Место ранжирования что это: что это такое, как работают факторы ранжирования в Google и «Яндекс»

Ранжирование по ключам, или путь в никуда

Поисковая оптимизация — это игра с удивительно простыми правилами. Но когда человек начинает играть в нее, он понимает, на сколько сложна на самом деле деятельность SEO специалиста, ведь существуют десятки и сотни различных тактик и стратегий продвижения сайта в поисковых системах, современные технологии предлагают множество возможностей для успешной раскрутки веб-ресурса, ну а в довершение прочего сама по себе оптимизация сайтов происходит на «игровой площадке», которая постоянно изменяется.

И у всех имеются свои тонкости в работе над продвижением веб сайта, к тому же вряд ли кто-то сможет сказать, что именно позволило его проекту занять первое место в десятке лидеров выдачи поисковой системы по тому или иному запросу, поскольку в реальной практике практически невозможно понять, что именно работает в данный момент, а что только «набирает обороты». А выяснение механизма, который возвел на «пьедестал», может занять долгое время, и вряд ли этот механизм удастся столь же удачно применить к продвижению другого проекта.

Однако многие компании и отдельные SEO специалисты учитывают лишь одну характеристику при определении эффективности продвижения сайта — ключевые слова, точнее их ранжирование. И вся деятельность таких фирм — увы — крутится вокруг ранжирования «ключей», то есть весь интерес направлен лишь на рейтинг для того или иного ключевого слова или небольшой группы слов.

Причина довольно очевидна — если занять первое место выдачи, то сайт «сорвал банк», но сосредоточенность лишь на рейтинге ключа в ущерб другим аспектам поисковой оптимизации является ужасной ошибкой. И инвестиции в такое «продвижение» не факт, что окупятся. Попробуем разобраться, почему же не стоит уделять внимание одному лишь ранжированию по «ключу».

По самой природе «игры» вы не можете быть точно уверены, какой трафик будет получен, как только сайт займет место в десятке лидеров. И уж точно нельзя заранее сказать, какой объем посещений фактически доступен, и насколько трафик окажется конверсионным (помните — «игровая площадка» постоянно изменяется). И если весь бюджет SEO кампании будет брошен лишь на ранжирование «ключей», то высока вероятность потратить деньги в пустую, ведь нельзя даже исключать вариант выхода нового поискового алгоритма или смены правил оптимизации для поисковой системы. Кроме того, такой способ продвижения чрезвычайно труден.

Здесь стоит сделать небольшую ремарку и привести примерную аналогию, поскольку в большинстве своем многие рассуждают, что «раз трудно, то ничего страшного — придется всего лишь потратить чуть больше времени и денег». Но на самом деле это все равно, что пробежать марафон менее чем за два часа или попытаться избить на ярмарке чемпиона мира по каратэ. То есть теоретически это возможно, но вот на практике оказывается практически нереальным…

И если начать работу исключительно в направлении ранжирования ключевых слов, то вполне может оказаться, что путь к первому месту окажется слишком долгим и чрезвычайно дорогим, причем в результате не будет уверен ни кто. Так стоит ли «овчинка выделки»?

Конкуренция в данном случае так же заставить вас напрячь все свои силы. Даже если вы окажетесь более профессиональным, более жестким и беспринципным, более умным, наконец, более богатым, то не факт, что впоследствии кто-то еще более умный и более богатый не сгонит вас с «пьедестала». Будьте уверены, попытки будут предпринимать постоянно.

Стоит постоянно иметь ввиду, что ранжирование ключевого слова никак не может являться целью SEO кампании, ведь это на самом деле всего лишь инструмент оценки обратной связи действующих техник и решений. Трафик и его конверсия обеспечиваются не местом ключа в выдаче поисковой системы, а строится на основании всей кампании, то есть иногда трафик оказывается более выгодным в других случаях, кроме как первого места на странице результатов.

Кроме того, когда руководству компании докладывают, что сайт продвинулся на столько-то сотен пунктов по такому-то ключевому слову, то владелец может задать резонный вопрос — «а почему же тогда я не вижу результата?».

