Содержание
43 обновления раздела операционной деятельности в retailCRM 💻 блог retailCRM
5 сентября 2019 года
Обрабатывать заказы станет удобнее и проще. Подготовили список интересных и заметных изменений, которые произошли за последнее время
Что внутри?
- Разграничение доступа
- Печатные формы
- Заказы
- Склад и товары
- Доставка
- Geohelper
- Аналитика
- Телефония
- Триггеры
- Кассы и платёжные системы
- Интеграции
Разграничение доступа
Расширили ограничения на права доступа к меню коммуникаций. Если у вас несколько магазинов, то менеджеры теперь не смогут увидеть коммуникации из разных магазинов, включая каналы этих коммуникаций. Риск воровства клиентской базы менеджерами уменьшится.
Чтение и копирование шаблонов при замороженном CRM-маркетинге. В любой момент возвращайтесь к шаблонам писем и sms, если не успели оплатить вовремя или решили приостановить маркетинг. Больше нет смысла вручную архивировать их.
Печатные формы
Добавили возможность задавать имя для печатных форм. Теперь можно сделать так, чтобы название файлов форм стало понятно менеджеру и было видно номер заказа. Больше не возникнет путаницы в выгруженных из CRM файлах и значительно сократится время на поиск нужного документа.
Печатные формы теперь можно открывать в соседней вкладке. Когда каждая секунда на счету, сделали настройку, позволяющую не скачивать файл формы на компьютер. С формами доставок это тоже работает.
Добавили возможность самим указывать размеры печатных форм. До этого было только A4, теперь можно выбрать любой формат или вписать пользовательские значения.
Добавили загрузку в CRM входящей почты из нескольких почтовых ящиков. Но не более, чем из 10.
Заказы
В список заказов и клиентов добавили колонку с количеством задач. Теперь можно отобразить сколько задач просрочено и общее число всех задач. Это позволит быстро оценить картину по проработке задач в целом и сэкономит время для аналитики. Не забыли и про фильтр, сортировать можно по параметрам: нет задач, есть задачи, есть просроченные задачи.
Колонка с количеством задач в списке заказов
Фильтр по задачам
Добавили вывод пользовательских полей, у которых стоит тип «email». При отправке письма из заказа теперь можно выбрать дополнительный адрес почты клиентов.
Исправили вывод уникальных характеристик товаров в настройке фильтров. Теперь у группы товаров доступны характеристики из её подгруппы.
Склад и товары
Сделали запрет на бронирование товара после их отгрузки.
Если заказ уже отгружен, то в окне бронирования товаров нельзя уменьшить бронь. Но если нужно увеличить бронирование, то остатки сразу спишутся. При этом состав заказа вне окна бронирования можно изменять в любую сторону. Исправление сократит количество ошибок при оформлении заказа в системе.
Добавили загрузку нескольких изображений для товара. Теперь к карточке товара можно добавить не только дополнительные фотографии, но и, например, сертификат соответствия.
Выгружать товары теперь можно с весом. Чтобы посмотреть или проверить вес товаров, больше не нужно «проваливаться» в их карточки.
Добавили сортировку товаров по цене в окне их подбора. Раньше сортировка была по имени.
Улучшили срабатывание автобронирования при изменении состава заказа. На новую добавленную позицию система сама сделает бронь. Менеджер теперь будет тратить меньше времени.
Поправили сохранение брони при разделении заказа.
Теперь не нужно тратить время на перебронирование, бронь товара на складе останется.
Данные о складе теперь под рукой. Справа от поля «Склад отгрузки» появилась ссылка, при нажатии на которую появится адрес склада, контактные данные и описание.
Данные о складе в карточке заказа
Рассказываем об электронной коммерции и ритейле, присылаем кейсы и обновления системы. Всё это не чаще 1 раза в неделю
⚡ Подпишитесь на рассылку
Доставка
Обновили перечень статусов доставки Почты России. Теперь отслеживание стало более точным на каждом этапе доставки заказа.
В Boxberry добавили создание актов посылок. Когда вы будете создавать отгрузку в retailCRM, то в службе доставки будет сформирован акт по всем указанным в отгрузке заказам. После создания акта его можно распечатать из системы. При этом распечатать акт, созданный не через модуль, через retailCRM не получится.
В Санкт-Петербурге добавили возможность оплачивать заказы при доставке через Axiomus. Клиентам станет удобнее.
Яндекс.Доставка теперь показывает, что пошло не так при подтверждении заявки на доставку. Когда Яндекс.Доставка выдавала сообщение об ошибке при сохранении заказа, то не было понятно, какая конкретно это ошибка. Сейчас всё яснее.
Обновили калькулятор расчёта стоимости доставки в СДЭК.
Печатать документы в службы доставки теперь можно в отгрузках товаров.
