Главная » Wordpress » Wordpress помощь

Лучшие бесплатные плагины поддержки клиентов для WordPress. Wordpress помощь


Wordpress помощь | Жизнь с WordPress

11 марта 2015 Алексей Ершов  Просмотров: 613 WordPress помощь

Приветствую читателей моего блога!

Эта статья для тех, кто создал, создает или хочет создать свой сайт с помощью WordPress.

Все, что я описываю в статьях вы можете самостоятельно (абсолютно бесплатно) применять на своих сайтах. Можете задавать мне вопросы в комментариях, и пока их не так много, я стараюсь помочь в решении возникших проблем.

Но, бывают ситуации, когда человек, как говорится, “застрял” и не может самостоятельно разобраться или найти того, кто смог бы помочь. Задача может быть срочная, или вам просто хочется решить вопрос именно сейчас, а на ваши комментарии  на блогах и форумах редко кто отвечает оперативно.

Для таких случаев я предлагаю вам свои уже платные услуги.

Но, стоимость услуг будет невысокая – от 50 WMR.

Это предложение ориентировано на людей, начинающих работать с WordPress, или, уже ведущих свой блог, но не сильно разбирающихся в технических вопросах и не готовых тратить большие суммы на помощь специалистов.

И для вас стоимость будет низкая и для меня возникнет обязательство помочь, раз уж я беру деньги.

Для желающих воспользоваться моим предложением предлагаю следующую схему работы.

Пишите мне на скайп dancing_hamster: “Нужна помощь!” и излагайте суть вопроса.

Если я онлайн и смогу помочь, то обязательно вам отвечу и пришлю номер моего WMR-кошелька для перечисления 50 WMR. Если вопрос трудоемкий, то стоимость работ обсуждается отдельно.

Предоплата нужна, чтобы моё время не забирали “халявщики”. Обязательно ж найдутся такие, кому поможешь, и даже полтинник зажмет в благодарность.

Если я берусь за задачу и по каким-то причинам не смогу её завершить, то обязательно верну вам деньги.

Так же обращаю ваше внимание, что на блоге действует постоянный конкурс 15 WMR за первый комментарий к статье. Т.е. у вас есть возможность вернуть 15 WMR. В конкурсе могут участвовать все, независимо от того обращались ко мне за платной помощью или нет. Читайте условия.

Теперь приведу примеры работ стоимостью 50 WMR из того, что было описано в блоге.

1. Убрать надпись Еще один сайт на WordPress. Не во всех шаблонах это делается одним движением. Очень часто задают вопросы по этому поводу. Также в этом пункте можно найти внешние ссылки в шаблонах WordPress и удалить их.

2. Настройка ЧПУ.

3. Установить плагин WordPress и настроить его.

4. Изменить шрифт заголовков статей, убрать теги h3, h4 из заголовков виджетов, изменить заголовок на странице рубрики.

5. Изменить порядок рубрик без плагина.

6. Помощь в покупке домена.

7. Создание файла robots.txt

8. Пользовательский вывод комментариев.

9. Вывод самых комментируемых записей без плагина.

10. Убрать внешние ссылки на сайты комментаторов.

11. Изменить стиль отдельного пункта меню или отдельной рубрики.

12. Вставка кода php в виджет без плагина.

И так далее, и тому подобное. В принципе, из того, что было описано в любой из статей блога, я готов помочь вам реализовать за 50 WMR. По другим вопросам пишите – обсудим.

Спешите обратиться! При большом количестве желающих цена может увеличиться!

Также, если вы захотите разобраться что и как я делал, то возможен вариант написания и публикации на этом блоге статьи с подробными объяснениями (в случае, если данный вопрос не был еще здесь описан). Статья с подробными объяснениями оплачивается отдельно, но может быть опубликована и бесплатно, в случае, если вопрос будет интересен читателям блога.

Пишите ваши вопросы и предложения (касательно этой статьи) в комментариях.

Также жду ваши нерешенные задачи в скайп: dancing_hamster

Если появятся идеи, то статью дополню новой информацией.

