Содержание
Famous Questions CMS (сценарий вопросов и ответов) — Обзор
Компания FamousWhy.com недавно обратилась к нам с просьбой проверить сценарий их системы управления контентом, Famous Questions CMS. Famous Questions — это вариант для тех, кто хочет создать сайт, похожий по концепции на сайт Yahoo! Ответы например.
Некоторые идеи для использования могут включать: использование в качестве нишевого веб-сайта социальной сети для определенной страны, бизнес-категории, профессии или работы, например: «Спросите врача», «Спросите юриста», «Спросите учителя» или «Спросите эксперта» для общего сообщества. сайт вопросов и ответов.
При первом посещении их демо-версии (доступной в Интернете по адресу http://www.famousquestions.com) вы можете увидеть внешний вид сайта по умолчанию после установки:
Как видите, программное обеспечение было поощряйте общение либо в стиле вопросов/ответов, либо в стиле дебатов. Оба варианта доступны и могут использоваться одновременно.
Взглянув на серверную часть (ниже), вы увидите, что при первом входе в систему вам предоставляется ряд быстрых статистических данных, отражающих активность на вашем сайте:
Вам также будут показаны последние действия администратора, которые были выполнены (полезно, если на сайте одновременно работает несколько администраторов). На вкладке «Вопросы и ответы» вам предоставляется возможность управлять и редактировать различные вопросы, заданные в системе.
Если вы хотите отредактировать вопросы, вам предоставляется всплывающее окно, где вы можете изменить текст, категорию и тему.
Следующая вкладка очень похожа и относится к разделу дебатов:
Система дебатов представляет собой интересную установку. Вы создаете заявление или тему для обсуждения, классифицируете его и публикуете. Затем ваша тема отображается с кнопкой ДА или НЕТ (см. ниже). Нажав на любой из них, вы голосуете за этот выбор и даете вам возможность изложить свое дело.
Система работает как положено, но есть проблемы, такие как опечатки в коде, из-за которых CMS выглядит непрофессионально:
Двигаясь дальше, мы переходим на вкладку «Пользователи», где вы можете приостанавливать, повторно активировать или редактировать отдельных пользователей в системе:
На этой вкладке все работает как положено. Далее идет вкладка «Живая лента», которая используется для задач обслуживания. Я не уверен, почему разработчики решили назвать ее Buzz, а не обслуживание, поскольку с самого начала не совсем понятно, для чего предназначена эта вкладка, пока вы ее не посетите. Лично я бы перефразировал это, чтобы сделать его цель более ясной.
К сожалению, при переходе по различным параметрам на этой вкладке статус того, что было сделано, не отображается. Сценарий просто показывает простое сообщение (показанное ниже), которое снова написано с ошибкой:
Наконец, мы переходим на вкладку настроек:
Вкладка настроек хорошо скомпонована с возможностью быстрой замены логотипа сайта и фавиконки, а также ввода учетных данных Facebook API (для интеграции в CMS).
Одному предоставляется возможность управлять основными типичными задачами, которые вы ожидаете найти, а в разделе «Баннер» есть место для добавления вашего применимого рекламного кода.
Область баннеров, по-видимому, была создана исключительно для Google Adsense или аналогичных продуктов и не предоставляет области или средств для добавления собственных изображений баннеров. В настройках SEO вы можете редактировать метаописания и ключевые слова для каждого модуля и страницы:
На этом наш тур по интерфейсу администратора завершен.
Мои последние мысли:
Хотя система работает так, как задумано, и представляет собой хорошую альтернативу для пользователей, которые хотят иметь собственный форум, где люди могли бы обсуждать или задавать вопросы друг другу, есть небольшие особенности, которые необходимо исправить в чтобы придать этому продукту более профессиональный вид. К сожалению, орфографические ошибки и плохие соглашения об именах не дают конечному пользователю чувства безопасности или уверенности в качестве кода.
Если разработчики не могут улавливать слова с ошибками, это заставляет задуматься, а не торопились ли они писать код, тоже допуская ошибки по пути.
Это не означает, что это так в этом продукте, а скорее то, что у некоторых пользователей сложится такое впечатление, когда они увидят эти ошибки. Если они будут исправлены и соглашения об именах будут изменены, чтобы более точно отражать их назначение, этот продукт будет иметь больше шансов на успех.
Однако, как и во всех продуктах, всегда есть возможности для улучшения, и я уверен, что команда FamousWhy.com внесет необходимые исправления в следующем выпуске.
С точки зрения цены этот скрипт стоит (на момент обзора) 269 долларов.
Если вы хотите попробовать этот продукт, вы можете сделать это здесь: http://www.famousquestions.com или приобрести его на http://ask.famouswhy.com/
10 вопросов, которые следует задать при выборе Ваша следующая CMS
Контент — это кровь любого веб-сайта, а система управления контентом (CMS) — это сердце, поддерживающее кровообращение.
