuxembourgMacaoMacedonia, The Former Yugoslav Republic OfMadagascarMalawiMalaysiaMaldivesMaliMaltaMarshall IslandsMartiniqueMauritaniaMauritiusMayotteMexicoMicronesia, Federated States OfMoldova, Republic OfMonacoMongoliaMontenegroMontserratMoroccoMozambiqueMyanmarNamibiaNauruNepalNetherlandsNew CaledoniaNew ZealandNicaraguaNigerNigeriaNiueNorfolk IslandNorthern Mariana ОстроваНорвегияОманДругойПакистанПалауПалестинская территория, оккупированнаяПанамаПапуа-Новая ГвинеяПарагвайПеруФилиппиныПиткэрнПольшаПортугалияПуэрто-РикоКатарРеюньонРумынияРоссийская ФедерацияРуандаСен-БартельмиСент-Хелена, Вознесение d Tristan Da CunhaSaint Kitts And NevisSaint LuciaSaint Martin (French Part)Saint Pierre And MiquelonSaint Vincent And The GrenadinesSamoaSan MarinoSao Tome And PrincipeSaudi ArabiaSenegalSerbiaSeychellesSierra LeoneSingaporeSint Maarten (Dutch Part)SlovakiaSloveniaSolomon IslandsSomaliaSouth AfricaSouth Georgia And The South Sandwich IslandsSouth SudanSpainSri LankaSudanSurinameSvalbard And Jan MayenSwazilandSwedenSwitzerlandSwitzerlandSyrian Arab RepublicTaiwan, Province Of ChinaTajikistanTanzania, United Republic OfThailandTimor-LesteTogoTokelauTongaTrinidad And TobagoTunisiaTurkeyTurkmenistanTurks And Caicos IslandsTuvaluUgandaUkraineUnited Arab EmiratesUnited KingdomUnited States Minor Outlying IslandsUruguayUzbekistanVanuatuVenezuela, Bolivarian Republic OfViet NamVirgin Islands, BritishVirgin Islands, U. S.Wallis And FutunaWestern SaharaYemenZambiaZimbabwe

HQ Почтовый индекс

Год основания
2022202120202019201820172016201520142013201220112010200920082007200620052004200320022001200019991998199719961995199419931992199119

919881987198619851984198319821981198019791978197719761975197419731972197119701969

Employees
Выберите диапазон1-910-4950-99100-299300-499500-9991000-19992000+Другое

Другой номер

Контактная информация

по желанию

Я хотел бы быть менеджером этого пункта.

Ваше имяДолжность
пожалуйста, введите свой рабочий адрес электронной почты
Электронная почтаТелефон

Пожалуйста, заполните все обязательные поля.

Битрикс24 Цены, Демо, Отзывы, Возможности

Категории:

• Программное обеспечение CRM
• Программное обеспечение для гибкого управления проектами
• Чат-боты с искусственным интеллектом
• Системы автосекретаря
• Программное обеспечение для автоматического набора номера
• Программное обеспечение для автоматического распределения вызовов
• Поставщики услуг телефонной связи
• Системы бизнес-телефонии
• Программное обеспечение для создания сценариев колл-центра
• Программное обеспечение колл-центра
• Программное обеспечение для мониторинга вызовов
• Программное обеспечение для отслеживания вызовов
• Программное обеспечение для чат-бота
• Облачное программное обеспечение CRM
• Облачная АТС
• Системы облачных телефонов
• Программное обеспечение CMS
• Программное обеспечение для совместной работы
• Программное обеспечение для инвентаризации компьютеров
• Программное обеспечение для интеграции компьютерной телефонии
• Услуги конференц-связи
• Программное обеспечение для конференц-связи
• Программное обеспечение для управления контактами
• Страхование CRM
• Программное обеспечение базы данных клиентов
• Платформы взаимодействия с клиентами
• Программное обеспечение для обслуживания клиентов
• Программное обеспечение для управления документами
• Программное обеспечение ЭБУ
• Программное обеспечение для электронного маркетинга
• Системы электронных билетов
• Программное обеспечение для работы с диаграммами Ганта
• Программное обеспечение службы поддержки
• Программное обеспечение службы поддержки для школ
• Программное обеспечение для отслеживания проблем
• IVR-системы
• Программное обеспечение базы знаний
• Программное обеспечение для управления лидами
• Программное обеспечение для живого чата
• Программные средства маркетинговой аналитики
• Программное обеспечение для автоматизации маркетинга
• Программное обеспечение для управления маркетинговыми проектами
• Телефонные системы АТС
• Программное обеспечение интеллектуального набора номера
• Программное обеспечение для управления продуктами
• Программное обеспечение для составления плана развития продукта
• Программное обеспечение для управления проектами
• Программное обеспечение для планирования проектов
• Программное обеспечение для записи
• Программное обеспечение удаленного рабочего стола
• Программное обеспечение для управления ресурсами
• Программное обеспечение CRM для розничной торговли
• Программное обеспечение для автоматизации отдела продаж
• Программное обеспечение Scrum
• Программное обеспечение для запросов на обслуживание
• SIP-клиенты
• Провайдеры магистрали SIP
• Телефонные системы для малого бизнеса
• Программное обеспечение для управления задачами
• Программное обеспечение для управления командой
• Программное обеспечение для продажи билетов
• Провайдеры UCAAS
• Программное обеспечение для видеоконференций
• Виртуальные телефонные системы
• Поставщики услуг VoIP-телефонии
• Телефонные системы VoIP
• VoIP софтфоны
• Программное обеспечение VoIP
• Программное обеспечение рабочего процесса
• . ..

