Битрикс24. Мгновенные сообщения битрикс
| Социальный интранет Вы помните свои ощущения от общения в социальных сетях? Легко, удобно, все понятно и доступно. Все обсуждения происходят быстро, в кругу друзей и знакомых. Представьте, что также быстро и легко можно общаться с коллегами, решая рабочие вопросы, работая вместе над задачами и проектами! В Битрикс24 привычные рабочие инструменты управления задачами, документами, рабочим временем объединены с хорошо известными вам по социальным сетям сервисами. | |
| «Живая лента» «Живая лента» – единая лента событий в «Битрикс24», интерактивная лента всех изменений на вашем корпоративном портале. «Живая лента» объединяет все рабочие и социальные инструменты – задачи и рабочие отчеты, блоги и фотогалереи. Читая «живую ленту», все сотрудники всегда в курсе событий и могут оперативно реагировать на поставленные задачи, подключаться к обсуждениям, просматривать новые документы. | |
| Мне нравится «Живая лента» интерактивна – можно сразу комментировать сообщения, отмечать сообщения кнопкой «Мне нравится». Отметка «Мне нравится» показывает мнение сотрудников, влияет на рейтинг записи, файла - в результатах поиска эти документы будут показаны первыми. | |
| Мгновенные сообщения Обменивайтесь сообщениями на портале прямо через браузер - с помощью встроенного IM-мессенджера. Вся компания уже в вашем списке контактов! Узнайте, кто сейчас в онлайне – это показывает индикатор присутствия. Найдите в списке контактов коллегу с помощью быстрого поиска и отправьте ему сообщение. Вся переписка хранится в истории, и вы легко найдете нужное сообщение с помощью встроенного поиска. Центр нотификации выводит информацию о приглашениях, например, в группу или на встречу, сообщает о новых «лайках», поставленных бизнес-процессах, задачах и прочих событиях на портале. | |
| Обмен сообщениями внутри Забудьте об «аське» и почте! Отправляйте свои сообщения вместе с вложенными файлами напрямую через портал. Напишите сообщение из «Живой ленты» и адресуйте его нужным получателям - кому: одновременно нескольким коллегам, сразу всем сотрудникам компании, в любые рабочие группы или отделы. Нажмите скрепку и прикрепите любой файл – просто перетащите документ со своих дисков или подгрузите его из библиотеки. Добавьте ссылки, фотографии, видео и вставьте теги. Все это получат и увидят только ваши адресаты! | |
| Фотогалереи Фотогалерея - это современный и удобный инструмент для создания и управления фотоальбомами. Вы можете создавать общие галереи компании и персональные - для каждого сотрудника. Загружайте ваши фотографии быстро и удобно, используя средства массовой загрузки фотографий, проводите голосование и добавляйте комментарии! Фотогалерея тесно взаимодействует с «Живой лентой»: все загруженные вами фотографии отобразятся в «Живой ленте», и коллеги смогут их прямо там прокомментировать и отметить «Мне нравится». | |
| Мобильная версия Вы всегда на связи! Работайте с Битрикс24 из аэропорта, кафе, из любой точки, где есть Интернет. Просматривайте задачи, комментируйте, обсуждайте проекты, просматривайте документы, пишите в Живую ленту, общайтесь с коллегами. |
www.uriit.ru
Социальный интранетВы помните свои ощущения от общения в социальных сетях? Легко, удобно, все понятно и доступно. Все обсуждения происходят быстро, в кругу друзей и знакомых. Представьте, что также быстро и легко можно общаться с коллегами, решая рабочие вопросы, работая вместе над задачами и проектами! В Битрикс24 привычные рабочие инструменты управления задачами, документами, рабочим временем объединены с хорошо известными вам по социальным сетям сервисами. | ||
Живая лента«Живая лента» – единая лента событий в «Битрикс24», интерактивная лента всех изменений на вашем корпоративном портале. «Живая лента» объединяет все рабочие и социальные инструменты – задачи и рабочие отчеты, блоги и фотогалереи. Читая «живую ленту», все сотрудники всегда в курсе событий и могут оперативно реагировать на поставленные задачи, подключаться к обсуждениям, просматривать новые документы. | ||
