Содержание
9 советов от HR-менеджера Хекслета Людмилы Семёновой
Привет, меня зовут Людмила Семёнова, работаю HR-менеджером в Хекслете. Каждый день я получаю десятки откликов на вакансии, но многие из них причиняют мне боль. Сегодня расскажу, как правильно откликнуться на вакансию. Эта информация поможет вам получать больше приглашений на собеседования.
Что делает больно рекрутёру, и почему эта боль возвращается к соискателям
Пару слов о работе рекрутёра. Когда нужно найти специалиста в штат, я публикую вакансию на специализированных сайтах и в других источниках. Изучаю отклики и приглашаю на первичное собеседование только некоторых соискателей.
Часть людей, откликнувшихся на объявление, на собеседование не попадает. Некоторые кандидаты не соответствуют требованиям, это можно увидеть по отклику и резюме. Но большая часть не попавших на собеседование кандидатов проигрывает из-за неудачных откликов.
Хекслет для начинающих:
Попробовать обучение на Хекслете вы можете на Подготовительном курсе по основам JavaScript.Теория и практика в браузере, вебинары, лайвкодинг, помощь наставника
Поясню на примере. Допустим, я ищу SMM-маркетолога с релевантным опытом работы. Получаю отклики — это могут быть десятки или сотни писем. Допустим, пришло 20 откликов. Отказываю пяти соискателям из-за нерелевантного опыта — откликнулись три CRM-маркетолога и два контент-маркетолога.
Остаётся 15 откликов. Пять из них пришли с сопроводительным письмом, в котором кандидаты написали, почему решили откликнуться на эту вакансию и кратко описали свои преимущества. Остальные отклики пришли без сопроводительных писем или с шаблонными сопроводительными письмами.
Как вы думаете, кого из соискателей рекрутёр пригласит на собеседование в первую очередь? Вопрос риторический.
Возможно, среди откликов без сопроводительного письма есть интересные кандидаты с релевантным опытом работы. Но у них меньше шансов попасть на собеседование, потому что их отклик я просмотрю во вторую очередь. Возможно, к этому времени уже найдётся достаточное количество кандидатов на собеседование.
Что уменьшает шансы попасть на собеседование:
- Отклик без сопроводительного письма
- Неинформативное или шаблонное сопроводительное письмо
- Явное несоответствие кандидата требованиям вакансии
Два первых пункта связаны с сопроводительным письмом, поэтому уделю этому вопросу внимание.
Что писать в сопроводительном письме и чего писать не надо
Начну с матчасти. Сопроводительное письмо — сообщение, которое вы отправляете вместе с резюме в форме отклика на вакансию на специализированных сайтах или по электронной почте.
Пишите уникальное сопроводительное письмо для каждой интересующей вас компании и позиции.
Основная задача сопроводительного письма — обратить внимание рекрутёра на ваше резюме. Именно поэтому оно пишется очень кратко — не более двух или трёх абзацев — и содержит такую информацию:
- Приветствие
- Позиция, на которую претендуете
- Ваши конкурентные преимущества
В преимуществах напишите, что выделяет вас среди людей со схожим опытом и образованием.
Это должно быть что-то уникальное и очень интересное работодателю с точки зрения компетенций.
Хорошо, если вы знаете, над каким проектом предстоит работать, и понимаете, какие компетенции хочет видеть работодатель у соискателей. Найдите соответствующие компетенции у себя и напишите о них.
Также напишите, почему хотите работать именно в этой компании и именно на этой позиции.
Не пишите огромные письма, сэкономьте время — своё и рекрутёра. Избавьте HR-менеджера от описания ваших жизненных обстоятельств, например, не пишите, что хотите получать какую-то определённую сумму, так как вам нужно выплачивать ипотеку.
Найдите баланс между демонстрацией своих сильных сторон и скромностью. Письма, в которых кандидаты хвалят себя без меры, выглядят фальшиво. Вот лайфхак, которым пользуются продавцы: постарайтесь в письме перевести свои сильные качества в выгоды для потенциального работодателя.
Например, «владею английским и французским языком в совершенстве, поэтому смогу без переводчика общаться с иностранными партнёрами».