 

Вы можете пропустить чтение записи и оставить комментарий. Размещение ссылок запрещено.

wordpress-life.ru

7 лучших плагинов для поддержки пользователей в WordPress

Вы ищете плагин WordPress для организации службы поддержки на своем сайте? Поддержка клиента является ключом к успеху в любом бизнесе. В сегодняшней статье мы подобрали лучшие плагины WordPress для организации поддержки пользователей.

helpdesksoftware[1]

1. Help Scout

help-scout[1]

Help Scout один из ведущих плагинов этого направления для онлайн бизнеса. Он очень прост в использовании, а также есть дополнительно несколько плагинов, которые позволят вам интегрировать его с вашим сайтом WordPress.

Например, это плагины Help Scout Integration for Easy Digital Downloads и WooCommerce Help Scout, которые позволят вашему сайту работать с Help Scout.

woocommerce-helpscout[1]

2. Zendesk for WordPress

zendesk[1]

Zendesk — это другой популярный плагин поддержки и системы тикетов для бизнеса. Он поддерживает командную работу, множественные товары, документы и отлично работает с вашим WordPress сайтом.

Zendesk for WordPress позволяет вам легко интегрировать систему поддержки пользователей Zendesk на свой сайт WordPress.

Он позволяет залогиненным пользователям сайта получить доступ к поддержке без необходимости переключения аккаунтов. Вы сможете просматривать свои тикеты в консоли WordPress. Также вы сможете превратить комментарии в тикеты поддержки.

Плагин также позволит вам добавить вкладку Zendesk Dropbox на любую страницу вашего сайта.

zendesk-for-wp1[1]

3. Awesome Support

awesome-support[1]

Awesome Support — это open source плагин WordPress для организации поддержки пользователей, который будет работать на всем вашем сайте. Базовый плагин доступен бесплатно и достаточно хорош, чтобы использовать его для создания полноценной справочной системы.

Вы сможете расширить функционал с помощью платных аддонов. В их число входит система тикетов, email уведомления, ограничение доступа, загрузка файлов и медиа. Также вы сможете добавить свои собственные поля при необходимости.

4. WPHelpDesk

wphelpdesk[1]

WPHelpDesk — это премиум плагин поддержки пользователей WordPress. Он работает на вашем движке WordPress, предоставляя полный контроль над системой поддержки.

Плагин легко интегрируется в ВП и «заведется» на любой теме. У вас в наличии неограниченное количество сотрудников, email уведомлений, система тикетов, загрузка файлов и медиа, а также произвольные поля.

5. WP Support Plus Responsive Ticket System

wpsupportplus[1]

WP Support Plus — это бесплатный плагин для добавления раздела поддержки пользователей на вашем сайте. Он позволит вашим пользователям создавать тикеты, указывать рубрики, статус и приоритет для тикетов.

Кроме сотрудников поддержки, плагин предполагает наличие роли руководителя. Плагин использует Ajax, что значительно облегчает отправку тикетов. Перевод доступен для более чем десятка языков.

Также плагин позволяет вам добавлять вкладку поддержки, чтобы та отображалась на всех страницах и записях. Пользователи могут кликнуть на эту вкладку для выбора канала поддержки или создания нового тикета.

6. Sola Support Tickets

sola-support-tickets[1]

Другим хорошим способом добавления системы поддержки пользователей будет использование плагина Sola Support Tickets. Этот бесплатный плагин добавляет очень гибко настраиваемую систему тикетов, со всеми фичами, которые вам понадобятся для создания эффективной системы поддержки.

Бесплатная версия плагина подразумевает только одного агента поддержки, поэтому вам нужно будет приобрести платный аддон для полноценного пользования.

7. bbPress

bbpress[1]

bbPress — это легкий форум, созданный под WordPress. Он успешно используется некоторыми команиями WordPress в качестве форума поддержки пользователей.

Если вы решили использовать bbPress для поддержки пользователей, то вам нужно будет установить несколько дополнительных плагинов. Однако, со встроенными уведомлениями, легкой расширяемостью, а также плеядой плагинов, вы сможете сделать из bbPress вполне жизнеспособного претендента форумной поддержки.

