Модуль MaQma Helpdesk – служба поддержки на сайте в Joomla. Служба поддержки joomla
Компонент MaQma Helpdesk — служба поддержки на сайте в Joomla
Задачи для компонента MaQma Helpdesk
Конкурентоспособный сайт должен соответствовать всем требованиям: функциональность, адаптация к просмотру с различных устройств, быть отлично оптимизирован и иметь службу поддержки, которая является показателем уважения к посетителям. Довольно часто, совершая визит на определенный ресурс, гостей привлекают предложения, но в силу неграмотности владельца отсутствует обратная связь, по которой визитеры могли бы задать все интересующие вопросы. Результат не обрадует – это потеря клиента, что в дальнейшем может подпортить репутацию. Компонент MaQma Helpdesk — служба поддержки на сайте в Joomla, загруженный в конструкцию веб-сайта, поможет избежать недоразумений и откроет доступ к новым возможностям.
Лучшее решение для службы поддержки на сайте Джумла.
Компонент MaQma Helpdesk — служба поддержки на сайте в Joomla — работает посредством организации специальных тикетов на сервере, которые формируются в специальные разделы, облегчающие пользователям, столкнувшимся с аналогичной проблемой, поиск ответа. В целях облегчения работы уполномоченных лиц, а также для конкретизации проблемы посетители к тикету могут прикрепить файл(ы) в актуальных форматах.
Компонент MaQma Helpdesk — служба поддержки на сайте в Joomla — приходит на выручку разработчикам сайтов, открывая расширенные возможности по управлению сервером: ведение пользовательской базы данных с организацией раздела, в котором можно разместить ответы на частые вопросы, открытие доступа к настройке автоматического режима оповещения по мейлу о новых тикетах и т.д. Компонент удобен и прост в управлении, благодаря русифицированному меню, а включенные расширения JomSocial, Sobi Pro, Mosets Tree, Community Builder, DigiStore, redShop и Virtuemart придают MaQma Helpdesk статус многофункционального инструмента для Джумла.
В помощь вебмастерам существует специальный раздел, в котором отражаются отчеты за весь определенный период, который выбирается и указывается в настройках владельцем сайта. Таким образом, в любой момент можно поднять информацию о созданных тикетах за любой период времени и узнать была ли решена проблема.
Специфика компонента MaQma Helpdesk
Компонент MaQma Helpdesk — служба поддержки на сайте в Joomla — обладает высоким потенциалом, потому как имеет множество преимуществ:
- Немалая роль отведена безопасности, для чего для каждой группы лиц имеются свои уровни доступа.
- Уполномоченные лица из технической поддержки имеют доступ к созданию закладок для некоторых тикетов, благодаря которым на их поиск сокращается время.
- Неограниченное количество категорий по поддержке для рабочих групп, открытый доступ к файлам.
- Рейтинг-система, которую владелец сервера может организовать для оценки «полезности» ответов.
- Доступ к дополнительным приложениям для тикетов.
- Ведение диалогов, благодаря функции по размещению комментариев.
- Конвертация полученных сообщений в CSV формат. Возможность сохранения «диалога» в истории.
- Опция для статистики многое другое.
Похожее:
- Компонент Maximenu — красивое меню в Joomla Хороший сайт привлекает не только красивым и стильном дизайном, но и удобным меню для пользователя. К счастью, у вебмастеров есть много возможностей сделать меню оригинальным и стильным, и […]
- Компонент Vidbox — видео и аудио для Joomla Как можно представить себе интересный и яркий сайт без видео и аудиофайлов? Независимо от его тематики, представление материалов в видео-формате всегда интереснее, чем просто текстовое […]
- Компонент RSform! — создание форм в Joomla Компонент RSform! - создание любых форм в Joomla – это один из профессиональных многофункциональных инструментов для создателей сайтов, которым требуется на страницах организовать […]
- Компонент AceSEF – SEO для Joomla Компонент AceSEF – SEO для Joomla - лучшее расширение, на которое возложена одна из самых важных задач – автоматическая генерация сео-ссылок, метаданных, тегов и генерации карты ресурса. […]
Что такое служба поддержки Joomla websiteservice.ru
Служба поддержки Joomla
13.02.2018
Переоценить поддержку любого сайта сложно, особенно, если вы не являетесь продвинутым пользователем. При всей простоте Joomla все равно стоит уделить этому вопросу внимание.