Что такое Битрикс24?

Отрасль Специальности: Обслуживает все отрасли

Битрикс24 облегчает выполнение пути клиента. Он предоставляет организациям инструменты для маркетинга, продаж и обслуживания клиентов, такие как привлечение потенциальных клиентов, автоматизация маркетинга, управление кампаниями и поддержка колл-центра.

Он поставляется с бесплатной версией для компаний с менее продвинутыми потребностями или меньшим бюджетом. Развертывание доступно в облаке и локально. Он подходит как для небольших компаний, так и для предприятий с численностью сотрудников до 50 000 человек.

PRICE

$

$

$

$

$

COMPANY SIZE

S

M

L

DEPLOYMENT

PLATFORM

Price Quote Demo

Пользовательское мнение
i

На основании 1047 отзывов:

Добавьте свою оценку:

Скриншоты продукта и видео

Преимущества и инсайты

Зачем использовать Битрикс24?

Ключевые отличия и преимущества Битрикс24

• Автоматизация продаж и маркетинговой деятельности: Оптимизируйте трудоемкие задачи с помощью автоответчиков, последовательностей электронной почты, напоминаний и т. д. Применяйте установленные правила для отправки сообщений по нескольким каналам, создания задач, добавления элемента в календарь, изменения статуса лида или сделки и таргетинга на сайтах социальных сетей. Триггеры включают входящие сообщения, отправку веб-форм, входящие звонки и входящие электронные письма.;
• Отслеживание ключевых показателей эффективности:  Возможности аналитики и отчетности обеспечивают подробное представление об эффективности таких показателей, как сделки, лиды, активность и продажи. В настраиваемых полях используются метрики, выходящие за рамки стандартных отчетов.;
• Связь со сторонними приложениями:  Расширьте возможности системы с помощью более 100 приложений для бухгалтерского учета, управления проектами, интеграции VoIP, чат-ботов, управления персоналом и многого другого. Интеграции включают Zapier, Google Analytics, Zendesk, Evernote и PayPal. REST API позволяет создавать дополнительные приложения.;
• Управление клиентскими проектами:  Обрабатывайте детали проекта, создавайте задачи, сотрудничайте с клиентами и отслеживайте оплачиваемые часы без использования стороннего инструмента. ;
• Знай своих клиентов: Расширенные профили обеспечивают всесторонний обзор всех контактов, лидов и клиентов, включая временные рамки для отслеживания взаимодействий. Комментируйте, совершайте звонки, отправляйте сообщения, ставьте задачи и многое другое с центральной панели инструментов.;
• Организация расписаний:  Управляйте встречами и просматривайте доступность с помощью встроенных календарей. Система также подтверждает встречи, отправляет напоминания, подключает внешние приложения-календари и делится календарями с другими участниками.;
• Создание веб-форм:  Поддерживайте усилия по привлечению потенциальных клиентов, используйте шаблоны контактов, поддержки и обратной связи, а также создавайте формы для онлайн-платежей со всеми данными, собранными в Битрикс24. Формы являются встраиваемыми и содержат флажок для отказа.;

Отраслевой опыт

x24 поддерживает глобальную базу пользователей своими бесплатными и платными решениями. Его можно найти в таких отраслях, как строительство, недвижимость, некоммерческая деятельность, профессиональные услуги и технологии.

отзывов

Средние отзывы клиентов и сводка настроений пользователей для Битрикс24:

1047 отзывов

81%

пользователей рекомендуют этот продукт

Краткий обзор оценок и отзывов пользователей

На основе совокупности обзоров, взятых из указанных выше источников, аналитик рынка SelectHub подготовил следующие плюсы и минусы.

Профессионалы

• Бюджетность: 87% пользователей, отметивших этот аспект, предположили, что это программное обеспечение недорогое и хорошо подходит для организаций любого размера, обеспечивая хорошее соотношение цены и качества.

• Рабочие процессы: Он автоматизирует многие задачи, чтобы упростить работу, согласно 88% отзывов о рабочих процессах.

• Генерация отчетов: 64% отзывов пользователей, ссылающихся на эту функцию, указали, что инструмент отчетности полезен.

• Интеграция: Платформа интегрирует все необходимые приложения, которые нужны пользователям, как отмечают 67 % рецензентов, упоминающих интеграцию.

• Настройка: Пользователи могут настраивать Битрикс24 в соответствии со своими потребностями, согласно 66% отзывов, в которых упоминается настройка.

• Совместимость устройств: Хорошо работает на всех типах устройств и в различных цифровых сетях, по мнению 75% пользователей, ссылающихся на совместимость.

