Обзор CRM-систем: Битрикс24, AmoCRM, ASoft CRM. Битрикс аналоги
Аналоги сервиса 1С-Битрикс
Сервисы, похожие на 1С-Битрикс относятся к сфере системы управления контентом (cms). Список отсортирован в порядке уместности. Чтобы найти подходящий аналог, сравните сервисы, прочтите описание и отзывы.
WordPress Есть бесплатный тариф
Система управления содержимым сайта с открытым исходным кодом, Позволяет создавать простые блоги и сложные новостные проекты и интернет-магазины. Доступны темы и плагины.
OpenCart Есть бесплатный тариф
Бесплатная CMS для интернет-магазинов. Решение для торговли с подключаемыми модулями.
MODX Есть бесплатный тариф
Система управления содержимым с открытым исходным кодом и открытой лицензией.
Коммерческая система управления сайтом UMI.CMS — движок для создания сайта.
Drupal Есть бесплатный тариф
Система управления содержимым (CMS) с открытым исходным кодом, используемая в том числе в виде каркаса для веб-приложений (CMF).
Shop-Script Профессиональный аккаунт
Готовое облачное решение для создания интернет-магазина. Работает на своём домене, имеет богатый выбор дизайнов и есть мелочи для быстрого старта продаж.
PrestaShop Есть бесплатный тариф
Сервис для создания интернет-магазина, автоматизации электронной коммерции и начала продаж.
Веб-решение для электронной коммерции. Позволяет наладить онлайн-продажи.
CMS-система, скрипт и движок для создания интернет-магазина.
Конструктор интернет-магазинов. Обладает системой скидок, интегрируется с более 300 сервисами в один клик, и позволяет гибко менять дизайн без ограничений.
Joomla Есть бесплатный тариф
Система управления содержимым (CMS) с открытым кодом.
Система управления интернет-магазинами.
Система управления сайтами с адаптивным дизайном и документацией.
Amiro.CMS Есть бесплатный тариф
Система управления сайтом. Универсальная платформа, позволяющая создавать и поддерживать профессиональные веб-сайты и интернет-магазины практически любого уровня сложности.
Сервис для создания собственного интернет-магазина.
APIQ CMS Есть бесплатный тариф
Гибкая система для управления контентом и создания сайта.
InstantCMS Есть бесплатный тариф
Бесплатный движок для сайта, CMS, готовый и обладающий необходимыми функциями.
OkayCMS Есть бесплатный тариф
SEO-оптимизированная CMS для создания интернет-магазинов.
Юпи! Есть бесплатный тариф
Платформа для интернет-магазина.
Платформа для создания полнофункциональных систем электронного обучения.
Конструктор, позволяющий открыть интернет-магазин.
Бесплатная система управления контентом, доступная для всех начинающих.
Мультисайтовая система управления контентом для организации и поддержки сети интернет-магазинов, корпоративных и информационных сайтов, блогов, а также сайтов с видео контентом.
Конструктор сайтов и «облачная» CMS. Платформа построена по архитектуре Multi-Tenant и находится в облаке Azure, что обеспечивает высокую производительность и безопасность.
CMS для создания сайтов, подходящая обычным пользователям, вебмастерам, фрилансерам и веб-студиям.
Jammy Есть бесплатный тариф
Сервис для ресторанов, магазинов и их клиентов.
Brandquad Есть бесплатный тариф
Централизованная система создания, хранения и распространения коммерческого контента для производителей.
Облачная система разработки и размещения онлайн-документации, руководств пользователя, файлов справки.
от ООО «1С-Битрикс»
Система управления сайтом и многочисленными интернет-проектами.
startpack.ru
обзор, отзывы, сравнения системы управления проектами
Bitrix24 – это не просто одна из лучших CRM, это настоящая социальная сеть вашей компании. Работая над решением задач и проектов, вы легко общаетесь с коллегами, решая любые вопросы в удобной форме: на сайте приложения, по почте, с помощью видеосвязи или с помощью мобильной связи.
Это наиболее популярная бесплатная CRM, потому что возможностей Bitrix24 достаточно для различных управленческих задач. Система позволяет контролировать и управлять любыми процессами бизнеса вашей компании.
Тогда рекомендуем почитать наше сравнение Bitrix24 и Rovertask
Если сравнивать с популярными аналогами (Trello, Jira, Slack), то у Битрикс 24 есть уникальные преимущества, за счет которых эта CRM удерживает топовые места в любых рейтингах:
- «Живая лента» – это интерактивная лента всех событий. Здесь объединяются все инструменты – и рабочие, и социальные. За счет этого сотрудники в курсе любых событий и могут мгновенно приступать к решению поставленных задач.
- Битрикс24 оснащен широким функционалом для эффективной автоматизации работы подразделений любой компании. Но из-за этого интерфейс выглядит слегка перегруженным, а внедрение этой системы требует значительных временных затрат.
С помощью Битрикс24 вы можете организовать работу «в облаке» или приобрести коробочное решение:
- Работа в облаке – это 4 тарифных плана, из который один (тариф «Проект») предоставляется бесплатно. В него включено 5 Гб дискового пространства, неограниченное количество пользователей и широкий набор коммуникаций. Стоимость платных тарифов – от 990 р./месяц (тариф «Проект+»). Платные тарифы включают большой набор бизнес-инструментов. Кроме этого, компания постоянно разрабатывает дополнительные инструменты: «Чат с поддержкой24», «Face-трекер», «Канбан», «Чат-трекер» и др.
- Стоимость коробочного решения (для 25 пользователей) – 219500 р. за редакцию «Корпоративный портал» или 549500 р. за редакцию «Холдинг». Также вы можете скачать бесплатную версию. Это 30 дней тестового рабочего периода.