По сути, Joomla поддержка сайта – самый верный способ к эффективности ресурса. Если вы принимаете решение воспользоваться технической профессиональной поддержкой, то вы сможете решать бизнес задачи. При этом совершенно не вникая в технические моменты в работе сайта. При этом разнообразные компании оказывают на сегодняшний день обширные комплексы услуг, направленные на поддержку всех важных функций ресурса.
Итак, что же такое служба поддержки Joomla?
Администрирование
В этот параметр следует включить:
- Размещение контента на сайте
- Обработку изображений
Написание статей – это и рерайт. И копирайт, но ни в коем случае не копипаст, так как индексация сайта будет не на должном уровне.
Дизайн и верстка
Это также одна из частей такого понятия, как «Joomla поддержка сайта». Сюда мы отнесем:
- Доработку или изменение дизайна сайта, что важно для его восприятия в целом пользователями Интернета
- Разработку и последующее размещение баннеров
- Ну, и сам перенос сайта на CMS систему Joomla!
Программирование
Еще один момент Joomla поддержка сайта, который иногда самостоятельно сделать довольно проблематично:
- Настройка и доработка уже существующих расширений Joomla
- Плюс ко всему, создание новых расширений Joomla, понятно, что-только профессионалы в силах сделать это
- Поддержание на сайте актуальной на сегодняшний день версии системы joomla, то есть ее актуальность и полная функциональность
Хостинг
От этого параметра зависит многое, в том числе, успешность ресурса, в целом. Служба поддержки Joomla оказывает такие услуги:
- Это перенос сайта на новый хостинг
- Бэкап
- А также смена Администратора домена
- Обучение и консультации
Конечно, Joomla онлайн поддержка – это наиболее эффективный и простой способ к достижению поставленных перед ресурсом целей. Иногда стоит обращаться к профессионалам, а не рассчитывать на свои силы – так и время можно сэкономить, да. И нервы, что уж там говорить. Специалисты по дизайну, верстке, программированию – всегда к вашим услугам.
Абсолютно бесплатно
Если же вы рассчитываете именно на свои умения, то имеется и таковая Joomla онлайн поддержка. Однако, вы должны понимать, что бесплатные ресурсы не гарантируют того, что вы вникнете в тему, будете в ней ориентироваться.
Вам решать, будет ли Joomla поддержка сайта платной или бесплатной, принимайте правильное решение.
Предыдущая публикация »websiteservice.ru
Компонент MaQma Helpdesk — служба поддержки на сайте в Joomla
Задачи для компонента MaQma Helpdesk
Конкурентоспособный сайт должен соответствовать всем требованиям: функциональность, адаптация к просмотру с различных устройств, быть отлично оптимизирован и иметь службу поддержки, которая является показателем уважения к посетителям. Довольно часто, совершая визит на определенный ресурс, гостей привлекают предложения, но в силу неграмотности владельца отсутствует обратная связь, по которой визитеры могли бы задать все интересующие вопросы. Результат не обрадует – это потеря клиента, что в дальнейшем может подпортить репутацию. Компонент MaQma Helpdesk — служба поддержки на сайте в Joomla, загруженный в конструкцию веб-сайта, поможет избежать недоразумений и откроет доступ к новым возможностям.
Лучшее решение для службы поддержки на сайте Джумла.
Компонент MaQma Helpdesk — служба поддержки на сайте в Joomla — работает посредством организации специальных тикетов на сервере, которые формируются в специальные разделы, облегчающие пользователям, столкнувшимся с аналогичной проблемой, поиск ответа. В целях облегчения работы уполномоченных лиц, а также для конкретизации проблемы посетители к тикету могут прикрепить файл(ы) в актуальных форматах.
