Достоинства и недостатки cms битрикс: Какие преимущества и недостатки сайта на 1С-Битрикс? Подробно рассмотрим плюсы и минусы Битрикс

Плюсы и минусы разработки сайта с использованием шаблона «1C-Битрикс» — Сервисы на vc.ru

1109
просмотров

Разработка сайта – трудный и кропотливый процесс. Он требует большого количества ресурсов как от команды, работающей над ним, так и от клиента. Данный процесс можно значительно упростить с помощью шаблонов сайтов. В этой статье мы – команда DIGIMATIX – расскажем о том, что такое готовые решения, поговорим об их преимуществах и недостатках и о том, кому подойдет разработка сайта с использованием шаблона.

Что такое готовые решения от 1C-BITRIX?

Готовые решения от BITRIX – это готовый шаблон сайта, который состоит из:

• дизайна;
• структуры проекта;
• функционала.

Шаблоны разрабатывают под конкретные системы управления, например 1C-BITRIX, их можно настраивать и при необходимости дорабатывать. Сейчас в маркетплейсе 1С-BITRIX большое количество шаблонов для интернет-магазинов, лендингов, корпоративных сайтов и даже порталов. Официальные, проверенные шаблоны сайтов располагаются именно на официальном сайте, в разделе «Маркетплейс».

Примеры сайтов на готовых шаблонах

Преимущества разработки сайта на шаблоне

Запустить проект быстро

Одним из ключевых моментов является быстрая скорость запуска проекта. За несколько недель можно запустить полноценный проект, при этом клиенту не нужно продумывать концепцию сайта и писать сложное техническое задание.

Бюджетный запуск проекта

Готовые решения бывают разными, но в любом случае разработка сайта с использованием шаблона стоит ниже, чем полноценная разработка. В зависимости от дизайна и функционала формируется цена на тот или иной шаблон.

Шаблонные решения создаются профессионалами

Разработка шаблонных решений осуществляется профессиональными BITRIX-разработчиками. К их созданию подходят тщательно и качественно, так как в последующем таким решением будет пользоваться большое количество клиентов. Благодаря тому, что шаблон рассчитан на то, что его купят многие пользователи, стоимость его бюджетна.

Однако перед покупкой определенного шаблона советуем обратить внимание на отзывы и с помощью демоверсии посмотреть, как он будет отображаться на всех устройствах.

Шаблон можно доработать

Несомненно, удобным остается то, что даже при покупке готового решения его можно спокойно доработать под те цели и задачи, которые вам необходимо решить. Шаблон можно адаптировать, менять дизайн и функционал, корректировать структуры страниц и выполнять программирование.

Всегда можно попробовать, прежде чем купить

Прежде чем купить готовый шаблон, клиент может посмотреть и попробовать его в демодоступе.

Недостатки разработки сайта с использованием шаблона

Универсальность шаблона

Шаблоны, которые разрабатывают специалисты, достаточно универсальны и подходят не всем проектам. Если у вас сложный проект, то шаблон BITRIX можно использовать, однако затраты на его доработку могут быть такими же или даже выше, чем разработка с нуля.

Конверсионность сайта может быть ниже

Поскольку сайт является шаблонным решением, то отсутствует проработка маркетолога на предмет внедрения на сайт тех решений, которые были бы интересны вашей целевой аудитории.

Сколько будет стоить готовое решение?

В зависимости от типа сайта, который вы хотите разработать, будет и складываться цена на шаблон. Поговорим о самых распространенных:

*Все цены ориентировочные и могут меняться как в меньшую, так и в большую сторону в зависимости от задач проекта. Не является публичной офертой.

Как происходит разработка сайта на базе готового решения от 1С-BITRIX?

Мы расскажем о том, какие этапы настройки шаблона проходит наша команда.

• Наша команда выявляет цели и потребности клиента, а также анализирует его бизнес-процессы, связанные с сайтом.
• В зависимости от полученных данных подбираются несколько вариантов готовых решений из маркетплейса 1С-BITRIX.
• Клиент получает варианты решений, информацию о плюсах и минусах каждого из них по сравнению друг с другом. На данном этапе он должен выбрать один из шаблонов.
• Создание технического задания, где прописывается новая структура сайта: какие разделы шаблона остаются, а какие необходимо убрать. Также в нем указывается, что необходимо доработать: цветовую гамму, дополнительный функционал и многое другое.
• Согласование технического задания с клиентом.
• Покупка лицензии 1С-BITRIX и ее развертывание.
• Покупка и установка шаблона.
• Настройка цветового оформления, подключение логотипа и фирменных графических элементов.
• Внедрение новой структуры проекта.
• Настройка готового функционала.
• Разработка дополнительного функционала, модификация существующего функционала.
• Тестирование функционала.
• Очистка проекта от шаблонного контента.
• Заполнение проекта начальным контентом.
• Публикация проекта на хостинге клиента.

И счастливый клиент получает готовый сайт!