Да даже наилучшим источником трафика нельзя назвать такой метод продвижения веб-ресурса. Как уже упоминалось выше, трафик может оказаться и не конверсионным. Соответственно первое место по определенному ключу и гигантский объем посещений еще не гарантируют того, что это принесет какую-то прибыль. Стоит ли приводить примеры, как одно и то же слово, но в разные периоды времени (и даже в разное время года!) приносило совершенно разный, с точки зрения конверсии, трафик?

Так что любой SEO специалист должен помнить, что нельзя строить свою стратегию лишь на ключевых словах. Стоит обращать внимание, в первую очередь, на работу с аналитикой и вести постоянную оптимизацию конверсии, а не просто увеличить удельный объем посещений.

Что такое ранжирование сайта — поведенческие, ссылочные факторы и алгоритмы Яндекса и Google

Команда AskUsers

2020-11-27 • 7 мин читать

Читать позже

Высокие позиции в поисковой выдаче повышают трафик и конверсию. Первые строчки в ТОП-10 Яндекса и Google — цель кампании по продвижению сайта.

Однако бесполезно заниматься SEO без понимания, как поисковые системы распределяют места в своей выдаче, какие методы ранжирования они оценивают выше, а на какие — не обращают внимания.

Что такое ранжирование

Поисковая система в ответ на запрос пользователя выдает список страниц и сайтов. Для нее важно понятие релевантности. Чем страница более релевантна запросу, тем более высокое место она получит. Поисковик определяет позицию ресурса в выдаче — это и есть ранжирование.

Чтобы ранжировать сайт, поисковая система Яндекс или Google проводит его анализ по собственным критериям. У Яндекса их больше 1200, а Гугл не раскрывает информацию, намекая, что ранжированием управляет искусственный интеллект, который постоянно развивается. Однако базовые критерии известны — расскажем о них.

Основные факторы ранжирования

Технические

Это оценка работы ресурса, качества его структуры, правильности индексации поисковыми системами. Если продвижением ресурса еще не занимались, нужно внимательно изучить технические принципы и посмотреть, проходит ли сайт поверку по этим факторам. Алгоритмы поисковиков смотрят на:

• Наличие работающей адаптивной версии под смартфоны и планшеты.
• Отсутствие битых ссылок и дубликатов страниц, метатегов и описаний.
• Корректно составленный robots.txt.
• Карту ресурса, которая помогает роботам ориентироваться в его структуре.
• Протокол безопасности SSL. HTTPS вызывает больше доверия, чем HTTP.
• Правильные редиректы.
• Оптимизацию картинок, анимаций и других графических элементов.

Технические влияния ошибок по этим факторам имеют большую цену. Поисковые роботы еще до ранжирования не смогут проиндексировать сайт, и тогда он попадет в самый низ выдачи.

Текст и контент

Основной метод у алгоритмов Яндекса. Поисковики изучают контент, который должен быть уникальным и релевантным запросу. Высоко ценится структурированный текст с заголовками Н1-Н6, мета-тегами Tilte и Description. Для изображений нужно прописать теги Title и alt, а для всей страницы — Meta Description. Разбивайте текст на абзацы, составляйте нумерованные и маркированные списки. Это помогает пользователю лучше воспринимать информацию, поэтому поисковики обращают внимание на структуру текстов.

Наличие текстовых ошибок (грамматика, орфография, пунктуация) приведет к потере позиций. Также как и вода. Лишние фразы, длинные конструкции, усложняющие восприятие предложения не передают суть, а увеличивают объем текста. Поисковая система посчитает параметр водности текста и понизит страницу в выдаче, если он будет выше 60 процентов.

Ключевые слова влияют на данные выдачи. По ним поисковые алгоритмы определяют релевантность контента. Если ключи часто встречаются в тексте, растет заспамленность — тревожный сигнал для ранжирования. Ключи необходимо указывать в мета-тегах и заголовках. Точные вхождения прописывайте один-два раза, подбирайте синонимы и расширяйте семантическое ядро. О том, как его правильно собирать, мы писали здесь.

Домен и хост

Учитывайте эти факторы уже при подборе доменного имени. Поисковые алгоритмы оценят, если оно будет связано с тематикой ресурса. Возраст домена закроет ресурсу дорогу в ТОП выдачи, если ему меньше года. Когда домен постоянно меняет владельцев, доверие к нему падает.

