Ошибка сети cms: выскакивает ошибка приложения polyvision CMS / Видеорегистраторы серий PVDR-xxWDx2, PVDR-xxFDx2, PVDR-xxHR2 / Видеорегистраторы Polyvision / видеонаблюдение Polyvision

Сообщения об ошибках / CMS DJEM

При публикации документов или подключении к серверу могут
возникать ошибки. При нажатии на кнопку «Подробнее» выдается описание
ошибки.

Вот некторые из них:

Код ошибкиОписание
[unknown:-1] Текст сообщения, например:
«Can’t create UNIX socket (12)»		Данная ошибка означает ошибку на вашем сервере и она, скорей всего, не
связана с DJEM. Поищите указанный «Текст сообщения» в интернете
и обратитесь за помощью к вашему хостинг-провайдеру
[unknown:-1] Table ‘djem.events’ doesn’t exist.Ошибка mysql. Djem не может найти указанную таблицу в БД. Ошибка могла
возникнуть при некорректной установке DJEM-сервера. Переустановите
DJEM-сервер.
[unknown:-1] Unknown column ‘pq_ppoints’ in ‘field list’Эта ошибка может возникнуть при обновление старого DJEM1 на
более новую версию.
Нужно выполнить sql-запрос: alter table pq add pq_ppoints varchar(255) not null
default »;
[unknown:-1] Unknown column ‘userkey_feedback_bind_port’ in
‘field list’		Эта ошибка может возникнуть при обновление старого DJEM1 на
более новую версию.
Нужно добавить в таблицу «userkeys» поле «userkey_feedback_bind_port» с
параметрами int unsigned not null default 0
Либо выполнить sql-запрос: alter table userkeys add userkey_feedback_bind_port
int unsigned not null default 0;
[unknown:-1] Unknown column ‘user_recalc_acls’ in ‘field
list’		Эта ошибка может возникнуть при обновление старого DJEM1 на
более новую версию.
Нужно выполнить sql-запрос: alter table users add user_recalc_acls int not
null default 0;
Error: Parse error within ‘where’ tag: syntax errorОшибка синтаксиса djem-script. В данном случае ошибка в
параметре «where».
couldn’t connect to host

Невозможно подключиться к серверу — сервер не найден.
1. Попробуйте открыть указанный в свойствах соединения host в браузере —
возможно, что в текущий момент ваш сайт недоступен.
2. Возможно, у вас используется proxy, настройте его в настройках соединения
DJEM.
3. Проверьте антивирус, может быть он блокирует доступ DJEM-клиента к сети.

[djemserver.cpp:143] Server expiredЗакончилась триальная лицензия
[publishmanager.cc:143] Ошибка создания файла
‘/var/www/vhosts/djem.ru/httpdocs/’: Is a directory		Такая ошибка может возникнуть при публикации ДШ, когда
вы открыли его на редактирование из папки Дизайн-Шаблоны. Просто сохраните
шаблон. Для того, чтобы избежать такой ошибки, открывайте ДШ на редактирование
у документа, а не из папки Дизайн-Шаблоны.

[kernel. cpp:488] Ошибка распаковки данных

Нужно добавить в файл .htaccess строку
CharsetDisable On
[documentmanager.cc:1265] Document with code ‘shop’ already
exists		Документ с указанным кодом уже существует в данном разделе.
Если вы его не видите, вероятно он удален и находится в Корзине. Удалите его
оттуда или восстановите.
Ошибка закачки файла на серверПроизошла одна из возможных ошибок:
1. Превышен лимит передаваемых данных — проверьте, закачиваются ли небольшие
файлы. Если да — то в настройках web-сервера проверьте и скорректируете
настройку, отвечающую за максимальный размер запроса.
2. Недостаток места на сервере
3. Невозможность создать файл с русскими буквами на сервере — проверьте,
работает ли закачки этого файла, названного латиницей, если да — создайте маску
файла, чтобы исключить русские буквы
status=-1
status-verbose=[unknown:-1] Segmentaion fault		Ошибка в серверной части DJEM — скорей всего на
хостинг-сервере произошли какие-то изменения, вследствии чего пропали
необходимые библиотеки, необходимые для работы DJEM
[kernel. cpp:493] Non-existing
userkey=’ru2pcF…..		Ошибка может возникать если там, где стоит djem-сервер
используется кластер или кеширующий прокси. Необходимо добавить
файл djemserver.cfg

[login.cc:240] Invalid challenge key

Cервер не распознал ключ — идентификатор сессии. Такое
может быть, если серверов несколько — логинится на один, а потом
запрос уходит на другой. Закройте соединение и подключитесь
снова.
[publishmanager.cc:113] You cannot publish documents
outside of your html-root directory.		DJEM был перенесен в другую директорию на сервере. Обратитесь
к вашему хостинг провайдеру для выяснения причины переноса.

Ошибка 502: что значит и как исправить

Ошибка 502 при открытии сайта может появиться неожиданно. В этой статье мы расскажем, что значит код ошибки 502 и что может сделать пользователь и владелец сайта, чтобы её исправить.