Мне нравится«Живая лента» интерактивна – можно сразу комментировать сообщения, отмечать сообщения кнопкой «Мне нравится». Отметка «Мне нравится» показывает мнение сотрудников, влияет на рейтинг записи, файла - в результатах поиска эти документы будут показаны первыми. | ||
Мгновенные сообщенияЗабудьте об «аське»! В «Битрикс24» встроенный IM- мессенджер позволяет эффективно обмениваться сообщениями и файлами прямо через браузер. Вся переписка с коллегами хранится в истории, при этом нужное сообщение легко найти с помощью встроенного поиска. Индикатор присутствия покажет, кто из коллег находится в онлайне. Работает и поиск по контактам, а самые последние из них всегда находятся вверху контакт-листа. Контакты сортируются по группам, отсутствующие пользователи могут быть скрыты из списка. Выставляются статусы «Занят/Доступен». В статусе «Занят» не всплывают сообщения и не мешают работать, но сам индикатор отображает количество новых сообщений. | ||
Обмен сообщениями внутриСообщения в ленте - удобная и уже привычная форма обмена информацией и обсуждения. Написать сообщение можно прямо из «Живой ленты», без перехода на свою персональную страницу. Это очень удобно и не требует много времени. Сообщение вы можете адресовать кому-то лично, сразу нескольким сотрудникам, отделу компании или рабочей группе. Прикрепите к сообщению документ, фотографию или видео - и обсудите с коллегами. Быстрая реакция ускорит процесс согласования рабочих вопросов. | ||
ФотогалереиФотогалерея - это современный и удобный инструмент для создания и управления фотоальбомами. Вы можете создавать общие галереи компании и персональные - для каждого сотрудника. Загружайте ваши фотографии быстро и удобно, используя средства массовой загрузки фотографий, проводите голосование и добавляйте комментарии! Фотогалерея тесно взаимодействует с «Живой лентой»: все загруженные вами фотографии отобразятся в «Живой ленте», и коллеги смогут их прямо там прокомментировать и отметить «Мне нравится». | ||
ОповещенияЦентр нотификации «Битрикс24» выводит информацию о приглашениях, например, в группу или на встречу, сообщает о новых «лайках», поставленных задачах, комментариях и прочих событиях. Вы всегда в курсе событий! | ||
Оставайтесь на связиУстановите мобильное и десктоп-приложения для «Битрикс24» и всегда оставайтесь на связи! Работайте с «Битрикс24» откуда угодно - из аэропорта, кафе, из любой точки, где есть Интернет. Просматривайте «Живую ленту», читайте сообщения, комментируйте, «лайкайте» и обсуждайте проекты. Отправляйте фотографии с телефона прямо в ленту. |
askaron.ru
| Термин | Описание |
| Авторизация | Процесс подтверждения прав доступа к функционалу корпоративного портала. Возможен только после регистрации. |
| Автосохранение | Функция, позволяющая сохранить данные, введенные в поля формы, в случае нештатной ситуации. |
| Библиотека документов | Раздел корпоративного портала, позволяющий организовать коллективный доступ и работу над документами и файлами. |
| Бизнес-процесс | Процесс обработки документа, для которого задана одна точка входа и несколько точек выхода и последовательность действий (шагов, этапов, функций), совершаемых в заданном порядке и в определенных условиях. |
| Веб-мессенджер | Интерактивный инструмент, позволяющий обмениваться мгновенными сообщениями с другими сотрудниками корпоративного портала и получать информацию о событиях на портале. |
| Веб-форум | Функционал для организации общения посетителей. Форум предлагает набор разделов для обсуждения. Работа форума заключается в создании сотрудниками тем в разделах и последующим обсуждением внутри этих тем. |
| Видеоконференции | Сервис для общения между сотрудниками компании с видеоизображением. |
| Визуальный редактор | Инструмент, который позволяет управлять содержанием страницы корпоративного портала в режиме реального времени через браузер. |
| Воронка продаж | Страница, на которой представлено количественное соотношение всех сделок в CRM на разных стадиях. |
| Гаджет | Особый программный элемент, выполняющий функцию вывода определенных данных. |
| Главная страница | Страница, куда выводится текущая информация по событиям в вашей компании. |