Поисковики высоко ранжируют старые ресурсы, которые не попадали под фильтры и санкции. Еще они смотрят на доменную зону. Если вы продаете товар или услугу в России и выбрали зону .ua или .pl, на высокие позиции в выдаче можно не рассчитывать. Продвигайте сайт в конкретной зоне — на территории страны, или выбирайте отдельный регион (например, msk.ru).

Поведенческие факторы

Пользователи оценивают ресурс, а поисковые алгоритмы следят, чтобы им все нравилось и было удобно.

• Роботы подсчитывают время сеансов. Если пользователь не закрывают сайт, ему интересен контент. Чем выше среднее время сессии, тем лучше для ранжирования.
• Если вкладку закрыли через 10-15 секунд, то поисковики запишут это посещение в список отказов. В этом случае пользователь не нашел на сайте нужно информации, и страница попадет в список нерелевантных. Впрочем, такое происходит не всегда. Если человек быстро нашел все данные и не стал смотреть другие разделы ресурса, поисковики не будут понижать позиции. Этот фактор считают не отдельно, а в совокупности с другими.
• Поисковые алгоритмы высчитывают среднее число посещенных страниц на всех пользователей, и получается глубина просмотра. Чем выше показатель, тем более интересным является сайт.
• Клики по сниппетам помогут получить более высокое место в выдаче.

Подробнее о поведенческих факторах и о том, как оптимизировать их для ранжирования, читайте тут.

Коммерческие факторы

Нужны для интернет-магазинов и площадок, где происходят продажи. Поисковые алгоритмы смотрят на список товаров и услуг, наличие цен, способы оплаты и доставки. Указывайте адрес и контакты компании, а также просите клиентов оставлять отзывы в обмен на подарок или скидку. Чем больше естественных отзывов найдут поисковики, тем более высокое место дадут в выдаче.

Как устроено ссылочное ранжирование

Очень похоже на принцип поручительства. На страницах вашего сайта указывают ссылки на авторитетные по мнению поисковых систем ресурсы (доноры), которые занимают высокие места в выдаче. Доноры добавляют ссылки на ваш сайт. Поисковики видят, что на вас ссылаются проверенные ресурсы, поэтому дают более высокое место в выдаче. Подбирайте доноров по тематике, близкой к вашему ресурсу. Необычный и быстрый прирост ссылок на сайте алгоритмы заметят и подумают, что вы купили ссылочную базу у доноров. Тогда ждите обвала позиций.

Роботы оценивают внутреннюю перелинковку — как распределен ссылочный вес по структуре сайта. Ранее мы писали о том, насколько перелинковка важна для SEO.

Алгоритмы ранжирования

Внешние и внутренние факторы работают у Яндекса и Гугла почти одинаково. Поисковик Google больше обращает внимание на ссылочную базу и домен, а алгоритмы Яндекса признает большое значение текстовых и коммерческих факторов. Одна и та же страница с текстом и изображениями может получить высокое место у Google и не попасть в топ-10 в выдаче Яндекса.

При ранжировании поисковые системы не принимают решение на основе нескольких факторов или целой группы. Перед определением мест в выдаче алгоритмы анализируют сайт по всем критериям. Поэтому бессмысленно делать упор на ссылочных и доменных факторах, чтобы выше ранжироваться в Гугл. Нужно повысить качество ресурса и его страниц по всем группам, а потом вносить изменения, когда появятся данные о ранжировании и трафике.

Закажи юзабилити-тестирование прямо сейчас

Заказать услугу

Сводка рейтингов | Средние позиции в рейтинге

В отчете «Средние позиции в рейтинге» отображаются:

• Средний рейтинг: средний рейтинг ключевого слова на домен
• Лучший рейтинг: наивысший рейтинг, достигнутый ключевым словом за отчетный период.
• Самый низкий рейтинг: самый низкий рейтинг ключевого слова за отчетный период 

Дополнительные параметры включают рейтинг на последний день отчетного периода, среднемесячный объем AdWords, конкуренцию PPC и показатели домена от Majestic и Ahrefs.

Обратите внимание, что в этот отчет включены только те ключевые слова, которые на самом деле находятся в пределах максимально поддерживаемых результатов, отслеживаемых каждой поисковой системой (см. наш текущий список поддерживаемых поисковых систем , чтобы узнать глубину ранжирования и дополнительную информацию).