Компонент MaQma Helpdesk — служба поддержки на сайте в Joomla — приходит на выручку разработчикам сайтов, открывая расширенные возможности по управлению сервером: ведение пользовательской базы данных с организацией раздела, в котором можно разместить ответы на частые вопросы, открытие доступа к настройке автоматического режима оповещения по мейлу о новых тикетах и т.д. Компонент удобен и прост в управлении, благодаря русифицированному меню, а включенные расширения JomSocial, Sobi Pro, Mosets Tree, Community Builder, DigiStore, redShop и Virtuemart придают MaQma Helpdesk статус многофункционального инструмента для Джумла.
В помощь вебмастерам существует специальный раздел, в котором отражаются отчеты за весь определенный период, который выбирается и указывается в настройках владельцем сайта. Таким образом, в любой момент можно поднять информацию о созданных тикетах за любой период времени и узнать была ли решена проблема.
Специфика компонента MaQma Helpdesk
Компонент MaQma Helpdesk — служба поддержки на сайте в Joomla — обладает высоким потенциалом, потому как имеет множество преимуществ:
- Немалая роль отведена безопасности, для чего для каждой группы лиц имеются свои уровни доступа.
- Уполномоченные лица из технической поддержки имеют доступ к созданию закладок для некоторых тикетов, благодаря которым на их поиск сокращается время.
- Неограниченное количество категорий по поддержке для рабочих групп, открытый доступ к файлам.
- Рейтинг-система, которую владелец сервера может организовать для оценки «полезности» ответов.
- Доступ к дополнительным приложениям для тикетов.
- Ведение диалогов, благодаря функции по размещению комментариев.
- Конвертация полученных сообщений в CSV формат. Возможность сохранения «диалога» в истории.
- Опция для статистики многое другое.
По теме:
- Компонент Maximenu — красивое меню в Joomla Хороший сайт привлекает не только красивым и стильном дизайном, но и удобным меню для пользователя. К счастью, у вебмастеров есть много возможностей сделать меню […]
- Компонент Vidbox — видео и аудио для Joomla Как можно представить себе интересный и яркий сайт без видео и аудиофайлов? Независимо от его тематики, представление материалов в видео-формате всегда интереснее, чем […]
- Компонент RSform! — создание форм в Joomla Компонент RSform! - создание любых форм в Joomla – это один из профессиональных многофункциональных инструментов для создателей сайтов, которым требуется на страницах […]
- Компонент AceSEF – SEO для Joomla Компонент AceSEF – SEO для Joomla - лучшее расширение, на которое возложена одна из самых важных задач – автоматическая генерация сео-ссылок, метаданных, тегов и […]
joomla-prime.ru
Компонент MaQma Helpdesk — служба поддержки на сайте в Joomla
Задачи для компонента MaQma Helpdesk
Конкурентоспособный сайт должен соответствовать всем требованиям: функциональность, адаптация к просмотру с различных устройств, быть отлично оптимизирован и иметь службу поддержки, которая является показателем уважения к посетителям. Довольно часто, совершая визит на определенный ресурс, гостей привлекают предложения, но в силу неграмотности владельца отсутствует обратная связь, по которой визитеры могли бы задать все интересующие вопросы. Результат не обрадует – это потеря клиента, что в дальнейшем может подпортить репутацию. Компонент MaQma Helpdesk — служба поддержки на сайте в Joomla, загруженный в конструкцию веб-сайта, поможет избежать недоразумений и откроет доступ к новым возможностям.
Лучшее решение для службы поддержки на сайте Джумла.
Компонент MaQma Helpdesk — служба поддержки на сайте в Joomla — работает посредством организации специальных тикетов на сервере, которые формируются в специальные разделы, облегчающие пользователям, столкнувшимся с аналогичной проблемой, поиск ответа. В целях облегчения работы уполномоченных лиц, а также для конкретизации проблемы посетители к тикету могут прикрепить файл(ы) в актуальных форматах.