В сухом остатке

Использование шаблона имеет ряд существенных преимуществ. Решение использовать его для разработки сайта должно быть взвешенным и приниматься исходя из бизнес-задач. Прежде чем принять решение, стоит оценить все варианты и проконсультироваться со специалистами.

Подписывайся на нас и ставь лайк.

Смотрите также по теме:

описание, плюсы и минусы CMS

«1С-Битрикс: Управление сайтом» — известная CMS, выпускаемая во множестве редакций и поддерживаемая российским гигантом программного обеспечения. Она подходит для корпоративных сайтов, сообществ, порталов, интернет-магазинов и других проектов, благодаря чему относится к универсальным решениям.

Как любой подобный продукт, система управления сайтом «Битрикс» имеет ряд плюсов и минусов, о которых мы и поговорим в этой статье.

Содержание

Достоинства

Безопасность

Говоря о плюсах и минусах «Битрикс», мы специально начали с этого преимущества — многие разработчики интернет-проектов и веб-мастера считают его главным. Сайты на «Битриксе» устойчивы к взлому, и это доказанный факт. Столь ценное качество система получила благодаря встроенной «Проактивной защите», в которую входит фильтр, антивирус, сканер и другие средства защиты. Удобно, что система регулярно обновляется с учетом появления новых угроз.

Удобство управления

Никто не любит запутанный интерфейс, перегруженный ненужными элементами. По этой части здесь все в порядке, о чем свидетельствуют положительные отзывы об «1C-Bitrix». Разобраться с системой, разграничить права, загрузить нужные данные и включить опции совсем несложно.

Техническая поддержка

Кто-то может сказать, что для коммерческого продукта это не плюс, а само собой разумеющееся. Тем не менее поддержка может быть разной, а здесь она исправно работает. Вы всегда можете рассчитывать на квалифицированную помощь компании-разработчика.

Популярность системы

Это значит, что вам не придется неделями искать специалистов по узкоспециализированным форумам — их предостаточно.

Богатый функционал

Стандартные компоненты имеют массу полезных возможностей и настраиваются в визуальном режиме, то есть безо всякого программирования. Благодаря этому свойству даже новичок, слабо разбирающийся в HTML и премудростях верстки, сможет сделать несложный сайт под свои задачи.

Возможность подключения базы данных 1С

Многие компании основывают свой выбор именно на этом пункте. Однако хотелось бы заметить, что порой это не так быстро и легко, как обещает реклама.

Минусы

Высокие требования к хостингу

Как мы заметили, большинство негативных отзывов вызвано тем, что пользователям приходится использовать более дорогие хостинг-планы. Однако зачастую причина кроется не в CMS, а в «кривых» компонентах, написанных собственноручно, отсутствии кэширования или перегруженном макете.

Примечательно, что во многих случаях собственные наработки и не нужны — задачи, которые они решают, прекрасно реализованы в стандартных компонентах. В итоге нежелание разбираться с системой приводит к изобретению велосипеда (при этом не самого качественного) и медленной работе сайта.

Высокая цена

Стоимость лицензии Bitrix выше средних значений по рынку коммерческих CMS. Если вы зайдете на официальный сайт «1C-Bitrix», то увидите, что система поставляется в различных вариантах, и совсем необязательно покупать самый дорогой из них.

Вполне вероятно, что вам хватит функций, предлагаемых в самых недорогих редакциях. Однако лицензия на простейший сайт стоит весьма недорого.

Выводы

Отзывы об «1С-Битрикс» встречаются самые разные, и многие из них характеризуют не систему, а квалификацию авторов. По мнению специалистов студии «Smart Media Moscow», «1С-Битрикс: Управление сайтом» отлично подходит для любого проекта: информационный портал, интернет-магазин или корпоративный проект.

Заказать сайт

Обращайтесь к нам, и Вы получите быстрый, надежный и защищенный сайт, который будет исправно работать годами!

ВАШЕ ИМЯ (обязательно)

ТЕЛЕФОН (обязательно)

В своей работе мы следуем следующим правилам:

• Под конкретные задачи нужно по возможности подобрать решения разной ценовой категории, чтобы у заказчика был выбор.
• Цена должна зависеть от сложности выполнения работ, а не от кошелька клиента.
• Оценивать следует каждый этап работ в отдельности, чтобы клиенту было понятно, за что он платит.
• Разделять оплату на несколько частей для удобства и страховки клиента.

Любая заявка на создание сайта предполагает выяснение задач и подбора индивидуальных решений, из которых вытекают правила, указанные выше.

Если у Вас есть задача для нас, то заполните форму ниже, и специалисты компании  «Smart Media Moscow» её оценят. Не забудьте указать почту, на которую мы вышлем наше предложение, — и телефон для уточняющих вопросов. Будем рады видеть Вас среди наших клиентов!

Ваше имя (обязательно)

Ваш e-mail (обязательно)

Тема

Сообщение

Обзор

Bitrix24 CRM 2022: что это такое, плюсы и минусы?