Отчеты и инструменты > Обычный поиск > Отслеживание рейтинга > Отслеживание рейтинга 

Просмотр одного домена

Средний рейтинг позиций — основной домен

В дополнение к столбцам отчета по умолчанию, это представление отчета о среднем рейтинге включает отображение тегов, текущего рейтинга, AdWords PPC и ежемесячного объема поиска, а поле «Средний рейтинг» отсортировано в порядке убывания.

Основной домен и конкуренты

Средние позиции в рейтинге основного домена и конкурентов

В этом представлении были выбраны URL-адреса конкурентов, включены показатели обратных ссылок домена, а отчет был сгруппирован по ключевым словам, чтобы определить, как основной домен ранжируется по сравнению с сайтами-конкурентами, отслеживаемыми в этой кампании.

Параметры отчета

График среднего ранга

Тенденция среднего рейтинга конкурентов — это один из многих способов использования метрики среднего рейтинга в Insight Graphs.

Варианты среднего ранга
Средний рейтинг — это средний рейтинг всех ключевых слов кампании за выбранный период времени. Когда вы выбираете тип метрики среднего ранга, у вас есть множество параметров и фильтров, которые можно использовать для настройки вашего графика статистики.

Название показателя
Введите имя, которое вы хотите отобразить в качестве метки легенды
.

Домен
Выберите из списка отслеживаемых доменов для кампании

Поисковик
Выберите поисковую систему

Метки ключевых слов
Выберите теги ключевых слов, по которым вы хотите отфильтровать данные рейтинга для отображения на графике

Частота
Отображение данных рейтинга по дням, неделям или месяцам

Результаты
Выбрать все результаты рейтинга или отфильтровать результаты рейтинга по 10 лучшим, 20 лучшим и т. д.

Правила среднего ранга

Если вы хотите, чтобы средний ранг рассчитывался иначе, чем фактический ранг, введите пороговое значение ранга.

Значение ранга введите значение, которое вы хотите, чтобы Rank Ranger использовал для ранга ключевого слова, превышающего выбранный вами порог ранга. Затем значение рейтинга ключевого слова будет рассчитано на основе числа, которое вы установили в поле «Значение рейтинга».

Введите 0, если вы хотите, чтобы ключевое слово полностью игнорировалось при расчете среднего рейтинга.

Оставьте пороговое значение равным 500 и значение ранга равным 0, чтобы фактическое значение ранга использовалось при расчете среднего ранга. Это наш метод по умолчанию.

Пример:
На снимке экрана значение рейтинга установлено меньше или равно позиции 50 в рейтинге, а значение рейтинга равно 0. Эта комбинация приведет к тому, что ключевые слова, занимающие позиции с 51 по 500, вообще не будут учитываться при расчете среднего рейтинга.

Фильтр по объему поиска путем ввода значения больше объема, чтобы отобразить только ключевые слова с большим объемом

Метрики смешивания
Одним из преимуществ Insight Graph является возможность смешивать метрики, чтобы рассказать маркетинговую историю. В этом примере средний рейтинг и сеансы трафика отслеживаются за 6-месячный период.

Средний ранг со статистикой ранга
В этом примере средний ранг был добавлен к диаграмме статистики ранговой позиции

Видео: Как создать аналитическую диаграмму среднего рейтинга (для компьютеров и мобильных устройств)

Видео: Как создать аналитическую диаграмму для сравнения рейтингов конкурентов график с его текущими настройками в отчет PDF, наведя указатель мыши на значок золотой шестеренки и выбрав Добавить в отчеты PDF

Выберите отчет в формате PDF, в который вы хотите добавить отчет или график. 0018

Перетащите новый отчет или график в то место, которое вы хотите отобразить в PDF-файле, и убедитесь, что настройки даты не конфликтуют с настройками автоматического планирования.

