Задачи в CRM «Битрикс24»? Битрикс отчет по задачам

Задачи в Битрикс24

Введение

Задачи - это инструмент, с помощью которого один сотрудник может давать поручения в электронном виде другому сотруднику. Когда сотрудник, которому была поставлена задача, начинает ее делать, он нажимает специальную кнопку "Старт". Когда он закончил делать задачу, то нажимает кнопку "Стоп". В результате можно видеть сколько времени потрачено каждым сотридником на любую задачу. Кроме этого, можно видеть сколько времени потритили все сотрудники на конкретную задачу.

Функции

Совместная работа над задачами и проектами
Диаграмма Ганта
Делегирование
Счетчики просроченных задач
Распределение ролей: руководитель, ответственный, соисполнитель, наблюдатель
Чек-лист
Напоминания
Шаблоны для быстрого создания задач
Отчеты об эффективности
Иное

Участники задач

Участники задача - это те сотрудники, которые тем или иным образом причастны к задачам. В терминологии «Битрикс24» они делятся на следующие виды:

Ответственный - сотрудник, которому была непосредственно поставлена задача.
Постановщик - сотрудник, который поставил задачу (например, начальник отдела).
Соисполнитель - сотрудник, которому была поставлена та же задача, что и другому сотруднику (например, задача была поставлена на весь отдел, сотрудники которого и будут соисполнителями). Cоисполнителям назначаются права ответственного (возможность начинать задачу, завершать и т.д.).
Наблюдатель - сотрудник, который получает уведомления о ходе задачи, но не может участвовать в ней или изменять ее (например, начальник отдела, который должен получать информацию о выполненных задачах другого отдела). Наблюдатели имеют возможность самостоятельно прекратить наблюдение за задачей.

Диаграмма Ганта

Группировка задач

Иногда на предприятих бизнес-процессы устроены таким образом, что имеет место быть проекты. Например, веб-студия занимается разработкой сайтов для клиентов. Вот каждый сайт и является проектом. Над каждым сайтом работает несколько сотрудников веб-студии - дизайнер, верстальщик, программист и тп. Поэтому имеет смысл группировать задачи разным сотрудникам в разрезе создаваемых сайтов. Например, у верстальщика может быть несклько задач, но они связаны с разными сайтами. Для этих целей в «Битрикс24» группируют задачи и сущностью, которая выступает в качестве группы для проектов является "Группы". При создании задачи сразу указывается к какой группе она принадлежит. Ну и далее имеется много мест, где эта участвует эта группировка.

Отчеты по задачам

В «Битрикс24» есть уже готовые отчеты и есть возможность создавать свои отчеты. Свои отчеты можно создавать на основании уже существующих или с нуля.

Существующие отчеты:

Занятость по проектам
Задачи на месяц
Отчет по эффективности
Задачи за прошлый месяц
Ресурсный учет по задачам
Ресурсный учет по исполнителям

Обратная связь

links-pro.ru

Отчеты по задачам - Битрикс24 - ООО Автоматизация

Задачи интегрированы с Универсальным конструктором отчетов. С помощью конструктора формируются отчеты на всех уровнях компании: для каждого сотрудника, рабочей группы или подразделения. Это позволяет оценить эффективность, трудоемкость и временные затраты по проектам и задачам в компании.

Список отчетов по задачамВ поставку продукта включены готовые типовые отчеты. Эти отчеты можно использовать в компании «как есть» или создавать на их основе новые.

Универсальный конструктор отчетов интегрирован с проектами и задачами и позволяет оценить эффективность, трудоемкость и временные затраты по проектам и задачам. С помощью конструктора формируются отчеты на всех уровнях: для каждого сотрудника, рабочей группы или подразделения.

Учет времени в отчетах

Руководитель с отчетом получает не только список задач, завершенных сотрудником за отчетный период. Он видит были ли задачи выполнены в срок и сколько времени на них было затрачено.

Отчет по затраченному времени

В отчеты руководству добавляется информация о задачах, по которым ведется учет времени. Изменения коснулись дневных и недельных отчетов.

Интеграция задач с таймменеджментом. Учет времени интегрирован с функцией тайменеджмента на портале. По каждой задаче ведется учет суммарного времени всех исполнителей, которое они затратили на выполнение данной задачи.

Отчеты по ресурсам в задачах

Новые отчеты позволяют оценить затраты времени по людям/отделам/проектам, а также затраты времени на задачи. Как итог учета времени – отчеты по затраченному времени в разрезах людей, отделов, проектов.