| Горячие клавиши(англ. hot key) | Разновидность интерфейса взаимодействия с компьютером, представляющая собой нажатие клавиши (или сочетания клавиш) на клавиатуре, которому назначены (запрограммированы) определённые команды (операции). |
| График отсутствий | Страница, на которой автоматически выводится вся информация об отсутствиях работников на рабочем месте. |
| Группа пользователей | Список сотрудников, имеющих определенный уровень прав на доступ к информации. |
| Документооборот | Программный инструмент, предназначенный для функционального и поэтапного разделения работы с документами среди сотрудников. |
| Доска объявлений | Сервис для просмотра размещенных на портале объявлений и создания своих. |
| Доска почета | Специальный инструмент морального поощрения сотрудников. |
| Живая лента | Страница, на которой выводятся последние события системы: новости, комментарии, новые файлы, системные события и так далее. |
| Задачи | Инструмент для организации персональной и групповой работы. Задачи обладают свойствами: контроля по времени, контроля по эффективности работы, приоритету выполнения, ролями и другими. |
| Зарплата и отпуск | Сервис для получения сотрудником доступа к Расчетным листкам, а также информации о текущем остатке неиспользованных дней отпуска. |
| Ключевые показатели эффективности — (англ. Key Performance Indicators, KPI) | Система оценки, которая помогает организации определить достижение стратегических и тактических (операционных) целей. |
| Компания | Запись в CRM о компании, которая имеет какую-то форму сотрудничества (либо может иметь сотрудничество) с вашей компанией. |
| Корпоративный портал | Программное обеспечение, предоставляющее сотрудникам компании, клиентам и простым пользователям доступ к различной служебной информации компании. Доступ может быть организован как из внутренних так и из внешних сетей с целью организации производственной деятельности. Объем корпоративной информации, доступной для конкретного пользователя программы, ограничивается в соответствии с имеющимся у него уровнем прав. Корпоративный портал, как правило, предоставляет возможности внутренних коммуникаций и интеграции сторонних приложений. |
| Лид | Запись в CRM о какой либо форме контакта (телефон, e-mail, очная встреча и так далее), которая имеет потенциальную возможность перерасти в сделку. |
| Мгновенные сообщения | Способ общения сотрудников на корпоративном портале, представляющий собой обмен персональными сообщениями. |
| Менеджер идей | Сервис, позволяющий рассматривать и обсуждать идеи, а также классифицировать их в соответствии с рейтингом. |
| Обращение | Заявка в техническую поддержку по какому-либо вопросу. |
| Ответственный(задачи) | Сотрудник, которому была непосредственно поставлена задача. |
| Отчет по эффективности | Страница, на которой выводятся сведения об эффективности сотрудников на основе задач, включенных в отчет по эффективности. |
| Переговорная | Помещение в офисе компании для проведения коллективных мероприятий. |
| Планировщик событий | Функционал корпоративного портала, предназначенный для помощи в организации коллективных событий с учетом занятости его участников. |
| Подписка | Сервис, уведомляющий пользователя о различных событиях на портале. |
| Пользовательские поля | Параметры сущностей, создаваемые сотрудниками. |
| Публичный раздел | Основное место работы сотрудника, имеющего права на редактирование информации на портале. Он является частью «1С-Битрикс: Корпоративный Портал», видимой обычным пользователям. |
| Рабочая группа | Виртуальное объединение людей для решения или обсуждения общих вопросов, целей и задач. |
| Рабочий стол | Основная (главная) страница корпоративного портала. |
| Рабочий отчет | Запись, охватывающая определенный временной интервал и подтверждаемая руководителем, содержащая информацию о рабочем времени сотрудника, выполняемых и завершенных им задачах. |
| Рассылка | Присылаемые сотруднику сообщения о событиях на корпоративном портале в соответствии с его подпиской. |