Ещё один вариант: «умею верстать, поэтому кроме задач по бэкенду при необходимости буду брать задачи по вёрстке».
Составьте свое первое резюме:
Вы можете бесплатно опубликовать свое резюме в нашем сервисе «Хекслет-CV» и получить советы по его улучшению от разработчиков и HR-менеджеров
Обратите внимание на опыт наших выпускников. Вот несколько историй трудоустройства, авторы которых говорят о важности сопроводительного письма:
- Как я стал программистом в 33 года — автор этой истории рассказал, почему стоит потратить время на сопроводительное письмо
- Как я изучил достопримечательности Питера во время поездок на собеседования — автор поделился секретом, благодаря которому стал получать в два раза больше ответов на отклики
- Смена профессии после 30 лет — здесь выпускник рекомендует писать адресные письма, то есть отвечать на вакансии индивидуальными письмами
Промежуточный итог: сопроводительное письмо должно отвечать на 2 основных вопроса:
- Зачем вы этой компании?
- Зачем эта компания вам?
Покажу вам несколько откликов ребят, которые сейчас работают в Хекслете.
В них есть как сильные стороны, так и моменты, которые можно улучшить.
Разбираем реальные отклики на вакансии: сильные и слабые стороны
Вот первый отклик:
Добрый день, любимый «Хекслет»! Меня зовут Дмитрий, предлагаю свою кандидатуру на позицию «Редактор блога».
В интернет-маркетинге с 2009 года, постоянный автор блога «Текстерры», автор гайдов по популярным CMS (WordPress, Joomla!, Drupal, OpenCart). Написал две книги: «Шахматы. Книга-тренер», издательство «Эксмо», 2012 год и «Как создать сайт самому: руководство для гуманитариев», «Текстерра», 2018 год.
В «Хекслет» изучаю профессию Frontend JavaScript, недавно прошел первый проект Brain Games. Умею верстать (HTML/CSS, Bootstrap, Bulma, флексы). Есть экспертиза в поисковом маркетинге и техническом SEO. Формальное резюме предоставлю по требованию. Буду рад обсудить детали.
С уважением, Дмитрий.skype: ${userName}, мой профиль в Facebook.
Хорошие моменты в отклике:
- Соискатель представился
- Указал вакансию, на которую претендует
- Очень кратко описал свой опыт и профессиональные достижения
- Указал то, что может быть релевантно требованиям к вакансии (книги)
- Оставил контакты для связи: профили в социальных сетях и скайп
Можно улучшить
Вместо «любимый Хекслет» я бы рекомендовала найти контакт человека и обратиться к кому-то персонально.
Такую информацию можно найти на карьерной странице сайта или погуглить, кто отвечает за набор сотрудников.
Как сказано выше, сопроводительное письмо должно отвечать на 2 основных вопроса:
- Зачем вы этой компании?
- Зачем эта компания вам?
Я не увидела здесь ответов на эти вопросы, хотя сопроводительное письмо до 500 знаков — примерно 3 абзаца — выглядит хорошо. Можно было дополнить его тем, почему соискатель хочет работать в Хекслете, а также написать, что он может дать компании со своей стороны.
Важный момент: резюме обязательно прикладывать сразу, есть вероятность, что запроса просто не будет. Можно добавить цифр: количество статей, рейтинги. В качестве контактов лучше давать телефон, ник в Telegram или email.
Ещё один отклик:
Людмила, здравствуйте!
Меня зовут Иван и я заинтересовался вакансией координатора курсов в вашей компании.
Меня давно интересует онлайн образование, как перспективная сфера, в которой множество интересных задач.
У меня есть релевантный роли координатора курсов опыт: я семь лет занимался организацией обучения иностранным языкам, сопровождением учащихся, был ответственным за качество учебного процесса и счастье студентов.
А на последней должности в издательстве «МИФ» я вёл книжные проекты российских авторов, отстраивал бизнес-процессы, следил, чтобы сроки соблюдались, коммуникации были эффективными, а в душах авторов и продуктовой команды царила гармония.