Настройки отчета в формате PDF — Средняя позиция в рейтинге

Отчеты и графики можно добавлять в автоматизированные отчеты в формате PDF через экран отчета (как описано выше) или вручную на экране содержимого отчета PDF. Если отчет добавлен через:

• экран отчета, затем начните с нажатия кнопки «Изменить», соответствующей отчету
• Экран «Содержимое отчета в формате PDF», затем нажмите кнопку «Добавить отчет» и выберите «Название кампании» и «Отчет: средняя позиция в рейтинге»

Добавить на панель управления маркетингом

Удобно добавить отчет или диаграмму с текущими настройками на панель управления маркетингом:

1. Наведите указатель мыши на золотой значок шестеренки и выберите Добавить на панель управления маркетингом
2. Выберите информационную панель (название кампании)
.
3. Выберите страницу информационной панели, на которую вы хотите добавить отчет

.
4. Щелкните ссылку «Перейти к информационной панели», чтобы дополнительно настроить отчет (например, перетащить его в определенное место на странице, изменить настройки даты и т. д.)

Подробные сведения о параметрах отображения, фильтрах и параметрах сортировки, доступных для этого отчета, см. в разделе «Параметры отчета».

Дата отчета (или диапазон дат) определяется выбранным параметром даты панели мониторинга: выбор даты или фиксированные периоды, подробнее…

• Ежедневные отчеты по умолчанию составляют последний день выбранного периода
• Еженедельные и ежемесячные отчеты по умолчанию содержат данные за 1 месяц

Чтобы изменить количество недель или месяцев, отображаемых в определенном отчете, щелкните значок шестеренки для любого элемента отчета маркетинговой панели и разверните раздел параметра «Дата», введите число и нажмите кнопку «Сохранить».

Добавить в панель мониторинга клиента

Настроить отчет для панели мониторинга клиента

Панели мониторинга клиента отображают параметры отчета по умолчанию для каждого отдельного отчета и графика, пока вы не измените их. Чтобы настроить отображение отчета, разверните раздел Параметры отчета, измените настройки и нажмите кнопку Применить изменения.

Затем снова разверните «Параметры отчета», наведите указатель мыши на значок «Сохранить» и выберите «Сохранить как значение по умолчанию для панели мониторинга клиента».

После сохранения параметров панели управления клиента по умолчанию любые изменения, которые вы вносите в параметры отчета, не повлияют на отображение в панели управления клиента, если только вы не перезапишете его, снова следуя этим инструкциям.

Включите отображение отчета или графика на панели мониторинга клиента

Откройте экран «Настройки кампании» > «Панель мониторинга клиента» и установите флажок, соответствующий отчету(ам), который вы хотите отображать на панели мониторинга, а затем нажмите кнопку «Сохранить».

Дополнительные инструкции по настройке панели мониторинга см. в документации по параметрам панели управления клиента.

Объяснение значений рангов

Значение 100+, N/A, N/R, «-» и   

Три движущиеся точки                                                                                                                                                                        . Мы делаем все возможное, чтобы отслеживать рейтинг как можно раньше каждый день, однако есть некоторые факторы, которые мы не можем контролировать (например, скорость отклика поисковой системы).

Rank Tracker Dashboard, отображающий текущее отслеживание ключевых слов «технология умного дома» и «домашняя безопасность».

100+ — это наша система по умолчанию, когда наш трекер рейтинга не нашел ранжирование ключевого слова для основного домена в рамках максимального числа поддерживаемых результатов, отслеживаемых каждой поисковой системой (дополнительную информацию см. в нашем текущем списке поддерживаемых поисковых систем и глубине рейтинга). , и поисковая система вернула веб-страницы в других доменах с результатами по ключевому слову.

Панель мониторинга рейтинга, отображающая 100+ в качестве результата рейтинга для нескольких ключевых слов. На экране «Настройки учетной записи» > «Тема и локализация» существуют параметры, позволяющие не устанавливать ранг в отслеживаемых результатах: «100+», «Н/Д», «НР» или «-».

Н/Д означает, что поисковая система не вернуть любой результат по ключевому слову, что, скорее всего, означает, что ключевое слово вообще не индексируется поисковой системой (например, ключевое слово «газонокосилка Ном, Аляска»).

N/A также является параметром для всей учетной записи, который можно выбрать в настройках темы и локализации, чтобы не отображать значение ранга (например, вместо 100+), другие варианты включают «NR», «-» или «100+». «. Прежде чем запрашивать помощь по ключевому слову, которое, как вы уверены, проиндексировано, проверьте настройки своей учетной записи.