Bitrix24 по праву заслуживает высокое место в рейтинге topsaas.ru.
topsaas.ru
Битрикс24, AmoCRM, ASoft CRM / Хабр
По следам прошлого моего поста со сравнительной таблицей 13-ти SaaS CRM-систем, публикую обзор трех CRM, из которых мы в итоге выбирали систему для себя. Мы приняли во внимание комментарии к сравнительной таблице и оставили две CRM из нее: amoCRM (за удобство и простоту), ASoft CRM (за функциональное многообразие) и добавили Битрикс24, т.к. уже в бета-версии это очень интересная разработка, отвечающая нашим требованиям.Методология исследования
В таблице ниже приведено 25 пунктов, опираясь на которые, мы исследовали демо-версии систем. Единица означает наличие такого функционала в системе, ноль — его отсутствие. Пункты «Понятность интерфейса» и «Удобство интерфейса» оценивались субъективно от 1 до 5, где 5 наивысший балл. При обзоре систем мы обращали особое внимание на 5 основных пунктов: 1. Наличие dashboard — панели отслеживание состояния продаж; 2. Функционал «Сделки»; 3. Функционал «Контакты»; 4. Функционал «Задачи»; 5. Аналитика — какие виды отчетов возможно получить.Финальная сравнительная таблица:
AmoCRM
Dashboard (лист событий) Список задач и удобный фильтр по исполнителям, по периоду, по событиям. Фильтр присутствует практически во всех разделах CRM.Сделки По умолчанию таблица сделок состоит из 5-и полей: 1. Название сделки 2. Основной контакт 3. Компания 4. Статус сделки 5. Бюджет Поля возможно добавлять/удалять из существующих и создавать произвольные в настройках аккаунта. Сделки теггируются, что значительно упрощает работу.
Отдельная сделка открывается во всплывающем окне, содержащем кроме полей свойства сделки: примечания, возможность прикрепить файл и функцию добавления задачи по сделке. Отображаются контактные лица по данной сделке.
Контакты По умолчанию таблица сделок состоит из 5-и полей: 1. Контакт 2. Компания 3. E-mail 4. Телефон Поля возможно добавлять/удалять из существующих. Возможность добавления произвольных полей данных не обнаружена, большой минус для нас. Контакты теггируются. Форма отдельного контакта содержит те же возможности, что и окно сделки, кроме возможности добавления произвольных полей данных.
Задачи Есть все необходимое: дата, объект, теги, исполнитель, постановщик, сделка, фильтрация. Не хватает подзадач и группирования задач, что, впрочем, можно заменить тегами. Внутренности задачи те же самые, что и на событии с учетом своих особенностей.
Отчеты (аналитика) Наиболее интересная часть обзора для меня. В AmoCRM два типа отчетов: 1. Сводный, цитирую описание «представлены графики, которые позволяют быстро оценить эффективность работы как всего отдела продаж, так и каждого менеджера в частности. Со страницы отчета можно легко перейти к списку сделок того или иного менеджера, а также просмотреть список сделок на каждом этапе продаж. Обратите внимание, что на круговых диаграммах учитываются только открытые сделки, а на графике новых сделок в разрезе времени — все сделки». Позволяет оценить работоспособность сейлзов и общий уровень продаж. Возможно настроить отчет с использованием тегов.
2. Воронка продаж По описанию на сайте «позволяют оценивать эффективность работы на каждой стадии продажи, посмотреть данные в разрезе определенного менеджера, типа клиента или же продукта (для этого используйте теги). Воронка иллюстрирует до какого этапа дошла сделка, на каком этапе она была потеряна. Обратите внимание, что на графике учитываются только закрытые сделки, текущие открытые сделки в нем не отражены». Других типов отчетов не замечено, но их можно получить при правильном использовании тегов.
Плюсы + система очень проста и интуитивно понятна. + теггирование задач, контактов, сделок – очень удачное решение, подобного функционала не было обнаружено ни в одной другой системе. + интеграция со сторонними сервисами рассылок – MailChimp, UniSender.
Минусы — отсутствует возможность добавлять произвольные поля данных клиентов; — отсутствуют справочники: компании, продукты.
В целом же весьма приятное впечатление – все очень просто и интуитивно понятно. Настроить систему для работы возможно за считанные минуты. Один из существенных плюсов – теги, с их помощью возможно очень детально и гибко настроить CRM под свои нужды.
Asoft CRM
Dashboard В ASoft CRM это «Ежедневник». Он содержит: — Календарь на день; — Список просроченных событий; — Задачи на неделю; — Совещания на неделю; — Курируемые вопросы; — Отправленные вопросы; — Текущие этапы. Большой массив информации изначально пугает. Разобраться можно, но охватить одним взглядом весьма сложно. Вспоминаются хрестоматийные 7 элементов, которые обычный человек может держать в голове одновременно, здесь предел значительно превышен.Сделки Опять же большой массив информации. Видимо, предоставляют максимум из возможного. Каждое поле может быть отфильтровано. Перед работой необходима настройка под задачи компании, иначе менеджеры будут погребены под таким объемом данных. В шаблонах сделки можно добавить свои уникальные свойства сделки либо создать полностью свой шаблон. В шаблонах по умолчанию схематично прорисованы этапы продажи.
Контакты Фантазии не хватает охватить все многообразие функций этой CRM, предусмотрели все, кроме тегов. Не смотря на многообразие уже существующих свойств, есть возможность добавлять свои в соответствующем справочнике. Весьма подробная база контактов. Есть возможность группирования контактов по произвольным параметрам.
Задачи Стандартный список задач. По сравнению с известными мне проектными системами, список неудобный и тяжеловесный. Интересный момент, долго искал кнопку «Задача выполнена», оказалось эту функцию выполняет иконка «Начать выполнение» в одном из первых полей таблицы.
Отчеты (аналитика) Отчетов, также как и других функции, очень много. Достоинство всех оценить в демо-версии не удалось. Возможности построить свой уникальный отчет не обнаружили, но этого и не требуется, т.к. разнообразие отчетов уже имеющихся в системе может перекрыть даже весьма требовательный аналитический голод.
