Содержание
Чем Скидки отличаются от Акций в OpenCart?
by AdminОпубликовано
Содержание
Начем с того, что Скидки и Акции переведены с английского Discount и Special ( можете ради интереса переключить в настройках системы язык администратора на английский и проверить 🙂 ). Разница в смыслах, возникшая из-за трудностей перевода, крайне важна. Об этом будем говорить дальше. А пока что договоримся о следующей замене понятий:
- Скидки — означает Дисконт
- Акции — означает Специальная цена
Что означает «Скидки» «Дисконт»?
Это когда вы хотите вознаградить клиента за лояльность. То есть, эта такая цена со скидкой, которая направлена в основном на зарегистрированных пользователей, которые принадлежат определенной группе клиентов. А группу клиенту вы назначаете сами в зависимости от ваших маркетинговых соображений.
Тогда для постоянных клиентов у вас может быть скидка 15%, а для клиентов, купивших раннее хотя бы 1 раз — лишь 5%.
Если же вы назначаете дисконтную скидку на группу Default, это означает, что такая цена действует и для случайного незарегистрированного посетителя, что противоречит сути термина «дисконт». Правда тут есть одно жирное исключение. Когда человек берет сразу 2 или более единиц товара, то это тоже определенная лояльность ( ведь вам не надо тратить деньги на привлечение еще 1-ой продажи ). То есть, назначить дисконтную скидку для Дефолтной группы можно, но только в том случае, если указать «Количество»: 2 или более единиц товара.
Имейте ввиду, что при назначении Дисконтной скидки, клиенту не будет показана перечеркнутая старая цена и рядом с этим акцентированная новая цена.
Что означает «Акции» «Специальная цена»?
Всем известно, что накануне праздников ( к примеру, перед Новым годом) у людей просыпается желание что-то купить. Зная это, Вы, с одной стороны, надеетесь сделать огромную кассу, а клиенты, с другой стороны, ожидают везде и всюду видеть перечеркнутые старые цены и супер выгодные новые. Вот тут-то и пригодится Специальная цена. Любой случайный (нелояльный) посетитель сайта может купить товар по этой цене даже при покупке всего 1-ой единицы, но в четко оговоренные сроки действия акции.
Кроме праздников и Черной пятницы, есть так называемые промо-акции, когда бренд пытается привлечь к себе как можно больше внимания, в том числе и путем снижения цены. Тут также уместно использовать Специальную цену в честь запуска, дня рождения, получении 1000 продаж и тд.
Нестандартное применение вкладки Скидка
Есть такой модуль GeoIp Pro (группы покупателей, разные цены для городов), который примечателен тем, что позволяет создавать поддомены для разных городов. А еще он позволяет указать для каждого города свою цену. И делается это как раз таки через вкладку Скидка. То есть, выбирается группа покупателя, которая соответствует нужному городу, и указывается нужная цена за 1 шт товара.
Если сравнить такой подход с тем, как подсайты для городов создают с помощью модуля SEO мультиязык 2, то с GeoIp:
- вы можете указать свою цену для каждого города
- не нужно заполнять тексты для каждого города — нет кучи «языковых вкладок» и притормаживания страницы
- повторяющийся тексты мета-описаний можно уникализировать за счет использования переменных из модуля Seo Tags Generator ([group] — название города по группе клиента в GeoIP Pro, [shop_name] — название магазина, [price] — уникальная цена для города )
Баг, который может появиться при некорректном использовании Скидок и Акций в OpenCart
Так как, Дисконтная цена — это цена для данной группы клиента, то будучи залогиненным, он увидет свою цену, отличающуюся от базовой.
И может так случиться, что горе-маркетолог назначил и Дисконтную цену и Специальную цену одновременно. И тогда может оказаться, что постоянному клиенту Вы предложите такой абсурд, когда перечеркиваете старую цену, и предлагаете ему акционную, которая выше, чем его Дисконт.
Posted in Администрирование OpenCart, Вопрос-Ответ, Знакомство с OpenCart
Типовые проблемы при отправке СМС и Email из OpenCart/ocStore
Блог
При использовании нашего модуля для OpenCart/ocStore может возникнуть ряд проблем и сложностей.
1.Возможные проблемы
1.1.Интеграция нашего сервиса СМС-рассылок с системой OpenCart/ocStore не происходит
- Проверьте, корректные ли данные авторизации (логин и пароль) введены при активации нашего модуля (если данные введены корректно, то в модуле Вы увидите Ваш актуальный баланс и Ваши согласованные подписи имени отправителя). Обычно клиенты используют одинаковые логин и пароль для отправки СМС из личного кабинета рассылок и из модуля.
Соответственно, если изменить пароль личного кабинета (например, в целях безопасности), то виджет перестанет работать, пока там тоже не будет изменен пароль. Чтобы этого не происходило, имеет смысл настроить разные пароли для личного кабинета и модуля (как это сделать, читайте тут).