Ошибка 502 Bad Gateway: что значит

Файлы любого сайта находятся на физическом сервере. Чтобы их получить и отобразить веб-ресурс на компьютере, браузер делает запрос на сервер. Если он по какой-либо причине не передал файлы, появляется ошибка 500-511.

Ошибка 502 Bad Gateway возникает при неправильной работе прокси-сервера, DNS-сервера и чаще всего сервера, на котором размещён сайт. Проблема может распространяться как на весь ресурс, так и на отдельные страницы. Это зависит от характера проблемы. Существуют разновидности 502 ошибки: Bad Gateway Nginx, Bad Gateway Apache. Об их отличиях мы расскажем ниже. Также эта ошибка может иметь формулировки:

  • Bad Gateway: Registered endpoint failed to handle the request, Temporary Error (502),
  • Error 502,
  • Bad 502 Gateway,
  • 502 Error,
  • 502. That’s an error,
  • 502 Service Temporarily Overloaded,
  • 502 Server Error: The server encountered a temporary error and could not complete your request,
  • 502 – Web server received an invalid response while acting as a gateway or proxy server,
  • 502 Bad Gateway Nginx,
  • 502 Proxy Error,
  • HTTP 502,
  • HTTP Error 502 Bad Gateway.


Что значит плохой шлюз: ошибка 502

Причины возникновения ошибки 502 Bad Gateway

  1. Первая и основная причина ― перегрузка сервера. Перегрузка может быть вызвана несколькими проблемами:

  2. Большое количество посетителей одновременно. Веб-ресурс может посещать ограниченное количество посетителей. Сколько человек может посетить сайт зависит от возможностей сервера (размера оперативной памяти) и настроек, которые сделал создатель ресурса. Если по какой-либо причине на сайт зайдёт больше пользователей, чем запланировано, сервис может не справиться и страница выдаст код 502. Такое случается при рекламных акциях и распродажах в интернет-магазинах.
  3. Атака хакеров или DDoS-атака. Эта проблема связана с предыдущей причиной перегрузки. Хакер имитирует большой наплыв пользователей, из-за чего сервер выходит из строя. Такие атаки могут быть использованы для снижения продаж.
  4. Плохая оптимизация сайта. Настройки ресурса сделаны так, что маленькое количество посетителей генерирует много запросов. В этом случае нужно оптимизировать работу сервера с пользовательскими запросами.
  5. Второй причиной возникновения кода 502 могут явиться ошибки РНР. Если для расширения функционала сайта в панель управления были добавлены некорректно настроенные плагины, они могут выдавать проблемы в своей работе. Вместе с ними ошибку покажет и сайт целиком. Также если код сайта написан неправильно, запросы могут давать отрицательный результат.
  6. Ошибка браузера. Проблема может быть на стороне пользователя, если у него установлены расширения, которые нарушают соединение с сервером сайта.

Чем отличается ошибка 502 Bad Gateway Nginx

Между браузером и сервером может стоять веб-сервер. Он используется для снижения нагрузки на сервер, аутентификации пользователей и многого другого. Самые популярные программы для создания веб-сервера ― Nginx и Apache. Так как веб-сервер является посредником между браузером и сервером, то именно он будет оповещать пользователя о проблеме. Поэтому в зависимости от веб-сервера в сообщении вы можете увидеть надпись Bad Gateway Nginx или Bad Gateway Apache. При этом причины возникновения проблемы одинаковы.

Как исправить ошибку 502

Что делать, если вы пользователь

  1. Перезагрузите страницу, если проблема была вызвана наплывом посетителей. Возможно, через некоторое время посетители уйдут со страницы и вы сможете увидеть контент.
  2. Попробуйте зайти на другой веб-ресурс. Если вы можете зайти на другой сайт, значит проблема на стороне владельца ресурса и вы ничего не можете сделать. Вернитесь на страницу позже, когда администратор восстановит доступ.
  3. Проверьте подключение к интернету. Из-за низкой скорости или нестабильности соединения браузер может не получать данные с сервера.
  4. Запустите браузер в режиме «Инкогнито». В режиме «Инкогнито» браузер работает с базовыми настройками. Если вам удалось зайти на веб-ресурс в этом режиме, значит одно из ваших расширений браузера мешает соединению. Это расширение нужно отключить.
  5. Почистите файлы cookies. Если при повторном входе на сайт всё равно отображается ошибка 502, очистите кэш браузера. Возможно, доступ уже восстановлен, но ваш браузер обращается к старой версии страницы из кэша.
  6. Очистите кэш DNS. DNS-кэш — это временная база данных вашего компьютера, которая хранит записи обо всех последних посещениях и попытках посещений веб-сайтов и их IP-адресах. Кэш позволяет ускорить вход на часто посещаемые веб-ресурсы. Если у сайта изменились DNS, а данные из кэша отправляют на старый IP-адрес, в браузере появится код 502. После очистки браузер начнёт обращаться к новому IP-адресу.



Как очистить кэш DNS

В зависимости от вашей операционной системы очистите кэш по одной из инструкций.