Добавили в шаблоны писем возможность отправлять этикетки интеграционных доставок. Работает также, как и с печатными формами.
Добавили статусы отслеживания для возвратных посылок Новой Почты. Теперь можно отследить, как посылка возвращается назад и где она находится.
Поправили отображение отделений у Новой Почты в CRM. Теперь отделения не потеряются.
Обновили тип наклеек для Новой Почты.
Печатайте их, не выходя из карточки заказа.
Добавили вывод адреса и номера отделений Новой Почты для шаблонов в триггерной рассылке. Теперь сообщение с подтверждением заказа будет приходить с адресом.
Geohelper
Доработали загрузку из ФИАС (Федеральная информационная адресная система). Актуальность адресов будет ещё лучше.
Аналитика
Доработали отчёт в CRM-виджете «Время пребывания в статусе». Теперь можно увидеть, сколько времени заказ был в определённых статусах, даже если у вас их очень много и заказ быстро через них перескакивал.
Телефония
Добавили настройку выключения телефонии в системе. Если совсем не пользуетесь телефонией, то теперь в настройках системы её можно отключить, тогда упоминания о ней в других разделах retailCRM пропадут и мешаться не будут.
Поправили загрузку непринятых входящих из onlinePBX. В какой-то момент звонки с типом «Не отвечено» перестали отображаться в CRM, исправили.
Триггеры
Открыли доступ для триггера к стоимости доставки. Это значит, что теперь триггер может отличать ручное редактирование стоимости доставки от автоматического заполнения. То есть он сработает, когда будет отредактирована цена. Меньше ошибок при расчётах.
Кассы и платёжные системы
Обновили шаблон кассового чека. Чек стал более читаемым, соответствует законодательству и имеет современный вид. Например, появился QR-код с данными, добавлены адреса расчётов и единицы измерения, сделана ссылка на сайт ФНС и прочее.
Улучшили фискализацию. При наличии чека фискализации теперь нельзя провести объединение заказов. Не возникнет ситуация, когда в случае возврата придёт только часть стоимости.
Для Яндекс-кассы в CRM добавили сообщение о конфликте изменений при получении оплаты. Если у менеджера открыт заказ и оплата поступила в этот момент, то он получит уведомление и случайно не сотрёт статус оплаты. Не возникнет ситуации, когда после полной предоплаты клиента попросят вновь оплатить заказ.
В Яндекс-кассе сделали переход на формат фискальных документов (ФФД) версии 1.05. Теперь добавляются обязательные дополнительные параметры: признак предмета расчёта, признак способа расчёта.
В интеграции с АТОЛ Онлайн выполняются требования поправок к 54-ФЗ. Соблюдаем новые требования законодательства, которые вступили в силу с 1 июля 2019 года.
Интеграции
Из InSales в retailCRM добавили возможность передавать габариты в ICML. А из Magento добавили выгрузку габаритов и веса. Теперь в системе отобразится больше данных о товарах.
Добавили проверку отписки клиента от рассылок в InSales.
Проверка происходит в обе стороны раз в 30 минут.
Добавили передачу типа цены товара из OpenCart. Например, если авторизованный на сайте клиент входит в группу оптовых, то при отправке его заказа в retailCRM отобразится именно эта цена.
Сделали новую опцию по истории статусов в OpenCart. Опция позволит записывать историю статусов заказа из retailCRM в OpenCart.
Обновили модуль WooCommerce. Можно редактировать и обновлять данные в retailCRM, синхронизировать остатки и передавать номер заказа, поправили выгрузку клиентов и заказов из CMS.
Вместе с обновлениями в операционном разделе retailCRM вышли обновления и маркетинге. Сделали то, чего многим не хватало и готовимся к грядущим большим обновлениям.
Игорь Урмин
Маркетолог retailCRM
Оцените статью
Поделитесь статьёй в соцсетях
Зарегистрируйтесь
в
и развивайте свой бизнес быстрее
RetailCRM
дней пробный период
Начать бесплатно
Илья Хромов, г.
Санкт-Петербург – информация и отзывы об исполнителе. Виды выполняемых работ на YouDo – разработка по, виртуальный помощник
Чтобы воспользоваться моими услугами, нажмите кнопку
Разместить задание
Обо мне
Здравствуйте, меня зовут Илья.
Работаю фрилансером больше 10 лет. В качестве веб-мастера и веб-маркетолога.
— Настройка Яндекс Директ и Google Ads
— Настройка систем аналитики Yandex Metrica и Google Analytics
— Настройка сквозной аналитики
— Разработка, доработка и сопровождение сайтов на tilda, wordpress, opencart.
Подтверждение квалификации:
— Специалист по яндекс директ и google ads (Windirect, курсы от MOAB)
— Веб-аналитик (GeekBrains полугодовой курс)
— Настройка сквозной аналитики (Яков Осипенков)
Примеры работ
Услуги и цены
Работаю на репутацию, поэтому мне важно доделалать работу до конца и быть полезным.