Обзор CRM Битрикс24 можно найти по всему интернету. Некоторые из них взяты с профессиональных сайтов обзора программного обеспечения. Остальные — от обычных пользователей Битрикс24. Навигация по этим отзывам может быть немного сложной. У всех разные потребности, и Битрикс24 используется для разных целей.

Избранные спонсоры CRM для вашего бизнеса

Большинство компаний используют какую-либо CRM-систему, знают они об этом или нет. Например, хранение всех ваших контактов и их информации в электронной таблице — это базовый инструмент CRM. Можно даже сказать, что приложение для контактов на вашем мобильном устройстве — это своего рода CRM-платформа: оно содержит имена, дни рождения, контактную информацию и другие заметки.

Но серьезной компании нужно серьезное CRM-решение. Тот, который выходит за рамки электронных таблиц. CRM, которая помогает маркетингу, продажам и поддержке, возможно, даже HR. CRM типа Битрикс24.

Прежде чем углубляться в обзоры Битрикс24, неплохо было бы пройти базовый тур по Битрикс24. Мы поговорим о том, чем вообще хорош Битрикс24. Затем рассмотрим тарифные планы Битрикс24. Будет сделан дополнительный акцент на сравнении бесплатного плана с премиальным.

После этого мы разберем основной функционал Битрикс24, а также рассмотрим некоторые другие инструменты и возможности. Наконец, мы сравним отзывы и посмотрим, что говорит сообщество Битрикс24 о похвалах и жалобах.

Обзор CRM Битрикс24 2022: Хорош ли Битрикс24?

Итак, у всех насущный вопрос: Хорош ли Битрикс24? Это удивительно? Это лучшее решение CRM???

Ну, оставив в стороне превосходные степени, краткий ответ: Да, Битрикс24 — отличная CRM-платформа. Кроме того, это, пожалуй, одна из лучших CRM для бесплатной версии.

Для команд, стартапов и малого бизнеса, которые хотят начать работу с CRM без каких-либо обязательств, Битрикс24 — отличный выбор. С самого начала вы получаете инструменты для планирования маркетинговых кампаний, помогаете отделам продаж конвертировать больше потенциальных клиентов, оптимизируете поддержку клиентов и даже помогаете HR управлять офисом.

Если вы являетесь компанией с ограниченным бюджетом и хотите расширяться, вам стоит попробовать Битрикс24. Бесплатный план инструментов CRM не требует никаких обязательств, и после этого вы можете легко обновить свой пакет и воспользоваться дополнительными функциями. Это также хорошо, потому что платформа набирает очки за простоту использования и быструю кривую обучения.

Тарифные планы CRM Битрикс24

Во-первых, сколько стоит CRM Битрикс24? Смотрим цены Битрикс24:

4

19

039

View

3 90 моделей подписки Bitrix. Они основаны на количестве пользователей. Например, план «Старт+» подходит для 2 пользователей. Планы CRM+, Project+ и Business Standard рассчитаны на 6, 24 и 50 пользователей соответственно. План Business Professional подходит для неограниченного количества пользователей.

Есть ли коды купонов Битрикс24 или купоны на скидку по акции?

Коды купонов и промо-коды часто имеют ограниченный срок действия до истечения срока их действия. Быстрый поиск в Google может привести к некоторым текущим.

Что такое Битрикс24?

Битрикс24 — платформа инструментов для совместной работы. Главным среди этих инструментов является CRM-система. Это позволяет отдельным лицам и командам совместно использовать управление контактами с подробными данными о клиентах и ​​историями взаимодействия. Это также хороший инструмент управления задачами и проектами для отделов продаж.

Битрикс24 может быть полезен для индивидуальных предпринимателей, небольших команд, стартапов и даже малого бизнеса. Руководители отделов продаж могут использовать Битрикс24 для управления командой. Вы также можете запускать рабочие процессы автоматизации продаж и получать регулярные отчеты о продажах. Вы также получаете множество инструментов для общения с Битрикс24. Это позволяет командам совместно работать над стратегиями электронного маркетинга, процессами продаж и поддержкой клиентов. У него даже есть инструменты, помогающие HR.

Битрикс24 — это программное решение для многих отраслей. Некоторые из этих вертикалей включают юридическую, транспортную, складскую, туристическую и розничную торговлю. Наконец, Битрикс24 можно использовать как мобильное приложение. Есть мобильные приложения для Android и iOS.

CRM Битрикс24 бесплатная и платная: в чем разница?

Битрикс24 предлагает бесплатную версию в своих тарифных планах. Бесплатный тариф Битрикс24 подходит для неограниченного количества пользователей. Бесплатный план также дает вам неограниченное количество лидов, сделок, контактов и компаний. Ограничения этой бесплатной CRM касаются места для хранения. Вы получаете только 5 ГБ памяти. Вы также получаете только 1 воронку продаж, 1 канал в своем коммуникационном центре и 1 базу знаний компании.

В бесплатной версии Битрикс24 отсутствуют более профессиональные функции продаж, чем в платных тарифных планах. Среди них более сложная аналитика и автоматизация. Кроме того, вы не можете удалить брендинг Битрикс24 из веб-форм и чатов с помощью бесплатной CRM от Битрикс24.