Мы собрали несколько важных вопросов, которые вы должны задать, когда вы выбираете CMS в первый раз или переходите с существующей системы.
Но сначала, что такое CMS?
Система управления контентом — это веб-приложение, которое позволяет пользователям, не являющимся разработчиками, быстро и легко обновлять, добавлять и редактировать веб-сайт, мобильное приложение и другие интерфейсные выражения контента.
Существуют буквально сотни платформ CMS, и они делятся на два основных лагеря:
- Открытый исходный код, такой как WordPress, Joomla или Drupal
- Собственный, например Advantage CSP или Sitefinity
Поняв основную идею CMS, мы можем приступить к рассмотрению вопросов, которые следует задавать при рассмотрении различных вариантов платформы и поставщика.
1. Что вы хотите, чтобы ваша CMS делала?
Вопрос важный, хоть и кажется очевидным.
Прежде чем вы начнете искать поставщиков, вы хотите установить требования — что вы хотите, чтобы ваша CMS делала?
Для этого вам необходимо установить ключевые болевые точки, которые не решает ваша текущая система.
Затем вам необходимо проконсультироваться с различными сторонами, которые будут использовать новую CMS, и выяснить, чего они хотят.
Какие функции имеют для них первостепенное значение? Какие функции приятнее иметь, чем те, которые необходимы?
Стороны для консультаций могут включать:
- Разработчики
- Создатели контента (например, менеджеры по маркетингу, координаторы контента)
- Дизайнеры
- Внутренние команды
- Внешние люди (фрилансеры)
Наконец, вам нужно составить список основных потребностей. Они делятся на Особые требования и Приоритетные требования .
- Особые требования — это требования, уникальные для вашей компании.
- Приоритетные требования — это довольно общие требования, когда речь идет о CMS, но по какой-то причине они важны для вас. Например, если у вас есть большой объем устаревших данных, то интеграция в более старые системы будет крайне важным требованием.
2. Легко ли им пользоваться?
Простота использования — безусловно, самое важное, на что следует обращать внимание при выборе новой CMS. Если можете, попробуйте сначала и попросите конечных пользователей тоже попробовать.
Одной из проблем для крупных организаций является то, что команда или член команды, ответственный за выбор новой CMS, обычно не единственный, кто ее использует.
К счастью, большинство компаний предоставят вам демо-счет CMS, чтобы вы могли попробовать его перед покупкой. Когда вы пробуете CMS, вы действительно ищете две вещи.
Во-первых, выясните, выполняются ли обычные повседневные задачи быстро и легко. Например, легко ли создавать, размещать и редактировать контент для своего веб-сайта? Это то, что людям нужно будет делать все время, поэтому вам нужно, чтобы это было красиво и просто.
Во-вторых, понятны ли сложные задачи? Если это хорошо спроектированная CMS, то даже если вы не делаете что-то ежедневно, вы сможете понять, как выполнять большинство задач, не имея степени CompSci.
Не забывайте — в конце концов, ваша CMS выполняет две функции:
- Разрешить не разработчикам обновлять ваши цифровые платформы
- Быть чрезвычайно простым в использовании для не-разработчиков
Вот почему этот вопрос так важен. Различные пользователи будут взаимодействовать с вашей CMS. По большей части эти пользователи не будут иметь такой же опыт, как разработчики. Ваша CMS никому не нужна, если вам нужно вызывать команду разработчиков каждый раз, когда вы хотите загрузить сообщение в блог.
Лучший способ проверить удобство использования — это протестировать CMS. Разработайте список задач, имитирующих повседневное использование CMS.
Например, создание новости. Пригласите нескольких человек из организации, которые будут работать с платформой, чтобы они попытались выполнить поставленные вами задачи и дали вам отзыв о своем опыте.
Стоит потратить немного больше времени на тестирование каждой CMS из вашего списка. Юзабилити — это то, что сделает вашу CMS либо мечтой, либо полным кошмаром.
Нравится эта статья?
Щелкните здесь, чтобы загрузить его в формате PDF.
3. Поможет ли это достичь поставленных целей?
Мы живем в мире, где у всего есть приложение, и заманчиво использовать технологии для каждого решения.
Не забывайте, что CMS — это инструмент для решения конкретной проблемы. Если у вас возникли проблемы с получением поддержки для контент-маркетинга, вы изо всех сил пытаетесь получить контент, созданный в первую очередь, или ваша контент-стратегия не надежна, тогда CMS может не быть решением.
Не думайте, что дорогая CMS заменяет контент-стратегию. Допустим, ваша цель — увеличить число подписчиков в социальных сетях для вашего бизнеса. CMS, вероятно, не сильно поможет с этой целью. Создание отличного контента будет.