Если вы используете один из наших API отчетов о рангах, они возвращают дефис «-» в поле ранга, когда значение недоступно.

Данные не найдены

Если ваша учетная запись является относительно новой и в зависимости от нескольких переменных (количество ключевых слов, количество поисковых систем, диапазон дат и т. д.), отчеты о рангах могут занять от нескольких минут до 8 часов, прежде чем ваши первые отчеты будут отображать все данные. В случае кампании, которой день или больше, неправильная конфигурация кампании также может привести к пустым отчетам. Обычно проблема решается нажатием кнопки «Параметры отчета по умолчанию».

Распространенные причины появления сообщения «данные не найдены»:

• Аккаунт новый, и наш трекер рангов собирает данные
• Недопустимый диапазон дат (например, дата начала отчета старше даты создания кампании)
• Комбинация ключевого слова и URL-адреса в параметрах отчета не найдена 
• в максимальном количестве поддерживаемых результатов, отслеживаемых каждой поисковой системой (дополнительную информацию см. в нашем текущем списке поддерживаемых поисковых систем и глубине ранжирования). Обратите внимание, что это относится только к ранговым отчетам и графикам.
• Неполная настройка кампании (отсутствует URL/ключевые слова/поисковые системы/авторизованные подключения)
• Сайт новый и еще не проиндексирован поисковыми системами
• Срок действия авторизованного подключения к стороннему поставщику данных истек или он был неправильно настроен (см. документацию по интеграции или инструменту для веб-мастеров) 
• Задержки или перебои в работе стороннего поставщика данных (например, Google, Facebook, Twitter и т. д.)

Если в отчете о рейтинге полностью отсутствуют ключевые слова, возможны 2 варианта:

• Новые ключевые слова могли быть добавлены в кампанию, но не выбраны. Узнать больше…
• Поисковая система не дала результатов по ключевому слову ни в одном домене. В некоторых отчетах о рейтингах Rank Ranger не будет отображать ключевые слова, по которым поисковая система не показывает результатов, то есть нет результатов ни для одного URL-адреса в Интернете. Таким образом, если на Google.com есть результаты, а на Google Mobile нет, вы увидите результаты по ключевому слову в таблице Google.com, но это ключевое слово вообще не будет отображаться в таблице Google Mobile. Так устроена система, потому что ей нужен ответ от поисковой системы, чтобы записать номер, а когда нет ответа, значит нет и номера.

Если вам нужна помощь после просмотра и опробования перечисленных выше вариантов, обратитесь в нашу службу технической поддержки.

Лимит ключевых слов кампании

Максимальное ограничение – 1000 ключевых слов на кампанию, чтобы обеспечить эффективное создание отчетов и удобный просмотр. Добавление более 1000 ключевых слов в кампанию приведет к отключению некоторых функций.

Если вам нужно отслеживать более 1000 ключевых слов для сайта, лучше всего создать дополнительные кампании (например, разделить их по категориям ключевых слов, местоположению, тегам и т.  д.). Если у вас есть пакет Enterprise, вы можете просматривать данные об эффективности ранжирования для нескольких кампаний в отчете по портфелю и с помощью метрик между кампаниями в Insight Graph и виджетах с одной метрикой.

10 ИТ-позиций, ранжированных по престижу

10 ИТ-позиций, ранжированных по престижу

Люди часто судят о вас по вашей должности — как бы несправедливо это ни было. Алан Нортон ранжирует 10 ИТ-должностей в зависимости от степени уважения, которое они вызывают.

У людей есть врожденное желание классифицировать все, от животных до социального статуса. Мы делаем это потому, что так наш мозг упрощает и понимает сложный мир. Люди могут категоризировать или стереотипировать вас исключительно на основании вашей должности — ваш престиж или уважение, если хотите, определяются вашим положением.

Эта классовая структура в ИТ в значительной степени негласна, но, тем не менее, реальна. Я расскажу об этом здесь и попытаюсь ранжировать следующие ИТ-функции от наиболее престижных до наименее престижных.

Примечание. Эта статья также доступна для загрузки в формате PDF.