Тем не менее, бесплатная версия Битрикс24 по-прежнему является отличным бесплатным программным обеспечением CRM. Это отличный способ начать использовать CRM и узнать о ее функциях. Это включает в себя надежную функциональность для управления задачами и управления проектами.

Вы всегда можете подписаться на более выгодный план по мере роста вашего бизнеса. Что касается бесплатного программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами, отзывы о Битрикс24 положительные.

Список функций CRM Битрикс24

Основные функции CRM Битрикс24:

1.

CRM для продаж

Как инструмент CRM для продаж, Битрикс24 обладает всеми основными функциями. Это дает командам по продажам 360-градусное представление о клиентах. Вы можете увидеть полную историю каждого контакта в аккуратной ленте активности. Это дает торговым представителям календарь и инструменты планирования встреч. Вы можете общаться с клиентами по нескольким каналам, включая телефонию. Вы можете настроить автоматизированные рабочие процессы для постоянных клиентов или регулярных сделок. Существует также простая квалификация лидов. Для отделов продаж это удобная платформа для совместной работы.

2. Автоматизация воронки продаж

Эта CRM-система имеет множество инструментов для увеличения продаж и рентабельности инвестиций. Автоматизация Битрикс24 получает хорошие отзывы за простоту использования. Клиенты активируют автоматизацию рабочего процесса с помощью таких событий, как отправка электронной почты, телефонные звонки или взаимодействие с целевыми страницами. Вы можете получать уведомления в режиме реального времени, когда контакт инициирует событие, и он перемещается вперед в воронке продаж. Он также может выполнять сегментацию, чтобы поместить клиентов в более персонализированные воронки. Клиенты также могут получать автоматические текстовые сообщения для напоминаний.

3. Управление задачами

Задачи легко настраиваются, но в них может содержаться много деталей. Есть хорошая настройка для новых полей задач. Вы получаете стандартное представление Kanban, среди прочего, с более подробной информацией. Вы можете иметь автоматическое отслеживание времени задачи. Менеджеры могут делегировать задачи и следить за прогрессом команды. Существуют такие роли, как наблюдатель, помощник, ответственный и создатель, и вы можете фильтровать по роли. Пользовательский интерфейс каждого члена команды показывает личные задачи и показатели эффективности. Вы можете создавать задачи, используя шаблоны. И вы также можете сохранять повторяющиеся задачи в виде шаблонов.

4. Планирование проекта

Визуальный планировщик проектов имеет множество представлений. К ним относятся режим списка, доска Канбан, диаграмма Ганта и календари проекта. Для совместной работы вы можете добавлять примечания и комментарии к этапам проекта. Есть также автоматические уведомления при изменении проекта. Вы получаете управление ресурсами проекта, например, планирование рабочей нагрузки и отслеживание времени. Проекты могут быть общедоступными или частными и даже могут разрешать доступ к ним сторонам из экстрасети. Это хорошо для внешних сторонних пользователей.

5. Средства коммуникации

Рабочее онлайн-пространство Битрикс24 предназначено для улучшения коммуникации между рабочими группами. Команды могут общаться с помощью интрасети, чатов, видеоконференций и т. д. Есть групповые чаты, а также публичные и приватные чаты. Сотрудники могут любить и не любить комментарии. Это хорошо для менеджеров, которым нужно рассылать обязательные объявления и знать, что все их получают. Упомянутые в чатах задачи можно создавать как задачи. Есть также общие инструменты календаря.

6. Управление документами

Наличие надежной системы обмена и хранения документов очень важно при работе с информацией о клиентах. Это также важно для управления лидами и данных о сделках. С Битрикс24 вы можете хранить документы в облаке или локально. В облаке у вас есть неограниченное пространство для онлайн-хранилища. Вы можете редактировать документы локально и онлайн. У вас есть инструменты рабочего процесса утверждения документов и управление версиями. Менеджеры могут настраивать роли доступа для своих команд к документам или папкам. Он также интегрируется с Microsoft OneDrive, Dropbox и Google Drive.

7. Онлайн-чат

Очень немногие решения предлагают онлайн-чат как часть бесплатной CRM. Битрикс24 делает. Обслуживание клиентов не должно быть без чата. Вы можете настроить правила маршрутизации и передачи разговоров. Автоматические стандартные ответы, такие как приветствия, легко настроить. Пользователи, взаимодействующие в чате, могут оценивать ваш сервис. Часы работы также включены в чат. Живой чат может работать вместе с телефонией, электронной почтой и другими каналами связи.

8. Обмен сообщениями в социальных сетях

Социальные сети — один из наиболее часто используемых каналов связи клиентов с брендом. Это также лучшее место для общения бренда с общественностью. В Битрикс24 есть социальные сети и инструменты для обмена сообщениями. Он работает на многих платформах, таких как Facebook, Messenger, Instagram, Skype, Telegram и Viber. Вы можете быть в курсе своей издательской деятельности. Вы также можете отслеживать реакцию аудитории на ваш контент в социальных сетях.