1.2.Интеграция произошла, но СМС-не отправляются
- Проверьте, достаточно ли средств на балансе Вашего личного кабинета СМС-рассылок sms.targetsms.ru. Сделать это можно как в личном кабинете СМС-рассылок, так и в самом модуле на вкладке «Настройки»
- Проверьте, прописана ли в Вашем кабинете СМС-рассылок Ваша буквенная подпись имени отправителя
- Проверьте соответствует ли версия Вашего OpenCart/ocStore версии нашего модуля (например, наш модуль имеет разные версии для OpenCart 2.1 и OpenCart 3.0)
- Проверьте актуальность версии нашего модуля (самый актуальный архив с модулем можно скачать только на странице https://targetsms.ru/otpravka-sms-iz-opencart)
- Обязательно обновите кэш модификаторов после установки нашего модуля. Без обновления кэша сообщения отправляться не будут!
1.3.Не отправляется СМС-сообщение администратору интернет-магазина
- Проверьте, корректно ли указан мобильный (не городской) номер телефона менеджера или администратора в настройках. Корректный формат номера: +79001234567
- Проверьте, активирована ли опция «Отправлять СМС администратору» на вкладке «Шаблон СМС администратору»
- Обратитесь в нашу службу поддержки в личном кабинете СМС-рассылок sms.targetsms.ru (пункт меню «Поддержка»)
1.4.Не отправляется СМС-сообщение покупателям интернет-магазина
- Проверьте, активированы ли на вкладке «Шаблоны СМС покупателю» нужные Вам статусы заказов
- Обратитесь в нашу службу поддержки в личном кабинете СМС-рассылок sms.targetsms.ru (пункт меню «Поддержка»)
1.5.Отправляется ручное СМС из вкладки «Отправить СМС», а автоматические СМС/Email при смене статусов заказов не отправляются
- Попробуйте удалить и заново установить корректную версию модуля точно по инструкции (если у Вас версия OpenCart/ocStore 3. 0, не забудьте установить localcopy — без него работать не будет)
- Обратитесь в нашу службу поддержки в личном кабинете СМС-рассылок sms.targetsms.ru (пункт меню «Поддержка»)
1.6.Покупатели получают 2 одинаковых СМС-сообщения о статусе заказа вместо 1
- Обратитесь в нашу службу поддержки в личном кабинете СМС-рассылок sms.targetsms.ru (пункт меню «Поддержка»)
1.7.СМС доставляется до получателя долго (дольше 1 минуты)
- В большинстве случаем задержка в доставке СМС происходит по причине того, что получатель находится вне зоны действия сети (в этом случае оператор связи предпринимает несколько попыток доставки СМС с возрастающими интервалами между попытками). В этой ситуации делать ничего не нужно, так как проблемы, которую следует решать, нет.
- Задержка доставки СМС может возникать из-за модерации СМС. Особенно это актуально на стадии тестирования (до заключения договора), когда вручную проверяются все СМС без исключения. В этом случае задержка доставки может достигать от нескольких минут до нескольких часов. После заключения договора ручная модерация снимается и подобные задержки не возникают.
2.Общие рекомендации при возникновении проблем
- Внимательно изучите инструкцию по настройке модуля (большая часть проблем вызвана игнорированием инструкции)
- Установите актуальную версию модуля (скачать актуальную версию модуля можно тут)
- Проверьте корректность авторизационных данных (логин и пароль)
- Проверьте баланс личного кабинета СМС-рассылок
- Проверьте наличие буквенной подписи в личном кабинете СМС-рассылок
- Проверьте наличие ограничений по времени отправки СМС-сообщений в личном кабинете СМС-рассылок
- Напишите в техническую поддержку в личном кабинете СМС-рассылок и Вам оперативно помогут
3.Формат общения со службой поддержки
- Общение со службой технической поддержки осуществляется только из Вашего личного кабинета СМС-рассылок sms. targetsms.ru (пункт меню «Поддержка»). К сожалению, поддержка не осуществляется по электронной почте или по телефону
- При обращении в службу технической поддержки просим Вас обязательно указывать следующую информацию:
- Доступ в администраторскую панель Вашего интернет-магазина (ссылка, логин и пароль) — это нужно для проверки корректности установки и настройки нашего модуля
- Логин и пароль от Вашего сервиса СМС-рассылок sms.targetsms.ru — это нужно для проверки корректности активации нашего модуля
- Доступ к Вашему сайту по FTP — это нужно для проверки корректности установки модуля и внесения изменений в случае необходимости
- Ссылка на phpmyadmin или доступ в администраторскую панель Вашего хостинга — это нужно для проверки корректности установки модуля и внесения изменений в случае необходимости
4.Вывод
Чаще всего сложности возникают из-за того, что:
- Были внесены изменения в стандартный движок Вашего интернет-магазина (наш модуль работает только на стандартной файловой структуре; если файловая структура меняется, то работоспособность модуля нарушается).