Макаркин и Партнеры. Как настроить битрикс 24

Настройка Битрикс24 - PinALL

Битрикс24 – система инструментов управления бизнесом. Она разработана таким образом, чтобы быть максимально понятной пользователю. И в этом – одна из причин популярности Битрикс.

А ещё bitrix24 снабжён огромным количеством сопроводительной документации, учебных и справочных материалов. В сети выложены детальные видеоуроки, презентации новых версий и приложений. Есть полный курс обучения по работе с Битрикс24 для сотрудников – пользователей и для администратора. Компания «1С-Битрикс» проводит вебинары по продукту, которые затем можно смотреть в записи. Есть форумы пользователей и разработчиков.

Смотрите видеоуроки по Битрикс24 на нашем канале YOUTUBE.

Иными словами, информации по CRM Битрикс24 не просто много – её очень много.

Но прежде всего важно понять, какая версия вам подходит, какой тариф Битрикс24 выбрать для именно вашей компании. Значит – определяемся, эффективность решения каких задач вы намерены повысить с использованием возможностей CRM. И если о проектах, планах, препятствиях, перспективах, ресурсах своей компании знаете вы, то для выбора и оптимального применения конкретных решений, настройки Битрикс24 лучше привлечь специалистов – ведь они хорошо знают продукт, который вы намерены применять.

Желаете эффективно работать в CRM bitrix24? Воспользуйтесь выгодным предложением и проведите ОБУЧЕНИЕ КОМАНДЫ.

Есть разница между вашими возможностями в разных тарифах. Есть нюансы работы в облачной и в коробочной версиях Битрикс24. Что именно требуется вашему бизнесу прежде всего – настроить корпоративный портал? или бизнес-процессы? импорт данных? телефонию? работу с внешними пользователями?..

Мы в Пинол реализовали уже порядка сотни проектов и хорошо понимаем, что эти вопросы – лишь часть точной работы по выбору тарифа. Мы умеем акцентировать внимание клиента на тех инструментах, которые повысят эффективность и его сотрудников, и всей компании. И мы точно знаем:

Как определить, нужно ли клиенту облачное решение или коробочное,

Как уберечь клиента от риска набора избыточных функций,
Как выстроить обучение Битрикс24 у разных групп сотрудников клиента,
Как обеспечить клиента своевременной профессиональной поддержкой в удобном для клиента режиме.

Подключите свою площадку Битрикс24 по тарифу Проект и оцените все преимущества комфортной и эффективной работы с клиентами на собственной площадке: http://www.bitrix24.ru/?p=635428!

Если Вам необходима помощь в настройке Битрикс24 напишите нам на электронный ящик: [email protected] или звоните по телефону: +7 (499) 350-31-25

Отзывов пока никто не оставил. Вы будете первым.

pinall.ru

Как настроить интеграцию Битрикс24 и 1С – GenCloud

В этот статье мы попробуем дать несколько рекомендаций для тех, кто решил настроить интеграцию 1С и Битрикс24, чтобы помочь избежать ошибок, связанных с выбором исполнителя и особенностями работы программ.

Обратите внимание!Это не инструкция по настройке для технических специалистов, это рекомендации для руководителей и владельцев бизнеса для правильной организации процесса настройки.

1. Продумайте сценарии работы.

Прежде, чем искать исполнителя и ставить ему задачу, вы должны убедиться, что предлагаемый разработчиком функционал подходит вам. Битрикс24 – это облачный сервис и его возможности ограничены. Поэтому, если вы еще не определились нужна ли вам интеграция, рекомендуем прочитать, что дает интеграция Битрикс24 и 1С. После прочтения у вас должно сложиться понимание возможностей интеграции и какие из них вы хотели бы настроить.

2. Подготовьте программы.

Убедитесь, что ваши программные продукты соответствуют требованиям, прежде чем переходить к задачам настройки. Специалистам потребуется административный доступ и к Битрикс24, и к 1С. Подготовьте ваши текущие доступы или создайте временные.

3. Составьте техническое задание.

Какая информация нужна специалистам для настройки?

Конфигурация и версия вашей 1С
Доработана ли ваша база 1С? Как именно?
Административные доступы к программам
Какая номенклатура товаров и какой тип цен в вашей 1С будет синхронизироваться с CRM Битрикс24?

Как часто происходит синхронизация? Запускается вручную или автоматически?
Из какого статуса счет будет уходить в 1С и в каком статусе будет создаваться заказ клиента?
Из какого статуса заказа 1С будет отправлять информацию об оплате обратно в CRM Битрикс24 и в какой статус будет переходить счет?

Когда картина желаемого результата сформировалась, программы готовы к настройке и задача описана, пора искать исполнителя.

Но как найти “правильную” компанию и умеющих специалистов?