9. Контакт-центр

Выходя за рамки социальных сетей и чата, Битрикс24 стремится стать многоканальным инструментом. Он объединяет телефонию, электронную почту, мобильные сообщения и веб-формы. Настройка правил маршрутизации и очередей очень удобна для пользователя. Существуют также правила «ожидания» и «отображения». Контакт-центр Битрикс24 тоже занимается аналитикой и отчетностью. Вы можете просмотреть статистику активности канала, основанную на дате или времени, или удовлетворенности клиентов. Контакт-центр также можно использовать с почтовым маркетингом, таргетингом на аудиторию в социальных сетях и автоматизацией продаж.

10. Создатель сайтов

Битрикс24 позволяет создавать сайты и размещать их бесплатно с неограниченной пропускной способностью. Это визуальный конструктор веб-сайтов, поэтому вы можете создавать сайты, не зная, как кодировать. Он работает, позволяя вам перетаскивать «блоки», которые представляют собой готовые элементы веб-сайта. Есть сотни этих блоков на выбор. Таким же образом можно создавать веб-формы. Все можно SEO-оптимизировать. Поддержка Google Analytics также встроена. Конечно, эти сайты Битрикс24 могут использовать свой виджет живого чата.

11. Служба поддержки клиентов

Вы получаете все необходимые инструменты для службы поддержки клиентов. Служба поддержки Битрикс24 использует омниканальную коммуникацию. Это помогает настроить заявки и позволяет легко отслеживать их прогресс. Полезно фильтровать открытые заявки по статусу. Вы можете расставить приоритеты билетов в зависимости от ваших потребностей. Существуют инструменты SLA (соглашение об уровне обслуживания), позволяющие не отставать от сроков.

12. Инструменты электронной коммерции

Битрикс24 может стать одной из лучших CRM для управления интернет-магазином, тем более, что вы можете получить это как часть бесплатной CRM. Но сейчас этот набор функций Битрикс24 все еще находится в стадии бета-тестирования. Среди инструментов, которые вы получите для электронной коммерции, есть функции каталога для отображения продуктов с информацией. Есть инструменты для управления запасами. Вы получаете функции, которые обрабатывают заказы. Клиенты могут получать автоматические уведомления о своих заказах. Вы даже можете настроить скидки и рекламные акции для своей электронной коммерции.

13. Аналитика и отчетность

Аналитика используется на всей платформе Битрикс24. Но упомянуть об этом стоит отдельно. Это надежная информация о продажах и маркетинге. Данные отслеживаются мгновенно с каждой новой акцией или кампанией. Вы можете отслеживать путь клиента на каждом этапе воронки продаж. Даже то, откуда ваши клиенты посещают ваш сайт, находится в данных. Это может помочь рассчитать потенциальную рентабельность инвестиций в маркетинговые кампании. Отследить трафик с вашего сайта, Facebook, Instagram и других источников очень просто. Кроме того, вы получаете отчеты о работе сотрудников.

14. Предложения и счета

Еще одним важным дополнением к бизнес-процессу являются инструменты для составления предложений и счетов. Вы можете сохранять повторяющиеся счета, чтобы повторно использовать их с одним и тем же клиентом. Имеется библиотека предустановленных шаблонов. Модуль интегрируется с платформами онлайн-платежей, такими как PayPal. На странице товара есть инструменты для расчета налогов. Он также может обрабатывать обмен валюты. Для большего учета вы можете синхронизировать это с такими приложениями, как Quickbooks.

15. Управление персоналом

Битрикс24 полезен для кадров. Вы получаете каталог сотрудников, который легко фильтровать и искать. Это помогает управлять запросами на отпуск и командировками. Это удобно для отслеживания посещаемости сотрудников. Вы получаете инструменты для пробивки часов и продолжительности рабочего дня. Он рассылает автоматические предупреждения об опозданиях. Существуют рабочие отчеты, которые можно автоматизировать ежедневно, еженедельно или ежемесячно. Их также может разобрать руководитель. Наконец, есть портал самообслуживания для сотрудников. Он используется для таких вещей, как отчеты о расходах и запросы на покупку.

16. База знаний

Базу знаний легко настроить. Они могут содержать инструкции, контрольные списки и другую документацию. Могут быть руководства, которые помогут с адаптацией нового сотрудника. Существуют шаблоны, которые вы можете использовать для создания этих разделов базы знаний. Он также принимает изображения и видео. Определенная информация может получить ограниченный доступ. Функция поиска умная, а это значит, что она учится давать правильные ответы по мере того, как вы ее используете. Каждый проект может получить свою базу знаний со своим чатом.