Виды выполняемых работ
-
Разработка ПО
(выполнено 7 заданий)-
Доработка и поддержка сайта -
Программирование -
Верстка
-
-
Виртуальный помощник
(выполнено 1 задание)-
Поиск и обработка информации
-
Средняя оценка: 5,0
(8 отзывов)
Качество
Вежливость
Отзывы
+8
-
Александр П.
Отзывы:
5
0
— Заказчик
-
Елена В.
Отзывы:
5
0
— Заказчик
-
Марина
Отзывы:
152
0
— Заказчик
-
Марина
Отзывы:
152
0
— Заказчик
-
Пользователь заблокирован за нарушение правил сервиса
Роман
Отзывы:
6
0
— Заказчик
-
Жанна
Отзывы:
3
0
— Заказчик
-
Витас Н.
Отзывы:
12
0
— Заказчик
-
Arseniy E.
Отзывы:
5
0
— Заказчик
Чтобы воспользоваться моими услугами, нажмите кнопку
Разместить задание
Исполнитель YouDo
Верификация пройдена 08.
01.2016 г.
- 8 выполненных заданий
Подтвержденные контакты
-
Телефон
Подтвержден -
E-mail
Подтвержден -
Vkontakte
Подтвержден
Плагин WP Shop для WordPress
Сведения о приложении
WPShop — это бесплатный, но мощный плагин для интернет-магазина с интеграцией различных популярных платежных систем и PayPal. Он работает на любых темах, его легко настроить и использовать.
Основные возможности плагина интернет-магазина WP-Shop:
- Товары основаны на обычных постах WordPress, с добавлением ценника и кнопки «купить».
- Плагин имеет удобные инструменты для создания «витрин» товаров и прайс-листов, с различными настройками и адаптивной версткой
- Офлайн способы оплаты и доставки: Самовывоз из магазина/склада/офиса; Наложенный платеж курьеру, Наложенный платеж на почте.
- Индивидуальные варианты доставки: вы можете создать любые варианты доставки вместо стандартных кейсов.
- Онлайн способы оплаты: Webmoney, Яндекс Деньги(напрямую), все виды электронных денег + VISA и MASTERCARD, через Сбербанк (напрямую) и многие популярные платежные системы
- Интеграция с платежными системами: Платежная система Яндекс (Яндекс Касса), Робокасса (RoboKassa), WalletOne (W1, WalletOne), PayPal, Sofort, ICredit, SimplePay, Chronopay, ArtPay, Интеркасса
- Интеграция с криптоплатежными системами: Bitcoin BTC, Bitcoin Cash BCH, Blackcoin BLK, Bytecoin BCN, Dogecoin DOGE, Dash DASH, Emercoin EMC, Litecoin LTC, Monero XMR, Peercoin PPC, Primecoin XPM, Reddcoin RDD, Ripple XRP, Zcash ZEC
- Интеграция с системами доставки: Система доставки Яндекс (Strig, MaxiPost, DPD, Axiomus), Boxberry
- Личный кабинет: просмотр заказов, история покупок, профиль клиента
- Продажа «цифровых товаров»: скачивание файлов после оплаты, с защитой от несанкционированного скачивания или отправить ссылку для скачивания файла на электронную почту покупателя
- Формирование файла Яндекс. XML для перевода товаров в Яндекс. Маркет и другие подобные сервисы
- Интегрированная статистика Google Analytics и Яндекс Метрики для интернет-магазинов: учитывает продажи, средний чек и другую специфическую статистику для интернет-магазинов.
- Интеграция с комплексной системой лояльности UDS (United Digital Solutions, ex. UDS GAME)
- множество других опций …
XML для перевода товаров в Яндекс. Маркет и другие подобные сервисыПроизвольный раздел 1
Цены
Начиная с $0 в месяц.
Плагин Ultimate WhatsApp Chat Button
By Common Ninja
Попробуйте бесплатно!
Приложение Info
Рейтинг
Рецензенты
16 Обзоры
Tags
Robokassarussianshopwallet OneWebMoney
разработаны WPSHOP
Common Ninja
Select of Says Antyness Plugspress Wordsse
Ofse of Word ninja Plugspress Wemnessse
Ofse of Word ninja plugspresse ninjs.
совместимые плагины и легко встраивайте их в любой веб-сайт, блог, платформу электронной коммерции или конструктор сайтов.
Быстро и просто
Легко найти лучшие плагины WordPress для вас
Лучшие плагины и виджеты WordPress не за горами! Исследуйте каталог Common Ninja и найдите лучшие ускорители сайтов WordPress — плагины, расширения, виджеты и многое другое! Какие инструменты продвижения сайта нужны дизайнерам? Просмотрите весь наш каталог виджетов и плагинов сегодня, чтобы узнать!