Люблю и умею общаться с людьми, выстраивать отношения и коммуникации, находить оптимальные решения, поддерживать порядок в процессах и комфортную атмосферу для всех участников. В последний год я работал удалённо в распределённой команде, так что успешный опыт удалёнки у меня тоже есть.
Уверен, мой опыт и навыки будут полезны на этой позиции. Более подробно о моём релевантном опыте — в резюме (вы найдёте его во вложении).
Остаюсь на связи и буду рад продолжить общение!
С наилучшими пожеланиями,
${userName}
${userEmail}
${userPhone}
В последнее время мне также интересна и сфера IT, поэтому Hexlet заинтересовал вдвойне. Почитал и про ваши ценности — очень отзывается.
Хорошие моменты в отклике:
- Обращение к конкретному лицу
- Соискатель представился
- Заранее прочитал Handbook компании и отметил совпадения со своими ценностями
- Написал кратко о своем опыте и сопоставил его с требованиями к вакансии
- Приложил резюме
- Контакты
- Уложился в формат сопроводительного письма — 3-4 абзаца
Можно улучшить:
Я бы лишь добавила немного информации о достижениях с цифрами.
Третий отклик:
Добрый день! Меня зовут Святослав, расскажу коротко о себе — сейчас живу в Тбилиси, работаю с текстами последний миллион лет (и сейчас еще учусь на фронтенд-разработке в Нетологии). С текстами больше работаю как журналист — с 2014 по 2016 года был главой отдела новостей в Секрете фирмы, после этого работал в «Афиша.
Работал в PR — с музеем современного искусства PERMM, много делал лендинги для разных компаний, занимался пиаром документальных фильмов. Занимался СММ — во многих сми, в которых работал, и еще — в своем книжном магазине «Марки и закладки».
Среди нежурналистских форм — «Большой музей» от московского Политеха и Яндекса, а еще Мамихлапинатана, и «Апрель». Делал сценарии для образовательных Youtube-роликов и подкастов.
ссылки на последние лучшие тексты (ниже список).
Daily», пишу книжные рецензии в «Бюро.24/7» (а еще был собственный книжный магазин Марки и закладки в Петербурге пару лет назад), и много много много всего, типа «Медузы», «Такие дела» и тп. Сейчас — в основном пишу про науку и высокую технику в издание «Хайтек».Сильные моменты в отклике:
- Есть описание обязанностей и примеры материалов
- Есть достижения
- Есть сопроводительное письмо, а не шаблонное письмо с «Хедхантера»
Можно улучшить:
Можно добавить побольше результатов, цифр.
Даже если вы напишете безупречное сопроводительное письмо, HR-менеджер посмотрит резюме, чтобы решить, стоит ли приглашать вас на собеседование. То есть сопроводительное письмо — хорошее дополнение к резюме, а не его замена. Поэтому информация в резюме должна соответствовать требованиям к кандидату на конкретную вакансию. В письме можно пояснить, чего вам не хватает, рассказать о своей мотивации работать в компании.
Что нужно знать о резюме программиста: подборка полезных материалов
У нас накопилось много полезных материалов о резюме, поэтому в этом разделе ограничусь ссылками.
- Исчерпывающий гайд «Как правильно составить резюме»
- Подробная статья «Как программисту правильно составить резюме»
- Вебинар: рекомендации по составлению резюме от руководителя агентства DigitalHR Екатерины Гавриловой
- Вебинар: разбор резюме программистов в прямом эфире, ведущая — Вероника Ильина
- Слаконар: разбор резюме в текстовом формате, ведущий Пётр Липов
Ещё одна полезная ссылка: сервис Hexlet CV.
Здесь вы можете опубликовать резюме, а опытные рекрутёры и разработчики бесплатно проанализируют его и дадут рекомендации по улучшению.
Этих материалов достаточно, чтобы составить резюме, которое обязательно прочитают. А предложенные ниже рекомендации, основанные на моём анализе откликов соискателей, помогут вам учесть в откликах на вакансии тонкие нюансы, на которые обращают внимание рекрутёры.
Как эффективно откликаться на вакансии и каким должно быть резюме: 9 практических советов
Эти рекомендации я написала по результатам анализа откликов кандидатов на наши вакансии.