17. Рабочий телефон

С Битрикс24 вы можете иметь АТС внутри своей CRM. Он может обрабатывать множество расширений сотрудников. Он получает голосовую почту. Вы также можете сделать запись телефонного разговора. Он может переводить звонки, переадресовывать их и ставить их в очередь. Есть также продвинутые инструменты для телемаркетинга. Есть автоматические звонящие и списки набора. Он дает вам местный код в более чем 50 странах. Есть функции SMS и голосового вещания. Вы даже можете арендовать бесплатный номер.

18. Интеграции и партнеры

Как и все лучшие CRM, Битрикс24 допускает множество интеграций и дополнений. Например, есть бесплатная миграция Zoho для переноса данных Zoho в Битрикс24. Для интеграции с инструментами входящего маркетинга, такими как HubSpot, вы можете использовать такие инструменты, как Zapier. Вдобавок ко всему этому существует открытое API Битрикс24, позволяющее разработчикам добавлять собственные функции.

Плюсы и минусы CRM Битрикс24

Вот преимущества и недостатки CRM Битрикс24:

Преимущества CRM Битрикс24

Первым огромным преимуществом Битрикс24 является то, что он бесплатный. Многие CRM предлагают бесплатные версии, но они представляют собой не более чем урезанные платформы, предназначенные для повышения продаж до платных планов. С бесплатным планом Битрикс24 вы получаете очень достойную платформу CRM, которую можно использовать без особых ограничений.

Еще одним преимуществом Битрикс24 является неограниченное количество элементов, которые вы можете хранить в своем облаке. К ним относятся неограниченные лиды, сделки, контакты и компании. Однако в бесплатном плане есть ограничение в 5 ГБ.

Множество тарифных пакетов делают масштабирование Битрикс24 еще одним его преимуществом. Вы можете буквально начать с одного человека в спальне и продолжать использовать Битрикс24 по мере того, как вы становитесь огромным предприятием с неограниченным количеством сотрудников и пользователей CRM.

Недостатки CRM Битрикс24

После плюсов никогда не приятно перечислять минусы чего-либо. Но чтобы быть сбалансированным, нам нужно немного взглянуть на темную сторону. Как это чаще всего бывает, многие недостатки связаны с отличными инструментами, которые доступны только в премиум-версиях.

Во-первых, некоторые функции CRM-маркетинга доступны только в премиум-планах. К ним относятся сегментация клиентов и массовая рассылка по электронной почте. Вдобавок ко всему, аналитика продаж также отсутствует или ограничена без оплаты подписки. Наконец, многие инструменты автоматизации бизнес-процессов вы получаете только с высококлассными бизнес-планами.

Последний недостаток Битрикс24 — использование фирменного стиля вашей компании. Опять же, только с дорогим бизнес-планом вы можете делать такие вещи, как использование собственного логотипа и переименование учетных записей. Кроме того, чтобы получить свой собственный URL-адрес и доменное имя, вам понадобится высококачественный пакет.

Жалобы и похвалы CRM-системы Битрикс24 (информация из реальных отзывов клиентов CRM-системы Битрикс24)

Помимо нашей собственной оценки, всегда приятно услышать, что говорят публичные отзывы о Битрикс24. Мы изучили основные сайты отзывов и поговорили со многими активными пользователями Битрикс24. Вот краткое изложение того, что большинство людей хвалят или жалуются, когда дело доходит до Битрикс24.

Битрикс24 хвалят

• Бесплатная версия отличная, да и более дешевые тарифы тоже очень полезны.

• Базовый пользовательский интерфейс приятен для глаз и прост в навигации.

• Для небольших проектов и небольших команд это отличная платформа CRM.

• Управление задачами и проектами простое, понятное и очень эффективное.

• Когда речь заходит об инструментах командного общения и совместной работы, Битрикс24 заслуживает высокой оценки.

• Изучение основных функций происходит довольно быстро.

Жалобы на Битрикс24

• Некоторые жаловались, что настройки либо отсутствуют, либо не работают гладко.

• Были пользователи, которые хотели бы видеть более надежные отчеты.

• В прошлом поступали сообщения об ошибках и других технических проблемах.

• То, как всплывающие уведомления в пользовательском интерфейсе раздражают некоторых пользователей.

• Поддержка клиентов Битрикс24 ограничена, и решение проблем может занять некоторое время.

• Чтобы привыкнуть к каждой отдельной функции, может потребоваться некоторое время.

Стоит ли покупать CRM Битрикс24? Наш вывод

Итоговое слово: Да, Битрикс24 того стоит. Особенно, если мы говорим о бесплатной версии. В этом случае мы не имеем в виду, что это стоит денег, но стоит вашего времени и усилий по внедрению такого решения CRM.

Более того, если вы привыкли к бесплатному Битрикс24, и ваши операции растут, то все же стоит подписаться на один из премиум-планов.

Главный урок здесь таков: с CRM всегда лучше, чем без него. И вам намного лучше с Битрикс24, чем со многими другими платформами CRM, не говоря уже о простой электронной таблице.

Часто задаваемые вопросы

Битрикс24 легальный?