Плюсы + весьма удобная демо-версия, позволяющая быстро оценить систему. + как уже писал ранее, функций невероятное количество, но это же и минус.
Минусы — сложный интерфейс, иногда с неясной логикой. — огромный функционал загромождает интерфейс, что усложняет восприятие информации.
Напоминает продукты 1С интерфейсом и количеством функций – все в одном. Надо хорошо знать систему и обучать сотрудников.
Битрикс24
Dashboard «Живая лента» в Битрикс24. Самое слабое место в системе. Аккумулирует, как лента социальной сети, все происходящие события, но из-за их количества и однотипности такой массив данных сложно воспринимать. Есть ощущение, что первое время лента будет читаться, но по мере нарастания количества событий, количество прочтений будет пропорционально снижаться. Впрочем, есть фильтр, позволяющий сортировать события.Сделки Настраиваемые поля сделки, подробный фильтр (Поиск), назначаемые действия. Функционал более изощренный, чем в AmoCRM, но менее лаконичный. Пользоваться горизонтальными бегунком очень не удобно.
Контакты Свойства контактов настраиваются под требования пользователя. Гибко настраиваемый фильтр (Поиск). Отдельный пункт – справочник Компании. При экспорте контактов формат полей скачет – числовые форматы (например, телефон) отображаются не в читабельном формате. Надеюсь, это издержки бета-версии, которые будут поправлены в ближайшее время разработчиками.
Задачи Большой выбор опций по настройке задач. Есть календарь, в котором они отображаются. Широкие возможности по сортировке задач, два состояния фильтра – обычный и расширенный. Обычный состоит из стандартного набора свойств, расширенный позволяет вводить свои свойства и строить свою собственную выдачу в рамках возможностей Битрикса24.
Отчеты (аналитика) Доступен только один отчет «Воронка продаж». Но есть гибкий фильтр позволяющий получить и другие виды отчетов – эффективность менеджера, продукты-лидеры/аутсайдеры и пр. Нет отчета по активность контрагентов, существенный минус.
Плюсы + CRM это лишь часть системы Битрикс24, который является корпоративным интранет порталом, выполняющем также роль внутренней социальной сети. + практически все свойства функционала настраиваются и изменяются. + есть справочники, облегчающие работу с данными и унифицирующие их. + также есть проектная связка Задачи — Календарь и файловое хранилище.
Минусы — отсутствуют теги. — громоздкий сложно-понятный интерфейс.
В целом смотрится хорошо и интересно, но отдельный функционал проработан хуже, чем у конкурентов. Это случай большой сложной системы, а не простой и интуитивно понятной. Невозможно сразу брать в работу, первоначально надо испытать на «леммингах» и убрать все лишнее. Но, да, от возможностей захватывает дух.
По функциональным возможностям ASoft CRM бесспорно лидирует, но нужна ли вся эта масса функций? Битрикс24 более лаконичен и юзабелен, разработчики говорят, что сейчас реализован не весь задуманный функционал. AmoCRM весьма привлекательная система, с которой возможно стартовать продажи уже сегодня без дополнительных настроек; плюс возможность теггировать контакты, сделки и задачи, которая позволяет реализовывать фильтрацию, контроль и отчеты шире, чем в шаблонах по умолчанию.
habr.com
А что у них? Или как мы подбирали западные аналоги Битрикс24
Денис Толстиков, консультант по внедрению Битрикс24
Некоторое время назад, одурманенные самолетным чтивом в виде бизнес-журналов, историями, про то, что надо стоять на двух ногах, не хранить яйца в одних лукошках и т.д., мы начали исследовать западные рынки и искать там Битрикс24-подобные инструменты, которые могли бы добавить в свой портфель предлагаемых решений.
Сразу хочу сказать, времени мы потратили много, а результата — нет. Западных продуктов, конечно, достаточно, но есть две основные проблемы: стоимость и локализация. Эти два параметра делают их присутствие у нас просто невозможным.
Поэтому вопрос по аналогам можно прямо здесь и закрывать. А для тех, кто все же хочет погрузиться в наши метания и почувствовать, как это было — прошу!
***Мы ничего не придумывали, а просто взяли отчет Гартнера по инструментам SocialBusiness и пошли подряд по всем компаниям.
В результате у нас получился вот такой список продуктов по тематике Social Business:
Надо сказать, что на момент нашего изучения крупные бренды занимались активной скупкой компаний, которые плодили в это время инструменты social business как пирожки.
Так, Microsoft купил за 1,2 млрд. Yammer (судя по оценкам, сильно переплатив), SAP купил SuccessFactors, Citrix купил Podio и т.д. Причем, все это скорее была перестраховка и дань моде, т.к. многие продукты не развиваются. Вернее, они, конечно, вводят новые функции, даже конференции для разработчиков проводят, но с темпами Битрикс24 это трудно сравнить.
***
Есть одна достойная черта у всех этих продуктов — четкое позирование. Причем иногда ловишь себя на мысли, что ты этого самого позиционирования не до конца понимаешь. Вот взять, к примеру, Jive (лидер рынка social business) или Yammer — у них напрочь отсутствует механизм работы с задачами. То есть — просто коммуникации.
У других продуктов также присутствует позиционирование. Например, работа с документами — и все общение в этом случае строиться только вокруг документов и их согласования — по сути, такой социализированный документооборот.
Есть, конечно, инструменты, в которых присутствует абсолютно все (например, от ibm, но это enterprise сегмент со своими особенностями в ценовой политике).
По поводу SharePoint — отдельная история. Yammer-то Microsot купил, но… то ли не сильно хочет, то ли пока сам не знает, как его скрестить с Sharepoint’ом — своим основным продуктом на роль социальных коммуникаций. Поэтому это реальная «жуткая жуть» — то, что появляется в “шарике” в плане социализации и работе с задачами (с жалостью можно смотреть на презентации новых версий, где на вопрос управления задачами пришлось показать, как там этого управления нет).