Самый важный аспект интеграции – на стороне Битрикс24 не требуется почти никаких настроек – всего лишь разрешить интеграцию (поставить галочку) и указать идентификатор каталога товаров (копируем из 1С).Все основные настройки проводятся на стороне 1С.

При этом Битрикс24 – облачный сервис с фиксированной логикой работы, а ваша программа 1С может быть доработана под специфичные задачи, нестандартно настроена или учет в ней ведется неправильно (например, задвоение номенклатуры и справочника контрагентов). Поэтому состояние вашей программы 1С будут во многом определять процесс настройки.

С учетом этого замечания, мы рекомендуем для настройки интеграции обращаться к специалистам по 1С.

4. Найдите исполнителя.

Идеальный вариант – если у вас есть свой штатный специалист, который хорошо знает вашу конфигурацию, в курсе версий и доработок базы, уже имеет административный доступ к настройкам 1С и, самое главное, понимает как работает ваша компания изнутри. Такому специалисту нужно просто предоставить документацию по работе модуля обмена и за несколько часов он разберется с настройками.

Если же нанимать подрядчика со стороны, то учитывая, что интеграция – на стыке двух продуктов, обращаться можно к двум типам компаний – партнеры фирмы “1С” и партнеры компании “1С-Битрикс”.

При любом варианте обязательно уточните имеется ли у компании опыт настройки интеграции 1С именно с облачным Битрикс24 и попросите предоставить подтверждение (описание кейса, сданный проект, контакты довольного клиента, компетенция 1С-Битрикс “Интеграция с 1С”).

Не потрудитесь обзвонить десяток-другой компаний, собрать информацию и получить коммерческие предложения. Ошибка на этапе выбора подрядчика может привести к дополнительным тратам, потере времени и продолжительным нервным расстройствам.

Сколько стоит интеграция 1С и Битрикс24?

Если вы подготовили самую полную информацию согласно нашим рекомендациям, ваша конфигурация 1С удовлетворяет требованиям, не доработана и обновлена до последней версии, то с высокой вероятностью вы получите конкретные условия на реализацию – фиксированную цену и сроки. В зависимости от компании эта оценка может составлять 4–10 часов (нужно умножить на стоимость нормо-часа).Но только при соблюдении всех этих условий, вы можете рассчитывать на быструю оценку и выполнение работ.Если каких-то данных вы не сообщили, то вас обязательно попросят их предоставить, потому что, как вы уже убедились, каждая деталь может играть важную роль.

Если же ваша программа 1С доработана (что бывает достаточно часто), то предоставить точную оценку работ и вообще, оценить возможность реализации можно только после уточнения, какие именно доработки были произведены и обладая соответствующим опытом. Часто у вас попросят доступ к вашей программе 1С, чтобы проверить все важные для интеграции моменты своими глазами. Или же вы можете предоставить тех.задание с проекта по доработке 1С.

5. Организуйте работы.

Когда подрядчик выбран, в его надежности вы убедились и задачи согласованы, сталось оформить договоренности и дождаться окончания работ.

Советы здесь обычные:

Договоритесь и внесите в договор пункт о гарантии на выполняемые работы (бесплатное исправление ошибок, если доказана вина исполнителя).
Обязательно сделайте резервные копии данных перед началом работ.
Внимательно протестируйте весь согласованный функционал при приеме работ.

6. Улыбайтесь! 😉

Если вы успешно реализовали интеграцию 1С и Битрикс24, предложенные сценарии вас удовлетворяют и все работает без сбоев – вам действительно есть чему порадоваться. Настройка интеграции – достаточно сложный процесс, и без правильного подхода может доставить вам массу хлопот.

Если же не все идет гладко – не расстраивайтесь, хорошее настроение поможет преодолеть трудности.

Надеемся, что наша статья поможет вам основательно подготовиться к настройке и эффективно организовать работу.

Задавайте вопросы в комментариях и обязательно делитесь вашим опытом интеграции.

Автоматизируйтесь с легкостью!

gencloud.ru

Настройка CRM Битрикс24 | Макаркин и Партнеры

[Входящие заявки из форм связи, online-чатов, обратные звонки] Попадают в CRM Битрикс24:

[Входящие звонки] Попадают в CRM Битрикс24:

[Исходящие звонки / заявки] Попадают в CRM Битрикс24:

[Заявки и звонки]: от людей посетивших Ваш сайт.

*технически Вам не нужно разбираться в деталях настройки CRM Битрикс 24. Вы предприниматель. Цель/результат – увеличение чистой прибыли. Заполните форму справа сейчас!

[Продажа товаров и/или услуг]: людям которые оставили заявку.

[Допродажа товаров и/или услуг]: к товару/услуге, на который они оставили заявку.

[Повторная продажа]: людям которые уже покупали у Вас.

[Сарафанное радио]: Ваш постоянный клиент рекомендует Вас друзьям.

makarkin.pro