Битрикс24 — легальная CRM система. Это программное обеспечение было первоначально выпущено в 2012 году и регулярно обновляется. Его отзывы положительные. На сегодняшний день более 8 миллионов организаций используют Битрикс24, согласно их домашней странице. Битрикс24 регулярно появляется в прессе, освещается такими изданиями, как Forbes, ZDNet и PC Magazine.

Битрикс24 действительно бесплатный?

Да, у Битрикс24 есть бесплатная версия для неограниченного количества пользователей. С бесплатной версией Битрикс24 небольшие команды, стартапы и небольшие компании могут воспользоваться многими инструментами CRM. К ним относятся база данных контактов и компаний, управление задачами и проектами, инструменты для общения и совместной работы, а также функции поддержки клиентов.

Битрикс24 с открытым исходным кодом?

Да, Битрикс24 — бесплатная CRM-программа с открытым исходным кодом. Лицензия Битрикс24 позволяет своим пользователям получить доступ к исходному коду. Это позволяет разработчикам легко добавлять дополнительные настройки в свой функционал Битрикс24. Для развертывания версии с открытым исходным кодом вы используете локального партнера Битрикс24.

Для чего Битрикс24?

Битрикс24 имеет множество применений. Эта CRM — хороший способ управлять вашей контактной информацией, включая профили компаний. Это может помочь в планировании и мониторинге маркетинговых кампаний, чтобы привлечь новых потенциальных клиентов для отделов продаж. Битрикс24 предлагает решение для службы поддержки клиентов и набор инструментов для отдела кадров.

Безопасен ли Битрикс24?

Да, Битрикс24 — очень надежная CRM-платформа. Он использует 7 уровней защиты для обеспечения безопасности ваших данных. Он размещает свои данные на AWS, который соответствует многим сертификатам. Он также использует двухэтапную авторизацию Google Authenticator. Битрикс24 также ежедневно создает резервные копии своих данных.

WordPress и 1С-Битрикс — блог King Servers

Бизнес-решения VPS

21 августа 2020 г.

Обновлено 04 декабря 2020 г.

Системы управления контентом можно разделить на две категории: платные и бесплатные. Среди систем, которые можно получить бесплатно, определенно лидирует WordPress, так как он используется почти на половине сайтов в рунете и на трети сайтов по всему миру. Среди платных CMS лидирует 1С-Битрикс. Его доля среди всех систем управления контентом в русскоязычном Интернете составляет чуть более 13%. Среди платных движков статистика использования 1С-Битрикс составляет почти 55%.

Крайне важно выбрать правильную CMS, отвечающую всем вашим потребностям, так как от вашего выбора наверняка повлияет многое, включая функциональность и оптимизацию веб-сайта, а также темп решения технических проблем. Распространено мнение, что коммерческие движки предоставляют пользователям больше возможностей, а те, которые можно получить бесплатно, подходят для небольших проектов, когда важно сэкономить. Это правда? Давайте посмотрим на особенности WordPress и 1С-Битрикс, так как они считаются самыми популярными системами управления контентом в этих двух категориях. Итак, определим, какой из них предпочтительнее использовать.

Первое, что нужно сделать, чтобы сравнить две системы управления контентом, — это рассмотреть различные аспекты их работы. К ним относятся такие очевидные факторы, как цена использования той или иной CMS, и другие нюансы, вроде возможностей интеграции и настройки, техподдержки и т. д. Сопоставив эти данные, вы легко поймете, подходит вам та или иная платформа или нет.

Стоимость использования

На первый взгляд все понятно, ведь мы знаем, что WordPress бесплатный, а 1С-Битрикс платный. Однако ситуация несколько иная.

WordPress

Итак, WordPress находится в свободном доступе. Но если есть необходимость в расширении функционала сайта, может потребоваться покупка платных расширений или их премиум-версий. Таким образом, плагин Yoast SEO в базовой версии можно использовать бесплатно, но если вы хотите получить больше инструментов оптимизации, вам придется заплатить за него 69$.

1С-Битрикс

1С-Битрикс распространяется по лицензии, которую необходимо продлевать один раз в год. Есть несколько выпусков по разным ценам. Базовый пакет «Старт» стоит 5400 рублей, а цена самой расширенной версии Enterprise начинается от 399000 руб. Заплатив за ту или иную редакцию, пользователь получает весь набор функций и инструментов, предусмотренных в этой редакции. Также доступны платные дополнения.

Выводы

WordPress — бесплатная система, но возможны дополнительные расходы на плагины. 1С-Битрикс — полностью платный движок, поэтому сэкономить можно, только купив самую дешевую лицензию, которая не всегда соответствует потребностям разработчика.

Технические требования

Еще один нюанс, на который следует обратить внимание при выборе системы управления контентом, — системные требования.

WordPress

Технические требования к WordPress:

• язык программирования — PHP;
• веб-сервер — Nginx, Apache; База данных
• — MySQL, MariaDB.

Большинство хостингов подходят для сайтов на этом движке. Выбирая платный хостинг, можно быть уверенным в корректной и стабильной работе.