При этом у того же Jive’а очень много различного рода видео-отзывов где CEO, CIO и прочие топы на один манер рассказывают историю про улучшенные коммуникации, накопление знаний в компании (для корпораций это особенно интересно) и т.д. Но никто не говорит про очевидные вещи, которые бы могли быть при наличии задач — про увеличивающуюся прозрачность в компании. (Возможно, это было бы косвенным признанием, что сейчас она “не прозрачна”, что в свою очередь неприемлемо 🙂
В чем уникальность Битрикс 24?
Уникальность в данном случае это и хорошо, и, вроде как, «смертных грех». Когда говорят, что некий продукт — «для всех», хочется сразу сказать — «ни для кого». Но в данном случае это не так.
Обрасти наработками и отраслевыми решениями он сможет очень быстро, особенно в среде, когда конкурирующие продукты засели в своей нише и оттуда не вылазят. Взять, например, Basecamp (www.basecamp.com) — ну, супер просто продукт, но по их же заявлениям, хотят его оставить доступным и простым в использовании и улучшают для него юзабилити, переделывают постоянно, но только не добавляют новый функционал — ни-ни!. Более того — они его убирают! Так в свое время в очередной из версий пропала возможность учета времени… И тут же появилась в платном партнерском решении (так вот ;)… И никогда там не появится ни документооборот, ни полноценные задачи, ни (боже-упаси) бизнес-процессы с конструктором — он в своей нише там останется, пока Битрикс мир завоевывает.
А что с партнерством?
А ведь мы еще и партнерами хотели стать (для тех немногих, кого отобрали все-таки). Это отдельная история. Оказывается, этим партнером очень нелегко стать.
Я бы вот даже понял и простил, если бы был простой игнор (ну, например, знают их сейлзы, что рынок СНГ не для их продукта — вот и не обращают внимания на всяких потенциальных партнеров, не отвечают на письма и все такое). Да и вообще у америкосов нормально ведь, когда в случае потери интереса прямо на встрече могут забить на тебя и начать ковыряться в телефоне (Лёша, тебе пламенный привет! 🙂.
Таки нет же, эти товарищи как будто своего родного языка не понимают — ты им поешь про партнерство: мол, условия хочу, такой-я-растакой (специально письма придумывали, чтобы все реально было), а они тебя, гоблины, не в партнерский отдел передают, а начинают/продолжают тупо продавать. И только раза с четвертого/пятого, когда ты уже в истерике бьешься, очень неохотно дают другой контакт.
В общем, явно мы тут чего-то не понимали. Дальше мы все-таки с кем-то общались, обсуждали, выясняли условия партнерских программ (они там, кстати, совсем небольшие, 10% — норма). При этом надо раза два в год съездить на девелоперский семинар, еще там чего-то оплатить, а потом сдать экзамены.
Ну да, финальный гвоздь в эту крышку гроба — это то, что ценник даже близко ни с чем не конкурировал. Я вот до сих пор не понимаю, как Jive умудрились полноценно (и, судя по отзывам, очень профессионально) продаваться в Enter (http://www.enter.ru/) — очень известная была история пару лет назад, писали про нее hbr.
Продолжение следует…
——-Если вы хотите получить подробный отчет о внедрении Битрикс24 в вашей отрасли, — просто отправьте пустое письмо на адрес [email protected]
blog.blueocean24.ru
Подскажите аналог 1С-битрикс | Nulled Warez Scripts
Информация :
Публиковать (для всех) нуленые версии, особенно от modulesgarden КАТЕГОРИЧЕСКИ не стоит. Тема мониторится оным разработчиком, а к нам приходят абузы которые нельзя игнорировать.
Статус темы: Закрыта.-
nops
Регистр.: 10 дек 2008 Сообщения: 265 Симпатии: 7 Привет всем! Друзья! Нужна помощь. Скачал я типа зануленный 1С-Битрикс, но он естественно не зануленный, да ещё и в ЗЕНДЕ. Так я и не нашёл нормальную рабочую версию. Проблема в следующем. Мне полностью подходит весь функционал, при чём абсолютно весь. Есть какой-нить аналог Битриксу? желательно нуленный.заранее всем благодарен.
-
jcrush
Регистр.: 10 ноя 2006 Сообщения: 692 Симпатии: 55 Один знакомый назвал котонти, анти-битриксом, может подойдет:http://www.cotonti.com/ -
ildarkamaev Постоялец
Регистр.: 4 апр 2009 Сообщения: 96 Симпатии: 15 Смотря для каких задач будет использоваться скрипт аналог. В Битриксе только интернет магазин нормальный. Все остальное так себе (можно найти лучше). -
nops
Регистр.: 10 дек 2008 Сообщения: 265 Симпатии: 7 ildarkamaev сказал(а): ↑Смотря для каких задач будет использоваться скрипт аналог. В Битриксе только интернет магазин нормальный. Все остальное так себе (можно найти лучше).
Нажмите, чтобы раскрыть...
Дык предложи лучше. Весь функционал, который есть в "1С-Битрикс:Корпоративный портал" устраивает полностью, при чём весь он нужен. Вот по функционалу надо что-то подобное. С интеграцией с LDAP, с exchenge...... и т.д. -
SSERAPHIM Читатель
Заблокирован Регистр.: 28 сен 2007 Сообщения: 71 Симпатии: 23 Вроде бы Друпал и TYPO3 называют бесплатными аналогами. TYPO3 у меня даже установить не вышло, а к Друпалу привыкнуть надо. -
nops
Регистр.: 10 дек 2008 Сообщения: 265 Симпатии: 7 Необходимо централизованное управление сотрудниками компании, с постановкой тех.заданий и контролем их выполнения. Корпоративная социальная сеть......... Там много чего есть, вот этот функционал и надо. -
jdspb Постоялец
Регистр.: 14 мар 2007 Сообщения: 117 Симпатии: 9 nops сказал(а): ↑Дык предложи лучше. Весь функционал, который есть в "1С-Битрикс:Корпоративный портал" устраивает полностью, при чём весь он нужен. Вот по функционалу надо что-то подобное. С интеграцией с LDAP, с exchenge...... и т.д.