Компонент MaQma Helpdesk — служба поддержки на сайте в Joomla — приходит на выручку разработчикам сайтов, открывая расширенные возможности по управлению сервером: ведение пользовательской базы данных с организацией раздела, в котором можно разместить ответы на частые вопросы, открытие доступа к настройке автоматического режима оповещения по мейлу о новых тикетах и т.д. Компонент удобен и прост в управлении, благодаря русифицированному меню, а включенные расширения JomSocial, Sobi Pro, Mosets Tree, Community Builder, DigiStore, redShop и Virtuemart придают MaQma Helpdesk статус многофункционального инструмента для Джумла.
В помощь вебмастерам существует специальный раздел, в котором отражаются отчеты за весь определенный период, который выбирается и указывается в настройках владельцем сайта. Таким образом, в любой момент можно поднять информацию о созданных тикетах за любой период времени и узнать была ли решена проблема.
Специфика компонента MaQma Helpdesk
Компонент MaQma Helpdesk — служба поддержки на сайте в Joomla — обладает высоким потенциалом, потому как имеет множество преимуществ:
- Немалая роль отведена безопасности, для чего для каждой группы лиц имеются свои уровни доступа.
- Уполномоченные лица из технической поддержки имеют доступ к созданию закладок для некоторых тикетов, благодаря которым на их поиск сокращается время.
- Неограниченное количество категорий по поддержке для рабочих групп, открытый доступ к файлам.
- Рейтинг-система, которую владелец сервера может организовать для оценки «полезности» ответов.
- Доступ к дополнительным приложениям для тикетов.
- Ведение диалогов, благодаря функции по размещению комментариев.
- Конвертация полученных сообщений в CSV формат. Возможность сохранения «диалога» в истории.
- Опция для статистики многое другое.
Интересное:
- Компонент Vidbox — видео и аудио для Joomla Как можно представить себе интересный и яркий сайт без видео и аудиофайлов? Независимо от его тематики, представление материалов в видео-формате всегда интереснее, чем […]
- Компонент JomSocial социальная сеть на Joomla Чтобы начинающий сайт быстро достиг уровня раскрученной и успешной социальной сети, используется ряд мощных приложений. Например, компонент JomSocial – приложение […]
- Компонент Jb Flex Slider — слайдер-аккордеон в Joomla Для тех, кто предпочитает на своих сайтах предложить пользователям не просто просмотр изображений, а красивую слайд-презентацию, представлен очередной оригинальный компонент […]
- Компонент Maximenu — красивое меню в Joomla Хороший сайт привлекает не только красивым и стильном дизайном, но и удобным меню для пользователя. К счастью, у вебмастеров есть много возможностей сделать меню […]
- Компонент AceSEF – SEO для Joomla Компонент AceSEF – SEO для Joomla - лучшее расширение, на которое возложена одна из самых важных задач – автоматическая генерация сео-ссылок, метаданных, тегов и генерации […]
joomla-monster.ru
Служба поддержки в онлайн казино - Joomla Master
Появление в Интернете онлайн казино вызвало целый бум среди любителей азартных игр. И большинство из них решились перейти в сеть и играть удаленно за компьютером. Однако, как и во всех изобретениях есть свои изъяны или появляются вопросы, которые до этого никого не волновали.
И тогда все будет зависеть от службы поддержки того или иного онлайн казино. Ведь не оказав помощь, игрок просто перейдет играть в другое место. А с учетом конкурентной борьбы среди игровых клубов за каждого пользователя, такая потеря будет стоить очень дорого для владельца. Поэтому каждый хороший клуб старается набрать персонал профессионалов. И в дальнейшем привлечь благодаря этому больше игроков.
Проблемы, к сожалению, невозможно полностью решить и в процессе игры у различных игроков они могут возникать. У кого-то, к примеру, проблемы с электронными деньгами, тогда специалист поддержки должен понятно и просто объяснить игроку, как пополнить или вывести деньги с лицевого счета.
Так же бывают спорные вопросы по отношению к игровому процессу, поэтому очень важно иметь именно отзывчивую поддержку. К сожалению, в большинстве онлайн казино ее вовсе нет, а если и есть то уровень у нее, мягко говоря, плохой. Поэтому выбирая казино нужно ориентироваться именно на уровень службы поддержки. В любом случае со временем может появиться проблема и от того как она решиться зависит многое.