1С-Битрикс

Требования к системному хостингу при использовании 1С-Битрикс следующие:

• язык программирования — PHP;
• веб-сервер — Apache
• база данных — MySQL.

Также следует учитывать, что 1С-Битрикс более требовательна к ресурсам и надежности. В некоторых случаях обязательно следует перейти на более мощные варианты хостинга сайта, вроде виртуального сервера или выделенного сервера.

Выводы

Для WordPress вполне достаточно простого хостинга, так как многие хостинги предлагают отдельную оптимизацию под этот движок. 1С-Битрикс требует более мощной среды. Для ресурсоемких проектов требуется выделенный сервер.

Гибкость и функциональность

Функциональность и кастомизация — основные критерии выбора для разработчиков, которые хотят создать уникальный сайт, который будет действительно удобен для конечного пользователя.

WordPress

Существуют тысячи плагинов для сайтов на WordPress. Вне зависимости от того, каким проектом занимается пользователь, возможно, для этого есть готовое решение. Среди них не только широко распространенные SEO-плагины и Woocommerce для интернет-магазинов, но и множество других опций. Используя их, разработчики могут быстро настроить сайт и адаптировать его к своим потребностям.

Как мы уже упоминали ранее, для WordPress доступны бесплатные и платные плагины. В свободном доступе есть множество решений, обладающих неплохим функционалом. При этом следует понимать, что расширения от сторонних разработчиков могут сделать сайт уязвимым, что увеличивает вероятность взлома.

1С-Битрикс

Также есть много платных плагинов для 1С-Битрикс, которые можно приобрести в Маркетплейсе. Также любой разработчик может создавать модули самостоятельно, что открывает возможности для кастомизации сайта.

Выводы

И WordPress, и 1С-Битрикс предлагают множество возможностей для настройки. Однако WordPress считается более гибкой платформой, позволяющей пользователям устанавливать любые сторонние расширения. В 1С-Битрикс достаточно удобных платных продуктов, а также есть возможность разрабатывать модули самостоятельно.

Интеграция с другими службами

Для эффективной работы веб-сайты должны быть интегрированы с другими службами. Например, для интернет-магазинов важным фактором является удобная оплата и доставка товара. Обе системы имеют множество вариантов интеграции с различными сервисами.

WordPress

Система позволяет пользователям интегрировать сайт со многими популярными сервисами. К ним относятся Яндекс.Метрика, Яндекс.Касса, Google Analytics. Также возможна интеграция с разными продуктами 1С. Установка отдельных плагинов дает возможность связать страницу со службами оплаты и доставки (например, если вы используете Woocommerce, вы можете подключить Единую кассу).

1С-Битрикс

1С-Битрикс обеспечивает интеграцию с различными системами аналитики, оплаты и доставки. Кроме того, данная платформа полностью интегрирована с бухгалтерскими системами 1С. Если компания уже использует эти продукты, то нет необходимости заниматься дополнительными настройками.

Выводы

Если продукты 1С уже задействованы в бизнесе, то оптимальным выбором будет движок 1С-Битрикс. Однако возможности интеграции WordPress также позволяют интегрировать различные сервисы, в том числе и 1С.

Техническая поддержка

Техническая поддержка от двигателя является еще одним важным фактором. Владельцы сайтов часто сталкиваются с различными проблемами, даже при использовании самого дорогого лицензионного продукта. Итак, важно понимать, какие будут варианты решения любой проблемы. Нужно знать, работает ли служба техподдержки, есть ли документация, сообщества пользователей, форумы. Говоря об этом, WordPress и 1С-Битрикс предлагают совершенно разные варианты.

WordPress

У пользователей этого движка нет возможности получить полноценную поддержку. WordPress предлагает впечатляющую документацию, в которой можно найти ответ на любой вопрос. Благодаря популярности системы существует большое сообщество пользователей, помогающих коллегам решать все проблемы на специализированных форумах.

1С-Битрикс

Техническая поддержка в 1С-Битрикс доступна для всех пользователей, имеющих действующие лицензии. Владельцы пакета Enterprise получают дополнительную возможность премиум-поддержки, доступную круглосуточно и без выходных. Кроме того, те, кто использует самую продвинутую версию, могут заказать аудит производительности и получить полную поддержку проекта.

Выводы

За бесплатный доступ к WordPress придется платить, тратя другие ресурсы, так как любые вопросы нужно решать самостоятельно. Однако есть большое сообщество, которое обязательно поможет справиться с любой проблемой. Для тех, кто использует 1С-Битрикс, все намного проще, так как купив лицензию, пользователь может рассчитывать на полноценную техническую поддержку.

Заключение

Как мы видим, сравнив эти системы управления контентом, обе имеют свои преимущества и недостатки. Однозначного победителя выбрать сложно, так как это зависит от того, для каких целей вы создаете сайт.

С помощью WordPress можно разрабатывать небольшие одностраничные сайты, блоги, интернет-магазины, новостные сайты. На самом деле движок подходит практически для любой сферы. Сначала вам не придется тратить слишком много денег, так как доступ бесплатный.