Отчет по ресурсам

Обычный сотрудник строит отчет только по своим задачам. Он может посмотреть свои данные по эффективности и сравнить с итоговыми результатами своего подразделения. Руководители подразделений - строят отчеты по задачам всех проектов, которые находятся в их ведении, директор - по всем задачам, в любом разрезе, начиная от сотрудника и отделов до всей компании.

Занятость по проектам

Руководитель, к примеру, может сформировать сводный, суммарный отчет и оценить, как работает в целом компания, какое-то подразделение, отдельная группа, сотрудник в отдельном секторе или проекте. Критерии оценки могут быть разными для каждой компании и даже в разрезе ее подразделений - где-то важны сроки выполнения задач, где-то - их качество, а где-то - количество. Поэтому и сами отчеты должны быть для вашей компании индивидуальными - универсальный конструктор позволяет это сделать.

Отчет по эффективности

Отчет представляет собой прозрачный для компании инструмент, позволяющий оценить эффективностьработы компании на всех уровнях, поскольку формируется для каждого сотрудника, рабочей группы или подразделения. Руководитель, к примеру, может сформировать сводный, суммарный отчет и оценить насколько эффективно работает вся компания, какое-то подразделение в целом, какая-то группа, любой сотрудник в отдельном секторе или проекте. Критерии оценки могут быть разными для каждой компании и даже в разрезе ее подразделений - где-то важны сроки выполнения задач, где-то - их качество, а где-то - количество.

Cтроится отчет на «Задачах для отчета». Оценку сотруднику выставляет ваш прямой либо вышестоящий руководитель. Отчет включает:

нагрузку (новые задачи, в работе за выбранный период, выполненные за период)
показатели (сколько просрочено из выполненных, % оцененных руководителем задач из выполненных)

эффективность (% положительно оцененных руководителем задач из выполненных)

В отчете по эффективности руководитель видит данные по исполнительности сотрудников, отделов и по всей компании. Эффективность определятся по числу выполненных, просроченных задач, а также зависит от оценки задачи руководителем отдела. Каждый сотрудник может посмотреть свои данные по эффективности и сравнить с итоговыми результатами своего отдела.

Отчет по эффективности

Анализ отчета помогает оценить «узкие» места в бизнес-процессах, например, определить где задачи выполняются с низким качеством и установить причины этого (провести тренинги в компании, замотивировать сотрудников). И, наоборот, раздать «медали» за хорошую работу - вознаграждения, премии, благодарности. Таким образом отчет позволяет не только контролировать исполнение и достижения организации, но и выявлять те стороны деятельности, которые нуждаются в развитии.

Отчеты - «обратная связь»

Руководителю нужно знать, что происходит в компании, и точно так же сотрудникам важно знать, что их работу оценили, заметили, как хорошо она выполнена. Анализ построенных с помощью конструктора отчетов поможет руководителю оценить «узкие» места в бизнес-процессах, например, определить где задачи выполняются с низким качеством и установить причины этого (провести тренинги в компании, замотивировать сотрудников). И, наоборот, раздать за хорошую работу вознаграждения, премии, благодарности. Таким образом, отчеты позволяют не только контролировать исполнение и достижения организации, но и выявлять те стороны деятельности, которые нуждаются в развитии.

Отчеты сотрудника

Отчеты изменяются в реальном времени, в зависимости от хода выполнения задач. Так, каждый сотрудник видит, сколько всего на нем задач, сколько из них находится в работе, выполняется, принято или просрочено. И каждый сотрудник может сам оценить, насколько эффективно он справляется с работой. Например, построить отчет «Что я сделал за месяц?», представить его руководству и просить повышения по службе. Или, наоборот, при плохих показателях, записаться на курсы и тренинги, чтобы повысить свой уровень.

Общий отчет

Главное то, что сотрудник, взглянув на построенные им же отчеты, видит свои показатели, стремится их повышать, понимает, как стать эффективней и полезней для компании. Все задачи теперь «на виду» у компании.