Testimonial
Testimonial плагины для WordPress
Галереи
Плагины галереи для WordPress
SEO
Плагины SEO для WordPress
Контактная форма
Клижковые плагины для контактной формы для WordPress
Плагины для WordPress
Social Feeds
. СОЦИАЛЬНЫЕ ПЛАНИЧЕСКИ
Плагины Social Sharing для WordPress
Календарь событий
Плагины календаря событий для WordPress
Sliders
Плагины Sliders для WordPress
Analytics
Analytics plugins for WordPress
Reviews
Reviews plugins for WordPress
Comments
Comments plugins for WordPress
Portfolio
Portfolio plugins for WordPress
Maps
Maps plugins for WordPress
Security
Плагины безопасности для WordPress
Translation
Плагины перевода для WordPress
Ads
Плагины Ads для WordPress
Video Player
Плагины для видеоплеера для WordPress
Music Player
Плагины музыкального проигрывателя для WordPress
Backup
Плагины для резервного копирования для WordPress
Privacy
Плагины для приватности для WordPress
Privacy Plaginess
для Privacy For WordPress
.
Чат
Плагины чата для WordPress
Обратный отсчет
Плагины обратного отсчета для WordPress
Маркетинг по электронной почте
Email Marketing plugins for WordPress
Tabs
Tabs plugins for WordPress
Membership
Membership plugins for WordPress
popup
popup plugins for WordPress
SiteMap
SiteMap plugins for WordPress
Payment
Payment plugins for WordPress
Скоро
Скоро появятся плагины для WordPress
Электронная торговля
Плагины для электронной коммерции для WordPress
Customer Support
Customer Support plugins for WordPress
Inventory
Inventory plugins for WordPress
Video Player
Video Player plugins for WordPress
Testimonials
Testimonials plugins for WordPress
Tabs
Tabs plugins for WordPress
Social Sharing
Плагины Social Sharing для WordPress
Social Feeds
Social Feed плагины для WordPress
Slider
Slider plugins for WordPress
Reviews
Reviews plugins for WordPress
Portfolio
Portfolio plugins for WordPress
Membership
Membership plugins for WordPress
Forms
Forms plugins for WordPress
Events Calendar
Плагины календаря событий для WordPress
Контакты
Плагины контактов для WordPress
Комментарии
Плагины комментариев для WordPress
Аналитика
Плагины аналитики для WordPress
Откройте для себя плагины и приложения для других платформ
Найдите больше приложений для вашей платформы OpenCart
OpenCart — это бесплатное программное обеспечение для электронной коммерции с открытым исходным кодом, которое упрощает создание интернет-магазина и управление им.
Управляйте своими продуктами, запасами, доставкой, продажами, рекламными акциями и налогами прямо с панели управления, известной как панель администратора.
Принимайте деньги прямо из вашего магазина OpenCart, используя многие популярные платежные шлюзы, такие как PayPal, Authorize.net, Amazon Pay и Square среди прочих.
Используйте пользовательские шаблоны, чтобы быстро изменить внешний вид и стиль вашего веб-сайта электронной коммерции. Если вы веб-дизайнер, вы также можете настроить код своего сайта в соответствии с вашими потребностями.
Установите бесплатные или платные расширения OpenCart, чтобы добавить в свой магазин такие возможности, как поисковая оптимизация (SEO) или инструменты для социальных сетей.
Ознакомьтесь с нашим каталогом учебных пособий по OpenCart, чтобы узнать, как создать успешный интернет-магазин.
Подпишитесь на хостинг OpenCart с InMotion и начните свой бизнес в сфере электронной коммерции уже сегодня.
Основы OpenCart
Хотя OpenCart довольно прост в использовании, эти руководства помогут вам, когда вы только начинаете работу с интернет-магазином.
Изучите наши базовые руководства по OpenCart, чтобы узнать, как установить, войти в систему, а затем начать добавлять продукты и настраивать платежи, налоги и тарифы на доставку.
Приступая к работе
Эти учебные пособия включают в себя некоторые из первых шагов, которые необходимо предпринять при запуске интернет-магазина с использованием OpenCart. Начните с изучения того, как установить, затем войти в систему и настроить свой веб-сайт
Управление продуктами
Одним из наиболее важных аспектов работы магазина электронной коммерции является управление продуктами. Следующие руководства помогут вам научиться добавлять традиционные и загружаемые продукты, категории продуктов, теги, обзоры и атрибуты, среди прочего.
Настройка платежей, налогов и доставки
Теперь, когда вы знаете, как добавлять продукты, следующим шагом будет возможность принимать платежи, взимать налоги и отправлять товары. Узнайте, как это сделать, из следующих руководств.