Мы надеемся, что эта статья помогла вам выбрать лучший плагин для поддержки пользователей под WordPress. Также вам может быть интересна наша статья о том, как создать базу знаний Wiki с помощью WordPress

По всем вопросам и отзывам просьба писать в комментарии ниже.

Не забывайте, по возможности, оценивать понравившиеся записи количеством звездочек на ваше усмотрение.

VN:F [1.9.22_1171]

Rating: 4.0/5 (4 votes cast)

wpincode.com

Помощь в переносе блога — Поддержка — WordPress.com

Помощь в переносе блога

Что включает в себя услуга?

↑ Содержание ↑

Вопросы

Можно ли выбрать любой хостинг?Мы работаем только с рекомендуемыми хостингами.

Сколько времени потребуется на перенос?Перенос выполняется в течение 24 часов. После оплаты услуги наш инженер договорится с вами о дне  (в рабочие дни) переноса .

Что увидят мои посетители? Будут ли перерывы в работе сайта?Ваши посетители не должны заметить ничего необычного. Ваш блог будет доступен всё время.

Что будет с моими подписчиками?Все, кто подписался по электронной почте и через WordPress.com Reader, будут переведены на новый сайт.

Сохранится ли моя статистика?Да!

Что будет со старым блогом на WordPress.com?Блог на WordPress.com (и его адрес) останется вашим и после переноса. Он останется (скрытым) до тех пор, пока вы не решите удалить его.

Что будет с рейтингом моего сайта в Google?Скорее всего, ничего. Мы принимаем все меры для наилучшего переноса, но мы не контролируем работу Google.

Мы обеспечим перенаправление посетителей вашего домена на новый сайт. Посетители сайта с адресом вида site.wordpress.com также будут перенаправлены, если у вас уже оплачена привязка домена. Если нет, посетители сайта с адресом вида site.wordpress.com могут быть перенаправлены посредством услуги Перенаправление сайта. Привязка домена (и перенаправление сайта) оплачивается ежегодно.

Будет ли перенесена платная тема WordPress.com?Платные темы WordPress.com работают лишь на WordPress.com.

Включена ли оплата хостинга в стоимость услуги?Нет, вам надо бу

ru.support.wordpress.com

Лучшие бесплатные плагины поддержки клиентов для WordPress / Полезное / FREELANCE.TODAY

Автор: Елизавета Гуменюк (liza1510) Рейтинг топика: 0 Просто люблю писать, переводить и давать людям возможность читать интересный контент. И пусть я не всегда идеальна — есть к чему стремиться!!!

Не секрет, что обслуживание клиентов — это важная часть успешного бизнеса. Отношение к клиентам без необходимой заботы и внимания, может вернуться обратно таким же обращением, они так же не будут заботиться о вашем бизнесе и уйдут в другое место, и так было всегда, независимо от того, говорим ли мы о физическом или онлайн бизнесе.

В эпоху, когда миллионы людей ежедневно подключаются к сети, как никогда важно, обеспечить надлежащее обслуживание своих клиентов, которое будет не только их воодушевлять, но и рассказывать о вашем бизнесе, продукции и услугах наиболее близких для них.

Крупные компании полагаются, как правило, на принятие в штат команд для поддержки и обслуживания клиентов, которые будут специально обучены, чтобы обеспечить бесперебойное обслуживание. Интернет полон историй о том, как разные компании уникальными способами относятся к своим клиентам, историй, которые привлекают еще больше клиентов, и это замечательно быть более креативным, когда дело касается обслуживания клиентов. Ведь вы никогда не знаете, когда неожиданно вдохновите клиента, чтобы он поделился своим опытом взаимодействия с вашей компанией со всем миром.

Что касается пользователей WordPress, существует множество вариантов для того, чтобы обслуживать клиентов лучше. Будь то простой в использовании и бесплатный живой чат, позволяющий открыть окно беседы с вашими посетителями, или полностью интегрированная и управляемая платформа поддержки, которая также позволит посетителям вашего сайта обратиться в службу поддержки в любой момент и сразу получить ответ. Причем вы не должны делать обслуживание клиентов слишком сложным процессом на вашем сайте, и для этого мы решили собрать для вас целый ряд плагинов для WordPress, которые помогут сделать обслуживание клиентов более простым и удобным для всех.  