Нажмите, чтобы раскрыть...
Посмотри в сторону S.Builder. Их с Битриксом сравнивали по возможностям... _http://www.sbuilder.ru/ - Надо было сразу тогда в теме писать не 1С-Битрикс, а именно 1С:Корпоративный портал, это у них по сути 2 разных продукта.
Могу сразу сказать, что с похожим функционалом (заточенным под внутрекорпоративные функции + рабочие группы как аналог соцсети) веб-продуктов (CMS) нету ничего, во всяком случае в Рунете. К тому же Битрикс свой продукт постоянно развивает, и уже осенью в редакцию 8.5 войдет тот функционал, который действительно сделает их Корпортал полезным.
Хотя в целом писать готовую ERP или CRM систему вообще - дело неблагодарное, слишком разные бывают коммерческие задачи. Ну, правда, основные, базовые бизнес-процессы в компаниях примерно одинаковые, так что для этого, собственно, и возникают такие вот "корпоративные порталы". В общем, лучше смотреть в строну лицензии, потому что грядующие обновления будут того стоить.
-
nops
Регистр.: 10 дек 2008 Сообщения: 265 Симпатии: 7 kabanchik сказал(а): ↑Надо было сразу тогда в теме писать не 1С-Битрикс, а именно 1С:Корпоративный портал, это у них по сути 2 разных продукта. Могу сразу сказать, что с похожим функционалом (заточенным под внутрекорпоративные функции + рабочие группы как аналог соцсети) веб-продуктов (CMS) нету ничего, во всяком случае в Рунете. К тому же Битрикс свой продукт постоянно развивает, и уже осенью в редакцию 8.5 войдет тот функционал, который действительно сделает их Корпортал полезным. Хотя в целом писать готовую ERP или CRM систему вообще - дело неблагодарное, слишком разные бывают коммерческие задачи. Ну, правда, основные, базовые бизнес-процессы в компаниях примерно одинаковые, так что для этого, собственно, и возникают такие вот "корпоративные порталы". В общем, лучше смотреть в строну лицензии, потому что грядующие обновления будут того стоить.
Нажмите, чтобы раскрыть...
Руководство смотрить в сторону Lotus Notes Domino... Нужна CRM-система, желательно под вебом -
diab0583
Регистр.: 9 июл 2007 Сообщения: 199 Симпатии: 25 nops сказал(а): ↑Руководство смотрить в сторону Lotus Notes Domino... Нужна CRM-система, желательно под вебом
Нажмите, чтобы раскрыть...
http://www.epesibim.com/ Не рушная, но лучшая. Поставил на денвере и перенёс на хост. Русифицировать можно без проблем. В админке есть редактор. 2-й год на простом хосте крутится.
www.nulled.cc
Битрикс24 - обзор, отзывы, аналоги, альтернативы
Социальный интранет. Содержит микроблоги, задачи, файлохранилище (с контролем версий), календарь, фотогаллереи, мессенджер, экстранет, CRM, бизнес-процессы, учет рабочего времени, профайлы, отчеты. Есть мобильная версия. Есть бесплатная версия.
02.03.18. В Битрикс24 появился интернет-магазин с бесплатным тарифом
В прошлом, весеннем обновлении в Битрикс24 появился конструктор сайтов, поэтому логично, что в новой версии (представленной вчера) прикрутили и возможность создать интернет магазин. Преимущество Битрикса перед специализированными сервисами по созданию интернет-магазинов - в обилии дополнительных функций в рамках одной системы. Вся история переписки и покупок пользователя будет автоматически заноситься в его CRM-карточку. Тут же можно организовать совместную работу над заказами, управлять складом, вести коммуникации с клиентами и проводить маркетинговые компании (рассылки, таргетированная реклама). Есть и бесплатный тариф на домене .bitrix24.shop с ограничением на 12 сотрудников, 100 товаров и 5 ГБ дискового пространства. Платная версия начинается от 1190 руб/мес. ***
2018. Битрикс24 сломался и переезжает в облако Amazon в Германии
Один из самых популярных в России SaaS-сервисов Битрикс24 неожиданно оказался недоступен 2 раза в течении последних 3 дней. Руководитель компании, Сергей Рыжиков, объяснил неполадки выходом из строя оборудования хостинг-провайдера «Корп-Софт», который обслуживает российскую часть сервиса. Поэтому было решено сменить хостинг-провайдера и перенести данные на сервера Amazon Web Services в Германии. Конечно, это очень сложный переезд, ведь речь идет о 300 серверах. Тем не менее, компании удалось всего за 48 часов развернуть в Amazon Web Services новое оборудование и инфраструктуру. И обещается, что для клиентов переезд выльется всего в 5-10 минут недоступности сервиса. По итогу, вышла хорошая реклама Амазону, да и Битриксу (т.к. быстро среагировали и нашли способ решить проблему).
2017. Bitrix24 и NicGrade объединили продажи и маркетинг
Компании NicGrade и Bitrix24 завершили интеграцию платформы автоматизации маркетинга NicGrade и облачных инструментов для бизнеса Bitrix24. Результатом интеграции стала возможность двусторонней передачи данных между профилем лида в платформе и профилем: лида, контакта, компании, сделки в Битрикс24 CRM. Синхронизируются все ключевые поля карточки клиента, например, информация о клиенте и его контактные данные. Объединенное использование двух бесплатных облачных сервисов в компаниях малого и среднего бизнеса позволит повысить работу подразделений маркетинга и продаж на уровне автоматизации и ведения продаж в Bitrix24 СRM, а качественную работу маркетинга с лидами в платформе автоматизации маркетинга NicGrade.