Совет № 1: внимательно читайте название вакансии и ее описание
Если хотите найти работу, не ленитесь делать разные резюме под разные вакансии, как минимум на HH.ru это точно можно делать, сохранять их и при необходимости отправлять. Если компания размещает вакансию «CPA-маркетолог», а вы откликаетесь резюме с названием Head of marketing или контент-маркетолог, как минимум, это выглядит странно.
И если откликов при этом 100, вряд ли до вашего резюме дойдут.
Совет № 2: объясняйте, почему вы откликнулись без релевантного опыта
Ситуация: ваш опыт не соответствует описанию ожиданий в вакансии, но вы все равно откликаетесь. Но не объясняете в сопроводительном письме, почему без определенных навыков откликнулись на эту вакансию. Рекрутёр не будет тратить время на ваше резюме. Но вдруг вы талантливый и всё быстро осваиваете? Увы, без хорошего сопроводительного письма до вашей кандидатуры рекрутёр не дойдёт.
Совет № 3: в резюме указывайте, какие задачи решали и каких результатов добились
Если резюме выглядит, как сочинение без акцентов на результаты или текст длинною в жизнь, у вас мало шансов попасть на собеседование. В каждой работе есть задачи и результат. Все эти простыни никто не читает. Поэтому указывайте, что делали на предыдущем месте работы и чего достигли.
Совет № 4: указывайте причины увольнения
В резюме отсутствуют причины увольнения, особенно, если есть частая смена мест работы — тут 4 месяца, там 5 месяцев — выглядят странно.
А может, вас сократили? Но этого никто не знает, и вашу кандидатуру отложат в долгий ящик.
Совет № 5: будьте реалистичными при описании результатов и достижений
Описание эпических достижений и грандиозных результатов при продолжительности работы в 4-6 месяцев выглядит странно. Вы серьезно? Адаптация длится как минимум 3 месяца. Будьте реалистами, указывайте правдивые достижения.
Совет № 6: если добавляете в резюме фото, оно должно быть нейтральным
Не надо присылать работодателю фотографии с бокалами, кошками или на море. Лучше сделайте нейтральное фото на рабочем месте. Фотография с веб-камеры ноутбука подойдёт.
Совет № 7: детально описывайте обязанности на предыдущих должностях
Если описание обязанностей повторяется, и они похожи на набор общих фраз типа «стратегический маркетинг», «управление персоналом», «аналитика», «руководство», «отчётность», вы ставите себя в проигрышную позицию. Рассказывайте потенциальному работодателю, чем вы занимались на самом деле.
Совет № 8: не указывайте неуместные предложения или компетенции
Описание того, что компания не просит в данный момент, обычно выглядит неуместным. Например, мы хотим выстроить и запустить систему работы с партнерскими сетями — это совершенно конкретная задача. Вы в сопроводительном письме пишете, что готовы заняться стратегическим планированием и выстроить рекламные кампании, да потом ещё и всех маркетологов оценить. Спасибо, нам этого не надо.
Совет № 9: не заставляйте рекрутёра переходить по ссылкам и искать ваше резюме
«Здесь я написал о себе кратко, хотите подробностей — вот вам ссылка на Яндекс.Диск», — не надо так делать. Это неудобно для рекрутёра и неэффективно для вас.
Важно запомнить
- Ваши шансы на трудоустройство падают из-за неудачных откликов на вакансии
- Отсутствие сопроводительного письма, неинформативные письма и некачественное резюме — смертные грехи соискателя
- Чтобы попасть на собеседование и получить работу, постарайтесь заинтересовать рекрутёра с помощью короткого и информативного письма и хорошего резюме
Если у вас есть вопросы и предложения, пишите в комментариях.
О форме регистрации / Хабр
vantoozz
Интерфейсы *
Меня всегда раздражали формы регистрации. Особенно, когда тебе до зарезу нужно получить какие-то возможности зарегистрированного пользователя, но только на один раз, к примеру, скачать какую-нибудь софтину или задать вопрос на узкоспециализированном форуме. В большинстве случаев формы регистрации там просто ужасны, хоть и не отличаются сильным разнообразием. Не имея ни малейшего желания заполнять пять-шесть помеченных звездочкой полей, я принужден скрипя зубами два(!) раза вписывать адрес электронной почты, разгадывать капчу и придумывать секретный вопрос. И после всех этих мучений, после того нажатия на заветную кнопку «сабмит», страница полностью перезагружается и радостно сообщает, что капча введена неверно, да и имя пользователя давно занято.