И наоборот, если вашей целью является загрузка большего количества контента, а контрольно-пропускной пункт не находится в процессе создания, а ИТ-отдел просто перегружен работой, CMS будет ценным активом.
Вам нужно четко понимать проблему, чтобы понять, какая CMS подходит именно вам.
4. Какова общая стоимость владения (TCO)?
Цена не должна быть единственным, на что следует обращать внимание, но для большинства из нас она является решающим фактором при принятии решений.
Когда вы выбираете CMS, вам нужно понимать затраты на установку, а также текущие лицензионные сборы (если таковые имеются) и услуги, которые могут быть включены.
Если вы ищете недорогие варианты, существует множество доступных платформ CMS с открытым исходным кодом, вероятно, самой известной из них является WordPress.
Однако у открытого исходного кода есть свои проблемы, а именно, поддержка (о которой мы поговорим через минуту) осуществляется сообществом, и, как правило, существуют большие риски безопасности, связанные с открытым исходным кодом его плагинов.
Однако из-за огромного количества разработчиков ПО с открытым исходным кодом обычно существует уникальное решение практически для любой проблемы.
Например, рассмотрим огромное количество плагинов WordPress, доступных бесплатно. Проприетарное программное обеспечение, как правило, более безопасно, имеет лучшую поддержку и часто лучше работает с точки зрения серверной части, поскольку аппаратное обеспечение часто оптимизировано для используемой вами CMS.
Обратная сторона, конечно, может стоить дороже.
Тем не менее, в некоторых случаях необходимо учитывать некоторые другие расходы:
- Несколько пользовательских лицензий
- Стоимость обновлений и обслуживания
- Стоимость обучения
- Обновления и расширения платформы
- Единоразовая плата за покупку
Убедитесь, что вы спросили об этом, чтобы не было путаницы и недовольства CMS в будущем.
5. Легко ли интегрируется?
Если у вас более старые системы, обязательно спросите об этом. Во многих отраслях, включая здравоохранение, логистику или розничную торговлю, есть специальное программное обеспечение, которое может потребоваться для интеграции в новую CMS.
Еще одним соображением является перенос существующего контента на новую платформу. Вы хотите сделать этот процесс как можно проще, и вы хотите сделать это без потери вашего контента.
Убедитесь, что вы спросили, как ваши платформы CMS, включенные в окончательный список, работают в этом отношении, или если поставщик облегчит вам процесс.
И, если можете, попробуйте перенести какой-нибудь контент, чтобы посмотреть, как все пойдет.
6. Не повредит ли это моему SEO?
Вы не хотите, чтобы ваша CMS отрицательно влияла на ваш сайт.
Если вы переходите на новую CMS, вам нужна та, которая будет совместима с вашей текущей настройкой аналитики. Таким образом, вы не потеряете эти ценные данные, и это значительно облегчит анализ этой информации в будущем.
Еще одна вещь, о которой следует подумать, это SEO. Вам нужна CMS, которая будет следовать передовым методам, чтобы помочь вашему сайту получить рейтинг, в основном за счет того, что Google легко узнает, о чем каждая страница, и о чем ваш сайт в целом.
Вы хотите уметь:
- Отредактируйте текст соответствующим образом: метаописания, теги заголовков и ключевые слова.
- Публикуйте обновления на карте вашего сайта
- Создавайте удобные URL-адреса
- Найти (и удалить) повторяющийся контент
Самое важное для поисковой оптимизации — создавать интересный контент, но все эти мелкие детали помогают Google и другим поисковым системам найти ваши материалы и понять, о чем они. Это небольшие шаги, которые необходимо предпринять, чтобы убедиться, что ваши усилия по созданию контента не пропали даром.
Существует множество внутренних и внешних методов SEO, которые вы можете применить, чтобы помочь людям найти ваш сайт и поднять его в поисковом рейтинге. И многое из этого можно автоматизировать, чтобы облегчить себе жизнь. Вы должны искать CMS, которая поможет вам в этом.
Например, ваша CMS должна:
- Помогите создать оптимизированное метаописание
- Упростите создание метаданных для вашего контента
- Упростите создание тегов alt для ваших изображений
- Плавное включение заголовков h2 и h3
Эти мелочи так и есть – мелочи.
Но со временем они меняют ситуацию, и, что наиболее важно, их может быть мучительно внедрять с каждым загружаемым вами фрагментом контента. Лучше искать как можно больше автоматизации.
Нравится эта статья?
Щелкните здесь, чтобы загрузить его в формате PDF.
7. Насколько базовая функциональность зависит от подключаемых модулей?