2017. В Битрикс24 появился конструктор сайтов и красивые фоны
Вышла новая версия сервиса для управления бизнесом Битрикс24 Токио. И в этом релизе Битрикс вернулся к тому, с чего начинал - к созданию сайтов. Теперь в сервисе появился конструктор сайтов, который позволяет быстро создать и редактировать сайт (на основе одного из готовых шаблонов). Кроме того, в новой версии появилась возможность ставить себе фото- или видео-фон (для комфортной работы), модуль CRM маркетинга (для сегментации базы клиентов, рассылок и таргетинга рекламы), инструмент План продаж (для постановки целей сотрудникам), шаблоны ответов (в чате поддержки). А новая карточка CRM позволяет на лету добавлять поля, прослушивать запись разговоров, видеть прочитал ли клиент email-сообщения, ставить задачи на исполнение, настраивать роботов CRM, открывать свои приложения. ***
2017. Битрикс24 перезапустил CRM
Компания 1С-Битрикс выпустила новую версию своего сервиса Битрикс24.Сингапур. Говорят, в ней CRM модуль стал совершенно новым, а самым важным обновлением стала новая карточка клиента. Она включает в себя Таймлайн (как в Facebook), который показывает всю историю отношений с клиентом, текущие активности, планы. В него легко добавлять новые события. Также появился живой поиск, который позволяет найти клиента, лид или сделку по нескольким цифрам из номера телефона или части e-mail. Переделана стартовая страница, которая позволяет мониторить все каналы и менеджеров: сколько получено входящих от клиентов, сколько менеджеры совершили исходящих (звонков, писем и пр.). Для геймификации процесса продаж реализованы Счетчики. Суть игры в том, чтобы обнулить счетчики, которые показывают, сколько непрочитанных сообщений, не отвеченных имейлов, необработанных лидов и т.д. ***
2016. Битрикс24 добавил распознавание лиц клиентов в CRM-систему
Битрикс24 интегрировал технологию распознавания лиц FindFace (о которой мы недавно писали) в свою CRM систему. Теперь, если у вас есть фото клиента, FindFace поможет вам быстро найти его Вконтакте и привязать к карточке в CRM для осуществления последующих маркетинговых активностей. Кроме того, если у вас в офисе, магазине или кафе есть камера наблюдения, вы можете подключить ее к сервису и Битрикс24 и он будет вести учет посетителей. По каждому посетителю в CRM будет формироваться карточка с фоткой, записываться история его визитов. При необходимости можно прикреплять к ней аудиозаписи разговоров. И когда клиент приходит повторно - менеджер уже будет видеть на экране компьютера или планшета все его данные и историю взаимоотношений. ***
2016. Битрикс24 проапгрейдил свою CRM до уровня "Омниканальная"
"Омниканальность" - это новое модное слово у CRM-вендоров, означающее, что система позволяет взаимодействовать с клиентами через большое количество разнообразных каналов - мессенджеры, социальные сети, сайт, email, телефон. Теперь Битрикс24 тоже так умеет. Новая версия сервиса позволяет встроить чат и форму обратной связи на сайт и принимать обращения (вместе с запросами из VK, Telegram, Facebook, Skype) во внутреннем мессенджере. При этом запросы распределяются между сотрудниками, как звонки в АТС. Кроме того, за счет интеграции с 1С, сервис охватывает и канал оффлайн продаж. После оформления продажи, CRM автоматически получит данные из 1С и добавит информацию в карточку клиента и его историю. Среди других новинок Битрикс24 - новый планировщик встреч и событий, а также мультиворонки в CRM. ***
2016. В Битрикс24 появилась виртуальная помощница - Марта
Конечно, 1С-Битрикс не мог пройти мимо темы искусственного интеллекта и, с помощью компании Наносемантика (которая делает инфов), встроил в свой сервис Битрикс24 виртуальную помощницу по имени Марта. Пока она может разговаривать только через чат, но обещается, что голос у нее тоже скоро появится. Предполагается, что Марта будет помогать сотрудникам обучаться работе с сервисом, быстро ставить задачи, назначать встречи, заполнять данные в CRM, а потом (принимая во внимание амбиции Битрикс) - просто заменит их собой. На данном этапе Марта начинает свое обучение, которое будет осуществляться с помощью анализа ее диалогов с сотрудниками тех компаний, которым Марту уже подключили. ***
2016. Битрикс24 ввел бесплатный тариф на неограниченное число пользователей
До сих пор в сервисе для организации совместной работы и управления бизнесом Битрикс24 был бесплатный тариф на 12 пользователей. Однако стратегия компании состоит в том, чтобы заменить собой имейл и мессенджеры. Поэтому, логично, что они ввели безлимитный бесплатный тариф, который позволяет общаться в рабочей социальной сети, переписываться в мессенджере с коллегами и контрагентами, звонить им по видеосвязи.При этом бизнес-модули (CRM, «Задачи и проекты», «Календари», «Битрикс24.Диск», «Учет рабочего времени», «Телефония» и «Бизнес-процессы» останутся бесплатными только для 12 человек в компании. ***
2015. Битрикс24 все-таки убьет электронную почту. И мессенджеры тоже.