И в довершение мучений от меня требуют перейти по ссылке, отправленной на мою почту, для активации аккаунта.
У меня есть небольшой интернет-магазин, продающий предметы совсем не повседневного использования. То есть, как раз такой, где регистрация непременно нужна, но скорее всего, пользователь воспользуется ей однократно. В таком случае форма регистрации приобретает вид:
Чекбокс «Я не робот» выполняет функцию капчи, но и о его уместности можно поспорить. После нажатия на кнопку, javascript проверяет правильность ввода адреса почты и состояние чекбокса; в случае успеха данные отправляются аяксом на сервер, где вновь проверяются. Если почтовый адрес введен правильно и еще не зарегистрирован, создается новая учетная запись, генерируется пароль, который отправляется на почту пользователя, и новый пользователь авторизуется. Таким образом выигрывают обе стороны — посетитель избавлен от мучений регистрации, а сайт получает более лояльного пользователя.
Но интернет-магазину не достаточно знать только адрес электронной почты покупателя.
Для доставки товара потребуется еще и адрес клиента, телефон и, наконец, имя. Эти данные получаются непосредственно в момент заказа:
Ну и конечно же пользователь может сменить свой пароль в профайле, указав пароль, сгенерированный при регистрации (для чего ему нужно будет проверить почту, фактически подтвердить ее), а информацию о доставке второй раз указывать уже не придется.
UPD: Спасибо за комментарии. Чекбокса больше нет)
UPD2: Логическое продолжение: про капчу
Теги:
- регистрация
- интернет-магазин
- капча
Хабы:
- Интерфейсы
Всего голосов 82: ↑58 и ↓24 +34
Просмотры
2.7K
Комментарии
176
vantoozz
@vantoozz
Пользователь
Комментарии
Комментарии 176
Бесплатный виджет групповых мероприятий Meetup для вашего сайта OpenCart
Добавление виджета групповых мероприятий Meetup в ваш
Веб-сайт OpenCart никогда не был проще!
На этой странице я покажу вам функции нашего виджета групповых мероприятий Meetup и способы его использования.
Это поможет вам создать красивое присутствие на групповых мероприятиях Meetup на вашем веб-сайте и сделать его отличным способом для людей познакомиться с вашим брендом.
Зачем использовать наш виджет групповых мероприятий Meetup?
Есть несколько причин, по которым вам необходимо использовать бесплатный виджет групповых мероприятий Meetup от SociableKIT. Ниже приведены некоторые из них.
Используйте контент групповых мероприятий Meetup
Публикация или поддержание контента может быть проблемой. Вам нужно изучить и подготовиться перед публикацией, подумать о правильном
контент для публикации и поддерживать хорошую репутацию бренда. Но не оставляйте его там, показывая групповые мероприятия Meetup на своем
веб-сайт очень поможет в повышении ценности вашего контента. Демонстрация ваших групповых мероприятий Meetup большему количеству людей
люди — это всегда хорошая идея.
Увеличение времени пребывания на объекте
Посетитель вашего сайта любит смотреть на что-то новое и свежее.
Если на вашем веб-сайте OpenCart есть виджет групповых мероприятий Meetup,
они с большей вероятностью будут взаимодействовать с вашим контентом. Это увеличит время пребывания посетителей на вашем веб-сайте, что
также является очень важным показателем для поисковой оптимизации (SEO).
Получите больше подписчиков
Когда посетитель веб-сайта просматривает и взаимодействует с вашим контентом, найденным в виджете групповых мероприятий Meetup, он в конечном итоге
найти то, что им нравится. Вскоре они решат стать вашими подписчиками, а увеличение числа подписчиков — отличный вариант.
социальное доказательство для вашего бренда.
Как работает виджет групповых мероприятий Meetup?
Виджет групповых мероприятий Meetup работает в три основных этапа.