Zopim Live Chat

Служба поддержки всегда отвечает на вопросы людей, а главное – делает это быстро. Чем внимательнее компания к потребностям клиентов, тем больше вероятность того, что она заключит сделку с ними. Zopim Live Chat является отличной платформой для мониторинга активных посетителей вашего сайта в любой момент времени, которая также предлагает взаимодействовать с ними через интерактивную платформу. Вы можете открыть окно чата с любым, кто просматривает ваш сайт и задать вопрос относительно того, можно ли что-нибудь сделать для него, чтобы помочь лучше понять цели бизнеса или услуги компании. Это полностью отзывчивое и автоматически запускаемое окно чата с каждым посетителем, которое увеличивает ваши шансы на получение лида, а интегрированная аналитическая платформа поможет вам лучше понять поведение посетителей.  

Chat X

Chat X — это красивая и высококачественная платформа, предлагающая красиво оформленный виджет живого чата, который наверняка вызовет интерес у ваших пользователей. Посетители сайта могут легко открыть окно чата, чтобы начать разговор с одним из операторов, и если оператор не находится онлайн в данный момент, то посетитель может оставить свое сообщение в виде электронной почты, что гарантирует скорейший ответ в ближайшее время на интересующие вопросы.  

WP-LiveChat

WP-LiveChat предлагает множество различных опций как в бесплатной версии плагина, так и в платной. Он использует ту же органическую структуру типичного плагина живого чата, с простым в навигации интерфейсом и набором функций, которые сделают опыт живого общения в чате легким ветерком. LiveChat работает с большинством плагинов WordPress (включая плагины кэш), и вы можете выбрать получение уведомлений на свой рабочий стол, когда открывается новое окно живого чата, а все пропущенные сообщения записываются в базу данных. Кроме того, у вас есть возможность выбрать отображение окна чата только для членов сервиса, что делает этот плагин весьма привлекательным для сайтов, которые имеют дело с членским типом контента. Просмотрите официальную страницу плагина, чтобы узнать больше о профессиональных особенностях, которых достаточно много!  

Casengo Live Chat

Рынок плагинов для обеспечения поддержки и обслуживания клиентов, безусловно, не маленький, и лишь часть крупнейших сайтов, занимающихся поддержкой клиентов, опубликовали в Интернете свои плагины для WordPress. Однако даже в этом случае уровень конкуренции высокий и для того, чтобы выделяться, плагин должен быть исключительными и обладать уникальными особенностями: многие из тех, что вы уже видели в нашем списке. Casengo удалось выделиться из остальной толпы, с помощью таких функций, как интеграция с Whatsapp, что означает — вы можете оставаться на связи со своими клиентами везде и всегда, где бы вы не находились. Полная мобильная оптимизация означает, что Casengo будет эффективно работать на всех современных мобильных устройствах.

Среди других интересных функций вы также найдете такие вещи, как интеграция с Twitter и Facebook, возможность макро-ответов для более быстрого обслуживания клиентов, встроенная база знаний, которая поможет на вопросы значительно быстрее, аналитическая платформа, помогающая вам понять лучшее время производительности ресурса. А также много других замечательных особенностей, которые сделают общение с клиентами динамичным, интерактивным и веселым!  

Live Chat by Provide Support

Не торопитесь и возьмите достаточно времени, чтобы изучить эту весьма классическую и бесплатную платформу живого общения, к тому же установка и настройка плагина займет у вас всего несколько минут. Вы можете поместить кнопку-пузырь живого чата в любом месте, где пожелаете, что будет гарантировать уверенность правильно размещения и взаимодействия с используемой темой WordPress.  

A1 Support Desk

В случае если текущего плагина живого общения не хватает для бизнеса и требований поддержки клиентов, то, возможно, стоит взглянуть на некоторые плагины для рабочего стола, которые обеспечат более сложный и детальный подход к управлению обслуживания клиентов.