Однако есть и положительные примеры - вулкан казино игровые автоматы бесплатно предоставляет одну из лучших поддержек по всем Интернету. Данное казино осуществляет свою деятельность продолжительное время и уже завоевало любовь огромного количества людей со всего мира.
Благодаря своему подходу по отношению к клиентам, ежедневно в данное игровое заведение приходят все больше игроков. Это значит, что им можно доверять в честности процесса игры, так и к своим персональным данным. Благодаря высококачественному программному обеспечению, пользователь может без проблем насладится игрой на любой вкус. А предоставление клубов выгодных бонусов лишь мотивирует его на достижение новых высот. Особое внимание нужно уделить большому набору игр, ведь не секрет что каждый человек по своей натуре привередлив.
Поэтому выбирая для себя в каком онлайн казино начать играть первое, на что обратите, внимание это служба поддержки ведь от нее будет зависеть многое. Но и не забывайте про такой крупный игровой клуб как вулкан.
joomla-master.org
Модуль MaQma Helpdesk – служба поддержки на сайте в Joomla
Модуль MaQma Helpdesk позволяет провести организацию технической службы поддержки на сайте Joomla. Такая служба поддержки может осуществляться на любом интернет-ресурсе, разработанном для функционирования с помощью этой популярной системы управления контентом (содержимым) web-сайтов, через систему специальных квитанций (ticket). В модуле MaQma Helpdesk реализован ряд чрезвычайно полезных функций, которые помогают web-мастеру обеспечить на создаваемом им интернет-ресурсе решение любых вопросов, частенько возникающих у пользователей. Модуль MaQma Helpdesk обеспечивает также:
- возможность прикреплять различные типы файлов к выдаваемым системой ответам;
- вести базу данных для часто задаваемых пользователями вопросов включая в каждую запись заранее подготовленный ответ;
- уведомлять по электронной почте пользователей и администрацию web-сайта о добавлении новых квитанций;
- пользоваться удобным менеджером для управления данными пользователей и базой вопросов и ответов;
- многие другие полезные для организации службы поддержки на сайте в Joomla функции.
Реализована также возможность организации на web-сайте специального раздела, в котором сами пользователи могут вести обсуждение любых вопросов. Модуль MaQma Helpdesk достаточно просто интегрируется с такими популярными у web-мастеров расширениями, как JomSocial, Mosets Tree, Sobi Pro, Community Builder, redShop, DigiStore и Virtuemart, что позволяет применять его при создании интернет-ресурсов самой разнообразной тематики и направленности. Наличие гибкой системы отчётов в модуле MaQma Helpdesk позволит увидеть администрации созданного с его помощью web-сайта полную информацию о всех выданных системой квитанциях и об их актуальном состоянии, а пользователям интернет-ресурса отслеживать продвижение своего вопроса. Модуль MaQma Helpdesk является в настоящее время одним из отличнейших решений для организации и функционирования службы поддержки на сайте в Джумла.
Основные характеристики модуля MaQma Helpdesk
- В модуле MaQma Helpdesk реализована очень гибкая структура безопасности, которая обеспечивает различные уровни доступа к системе для персонала, осуществляющего техническую поддержку, и для потребителей.
- Модуль MaQma Helpdesk делает возможным добавление квитанций и статей в закладки.
- Неограниченно можно назначать в рабочих группах разнообразные категории поддержки.
- Обеспечена возможность загрузки файлов при получении пользователем ответа на заданный вопрос.
- Производиться учёт пользовательских рейтингов для лиц, которые участвуют в поддержке, давая объяснения на пользовательском форуме.
- В тикетах (квитанциях) поддерживаются дополнительные приложения.
- Пользователям обеспечена возможность комментировать полученные ответы.
- Модуль MaQma Helpdesk обладает возможностью экспорта ответов в CSV формате.
- В модуле MaQma Helpdesk ведётся история экспорта ответов.