1. Подключите свои групповые мероприятия Meetup
Легко подключите свои групповые мероприятия Meetup к SociableKIT, пройдя аутентификацию и предоставив ссылку на ваш источник данных.
Наша система извлечет данные о ваших групповых мероприятиях Meetup, чтобы вы могли использовать их на своем веб-сайте OpenCart.
2. Настройте внешний вид
Используя нашу панель инструментов, вы можете изменить внешний вид вашего виджета. Вы можете настроить цвета, шрифты, тексты, призыв к действию (CTA), макет и многое другое.
Это позволяет вам изменить внешний вид, чтобы он соответствовал вашему собственному бренду. Вы также можете использовать наши функции модерации для фильтрации содержимого вашего виджета.
3. Добавьте виджет групповых мероприятий Meetup на свой веб-сайт
Наша система сгенерирует небольшой код для встраивания, который вы сможете скопировать и вставить на свой веб-сайт OpenCart.
Вы можете создать новую страницу или отредактировать существующую страницу. Вы можете разместить виджет на отдельной странице, на боковой панели, в шапке или там, где, по вашему мнению, он будет хорошо смотреться.
Если вам нужна дополнительная информация о том, как добавить или встроить виджет групповых мероприятий Meetup на свой веб-сайт.
Пожалуйста, следуйте нашему полному руководству здесь.
Отзывы
Тысячи создателей и владельцев бизнеса уже используют виджет групповых мероприятий Meetup на своем веб-сайте OpenCart с помощью SociableKIT. SociableKIT поможет им сделать это быстро, легко и без необходимости кодирования! Вот что чувствуют наши клиенты.
Yannick Picard
«Я должен передать это компании, которая делает все возможное в своем обслуживании клиентов … ваша команда на ступеньку выше всего, что я испытал. Отличное программное обеспечение, отличная поддержка — что еще вы можете желать за?»
Читать на Facebook
Коби Гиффорд
«Он действительно работает, его очень легко реализовать, он супермощный, отлично выглядит и по приемлемой цене.»
Читать на Facebook
Кристал Дэвис-Гиббс
«Отличные функции! Очень отзывчивая служба поддержки и удивительно быстрое рассмотрение запросов на усовершенствование.»
Читать на Facebook
Village of Bensenville
«Фантастический набор плагинов, которые действительно помогают ориентироваться в постоянно меняющемся мире социальных сетей и поддерживать связь между нашими различными платформами. Команда поддержки просто фантастическая, и они действительно реагируют на наши потребности. .»
Читать на Facebook
Кристен Уильямс
«Это был отличный способ легко встроить Google Reviews в сайт Wix моего клиента. Сначала у меня были проблемы, потому что у компании не было физического адреса, но служба поддержки помогла мне и Пока все идет гладко. Рекомендую!»
Читать на Facebook
Johnny Strömbäck
«Удивительный набор подключаемых модулей для большого количества интеграций с веб-сайтами социальных сетей. Я бы солгал, если бы сказал, что пробовал их все, но те, которые я просто великолепны. Поддержка также великолепна. Они не только помогают вам со всеми небольшими проблемами, с которыми вы можете столкнуться, но также прислушиваются к запросам на новые функции. Запрошенные функции затем — чаще всего — быстро реализуются. Я хотелось бы, чтобы у всех компаний была такая поддержка, как у них. Я действительно не могу рекомендовать Sociablekit достаточно! 👍»
Читать на Facebook
Christa Stephens
«Отличное обслуживание клиентов! Мне очень нравится, как быстро работает виджет. Выглядит красиво! Рада, что смогла его найти.»
Читать на Facebook
Katie Rodgers
«Очень легко настроить и легко интегрировать с моим сайтом».
Читайте на Facebook
Посмотреть больше отзывов
ОГРАНИЧЕННОЕ ВРЕМЯ ПРЕДЛОЖЕНИЕ!
Зарегистрируйтесь сейчас, чтобы использовать наши виджеты для БЕСПЛАТНО НАВСЕГДА! Кредитная карта не требуется. Отменить в любое время.
ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ
Лента событий группы Meetup входит в категорию виджетов календаря событий.