Ранее мы говорили о нашей любви/ненависти к плагинам. С одной стороны, платформа с открытым исходным кодом с богатой плагинами средой, такой как WordPress, означает, что независимо от того, что вам нужно, всегда есть плагин.
Однако возникла ситуация, когда многие платформы CMS, особенно WordPress, полагаются на плагины для критически важных для системы функций.
И хотя плагины прекрасно справляются с этой задачей, они также замедляют работу сайта и открывают двери для уязвимостей совместимости и безопасности.
Поэтому перед покупкой или заменой убедитесь, что вы знаете, что входит в комплект поставки, а что крепится болтами.
8. Какова масштабируемость вашей CMS?
Вы не хотите тратить усилия на перенос старой CMS на новую только для того, чтобы перерасти ее через 18 месяцев. Вы должны искать не только CMS, которая соответствует вашим потребностям сейчас, но и будет расти вместе с вами по мере развития ваших потребностей.
Предположим, вы решили использовать базовую CMS с открытым исходным кодом, потому что вам просто нужно быстро запустить новый сайт.
Будет ли та же платформа поддерживать ваши маркетинговые цели через 6-12 месяцев?
Будет ли поддерживаться управление пользователями для более крупной команды, если у вас есть несколько сотрудников, выполняющих разные задачи на платформе?
Будет ли он интегрирован с CRM, на которую вы планируете перейти в следующем году? А если нет сейчас, то будет ли это, когда вы решите включить эти функции?
Веб-сайты, как правило, усложняются по мере того, как они (и их бизнес) становятся больше. Убедитесь, что вы думаете о будущем, а также о настоящем, когда рассматриваете потребности своего веб-сайта и CMS.
9. Создает ли CMS положительный пользовательский опыт?
Удобен ли ваш веб-сайт для пользователей? Люди любят его использовать или ненавидят?
😀 😐 ☹️ 🤬
Частично это зависит от того, как вы используете CMS, но многое зависит от самой CMS.
Например:
- Администратор CMS интуитивно понятен и прост в навигации?
- Быстрая ли серверная часть с быстрым временем загрузки?
- Позволяет ли CMS организовывать сайт разумным образом?
Убедитесь, что вы исследуете не только потенциал выбранной вами CMS, но и реалистичное представление того, что вы можете заставить свою CMS делать.
Drupal, например, обеспечивает огромную гибкость — если вы знаете, что делаете.
Нет смысла влюбляться в сайт только для того, чтобы обнаружить, что вы не в состоянии воссоздать то, что видели сами, или требуются значительные дополнительные инвестиции, чтобы довести платформу до того состояния, которое вы хотите.
10. Как это поддерживается?
Решающим фактором для большинства CMS является взаимодействие с пользователем, и это напрямую связано с доступными каналами поддержки.
Насколько быстро вы можете позвонить, отправить электронное письмо или отправить сообщение кому-то, кто поможет вам решить вашу проблему, и как это происходит, является огромной частью вашего опыта работы с CMS, но также и одной из самых сложных для тестирования.
Вообще говоря, существует два вида поддержки: поддержка сообщества и прямая поддержка.
Поддержка сообщества
Этот термин обычно ассоциируется с платформами CMS с открытым исходным кодом, такими как WordPress или Drupal, хотя некоторые более распространенные проприетарные системы также имеют сообщества.
Обычно это форум, где на каждый вопрос, заданный кем-то, отвечает все сообщество, и каждый вопрос/решение можно искать и просматривать в любое время.
Поддержка сообщества может быть полезна при решении распространенных проблем, но когда вы постоянно сталкиваетесь с уникальной или срочной проблемой, вы можете не захотеть ждать, пока сообщество решит ее.
Кроме того, если (или когда) сообщество предоставит ваше решение, вам все равно придется решать проблему самостоятельно.
Прямая поддержка
Прямая поддержка — это когда вы звоните по номеру, отправляете сообщение в окно чата или отправляете электронное письмо (иногда называемое тикетом), и кто-то отвечает непосредственно вам.
Прямая поддержка делает решение большинства ваших проблем намного быстрее и проще, и вы знаете, что получаете квалифицированного специалиста службы поддержки, а не чье-то мнение (как это часто бывает в настройках форума).
Прямая поддержка также неоценима в тех редких случаях, когда вам крайне необходимо, чтобы ваш сайт работал. Например, если вы обнаружите ошибку в процессе оформления заказа на своем сайте электронной коммерции в декабре, маршрут сообщества будет слишком медленным.
Когда вы выбираете новую CMS, стоит тщательно изучить тип поддержки, которую вы получите от своего поставщика. Если вы выбираете проприетарное программное обеспечение, это основная услуга, за которую вы платите, поэтому убедитесь, что вы пробуете ее вместе с вашей CMS.