A1 Support Desk Premium – это премиальный плагин клиентской поддержки, построенный с учетом многих функций, включая онлайн-чат, сообщения об ошибках, запросы, витрина продуктов, продажа услуг, загрузка файлов для обеих сторон и многое другое.  

Support Ticket System

Эта бесплатная система поддержки заявок, которая была построена с учетом всех возможностей интерфейса, что означает, пользователю никогда не придется покидать определенную страницу для того, чтобы получить ответы на вопросы. Уведомления по электронной почте будет гарантировать, что вы не потеряете заявки. Возможность добавлять собственные заметки к каждой заявке, поможет другим работникам  лучше понять, что стало причиной проблемы или вопроса, и как лучше это решить.  

Zendesk

Zendesk является современной платформой поддержки, которая предлагает поистине уникальные возможности. В качестве примера, вы можете легко превратить ваши существующие комментарии блога WordPress в индивидуальную и уникальную поддержку. Это означает, что если вы пишете контент, который спровоцирует вопросы и отзывы пользователей, то вместо того, чтобы создавать открытый диалог с комментатором, вы можете просто нажать кнопку рядом с его именем и открыть новую беседу поддержки.  Динамичный вспомогательный виджет, который можно добавить на любую страницу вашего сайта, позволит посетителям оставаться в курсе ваших последних статей и информации о продукте. Виджет также предлагает простую вкладку обратной связи, которая позволит вашим посетителям связаться с вами напрямую.  

Awesome Support

Инди-разработчики, фрилансеры, блогеры и писатели получат огромную выгоду от этого простого плагина поддержки. Он был разработан с целью изначальной работы со всеми темами WordPress и плагинами. В то время как крупные предприятия выигрывают от использования обширного перечня свойств, то, кто имеет гораздо меньшую клиентскую базу, смогут насладиться простой системой поддержки заявок, которая не менее эффективна.  

JS Support

JS Support  - это прекрасно построенная на основе Вootstrap платформа поддержки для WordPress блоггеров. Особенности включают создание новых заявок поддержки, динамические иконки, которые можно разместить в любом месте веб-сайта, возможность прикреплять файлы в каждой заявке, приоритет заявок, департамент управления, что позволяет различным отделам отвечать на разные типы заявок, простое и эффективное уведомление о заявках по электронной почте, HTML-редактор, оптимизированный для мобильных устройств дизайн.  

Sola Support

Sola объединяет простую в использовании платформу управления поддержкой клиентов и поддержку заявок. Интерфейс очень похож на интерфейс постов в WordPress, а это означает, что вы будете находиться в привычной для вас среде в любое время. Дополнительные функции плагина включают возможность хранить заметки о каждой заявке, что значительно облегчает процесс отслеживания прогресса.  

WP Support

WP Support позволяет иметь собственную систему поддержки заявок на вашем сайте WordPress, без лишних хлопот и совершенно бесплатно. Этот плагин прост в использовании, гибкий, и главное, он делает отлично свою работу.  

Help Scout Desk

Help Scout является невидимой, созданной на основе электронной почты службой поддержки для компаний, которые ценят своих клиентов. Вы получите огромный опыт общения с клиентами, и Help Scout только поспособствует этому, сосредоточив внимание на создании разговоров. Одной из ключевых особенностей плагина является то, что с точки зрения клиента, общение носит личный характер. Опять же, со стороны поддержки, вы можете управлять несколькими почтовыми ящиками и брендами, отслеживать и организовывать разговоры с вашими клиентами, добавлять заметки, сотрудничать с другими членами команды и многое другое. Воспользуйтесь этим плагином, чтобы добавить все великолепные и полезные функции Help Scout в ваш блог на WordPress!

Источник

freelance.today

Поддержка сайтов на WordPress. Администрирование сайта

Поддержка сайтов WordPress

Любой, даже самый продвинутый веб-ресурс нуждается в поддержке. Ее качественное выполнение – залог успешной работы Вашего интернет-ресурса, а значит и залог успеха Вашего бизнеса. Здесь Вам на помощь придет профессиональная команда WP-Coder. Размещение актуальной информации, внесение функциональных доработок, обновление компонентов дизайна – все это мы используем для модернизации сайта.