В продукте «1С-Битрикс24» применяется либеральный стиль постановки задачи. В его основе – самоорганизация: каждый сотрудник может самостоятельно поставить себе задачу, указав руководителя в «аудиторах», видит свой показатель за отчетный период и стремится повышать эти показатели, быть эффективным, понимая, что нужно компании. С Задачами 2.0, вашей компании будет несложно замотивировать сотрудника работать с задачами на портале и полноценно использовать этот инструмент.

xn--80afohnakgbkctkl0k.xn--p1ai

Битрикс24 отчет по задачам Видео

1 г. назад

Приложение строит отчет о затраченном времени по задачам для одного или нескольких сотрудников. Особеннос...

Отчеты в Битрикс24: модуль Занятость, отчеты по задачам, отчеты в CRM

5 мес. назад

Дистанционное обучение по Битрикс24 ▻ https://pinall.ru/catalog/uslugi/obuchenie_i_nastroyka_bitrix24/ В этом видео мы расскажем о...

Аналитика и отчеты в Битрикс24. Задачи по менеджерам

8 мес. назад

ПРИНИМАЙТЕ УЧАСТИЕ В ВЕБИНАРЕ "МЯСОРУБКА" И ВЫБИРАЙТЕ СВОЮ CRM▻ http://pinall.ru/catalog/uslugi/vebinar-myasorubka/ В этом видео...

5 г. назад

Разные отчеты, настройка временных интервалов, выбор способа представления.

Запись вебинара "Задачи и проекты в Битрикс24"

3 мес. назад

Запись вебинара от 25 апреля 2018 года. Ведущие: Наталья Грихина и Олег Строкатый На вебинаре вы узнаете: —...

7 мес. назад

Запись вебинара от 27 декабря 2017 г. Ведущие: Наталья Грихина и Олег Строкатый Из вебинара узнаете: - как созда...

4 г. назад

http://sb-vnedr.ru/ ГК "СофтБаланс" Видеоурок по работе с календарем в Битрикс24.

11 мес. назад

Очень часто выполнение некоторых работ напрямую зависит от времени. Рассмотрим на простом примере, как...

2 дн. назад

ПРИНИМАЙТЕ УЧАСТИЕ В ВЕБИНАРЕ "МЯСОРУБКА" И ВЫБИРАЙТЕ СВОЮ CRM ▻ https://bit.ly/2kIs1Nk Бесплатное обучение работ...

Битрикс24: Как посмотреть отчёт по рабочему времени (своему, или сотрудника)

1 г. назад

Базовый отчёт в Битрикс24 "Ресурсный учёт по задачам". Как с его помощью увидеть затраченное время по задачам...

1 г. назад

Дистанционное обучение по Битрикс24 ▻ https://bit.ly/2sDc66x Бесплатное обучение работе в Битрикс24 ▻ https://bit.ly/2tfn...

CRM Битрикс24. Регламенты работы по задачам: постановщик, наблюдатель, ответственный

1 мес. назад

Дистанционное обучение по Битрикс24 ▻ https://bit.ly/2sDc66x Бесплатное обучение работе в Битрикс24 ▻ https://bit.ly/2tfn...

Создание отчетов в Битрикс24: По количеству задач у сотрудников

11 мес. назад

Чтобы заказать внедрение Битрикс24, свяжитесь с нами: по телефону +7 (499) 647-42-47, по эл. почте [email protected] или посети...

Бизнес-процесс постановки задачи на обработку лида в Битрикс24

2 г. назад

Моделирование бизнес-процессов в Битрикс24 ▻ https://bit.ly/2tEyn4y В этом видео мы расскажем, как создать бизнес-п...

Битрикс24: Контроль учета рабочего времени. Рабочие отчеты

5 мес. назад

Дистанционное обучение по Битрикс24 ▻ https://pinall.ru/catalog/uslugi/obuchenie_i_nastroyka_bitrix24/ В этом видео мы расскажем о...

Задачи в Битрикс24: постановка и настройка

2 г. назад

Дистанционное обучение по Битрикс24 ▻ https://bit.ly/2sDc66x В этом видео мы расскажем, как поставить и настроить...

4 г. назад

http://sb-vnedr.ru/ ГК "СофтБаланс" Видеоурок по работе с механизмом постановки задач в Битрикс24.

Отчет по рабочему времени - Битрикс24, Bitrix24

2 г. назад

Битрикс24 - https://www.bitrix24.ru/?p=3808399 - Активируйте купоны, чтобы получить дополнительный функционал: airys001 - добавля...

2 г. назад

1 г. назад

В скринкасте рассмотрен пример создания отчета по суммам сделок какого-либо направления. Задается конкрет...

turprikol.com