Минусы

• Пользовательский интерфейс: 57% пользователей, упомянув пользовательский интерфейс, сказали, что его трудно понять и использовать для повседневных рабочих задач.

• Служба поддержки: 100% пользователей, которые говорили о поддержке, отметили, что она не была быстрой и не оказывала поддержки в решении вопросов, связанных с продуктом.

• Ненужные функции: 50% пользователей, ссылающихся на возможности, отметили, что платформа имеет много ненужных функций, которые никогда не используются.

Резюме исследователя:

Битрикс24 — это платформа для совместной работы, которая выполняет различные задачи, такие как общение, уведомления, подписки, отчеты, управление рабочими процессами и многое другое. Автоматизация, настройка и интеграция — вот несколько заслуживающих внимания функций. Однако в обзорах отмечалось, что функций слишком много и что платформа неудобна для пользователя. Кроме того, пользователи сочли поддержку клиентов бесполезной. В целом, он имеет все основные функции CRM, а также дополнительные функции, такие как управление проектами, которые не всегда можно найти в CRM. Это, наряду с бесплатной подпиской, делает его хорошим выбором для компаний с ограниченным бюджетом.

Основные характеристики

• Управление конвейером:  Схема канбан обеспечивает визуальное представление вашего конвейера. Программное обеспечение поддерживает настраиваемые этапы сделки и несколько конвейеров.
• Управление кампанией:  Эта функция позволяет создавать динамические или статические сегменты аудитории, проводить рекламные кампании в социальных сетях и настраивать кампании по таким каналам, как массовая рассылка и обмен мгновенными сообщениями. Он включает в себя шаблоны кампаний и показатели.
• Возможности колл-центра:  Включают следующие функции: 
• Функции УАТС (частной телефонной станции) для маршрутизации, постановки в очередь, голосовой почты, перевода и переадресации вызовов, внутренних номеров сотрудников и записи.
• Функции телемаркетинга, такие как голосовая или SMS-трансляция, автоматическая расшифровка звонков и запросы обратного звонка.
• Местные номера в более чем 50 странах.
• Интеграция с RingCentral и другими инструментами VoIP.
• Средства поддержки клиентов:  Публикуйте рабочие часы, отправляйте готовые ответы, маршрутизируйте и передавайте разговоры, а также просматривайте рейтинги клиентов и руководителей с помощью виджета поддержки в реальном времени. Функция службы поддержки предоставляет заявки, соглашения об уровне обслуживания, статусы и приоритет обращения. Многоканальный контакт-центр позволяет сервисным группам оказывать поддержку по электронной почте и телефону, в чате, в социальных сетях и т. д.
• Управление документами:  Управляйте предложениями и счетами, создавайте настраиваемые документы, настраивайте повторяющиеся счета и создавайте каталог продуктов. Документы поддерживают электронную подпись, а макет канбан показывает, на каком этапе находятся счета. Включает мультивалютную поддержку и налоговые возможности, а бухгалтерский учет достигается за счет интеграции с Xero и QuickBooks.
• Мобильные приложения: Доступны бесплатные приложения для iOS и Android.
• Самостоятельное решение:  Локальное решение представляет собой масштабируемую платформу, предлагающую: 
• Поддержка LDAP и Active Directory.
• Веб-кластеризация.
• Несколько вариантов единого входа (SSO) и надежные функции безопасности, такие как двухфакторная аутентификация и шифрование RSA.
• Модули для электронного обучения, службы поддержки и управления идеями, которые недоступны в облачной версии.
• Доступ к исходному коду для полной настройки.
• Развертывание на любом крупном сервере, включая готовность к развертыванию AWS
• 30-дневная пробная версия.

Пакет поддержки

Большинство ответов на распространенные вопросы можно найти в разделе часто задаваемых вопросов, где есть темы для общих вопросов, телефония, настройки, локальное решение и многое другое. Также доступны обучающие видеоролики. Платный аккаунт необходим для общения со специалистами службы поддержки по вопросам технической помощи.

Уровень доступа зависит от включенного плана. Бесплатные планы включают семидневную поддержку коммерческих планов, а локальное развертывание включает поддержку чата. Битрикс24 предлагает техническую поддержку на английском языке, но общие консультации также доступны на испанском, немецком, польском и португальском языках.

mail_outline Электронная почта: Нет, хотя доступ к поддержке в чате в учетной записи доступен.

телефон Телефон:Нет.

школа Обучение: Битрикс24 проводит обучение через вводный курс. Для дополнительного обучения доступны курсы повышения квалификации по системному администрированию, бот-платформе, установке и настройке локального программного обеспечения. Также есть документация как для облачной, так и для автономной версии.

local_offer Билеты: Нет в наличии.

Сравните программное обеспечение CRM

Это наиболее часто сравниваемые продукты.

Зохо CRM

Облако продаж Salesforce

HubSpot Продажи

Dynamics 365 для продаж

Облако продаж SAP

Облако продаж Oracle CX

Креатио

Пега CRM

Зендеск Продать

Продажа сахара

Сравнение продуктов

Сравнительный отчет

Просто перетащите эту ссылку на панель закладок.