- Специальный инструмент отвечает за доступ к удобной и подробной статистике.
joomla-mega.ru
Модуль MaQma Helpdesk – служба поддержки на сайте в Joomla
Модуль MaQma Helpdesk позволяет провести организацию технической службы поддержки на сайте Joomla. Такая служба поддержки может осуществляться на любом интернет-ресурсе, разработанном для функционирования с помощью этой популярной системы управления контентом (содержимым) web-сайтов, через систему специальных квитанций (ticket). В модуле MaQma Helpdesk реализован ряд чрезвычайно полезных функций, которые помогают web-мастеру обеспечить на создаваемом им интернет-ресурсе решение любых вопросов, частенько возникающих у пользователей. Модуль MaQma Helpdesk обеспечивает также:
- возможность прикреплять различные типы файлов к выдаваемым системой ответам;
- вести базу данных для часто задаваемых пользователями вопросов включая в каждую запись заранее подготовленный ответ;
- уведомлять по электронной почте пользователей и администрацию web-сайта о добавлении новых квитанций;
- пользоваться удобным менеджером для управления данными пользователей и базой вопросов и ответов;
- многие другие полезные для организации службы поддержки на сайте в Joomla функции.
Реализована также возможность организации на web-сайте специального раздела, в котором сами пользователи могут вести обсуждение любых вопросов. Модуль MaQma Helpdesk достаточно просто интегрируется с такими популярными у web-мастеров расширениями, как JomSocial, Mosets Tree, Sobi Pro, Community Builder, redShop, DigiStore и Virtuemart, что позволяет применять его при создании интернет-ресурсов самой разнообразной тематики и направленности. Наличие гибкой системы отчётов в модуле MaQma Helpdesk позволит увидеть администрации созданного с его помощью web-сайта полную информацию о всех выданных системой квитанциях и об их актуальном состоянии, а пользователям интернет-ресурса отслеживать продвижение своего вопроса. Модуль MaQma Helpdesk является в настоящее время одним из отличнейших решений для организации и функционирования службы поддержки на сайте в Джумла.
Основные характеристики модуля MaQma Helpdesk
- В модуле MaQma Helpdesk реализована очень гибкая структура безопасности, которая обеспечивает различные уровни доступа к системе для персонала, осуществляющего техническую поддержку, и для потребителей.
- Модуль MaQma Helpdesk делает возможным добавление квитанций и статей в закладки.
- Неограниченно можно назначать в рабочих группах разнообразные категории поддержки.
- Обеспечена возможность загрузки файлов при получении пользователем ответа на заданный вопрос.
- Производиться учёт пользовательских рейтингов для лиц, которые участвуют в поддержке, давая объяснения на пользовательском форуме.
- В тикетах (квитанциях) поддерживаются дополнительные приложения.
- Пользователям обеспечена возможность комментировать полученные ответы.
- Модуль MaQma Helpdesk обладает возможностью экспорта ответов в CSV формате.
- В модуле MaQma Helpdesk ведётся история экспорта ответов.
- Специальный инструмент отвечает за доступ к удобной и подробной статистике.
Вместе читают так же:
- Модуль sh504Sef для оптимизации сайта на Joomla СЕО-оптимизация - важная составляющая работ по созданию и раскрутке сайта. Для того, чтобы ресурс получил популярность, стал полезным и популярным, его необходимо оптимизировать под […]
- Модуль Community Builder – социальная сеть на Joomla Модуль Community Builder является на сегодня одним из самых популярных и гибких инструментов построения сетевых решений для социальных сообществ. Он работает для всех версий популярной во […]
- Модуль EasyDiscuss — вопрос-ответ в Joomla Модуль EasyDiscuss предназначен для организации на сайте системы вопрос-ответ. Это очень важно для тематических ресурсов, а также интернет-магазинов. Ведь тогда посетитель имеет […]
- Модуль Moset Tree – каталог для Joomla Процесс ручной обработки данных с сайта, требующих структурирования и представления в виде каталога может отнять достаточно много времени и сил. Для упрощения этой задачи рекомендуется […]
www.joomla-elect.ru