Многие компании и сервисы уже обещали убить электронную почту, но она все равно выживала. Однако, теперь ей точно осталось жить не долго, ведь за дело взялся Битрикс24. В новой версии этого сервиса создатели реализовали возможность общения через "Живую ленту" не только внутри компании, но и с внешними контрагентами (которые тоже используют Битрикс24). Т.е. получается что-то вроде сервиса Slack, которым пользуются все компании (в мире). Кстати, по последней информации Битрикс24, Slack они тоже убьют. Как и сторонние мобильные мессенджеры типа Viber и Whatsapp. Ведь теперь мобильный мессенджер Битрикс24.Чат тоже позволяет общаться с сотрудниками других компаний, создавать открытые и закрытые группы, а также общий чат для всех сотрудников своей компании. Skype тоже вряд-ли выживет, ведь в Битрикс24 есть видеозвонки, которые скоро появятся и в мобильном приложении. По крайней мере, они уже выпустили Битрикс.Софтфон для iOS и Android. ***
2015. Битрикс24 перенес данные пользователей с Amazon в Россию
Компания 1С-Битрикс сообщила о переносе персональных данных всех российских пользователей сервиса Битрикс24 в РФ. Заявление было сделано спустя два дня после того, как в России вступил в силу Закон №242-ФЗ, согласно которому хранение и обработка данных граждан страны не должны осуществляться за рубежом. По словам руководителя направления арендных решений компании «1С-Битрикс» Александра Демидова, курировавшего переезд, в России практически нет провайдеров уровня и размера Amazon, способных масштабироваться под любые нагрузки в кратчайшие сроки. В итоге они отдали предпочтение платформе Cloud4Y.
2015. Битрикс24 научился автоматизировать бизнес-процессы
Компания 1С-Битрикс представила новую версию облачного сервиса для совместной работы Битрикс24. Теперь сервис позволяет компаниям легко автоматизировать основные бизнес-процессы. Прямо из «Живой ленты» любой сотрудник компании может запустить бизнес-процесс: оплату счета, входящие или исходящие документы, заявление на отпуск, командировку и другие. Компании смогут создавать свои собственные бизнес-процессы, либо загружать созданные партнерами варианты из каталога приложений для «Битрикс24». Также, в новой версии у пользователей появилась возможность звонить и отвечать на звонки с традиционных офисных sip-телефонов, а не только гарнитуры с наушниками. В обновленном модуле CRM будут доступны визуальные отчеты по всем сущностям, используемым в CRM: информация о заключенных сделках, возврате клиентов, прибыли, другие данные будет отображаться на графике.
2014. Битрикс24 хочет заменить собой интернет
Что делать, когда все возможные функции уже реализованы в вашем программном продукте? С такой проблемой все чаще и чаще сталкиваются создатели социального интранета Битрикс24. Но они все же находят новые идеи, которые становятся все более и более глобальными. Последняя версия сервиса хочет объединить все компании, использующие Битрикс24 (а скоро, безусловно, это будет 100% компаний в мире) в единую мета-сеть. В этой сети вы сможете делать звонки и видеозвонки своим партнерам и клиентам по внутренней связи - через Битрикс24. Вы также сможете отправлять им сообщения по внутренней почте. Email - больше не нужен! А дальше... можно спрогнозировать, что скоро клиенты сами будут добавляться в вашу CRM систему, вы сможете ставить задачи напрямую сотрудникам компании-поставщика, а межкорпоративные документы будут подписываться электронной подписью и храниться в единственном экземпляре в Битрикс24. ***
2014. В Битрикс24 появилась виртуальная АТС, почтовый сервер и межкорпоративный мессенджер
Очередной релиз социального интранета Битрикс24 принес очередной миллион новых функций. (Говорят, багов там тоже появляется достаточно, но видимо, новых функций - все таки больше, и они компенсируют баги). Итак, во-первых, появилась Виртуальная АТС. Теперь вы можете прямо в Битрикс24 купить номер (или подключить свой SIP номер) и "пропускать" входящие звонки через свою CRM систему. Т.е. звонок от конкретного клиента будет перенаправляться ответственному менеджеру и у него будет автоматически всплывать карточка клиента на экране. Менеджер сразу видит карточку клиента, активные сделки, запланированные дела и может приятно удивить клиента, обратившись к нему по имени и быстро сориентировав по текущим делам (см. картинку выше). ***
2014. Битрикс24 обновил мобильные и десктоп-приложения, добавил IP-телефонию
Компания 1С-Битрикс представила "предрелизное" весеннее обновление облачного интранета Битрикс24. Теперь мобильные приложения поддерживают сервисы живой ленты, управления задачами, работы с файлами, CRM, мгновенные сообщения, доступ к базе контактов сотрудников, к рабочим группам. Без проблем работают Push-уведомления, есть и возможность множественной авторизации (мультиаккаунт). Обновился также интерфейс десктоп-приложения. Кроме того, стало возможным осуществлять VoIP-звонки непосредственно из интерфейса портала (прямо в браузере). В том числе на внешние номера. Исходящие звонки можно совершать на любые городские и мобильные номера внутри страны и за рубежом. Говорят, что тарифы конкурентоспособные. Также, у Битрикс24 появилось 2 новых дата-центра в европейском «облаке» Amazon, поэтому сервис теперь будет работать быстрее и надежнее.