| Регистрация | Процедура, в результате которой человек становится пользователем корпоративного портала с определёнными правами доступа к определённому объёму функций. |
| Редакция | Корпоративный портал, функционал которого настроен на определенные специализированные задачи, связанные со спецификой работы компании (Проект, Проект+ Команда, Компания, Корпоративный портал, Холдинг). |
| Режим правки | Состояние страницы публичного раздела, в котором возможна настройка параметров компонентов, включенных в шаблон портала и в основную рабочую область данной конкретной страницы. |
| Рейтинг | Характеристика контента, прямо пропорциональная его популярности. Увеличивается путем нажатия сотрудниками кнопки Мне нравится. |
| Роль | Совокупность прав на действия с сущностями и настройками CRM. |
| Сделка | Запись о работе с клиентом, компанией по поводу продажи товара. |
| Сервер MS Exchange | Программный продукт с поддержкой мобильных устройств для обмена сообщениями и совместной работы. |
| Собрания и планерки | Инструмент, автоматизирующий подготовку к собранию, его ведение и контроль за исполнением поставленных на собрании целей, хранение истории, обеспечивающий «прозрачность» всего процесса для руководства. |
| Событие | Любое изменение в записях: Контакт, Лид, Компания. |
| Социальная сеть | Программный модуль, ориентированный на организацию совместной работы и общения сотрудников корпоративного портала и решения других задач, связанных с функционированием социальных сообществ. |
| Списки | Универсальный инструмент для отображения любой структурированной информации в виде списков. |
| Справочник | Список значений параметров, относящихся к той или иной сущности CRM. |
| Структура компании | Наглядное графическое представление иерархии филиалов, подразделений и отделов компании в виде схемы. |
| Универсальный конструктор отчетов | Отдельный модуль, который позволяет сотрудникам самим конструировать отчеты для разных объектов и в дальнейшем многократно их запускать. Отчеты изменяются в реальном времени, в зависимости от хода выполнения задач. |
| Уровни доступа | Определенный комплекс операций в системе, доступный для выполнения пользователем. Они предназначены для создания системы управления пользователями. Уровни доступа определяются администратором и могут быть как изменены, так и созданы. Обладают свойством «наследования», то есть если для текущего раздела/страницы явно не задан уровень прав, тогда устанавливается то право, которое задано для вышележащего раздела. |
| Файловое хранилище | Подключенные к порталу физические папки на сервере. |
| Фильтр | Программный компонент, позволяющий из множества элементов выделить те, которые соответствуют определенным параметрам. |
| Форма отчета | Вид страницы со списком каких-либо элементов. |
| Центр нотификаций | Часть веб-мессенджера, показывающая уведомления системы, касающиеся непосредственно текущего сотрудника: |
| Цепочка навигацииили «Хлебные крошки» | Элемент навигации, представляющий собой путь по корпоративному порталу от его «корня» до текущей страницы, на которой находится сотрудник. |
| Экстранет | Расширение системы, которое позволяет компании осуществлять конфиденциальную связь с поставщиками, дистрибьюторами и другими внешними пользователями без доступа к внутрикорпоративной информации. |
| CalDAV | Интернет-стандарт, позволяющий клиентам получать коллективный доступ к информации и осуществлять планирование на удаленном сервере. |
| CRM | Cистема, предназначенная для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов. В CRM сохраняется информация о клиентах и история взаимоотношений с ними для последующего анализа результатов. |
| RSS-лента | Сервис для сбора информационных RSS-потоков в одном удобном для чтения месте. |
| Send&Save | Технология добавления e-mail в события какой-либо сущности CRM. |
| Wiki | Раздел проекта, структуру и содержимое которого пользователи могут сообща изменять с помощью инструментов, предоставляемых самой системой. |
| XMPP-клиент | Приложение, позволяющее обмениваться сообщениями через протокол XMPP. |
bitrix24.iiba.ru