Закажите поддержку сайта у нас — и ощутите все преимущества нашей работы!

Надежный помощник

Поддержка сайтов на WordPress может осуществляться как в комплексе, что, несомненно, проще и выгоднее, поскольку обеспечивает полную гармонию вносимых изменений, так и по отдельным интересующим направлениям.

Мы предлагаем Вам администрирование WordPress по следующим позициям:

Доверьтесь профессионалам!

WP-Coder предлагает профессиональную поддержку. В Вашем распоряжении дизайнеры, программисты, копирайтеры высокого класса, обладающие многолетним опытом практической деятельности в сфере разработки, поддержки и продвижения сайтов. Будьте с нами, и Вы поднимите свои позиции, сможете привлечь новых клиентов и бизнес-партнеров, увеличить прибыль.

Мы – за стабильную работу и постоянное развитие Вашего сайта! Заказывайте поддержку у нас!

wp-coder.com

Подборка бесплатных плагинов системы поддержки для WordPress - SeoVast

Tweet

техническая-поддержка-на-блоге-wordpressПривет, дорогие друзья! Как вы уже знаете у каждого сайта есть такая штука, как контактная форма, которая позволяет обеспечить обратную связь с клиентами и отвечать на интересующие их вопросы.

Гостевой пост от Катерины Шевченко

Но, иногда, бывает так, что данной формы может быть просто недостаточно, как например, это может быть на сайте-форуме или интернет-магазине. Когда вы ежедневно отвечаете на сотни вопросов от своих клиентов и у вас работает служба технической поддержки, приходится искать другие пути организации связи с клиентами и их контроля.

К счастью, для сайтов сделанных на WordPress решить эту проблему намного проще, ведь для этого уже разработаны сотни мощных и удобных плагинов. Поэтому, мы решили предложить вашему вниманию небольшую подборку бесплатных плагинов, которые позволят вам создать свою систему поддержки или живой чат.

Подборка полезных плагинов для WordPress

Buddy-bbPress Support Topic

buddy_support

Достаточно распространенный плагин для суппорта на WordPress для работы с редактором bbPress, с помощью которого вы сможете создавать и управлять темы поддержки. Вы сможете создать отдельную тему для суппорта и даже раздел на форуме, в котором пользователи смогут создавать письма с просьбой о помощи, выбирать статус сообщения и многое другое.

wpsc Support Tickets

wpsc_support

Данный плагин представляет собой систему тикетов с открытым кодом. Плагин является написанным специально для WordPress, а еще достаточно удобный и простой в работе.

C его помощью, пользователи смогут создавать тикеты и отвечать на собственные. Незарегистрированные пользователи также смогут задать интересующие вопросы с указанием электронного адреса в специальной форме. Показ тикетов осуществляется без перезагрузки страницы, что возможно благодаря использованию технологий jQuary и AJAX.

WP Live Chat Support

wp_live_chat

А это, один из самых эффективных и популярных плагинов для создания живого чата на сайте. С помощью данного плагина, вы сможете организовать на сайте чат, в котором все пользователи смогут без проблем общаться с операторами технической поддержки. Кроме того, есть несколько готовых шаблонов оформления, возможность отвечать на вопросы одного пользователя могут несколько операторов, а еще есть функция «Оставить сообщение в автономном режиме».

Provide Support Live Chat

provide_support

Бесплатный плагин, который поможет с легкостью интегрировать на сайт чат в реальном времени. С его помощью, вы сможете организовать живое общение с клиентами, помочь им в совершении покупки, а также мониторить их активность на сайте.

После установки в боковой панели сайта появится соответствующая кнопка для перехода в чат и вы сможете редактировать ее дизайн.

BNS Support

bns_support

А завершает подборку бесплатных плагинов простенький в управлении плагин, который позволит вам отображать полезную информацию в боков панели (сайдбаре) или в любой записи или странице с помощью шорткодов.

Так же читайте:

Также вы можете просмотреть Все записи блога

seovast.ru

Смотрите также

Prostoy-Site | Все права защищены © 2018 | Карта сайта