ОС Windows

Linux

macOS

  1. Откройте командную строку. Для этого введите в поисковую строку «Командная строка» и выберите появившееся приложение:

  1. Введите команду:

ipconfig /flushdns

  1. Дождитесь сообщения об очистке кэша:

  1. Откройте терминал клавишами Ctrl+Alt+T.
  2. Введите команду:

Для Ubuntu:

sudo service network-manager restart

Для других дистрибутивов:

sudo /etc/init.d/nscd restart

  1. Войдите в терминал. Для этого нажмите клавиши Command + Space. Введите Терминал и нажмите на найденное приложение.
  2. Введите команду:

sudo killall -HUP mDNSResponder

Готово, вы очистили кеш DNS. Попробуйте заново зайти на сайт.

Что делать, если вы владелец сайта

Проверьте количество свободной памяти. Это можно сделать двумя способами.

Способ 1 ― введите команду top в командной строке сервера:

Mem ― вся оперативная память.

Swap ― раздел подкачки.

Посмотрите на строку Mem ― free. Это количество свободного места на сервере. Если там указано маленькое число, ошибка 502 Bad Gateway появляется из-за нехватки памяти. Увеличьте количество оперативной памяти и проблема пропадёт. Также в результатах можно будет увидеть, какую нагрузку на сервер даёт каждый отдельный процесс.

Способ 2 ― введите команду free -m.

Mem ― вся оперативная память.

Swap ― раздел подкачки.

В строке Mem ― free показано свободное место на сервере. Если там маленькое число, увеличьте количество оперативной памяти.

Проверьте логи сервера. Если проблема возникла в момент каких-либо обновлений на сайте, проверьте журнал изменений, чтобы отменить те доработки, которые нарушили функциональность сервера. Также в логах можно увидеть DDos-атаку. Если дело в нехватке памяти, в логах отобразится ошибка OOM (out of memory).

Проверьте плагины в WordPress. Если ваш сайт создан на WordPress, некоторые плагины и темы могут нарушать работу сервера.


  1. 1.

    Войдите в панель управления WordPress. Если вы пользуетесь услугой REG. Site, войти в панель управления CMS можно прямо из Личного кабинета.



  2. 2.

    Перейдите во вкладку «Плагины» ― «Установленные».



  3. 3.

    Нажмите Деактивировать у плагина, который, как вам кажется, повлиял на работу сайта:



Можно сразу отключить все плагины, чтобы убедиться, что один из них влияет на работу сервера. И далее по очереди включайте плагины, пока не найдёте конкретный плагин-виновник.

Проверьте, как работают вспомогательные службы, например MySQL и Memcached. Иногда они могут стать причиной 502 ошибки.

Свяжитесь со службой поддержки своего хостинг-провайдера. Если ничего из вышеперечисленного не помогло, обратитесь к службе поддержки и подробно опишите проблему и действия, которые вы предприняли до обращения. Действуйте по одной из инструкций ниже.



Сайт находится на виртуальном хостинге REG.RU

Если вы столкнулись с единичными случаями возникновения 502 ошибки, можете проигнорировать их.
Если код 502 возникает регулярно, напишите заявку в службу поддержки. В заявке укажите:

  1. Точное московское время наблюдения проблемы.
  2. Название сайта, на котором была замечена проблема.
  3. Если ошибка отображается не сразу, а после определённых действий (добавление изображения, отправка формы с сайта, импорт файлов), подробно опишите порядок действий, по которому мы сможем воспроизвести проблему.
  4. Если для воспроизведения проблемы необходимо авторизоваться в административной части сайта, предоставьте логин и пароль для доступа.



Сайт находится на VPS REG.RU

Чаще всего на VPS используется связка: Nginx + бэкенд-сервер (Apache, PHP-FPM, Gunicorn, NodeJS). Ошибка 502 возникает в случае, если Nginx не может получить ответ от этих сервисов.
Клиенты с VPS сталкиваются с «502 Bad Gateway», когда:

  • какой-то из сервисов выключен. Перезапустите веб-сервер Apache, PHP-FPM либо другой сервис, с которым работает Nginx;
  • между Nginx и бэкенд-сервером некорректно настроена связь. Например, Nginx производит обращение к порту 8080, а веб-сервер Apache «слушает» на 8081. В этом случае необходимо скорректировать настройки веб-сервера.

Если вам не удалось самостоятельно устранить ошибку 502, обратитесь в техподдержку. В заявке укажите:

  1. Точное московское время наблюдения проблемы.
  2. Название сайта, на котором была замечена проблема.
  3. Если ошибка отображается не сразу, а после определённых действий (добавление изображения, отправка формы с сайта, импорт файлов), подробно опишите порядок действий, по которому мы сможем воспроизвести проблему.
  4. Если для воспроизведения проблемы необходимо авторизоваться в административной части сайта, предоставьте логин и пароль для доступа.

Помогла ли вам статья?

Да

35
раз уже помогла

«Ошибка отключения сети» каждые две минуты!

Лесби
н3вб