1: Системный аналитик

Системным аналитиком восхищаются за его опыт в различных ролях, необходимых для построения успешной системы. Они самоконтролируемые и независимые, а менеджеры уходят с их пути и позволяют им делать свою работу. Им завидуют из-за их самостоятельности, высокой оплаты и сложной работы. Они вызывают восхищение своим высоким уровнем образования, знаний и достижений. Эта уникальная комбинация ставит системного аналитика на первое место в списке.

2: Программатор

Программист входит в комнату, и толпа погружается в тишину. Один человек с выражением благоговения и благоговения на лице шепчет в уважительной тишине: «Это программист, который написал код ИИ!» Ладно, программисты могут и не получать такого возвышения, но обычно они занимают особое почетное место.

Для обычного человека программисты не делают ничего, кроме волшебства. Они оживляют Интернет множеством полезных приложений. Они создают новые и странные виртуальные миры. Они позволяют компьютерам делать все, от игр до выполнения основных функций бизнеса. И они делают это с помощью таинственных и загадочных языков, известных лишь немногим избранным, хранителям кода.

3: БД

Если вы вообще когда-либо работали с базой данных и вам посчастливилось иметь администратора базы данных, вы оцените ту нагрузку, которую DBA снимает с вашей пластины. Умный разработчик рано узнает, что хороший, опытный администратор базы данных имеет решающее значение для успешного завершения проекта. Отчасти искусство и отчасти наука, навыки администраторов баз данных могут оказать значительное влияние на производительность систем, которые они помогают разрабатывать и поддерживать.

4: Руководитель проекта

Лидеры проектов, которые заморачиваются и помогают на всех этапах жизненного цикла проекта, пользуются уважением как за свои технические, так и за управленческие навыки. Роль не отдается новичкам. Руководителями проектов становятся только те, у кого многолетний опыт. Одного этого достаточно, чтобы заслужить высокую оценку других членов команды проекта.

5: системный администратор

Права доступа, предоставленные системными администраторами, являются лишь препятствием для выполнения задач их коллег. К сожалению, другая хорошая работа, которую они делают, остается незамеченной, прежде всего потому, что даже ИТ-специалисты понятия не имеют, за что еще они несут ответственность. И достаточно одного неудачного опыта при попытке получить доступ к системе, чтобы пользователь потерял всякое уважение ко всем системным администраторам.

6: ИТ-менеджер

В отличие от других профессий, где менеджер должен быть в верхней части списка, ИТ-менеджеров задевает представление о том, что они не выполняют «настоящую работу». ИТ-менеджеры заслуживают уважения за свое продвижение по карьерной лестнице, но это компенсируется отсутствием у них технических навыков. Это может быть несправедливо, но менеджерам не хватает доверия к ИТ. Кроме того, сотрудники считают, что их менеджеры могут иметь общее представление об их работе, но не иметь детального понимания того, что именно они делают.

7: Сетевой администратор

Упомяните слово «сетевой администратор» большинству, и эти мысли, скорее всего, промелькнут у них в голове: «Разве не из-за него я не вижу Facebook и Twitter? Конечно, у меня невероятно быстрое подключение к Интернету, но что в этом хорошего, если я не могу зайти на Youtube? Он, наверное, тоже читает мою электронную почту!» Там нет любви, и сетевой администратор тоже не любит, когда сеть работает — только горе, когда она выходит из строя.

8: Специалист по отчетности

Если разобраться, то специалист по отчетности — не более чем прославленный священнослужитель, извлекающий данные из системы, заносящий числа в диаграммы и при этом выплевывающий пачки бумаги. Если вам приходится доставлять вашему менеджеру диаграммы с неправильными номерами, возможно, вам придется использовать эту проверенную временем фразу: «Не стреляйте в меня. Я Просто Посланник!»

9: Техник

Никогда не ценится, пока не произойдет аппаратная или системная аварийная ситуация, скромный техник становится связанным с плохими обстоятельствами. Вы знаете, что есть проблемы, если техника появится. Ему или ей может быть присвоено прозвище «герой дня», но чаще всего пользователи просто хотят, чтобы технические специалисты починили их систему и были в пути. Несведущий может сравнить навыки техника с автомехаником или мастером по ремонту Maytag. Обычно в кризисном режиме высокий уровень стресса, низкая заработная плата и трудные часы, типичные для технического специалиста, не приносят большого престижа.