Пожалуйста, поделитесь!
Если вы считаете, что это руководство по использованию бесплатного виджета групповых событий Meetup для веб-сайта OpenCart полезно, поделитесь им с друзьями! Спасибо, и мы ценим вашу любезную поддержку!
Интернет-мошенничество и фишинг | Справка Amazon Pay
Поддержка
Общие поисковые запросы: регистрация, документация и что мне делать?
Мы знаем, что вы пытаетесь защитить себя от мошенничества в Интернете. Следующая информация предназначена для того, чтобы помочь вам идентифицировать и избежать интернет-мошенничества и попыток фишинга.
Остерегайтесь интернет-мошенничества
- Платежные запросы для кодов заявки на подарочную карту Amazon.com — не сообщайте код заявки на подарочную карту Amazon.com по телефону, в текстовом сообщении или по электронной почте в качестве формы платежа стороннему продавцу. Amazon Pay не будет отправлять вам счет с просьбой оплатить подарочными картами Amazon.com. Подарочные карты Amazon.com, введенные в вашу учетную запись Amazon.com, нельзя использовать при совершении покупок с помощью Amazon Pay на сторонних веб-сайтах. Чтобы узнать больше, см. раздел Распространенные мошенничества с подарочными картами.
- Платежи, совершенные вне сайта продавца — Не выполняйте платеж за покупку, которая уводит вас с сайта продавца.
- Платежи для гарантии транзакции — Не сообщайте коды заявок на подарочные карты Amazon. com и не отправляйте деньги — наличными, банковским переводом, Western Union, PayPal, MoneyGram или другими способами, в том числе через Amazon Pay — продавцу, который утверждает, что Amazon или Amazon Pay гарантируют транзакцию, возвращают ваши средства, если вы не удовлетворены покупкой, или удерживают ваши средства на условном депонировании.
- Платежи для получения крупной суммы денег — Не совершайте платеж с целью получения лотерейного или призового выигрыша или обещания получить крупную сумму денег.
- Платежи для гарантии кредитной карты или кредита — Не совершайте платеж, потому что вы «гарантированы» кредитной картой или кредитом.
- Предложения, которые кажутся слишком хорошими, чтобы быть правдой — Не отвечайте на интернет-объявления или предложения по телефону о товаре, цена которого намного ниже рыночной стоимости и который продавец заявляет о необходимости быстрой продажи.
- Платежи кому-то, чью личность вы не можете подтвердить — Не совершайте платежи кому-то, кого вы не знаете или чью личность вы не можете подтвердить.
В случае сомнений попросите предполагаемого получателя предоставить дополнительную информацию о цели и безопасности запрошенного платежа. Не отправляйте платеж, пока вы не будете довольны транзакцией.
Выявление фишинговых или поддельных сообщений электронной почты
Время от времени вы можете получать электронные письма, которые выглядят так, как будто они исходят от Amazon Pay, но они фальсифицированы. Эти электронные письма могут направить вас на веб-сайт, похожий на веб-сайт Amazon Pay. Вас даже могут попросить предоставить информацию об учетной записи, такую как адрес электронной почты и комбинацию пароля.
Эти ложные веб-сайты могут украсть вашу конфиденциальную информацию для входа или платежную информацию, которая затем используется для совершения мошенничества. Некоторые фишинговые сообщения содержат потенциальные вирусы или вредоносное ПО, способное обнаруживать пароли или конфиденциальные данные. Мы рекомендуем вам установить антивирусную программу и постоянно обновлять ее.
Вот некоторые ключевые моменты, связанные с мошенническими электронными письмами:
- Знайте, что Amazon Pay не попросит вас предоставить в электронном письме
Иногда Amazon Pay может запрашивать у вас важную информацию, но вам всегда будет предложено предоставить эту информацию через веб-сайт Amazon Pay.