2013. В Битрикс24 появилась VoIP-звонилка, живая CRM, общие папки
Обычно 1С-Битрикс выкатывает новую версию своих продуктов раз в полгода с бесконечным количеством новых фич, которые пользователи не в состоянии сразу уместить в своем сознании. Но видимо, теперь они перейдут на более гуманную схему и будут обновлять продукты чаще. Наверное, потому, что SaaS-сервис Битрикс24 стал для компании первичным продуктом, а SaaS-схема отлично приспособлена для частых обновлений. Итак, вчера вышли новые версии Битрикс24 и 1С-Битрикс:Корпоративный портал 14.1. Во-первых, в них появилась возможность звонить контрагентам прямо в браузере из интерфейса системы с помощью web-софтфона. При этом звонки будут регистрироваться в карточке клиента в CRM-системе. При желании можно также сохранять запись разговора. В качестве VoIP-провайдера используется сервис Zingaya. Говорят, что стоимость звонков у них - ниже чем в Skype. Ранее в Битриксе можно было звонить только своим сотрудникам - внутри компании. ***
2013. Онлайн бухгалтерия Небо, Битрикс24 и МойСклад получили Облачную премию Рунета
(Слева: директор "Небо" Туровец Артем. Справа: директор "Columbis" Сергей Коршунов)В конце прошлой недели состоялось вручение наград конкурса Облака 2013. В конкурсе было несколько номинаций, и в каждой из них - 2 победителя. Одного определяли народным голосованием, другого - экспертным советом. В номинации «Облака для бизнеса» победителем стала онлайн бухгалтерия Небо и облачная платформа ActiveCloud компании Softline. А вот народ посчитал, что самый крутой бизнес-сервис в Рунете - это почта Mail.Ru для бизнеса (которая появилась 3 месяца назад). Видимо, Mail.ru сделала рассылку по своей базе и пообещала всем, кто не проголосует - установить бесплатно свой тулбар и браузер. 1С-Битрикс тоже делал рассылку с просьбой проголосовать за Битрикс24, но все-таки база пользователей у них не такая большая, как у Mail.ru. Поэтому, чтобы Битриксу не было обидно, им тоже дали награду в номинации с хитрым названием «Мобильное облако»: ***
2013. 1С-Битрикс выпустил мобильную CRM
В новой версии SaaS сервиса для совместной работы и управления бизнесом Битрикс24 появилась полноценная мобильная CRM. Она включена в мобильные приложения Битрикс24 для iPhone и Android. Мобильная CRM позволяет планировать дела, создавать новые сделки, работать с перечнем товаров в уже существующей сделке и многое другое. Также, находясь на встрече с клиентом, менеджер может с мобильного устройства выставить счет, отправить его по e-mail и поменять его статус. Кроме того, в новой версии локального решения 1С-Битрикс:Корпоративный портал реализован автоматический двусторонний обмен данными CRM с бухгалтерией 1С. С продуктами 1С интегрирован функционал выставления счетов из CRM и каталог товаров. Это позволит менеджерам иметь в CRM актуальный каталог товаров, «свежий» прайс-лист и правильные данные по остаткам товаров на складе. Данные не нужно запрашивать и дублировать в разных системах. ***
2013. Новый Битрикс24 круче чем 1С-Битрикс Корпоративный портал
Разработчики 1С-Битрикс старательно работали все лето и уже в сентябре выкатили новую версию SaaS-интранета Битрикс24. Причем, что интересно, вместе с ним (как обычно) вышла и новая версия инсталлируемого решения 1С-Битрикс: Корпоративный портал 14, но в этот раз о нем практически ни слова не сказали. Видимо, теперь руководство компании считает SaaS-интранет более востребованным и перспективным. Что нового и интересного есть в новой версии? Обновленная Живая лента (которая обновляется в реальном времени), интеграция с Office Web Apps и Google Docs (для просмотра и редактирования документов в онлайне), полноценная мобильная CRM (в которую теперь можно и вводить данные), групповой видеочат на 4 пользователей, более информативный список задач, интеграция с GMail и другими почтовыми службами для получения уведомлений о новых письмах и что-то там еще. Подробнее о новых фичах можно узнать, посмотрев видеопрезентацию. ***
2013. Битрикс 12.5: Мобильная CRM, Бесплатная видеосвязь, API, выставление счетов
Пришла весна. Прилетели птицы. 1С-Битрикс выпустил очередную версию своего Корпоративного портала и SaaS-сервиса Битрикс24. Как признался на презентации Сергей Рыжиков, они строят космический корабль, поэтому функций в нем должно быть действительно много. Какие фичи добавили на этот раз? Во-первых, мобильном клиенте появилась CRM. Пока в нее нельзя ничего вводить, но зато можно просматривать все данные, которые нужны для работы с клиентами. Появилась возможность формировать, выставлять счета (по email) и контролировать их оплату. Видеозвонки теперь появились и в Битрикс24, причем забесплатно и в неограниченном количестве. Для видеосвязи нужно установить плагин для браузера Chrome, или десктопный клиент Битрикс. Кстати, десктоп-клиент под Mac теперь поддерживает синхронизацию файлов через Битрикс24.Диск. ***
www.intranetno.ru
| CRM-система | Клиентская база | ||||
| Цена | от --- р./мес. за каждого пользователя | от --- р./мес. за лицензию | от --- р./мес. за каждого пользователя | от --- р./мес. за каждого пользователя | от 750 р./мес. за каждого пользователя |
| Чат, звонки, видеозвонки | |||||
| Групповые чаты (закрытые и открытые) | |||||
| Распределение прав доступа | |||||
| Управление почтовыми ящиками сотрудников | |||||
| Диаграмма Ганта | |||||
| Телефония | |||||
| Cоцсети и мессенджеры | |||||
| Интеграция с 1C | |||||
| Конвертация лидов в контакт, компанию, сделку | |||||
| Настройка своих стадий воронки | |||||
| Экспорт контактов в CSV, Excel, Outlook | |||||
| Бизнес-процессы | |||||
| Подключение Яндекс.Метрики и Google Analytics | |||||
| Оценка диалога руководителем | |||||
| Редактирование прав доступа | |||||
| Мобильное приложение | |||||
| ▼ Показать больше характеристик ▲ Скрыть доп. характеристики | Подробнее о Битрикс 24 | Подробнее о Мегаплан | Подробнее о AmoCRM | Подробнее о SalesapCRM | Подробнее о Клиентская база |
| Заказать | Заказать | Заказать | Заказать | Заказать | |
| Эту CRM-систему выбрали 158 клиентов | Эту CRM-систему выбрали 96 клиентов | Эту CRM-систему выбрали 27 клиентов | Эту CRM-систему выбрали 14 клиентов | Эту CRM-систему выбрали 14 клиентов |
crm2you.ru