10: Аналитик службы поддержки

Аналитики службы поддержки — это Родни Дейнджерфилдс в мире ИТ. Люди, отвечающие на телефонные звонки в службе поддержки, не пользуются уважением со стороны клиентов или других ИТ-специалистов. Ожидается, что они решат как можно больше проблем на первом уровне, но им не платят заработную плату, соответствующую этому уровню технических знаний. Когда звонит телефон, почти всегда на линии находится недовольный клиент. Аналитики службы поддержки воспринимают необоснованные словесные оскорбления как не зависящие от них обстоятельства и редко получают признание за свои усилия. Их производительность обычно измеряется количеством звонков, которые они принимают и совершают в час, а это не совсем формула для дружеского словесного подшучивания, низкого уровня стресса и вдумчивого решения проблем. Уважать? Даже Родни Дэнджерфилд получил больше уважения без дополнительного стресса.

Суть

Многое из того, что я написал, совершенно несправедливо по отношению к ИТ-специалисту. К сожалению, я полагаю, что именно так многие люди воспринимают перечисленные мной роли в ИТ, и это восприятие бывает трудно преодолеть. Хотя верно то, что стереотипы и представления часто предопределяют престиж, в равной степени верно и то, что престиж можно заслужить на самой приземленной работе, а также потерять на самой уважаемой работе.

В отличие от социальных классов викторианской Англии, где право рождения было единственным определяющим фактором принадлежности к определенному классу, рабочие классы ИТ открыты для всех, кто достаточно талантлив и трудолюбив, чтобы их достичь. Специалист по отчетности или любая другая ИТ-роль в этом отношении может стать ступенькой к более высокооплачиваемой должности с более высоким престижем. Например, я превратил свою должность репортера в роль разработчика, автоматизировав еженедельные графики. Если вы хотите подняться по лестнице престижа, вы можете сделать то же самое. Вам нужно только быть достаточно умным и мудрым, чтобы распознавать и использовать открывающиеся возможности.

Мне вспоминается старый анекдот, в котором части тела собираются вместе, чтобы решить, какая из них важнее и, следовательно, должна вести. Одна из моралей этой истории заключается в том, что все части тела важны. Если у вас есть работа, которая стоит низко на лестнице престижа, вы должны гордо ходить с высоко поднятой головой. Вы знаете, как усердно вы работаете. Вы знаете уникальные навыки, необходимые для выполнения вашей работы. Вы знаете, насколько важны вы для общего успеха компании. Никогда не позволяйте никому, включая меня, говорить вам обратное.

Алан Нортон

Опубликовано:

14 марта 2011 г., 7:40 по тихоокеанскому времени

Изменено:

14 марта 2011 г., 7:40 по тихоокеанскому времени

Увидеть больше

Выбор редактора

• Изображение: Rawpixel/Adobe Stock

  ТехРеспублика Премиум

  Редакционный календарь TechRepublic Premium: ИТ-политики, контрольные списки, наборы инструментов и исследования для загрузки
  

  Контент TechRepublic Premium поможет вам решить самые сложные проблемы с ИТ и дать толчок вашей карьере или новому проекту.

  Персонал TechRepublic

  Опубликовано:
  
  3 января 2023 г. , 8:30 EST

  Изменено:
  
  3 января 2023 г., 12:19 по восточному поясному времени
  Читать больше

  Узнать больше

• Изображение: Nuthawut/Adobe Stock
• Изображение: WhataWin/Adobe Stock

  Безопасность

  Основные угрозы кибербезопасности на 2023 год
  

  В следующем году киберпреступники будут как никогда заняты. Готовы ли ИТ-отделы?

  Мэри Шеклетт

  Опубликовано:
  
  28 ноября 2022 г., 8:09 по тихоокеанскому времени

  Изменено:
  
  23 декабря 2022 г., 7:09 по восточному поясному времени
  Читать больше

  Узнать больше Безопасность

• Изображение: Разные фотографии/Adobe Stock

  Облако

  Salesforce дополняет свой технологический стек новыми интеграциями для Slack, Tableau
  

  Компания, которая в течение нескольких лет закупала лучшие в своем классе продукты, интегрирует платформы для создания синергии для скорости, понимания и совместной работы.