Вы не должны предоставлять личную информацию, подобную следующей, в электронном письме:- Ваш полный или частичный номер социального страхования или идентификационный номер налогоплательщика
- Ваша дата рождения
- Номер вашей кредитной карты, PIN-код или код безопасности кредитной карты (включая «обновления» любого из вышеперечисленного)
- Остерегайтесь вложений в подозрительных электронных письмах
Мы рекомендуем не открывать вложения электронной почты из подозрительных или неизвестных источников. Вложения электронной почты могут содержать вирусы, которые могут заразить ваш компьютер при открытии вложения или доступе к нему. Если вы получили подозрительное электронное письмо, предположительно отправленное из Amazon Pay, и это электронное письмо содержит вложение, мы рекомендуем вам удалить электронное письмо — не открывайте вложение. - Ищите грамматические или типографские ошибки
Будьте внимательны к грамматическим ошибкам или типографским ошибкам. Некоторые фишинговые письма переводятся с других языков или отправляются без проверки и, как следствие, содержат грамматические или типографские ошибки. - Проверить обратный адрес
Это письмо от Amazon Pay? Хотя фишеры могут отправлять поддельные электронные письма, чтобы они выглядели так, как будто они пришли из Amazon Pay, иногда вы можете определить, являются ли они подлинными, проверив обратный адрес. Если строка «от» в электронном письме выглядит как «[email protected]» или «[email protected]» или содержит имя другого интернет-провайдера, вы можете быть уверены, что это мошенническое электронное письмо. - Проверьте адрес веб-сайта:
Подлинные веб-сайты Amazon Pay всегда размещаются на одном из следующих доменов:- pay.amazon.com
- платежи.amazon.com
- авторизовать.payments.amazon.com
Иногда ссылка, содержащаяся в поддельных электронных письмах, выглядит как настоящий адрес Amazon Pay. Вы можете проверить, куда он на самом деле указывает, указав на ссылку; фактический веб-сайт, на который он указывает, будет отображаться в строке состояния в нижней части окна браузера или во всплывающем окне.
Мы никогда не используем веб-адрес, размещенный в домене, отличном от перечисленных выше. Например, варианты доменов, такие как «http://security-payments-amazon.com/…», или IP-адрес (строка чисел), за которым следуют каталоги, такие как «http://123.456.789.123/pay.amazon». .com/…» не являются действительными веб-сайтами Amazon Pay.
С другой стороны, иногда поддельная электронная почта настраивается таким образом, что вы попадете на мошеннический веб-сайт, если щелкнете любой текст.
Amazon.com никогда не отправляет такое электронное письмо. Если вы случайно щелкнете по такому электронному письму и перейдете на поддельный веб-сайт, не вводите никакой информации. Вместо этого просто закройте это окно браузера. - Если электронное письмо выглядит подозрительно, перейдите непосредственно на веб-сайт Amazon Pay .
Если вы сомневаетесь, не нажимайте ссылку, содержащуюся в электронном письме. Перейдите непосредственно на https://pay.amazon.com/us, а затем войдите в свою учетную запись Amazon, чтобы просмотреть недавние покупки или информацию о своей учетной записи. Если вы не можете получить доступ к своей учетной записи или если вы видите что-то подозрительное, немедленно сообщите нам об этом. Вы можете связаться с нами с веб-сайта Amazon Pay. - Защита данных вашей учетной записи
Если вы перешли по поддельному или подозрительному электронному письму и ввели данные своей учетной записи Amazon, вам следует немедленно обновить свой пароль Amazon. com. Вот как:- Перейдите непосредственно на http://www.amazon.com и нажмите Ваша учетная запись .
- На следующей странице щелкните ссылку Вход и безопасность .
- На странице Вход и безопасность нажмите кнопку Пароль Изменить , обновите пароль и нажмите Сохранить изменения .
- Если вы отправили номер своей кредитной карты на сайт, на который есть ссылка из поддельного сообщения электронной почты, мы рекомендуем вам принять меры для защиты вашей информации. Например, вы можете связаться с компанией, выпустившей вашу кредитную карту, и уведомить ее об этом. Удалите эту кредитную карту из своей учетной записи Amazon, чтобы никто не мог неправомерно восстановить доступ к вашей учетной записи.
Сообщение о фишинговых сообщениях электронной почты
Если вы получили электронное письмо, которое, как вы знаете, является подделкой, или если вы считаете, что стали жертвой фишинговой атаки, и вас беспокоит ваша учетная запись Amazon.